1. DESIGN THINKING Gestin de la Innovacin Esteban Paiva Jara

2. Fuente: http://www.ideo.com/cbd 3. "Es una metodologa de innovacin cuya sntesis podra ser la siguiente: trabajar en equipo, observar con empata, inspirarse, generar mil ideas, elegir una, hacer prototipos, llevarla al mercado y cambiar el mundo - Carlos Guyot - 4. Design Thinking La forma en la que una compaa se enfrenta a su desarrollo de negocio y sus productos, poco a poco se est revolucionando. Se trata de un proceso por el cual, la estrategia para desarrollar productos o serviciosse basa en enfrentar los problemas de gestin y de desarrollo de negocio desde elmismo enfoque en el que un diseador enfrenta y resuelve problemas de diseo,entendiendo diseo como el diseo creativo y no como la belleza en s. Design Thinking es: Colaborativo: trabajar enPersonal: Considera el contexto y a lascolaboracin. El diseo aislado no personas, no slo a los clientes.funciona aqu. Integrador: Observar desde unaAbductivo: fomentar la creatividad perspectiva global, teniendo en cuentacon ideas espontneas para todas las posibles implicacionesencontrar la mejor solucin a losInterpretar: hacer suposiciones queproblemas. identifiquen y caractericen a losExperimental: hacer prototipos y problemas y permitan ver sus posiblesplantear hiptesis. Testar e iterarsolucionespara saber qu funciona y qu no 5. Valor, Valor, Valor 6. Etapas de Design Thinking 7. Cmo Comprender?UnEjemplodeDeduccin:UnEjemplodeInduccin: UnEjemplodeAbduccin:Regla: "Todas las bolillas de la Caso: "Estas bolillas proceden de Regla: "Todos las bolillas de la bolsa x son blancas".la bolsa x" bolsa x son blancas".Caso: "Estas bolillas provienenCaso: "Estas bolillas son Caso: "Estas bolillas son blancas" de la bolsa x".blancas".Abduccin: "Estas bolillas Deduccin: "Estas bolillas son Induccin: "En la bolsa x todas proceden de la bolsa x". blancas las bolillas son blancas" Fundamento FundamentoRiesgo 8. deduccin, induccin, abduccinEn la deduccin la Conclusin se obtiene de la Premisa:dada la Regla y el Caso, el resultado hace explcito algoque ya implcito en las premisas (se dice aqu que "se vade lo universal a lo singular").La induccin en cambio permite crear una Regla(hipottica) a partir de un Caso y otro Caso (se va de lossingular a lo "universal").A diferencia de la deduccin y como la misma abduccin,la induccin no es lgicamente vlida sin confirmacionesexternas (en los ejemplos dados, bastara una excepcina la regla para que la regla quedase falsada, porejemplo, bastara una bolilla negra.La induccin y la abduccin no son vlidas sin unaratificacin emprica y pese a todas las posiblesratificaciones empricas siempre parece existir el riesgode una excepcin. 9. abduccin = + conocimiento Por estar fundamentada en el juego de hiptesis probables, es que Peirce ha considerado a la abduccin "como la nica forma de razonar que es realmente susceptible de incrementar nuestro saber, o, mejor dicho, al hipotetizar, crear nuevas ideas y prever. En lo real las tres formas de inferencia lgica (abduccin, deduccin, induccin) permiten incrementar la consciencia, aunque en orden y medida diferentes; Al respecto, opina Peirce, que slo la abduccin est totalmente dedicada al enriquecimiento cognitivo... aunque al precio de un cierto riesgo de error, si bien se observa la abduccin, sta aparece como el modo inferencial ms inductivo. 10. El razonar del detective. La abduccin, como la induccin, no contiene en s una validez lgica y debe ser confirmada, la confirmacin sin embargo jams podr ser absoluta sino slo probable, existir una abduccin correcta si la Regla elegida para explicar la Conclusin se confirma tantas veces de modo que la probabilidad prcticamente equivale a una razonable certeza y si no existen otras Reglas que expliquen igualmente bien o mejor los fenmenos en cuestin. En cierto modo la abduccin, precisamente por su imprecisin original implica un modo de pensar no lineal (existe aqu alguna analoga con el pensamiento lateral).Para el semitico Umberto Eco el razonar abductivo es el razonar del detective en cuanto en ella se pueden relacionar diversos indicios dentro de una hiptesis explicativa vlida. 11. Salgamos a conocer al Usuario Cul es el problema con los usuarios? 12. 1 usuario = n rolesCul es el problema con los usuarios? 13. Diseo Centrado en el Usuario Cul es el problema con los usuarios? 14. Sntesis Abducida El asunto no son las respuestas El verdadero asunto es hacer las preguntas correctas 15. prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar, prototipar, iterar. Durante un largo periodo elhacer (en el sentido de construir)estuvo un tanto relegado (y losigue estando en ciertos mbitos)ante la aparente superioridad dela actividad intelectual pura, elpensar.Por otra parte, aprenderhaciendo ha sido un mtodo deaprendizaje poco practicado peroque parece que ahora empieza arecuperarse.Yendo un poco ms all, hacersin necesidad de un plan previo niparalelo puede ser tambin unava sutil pero muy efectiva paraaprender.Parece que las continuas e interminables crisis de la educacin convencional, unido a la creciente abundancia de informacin y conocimiento (que, felizmente, hace imposible el objetivo distpico del conocimiento absoluto), nos est llevando a reconocer de nuevo que la mejor va para aprender es hacer, ya sea antes o durante. 16. implementar. 17. Modelo de Venn - IDEO 18. Veamos Algunos Ejemplos! 19. Procter & Gamble: OLAY Clara utilizacin de design thinking para resolver un problema de negocioGua al cliente a travs de la gama de productos Olay, mediante un enfoque basado en escenariosRecomienda productos en funcin de los hbitos de una personaRecomienda rutinas de uso 20. Avatar: Diseo de Vida Lo que realmente impacta de Avatar es la biologa de Pandora. El diseo del ecosistema es visualmente seductor y creble funcionalmente. Algunas de estas creaturas pueden llegar a ser bastante plausibles Avatar hace que la ideas de los diseadores al crear nuevas formas de vida sean crebles. La complejidad tcnica de Avatar es equiparable a la deseabilidad con que observamos el mundo de Pandora. 21. un 1 seguido de 100 ceros Surge como una necesidad universitaria: organizar archivos medianteun algoritmo que se hizo famoso: Page Rank1 ao despus se convierte en Google Inc. (1998)Google publica informacin sobre nuevos productos en su blog y notiene miedo de la opinin de sus usuariosFomenta una actitud de responsabilidad verticalGran parte de los servicios que Google ofrece hoy son resultado de lainteraccin continua con sus clientes. La pgina de inicio de subuscador es un claro ejemplo: slo busque!!! 22. HackFWD We're experienced tech entrepreneurs looking to support and invest in Europes most passionate geeks. Were a pre- seed investment company designed to enable great people to launch great ideas. Our start-up and support processaccelerates the route to beta, profitability, and success http://hackfwd.com/ 23. Los Mono 24. DESIGN THINKING Gestin de la Innovacin Esteban Paiva Jara