2. Estrategia de Operaciones

PLANIFICACIN ESTRATGICA O A LP DE LA PRODUCCIN La gestin de operaciones clave del xito japons Planificacin estratgica o a largo plazo de la produccinStrategos = El arte del general Estrategia es el arte de emplear las batallas como medio de ganar el objeto de la guerra. En otras palabras, la estrategia conforma un plan de guerra, traza el curso propuesto de las campaas involucradas y regula las batallas a pelear en cada una.DIRECCIN ESTRATEGICA: proceso de anlisis, planificacin, ejecucin y control de las acciones a acometer en el presente para situar a la organizacin en posicin adecuada para competir con ventaja en el futuro.

. ESTRATEGIA DE OPERACIONES. Meta/EstrategiaMeta: hacia dnde se va.La finalidad o razn de ser de la organizacin.Determinar los lmites y el enfoque de la organizacin. Responder a Cmo satisfacer las necesidades del mercado? Aparecer en la imagen pblica: lo que aporta la empresa a la sociedad.Jerarqua de metas

Estrategia: cmo llegar a la meta.Plan diseado para alcanzar la meta.Muestra cmo se alcanzar la meta. Todas las empresas tienen una estrategia de mercado. Cada rea funcional tiene su estrategia.

Direccin EstratgicaDnde estamos?Dnde queremos estar?Cmo llegaremos all?

Misin de la OrganizacinOportunidades y amenazasFuerzas y debilidadesANLISIS ESTRATGICO PLANIFICACIN ESTRATGICA Planificacin estratgica (II) PROCESO DIRECCIN ESTRATGICAForma en la que la empresa va a utilizar sus recursos para tratar cumplir el objetivo

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

La estrategia de operaciones tiene que ver con el desarrollo de un plan a largo plazo para determinar la mejor manera de utilizar los principales recursos de la empresa, de forma que se d un alto grado de compatibilidad entre dichos recursos y la estrategia corporativa a largo plazo de la propia empresa.

La estrategia de operaciones aborda cuestiones muy amplias sobre la forma en que estos recursos principales deberan configurarse a fin de alcanzar los objetivos corporativos deseados. Entre tales temas principales abordados por la estrategia de operaciones cabe citar los siguientes: Cmo de grandes hacemos las instalaciones?Dnde las ubicamos?Cundo las edificamos?Qu tipo de proceso(s) instalamos para elaborar los productos?

De la planificacin estratgica corporativa a la de operacionesDe la planificacin estratgica corporativa a la de operaciones

Quin?Qu?Alta DireccinNegocios donde competirDireccin UNcmo alcanzar posicin competitiva en este negocio?Director FuncionalQu hacer para que esta parte negocio funcione correctamente?

Funciones - BancoOperacionesFinanzas/ContabilidadMarketingCompensacin de chequesPlanificacin de cajeroGestin de transaccionesSeguridadBanco comercial

Funciones - FabricacinOperacionesFinanzas/ContabilidadMarketingControl deproduccinProduccinControl de calidadCompraFabricacin

LA JERARQUA DE PLANES DE PRODUCCINPlanificacin de Capacidad a largo plazo Planificacin y Control a muy corto plazo Planificacin Maestra de la Produccin Horizonte de planificacin Varios aos De 6 a 18 meses Varias semanas o pocos meses Unidad de planificacin Lneas de productos Familias de productos Modelos especficos del producto Recursos necesarios para fabricar cada modelo La jerarqua de planes de produccin

Fortalezas y debilidades de la organizacinCapacidad de innovacin Habilidades del personal Estructura financiera Capacidad comercial Economas de escala Innovacin tecnolgica Buena imagen corporativaFORTALEZASDEBILIDADESOPORTUNIDADESAMENZASANLISIS INTERNOANLISIS EXTERNOTecnologa obsoleta Mala imagen Escasa capacidad de innovacin Ausencia de estrategia clara Escasez de recursos Problemas laboralesNuevos mercados Posibilidad de crecimiento Escasa rivalidad competitiva Innovaciones tecnolgicas Nuevas regulaciones ambientales Cambio en las necesidades de los consumidoresRegulaciones Cambio en la demanda Entrada de nuevos competidores Mala situacin econmica internacional Presin sindicalFortalezas y debilidades de la organizacin

Proceso del anlisis DAFOAnlisis del entornoDeterminar la meta empresarialElaborar una estrategia

Determinar los factores fundamentales para el xitoDecisionesEjemplos de opcionesProductoPersonalizado o estandarizado CalidadDefinir expectativas de los clientes y cmo satisfacerlasProcesoTamao de las instalaciones, tecnologaLocalizacinCerca del proveedor o cerca del clienteOrganizacin Clulas de trabajo o cadenas de montajeRecursos humanosTrabajos especializados o enriquecedoresAprovisionamiento Fuente de suministro nica o mltipleInventarioCundo volver a pedir, cunto tener disponibleProgramacinRitmo de produccin constante o variableMantenimiento Reparacin segn necesidad o mantenimiento preventivoMarketingServicioDistribucinPromocinPrecioCanales de distribucinPosicionamiento del producto (imagen, funciones)Finanzas/ContabilidadRelacin deudas/capitalCoste de capitalCapital circulanteDeudoresAcreedoresControl financieroLneas de crditoProduccin/Operaciones

*Estrategia de Operaciones y la OrganizacinDesarrollo de una coordinacin interfuncional slidaEstrategia unificadaDiseo organizacional que promueva la coordinacinTrabajo en equipo y sistemas de recompensa acordeInformacin compartidaSistemas informales de relacinCapacitacin y desarrollo conjunto

*Funcin Operaciones como arma competitivaAlineamiento de Operaciones a la Estrategia EmpresariaDesarrollo de Habilidades Diferenciales como aporte a la estrategiaSistema de decisiones como arma competitiva: potenciando habilidades y capacidadesAdministracin deprocesos y su tecnologarecursoscapacidades y caractersticas de los mbitos de trabajoniveles de stock en toda la cadena de abastecimientoproyectos de diferenciacincalidad / serviciotiempos de respuestasistema de informacin y medicin

*Estrategia corporativa y de reas funcionalesEntorno socioeconmicoy denegociosAnlisisde mercado-segmentacin-evaluacinDireccionesFuturasestrategia mundialpro/ser nuevosPrioridadesCompetitivascostocalidadtiempoflexibilidadEstrategiaCorporativamisinmetascompetencias distintivasEstrategiaAreasFuncionalesfinanzasmarketingoperacionesotrasCapacidades: actuales, necesarias y futuras

Capacidades fundamentales

Fuerza de Trabajobien entrenadaflexibleInstalacionesbien ubicadasflexiblesConocimientos financieros y de mercadoatraccin capitalesdiferenciacinSistemas y Tecnologa

*Prioridades Competitivas

Costo1.- Operaciones a bajo costoCalidad 2.- Diseo de alto rendimiento3.- Calidad consistenteTiempo4.- Entrega rpida5.- Entrega a tiempo6.- Velocidad de desarrolloFlexibilidad7.- Personalizacin8.- Flexibilidad del volumen

Elementos o caractersticas mnimas que una empresa o sus productos debe tener para ser considerada proveedor potencialCalificar pedidosCALIFICADOR DE PEDIDOS (ORDER QUALIFIERS)

****This slide can be used to frame a discussion of SWOT analysis. Students should be asked what types of questions might be appropriate at each stage.*This slide introduces the notion of Critical Success Factors.

Many students seem to perceive Critical Success Factor analysis as an easy process. It may help to ask your students to develop a list of critical success factors for a business with which they are familiar. (If all else fails, ask them to develop the critical success factors for the college or university they attend.) Once they have identified a number of factors (the number depending on the time available), make them go back and justify the importance of each factor. As they are in the process of justification, ask What happens if the business fails to adequately address this factor? At this point, begin to help them differentiate between factors which will result in sub-optimal performance and those which will result in outright failure. In many colleges/universities, for example, offering a top quality program may not be necessary, while ensuring that each graduate has a job offer upon graduation may be.