El sistema de control estadístico de calidad

Un proceso industrial está sometido a una serie de factores aleatorios que hacen imposible fabricar dos productos

exactamente iguales

El sistema de control estadístico de la calidad busca reducir la variación, para estar más cerca del objetivo.

Variación

Fluctuaciones en el proceso dados los diferentes factores que lo afectan.

La variación detectada es la suma de la variabilidad real, intrínseca al proceso y debida a factores no controlados, más la variabilidad de la medida, ya que no existe sistema de medición perfecto.

Variación

CAUSAS DE VARIACIÓN

CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS

•Las variaciones no se pueden atribuir a una única causa, siendo el resultado de efectos combinados de muchas causas.•Afectan por igual y en forma permanente al proceso.

CAUSAS DE VARIACIÓN

CAUSAS ESPECIALES

O ASIGNABLES

•Cuando actúan producen efectos que se pueden atribuir con certeza a un motivo.•Responsables de un resultado de calidad no conforme al esperado.

Se dice que un proceso está bajo control

estadístico cuandono hay causas asignables

presentes.

CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS

Su naturaleza es de tipo aleatorio debido a la propia variación natural del proceso, y como consecuencia de las mismas, el proceso tiene un comportamiento estable en el tiempo, de forma que las características de salida se pueden predecir.

Habilidades Factores ambientales

CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS

Se caracterizan por: Constituir en muchas causas de variación

pequeñas provocando pequeñas fluctuaciones en los datos sin afectar al proceso global.

Aparecer en muchos instantes del proceso. Ser de variación estable. Ser previsibles en el tiempo. Permanecer en el proceso y ser inherente a él. Ser difícil y antieconómico reducir sus efectos.

Cuando sólo se tienen presentes en el proceso causas comunes, entonces logramos un PROCESO ESTABLE, con un patrón de comportamiento consistente y normal en el tiempo

SI LAS VARIACIONES PRESENTES SON IGUALES, SE DICE QUE SE TIENE UN PROCESO “ESTABLE”.LA DISTRIBUCION SERA “PREDECIBLE” EN EL TIEMPO

Predicción

Tiempo

SI LAS VARIACIONES PRESENTES SON IGUALES, SE DICE QUE SE TIENE UN PROCESO “ESTABLE”.LA DISTRIBUCION SERA “PREDECIBLE” EN EL TIEMPO

Predicción

Tiempo

Característica

CAUSAS ESPECIALES Aparecen esporádicamente en el proceso de forma

que cuando actúan producen efectos definidos, y cuando se elimina la causa, se elimina la variación producida por ella.

Dan como consecuencia un producto inestable sobre el que no se puede predecir la homogeneidad de las características de salida.

Desajustes de la maquinaria Lotes defectuosos Fallos de controles Errores humanos

CAUSAS ESPECIALES

Se caracterizan por: Constar de una o pocas causas importantes y

fáciles de identificar. Aparecer esporádicamente en el proceso. Ser de variación inestable. Ser imprevisibles en el tiempo. Poder reaparecer. Actúan en un punto concreto del proceso.

Las causas asignables hacen que el proceso sea INESTABLE y opere fuera del control estadístico, haciendo impredecible su comportamiento a lo largo del tiempo.

• El Control Estadístico de Procesos se basa en analizar la información aportada por el proceso para detectar la presencia de causas asignables y habitualmente se realiza mediante una construcción gráfica denominada Gráfico de Control.

• Si el proceso se encuentra bajo control estadístico es posible realizar una predicción del intervalo en el que se encontrarán las características de la pieza fabricada.

UCL

LCL

Ejercicio en clase

Con base en un proceso productivo que conozca, haga una breve descripción del mismo e identifique todas las posibles causas de variación comunes y especiales que se puedan presentar en el proceso o en cada una de sus fases.

Ejercicio en clase #2

Con base en el video visto: Identifique el concepto de calidad y la etapa en

la que se encuentra cada una de las empresas. Justifique.

identifique todas las posibles causas de variación comunes y especiales que se puedan presentar en el proceso o en cada una de sus fases.

¿En qué fases del proceso se debe implementar control de calidad y de qué manera lo haría?