24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad

8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad

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GRUPO: 4

ESTRATEGIA DESTRATEGIA DEOPERACIONESPERACIONESY COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD


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GRUPO: 4

MODELO DE LA ESTRATEGIA DEOPERACIONESEstrategias corporativas y empresariales

Estrategias de operaciones

Misin

Competencia Distintiva

Objetivos

Polticas

Decisiones Tcticas

Resultados

Anlisis

Interno

Anlisis

Externo

EXTRAIDODE: ADAM, EVERETT


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GRUPO: 4

MisionLa razn de ser de laorganizacin.Determinar los lmitesy el enfoque.Cmo satisfacer lasnecesidades delmercado? 1995 Corel Corp.


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GRUPO: 4

Factores que influyen en lamisin

Misin

Filosofa yvalores

Rentabilidady crecimientoEntorno

Clientes Imagen pblica

Beneficio para la

sociedad


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GRUPO: 4

VisinImplica proyectar laorganizacin hacia el futuro.Es necesario establecer unescenario temporalperfectamente definido.Como deber ser laorganizacin paraevolucionar con xito en elescenario definido.

1995 Corel Corp.


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GRUPO: 4

EstrategiaPlan diseado paraalcanzar el objetivoestratgico.Las organizaciones debendefinir y revisarcontinuamente suestrategia.Cada rea funcional debeformular su estrategia,alineada a la estrategiacorporativa.

1995 Corel Corp.


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MARCO DE REFERENCIA PARA LAESTRATEGIA DE OPERACIONES

AMBIENTE YLAINDUSTRIAESTRATEGIACORPORATIVA RECURSOSCORPORATIVOS

EFICIENCIA - DEPENDENCIACONFIABILIDAD - CALIDADFLEXIBILIDADMISION

Procesos Capacidad Instalaciones Integracinvertical Recursos

GRUPO: 4


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MODELO DE PLANEACIONESTRATEGICA DE LAS OPERACIONES

EVALUACION DEL AMBIENTE

Amenazas de regulacin del estado

Principales fuerzas tecnolgicas

Amenazas significativas a lasoportunidades del mercado

Estrategias explcitas de competenciade los principales competidores

Supuestos econmicos generales

POSICION DE LA ORGANIZACION

OPCIONES ESTRATEGICASOpciones estratgicas Requerimientos deimplementacin de cada estrategiaPlanes de contingencia

Enunciado de una misin

Conjunto interrelacionado de objetivos

financieros y no financieros

Enunciado de la resistencia y las debilidades

Pronstico de las operaciones:

utilidades y flujos de efectivo

Programa principal

para el futuro

GRUPO: 4


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MAPA ESTRATEGICONecesidades del Cliente

Productos actuales

y nuevos

Niveles de Prioridades

y Requerimientos

Calidad, Velocidad,

Confiabilidad, Flexibilidad,

y Precio

Capacidades de Operaciones y Suministros

Tecnologa PersonalSistemas I. y D. CIM JIT TQM Distribucin

Soportes

Management Financiero Recursos Humanos Informacin Gerencial

Capacidades Empresariales

Visin estratgica

GRUPO: 4


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LAS TRES ESTRATEGIASAS TRES ESTRATEGIASGENRICASENRICAS

EXTRAIDO DE : ESTRATEGIA COMPETITIVA, MICHAEL PORTER

VENTAJA ESTRATGICA

Exclusividad

percibida

por el cliente

Posicin de

costo bajo

Todoun

sector

industrial

DIFERENCIACIN LIDERATO

GENERAL

EN COSTOS

OBJETIVO

ESTRA

TGICO

Solo a un

segmento

en

particular

ENFOQUE O ALTA

SEGMENTACIN

GRUPO: 4

C t ib i d OM l t t i


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Contribuci n de OM a la estrategia

Producto

Calidad

Proceso

Localizacin

Organizacin

Recursos humanos

Compras

Inventario

Programacin

Mantenimiento

Capacidad de Compaq Computer para seguir en elmercado de computadores personales

Singularizacin(mejor)

Respuesta

(msrpida)

Primacadel coste

(msbarato)

Servicio sin elementos superfluos deSouthwest Airlines

Innovacin constante de los nuevos productos Sony

Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos

El efectiva y totalmente a tiempo de Federal Express

Sistema de encendido de los productos automotoresde Motorola

Localizadores de Motorola

Servicio postventa de IBM para computadorescentrales

Amplia gama de fondos de inversin mobiliariade Fidelity Security

FLEXIBILIDAD:

Diseo

Volumen

BAJO COSTE

ENTREGA:

Rapidez

Formalidad

CALIDAD:

Conformidad

Buen Resultado

SERVICIO POSTVENTA

AMPLIA GAMA DE PRODUCTO

Decisionessobre

operaciones

Ejemplo

s

Estrategiaespecfica

empleada

Ventajacompetiti

va

GRUPO: 4


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10 decisiones estratgicas de OM1. Planificacin de bienes y servicios.2. Calidad.3. Planificacin del proceso y de la capacidad.4. Localizacin.5. Organizacin.6. Recursos humanos y diseo del trabajo.7. Compras.8. Inventario.9. Programacin.10. Mantenimiento.

GRUPO: 4


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Estrategia de operaciones de dosempresas farmacuticas

Brand Name Drugs,S.A.

Generic Drug Corp.

VENTAJACOMPETITIVA

SINGULARIZACINDEL PRODUCTO

BAJO COSTE

Diseo yseleccin delproducto

Fuerte inversin en I+D;grandes laboratorios.

Poca inversin en I+D.

Calidad La calidad es la primera

prioridad; los estndaressuperan los requisitosreglamentarios.

Cumple los requisitos

reglamentarios, si es necesario,los de cada pas.

GRUPO: 4


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Brand Name Drugs, S.A. Generic Drug Corp.

Proceso Proceso modular de laproduccin y del producto;procura tener grandes

producciones de un frmacoen instalacionesespecializadas; tiene unacapacidad superior a lademanda.

Atencin al proceso; procesosgenerales de produccintrabajo estilo taller;

produccin a corto plazo, se centraen lo que ms se use.

Localizacin Se encuentra todava en laciudad en que se fund.

Se ha trasladadorecientemente a una zonacon poca presin fiscal ymano de obra barata.

Programacin Planificacin de la produccincentralizada.

La gran cantidad deproductos a corto plazo dificultan laprogramacin.

GRUPO: 4


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Brand Name Drugs,S.A. Generic Drug Corp.

Recursoshumanos

Contrata al mejor,bsqueda por todo elpas.

Direccin a cargo de altosejecutivos con experiencia; elresto del personal recibe bajos

salarios.Compras Relaciones a largo plazocon proveedores.

Poltica de compras: Bajoprecio.

Inventario Inventario suficiente debienes acabados para

asegurar la setisfaccionde la demanda.

La concentracin en el procesoeleva el inventario de bienes

semiacabados; el de losacabados suele ser escaso.

Manteni-miento

Personal entrenado. Altoinventario de repuestos.

Personal entrenado.

GRUPO: 4


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Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines

Servicio depasajeroseducado,

pero limitado.Pocos

empleados, pero

productivos.

Viajes de corto

recorrido, sinescalas,

normalmente aaeropuertossecundarios.

Aprovechamiento delavin almximo.

Flotaestandarizada

de aviones

Boeing 737.

Vuelosregulares

frecuentes yfiables.

Ventaja competitiva:bajo coste

GRUPO: 4


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Servicio depasajeros

educado, pero

limitado.

ientos no asignados.traslado de equipaje.

quinas expendedoras de billetes.

hay comidas.

Menores gastos deembarque en

aeropuertossecundarios.

El mayor nmero devuelos reduce

tiempos muertos del

Viajes de corto

recorrido, sinescalas,normalmente a

aeropuertossecundarios.

GRUPO: 4


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Vuelosregulares

frecuentes yfiables

El mayor nmero devuelos reduce tiemposmuertos del empleadoentre vuelos.

Saturar de vuelos cadaciudad, reduciendo asen la misma los costesadministrativos.

GRUPO: 4


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Flotaestandarizada

de avionesBoeing 737

Se exige que el piloto se entreneslo en un tipo de avin.

Se requiere un menor inventario demantenimiento, porque slo hay untipo de avin.Las excelentes relaciones desuministro con Boeing han ayudadoa la financiacin.

GRUPO: 4


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Aprovechamiento del avin

al mximo

La flexibilidad de los

empleados y los planesestndar ayudan a laprogramacin.Contratos sindicales

flexibles.Personal demantenimientoespecializado en un tipo

de avin.GRUPO: 4


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Pocosempleados,

pero

productivos.

Propiedad de grancantidad de acciones.Contrato segn actitud;luego entrenamiento.Alta indemnizacin aempleados.Empleados con poderesdelegados.Mquinasexpendedoras de

billetes.GRUPO: 4

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