EL COMIENZO DE LA CAPACITACIÓN

¡BIENVENIDOS!

Objetivo:

Identificar los elementos que integran un curso de capacitación para su implementación efectiva

CONTENIDO

• El comienzo de la capacitación: Puntualidad y aspectos prácticos

• Manejo del grupo

• Introducción del curso

• Marco afirmativo

• Reglas de oro

• Resumen

• Conclusión

EL COMIENZO DE LA CAPACITACIÓN

PUNTUALIDAD:

Empieza con puntualidad, a no ser que existan buenos motivos que aconsejen un retraso.

EL COMIENZO DE LA CAPACITACION

ASPECTOS PRÁCTICOS: • Reglas• Duración• Pausas• Horarios de comida• Ambiente• Materiales• Grabación

MANEJO DEL GRUPO:

• Crear sintonía con el grupo

• El público experto

• El público reacio

• La cultura

CREAR SINTONIA CON EL GRUPO

PÚBLICO EXPERTO

PÚBLICO REACIO

LA CULTURA EMPRESARIAL

VALORES EMPRESARIALES

LA INTRODUCCIÓN DEL CURSO

• Atraer la atención

• Iniciar el proceso de comunicación

MARCO AFIRMATIVO

Hacer preguntas cuyas respuestas sean positivas

¿La capacitación es útil?

• Establecer encuadres

REGLAS DE ORO

• Decirles lo que les vas a decir

• Díselos

• Repite lo que ya les hayas dicho

¿Qué información revisamos durante la sesión?

¿Qué fue lo que más te llamó la atención y por que?

RESUMEN

CONCLUSIONES GRUPAL

MUCHAS GRACIAS