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DEL 25 DE ENERO AL 27 DE MARZO 2010

1PEEPROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS

1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS

MISIÓN DE ESANFormar líderes y profesionales competitivos, íntegros, con

sentido crítico y visión internacional, mediante el

fortalecimiento de sus competencias, conocimientos y valores,

a través de la investigación, la enseñanza y actividades de

difusión del conocimiento

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BIENVENIDA DE LA DIRECTORA

Estimados participantes:

2010 es un año muy importante en la economía mundial que nos obliga a actuar sin dilación. Desde el sector que le

corresponda trabajar, es necesario contar con las herramientas puntuales que lo lleven a mejorar su competitividad.

En ESAN tenemos el Programa de Especialización para Ejecutivos que se erige como uno de los mejores instrumentos

de los que no debe desligarse el profesional peruano.

Como novedades del 2010, presentamos dos concentraciones muy valiosas. Una de ellas es el Derecho Corporativo

en folleto aparte, para apoyar a los abogados a compenetrarse con los tópicos de negocios desde los aspectos

meramente técnicos ligados siempre al tema legal. La otra área está referida a la Gobernabilidad para apoyar al sector

público en la mejora de toma de decisiones al proveerle de las técnicas y aspectos que apoyarán su buena gestión,

logrando un balance estratégico en sus proyectos ajustados a ley y respeto entre los diferentes estamentos del Estado.

Continuaremos con el enriquecimiento de las áreas de administración, finanzas, marketing, operaciones, logística y

tecnologías de información.

Como es característico en nuestra institución, todos los cursos están a cargo de profesores de reconocido prestigio y

probada experiencia en la capacitación y formación de ejecutivos y profesionales.

Lo invitamos a leer detenidamente este folleto, área por área, curso por curso y estamos seguros que muchos de ellos

le generarán la inquietud de seguirlos. Tenemos buenos planes de financiamiento y sólo nos resta contar con usted en

la próxima jornada. Recuerde que si decide inscribirse, hágalo con tiempo. Tenemos la satisfacción de contar con la

preferencia de miles de profesionales.

Muy atentamente,

Rosa Piscoya de Pérez-CostaDirectoraProgramas de Desarrollo Gerencial


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PRESENTACIÓNEl PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y graduados de maestría. Por su

metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño

del proyecto de desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.

Cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente permanente que garantiza la calidad de la enseñanza, a través de

la investigación y consultoría.

Por su contenido, variedad y flexibilidad, el PEE constituye una fuente de oportunidades para el desarrollo de la

competitividad de los participantes y sus empresas.

El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante los más de cuarenta y seis años de

existencia de ESAN.

OBJETIVOS DEL PROGRAMAProporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las

diferentes áreas de las ciencias administrativas.

Otorgar una especialización a quienes aprueben un número

predeterminado de cursos de una misma área.

Brindar una especialización más específica en temas concretos a

aquellos que cuenten con los prerrequisitos necesarios.

Sensibilizar al participante respecto a la importancia de mejorar

sus habilidades directivas, mediante talleres de desarrollo de

destrezas gerenciales.

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TALLER CLAUSURA DE CURSOUna herramienta para generar mayor competitividad en los participantes

El programa modular de Liderazgo Transformacional tendrá los siguientes componentes:

I PEE : Los procesos de desarrollo humano: cambio vs. transformación. Los pilares del liderazgo.

II PEE : Los actos linguísticos I: afirmaciones y juicios. Dilema hechos/interpretación/historia.

III PEE : Los actos linguísticos II: declaraciones, promesas y peticiones. El plan de liderazgo transformacional.

IV PEE : La paradoja de Mr. Magoo: la responsabilidad por nuestra ceguera cognitiva.

V PEE : Integrando la transformación: equilibrio somático y coaching.

Estos módulos se desarrollarán dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos,

en fechas que se señalarán oportunamente.

DIPLOMAS

Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; y un diploma por haber aprobado los cursos

correspondientes a un Certificado de Especialización o Mención.

Los ejecutivos en general, además del dominio de un

área de conocimiento requieren muchas habilidades

gerenciales que deben ir desarrollando a lo largo de su

vida profesional.

El Taller Clausura de Curso de los PEE tiene como objetivo

promover el desarrollo de habilidades conducentes a un

efectivo desempeño gerencial. Este taller tiene una hora y

media de duración y se ofrece antes de la clausura de los

diversos cursos del programa.

En el 2010 desarrollaremos como tema general:

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Este taller permite a través del conocimiento de nuevas herramientas, descubrir el proceso de desarrollo personal del

participante desde la transformación que permita un auténtico liderazgo y plantea resultados extraordinarios para él mismo

y su vida.

Asimismo, ayuda a romper con el victimismo y pasar hacia un modelo de responsabilidad.

Con la base propuesta, el participante puede diseñar un plan de desarrollo y una línea de carrera a futuro.


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FACILITA EL DESARROLLO

GERENCIAL

El PEE cuenta con un portafolio de más

de doscientos cursos entre básicos,

intermedios y avanzados. Ello significa

que los participantes pueden iniciar su

carrera gerencial y construir su futuro en

la medida de sus posibilidades,

optando por los cursos que requiere

para afianzar su desempeño laboral.

Como el crecimiento del ejecutivo es

dinámico, ESAN en virtud de su política

de innovación constante, incluye cursos

nuevos, a través de los cuales el

participante se mantiene actualizado y

accede a la frontera del conocimiento

en cada materia.

FACILITA LA ESPECIALIZACIÓN

A través de los Certificados de

Especialización y de las Menciones los

participantes logran el dominio de un

área siguiendo siete cursos, entre

obligatorios y electivos. Las Menciones

implican tres cursos más, los cuales

afinan el conocimiento de una sub área.

CONVALIDACIÓN

ESAN aplica el sistema de

convalidación en sus programas de

educación ejecutiva, modalidad abierta

al público. Esto, permite que el

participante pueda utilizar, por lo menos

dos cursos aprobados en los PEE, en

los diferentes programas gerenciales.

En el caso de los PADE de

Administración, Marketing, Operaciones

y Logística, y Gerencia de Tecnologías

de Información, la reglamentación

vigente permite al participante

convalidar hasta dos cursos en total,

siempre y cuando éstos hayan sido

cursados con una antigüedad no mayor

de dos años.

VENTAJAS DEL PROGRAMA


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OPCIONES DE CERTIFICACIÓN

CERTIFICADOS DE ESPECIALIZACIÓNESAN otorga Certificados de Especialización en

el área correspondiente a todos aquellos

participantes que hayan aprobado siete cursos

del área: cinco obligatorios y dos electivos*.

Uno de los cursos electivos puede ser

sustituido por un curso de otra área

académica**. El lapso requerido es de cuatro

años.

En el área de Finanzas seleccionar seis de los siete

cursos obligatorios y un electivo.

En el área de Finanzas, la sustitución del curso

electivo por otra área, sólo es válida para los

participantes que no deseen obtener el Diploma del

PADE en Finanzas Corporativas.

(*)

(**)

ObservacionesESAN se reserva el derecho de

programación de cursos.

Los cursos electivos se podrán elegir

dentro de la gama de cursos que se

desarrollan anualmente.

Los cursos de Operaciones no se

consideran como electivos para el

Certificado de Especialización en

Logística.

RequisitosAprobar todos los cursos con una nota

no menor a doce.

Llevar todos los cursos del certificado en

un lapso no mayor a cuatro años

calendarios, a partir del inicio del primer

curso.

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ComportamientoOrganizacional

Administracióny Organización

Nuevos Alcances yDesafíos de la Adm.

de RR.HH.

AnálisisEstratégicoEmpresarial

Desarrollo deCompetencias

Gerenciales

Certificado deEspecialización en

Administración

Curso electivo 1

Curso electivo 2

Dirección Estratégicade RR.HH.

DiseñoOrganizacional

Clima y CulturaOrganizacional

ResponsabilidadSocial

Empresarial

Gestión del PotencialHumano porIndicadores


Dirección de Personas

Curso electivo 1

Curso electivo 2

Principios EconómicosAplicados a las Finanzas

Costos parala Gerencia

ContabilidadFinancieraGerencial

DirecciónFinanciera deCorto Plazo

Contabilidad Gerencial Avanzada

PlaneamientoFinanciero

Estrategias Financieraspara la Creación

de Valor

Curso electivo


Finanzas * **

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Marketing: Concepto y Planeamiento

Gerencia deVentas

Plan deMarketing

Branding

Gerencia deProducto


Marketing

Curso electivo 1

Curso electivo 2

HerramientasEconómicas paraEntender la Crisis

Evaluación Financierade Concesiones

Análisis de PolíticasPúblicas

ControlGubernamental

Economía dela Salud


Gobernabilidad

Curso electivo 1

Curso electivo 2

AdministraciónLogística y Control

de Inventarios

Gerencia de Comprasy Abastecimiento

Sistemas de Informaciónpara Logística

GestiónEstratégica del

Control Logístico

Supply ChainManagement


Logística

Curso electivo 1

Curso electivo 2

Planeamientode las T.I.

Gerencia deProyectos de T.I.

BusinessIntelligence

Gerencia deTelecomunicaciones

Business ProcessManagement

Certificado deEspecialización en T.I.

Curso electivo 1

Curso electivo 2


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MENCIONESAdicionalmente a la especialización, ESAN ha

diseñado menciones que tienen como

objetivo ampliar la especialización hacia un

campo más específico o hacia una línea de

carrera especial.

Certificado deEspecialización

en Finanzas

FinanzasInternacionales

EvaluaciónAvanzada de

Inversiones deCapital

InstrumentosFinancieros

Mención enFinanzas

Corporativas


en Finanzas

InstrumentosFinancieros

GestiónBancaria

Administración yControl del

Riesgo Crediticio

Mención enGestión Bancaria


en Finanzas

EnfoqueGerencial

de los Tributos

NormasInternacionalesde Información

FinancieraNIIF’s / NIIC’s

Creación deValor con Gerencia

de CostosBasados enActividades

Mención enContabilidad y

Tributación

Requisitos

Haber completado los requerimientos del

Certificado de Especialización elegido.

Aprobar todos los cursos correspondientes a la

mención, con una nota no menor a doce.

Llevar los cursos de la mención en un lapso no

mayor a un año y medio, a partir del inicio del

primer curso de la mención.

•

•

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Observaciones

Si el participante ha llevado en ESAN como

electivo del Certificado de Especialización

alguno de los cursos de la Mención elegida,

deberá reemplazarlo por otro electivo de la

oferta de cursos del Certificado. ESAN

brindará la asesoría técnica necesaria.

ESAN se reserva el derecho de programación

de cursos, sin embargo serán bienvenidas las

sugerencias de los participantes en torno a

ella.

Menciones en Finanzas

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en Marketing

Gestión yDesarrollo de la

Fuerza de Ventas

TradeMarketing y

Merchandising

Taller de Análisisde Rentabilidad

de Ventas

Menciónen Ventas


en Marketing

GestiónEstratégica de la

Publicidad

GestiónEstratégica de

Promociones deVentas

Taller deCreatividad yEstrategia de

Medios

Mención enPublicidad


en Marketing

Marketingpara Empresas

de Servicios

Gerencia deServicio al

Cliente

EstrategiasRelacionales yAcciones de

Innovación paraServicios

Mención enServicios


en Marketing

CRM: Gerenciade las Relaciones

con el Cliente

e-Marketing

ComercioElectrónico

Mención enT.I. Aplicadas al

Marketing

Menciones en Marketing

1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN MBA Carlos Alcántara Vallejo ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIALMBA César Neves Catter

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALPhD Kety Jáuregui Machuca

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIASMBA César Berghüsen Gandolfo

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Motivación, poder y conflictoMBA Enrique Cárdenas Ojeda

DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALESPhD Lydia Arbaiza Fermini

GERENCIA POR INDICADORESPhD Julio César Cavero Jara GESTIÓN DE PROYECTOSPhD Peter Yamakawa Tsuja

HERRAMIENTAS LEGALES PARA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSSr. Javier Dolorier Torres

OCHO HÁBITOS PARA ALCANZAR LA EFECTIVIDAD Y LA GRANDEZADr. Luis Imaña Ramírez-Alzamora

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

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Cursoinicial

de área


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ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓNLunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA, ESAN. Ingeniero Civil, UNI. Expositor y consultor en temas de gerencia, calidad total, reingeniería, liderazgo, motivación, cultura organizacional, servicio al cliente. Ha ocupado cargos directivos en empresas de servicios petroleros, pesca, siderúrgica y servicios municipales. Asimismo, se ha desempeñado como consultor de la Agencia GTZ del gobierno alemán. Recientemente ha sido presidente del PRONAA y gerente de Operaciones del Programa Nacional de Rehabilitación de Transportes (Provías Nacional). Actualmente ocupa el cargo de gerente General de Corporación OBD SAC, organización dedicada a la promoción y ejecución de proyectos inmobiliarios.

Profesor

Carlos Alcántara Vallejo

Busca brindar los conceptos, principios, fundamentos y herramientas que usa la administración moderna, para alcanzar altos niveles de eficiencia, eficacia y productividad, en el cumplimiento de sus objetivos. Asimismo, analizar en detalle las funciones de planeación, organización, integración y control, en el marco de las tareas de los directivos, los paradigmas de la administración, sus impactos y finalmente se promoverá en los participantes un desempeño directivo de excelencia, enmarcado en principios de ética, honestidad, responsabilidad, justicia y equidad, y en un liderazgo inspirador y ejemplar.

TemarioLos nuevos paradigmas de la administración. Administración. Principios. Organizaciones de alto desempeño.Habilidades y competencias administrativas.El ambiente y la organización.Toma de decisiones.Planeamiento estratégico y operativo.Organización. Diseño organizacional.Autoridad. Poder. Empowerment.Cultura y espiritualidad organizacional.Integración de personal. El recurso

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Objetivohumano: Factor estratégico para el éxito de las organizaciones.Liderazgo. Enfoques. Una nueva visión de liderazgo.Control. Benchmarking.Cambio organizacional.

ParticipantesDirigido a directivos de organizaciones de producción y servicios, así como instituciones sin fines de lucro, profesionales independientes, asesores y consultores de empresas.

Cursoinicial

de área

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ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

Profesor

César Neves CatterActualmente cursa estudios en el Programa Doctoral de ESADE. MBA, ESAN. Maestría en Administración de Tecnologías de Información, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Licenciado en Economía, Universidad de Lima. Consultor de empresas. Actualmente es gerente General de Corporación La Sirena SAC.

Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Enseñar al participante a desarrollar un plan estratégico empresarial. Para ello, se le brindarán las herramientas necesarias para efectuar un diagnóstico profundo de cómo genera valor la empresa y de qué manera lo afecta el entorno. Se enseñará a formular estrategias útiles para triunfar en mercados complejos. Estos conocimientos serán especialmente útiles teniendo en cuenta que nuestro país está implementando una agresiva política de integración con el mundo, en el contexto de una crisis internacional de una magnitud que no se había visto en décadas.

Temario¿Qué es estrategia? Fundamentos del análisis estratégico.¿Cómo genera valor la empresa? Modelo de viabilidad.Misión como propuesta de valor.¿Es viable la empresa? Diagnóstico de la organización.¿Es atractivo el mercado? Diagnóstico del entorno.¿Cómo competir? Formulación de estrategias en tres niveles: - Funcional. - Negocios. - Corporativo.

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Objetivo ParticipantesDirigido a ejecutivos que toman decisiones estratégicas. Asimismo, prepara a aquellos funcionarios que desean asumir posiciones de mayor responsabilidad.


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CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

PhD en Management del IESE, Universidad de Navarra. Maestría en Administración, ITESM, campus Monterrey, México. Ingeniera Industrial, UNI. Consultora en Dirección de Personas, Responsabilidad Social y Administración. Profesora Invitada de ESPAE-ESPOL, Ecuador. Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración como en RSE, RRHH y herramientas de gestión en empresas como San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión, Instituto de Recursos Humanos, IDRHE y Osinergmin.

Profesora

Kety Jáuregui Machuca

El éxito de la estrategia de las organizaciones se sustenta en una base sólida del desempeño de las personas, por ello, es de vital importancia asegurar un ambiente laboral que optimice y potencie sus actividades y logre sinergia entre sus miembros, así como garantice una forma de actuar de las personas que busquen compartir objetivos y visión de futuro de la empresa.En este contexto, el curso aporta conceptos y un marco conceptual para identificar elementos de cultura y variables de clima organizacional, con la finalidad de elaborar estudios de diagnóstico y evaluación de cultura y clima organizacional; así como dar a conocer estrategias para lograr un clima laboral adecuado.

TemarioEstrategia y cultura organizacional.Fundamentos de cultura organizacional. Tipos de cultura y subculturas organizacionales.Metodología para desarrollar estudios de cultura.Fundamentos de clima organizacional.Componentes y dimensiones de clima laboral.Metodología para la medición de clima laboral.Diseño de instrumentos de medición de clima laboral.Recolección y análisis de datos para la medición de clima laboral.

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Objetivo

ParticipantesEjecutivos y profesionales del sector privado, público u organismos no gubernamentales que estén involucrados con la gestión de personas y la organización.

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Definición de estrategias para la gestión del clima y cultura organizacional.Gestión del cambio y aprendizaje organizacional.Indicadores de gestión del clima y cultura organizacional.

ParticipantesDirigido a profesionales en la gestión de recursos humanos, y ejecutivos interesados en ampliar y mejorar sus conocimientos.

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COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Profesor

César Berghüsen GandolfoMaster en Administración con estudios de posgrado en The Victoria University of Manchester, Inglaterra, Reino Unido. Graduado en Relaciones Industriales y en Relaciones Públicas en la Universidad San Martín de Porres y Escuela Superior de Relaciones Públicas, respectivamente. Experiencia en gerencia e innovación en el área de recursos humanos: Towers Perrin (International Management Consultants) Unisys Corp., Procter & Gamble, Luz del Sur, Arthur Andersen y Doe Run Perú. Actualmente Director de Consultoría de la firma Compensa Consultores, en gestión de recursos humanos.

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Proporcionar a los participantes las bases conceptuales y herramientas modernas que le permitan definir la implementación de aspectos importantes en la gestión de las compensaciones, beneficios, administración salarial, clasificación de puestos, elaboración de estructuras salariales competitivas, estrategias y la correlación con los resultados de las evaluaciones de desempeño y otros relacionados con las prácticas actuales del mercado en las empresas.

TemarioRol funcional de recursos humanos. Compensación y clasificación, elementos básicos, descripción del puesto. Evaluación de puestos, tipos y métodos.Compensación, propósito y normas.Estructura salarial, competitividad, incremento de punto medio a punto medio.Determinación del salario, modalidades, guías.

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ObjetivoPolíticas, procedimientos, comunicaciones, mantenimiento y estrategias.Aumentos salariales, mérito, promoción, reclasificación, ajustes especiales, beneficios.


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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:Motivación, poder y conflicto

Martes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Estudios doctorales en el Ecole de Hautes Etudes Commerciales, HEC, Université de Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico Psiquiatra de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ex viceministro de Desarrollo Social-Mimdes, ex presidente del directorio del Programa Nacional de Asistencia Alimentaria-Pronaa. Consultor y asesor de empresas.

Profesor

Enrique Cárdenas Ojeda

Los gerentes tienen el reto y la tarea de liderar y administrar eficazmente, entendiendo la conducta de las personas en la organización. Por esta razón, el presente curso brinda a los participantes la oportunidad de analizar y comprender el factor humano, mediante el estudio del comportamiento individual y de grupo, sistematizando y confrontando las experiencias individuales de los participantes con los hallazgos de las ciencias sociales y de la teoría organizacional.

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TemarioComportamiento organizacional y el factor humano en la empresa.Personalidad y actitudes.Percepción y atribución.Aprendizaje y reforzamiento.Motivación y satisfacción laboral.Estrés en el trabajo.El individuo y el grupo.Poder y comportamiento político.Liderazgo.Conflicto y negociación.

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Objetivo

ParticipantesDirigido a personal de diferentes niveles de gerencia, así como a todo supervisor de línea que tenga trabajadores a su cargo.

Comunicación e influencia interpersonal.Toma de decisiones.La estructura organizacional.Cultura organizacional.Cambio organizacional.

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

ParticipantesDirigido a profesionales de todo nivel jerárquico de la organización privada o pública cuyo objetivo sea conocer y desarrollar sus competencias gerenciales. El programa les proporcionará de manera teórica y práctica las herramientas para el logro de dicho objetivo.

Profesora

Lydia Arbaiza Fermini Doctora en Ciencias Económicas (PhD) con Mención en Teoría Organizacional de la Universidad WHU –“Otto Beisheim Graduate School of Management” en Koblenz, Alemania. MBA, ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Experiencia gerencial en importantes empresas del medio en dirección de recursos humanos en especial en el sector construcción. Consultora de estrategia, análisis organizacional y responsabilidad social empresarial. Coordinadora Académica del PADE de Administración.


Desarrollar un conjunto de habilidades humanas que los lleven a conjugar la competencia técnica con la excelencia interpersonal, complementando su formación técnica en gestión, para hacer frente con eficiencia y eficacia al proceso de globalización de nuestra economía que coloca a nuestras organizaciones en un entorno de intensa competencia.Proporcionar los conocimientos y las habilidades requeridas, por el administrador de personas de una empresa, para tener subordinados productivos y satisfechos, mejorar el trabajo en equipo, liderar eficazmente bajo distintas condiciones, identificar y emplear métodos adecuados de toma de decisiones, y para resolver los conflictos interpersonales y grupales.

TemarioInicio del autodiagnóstico.Desafíos y alcances de las competencias gerenciales.El factor humano.Capital humano en la realidad nacional.El talento humano y su rol en la empresa.Interpretación de las competencias en la empresa.Gestión y desarrollo de las competencias en la empresa.Competencias directivas y productivas.Competencias de coordinación y de monitoreo.Competencias de mentor y de facilitador.Competencias de innovador y de broker.

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Objetivo•

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Gestión del cambio: El ciclo de vida del directivo.Taller de evaluación de competencias gerenciales: Conclusiones del autodiagnóstico.


GERENCIA POR INDICADORESViernes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

PhD, Stanford University. MBA, ESAN. Ingeniero Mecánico Electricista, UNI. Ha ejercido los cargos de vicepresidente para Latinoamérica de Reynold Aluminun Co., gerente General de General Electric de Venezuela, presidente de SIDERPERÚ, gerente General de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. y gerente Central de ENCI. Es consultor internacional en reingeniería empresarial, recursos humanos y planificación estratégica. En el campo académico ha sido decano del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) de Venezuela y Universidad Simón Bolívar de Venezuela. Actualmente es Director Ejecutivo del Centro Nacional de Planificación Estratégica.

Profesor

Julio César Cavero Jara

Este curso suministra una visión integral de las posibilidades de aplicación de los indicadores de gestión, tanto en niveles estratégicos como operacionales, logrando que los participantes sean capaces de medir el grado de turbulencia futura del entorno de las empresas y en base a ello, establecer sus indicadores de gestión. Asimismo, se presentará una secuencia ordenada y clara de pasos para diseñar e implementar modelos de gestión basados en indicadores. Se buscará conocer la herramienta del Balanced Scorecard, como medio de control y gestión de resultados gracias a sus perspectivas.

Temario¿Qué y cómo medir? Comprender el concepto de indicador de gestión, forma de usarlo, tipos de indicadores de gestión, sus limitaciones y potencialidades. Establecer las diferencias entre un indicador efecto y un indicador causa. Indicadores para medir la turbulencia del entorno. Metodologías para medir el

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Objetivo

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grado de turbulencia actual y futura de una empresa, la acometividad estratégica y la capacidad de respuesta de la empresa. Determinación de los indicadores de turbulencia en empresas peruanas. Indicadores del entorno y direccionamiento estratégico. Instrumentos de medición del entorno: Matriz de perfil competitivo-MPC, matriz EFE, matriz PEYEA, matriz EFI. Aplicación en una empresa nacional. Indicadores financieros. Los indicadores tradicionales: El precio de mercado de las acciones, el flujo de caja y flujo de caja libre, la rentabilidad del activo y la rentabilidad del patrimonio. El valor económico agregado (EVA): Objetivo, cálculo del EVA, estrategias para aumentar el EVA. Determinación del EVA en una empresa nacional.Indicadores de clientes. El sistema SIM: Cuota de mercado, incremento, adquisición, retención, rentabilidad y satisfacción de los clientes. Casos aplicativos.Indicadores de procesos. Indicadores para la investigación básica y aplicada, indicadores para el desarrollo de producto,

ParticipantesEjecutivos y funcionarios con responsabilidades de gerencia o supervisión de unidades, procesos o proyectos. Miembros de equipos de comités o proyectos relacionados con cambios en estructuras organizativas, Balanced Scorecard, ISO, modelos de compensaciones, gestión de proyectos y sistemas de calidad en general.

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indicadores de calidad y empleo de la metodología del Six Sigma. Casos aplicativos.Indicadores de puestos. Diseño de indicadores de desempeño personal y grupal. Diseño de puestos basados en roles. Competencias e indicadores. Evaluación cualitativa y evaluación cuantitativa. Remuneración variable en base a indicadores. Casos aplicativos.Indicadores integradores. El cuadro de mando integral: Empleo del cuadro de mando integral, cómo se construye el cuadro de mando integral.

GESTIÓN DE PROYECTOS

Profesor

Peter Yamakawa TsujaPhD en Ingeniería de Telecomunicaciones y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universidad de Osaka (Japón); MBA, ESAN. PMP, Ingeniero Electrónico, UNI. Investigador invitado en el departamento de ciencias de la computación, Florida Atlantic University. Invitado por el Global Information and Telecommunication Institute (GITI), Waseda University (Japón). Realizó estudios sobre el mercado de negocios móviles e Internet y las nuevas tecnologías y modelos de negocios en el Japón. Ha desempeñado cargos gerenciales en Nextel Perú y BellSouth Perú. Actualmente es vicerrector de Investigación de la Universidad ESAN.


Proporcionar las herramientas y técnicas para administrar exitosamente los proyectos y sus portafolios. Entender el rol estratégico de la gerencia de proyectos en la empresa y demostrar suficiencia en sus nuevos conceptos: las tres restricciones, las nueve áreas de conocimiento según el PMI (Project Management Institute), el ciclo de vida del proyecto, herramientas y técnicas (selección de proyectos, WBS, diagramas de red, estimaciones de costos, teoría de motivación y liderazgo, negociación según Batna), etc.

TemarioFundamentos y principios de la gerencia de proyectos.¿Qué debo considerar para que mi proyecto pueda ser exitoso?¿La estrategia de mi organización y mi proyecto?¿Por qué fracasan los proyectos?Las funciones del gerente de proyectos.Las nueve áreas de la gerencia de proyectos según el PMI (Project Management Institute).Gerencia de la integración del proyecto.Gerencia de los alcances del proyecto.Gerencia del tiempo del proyecto.Gerencia del costo del proyecto.Gerencia de la calidad del proyecto.Gerencia de los recursos humanos del proyecto.Gerencia de las comunicaciones del proyecto.Gerencia del riesgo del proyecto.

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ObjetivoGerencia de adquisiciones del proyecto.¿Qué debo considerar para iniciar, planificar, ejecutar y controlar un proyecto?¿Cómo aprender a negociar los requerimientos del proyecto u otras situaciones utilizando el método BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)?Análisis y discusión de casos prácticos y reales de gerencia de proyectos internacionales y nacionales provenientes de la Universidad de Harvard y de ESAN.Las mejores herramientas y mejores prácticas de la gerencia de proyectos.

ParticipantesDirigido a profesionales de todas las áreas, que estén desarrollando proyectos y deseen convertirse en líderes de su empresa.

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Abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Curso de Posgrado en Derecho del Trabajo, Universidad de Salamanca, España. Socio principal de Gálvez & Dolorier Abogados SCRL. Miembro del Comité Directivo de Contadores & Empresas, revista especializada en asesoría contable, tributaria y laboral. Colaborador permanente de Actualidad Jurídica, Diálogo con la Jurisprudencia y Gaceta Constitucional, publicaciones de “Gaceta Jurídica”. Miembro del Comité Laboral de AMCHAM y de la Asociación Peruana de Recursos Humanos - Aperhu. Arbitro del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Autor de diversos libros y artículos referidos a materia laboral.

Profesor

Javier Dolorier Torres

HERRAMIENTAS LEGALES PARALA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Desarrollar en los participantes habilidades para la solución de conflictos laborales, proporcionándoles las herramientas legales que les permitan afrontar eficazmente los problemas que cotidianamente se deben enfrentar al gestionar los recursos humanos. El participante podrá determinar cuáles son las decisiones empresariales más adecuadas en el marco de la legislación laboral vigente, efectuando un correcto cálculo de contingencias a fin de reducirlas o eliminarlas. Del mismo modo, el curso se orienta a estructurar un sistema de toma de decisiones adecuada para cada empresa, a fin de obtener una eficaz y eficiente política de personal.


TemarioNuevo escenario de las relaciones laborales. Política laboral y su impacto empresarial. Principios del Derecho Laboral y su aplicación práctica.

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Objetivo

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Principio de no discriminación, principio de irrenunciabilidad, principio de in dubio pro operario, principio de primacía de la realidad. Casos prácticos. Principales normas laborales y su aplicación en casos concretos. Normas constitucionales y derechos humanos. Convenios internacionales generales y convenios de la OIT. Leyes y potestades legislativas del Poder Ejecutivo. El empleador. Conformación del empleador de acuerdo a nuestra legislación. Figuras contractuales: grupos de empresas y principios de continuidad. Responsabilidad solidaria del empleador. Persecutoriedad de los beneficios sociales laborales. Planeamiento de contratación laboral.Contrato de trabajo y sus modalidades. Contratación directa, contratación de asesores y consultores. Contratos a tiempo parcial. Formas no laborales de incorporación de personal.

ParticipantesGerentes, funcionarios y profesionales que trabajan en empresas o entidades, en las áreas vinculadas a los recursos humanos, que tengan capacidad de decisión o asesoren a la alta dirección en materia laboral.

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Intermediación laboral y tercerización. Diferencias entre la intermediación y la tercerización. Características, requisitos y validez de ambas figuras. Casos prácticos. Control del empleador y supervisión de las labores: Ius Variandi: Cambios en la prestación de los servicios. Modificación de puestos de trabajo: Movilidad funcional y traslados de personal: Movilidad geográfica. Procedimiento de imposición de sanciones. Pactos de confidencialidad, pactos de permanencia, pactos de no competencia. Supervisión realizada por medios tecnológicos y derecho a la intimidad. Casos prácticos.

OCHO HÁBITOS PARA ALCANZAR LA EFECTIVIDAD Y LA GRANDEZA

Profesor

Luis Imaña Ramírez-AlzamoraDoctorado en Ingeniería Civil y Master en Estructuras, otorgado por la City College of New York. Ingeniero Civil (UNI). Ha sido Director de Mercados de Altos Patrimonios para Latino América en Access America / AWI – St. Louis, Missouri. Fue director de entrenamiento para fuerzas de ventas en Latino América, State Trust. Miami y Entrenador para Latino América, Conseco, Inc, en Indiana, EE.UU. Cursos de especialización en ventas en Nueva York.


El curso, través del autoconocimiento, plantea un camino de desarrollo que integra el desarrollo personal con el empresarial de tal manera que se facilite el alineamiento entre misión, visión y plan personal, con la misión, visión y planeamiento estratégico empresarial, empleando la metodología actualizada de los siete hábitos de Covey –ahora ampliados a ocho– de gran difusión en el ámbito mundial.Asimismo, lo ayudará a diseñar una estrategia de gestión del tiempo, asumir la postura ganar-ganar o no hay trato, en el campo de las negociaciones, comprender el valor de la sinergia en el trabajo en equipo, aprender a descubrir, comunicar y propiciar el descubrimiento de la voz interior.

TemarioEl modelo de liderazgo centrado en principios. El modelo de madurez continua.Proactividad y misión personal. El modelo de dependencia, independencia e interdependencia. La ética del carácter y la ética de lo social. Autoconocimiento y proactividad: Inteligencia emocional. Gestión del tiempo. La gestión del tiempo en función de roles. Las causas de la falta

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Objetivo

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de tiempo: El emailitis, la falta de delegación, la falta de asertividad, el estilo de liderazgo, la reunionitis, la falta de un manejo efectivo de la agenda. La lista de pendientes. La agenda personal: El modelo GPP de administración del tiempo.La negociación. Autodiagnóstico de las habilidades personales para la negociación. El factor humano en la negociación. Importancia de la cuenta bancaria emocional. Modelos en la negociación. Modelo MAAAN. Herramientas y técnicas de negociación. La comunicación empática.Comunicación y programación neuro lingüística (PNL). Identificación de los canales a través de los cuales circula la información. Desarrollo de técnicas de comunicación efectivas. Componentes de la “escucha” empática. Barreras. Mensajes no verbales y el lenguaje corporal.La sinergia en el trabajo en equipo. La sinergia y el trabajo en equipo. El ciclo de vida del equipo. Los procedimientos del trabajo en equipo, tareas y funciones. Definición de los roles del equipo.

ParticipantesDirigido a todo aquel que esté convencido de que el éxito personal y profesional está altamente correlacionado con la transformación propia centrada en principios. Para todo aquel que crea que un individuo transformado es capaz de conseguir sus objetivos personales conjuntamente con los empresariales, e irradiar su ejemplo desde cualquier puesto, en cualquier área y en cualquier industria.

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La victoria privada y la pública: La armonía. Dimensiones de la renovación. El equilibrio y la sinergia en la renovación. Hacia la transformación interior previa a la transformación exterior.Octavo hábito: De la efectividad a la grandeza. Necesidad del octavo hábito: Encontrar nuestra voz interior e inspirar a otros a encontrar la suya. El paso de la efectividad a la grandeza. Cómo escuchar nuestra voz interior: Los principios y las cuatro inteligencias: Mental, física, emocional y espiritual. Los roles del líder transformador: Motivar, influir, ser confiable, buscar la tercera alternativa, generar una visión, valores y estrategias compartidas, alinear y empoderar.

1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE FINANZAS, CONTABILIDAD Y ECONOMÍA

CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL MBA Luis Ramos Rodríguez

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADAMBA Guillermo Villa Ortega

CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTASMBA Patricia Gonzales Peralta

ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALORPhD Alfredo Mendiola Cabrera

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOSPhD Luis Piazzon Gallo

GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZASMBA Arturo García Villacorta

PLANEAMIENTO FINANCIEROPhD (c) Manuel Acevedo Riquelme

PRINCIPIOS ECONÓMICOS APLICADOS A LAS FINANZASMBA Ana Reátegui Vela

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ÁREA DE FINANZAS, CONTABILIDAD Y ECONOMÍA

Cursoinicial

de área


CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIALJueves de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Doctorando en el Programa PhD Esade, España. Estudios de posgrado, UNI y San Marcos (Gerencia y Proyectos de Inversión). Geólogo, UNSA. Experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en Estados Unidos. Experiencia docente en escuelas de administración del Perú y del extranjero. Empresario, consultor y director de empresas.

Profesor

Luis Ramos Rodríguez

Familiarizar al participante en el uso de la información contable, capacitándolo en la estructuración, interpretación y análisis de los estados financieros, dándole los elementos necesarios para conocer la situación económica-financiera de su empresa.Se incidirá en la contabilidad como sistema fundamental de la información financiera, haciendo énfasis en la filosofía necesaria que oriente y desarrolle el pensamiento de los profesionales para determinar y estructurar la información relevante para la planeación, y evaluación de la gestión sobre una base de creación de valor.Este curso permitirá el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en las finanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada.

TemarioLa información contable en la empresa. Conceptos básicos de contabilidad.Los estados financieros básicos.Registro y sistemas contables. Presentación y notas a los estados financieros.Costo de las mercaderías vendidas e inventarios.Activos fijos y depreciación.Activos intangibles: Contabilización y control.Fuentes de financiamiento para la empresa.Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja.

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ObjetivoAnálisis financiero.Relación costo-volumen y utilidad.Programación y preparación del presupuesto.Medición de la creación de valor en la empresa.

ParticipantesEjecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones, sistemas, economía y finanzas que necesiten conocer las bases fundamentales de la información contable.

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Cursoinicial

de área

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA

Profesor

Guillermo Villa OrtegaMBA, ESAN. Economista, Universidad Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección (PAD), Universidad de Piura. Experiencia como ejecutivo en las áreas de contabilidad y costos, planeamiento financiero y control en prestigiosa empresa multinacional. Funcionario de entidad supervisora de primer nivel. Controller de empresa internacional supervisando negocios en varios países de América Latina. Se ha desempeñado como Superintendente Adjunto de Administración de la SBS. Actualmente Director de Programas Institucionales en ESAN.


Profundizar en el estudio del uso de la información contable, capacitando al alumno en la interpretación y el análisis de la data financiera para la toma de decisiones. Asimismo, se buscará incrementar la capacidad de análisis del participante a través del estudio de casos prácticos para propugnar la generación, el desarrollo y la evaluación de alternativas para los distintos ámbitos de las decisiones gerenciales y su impacto en los estados financieros.

TemarioLa contabilidad para la toma de decisiones.Naturaleza de la contabilidad gerencial, financiera y de costos.Estado de resultados: Análisis de costos y gastos.Costos e ingresos relevantes en la toma de decisiones a corto plazo.Costos y decisiones de fijación de precios.La gerencia basada en los costos y presupuestos por actividades (ABC, ABM y ABB).Flujo de caja de corto y largo plazo: Mediciones y análisis.

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Objetivo•

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Indicadores de creación de valor a partir de los estados financieros.El control estratégico con indicadores de gestión.

ParticipantesDiseñado para ejecutivos y profesionales pertenecientes a diferentes áreas de la organización y que necesiten mejorar sus conocimientos de las herramientas contables desde una óptica financiera.

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CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS

Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA, ESAN. Licenciada en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura. Consultora de empresas. Actualmente es directora Administrativa y Financiera de la Universidad ESAN.

Profesora

Patricia Gonzales Peralta

Involucrar al participante en forma amigable y progresiva en el campo financiero, aplicando las herramientas financieras básicas en el esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos conceptos considerados imprescindibles para la gestión.

TemarioLa cuenta de resultados ¿Cómo saber si existe generación de valor en la empresa?El balance. Estructura y análisis. ¿Qué tengo y a quién le debo?Cálculo y aplicación del costo. ¿Es rentable mi producto? Análisis de los estados financieros: Estático y dinámico.Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios e indicadores.El presupuesto maestro y de caja. Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios financieros para toma de decisiones.

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Objetivo• Pautas para el análisis y selección de

alternativas de financiación. Opciones entre proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio.

ParticipantesDirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo conocimientos básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos y finanzas.

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ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALOR

Profesor

Alfredo Mendiola CabreraPhD en Administración, especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá. MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas, UNI. Profesor visitante de Cornell University. Ha tenido a su cargo las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor de empresas del sector minero, construcción y hotelero.


Capacitar a los participantes en el uso de herramientas financieras que estén acorde con el planeamiento estratégico de la organización, con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados para generar valor y beneficiar de este modo a todos los miembros de la institución.El curso se organizará en tres módulos en los que se analizarán las políticas financieras de largo plazo y el control financiero.

Objetivo Temario

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Planeamiento financiero de largo plazo. Creación de valor. Estimación de estados financieros. Determinación de flujos de caja. Costo de capital. Valorización de empresas. Fusiones y adquisiciones.Control financiero. Rendimiento sobre la inversión. Valor económico agregado.

ParticipantesProfesionales con experiencia en gestión financiera que desean profundizar sus conocimientos en el área.

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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOSViernes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

PhD in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA, ESAN. Ingeniero Civil, Universidad Nacional de Ingeniería. Past Decano de ESAN.

Profesor

Luis Piazzon Gallo

Proporcionar al participante los conceptos y las herramientas necesarias que le permitan formular y evaluar un proyecto de inversión y sugerir alternativas de financiamiento.

TemarioDecisiones de inversión: Conceptos y temas vinculantes.Etapas en la formulación del proyecto de inversión.Estudio económico de la demanda y proyección de los ingresos.Estimación de los flujos de la inversión: Activos, valores residuales y capital de trabajo.

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Objetivo•

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Estimación de los costos relevantes del proyecto.El costo promedio de capital: Análisis y formas de cálculo.Análisis de rentabilidad de la inversión: Técnicas de medición.Evaluación económica del proyecto de inversión.Estructura de financiamiento y efectos en la rentabilidad de la inversión.Evaluación financiera del proyecto de inversión.Sensibilidad y análisis de riesgo.

ParticipantesDirigido a profesionales que laboren en cualquier tipo de organización o empresarios en búsqueda de herramientas necesarias que los ayuden a mejorar la toma de decisiones al evaluar un proyecto de inversión.

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GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

Profesor

Arturo García VillacortaMBA, Université du Québec-Montreal. MBA, ESAN. Programa de Alta Dirección, Universidad de Piura. Economista, Universidad Mayor de San Marcos. Ha sido director en empresas del sector bancario, comercial y servicios. Actualmente es consultor de empresas.

Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la gestión efectiva de créditos y cobranzas. El curso capacita en la administración del riesgo en el otorgamiento, y proporciona las herramientas necesarias para su evaluación, cobertura, administración y recuperación. En clases se presentarán los procesos y etapas que comprenden el otorgamiento y la recuperación de los créditos (preventiva, de gestión, prejudicial y judicial), así como la refinanciación de los mismos.

Objetivo

ParticipantesDirigido a ejecutivos de las áreas de créditos y cobranzas en cualquier tipo de organización: empresas o entidades financieras. Asimismo, interesa a empresarios que deseen adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para realizar una gestión eficiente de los procesos de otorgamiento y recuperación de créditos.

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TemarioIdentificación y cuantificación de los riesgos.Principios para la administración del riesgo crediticio.Los estados financieros. El balance general y el estado de resultados.El área de créditos y cobranzas.Evaluación del riesgo crediticio.Análisis financiero para la decisión de otorgamiento de créditos.Análisis no financiero.Política de créditos. Política de cobranzas.Las garantías.La administración del crédito.

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El proceso de cobranza y la diferenciación de las gestiones.Las etapas de la cobranza: Preventiva, de gestión, prejudicial y judicial.La refinanciación del crédito.



PLANEAMIENTO FINANCIERO

PhD (c) en Ciencias Económicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitât, Austria. Posgrado en Finanzas en Duke University. MBA, Universidad del Pacífico. Contador Público, Universidad de Santiago de Chile. Gerente de Consultoría de Price Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells (Chile) y gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche (Perú). También ha sido gerente Financiero de DHL Internacional SRL (Perú) y actualmente es director Gerente del Estudio Pacífico Consultores de Empresas.

Profesor

Manuel Acevedo Riquelme

Analizar la importancia del planeamiento financiero en la administración de una organización y en la gestión de los negocios. El curso prepara a los participantes en la utilización de las herramientas financieras para lograr los objetivos financieros estratégicos de la empresa, con la consiguiente generación de valor, para los shareholders y los stakeholders.

Objetivo

ParticipantesDirigido a gerentes, gerentes financieros, supervisores de presupuestos, gerentes de planeamiento y control. En general, a ejecutivos interesados en desarrollar y fortalecer sus conocimientos acerca de planeamiento financiero, presupuestación y control presupuestal en su organización.

TemarioEl planeamiento financiero como instrumento de la dirección.Panorama general de la administración financiera.Control financiero (análisis de estados financieros). Planeación y presupuestos operativos (ventas, producción, compras, mano de obra, gastos).

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Presupuesto financiero (flujos de efectivo, proyectados).Pronósticos (estados financieros proyectados).Riesgo y tasas de rendimiento.Valor del dinero a través de tiempo.Toma de decisiones financieras.Técnicas de evaluación de proyectos (VAN, TIR).Costo de capital y valuación de activos financieros. Costo de la deuda (bonos). Costo de las acciones comunes.Costo de las acciones preferentes.Costo de las utilidades retenidas.Cálculo del COK.Cálculo del WACC.Planificación financiera de corto plazo.Administración del capital de trabajo (política del capital de trabajo).

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Administración de los activos de corto plazo (efectivo, créditos, existencias). Administración de los pasivos de corto plazo (proveedores, bancos). Valor económico agregado.Control financiero.Rendimiento sobre la inversión.Creación de valor.

PRINCIPIOS ECONÓMICOS APLICADOS A LAS FINANZAS

Profesora

Ana Reátegui VelaEstudiante Doctoral en ESADE, España, MBA, ESAN. Economista de la Universidad de Lima. Ha sido Directora Ejecutiva Adjunta y Directora de Proyectos de Proinversión, cuenta con una vasta experiencia en dirección de empresas.


El curso comprende temas relacionados al análisis económico para la toma de decisiones de la empresa. Al finalizar el curso, se espera que los participantes adquieran o profundicen su visión económica de los negocios, con el objeto de reducir la probabilidad de cometer costosos errores al diseñar e implementar decisiones en sus inversiones. En este sentido, el curso enfatiza la solución de problemas y la evaluación de decisiones que va más allá del simple cálculo del costo/beneficio económico, presentando los principios económicos más importantes sin recurrir al uso excesivo de terminología técnica ni a análisis sofisticados.

Temario¿Cómo toman decisiones los individuos? ¿Cómo funciona la economía en su conjunto?Las fuerzas de mercado de la oferta y la demanda.La elasticidad de precios y su aplicación en la realidad peruana.La ineficiencia de los mercados globales.La conducta de la empresa y la organización de la industria.Impactos del monopolio, el oligopolio y la competencia monopolística en la economía fragmentada.Los costos e ingresos marginales. Los costos de la tributación.La teoría de elección del consumidor.El ahorro, la inversión y el sistema financiero peruano.

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ObjetivoEl dinero y los precios a largo plazo. El crecimiento del dinero y la inflación.Fluctuaciones económicas a corto plazo.La demanda y la oferta agregada.Debates sobre la política macroeconómica peruana.

ParticipantesProfesionales que requieran comprender el impacto de la economía en las decisiones financieras de sus empresas, la importancia de las estructuras de mercados en los resultados empresariales, el comportamiento de los consumidores, la racionalidad económica y el papel del gobierno en la economía.

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1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE GOBERNABILIDAD

ANÁLISIS DE POLÍTICAS PÚBLICAS Lic. Carlos Ferrero Costa

CONTROL GUBERNAMENTAL MBA Rosa Urbina Mancilla

ECONOMÍA DE LA SALUD PhD César Fuentes Cruz

EVALUACIÓN FINANCIERA DE CONCESIONESPhD Alfredo Mendiola Cabrera

HERRAMIENTAS ECONÓMICAS PARA ENTENDER LA CRISIS PhD Jorge Guillén Uyen

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ÁREA DE GOBERNABILIDAD

Cursoinicial

de área

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ANÁLISIS DE POLÍTICAS PÚBLICASLunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Licenciado en Derecho, Pontificia Universidad Católica del Perú. Especializado en Defensa Nacional por el Centro de Altos Estudios Militares y en Análisis y Políticas Financieras por el Instituto del Fondo Monetario Internacional. Fue Presidente del Consejo de Ministros y Congresista de la República. Dos veces Presidente del Parlamento Nacional. Asimismo fue Secretario General y Gerente Administrativo del Banco Central de Reserva del Perú.

Profesor

Carlos Ferrero Costa

Analizar la naturaleza de las políticas públicas y revisar conjuntamente con los alumnos algunos casos de políticas públicas dispuestas por los gobiernos en un momento determinado.Se espera que los participantes sean capaces de diseñar, programar, implementar y evaluar políticas públicas.

Objetivo Temario•••

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Origen y diseño de una política pública.Programación de una política pública.Ejecución o implementación de una política pública.Evaluación de las políticas públicas.

ParticipantesDirigido a empresarios y funcionarios del gobierno que deseen incorporar y dar una buena utilización de las principales herramientas en políticas públicas en sus áreas de trabajo.

Cursonuevo

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CONTROL GUBERNAMENTAL

Profesora

Rosa Urbina MancillaMBA con mención en Dirección General, ESAN. Contadora Pública, Universidad Nacional Federico Villarreal. Auditora independiente. Experiencia en auditoría financiera, gubernamental y de gestión. Se ha desempeñado como Vicecontralora General de la República, como segundo funcionario en rango del Sistema Nacional de Control.


Entrenar y formar al participante para que se encuentre en la capacidad de diseñar, estructurar e implantar en su organización un sistema de control interno, así como conocer y entender la responsabilidad que tiene frente al control gubernamental.

Objetivo ParticipantesDirigido a empresarios y funcionarios del gobierno que deseen incorporar y dar una buena utilización de las principales herramientas en control gubernamental en sus áreas de trabajo.

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TemarioIntroducción al control gubernamental.Definiciones de control, tipos de control gubernamental y antecedentes.Sistemas de control.Definición, sistema, evaluación, estrategia preventiva.Control interno en las entidades del Estado.

Cursoinicial

de áreaCursonuevo

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ECONOMÍA DE LA SALUDMartes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

PhD in Economics de la University of Pittsburgh, Pennsylvania, EE.UU. Licenciado en Economía, Pontificia Universidad Católica del Perú. Se ha desempeñado como asesor y Gerente Central de Desarrollo (e) de la Contraloría General de la República, miembro del Consejo Directivo del OSIPTEL, consultor del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), y Economista Senior del Grupo WEFA (Wharton Econometrics Forecasting Associates, ahora Global Insight), con base en Filadelfia, EE.UU. Miembro del Directorio de Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión (SAFI).

Profesor

César Fuentes Cruz

Proporcionar al participante los conocimientos básicos de lo que es la economía de la salud, y le permita entender conceptos como oferta y demanda de salud, diversos modelos de gerencia de salud, y las implicancias en el área de salud de desarrollo tecnológico y el cambio demográfico.

Objetivo Temario••

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Introducción. Demanda de salud, sistemas de seguros y aseguramiento. Proveedores de salud: Médicos, enfermeras y hospitales. Evaluación de tecnología, cambio tecnológico y bioindustria farmacéutica.Comparativo de sistemas y políticas públicas. Comparativa de sistemas de salud.

ParticipantesDirigido a empresarios y funcionarios del gobierno que deseen tener cabal idea de cómo funciona la industria de salud y tener elementos para entender la realidad de la salud en el Perú, enfatizando una visión integrada del sector desde la demanda de servicios, vale decir los ciudadanos, y la oferta, tanto médicos y servicios médicos en general, y la industria de entorno como la farmacéutica.

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Cursonuevo

EVALUACIÓN FINANCIERA DE CONCESIONES

Profesor

Alfredo Mendiola CabreraPhD en Administración, con especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Especializado en temas de generación de valor, y evaluación de inversiones. Experiencia en consultorías del sector público y privado.


Proporcionar al participante los conocimientos teórico-prácticos que le permitan comprender el proceso de evaluación económico, financiero y social de una concesión de servicios. Dentro del proceso de evaluación se tomarán en cuenta tanto las perspectivas del concedente como del potencial concesionario.

Objetivo ParticipantesDirigido a empresarios y funcionarios del gobierno que deseen incorporar y dar una buena utilización de las principales herramientas en control gubernamental en sus áreas de trabajo.

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TemarioPresentación de estructura general de una concesión. Participantes en una concesión. Factores críticos de éxito de una concesión.Metodologías de evaluación: VAN, TIR, análisis beneficio-costo.Evaluación de una concesión desde una perspectiva privada.Evaluación social de una concesión.Estructura financiera de una concesión.

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Cursonuevo


HERRAMIENTAS ECONÓMICAS PARA ENTENDER LA CRISIS

Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

PhD in Economics, West Virginia University, EE.UU. MSc, Quantitative Economics, Universidad de Alicante, España. Licenciado en Economía, Pontificia Universidad Católica del Perú. Especializado en temas de regulación bancaria, microeconomía aplicada, finanzas y métodos cuantitativos. Experiencia en consultorías del sector público y privado.

Profesor

Jorge Guillén Uyen

Proporcionar a los participantes la habilidad de poder anticiparse a los vaivenes de las variables económicas bajo diferentes escenarios económicos posibles. Al final del curso, el estudiante deberá ser capaz de identificar, explicar y tomar acciones frente a cualquier problema económico utilizando el instrumental impartido durante el curso. Asimismo, podrá adelantarse a eventos económicos (crisis, despegue económico) futuros y tomar las decisiones más favorables de acuerdo al entorno económico-financiero en el que se desenvuelven.

Objetivo Temario•

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Presentación de teoría y modelos básicos en políticas económicas.Aplicación en políticas económicas, tanto fiscales, como monetarias.Buen entendimiento de la crisis financiera internacional actual y sus efectos en el Perú.Referencia a crisis anteriores y sus implicancias en variables macroeconómicas relevantes:PBI, inflación, tipo de cambio, entre otras.

ParticipantesDirigido a empresarios y funcionarios del gobierno que deseen incorporar y dar una buena utilización de las principales herramientas económicas en sus negocios, empresas o área de trabajo.

Cursonuevo

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1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE MARKETING

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ÁREA DE MARKETING

BRANDINGMBA Alberto Zapater Cateriano

GERENCIA DE PRODUCTOMBA Luis Miguel Valdivieso Sánchez

GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTEMBA Rodrigo Fernández de Paredes Alegría

GERENCIA DE VENTASSr. Jorge Baraybar Cardini

GESTIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓNMBA César Benavides Elías

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y TÁCTICA DE PRECIOS MBA Miguel García Villacorta

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROMOCIONES DE VENTASMBA Estuardo Lu Chang-Say

LIDERAZGO Y MONITOREO DE VENDEDORES DE ALTO IMPACTO MBA José Carreras Schroeder

MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOPhD Otto Regalado Pezúa

PLAN DE MARKETINGMBA José Luis Wakabayashi Muroya

Cursonuevo

Cursonuevo

Cursoinicial

de área


BRANDINGJueves de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA, ESAN. MSc en Marketing, Universidad Laval, Québec-Canadá. Estudios doctorales y Licenciado en Letras Universidad de Letrán, Roma-Italia. Socio fundador de la empresa Otoya & Asociados. Ha dictado cursos sobre su especialidad y realizado numerosos trabajos de consultoría e investigación para empresas industriales y de servicios en diferentes rubros. Miembro de la Academy of Marketing Science, EE.UU. y miembro fundador de la Sociedad Peruana de Marketing.

Profesor

Alberto Zapater Cateriano

TemarioEl papel estratégico de la marca dentro de la función de marketing. La gestión de la marca desde el punto de vista de la empresa y de la imagen de la misma en el mercado. Variables que condicionan una marca.

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Proporcionar a los participantes el conocimiento de las tendencias actuales del branding, el manejo de la marca dentro de la estrategia de marketing, el valor agregado que produce la marca y los procesos de crecimiento en los mercados basados en la gestión de la marca, con un enfoque fundamentalmente aplicativo a situaciones reales de las organizaciones.

Objetivo•

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Posicionamiento de la marca, análisis de la situación y procedimientos para lograrlo. Cómo enfrentar marcas competitivas con mayor valor percibido. Evaluación del comportamiento de una marca y medición del valor de la misma en el tiempo. Riesgos y ventajas en el uso de marcas genéricas. Alternativas frente a la marca: Crear o comprar. Marcas en función del giro del negocio y de la visibilidad deseada en el mercado. La marca explícita y la marca implícita: Cuándo usar una u otra. Trabajo aplicado al análisis y gestión de una marca local o internacional.

ParticipantesDirigido a ejecutivos que tienen relación con el manejo de marcas, ya sea que pertenezcan al área de marketing o que siendo de otras áreas deban tomar decisiones respecto a la marca. Asimismo, a ejecutivos del área de publicidad y comunicaciones que trabajen para la propia marca o para el desarrollo de marcas de terceros.

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GERENCIA DE PRODUCTO

Profesor

Luis Miguel Valdivieso SánchezDoctor (c) en Ciencias Administrativas, UNMSM. Master of Business Administration, Universitè Du Québec Á Montréal - UQAM. MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Ha participado en el desarrollo de franquicias y dirigido franquicias internacionales como Director o como Gerente Comercial en el ámbito local. Actualmente se desempeña como Director Gerente de una empresa que administra y comercializa sistemas de LMS para empresas.


Capacitar a los estudiantes en los procesos de gestión y desarrollo de productos-servicios, detectar adecuadamente oportunidades de mercado para nuevos productos, así como administrar y controlar las variables relevantes para el éxito de una marca de producto o servicio.

Objetivo

TemarioFunciones del gerente de producto.Análisis estratégico del mercado.- Definición y delimitación del mercado.- Evaluación del atractivo del mercado.- Segmentación del mercado.- Análisis competitivo.

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Análisis estratégico del producto.- Análisis del portafolio de productos.- Análisis financiero del portafolio.Estrategias de marketing.- Opciones estratégicas.- Estrategias de crecimiento.- Estrategias de desarrollo de nuevos productos.Gerencia de producto y comunicación.- Roles del gerente de producto en las decisiones de comunicación.- Definición de presupuestos. Marketing operativo.- El plan operativo de marketing.

ParticipantesEjecutivos de marketing junior, asistentes de gerencia, asistentes de marketing, supervisores de venta, ejecutivos de venta senior, ejecutivos de otras áreas de la empresa con proyección al trabajo en el área de marketing.

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GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTEMartes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA, ESAN. Administrador de Empresas, Universidad de Ricardo Palma. Estudios de postgrado en Marketing Relacional y CRM, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Experiencia en empresas nacionales y multinacionales en las áreas de servicio al cliente, comercial, marketing, call center y CRM. Actualmente, tiene a cargo el área de Servicio al Cliente de la empresa Cálidda (Gas Natural de Lima y Callao).

Profesor

Rodrigo Fernández de Paredes Alegría

Generar en el participante, el interés por entender la importancia del servicio al cliente, desarrollando una actitud que tome en consideración la satisfacción de las necesidades del cliente interno y externo, al momento de desarrollar productos y/o servicios. Brindar conceptos, técnicas y herramientas que le permita ofrecer un servicio de alta calidad en sus organizaciones. Analizar a través de dinámicas y casos prácticos, la importancia de implementar un modelo de gestión con enfoque en el cliente, así como identificar por qué es tan importante para competir en el mercado actual.

TemarioFundamentos básicos del servicio al cliente.Diferenciación a través del servicio al cliente.

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Objetivo•

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Cultura de servicio como piedra angular de la organización.Los momentos de la verdad.Definición y control de indicadores.Métricas de servicio.Brechas en la calidad de los servicios - Causas de insatisfacción.Tiempo de vida de los clientes.Medición del valor de un cliente.La calidad del servicio: Percepción versus realidad.Importancia del cliente interno y personal de contacto. Gestión de tiempos de espera.Retención y fidelización de clientes: Cómo mantenerlos, identificar por qué se van.Solución de problemas: Tratamiento de quejas y reclamos. Cómo recuperar un error.El servicio y los centros de contacto - call/contact center: Implementar o tercerizar.

ParticipantesDirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de servicio al cliente de todo tipo de industria, así como de otras áreas que forman parte de la cadena de servicio, participando directa o indirectamente en alguna etapa del proceso de atención de un cliente, como marketing, comercial, logística, técnica u otra. Dirigido también a empresarios que quieren diferenciarse de la competencia a través del servicio al cliente.

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Conocimiento del cliente - Introducción al marketing de relaciones (CRM).Casos de aplicación. Análisis de experiencias reales.

GERENCIA DE VENTAS

Profesor

Jorge Baraybar Cardini Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado de ESAN. Graduado del “Executive Program, Marketing Up-Date”, Kellogg College Graduate School of Managment, Northwestern University of Chicago. Graduado del “CEO Program” Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago. Líder estratégico de Negocios Profuturo AFP.


Proporcionar los conocimientos técnicos y herramientas necesarias para desarrollar en los ejecutivos una visión de liderazgo, capacidad para diseñar estrategias de ventas, enmarcados en los pronósticos, presupuestos y rentabilidad requeridos, sin descuidar el control y los indicadores, apoyándose en un modelo de negocio con tecnología de soporte.

Objetivo Temario••

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El liderazgo y los equipos efectivos. La estructura del área de ventas y su diseño. Reclutamiento, selección y capacitación del área de ventas. La estrategia de cobertura de mercado. Diseño de plan de compensación. Desarrollo y administración de territorios. Los nuevos canales de ventas, el e-Commerce. Soporte tecnológico de la actividad comercial, Data Minning y canales tecnológicos. Control del plan a través de indicadores.

ParticipantesGerentes de ventas de todas las industrias, gestores de negocios, ejecutivos comerciales, líderes de equipos comerciales, ejecutivos del área de marketing en todos sus niveles, analistas de áreas de soporte a la gestión comercial. En general, todo aquel que desee interactuar o liderar el proceso de ventas dentro de las empresas o desarrollar áreas de ventas nuevas.

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GESTIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓNLunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA, ESAN. MBA, The University of Texas at Austin y especialización en Marketing, UCLA. Bachiller en Ingeniería Industrial, Universidad de Lima. Experiencia profesional en marketing y ventas en compañías multinacionales de consumo masivo, tecnología como Motorola y Swiss Industrial Group; en Telecomunicaciones, como Telefónica Móviles y Bellsouth y en servicios financieros como Rímac Seguros; en mercados como EE.UU., Canadá, México, Perú, Colombia, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Venezuela y Centro América.

Profesor

César Benavides Elías

Dotar al participante de los conocimientos teóricos y prácticos suficientes que le permitan analizar, diseñar, monitorear y evaluar sistemas de distribución que sean los más eficientes en relación costo/beneficio para la organización y que estén alineadas con las estrategias corporativas de la compañía.

Objetivo ParticipantesDirigido, gerentes, jefes y profesionales que laboran en el áreas de marketing, ventas, trade marketing, gestión punto de venta, gestión de demanda, distribución, transporte y servicio al cliente, que estén interesados en actualizar sus conocimientos sobre canales de distribución para conseguir ventajas competitivas a través de estos.

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TemarioFundamentos de los canales de distribución.Tipología y estructura de canales de distribución.Planificación y diseño de canales de distribución.Estrategias de distribución.Selección y evaluación de canales de distribución.Gestión de canales de distribución.Merchandising.La globalización y los canales de distribución.

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GESTIÓN ESTRATÉGICA Y TÁCTICA DE PRECIOSMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Lograr que los participantes comprendan los conceptos económicos que afectan al precio, así como desarrollar las técnicas que permitan fijar precios rentablemente y que encuentren un equilibrio entre el deseo de los clientes de obtener un valor y la necesidad de la espera de cubrir costos y obtener beneficios.

Objetivo

ParticipantesGerencias y jefaturas del área comercial, consultores de negocios y de marketing, gerencias generales y empresarios, que busquen mejorar la competitividad empresarial mediante una adecuada gestión de precios.

Profesor

Miguel García VillacortaMBA, ESAN. Magíster en Marketing, UPC. Ingeniero Industrial, UNI. Especialización en Marketing, Kellogg Graduate School (Northwestern University); Diplomado en Dirección Estratégica de Marketing, Universidad del Pacífico; Programa de Especialización en Finanzas, ESAN. Ha ocupado posiciones de Gerente General y Gerente Comercial en laboratorios farmacéuticos, empresas de consumo masivo y de servicios. Actualmente es consultor de empresas.

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ventas y la utilidad? Análisis CVU. Análisis del punto de equilibrio.¿Cuál debería ser el costo? Costos estándar.¿Por qué mis costos no son los estimados? Análisis de desviaciones.¿Cuál es la mejor técnica de costeo? Costeo basado en actividades.Aspectos estratégicos y tácticos de la fijación de precios.¿Qué influye en el precio? Valor percibido y valor económico. Fijación de precios en función del valor.Segmentación de mercados. Tácticas para separar los mercados.Ciclo de vida del producto y precios. Estrategias en el lanzamiento, en el crecimiento, en la madurez y en el declive.Decisiones de precios a corto plazo y a

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Teoría económica en la formulación del precio.Objetivos y estrategias de precios.Precios orientados a los costos, orientados a la competencia y orientados al mercado.Análisis de costos.¿Cuál es la relación entre los costos, las

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Cursonuevo

largo plazo.Estrategias de precios atendiendo al canal de distribución.Relación entre el precio y el mercado. Demanda y precios.Fijación de precios.Interrelación del precio con la estrategia comercial. Marketing mix y precios. Desarrollo de una estrategia integrada.Estrategias y tácticas de precios. Proceso de fijación de precios.


GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROMOCIONES DE VENTAS


MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Estudios de postgrado en el Instituto para el Desarrollo Internacional, HIID, de la Universidad de Harvard “Program on Business in the XXI Century”, EE.UU. Se ha desempeñado como Gerente de Marcas de la mayor corporación de productos de consumo masivo de la Comunidad Andina.

Profesor

Estuardo Lu Chang-Say

Mejorar las habilidades en el uso de herramientas de planeamiento, formulación y ejecución de promociones de ventas, de tal forma que permitan generar mayor valor para las marcas o productos que se manejen y mayores beneficios para la empresa.

Objetivo

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TemarioPromoción versus la promoción de ventas. El rol de la promoción de ventas como impulsador de ventas.Rompiendo paradigmas, estimulando un pensamiento innovador.Aprendiendo a realizar promociones estratégicas versus las tácticas.

ParticipantesGerentes, jefes y supervisores de ventas, así como jefes de categoría, producto/marca, responsables de merchandising de empresas dirigidas al mercado de consumo masivo. El curso también, es de mucho interés para empresarios en general y propietarios individuales de negocios comerciales interesados en optimizar su rentabilidad mediante la aplicación de modernas técnicas de promoción de ventas.

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Planeamiento y preparación de la promoción y el rol del equipo.Justificación y evaluación estratégica de una promoción. Potenciando los efectos de una promoción: Haciendo campañas integrales.Promoción y relaciones públicas.Promociones de marketing directo. Requerimientos y efectividad de las promociones de marketing directo.Necesidad de una comunicación impactante y creativa. El seguimiento y evaluación de resultados.Aprovechando el apoyo y los recursos de services y agencias promocionales.

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LIDERAZGO Y MONITOREO DE VENDEDORES DE ALTO IMPACTO Cómo construir equipos comerciales exitosos


Desarrollar las habilidades y competencias en los participantes para dirigir, liderar, supervisar y monitorear a su equipo de vendedores, potenciando su aprendizaje, imagen y performance, asimilando los conceptos, herramientas, técnicas y mejores prácticas de gestión de equipos comerciales exitosos (ECE) en entornos volátiles y de alta competitividad.

Objetivo Temario•

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Desarrollo de un modelo para construir un ECE en 4P’s-8 Pasos.Pefil de un “ECE”: Mapeando a un Equipo Comercial Exitoso – ECE.El Mundo “externo”: Filosofías y reflexiones sobre liderazgo y teamwork.El Mundo “interno”: Alineando y dimensionando el intorno al entorno.Políticas de un “ECE”: Estrategias y lineamientos de acción. La Dirección: Potenciando los estilos personales en el liderazgo y trabajo en equipo.El Coaching: Catalizando el desempeño individual y de equipo.Procesos de un “ECE”: Estandarizando los esquemas de trabajo.

ParticipantesDirigido a gerentes, sub-gerentes y jefes de comercialización, marketing, ventas, call centers, servicio al cliente y/o quien tenga a su cargo equipos comerciales.

Profesor

José A. Carreras SchroederMBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Consultor Senior con amplia experiencia y perspectiva multinacional como gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y catalizador de planes estratégicos de negocios en Perú, Ecuador, Colombia y Argentina, en empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, de intangibles, de servicios financieros, de consultoría y de consumo masivo. Actualmente es Gerente Comercial de cadena de Tiendas Efe, Director Ejecutivo de Factor X Soluciones Integrales en Servicios, Consultor-Trainer certificado de Wilson Learning y director Asociado de Guruteam (sinergia organizacional).

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Sistemas motivacionales: Edificando personas y equipos triunfadores.Evaluación del desempeño: Competencias vs. indicadores de gestión.Personas de un “ECE”: Haciendo que las cosas se hagan con pasión.Liderazgo inspirador: El rol ejemplar del promotor de la cultura corporativa.Jugadores talentosos: Cómo atraer, formar, retener y sinergizar estrellas.

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Cursonuevo


MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOLunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Doctor en Ciencias Administrativas, Université de Nice Sophia Antipolis, Niza, Francia. Master en Marketing Cuantitativo, Université Pierre Mendes, Grenoble, Francia. MBA, ESAN y Bachillerato en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Experiencia profesional en empresas de servicios. Actualmente se desempeña como profesor e investigador del área de mercadeo de ESAN, director del Master en Marketing Intelligence y jefe del área académica de Marketing.

Profesor

Otto Regalado Pezúa

Proporcionar a los participantes las herramientas y las estructuras conceptuales necesarios para que puedan desempeñar la función de marketing teniendo en cuenta no sólo los factores internos de la organización, sino el entorno de un mundo globalizado y con empresas globales que, exigen visión a largo plazo, uso de tecnología y capacidad para tomar decisiones estratégicas.

Objetivo

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TemarioLa función de marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios.Concepción y desarrollo de programas estratégicos de marketing: Implementación y control de los mismos. Cómo diseñar unidades estratégicas en el negocio. Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la organización como bases para el planeamiento de la función de marketing.El comportamiento del consumidor final.La medición de las oportunidades del mercado: Planteamientos y técnicas para

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ParticipantesDirigido principalmente a ejecutivos, empresarios, gestores de negocios y profesionales independientes que están vinculados o que tienen interés en vincularse a la función de marketing a un nivel de toma de decisiones y ejecución de planes operativos.

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estimar su comportamiento y determinar su potencial.La segmentación del mercado como primer pilar del marketing estratégico. El posicionamiento como segundo pilar del marketing estratégico, su utilidad para definir posiciones favorables en el mercado y ajustar las estrategias. Las estrategias básicas y las estrategias funcionales de marketing.El producto y el servicio, decisiones operativas para la marca, el diseño, el empaque, las garantías, el servicio para productos.Los canales de distribución, funciones básicas de los canales, control, costos, cobertura y financiamiento. Las redes como canales para servicios.La comunicación y sus procesos, comunicación masiva, selectiva, los mecanismos de promoción, marketing directo y fuerza de ventas.Los precios y los procesos para la fijación de precios estratégicos y tácticos. La estructura de los precios dentro de la

Cursoinicial

de área

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estrategia global y funcional del marketing. Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: Mercados nuevos y en crecimiento y mercados maduros.El control de los programas de marketing: Auditoría de las operaciones y evaluación continua de resultados.Trabajo práctico sobre lo estudiado en el curso y desarrollado durante el mismo, aplicado a situaciones de interés de los participantes.

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PLAN DE MARKETINGMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

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Profesor

José Luis Wakabayashi MuroyaEstudios doctorales, Esade. MBA, ESAN. Programa Avanzado de Mercadotecnia, ESAN. Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Se ha desempeñado como director de Proyectos de Investigación en Peruano de Opinión Pública; gerente de Producto de Helene Curtis S.A.; gerente de Marketing Cosméticos de Química Suiza; S.A. Wella – Perú; gerente de Marketing de Wella – Chile; gerente Comercial de Wella – Colombia; gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director Comercial Beiersdorf Perú SAC. Actualmente es consultor en temas de marketing y ventas en empresas nacionales y Director de la Maestría de Marketing en ESAN.

Desarrollar en los ejecutivos una visión práctica de cómo preparar un plan para que su negocio pueda desarrollarse en un mercado de alta competencia. Se buscará sistematizar ideas y criterios para definir correctamente estrategias, trazar objetivos y optimizar recursos, dentro de la formulación de un Plan de Marketing. Asimismo, se propenderá a entrenar en la selección y aplicación de las principales estrategias y tácticas de marketing con relación al precio, producto, plaza y promoción, para resolver problemas de mercadeo. Al final del curso, los participantes habrán desarrollado los conocimientos y habilidades para formular, ejecutar y controlar un plan de marketing, que permita resolver el problema de cómo convertir las estrategias en programas de acción eficaces y potenciar sus ventas.

Objetivo ParticipantesProduct managers, category managers, gerentes de marketing, personal del área comercial: ventas, servicio al cliente, administración de ventas, y otras áreas que deseen ampliar su visión respecto al proceso de desarrollo y la importancia de un plan de marketing.

RequisitoHaber seguido el curso Marketing: Concepto y planeamiento.

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Introducción al planeamiento estratégico.Concepto de marketing estratégico y operacional.Modelo de planificación estratégica de marketing.Análisis del atractivo del mercado y de competitividad: Diagnóstico de la situación.Formulación estratégica de la marca.Segmentación del mercado y posicionamiento de marcas.Determinación de objetivos y estrategias competitivas.Análisis del riesgo y planes de contingencia.Estrategias funcionales de marketing y planes operativos.Determinación del presupuesto de marketing.Proyección del estado de pérdidas y ganancias.Proceso e instrumentos de evaluación y control.

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1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

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ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN FÍSICAMBA Alfonso Silva Lama

GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOSr. Víctor Tateishi Saito

GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONTROL LOGÍSTICOEdD Armando Valdés Garrido-Lecca

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTMBA Germán Velásquez Salazar


ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN FÍSICALunes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

MBA con mención en Marketing, ESAN. Administrador de Empresas, Universidad de Lima. PADE de Logística, ESAN. Fue miembro del Institute of Business Forecasting, EE.UU. Es Internal Quality Auditor - ISO 9000, certificado por Quality Services International Corporation. Trabajó en Alicorp S.A.A. como gerente de Trade Marketing Internacional y gerente de Ventas Internacionales, y lideró la creación de las filiales de Ecuador y Colombia. Actualmente es consultor en los temas de demanda, eficiencias logísticas y proyectos de optimización y gerente General de Streamline Consulting SAC.

Profesor

Alfonso Silva Lama

El curso proporcionará los conceptos y herramientas necesarias para que los participantes puedan entender el rol de la cadena de suministro en una organización, teniendo claro cómo el planeamiento de la demanda es usado como base para el cálculo de las necesidades de almacenamiento y transportes. Podrán determinar la cantidad óptima de inventario, comprendiendo el impacto en éstos de las decisiones comerciales y aplicar herramientas para reducir inventarios, sin incrementar el costo, mejorando la disponibilidad de producto. Sabrán evaluar y seleccionar diferentes medios de transporte, reduciendo costos vía la implementación de nuevos modelos tarifarios, o aplicando el rediseño de redes de transporte. Por último, serán capaces de implementar y gestionar eficientemente sus procesos, a través de la implementación de modernos indicadores de gestión.

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Objetivo

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Temario

Introducción a SCM y su relación con la estrategia de distribución.Planeamiento de la demanda como base para las necesidades de la cadena de suministro.Estrategia de inventarios: Evaluación, tipos y objetivos.Administración de economías de escala - inventarios de ciclo: Importancia en la cadena de suministro, impacto en los costos fijos, descuentos por volumen; y descuentos de corto plazo por promociones comerciales.Administración de la incertidumbre - inventarios de seguridad, nivel de stock de seguridad óptimo, gestión de la incertidumbre y reposición de stocks. Determinación del nivel óptimo de inventarios: Disponibilidad, factores, restricciones, estimación de costos.El sistema de almacenamiento: Importancia, funciones, alternativas, costo y tarifas.Decisiones de almacenamiento.Control y reposición de inventarios por incrementos (push), por demanda (pull) y

ParticipantesDirigido a ejecutivos y profesionales que laboran en el área de operaciones, SCM o en algunos de los procesos que la comprenden: Planeamiento de la demanda, abastecimiento / compras, operaciones / producción, almacenes / control de inventarios, distribución / transporte y servicio al cliente.

por oferta. Modelos de reposición: Punto de reorden, revisión periódica y métodos prácticos de control.Estrategia de distribución física - transporte: Importancia, opciones, infraestructura y costos.Decisiones de transporte: Selección, diseño y programación de rutas de vehículos, alineados con criterios de segmentación de portafolio y clientes.Modelo de fijación de tarifas de transporte usando como variables: Peso, volumen, puntos de entrega y capacidad contratada del vehículo.Indicadores de gestión para almacenes, control de inventarios y transporte.

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GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOMartes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Profesor

Víctor Tateishi SaitoAdministrador de Empresas, Universidad de Lima. Posgrado en Planificación y Organización de Empresas, Universidad de Kobe, Japón. Vasta experiencia en el área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation (Japón), Toyota del Perú, Lada, Pastitalia (Chile), IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina. Asesor y consultor independiente de empresas públicas y privadas en temas de su especialidad.

Preparar a los participantes para el manejo gerencial del área de compras utilizando técnicas avanzadas de gestión dentro del marco de la alta competencia y globalización de los mercados.

Objetivo

ParticipantesOrientado a profesionales dedicados al área logística, especialmente compras. Al estar vinculado con todas las áreas de la empresa, sin excepción (todas ellas tienen necesidad del uso de algún bien, sean estos materiales o servicios), la buena gestión se reflejará directamente en el accionar de cada uno.

Temario•

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La administración logística y la importancia de las compras en el marco de la logística integrada en un mercado competitivo.La alta dirección de la empresa, su mirada y concepto hacia las funciones de compras y abastecimientos. Su particular importancia como elemento generador de gastos.La gerencia de compras y su responsabilidad en la generación de utilidades.

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Investigación de mercados para compras. Selección y evaluación de proveedores. La relación proveedor - comprador, asociación estratégica.Análisis, costo y precio. Sus beneficios y aplicación en la adquisición de materiales.La negociación efectiva. Fundamentos y preparación para negociar con los proveedores. El equipo de negociación. Compras internacionales. Régimen del comercio exterior peruano-importaciones. Incoterms.Las compras del sector público y de las empresas del Estado.Plan y programa de compras. Su importancia en la previsión de los requerimientos.La estrategia de compras y abastecimientos, su importancia para el

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apoyo a la estrategia empresarial y para hacer frente a los cambios del entorno. Grupos de compra, outsourcing, vendor management inventory.


GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONTROL LOGÍSTICOViernes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Doctor en Educación, Universidad San Martín de Porres. MBA, ESAN. Master en Logística Integral, Universidad Pontificia Comillas de Madrid, España. Especialista en Logística Integral, Pontificia Universidad Javeriana de Cali, Colombia. Licenciado en Administración de Empresas, Universidad de Lima. Bachiller en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Ha sido subgerente de Logística de Electroperú; gerente de Logística de Enrique Lulli S.A.; gerente de Abastecimientos de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPTSA); auditor general de la Universidad de Lima; subinspector general del Instituto Peruano de Seguridad Social (IPSS). Se desempeña actualmente como inspector General de la Universidad San Martín de Porres.

Profesor

Armando Valdés Garrido-Lecca

Proporcionar a los participantes conocimientos sobre las técnicas de control y evaluación, sobre la base de la aplicación de la Metodología de Evaluación y Diagnóstico de la Administración Logística (MEDAL) en el área logística. Al finalizar el curso, el profesional estará en capacidad de diseñar un sistema de control en su empresa y exigir la información necesaria para controlar el manejo eficiente del patrimonio logístico empresarial.

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Objetivo

ParticipantesGerentes de logística, de operaciones, de finanzas y de auditoría. Personal que trabaja en las áreas de logística y otras que tienen responsabilidad en el manejo de los recursos materiales de la empresa.

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Temario La empresa y sus sistemas básicos. Los sistemas de comercialización, producción, finanzas, operaciones, logística, recursos humanos, y planeamiento y control.El control interno y su importancia. Tipos de control interno, contable y administrativo. Bases para un buen sistema de control interno. Su aplicación en nuestro país.

Módulo I: La empresa y el control logístico

Módulo II: La logística, la empresa y su importancia

Módulo III: Técnicas de control logísticoLa auditoría, su objetivo y fines. Conceptualización de la auditoría.Las normas de auditoría generalmente aceptadas. Su aplicabilidad e interpretación en el Perú. Técnicas de auditoría operacional.El Sistema Nacional de Control y su importancia en la ejecución de las actividades de control en el ámbito de la administración pública y privada.

El sistema logístico empresarial. Su importancia y relevancia desde la óptica de la auditoría y como un proceso fundamental del desarrollo operativo de la empresa.El sistema logístico empresarial. Política logística. Su importancia para el manejo de la empresa y sus recursos.

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La auditoría y la logística, elementos de un todo. La Metodología de Evaluación y Diagnóstico de la Administración Logística (MEDAL). Su importancia para el proceso de evaluación y control logístico.La Metodología de Evaluación y Diagnóstico de la Administración Logística (MEDAL).Su aplicación en las empresas industriales y comerciales. Análisis de sus áreas claves de actuación.Técnicas de apoyo al MEDAL. Empleo de índices de medición de eficiencia.Informe MEDAL.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTMartes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Profesor

Germán Velásquez SalazarMBA, ESAN. Diplomado en Executive Logistics Management por el TEC de Monterrey. Cuenta con experiencia gerencial en el sector privado y público, se ha desempeñado como gerente Administrativo-Financiero de Emape, director de Abastecimientos del Ministerio del Interior, gerente de Producción de Fonbiepol. Consultor y asesor externo de instituciones y empresas del sector público y privado. Conferencista y panelista en seminarios internacionales de contratación pública. Actualmente es gerente de Administración y Finanzas de Electroperú.

Proporcionar a los participantes los conceptos fundamentales, teoría e instrumentos para una correcta gestión de la cadena de abastecimientos. Las demandas permanentes de todas las áreas de la organización obligan al especialista en logística a lidiar con proyecciones financieras, manejo del capital humano, definición de herramientas y suministros, explotar sus mayores capacidades de negociación y generar eficiencias con el menor costo posible.

Objetivo ParticipantesDirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las áreas de planeamiento corporativo, logístico, comercial, distribución y operaciones.

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TemarioEl Supply Chain Management y la logística. Elementos, pasos y evolución.Compras y adquisiciones en ambiente de incertidumbre.Pronóstico de ventas. Factores de influencia.Planeamiento de la producción y metodologías de control.Seguimiento del producto. Interrelación con las áreas de la empresa.Logística de colaboración.Vinculación del SCM con el cliente.

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1PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS / ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

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ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

BUSINESS PROCESS MANAGEMENTIng. Eddie Morris Abarca

EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS ERPMBA Luis Madrid Guerra

GERENCIA DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNIng. Eddie Morris Abarca

GESTIÓN POR INDICADORES PARA ÁREAS DE TIMBA Luis Fernández Aguilar

Cursoinicial

de área


BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Ingeniero de Sistemas, UNI; estudios de Posgrado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.

Profesor

Eddie Morris Abarca

La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones que se orientan a trabajar incorporando nuevos paradigmas con el fin de obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y de ese modo ser más competitivos en la economía global. El curso presenta conceptos, estrategias y prácticas para el rediseño de la organización con las técnicas usadas por el Business Process Management (BPM). El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones. Se proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar talleres con casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes.

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Objetivo

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Temario¿Qué es Business Process Managment?Los procesos en la organización.Identificación de procesos.Elaboración del mapa de procesos de la organización.¿Mejora, innovación o reingeniería de procesos?El mejoramiento de procesos y la calidad total.La reingeniería de procesos: Prácticas actuales.Las tecnologías de información en los procesos empresariales.La innovación de procesos.El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas.Organización para el BPM.Metodologías para el Business Process Management.La gerencia y la gestión por procesos.Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales.

ParticipantesGerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la transformación de los procesos de su organización. Asimismo, profesionales que desean prepararse en los nuevos enfoques de procesos, ejecutivos que lideren proyectos de cambio organizacional, personal de informática y responsables de los procesos en la organización.

El manejo de indicadores para BPM.Herramientas para la gestión de los procesos.Las certificaciones de procesos.Los procesos en el Balanced Scorecard.La organización orientada a procesos.La organización en red.La gestión del conocimiento en los procesos.La cultura organizacional y los procesos.

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EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS ERP


Profesor

Luis Madrid GuerraMBA, ESAN. Ingeniero Electrónico y Especialización en Sistemas, UNI. Estudios de especialización en Brasil, México y EE.UU. Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones empresariales basadas en tecnologías de información ERP y soluciones verticales específicas para industrias, en organizaciones de diversos sectores empresariales del país incluyendo la banca, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y gerente General de Executive Planning Systems del Perú y Altinsa Tech, a través de las cuales ha implementado soluciones empresariales de diversas firmas globales de tecnologías de información.

Proporcionar a los participantes una visión de la evolución de los sistemas empresariales ERP, CRM y SCM, presentar una revisión de los alcances funcionales de los ERP y su arquitectura, así como su relación con la estrategia empresarial y con la gestión de procesos y reingeniería. Asimismo, busca presentar los criterios para evaluar, seleccionar un ERP, las consideraciones, factores críticos y metodologías aplicables al proceso de implementación del ERP en la empresa, organización de actividades, procedimientos de control de las variables críticas del proyecto, medidas para asegurar el éxito del proyecto, identificación de los factores que hacen fracasar este tipo de proyectos. Poner en contacto a los participantes con un ERP World Class implementando un modelo básico en el laboratorio.

Objetivo

ParticipantesDirigido a gerentes de sistemas, gerentes de proyectos, funcionarios técnicos y funcionales involucrados en la implementación de proyectos de implementación de sistemas ERP, ejecutivos y profesionales de las diversas áreas funcionales de la empresa, interesados en tener un conocimiento más claro de los sistemas empresariales ERP y los beneficios potenciales, así como los riesgos involucrados en un proyecto de este tipo.

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TemarioLa tecnología de información y la cadena de valor de la empresa.El rol estratégico de los sistemas empresariales ERP.ERP, procesos y reingeniería.Funcionalidad cubierta por un ERP. Módulos típicos y arquitectura de los sistemas ERP.El ciclo de vida del ERP.Organización del equipo del proyecto ERP.Justificación financiera del proyecto ERP.Proceso de selección de un ERP.Cómo elegir el ERP que mejor se adapte a las necesidades de una empresa.Negociación y aspectos contractuales.Metodologías de implementación de un ERP.Planeación del proyecto ERP. Procedimientos de gestión del proyecto ERP.Control de riesgos del proyecto ERP.Control de cambio de alcances del proyecto ERP.

Gestión de impacto de cambio en la empresa por el proyecto ERP.Implementación estándar, adecuaciones requeridas y puesta en marcha del ERP.Factores críticos de un proyecto ERP.Evaluación final del proyecto ERP.Mantenimiento y optimización a futuro. El ERP en el modelo de e-business.Experiencia práctica implementando un modelo básico en un ERP Word Class.

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GERENCIA DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN


Ingeniero de Sistemas, UNI; estudios de Posgrado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.

Profesor

Eddie Morris Abarca

Proporcionar a los participantes un proceso formal para la administración de proyectos de sistemas y tecnologías de información (TI) en general, que asegure como resultado un producto de calidad en los plazos y costos previstos. Asimismo, transmitir los conceptos, prácticas y herramientas que permitan una adecuada planificación, organización, dirección y control de los proyectos de tecnologías de información en desarrollo o mantenimiento. Se realizarán trabajos prácticos de aplicación y de definición de estándares.

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Objetivo•

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TemarioEl rol estratégico de las tecnologías de información (TI).Fases para una gerencia efectiva de proyectos de TI.El software como un producto y el nuevo ciclo de vida del software.Factores críticos de éxito de un proyecto de TI.Técnicas y herramientas de desarrollo de proyectos de TI.El marco PMI para la administración de proyectos.Áreas del conocimiento de la administración de proyectos.Planeamiento del proyecto de TI. Métodos de estimación de tiempos. Gestión de riesgos en proyectos de TI. Evaluación financiera de proyectos de TI.Dirección del proyecto de TI. Negociación y aspectos contractuales. Cómo decidir: Hacer, contratar desarrollo o comprar.

ParticipantesGerentes de sistemas, gerentes de proyectos, analistas de sistemas y profesionales que lideren proyectos de tecnologías de información.

Uso de software de administración de proyectos. Organización de equipos de alto rendimiento.Gestión del recurso humano en el proyecto de TI. Control del proyecto: Estándares. Gestión de comunicaciones del proyecto. Estándares de productividad.Aseguramiento de calidad ISO-9000, CMMI. Técnicas de trabajo grupal: JAD, RAD. Administración del outsourcing.Administración de cambios. Evaluación post-proyecto.

Cursoinicial

de área

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GESTIÓN POR INDICADORES PARA ÁREAS DE T.I.

Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. // 15 sesiones y taller

Profesor

Luis Fernández AguilarMBA, Universidad del Pacífico. Ingeniería de Sistemas, UNI. Su experiencia incluye múltiples proyectos de implantación de metodologías para gestión por indicadores tanto a nivel operativo como estratégico, con énfasis en Balanced Scorecard. Dicha experiencia se aplicó en empresas bancarias de primer nivel, así como Cementos Pacasmayo, Consorcio Minero Horizonte, Corporación J.R.Lindley (Inca Kola), ESSALUD, FONAFE, MINSUR, Minera Yanacocha, OSINERGMIN, Petroperú, Red de Energía del Perú, SUNAT, Telefónica del Perú (t-Gestiona), entre otras. Actualmente, tiene a su cargo la función de Investigación y Desarrollo de M+S, empresa consultora en gestión estratégica y operacional.

Proporcionar los conocimientos para desarrollar una metodología para la medición integral de la gestión de un área de TI de modo que pueda ser implementada con éxito, teniendo en cuenta que en los últimos años se ha reconocido la utilidad de aplicar indicadores, como medio de impulsar el logro de resultados.

Objetivo

ParticipantesEjecutivos y funcionarios interesados en actualizar sus conocimientos sobre herramientas modernas relativas a la gestión de un área de TI, sus procesos y sus puestos, incluyendo modelos de incentivos y remuneración variable. Funcionarios de unidades de desarrollo de sistemas. Funcionarios de unidades de organización y métodos o ingeniería de procesos, funcionarios de unidades de soporte técnico y producción. Jefes de proyectos y otras jefaturas relacionadas con la gestión de TI.

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TemarioMedición de la gestión y generación de valor. Fundamentos de Indicadores y su aplicación en la gestión por resultados. Viabilidad y alineamiento.Estrategia institucional e indicadores. Los objetivos institucionales como base para definir criterios de desempeño. La triada esencial: Propósitos, indicadores, acciones. Balanced Scorecard (BSC). El área de TI y su alineamiento estratégico. Despliegue y alineamiento con y sin BSC. Planes operativos y presupuesto del área. Técnica para alineamiento.Procesos a cargo del área de TI y su medición. Indicadores de competitividad y KPIs. Acuerdos de nivel de servicios y área de apoyo. ISO 9001. Modelos Operacionales de referencia.Diseño de puestos y balance de cargas de trabajo. Diseño de puestos y roles a partir del mapeo de procesos. Análisis de grupos funcionales. Indicadores y análisis de cargas de trabajo.

Evaluación objetiva del desempeño e incentivos. Índice de desempeño por puesto. Incentivos no económicos. Evaluación cuantitativa del desempeño y su vinculación con la evaluación cualitativa.

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INVERSIÓN

Cursos regulares

Cursos de 15 sesiones + taller

Inversión

US$ 585 (S/. 1,690.65)*

Cursos promocionales

(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 10/11/2009. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.

Los descuentos no son acumulables.

Dscto.

US$ 90

US$ 135

Inversión

US$ 495 (S/. 1,430.55)*

US$ 450 (S/. 1,300.50)*

Curso inicial de área de 15 sesiones + taller

Curso nuevo de 15 sesiones + taller

Financiamiento individual:

585 151 19298 11 200 15

495 252 9

450 229 8

169 12 127 13

154 12 116 14

En US$ Al contado En 2 partes(c/u)

En 3 partes(c/u)

En 4 partes(c/u)

Interésincluido

Cursosregulares

Cursospromocionales

Interésincluido

Interésincluido

15 sesionesy taller

Curso inicial de área

15 sesionesy taller

Curso nuevo15 sesiones

y taller

1,690.65 436.39 54.91861.22 31.79 578.00 43.35

1,430.55 728.28 26.01

1,300.50 23.12

488.41 34.68 367.03 37.57

445.06 34.68 335.24 40.46

En S/.* Al contado En 2 partes(c/u)

En 3 partes(c/u)

En 4 partes(c/u)

Interésincluido

Cursospromocionales

Interésincluido

Interésincluido

15 sesionesy taller


15 sesionesy taller


y taller661.81

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Cursosregulares

Financiamiento por la empresa**:

.

585 596 11 600 15

495 504 9

450 458 8

507 12

462 12

En US$ Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido

Cursosregulares

Cursospromocionales

Interésincluido

15 sesionesy taller


15 sesionesy taller


y taller

1,690.65 1,722.44 31.79 1,734.00 43.35

1,430.55 1,456.56 26.01

1,300.50 1,323.62 23.12

1,465.23 34.68

1,335.18 34.68

En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido

Cursosregulares

Cursospromocionales

Interésincluido

15 sesionesy taller


15 sesionesy taller


y taller

(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 10/11/2009. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.

(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.

TEA: 15% - Cuotas mensuales.El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.

Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.

Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio.

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RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA

RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA

ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mérito.Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.

Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.

Egresados de PADE, PAE o Certificados de Especialización PEE tienen 15% de descuento.Egresados del MBA tienen 20% de descuento.

ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación:

Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el IV PEE 2010. Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.

(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos promocionales.

Curso inicial de área 15 sesiones y taller Curso nuevo de 15 sesiones y taller Curso nuevo de 11 sesiones y taller

Descuentos personales para ex alumnos

Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *

Bonos a otorgarse en cursos regulares

Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)Al inscribirse al Bono a recibir

US$90US$70US$50

1er curso 2do curso 3er curso 4to curso 5to curso o más

Al inscribirse al Bono a recibir

US$90US$90US$90US$90US$120

1er. Puesto en el orden de mérito PEE

2do. Puesto en el orden de mérito PEE

10% de descuento

7% de descuento

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Nota:Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»

ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional comprende cinco PEE.

Los interesados en el Certificado de Especialización que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y financiamiento sin interés.

Participantes en el grupo Descuento

1º y 2º3º al 9º10º al 19º20º al 29º30º a más

0%10%15%20%25%

Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento.(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.

Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.

ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.

Descuentos por grupos empresariales

Descuentos corporativos

INVERSIÓN: CERTIFICADOS DE ESPECIALIZACIÓN*

Entre 3 y 5Entre 6 y 10Entre 11 y 15Entre 16 y 20Entre 21 y 30Entre 31 a más

Participantes en el grupo Descuento

5%7.5%10%12.5%15%20%

Obtenga su Certificado de Especialización a US$136 mensuales

Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$

7 3,264 24 136

Complete su Certificado de Especialización desde US$104 mensuales

Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$

6543

24211812

117112104117

2,8082,3521,8721,404

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PERFIL DEL PARTICIPANTE

REQUISITOS DE ADMISIÓN

DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN

Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:

Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.

Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.

Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.

Solicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oficina de Atención al Cliente de ESAN.Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario.

Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario.

Específicos:Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.

Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción

Fax: 345-1276 e-mail: [email protected] Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.

Formas de inscripción ex alumnos PEESi es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf

•

•

•

••

70

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RECURSOS OFRECIDOS AL PARTICIPANTE DEL PEE

Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet.La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.

ESAN/DATAAcceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).

Con el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.

Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información

Playa de estacionamiento

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FICHA DE INSCRIPCIÓN 2010

Administración


Finanzas

Gobernabilidad

Marketing

Logística

Tecnologías de Información

Finanzas

Marketing

CURSO:

DNI o CE :

Apellidos y nombres (como figura en su DNI):

RUC:

Fecha de nacimiento: Nacionalidad:

Estado Civil: Sexo: F M

Domicilio actual:

Distrito: Teléfono:

E- mail de la empresa:

E- mail personal:

Actual : Última:

Nombre de la empresa:

Dirección de la empresa:

Teléfono: Fax: RUC:

Actividad de la empresa:

Cargo:

Desde: Hasta:

Nombre del jefe inmediato superior:

Cargo del jefe inmediato superior:

Nombre del gerente general:

Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado o Mensión, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*

A qué persona de su empresa se le deberá dirigir la carta de felicitaciones, si usted ocupara el primer o segundo puesto en el orden de mérito.

(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.

Certificado de Especialización o Mención en:

DATOS PERSONALES

EXPERIENCIA LABORAL

1 2 3 4 5 6 70

FICHA DE INSCRIPCIÓN 2010

Administración


Finanzas

Gobernabilidad

Marketing

Logística

Tecnologías de Información

Finanzas

Marketing

CURSO:

DNI o CE :

Apellidos y nombres (como figura en su DNI):

RUC:

Fecha de nacimiento: Nacionalidad:

Estado Civil: Sexo: F M

Domicilio actual:

Distrito: Teléfono:

E- mail de la empresa:

E- mail personal:

Actual : Última:

Nombre de la empresa:

Dirección de la empresa:

Teléfono: Fax: RUC:

Actividad de la empresa:

Cargo:

Desde: Hasta:

Nombre del jefe inmediato superior:

Cargo del jefe inmediato superior:

Nombre del gerente general:

Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado o Mensión, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*

A qué persona de su empresa se le deberá dirigir la carta de felicitaciones, si usted ocupara el primer o segundo puesto en el orden de mérito.

(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.

Certificado de Especialización o Mención en:

DATOS PERSONALES

EXPERIENCIA LABORAL

1 2 3 4 5 6 70


INFORMACIÓN ACADÉMICA

FORMA DE PAGO

COMPROBANTE DE PAGO

INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO

¿Ha estudiado antes en ESAN?

Firma:

Estudios universitarios no concluidos

Institución Especialidad Fecha de términoNº de ciclos a probados

Estudios universitarios (estudios concluidos sin grado)

Universitaria completa (titulado o bachiller) (marque la que corresponde)

Posgrado (1 año o más)

Otros resultados superiores (no universitarios) (no menor de 3 años)

Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328

Contado

Financiado

Por aviso periodístico

Por folleto informativo

Por página web de ESAN

Por correo electrónico

Por oficina de RR.HH. de su empresa

Por egresado de PEE

Otros (especifique)

Boleta Factura

En cuotas

Tarjeta de crédito

A nombre de la empresa

A nombre propio

N° de cuotas

Sí

T B

Fecha:

Fecha:

No

Informes e inscripciones

Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328

[email protected]

www.esan.edu.pe

Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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