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PROCESO DE OPERACIONES

La estrategia de operaciones tiene que ver con el desarrollo de un plan a largo plazo para determinar la mejor manera de utilizar los principales recursos de la empresa, de forma que se d un alto grado de compatibilidad entre dichos recursos y la estrategia corporativa a largo plazo de la propia empresa.INTRODUCCION

Antecedentes

-Se refiere a la elaboracin de polticas y planes para la utilizacin de los recursos de las empresas en apoyo a la competitividad de la firma a Largo Plazo. -Implica decisiones relacionadas con el diseo de un proceso.-La palabra Estrategia implica siempre un proceso a largo plazo para fomentar los cambios necesarios para la mejor adecuacin y respuesta de la empresa.- Se han elaborado varias definiciones de la estrategia de Operaciones, que podemos resumir como algo que consta de cuatro componentes: Misin , Objetivos , Capacidad distintiva y Polticas.

Definicin de estrategia de operaciones

Desarrollo de la estrategia de operaciones

Costo, calidad, confiabilidad del producto, velocidad de entrega, confiabilidad en la entrega, capacidad para afrontar cambios en la demanda, flexibilidad y velocidad de introduccin de nuevos productos, soporte postventa, y otros.

Prioridades en las Operaciones

Tipos de estrategias en el area de operaciones

Modelo de estrategia de operaciones

-Diseo de planes para utilizar los recursos de una empresa-Implica decisiones relacionadas con el diseo de un proceso-Hace referencia sobretodo a las operaciones de manufactura, pero tambin est en los servicios que utiliza materiales-Se interrelaciona con la estrategia corporativa. Esto es, las estrategias de operaciones son consecuencia directa de la misin corporativa y de la estrategia empresarial.

Estrategia de Operaciones

ANALISIS DEL CONTEXTO

FODA

OBJETIVOS

PLAN DE ACCIONESESTRATEGIA OPERATIVA IMPLEMENTACION

Los objetivos operacionales se derivan de la misin y constituyen una nueva definicin de la misin en trminos cuantitavos.Los objetivos mas comunes en operaciones son :CostosCalidadEntregaFlexibilidad

Objetivos operacionales

Las polticas de operaciones debe indicar como alcanzar los objetivos de operaciones.

Se debe desarrollar para cada una de las principales categoras de decisin (Proceso, Calidad, Capacidad e InventariosPolticas de Operaciones