Aseguramiento de la Calidad, para

Servir a nuestros Franquiciatarios

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Subdirección ComercialGerencia de Coordinación Comercial

Junio de 2011

Especificaciones de productos

Importancia del Control de Calidad en la cadena de suministro

Visitas comerciales a Estaciones de Servicio, a través de Laboratorios Móviles

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Especificaciones

de

Productos

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¿ QUE ES UNA ESPECIFICACION ?

Características fisicoquímicas del combustible, que

demanda la industria automotriz y de transformación.

Tendencias Mundiales (Carta mundial de combustibles).

NOM-086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005

Metodologías ASTM.

Revisión cada dos años

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Maximum Allowable Sulfure in Gasoline Worldwide

5

6

119 Especificaciones (Incluye productos de importación)

Revisión cada 2 años

Reforma Energética.

La Secretaria de Energía conjuntamente con la Secretaria del Medio Ambiente

y Recursos Naturales (Artículo 14 Bis de la Ley Reglamentaria de Artículo 27

Constitucional en el ramo del Petróleo)

Proyecto de Norma.

NOM-XXX-SENER-SEMARNAT.2011

Especificaciones de los combustibles líquidos producto de la Refinación del

Petróleo (Sep. 2010)

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Importancia

del

Control de Calidad

en la

Cadena de Suministro

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Control de Calidad en la Cadena de Suministro

REFINERÍAS

AUTOTANQUES

Punto inicial de Control

POLIDUCTOS

TAR’S

Puntos intermedios

de Control

Punto final de Control

ESTACIÓN DE SERVICIO

IMPORTACIÓN /CABOTAJE TERMINALES MARÍTIMAS

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M. PRIMA

LABORATORIO MÓVIL

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Requerimiento para ventas de primera mano Acciones de Pemex Refinación

ARTICULO 14 Bis.-

La gasolina y los demás combustibles líquidos

producto de la refinación del petróleo que se

vendan directamente al público, a través de las

estaciones de servicio, deberán distribuirse y

expenderse o suministrarse sin alteración, de

conformidad con lo que establece esta Ley y

demás disposiciones aplicables.

La Subdirección Comercial implemento el

proyecto de los Laboratorios Móviles

Reforma Energética

Adulteración: se considerará que la gasolina y otros combustibles líquidos producto de la

refinación del petróleo han sido alterados cuando se modifique su composición respecto a

las especificaciones establecidas.

Los métodos de prueba, muestreo y verificación aplicables a las características

cualitativas, así como al volumen en la distribución y el despacho de gasolina y otros

combustibles líquidos producto de la refinación del petróleo, se establecerán en las normas

oficiales mexicanas.

Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo

del Petróleo

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Requerimiento de Ley para Pemex Acciones de Pemex Refinación

Artículo 15

Fracción II. Petróleos Mexicanos y sus

organismos subsidiarios, tratándose de

actividades que constituyen la industria

petrolera, deberán:

b) Entregar la cantidad y calidad de gas, de

productos que se obtengan de la refinación

del petróleo y de petroquímicos básicos,

pactadas de conformidad con las

disposiciones aplicables.

Integrar y optimizar el Sistema de Calidad

orientándolo al cliente e involucrando toda la

cadena de valor de Pemex Refinación.

Reforma Energética

Repercusiones: I. El incumplimiento a las obligaciones contenidas en la fracción II, b) del

artículo anterior, se sancionará con multa de veinte mil a un millón quinientas mil veces el

importe del salario mínimo general diario vigente en el D.F.

Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo

del Petróleo

Visitas Comerciales

a Estaciones de Servicio

a través de

Laboratorios Móviles

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Apoyar a los franquiciatarios en temas relacionados con la

calidad de los combustibles.

Verificar que la calidad de los productos entregados por

PR conserven la calidad.

Garantizar la calidad al público consumidor.

Objetivos de los Laboratorios Móviles

Actualmente la Subdirección Comercial cuenta con 53 LM distribuidos a lo largo y ancho de la República Mexicana.

Operan bajo un sistema de calidad basado en la Norma ISO 17025, lo cual permite evidenciar competencia técnica.

Principales características:

Personal seleccionado, evaluado, aprobado y capacitado (profesionistas en el área química).

Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de laboratorio

Calibración de instrumentos de medición a través de laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema).

Uso de estándares certificados y Materiales de referencia certificados.

Uso de métodos ASTM únicos

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Camionetas tipo van, con capacidad para desarrollar las siguientes

pruebas a las Gasolinas y Diesel con las cuales es posible determinar

producto fuera de especificación.

Destilación Atmosférica ASTM D 86.

Contenido de Azufre ASTM D 4294/7039.

Índice de Octano Referencia.

Temperatura de inflamación ASTM D 93.

Peso especifico ASTM D 1298.

Índice de Cetano ASTM D 976.

Conductividad ASTM D 2624.

Benceno ASTM D 6277.

Oxigenados (MTBE, Etanol, etc.) ASTM D 5845.

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El programa de Visitas Comerciales a Estaciones de Servicio es obtenido mediante un sistema informático

Procedimiento Visita Comercial

El Ingeniero de Control de Calidad, se debe identificar con su oficio de

comisión y credencial de PEMEX.

Se toman muestras de todos los tanques.

Cuando sólo exista un tanque por producto, la muestra será tomada

directamente de la pistola de despacho.

Los análisis se realizan en la misma E.S.

Al terminar la visita, se hace entrega del reporte, donde se indicarán

los datos generales del cliente visitado, el volumen de producto por

tanque, la fecha, No. de reporte y que los productos se encuentran

dentro de especificación.

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7278

12310 12658 11673

19150

25723

25

26 37 19 34 170

2000400060008000

100001200014000160001800020000220002400026000

2005 2006 2007 2008 2009 2010

N° E/S

AÑO

E.S. VISITADAS E.S. FUERA DE ESPECIFICACIÓN

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Durante el periodo de enero a abril del 2011, los laboratorios móviles, ofrecieronsu participación en el proceso de verificación visual de la calidad en los productosrecibidos por autotanques en las E.S., con los siguientes resultados:

En conjunto con personal de la E.S., se reviso la calidad en 332 autotanques:

Procedencia del producto:

Productos verificados:

Observaciones:

De los 332 A/T verificados en 111 de ellos, se hizo la determinación de al menos un parámetro de calidad.

No se regresó ningún A/T a la TAR o Distribuidor y los productos resultaron con apariencia limpia y clara.

Los Operadores de los A/T de Pemex aceptan participar.

Apoyos con Laboratorio Móvil

De Pemex De FZ De AZ Se acepto el ofrecimiento

268 53 21 21

Terminales de Almacenamiento Distribución Distribuidores

320 A/T 12 A/T

Pemex Magna Pemex Diesel Pemex Premium Diesel Marino Especial

244 74 12 2

Gerencia de Coordinación Comercial

Gracias

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