10 Antena de Telecomunicacin / DICIEMBRE 2007

Qu espera el cliente de suabogado?

Lo primero que busca el cliente es lagaranta de su derecho. Intuye que tienederechos y que tiene un lmite de su liber-tad, pero necesita que alguien se lo con-crete, que le aporte la informacin nece-saria. En segundo lugar, el cliente buscaun abogado que le inspire confianza, y es-to requiere aprendizaje y aptitud por partedel profesional de la abogaca. No por im-presionar al cliente vas a ganar su con-fianza.

Y cmo se gana la confianzadel cliente?

La confianza es algo que se constru-ye humildemente. Hay que ser muy since-ro y humilde con el cliente y no querer im-presionarle. A veces es bueno trasladarletu duda, pero a cambio transmitirle que suproblema lo has hecho tuyo. El cliente tie-ne que notar que su problema es su pro-blema. Tiene que haber una confianza re-cproca.

ENTREVISTA

ENTREVISTA A MIQUEL ROCA JUNYENT

Los abogados no seramosnada sin las TIC

Fernando Cohnen, Jefe de Prensa del COITT

La carencia de enseanzas prcticas en la Universidad hace

que los abogados tengan que aprender su oficio en el da a da.

Algo comn a otras profesiones. Miquel Roca Junyent, que fue un poltico clave

en la Transicin espaola y preside ahora el bufete Roca Junyent, acaba de presentar

S, abogado, un libro que no slo es un compendio de abogaca,

sino tambin un sabio manual de consejos para cualquier universitario

que tenga que enfrentarse a su profesin,

entre ellos, los Ingenieros Tcnicos de Telecomunicacin.

Parece como si me estuvierahablando de un confesor.

Todas las profesiones tienen algo deconfesor. Imagnese lo que representa pa-ra m un Ingeniero o Ingeniero Tcnico deTelecomunicacin. Es alguien que puedeexplicar cosas de un mundo tecnolgicoque desconozco. Si tengo alguna duda, sinecesito consejo sobre algn aspecto delas telecomunicaciones, tengo que depo-sitar mi total confianza al ingeniero. Es al-go que ocurre con todas las profesiones.Tambin depositamos nuestra confianzaen los consejos de un mdico.

En su libro, usted dice que de-trs de una consulta profesionalsiempre se oculta un problema per-sonal.

Detrs de las grandes decisionesempresariales est el xito o el fracaso deun ejecutivo. En operaciones de este tipono slo hay el inters ms prosaico del di-nero o el beneficio, sino tambin una grancarga de sentimientos, de sensibilidades,de realizacin personal. Por lo tanto, un

abogado ha de saber interpretar que detrsde cada asunto que le plantea un clientehay mucha carga personal, mucha cargapsicolgica.

Habida cuenta que esta revis-ta se dirige al sector de las Teleco-municaciones, se siente satisfechode la calidad de servicios que ofre-cen los operadores de telefona y lasnuevas tecnologas?

No seramos nada sin las Tecno-logas de la Informacin y la Comunica-cin (TIC). Todo lo que no est en la Redno existe. Hoy los abogados se mueven atravs de Internet, donde buscan y en-cuentran un caudal ingente de datos e in-formacin. Antes, la redaccin de un con-

trato era una cosa largusima. Hoy siguesiendo una tarea largusima, pero la co-municacin a travs de la Red es muyfluida e inmediata en tiempo real, lo quecontribuye a facilitar esa tarea y otras quese llevan a cabo en un bufete.

Al finalizar sus estudios uni-versitarios, los abogados, los inge-nieros y otros profesionales salencon una preparacin insuficientepara afrontar el mundo laboral.Muchos sienten dudas sobre su ca-pacitacin. Qu consejo les dara?Seguro que no salen con la suficiente

preparacin. Pero los jvenes profesiona-les tienen que estar tranquilos. Adems,esta pregunta tiene que ver mucho con lo

que pretendo con mi libro, que es no tantodar consejos como reflexionar sobre lostemas que les pueden estar preocupando.Dedico todo un captulo a la duda. Queestn tranquilos. El abogado duda y el in-geniero duda. Cuntos abogados, cincominutos antes de un vista, han cambiadoel enfoque de su informe en el ltimo mo-mento porque comprenden que debenbuscar otro planteamiento al caso.

La seguridad se adquiere?

Se adquiere en la medida en que notengas miedo a dudar hasta el ltimo mo-mento. La duda no puede impedirte deci-dir. Pero tienes derecho a dudar hasta elmomento en que tomas la decisin. Yo noconozco a nadie que haya hecho grandescosas sin dudar.

Para usted, qu significa serabogado?

El abogado tiene la gran responsabi-lidad de ser el primer garante de la norma.Luego se establecer la garanta final queprestan jueces y tribunales. El legisladorlegisla, el juez juzga y resuelve y el abo-gado hace una labor de intermediacin.No hay ningn Estado democrtico que

Antena de Telecomunicacin / DICIEMBRE 2007 11

La comunicacin a travs de la Red es muy fluida e inmediata,

lo que contribuye a facilitar los trabajos que se llevan a cabo en un bufete

no contemple una regla bsica: sin asis-tencia letrada no hay juicio. La justiciademocrtica requiere que el ciudadanotenga a alguien que le asista.

Cree en la llamada vocacio-nal o piensa que la vocacin se des-cubre poco a poco?

Tampoco hay que preocuparse con lavocacin. Cuando me cuentan que un ni-o con siete aos quiere ser abogado o in-geniero me suena fatal. A los siete aos,un nio tiene que ser lo que es, un niocon una curiosidad universal. Poco a po-co, con el aprendizaje y con el oficio se vagenerando la vocacin.

Cmo debe enfrentarse unabogado a la ambicin de un Ejecu-tivo prepotente y de una Adminis-tracin que todo lo regula y queexige normas, reglamentos, ins-trucciones y licencias para todo?

E l abogado tienen que tener claroque ahora, en el siglo XXI, los bufetes tie-nen ms asuntos frente a la Administra-cin que frente a la propia Justicia. En su

evolucin profesional, el abogado cobraconciencia de esta nueva situacin. Deforma sigilosa, la Administracin invadey regula todo. Normalmente queriendo,aunque incluso yo dira que a veces sinquerer. Todo est lleno de organismos re-guladores y supervisores. Para cualquiertipo de actividad, los profesionales se venobligados a solicitar a la Administracinun ingente caudal de permisos, licencias yautorizaciones. De ah que haya nuevosfrentes de actuacin para los abogados.

Esto supone que la abogacaest abocada a una gran especiali-zacin?

La especializacin se impone. Peronunca hay que marginar los principios ge-nerales del Derecho. Muchos asuntos dealta especializacin se resuelven aplican-do a este conocimiento especializadograndes principios generales del Derecho.

Son importantes los con-sejos que aporta el abogado seniora los profesionales recientementeegresados de la Universidad?

Yo defiendo el papel fundamentalque cobra el abogado senior en el aprendi-zaje de los ms jvenes. Los abogadosque tienen jvenes colaboradores en susbufetes estn obligados a contribuir a suformacin. No hay que olvidar que unabogado se forma en un despacho.

12 Antena de Telecomunicacin / DICIEMBRE 2007

La Administracininvade y regula todo.

Para cualquieractividad,

los profesionales se ven obligados

a solicitar un ingentecaudal de permisos

y licencias