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*PARAMETROS SUGERIDOS PARA LA PRESENTACIN DE TRABAJO DE GRADO SYSTEM PLUS TULUANoviembre 2013

*Que es el trabajo de grado?El trabajo de grado tcnico es la fase terminal de los programas de formacin tcnica por competencias de System Plus. Consiste en la planeacin, realizacin y documentacin de un ejercicio concreto y real.Tiene como objetivo demostrar la capacidad analtica, ejecutora y comunicativa en la formulacin y solucin de problemas en el campo tcnico elegido

3, Asesoras Y ConsultorasTiene por objetivo asesorar a una mipyme con respecto a los diversos campos de prcticas: gerenciales, de produccin, administrativas, de sistemas informticos, mercadeo, diseo, publicidad o ventas.Se validar a partir del alcance y cumplimiento de los objetivos que se hayan formulado.

*

*I. ASPECTOS DE CONTENIDO

Partes del trabajo Para planeacin y creacin de microempresaIntroduccinPresentacin de la mipyme (nombre, NIT, direccin. Telfono, representante, Planeacin estratgico (objetivos, misin, visin, principios, valores, alcances DOFA de la empresa)Descripcin del producto o servicio (caractersticas, diseo, desarrollo y proceso, DOFA)Estudio de mercado (anlisis, segmentacin, sondeos, encuestas, recopilacin de datos histricos, bases de datos ,etc..Estrategia de mercadeoEstrategia publicitariaMarco legal de la empresa (Requisitos de legalizacin, Organigrama. contratos, normativa interna, manuales de funciones, etc.)Estructura financiera (presupuesto, fuentes de financiacin, plan de inversin, evaluacin financiera,)Proyecciones de ventasConclusionesAnexos

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*Para trabajo de aplicacin practica, Asesoras y consultoras a mipymesIntroduccinPresentacin de la microempresaDescripcin del problema, antecedentes y situacin actualObjetivo general y especficosEstado del artePropuesta y Desarrollo de la solucinFases y cronogramaPresupuestoImplementacinResultadosConclusionesRecomendacionesBibliografaAnexos

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Contenidos mnimos para diseo de sitio webIntroduccinpresentacin del sitio: descripcin de la necesidad u oportunidadObjetivos general y especficosEstudio de mercado..4. Mapa de navegacin5. Maquetacin del sitio6. Descripcin tcnica7. Cronograma de creacin8. Estrategias de mercadeo o posicionamiento a travs de la pagina Costos y proyeccin de ingresos Normas de usabilidad Hosting propio Lenguajes Actualizados Resultados conclusiones

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*II. ASPECTOS DE FORMA

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PAPEL

Su color, opacidad y calidad deben facilitar la impresin, la lectura y la reproduccin.

Las pginas preliminares se imprimen por una sola cara de la hoja.

Se puede imprimir por las dos caras de la hoja a partir de la pgina de contenido.

El tamao puede ser carta .

*

MARGENES

Superior 3 cm. Inferior 3 cm.Izquierdo 4 cm. Derecho 2 cm.

Si el documento se va a imprimir por las dos caras, las mrgenes izquierda y derecha deben ser a 3 cm.

*Numeracin La cartula y la portada se cuentan pero no se numeran.La numeracin del trabajo debe hacerse a partir de la pgina de aceptacin con nmeros arbigos, hasta la ltima pgina del documento. La numeracin se escribe centrada a 2 cm. del margen inferior y separada del texto por 2 interlneas.

*PARTES DEL TRABAJO ESCRITOPreliminares

Tapa o pasta (opcional)Guardas (opcional)Cubierta (opcional)PortadaPgina de aceptacin (opcional) Pgina de dedicatoria (opcional)Pgina de agradecimientos (opcional)ContenidoListas especiales (opcional)Glosario (opcional)Resumen (opcional)

Cuerpo del trabajoIntroduccinCaptulosConclusiones

ComplementariosBibliografa ndicesAnexos

PreliminaresPastas o Tapas*

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA MUNDO FOAMYLEIDY YULIETH SUAREZSYSTEM PLUS TULUAPROGRAMA TECNICO DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y ASISTENTE DE DIRECCIONTULUA2012

*PreliminaresGuardas

*PreliminaresCubiertaLEIDY YULIETH SUAREZSYSTEM PLUS TULUAPROGRAMA TECNICO DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y ASISTENTE DE DIRECCIONTULUA2012

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA MUNDO FOAMY

*PreliminaresPortadaPLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA MUNDO FOAMYLEIDY YULIETH SUAREZ

SYSTEM PLUS TULUAPROGRAMA TECNICO DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y ASISTENTE DE DIRECCIONTULUA, 20124 cm2 cm3 cm3 cmTrabajo de grado para optar al ttulo de Tcnico por competencias laborales en Administracin de negocios y asistente de direccin TutorFreddy Alberto Lozano

*PreliminaresPgina de aceptacin

4 cm2 cm3cm3 cmNota de aceptacin Presidente del JuradoCiudad y fecha (da, mes , ao)Aprobado por el Comit de grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por el instituto System Plus para optar al titulo tcnico por competencias laborales en administracin de negocios y asistente de direccin

*PreliminaresPgina de dedicatoria

Nota dirigida a las personas o entidades a las cuales se les dedica el trabajo. A nuestras familias, que nos apoyaron incondicionalmente

*PreliminaresPgina de agradecimiento

Contiene la nota correspondiente a los agradecimientos, los nombres de las personas con sus respectivos cargos y los nombres completos de las instituciones y su aporte al trabajo. Es de redaccin libre 4 cm2 cm3 cm3 cm AGRADECIMIENTOSEl autor expresa sus agradecimientos a:

Nombre, profesor de por sus valiosos aportes.

Al instituto System Plus, por permitirme el logro de este programa.

*PreliminaresContenido4 cm2 cm3 cm3 cm)CONTENIDO

2 Interlneas 2 InterlneasINTRODUCCIN12

TTULO CAPTULO 132 Interlneas1.1 TTULO SUBCAPTULO13

1.1.1 Ttulo tercer nivel14

1.1.1.1 Ttulo de cuarto nivel15

2. TTULO CAPTULO16

3. CONCLUSIONES 25

BIBLIOGRAFA27

ANEXOS 29

Pg.

*PreliminaresLista de tablas4 cm2 cm3 cm3 cmLISTA DE TABLAS

Pg..

Tabla1. Ttulo de la tabla 21Tabla 2. Ttulo de la tabla 27 Tabla 3. Ttulo de la tabla 29

*Preliminares

Lista de figuras

4 cm2 cm3 cm3 cm LISTA DE FIGURAS Figura 1. Tt. de la figura 28 Figura 2. Tt. de la figura 31 Figura 3. Tt. de la figura 49

Pg.

*PreliminaresLista de anexos

4 cm2 cm3 cm3 cmLISTA DE ANEXOSAnexo 1. Ttulo del anexo 21 Anexo 2. Ttulo del anexo 23Anexo 3. Ttulo del anexo29

Pg.

*PreliminaresGlosario

Los trminos van en orden alfabtico y en maysculas sostenidas

4cm2 cm3 cm3 cm)GLOSARIOTRMINO: definicin

*PreliminaresResumen

4 cm3 cm3 cm)RESUMEN

Se expresa en forma precisa y breve los aspectos relevantes del trabajo: objetivos, metodologa, resultados y conclusiones.

La extensin es de 100 a 200 palabra.

Palabras Clave:

2 cm

*Cuerpo del Trabajo

Introduccin

4 cm2 cm3 cm3 cmINTRODUCCINSe destaca el origen, los antecedentes del trabajo realizado, (la empresa, la necesidad, la propuesta), los objetivos, el significado que el trabajo tiene en el campo de aplicacin elegido. Se mencionan los alcances, las limitaciones y tcnicas empleadas.

*PRESENTACIN DE CAPTULOS

Numeracin. clarifica la secuencia, importancia e interrelacin entre divisiones y subdivisiones.Se utilizan los nmeros arbigos

PRIMER NIVELSEGUNDO NIVELTERCER NIVEL CUARTO NIVEL 1. 1.1 1.1.1 1.1.1.1 2. 2.1 2.1.1 2.1.1.1 3. 3.1 3.1.1 3.1.1.1

A partir del quinto nivel no se enumeran, se puede utilizar vietas

Puntuacin. Despus del ttulo de primer nivel y segundo nivel se deja 2 interlneasDespus de punto aparte se dejan 2 interlneas.Despus de ttulo de tercer nivel en adelante va punto y un espacio.El ttulo de cada captulo empieza en hoja nueva y se escribe centrado a 3 cm. del borde superior.Los ttulos se resaltan en negrilla

*Cuerpo del TrabajoPgina inicial de captulo

4 cm 3 cm3 cm3 cmTITULO CAPTULO 2 interlneas

1.1 SUBTTULO CAPTULO 2 interlneas El texto se escribe separado del ttulo por 2 interlineas. 2 interlneas

1.1.1 Ttulo tercer nivel. El texto se escribe separado del ttulo por punto un espacio. 2 interlneas 1.1.1.1 Ttulo cuarto nivel. El texto se escribe separado del ttulo por punto un espacio.

Ttulo de quinto nivel. El texto se escribe separado del ttulo por punto un espacio. 1espacios1 espacios

* TABLAS Y CUADROSSe enumeran por separado consecutivamente en el orden que van apareciendo en el texto, el ttulo se registra en la parte superior a dos interlneas del texto alineado a la izquierda. La fuente de donde fue tomada se registra en la parte inferior.

Tabla 1. Plan de inversinFuente

*FIGURASSe enumeran por separado consecutivamente en el orden que van apareciendo en el texto, el ttulo se registra en la parte superior a dos interlneas del texto alineado a la izquierda. La fuente de donde fue tomada se registra en la parte inferior.Figura 1. Distribucin por regiones, en 1999Fuente

*Cuerpo deltrabajo

Conclusiones

4 cm2 cm3 cm3 cm)3. CONCLUSIONES

Presenta en forma lgica las conclusiones y aprendizajes obtenidos por los autores con el trabajo realizado

No se debe confundir con las recomendaciones, cuando estas sean necesarias, se ubican despus de las conclusiones en un captulo aparte.

*ComplementariosBibliografa

4 cm2 cm3 cm3 cm) BIBLIOGRAFARelacin de fuentes documentales citadas por el investigador para sustentar sus escritos.

*4 cm3 cm3 cmComplementariosAnexosANEXOSDocumento que complementa el cuerpo del trabajo (formatos de encuestas, entrevistas; circular, ley, etc..)

Cuando el anexo no ha sido elaborado por el investigador se debe hacer mencin a la fuente original.2 cm

Entrega de CD rotuladoLos graduandos han de pasar el trabajo de grado completo a formato PDF.Junto con el trabajo de grado ha de entregarse un CD que debe contener el Texto completo con el nombre de archivo: Ttulo del trabajo de grado. PDF.El CD debe llevar el marbete o rtulo para su identificacin con la siguiente informacin:Ttulo del trabajo de gradoNombre completo del estudiante(s)Ttulo a obtenerNombre del instituto de formacin para el trabajoCiudad y ao en el cual se presenta el Trabajo de gradoFavor no pegar rtulo con Colbn ni con Pegastick. Utililizar stickers destinados para ello o impresin directa sobre el disco.*

*

Software adicionalSi el graduando desea entregar software adicional relacionado con su trabajo de grado, debe entregarlo separadamente en otro CD o DVD, teniendo en cuenta las siguientes pautas:- Marcar el CD o DVD con el rtulo o marbete para su identificacin segn modelo descrito anteriormenteAdems, debe incluirse el nombre del software y la versin.- Especificar los requerimientos mnimos necesarios de software y hardware para la instalacin y ejecucin del software.Si el software maneja un sistema de Login y Password, especifquelos claramente.- Si el software necesita algunas especificaciones especiales, indique estos requerimientos adicionales.

*

**III.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ESTILO DE VANCOUVER

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Libros y folletos) Autor. Ttulo: subttulo. Nmero de edicin. Ciudad de publicacin: Editorial; ao de publicacin.Murray PR, Rosenthal KS, Kobayashi GS, Pfaller MA. Medical microbiology. 4 ed. St. Louis: Mosby; 2002.

Jimnez Murillo L. Compendio de Medicina de Urgencias: gua teraputica. 2 ed. Madrid: Elsevier; 2005.

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICASAUTOR Autor(es)

Apellido inicial del Nombre.1. Autor personalJimnez Murillo L, Montero Prez FJ

El autor se registra apellido seguido de las iniciales del nombre, sin signos de puntuacin entre stas. Cuando son varios autores se separan entre s por coma

Mas de seis autoresse mencionan los seis primeros seguidos de la abreviatura et al. Apellido inicial del nombre, Apellido inicial del nombre, Apellido inicial del nombre, Apellido inicial del nombre, Apellido inicial del nombre, Apellido inicial del nombre et al.

Galves Toro A, Romn Cereto M, Ruiz Romn JM, Heierle Valero C, Morales Asencio JM, Gonzalo Jimnez E et al.

**Director(es), compilador(es), editor(es), coordinador(es) como autor

Apellidos inicial del Nombre, designacin de compilador, editor, director, coordinador segn el caso.

Espins Boquet J, coordinador.

Ayuso Murillo D, Grande Sellera RF, directores-coordinadores.

2. Organizacin como autor

Nombre de la Entidad.

Centro Panamericano de Zoonosis.

1. Autor personalREFERENCIAS BIBLIOGRFICASAUTOR

**Autor/es del captulo. Ttulo del captulo. En: director/coordinador/editor/compilador del libro. Ttulo del libro. Edicin. Lugar de publicacin: Editorial; ao. pgina inicial-final del captulo.

Mehta SJ. Dolor abdominal. En: Friedman HH, coordinador. Manual de Diagnstico Mdico. 5 ed. Barcelona: Masson; 2004. p.183-90.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Captulo de libro)

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Artculos de revistas) Autor/es. Ttulo del artculo. Abreviatura internacional de la revista. Fecha de publicacin;volumen(nmero):pgina inicial-final del artculo.

Torres A, Sanhueza O. Desarrollo de la autoestima profesional en enfermera. Invest Educ Enferm. 2006 Sep; 24(2): 112-9.

Galves Toro A, Romn Cereto M, Ruiz Romn JM, Heierle Valero C, Morales Asencio JM, Gonzalo Jimnez E et al. Enfermera basada en evidencias: aportaciones y propuestas. Index Enferm. 2003;12(40-41):47-50

Halpern SD, Ubel PA, Caplan AL. Solid-organ transplantation in HIV-infected patients. N Engl J Med. 2002;347:284-7

Halpern SD, Ubel PA, Caplan AL. Solid-organ transplantation in HIV-infected patients. N Engl J Med. 2002 Jul 25;347(4):284-7. Cited in PubMed; PMID 12140307.

Si los autores fueran ms de seis, se mencionan los seis primeros seguidos de la abreviatura et al.

Si la paginacin es continua entre los nmeros de un volumen, el mes y el nmero se pueden omitir.Es opcional registrar el nmero nico de identificacin de citacin en base de datos.

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Artculos de revistas)Organizacin o equipo como autor

Grupo de Trabajo de la SEPAR. Normativa sobre el manejo de la hepmotisis amenazante. Arch Bronconeumol 1997;33:31-40.

Autora compartida entre autores y un equipo Jimnez HernndezMD, Torrecillas NarvezMD, Friera AcebalG; Grupo Andaluz para el Estudio de Gabapentina yProfilaxis Migraosa. Eficacia y seguridad de la gabapentina en el tratamiento preventivo de la migraa. Rev Neurol. 2002;35:603-6.

No se indica autor. Se inicia con el ttulo del artculo 21st century heart solution may have a sting in the tail. BMJ. 2002;325(7357):184.

**Artculo de revista en Internet

Autor/es del artculo. Ttulo del artculo. Nombre de la revista [Internet]. Fecha de publicacin [fecha de consulta];volumen(nmero):[pginas]. Direccin electrnica.

Francs I, Barandiarn M, Marcelln T, Moreno L. Estimulacin psicocognoscitiva en las demencias. An Sist Sanit Navar [Internet]. 2003 septiembre-diciembre [acceso 2005 oct.19];26(3).Disponible en: http://www.cfnavarra.es/salud/anales/textos/vol26/n3/revis2a.html

Abood S. Quality improvement initiative in nursing homes: the ANA acts in an advisory role. Am J Nurs [revista en Internet]. 2002 Jun [citado 2002 Ago 12];102(6):[3 p.]. Disponible en: http://www.nursingworld.org/AJN/2002/june/Wawatch.htm

[Internet]. Puede sustituirse por: [Revista on-line], [Revista en internet] La fecha de consulta se registra antecedida por [acceso.], [consultado], [citado] Las pginas se registran si constasen.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Documentos Electrnicos)

**Monografa en Internet Autor/es o Director/Coordinador/Editor. Ttulo [Internet]. Edicin. Lugar de publicacin: Editor; ao [fecha de consulta]. Direccin electrnica. Moraga Llop FA. Protocolos diagnsticos y teraputicos en Dermatologa Peditrica. [monografa en Internet] . Madrid: Asociacin Espaola de Pediatra; 2003 [acceso 2005 oct.19]. Disponible en: http://www.aeped.es/protocolos/dermatologia/index.htm Foley KM, Gelband H, editors. Improving palliative care for cancer [monografa en Internet]. Washington: National Academy Press; 2001 [citado 2002 Jul. 9]. Disponible en: http://www.nap.edu/books/0309074029/html/.

[Internet]. Puede sustituirse por: [Monografa en lnea], [Monografa en Internet], [Libro en Internet].REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Documentos Electrnicos)

**CD-ROM

Autor/es. Ttulo [CD-ROM]. Edicin. Lugar: Editorial; ao.

Best CH. Bases fisiolgicas de la prctica mdica [CD-ROM]. 13 ed. Madrid: Editorial Mdica Panamericana; 2003.

Este ejemplo es aplicable a otros soportes: DVD, Disquete Se le puede aadir el tipo de documento [Monografa en CD-ROM], [Revista en CD-ROM].REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Documentos Electrnicos)

**REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS(Audiovisuales)

Autor/es. Ttulo de la videocinta [videocinta]. Lugar de edicin: Editorial; ao. Borrel F. La entrevista clnica. Escuchar y preguntar. [video] Barcelona: Doyma; 1997.

**1) Actas de congresosEditor(es). Nombre del congreso. Ttulo de la publicacin; fecha de realizacin; Lugar de realizacin. Ciudad de publicacin: editorial; ao de publicacin.

Harnden P, Joffe JK, Jones WG, editors. Germ cell tumours V. Proceedings of the 5th Germ Cell Tumour Conference; 2001 Sep 13-15; Leeds, UK. New York: Springer; 2002.

2) Comunicacin/presentada a un congresoAutor/es de la Comunicacin/Ponencia. Ttulo de la Comunicacin/Ponencia. En: Editor(es). Nombre del congreso. Ttulo de la publicacin; fecha de realizacin; Lugar de realizacin. Ciudad de publicacin: editorial; ao de publicacin. pgina inicial-final de la comunicacin/ponencia.

Christensen S, Oppacher F. An analysis of Koza's computational effort statistic for genetic programming. En: Foster JA, Lutton E, Miller J, Ryan C, Tettamanzi AG, editors. Genetic programming. EuroGP 2002: Proceedings of the 5th European Conference on Genetic Programming; 2002 Apr 3-5; Kinsdale, Ireland. Berlin: Springer; 2002. p. 182-91.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Congresos, conferencias, simposios, etc..)

**Autor/es. Ttulo del informe. Lugar de publicacin: Organismos/Agencia editora; ao. Nmero o serie identificativa del informe.

Organizacin Mundial de la Salud. Factores de riesgo de enfermedades cardiovasculares: nuevas esferas de investigacin. Ginebra: OMS; 1994. Serie de Informes Tcnicos: 841.

Patrocinado por un organismo o institucinAhn N, Alonso Meseguer J, Herce San Miguel JA. Gasto sanitario y envejecimiento. Madrid: Fundacin BBVA; 2003. Documentos de trabajo: 7.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Informe cientfico o tcnico)

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Tesis )Autor. Ttulo de la tesis [tesis doctoral]. Lugar de publicacin: Editorial; ao.

Muiz Garcia J. Estudio transversal de los factores de riesgo cardiovascular en poblacin infantil del medio rural gallego [tesis doctoral]. Santiago: Servicio de Publicacins e Intercambio Cientfico, Universidade de Santiago; 1996.

Montoya Echeverri ME, Castaeda Bedoya J. Efectos de la posicin decbito prono en pacientes con sndrome de dificultad respiratoria aguda gua de intervencin de enfermera [Monografa Especialista en Cuidado de Enfermera al Adulto en Estado Crtico de Salud]. Medelln: Universidad de Antioquia. Facultad de Enfermera; 2002.

**REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS(Legislacin)Leyes/Decretos/Ordenes

Ttulo de la ley/decreto/orden. Nombre del Boletn Oficial, nmero, (fecha de publicacin)

Ley aprobada Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud. Ley 55/2003 de 16 de diciembre. Boletn Oficial del Estado, n 301, (Dic 17, 2003).

Orden Orde do 7 de xullo de 2004 pola que se crea a Comisin de Coordinacin de Calidade da Consellera de Sanidade e do Servizo Galego de Sade. Diario Oficial de Galicia, n 138, (19 de xullo de 2004).

*CITA DIRECTA

La que se transcribe textualmente. Ej.

La cita textual se inserta dentro del texto entre comillas, y el nmero correspondiente se coloca al final, despus de las comillas entre parntesis y antes del signo de puntuacin(3).CITAIdea que se extrae de una obra para apoyar, corroborar o contrastar lo expresado.

*CITA INDIRECTA

Mencin de las ideas de un autor con palabras de quien escribe.

Se escribe dentro del texto, sin comillas y el nmero de la referencia se escribe entre parntesis despus del apellido del autor y antes de citar su idea. Ej.

Como dice Martnez Tellez (3) cuando las bacterias se acercan al diente se produce una interaccin conocida con el nombre de mnimo secundario y todava se considera que esta etapa es reversible porque an las bacterias no estn unidas al diente.

**Presentacin y numeracin de las citas

Numere las citas consecutivamente siguiendo el orden con el que aparecen por primera vez en el texto.

Identifique las citas en nmeros arbigos en entre parntesis(1).

Ordene al final del texto la bibliografa citada por el nmero de cita.

*REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ABREVIATURAS DE REVISTAS

http://portal.revistas.bvs.br/main.php?home=true&lang=es

http://isciii.c17.net/index.php

http://www.latindex.unam.mx/

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez

*

PALABRAS CLAVES

http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm

*

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ESTILO DE VANCOUVER

http://www.nlm.nih.gov/bsd/uniform_requirements.html

http://www.fisterra.com/recursos_web/mbe/vancouver.asp#Referencias%20bibliogrficas

*

CITACIN DE DOCUMENTOS

Citacin de artculos de internt

http://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/226/282

*CITACIN DE DOCUMENTOSBiblioteca Virtual en Saludhttp://regional.bvsalud.org/php/index.php?lang=es

Localizador de informacin en saludhttp://lis.bvs.br/xml2html/xmlListT.php?xml%5B%5D=http://lis.bvs.br/lis-Regional/E/define.xml&xsl=http://lis.bvs.br/lis-Regional/home.xsl

BibliografaNORMA TECNICA COLOMBIANA NTC1486 PRESENTACIN DE TESIS, TRABAJOS DE GRADO Y OTROS TRABAJOS DE INVESTIGACINkogi.udea.edu.co/.../Icontec-Vancouver%20trabajo%20de%20grado.ppt

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