1. Manual de Módulos 2013 Rev 4.11.06.13

8/17/2019 1. Manual de Módulos 2013 Rev 4.11.06.13

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Introducción

El presente manual tiene como objetivo fijar e informar sobre los criterios y lineamientos generales para el desarrollo de Módulos Comerciales a instalarse en

áreas comunes de centros comerciales y líneas de trascaja de Cencosud Shopping Centers.

Se entenderá como parte de las exigencias que las propuestas presentadas sean creativas y vanguardistas, con un alto estándar constructivo y con

materialidades de primera calidad que cumplan con las exigencias del presente documento.

El Departamento de Coordinación de Locales se reserva el derecho a rechazar cualquier proyecto que no cumpla con los estándares fijados a través del

Manual Cencosud o a solicitar algún elemento adicional que considere pertinente en la propuesta presentada.

El Arquitecto Coordinador asignado estará a disposición del Arrendatario para orientarlo durante todas las etapas de habilitación del módulo, tanto en su

diseño, los aspectos técnicos y la etapa de construcción del mismo.

Presentación del Proyecto

Para la aprobación del módulo el Arrendatario deberá entregar una carpeta impresa al Departamento de Coordinación de Locales, con los siguientes

antecedentes:

1. Planta de ubicación dentro del mall indicando el nivel y graficando las distancias hasta los elementos que se ubiquen en el entorno directo del

módulo, tales como pilares, barandas, vitrinas de local, etc.

2. Planta general del módulo escala 1:20, indicando dimensiones y materiales a utilizar.

3. Cortes indicando dimensiones y materiales a utilizar (al menos dos).

4. Elevaciones generales indicando dimensiones y materiales a utilizar (al menos cuatro).

5. Detalle de letrero y gráficas, contemplando ubicación, dimensiones, materiales e instalación.

6. Especificaciones técnicas de los materiales a utilizar y muestras si se usan materiales inusuales.


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7. Proyecto eléctrico contemplando plano, diagrama unilineal y cuadro de cargas.

8. Imagen 3D, Render o Fotomontaje a color del módulo incluyendo dimensiones generales.

El proyecto debe ser entregado en nuestras oficinas ubicadas en 6to piso de Mall Costanera Center, Providencia: impreso, a escala, en español, en

láminas de un TAMAÑO NO SUPERIOR a formato A3 (297x420mm), archivado en una carpeta y a color si es necesario. Los antecedentes recibidos

vía mail serán sólo referenciales y NO se considerarán para la revisión del módulo.

1.1 Tipologías

Se definen 3 tipologías de módulos que podrán ser instalados en las áreas comunes de los Centros Comerciales, estas son:

Módulos standard:

Se ubicarán en las áreas comunes de mall definidas para ellos, tendrán una medida máxima 6.00m2 y se les asignará una potencia eléctrica de 2,2Kw

monofásico.

Módulos Trascaja

Se ubicarán frente a las cajas de supermercados Jumbo y Santa Isabel, o en áreas específicas de mall, tendrán máximo 4.00m2 y se les asignará una potencia

máxima de 2,2 Kw monofásico.

Módulos de alimentos:

Se ubicarán en las áreas comunes de mall definidas para ellos, la superficie del módulo tendrán una medida máxima 6.00m2 y su área de mesas será definida

por el Departamento Operaciones y de Arquitectura.

La superficie que se ocupe para instalación de mesas tendrá un valor asignado por el Departamento Comercial previo al Visto Buenode factibilidad por parte del


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Departamento de Coordinación de Locales.

La potencia eléctrica que se le asigne será de 10 Kw monofásica.

La dotación de agua y alcantarillado será otorgada para casos puntuales.

2.1 Ubicación

La ubicación de los diferentes módulos será definida en conjunto por el departamento Comercial y Arquitectura.


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3.1 Diseños

El propósito de Cencosud es alcanzar un alto standard de calidad en el diseño de los módulos que formarán parte de sus Centros Comerciales, para esto

esfundamental lograr armonía con el entorno moderno planteado por los diferentes Centros Comerciales y un diseño individual innovador, de excelente

calidad,que cautive y atraiga a los clientes.

Se detallan 6 conceptos básicos para orientar el diseño de los módulos:

1. Dimensión

Todos los módulos deberán atenerse estrictamente a las dimensiones indicadas por el Departamento de Arquitectura.

Siempre se contabilizará el ancho y largo máximos en planta para calcular la superficie e incluirá todos los elementos del módulo, los cuales deben quedar

contenidos dentro del área arrendada. No deberán quedar espacios estancos o sin acceso. Ej.: para el caso de instalación de tarimas deberán incorporar un

acceso para su limpieza.

2. Alturas

El módulo deberá tener una altura máxima en todo su recorrido de 1.10m.

Se autorizará la incorporación de un elemento vertical tipo totem cuyas medidas máximas serán 0.80.x 0.20 y una altura máxima de 1,6 mt (desde el nivel de

piso del mall) cuya función exclusiva será la exposición de la marca.

No se autorizan techos de ningún tipo, cenefas, pantallas de computador, espejos, accesorios de venta, o cualquier elemento que supere la altura permitida.


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3. Equipamiento

Los elementos propios para el funcionamiento del modulo tales como teléfonos, computadores, impresoras, maquina Transbank, y otros deberán estar ubicados

bajo la altura permitida y deberán estar integrados al diseño del modulo.

El modulo deberá considerar un espacio o gabinete para que el encargado guarde sus pertenencias fuera de la vista del publico.

En relación a la instalación de pantallas en los módulos, los estándares para su aprobación serán los siguientes:

a. La pantalla debe formar parte del diseño del módulo. Deberá quedar embutida en un calado de dimensiones equivalentes a la misma.

b. El cableado de la pantalla deberá quedar oculto a la vista del público.

c. Las imágenes de la pantalla deben ser pre aprobadas por nuestro departamento y no pueden señalar precios.

d. El tamaño de la pantalla puede ser máximo de 22”

e. La pantalla no podrá exhibir imágenes de televisión abierta y/o tv cable, contenido web, ni emitir sonido alguno. Para los módulos de telefonía y

telecomunicaciones se evaluará caso a caso.

f. La pantalla no puede ir ubicada en el tótem.

4. Transparencia

Este punto será de gran importancia al momento de evaluar el diseño del módulo, dado que para Cencosud es fundamental mantener la amplitud de los pasillos

del mall y la visibilidad hacia los locales.

5. Piso

En módulos que consideren el tránsito de público, no podrá incorporarse ningún tipo de piso ni tarima.


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En módulos que no consideren el tránsito de público, podrá incorporase una tarima de máx. 10cm.

Independiente de la situación en que se encuentre, cada módulo deberá considerar un zócalo de material resistente de un mínimo de 10 cm de altura.

No se permite:

1. La tarima o base no puede tener ningún tipo de cubre piso o alfombra, incluso de alto tráfico

2. El uso de pisos vinílicos, plásticos o similares.

6. Gráficas

Para la instalación de gráficas y letreros en módulos deberá contemplarse lo siguiente:

Los módulos podrán contemplar como máximo un letrero en cada elevación, limitándose a su nombre y logo.

El letrero debe ser volumetrico y retro iluminado.

No está permitida la publicidad o la identificación de productos como parte del letrero.

El cartel debe instalarse dentro del área estipulada por contrato y no podrá sobresalir ningún tipo de elemento publicitario.

La tipografía del letrero tendrá una altura máxima de 40cm.

Las fuentes de luz de los letreros no podrán quedar a la vista y deberán considerar ventilación natural.

Las gráficas deben ser pre aprobadas previo a su ejecución y deberán ir tras un cristal.

No se permite:

1. Slogan publicitario ni páginas web.

2. Uso de tubos fluorescentes a la vista.

3. El uso de autoadhesivos de ningún tipo.

4. El uso de cajas retroiluminadas, sólo las letras podrán serlo.

5. Carteles con luz intermitente, destellante, viva o carteles audibles.

6. La instalación de pendones externos al modulo o cualquier elemento que sobresalga de la superficie arrendable.,


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7. La exhibición de terceras marcas y publicidad excesiva de los productos ofrecidos.

8. Letreros del tipo adhesivo o pintado directamente sobre el modulo.

9. Letreros temporales, afiches y anuncios.

Ejemplos de letreros: Letras metálicas o corpóreas en MDF con aureola luminosa o pegadas sobre cristales, paneles opacos con letras caladas y cajón

iluminado, paneles de cristal grabados, etc.

7. Materialidades

Todos los materiales que se utilicen para el módulo deben ser de primera calidad y compatibles con las terminaciones del Centro Comercial. Se definen a

continuación algunos criterios básicos respecto a los materiales:

a. Los materiales a utilizar para la construcción módulo deberán ser ignífugos o con algún tratamiento antifuego

b. Los cristales deberán ser laminados o templados 8mm de espesor como mínimos. De acuerdo al uso podrá exigirse de 10mm.

c. No se permite el uso de film antiexplosivo, a excepción de solicitud explícita por parte de Seguridad del Mall.

d. Todas las esquinas de los cristales deben ser pulidas.

e. En el caso de estar a la intemperie, el stand deberá estar construido con materiales que resistan las inclemencias del tiempo.

f. No se permitirá la utilización de carpintería de chapa doblada o hierro a la vista.

g. No se admitirá ningún tipo de borde filoso, cantos vivos o puntas que puedan significar peligro para el público.

h. No se permitirá el uso de materiales de baja calidad y durabilidad como por ejemplo: formalita, melamina, fotolaminado o similar y acrílicos.

i. Se pueden utilizar materiales como revestimientos en formica, alucobond, cristal serigrafiado, porcelanato, piedra. madera, acero, entre otros.

7.1 Iluminación e instalaciones eléctricas

7.1.1 Iluminación

Es la fuente de apoyo para mejorar la exposición de los productos. Además se debe considerar que la iluminación ayude a presentar el local con

aspecto limpio y que no lo opaque.


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El módulo no deberá superar la potencia eléctrica establecida de 10 A, donde su potencia máxima será de 60 W/ m2, ya que no se autorizarán

aumentos de potencia.

Se prohíbe la utilización de focos y equipos con tecnología incandescente, sodio o neon.

Las tecnologías permitidas para iluminar son sólo las siguientes: LED, Haluro Metal Cerámico, Haluro Metal y fluorescente. (Se recomienda

Haluro Metal Cerámico para Vitrinas y exhibiciones y usar LED para decorativas e iluminación general)

Las fuentes de luz fluorescente no pueden quedar a la vista de los usuarios del Local. Se deberá incorporar un difusor para que no queden a la

vista.

El rendimiento lumínico de las luminarias no puede ser inferior al 60%.

Las fuentes de iluminación tiene que ser superior a 70 lum/watt nominal.

Si la luminaria posee un equipo auxiliar, éste debe ser electrónico.

Se debe velar por el confort de los usuarios del recinto, preocupándose de no generar encandilamiento ni deslumbramiento a las personas.

No se permite el uso de canalizaciones eléctricas a la vista, a excepción que sean elementos decorativos que formen parte del diseño del

módulo.

Sólo se permitirá el uso de iluminación de primera calidad. No se permitirá el uso de cintas o mangueras de iluminación LED que queden a la vista.

- El Arrendatario deberá crear una presentación interesante y de gran efecto.

- Las luminarias que generen calor deben quedar ventiladas independientemente.

- No se permiten tubos fluorescentes de ningún tipo que estén a la vista del público.

7.1.2 Proyecto Eléctrico

Se Deberá presentar un proyecto eléctrico que considere iluminación, enchufes y corrientes débiles además de cuadro de cargas y diagrama unilineal. Cada

módulo contará con un punto eléctrico con una potencia monofásica. Para el proyecto e instalación deberá considerarse lo siguiente:

- Toda la instalación interna del stand deberá estar canalizada y embutida, no se permite el canalizado exterior.

- La instalación debe contemplar interruptores, disyuntores y el canalizado de teléfonos y datos.


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- Se prohíbe el uso de tubos fluorescentes a la vista y de focos dicroicos.

- Toda la instalación deberá realizarse en cañería rígida, no pudiendo utilizar conductores de sección menor a 2.5 mm.

- El tablero deberá ser ignífugo, con cerradura y no deberá estar colocado a la vista.

- Son responsabilidad del cliente, la instalación de telefonía, datos, sistemas de pago etc. Además de su coordinación, ejecución y pago de estos trabajos

con la correspondiente compañía que libremente elija.

Se recuerda que para ejecución de estos trabajos deberán contar con la autorización del jefe de mantención de cada Centro Comercial.

7.2 Seguridad

- Al momento de diseñar los módulos es vital que se contemple la forma en que quedará cerrado durante las noches, pudiendo optar por cierres totales del

módulo o por el guardado de la mercadería en muebles especialmente acondicionados para eso. En aquellos casos en que se cuente con módulos de

guardado o exhibición, los mismos deberán contar con doble cerradura.

- De colocar algún tipo de rejas, se deberá prever el guardado de las mismas dentro del stand durante su apertura al público.

- Se debe instalar doble chapa en las gavetas y vitrinas de productos.

- Anclar la caja recaudadora al módulo.

- El gabinete donde se guarda la CPU y pantalla debe contar con doble chapa y no debe quedar expuesta la pantalla al público (puede ir apoyada del tótem o

horizontal bajo el mesón de atención a público).- Considerar, de acuerdo a los productos que venda el modulo, una cerradura que no sea “tipo tambor “, ya que son muy vulnerables.

- Para los módulos de centros abiertos o a la intemperie, se deberá considerar la incorporación de una funda que proteja el modulo de las inclemencias del

tiempo (humedad, viento, sol, hielo y tierra).

- Sistema de caja fuerte anclada al interior del modulo para guardar los productos de mayor valor.


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- Vidrios vitrinas con laminas antivandálicas ( para módulos que vendan joyas o relojes).

- Sistema de cierre de vitrinas y muebles interiores con chapas de seguridad (que no utilicen cualquier tipo de chapa), definitivamente descartar la autorización

de instalar chapas tipo tambor.

- Puertas interiores modulo reforzadas (para evitar que puedan ser abiertas utilizando cualquier tipo de elemento).

- Sistema de cierre nocturno (que evite el ingreso al modulo mientras este permanezca cerrado).

Además de lo anterior se puede considera la instalación de una alarma con sensor de movimiento al interior del modulo con una sirena local la que se activa

cuando alguien ingrese a este sin autorización.

Todos los módulos deberán instalar un extintor Clase ABC de PQS de 2 Kg con su señalética visible.

Eventualmente se solicitarán requerimientos especiales, aparte de las indicadas en este manual, para módulos de Joyas, telefonía, casas de cambio u otros, los

que podrán ser solicitados por Arrendadora en el momento de realizar la revisión del proyecto.

7.3 Instalación del módulo

Una vez aprobado el proyecto por el Departamento de Arquitectura, se deberá enviar, vía e-mail, un listado con el personal (según archivo tipo Cencosud) que

llevará a cabo el montaje del módulo al Arquitecto a cargo del centro, quien gestionará la autorización para la instalación.

Este listado además deberá ser presentado en Seguridad del Centro Comercial correspondiente junto al certificado de afiliación a una mutual o compañía deseguros de todo el personal que instalará el módulo, ya que deben contar con póliza de seguro contra accidentes laborales.

El modulo deberá montarse en el plazo de una noche, quedando terminado, cargado de mercadería y listo para atender a público el día inmediatamente

siguiente a la hora de apertura del centro comercial. El no cumplimiento de este ítem podrá ser causal de multas de 5UF diarias por día de modulo no terminado


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y/o retiro de los módulos por parte de la Arrendadora. Las aperturas sólo serán programadas de Martes a Viernes (excepto festivos).

Cada Concesionario deberá hacerse responsable de la limpieza y conservación del espacio asignado, tanto dentro del módulo como en los espacios adyacentes

al mismo. De no efectuarlo, la Arrendadora hará la misma a cuenta y cargo del Arrendatario.

El Centro Comercial se reserva el derecho de impedir el acceso a la instalación del módulo, si finalmente se comprueba que este montaje no coincide

a cabalidad con el proyecto presentado y aprobado por el Departamento de Arquitectura. De estar instalado y verificarse diferencias con el proyecto,

el Centro Comercial podrá proceder al retiro del módulo.


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8. Módulos en centros abiertos

Los módulos en centros abiertos mantienen los mismos criterios de diseños exigidos por Cencosud, solo varían en el cerramiento de los mismos de modo que el

personal que los atiende y los productos queden resguardados del clima.

- Altura máxima de 250 cm. El módulo deberá tener sus mesones de atención a una altura máxima de 1.10m.

- Cerramiento de cristal laminado o templado de mínimo 8 mm de espesor entre 110 y 240cm de altura sin perfilería en las esquinas con uniones de tope entre

cristal y cristal.

- Cubierta con espesor máximo de 10cm, no se autorizaran ningún tipo de cenefas

- Tótem de 80 x 50 x 250 cm. En planta. (solo uno) Por la cara de 80cm es paleta para instalar solo el logo y el resto puede ser exhibición solo con cristal de

8mm mínimo de espesor.

- Pilares estructurarte de cubierta de fierro electro pintado o acero inox. No mayor a una sección 5 x5 cm

- La cara de atención a publico estará abierta no se autorizara ningún tipo de ventana ni perfilería.


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Imágenes referenciales.

Considerar que solo se autoriza el uso de un elemento tipo tótem.


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