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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA - FIIS2015-IIIngeniera de Sisteas FEC!A" 12#0$#2015

INGENIERA E%&RESARIALS' 2$5 ( V

TRABAJO DE INVESTIGACIN-2DO AVANCE

%ODELA%IEN'O DIN)%ICO

LINIO &ERU S*A

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ndice

II* DEFINICI+N ES'RA'EGICA , %ERCADO....................................................3

1. #$S$%&...................................................................................................3

2. M$S$%&..................................................................................................3

!. #AL'()S............................................................................................... 3

*. "$L'S'"$A '(+A&$A$'&AL................................................................4

. $&' "/)(AS D) P'()(...................................................................5

. A&L$S$S "'DA......................................................................................6

III* &ROCESOS.................................................................................................7

1. MA('P(')S'S..................................................................................7

2. S/-P(')S'S...................................................................................... 9

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II* DEFINICI+N ES'RA'EGICA , %ERCADO

1 #$S$%&

)n tres a3os, Linio olom4ia S.AS. ser5 la em6resa de comercio electr7nico m5s

e8itosa en Am9rica Latina con la m5s alta calidad de contenido ser;icio al cliente,

teniendo como 4ase la meaga ?nicos en el mercado.

2 M$S$%&

'frecer a nuestros clientes una e86eriencia de com6ra inno;adora con la m5s am6lia

;ariedad de 6roductos con un ser;icio f5cil, r56ido seguro.

#AL'()S

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7 "$L'S'"$A '(+A&$A$'&AL

omo com6a3a tenemos la filosofa de ser ca6aces de construir relaciones sustenta4les

con nuestros clientes a largo 6lazoB con el 6ro67sito de acom6a3arlos en todas las eta6as

de su desarrollo. Por esto, 4uscamos satisfacer sus necesidades, otorgando 6roductos

ser;icios de calidad, a 6recios adecuados con;enientes, con el fin de meacemos gracias a un estricto control de calidad de todos cada uno de nuestros 6roductos ser;icios =ue ofrecemos en nuestros locales en

Latinoam9rica, logrando as satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para

4rindarles una meos mercados. )n el caso de olom4ia, 6or e

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5 $&' "/)(AS D) P'()(

-Amenaza de entrada de nue;os com6etidores: se de4e de analizar =u9 4arreras de

entrada >a 6ara los nue;os negocios online =ue =uieran entrar en ese sector.

-La ri;alidad entre los com6etidores: se de4e de analizar si la com6etencia a est5 4ien

6osicionada, a =ue si as es ser5 m5s difcil 6oder com6etir. )sto 6uede conlle;ar a

tener unos costes m5s altos a =ue 6ara 6oder com6etir se tendr5n =ue 4aa4r5 de >acer una cam6a3a 6u4licitaria m5s

fuerte.

-Poder de negociaci7n de los 6ro;eedores: se de4er5 de analizar los diferentes

6ro;eedores =ue >a en el sector, a =ue si s7lo >a uno o 6ocos, 9ste nos 6uede co4rarsus ser;icios a un 6recio mu alto 6oner unas condiciones no fa;ora4les 6ara

-nosotros.

-Poder de negociaci7n de los com6radores: La uni7n de clientes 6uede ser un >ec>o

desfa;ora4le 6ara la tienda online a =ue 6edir5n unos 6recios m5s 4a

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A&L$S$S "'DA

FOR'ALE8AS

@acer =ue el comercio electr7nico se m5s >umano. F)strategiasG. Acceso a internet, la conecti;idad. &i;el de la 4ancarizaci7n, 6or=ue >a muc>a gente =ue tiene cuentas en los

4ancos, aun=ue se e;ita un 6oco el 6ago en efecti;o. &o e8iste un es6acio fsico 6or lo mismo no >a lmite en la cantidad de los

6roductos ofrecidos en distintas categoras. ema digital =ue 6ermite recaudar gran cantidad de data =ue 6uedes usar 6ara

conocer a tus clientes: lo =ue les gusta o =u9 6refieren. Di;ersas formas de 6ago ?nico 6ro;eedor autorizado 6or A66le.

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risis de las 4olsas )86eriencias negati;as de com6radores com6artidas en 4logs

III* &ROCESOS

1. MA('P(')S'S

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)n los 6rocesos de logstica de entrada, se realiza la >omologaci7n de 6ro;eedores la

cual consiste en la elecci7n del 6ro;eedor =ue cum6la con los re=uisitos de la ordencom6ra. La em6resa realiza com6ras nacionales como internacionales 6ara la ;enta de

m5=uinas 4icicletas SID. Luego tam4i9n se realiza una ins6ecci7n de las com6ras

realizadas donde el 6ersonal de almacenes a4re las ca

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2. S/-P(')S'S

Dentro de los su46rocesos, los de maor im6ortancia una ;ez reci4ido un 6edido son:

+esti7n de Pedidos

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+esti7n de Stocs