2 Normalizacion Tranparencia Eficacia ISO IWA

Derechos Reservados NCOB

Normalizacin, transparencia y eficiencia:

ISO/IWA 4 PARA GOBIERNOS LOCALES

CONFIABLES

Carlos Gadsden

Secretario Internacional ISO IWA 4

Coordinador subcomit 54 del CMISO / DGN

www.gobiernosconfiables.org


QUE HACEMOS CUANDO

NORMALIZAMOS?

Regularizar Poner en orden

Ajustar varias cosas semejantes a un tipo

Establecer bases para la comunicacin

Establecer terminologa

Clasificar


3

Por qu son importantes las normas?

Contribuyen alta y positivamente a la mayora de los aspectos de nuestras vidas.

Aseguran las caractersticas requeridas de los productos y servicios.

Cuando no contamos con normas, nos damos cuenta muy pronto.

Cuando los productos, sistemas, maquinaras y equipos trabajan bien y con seguridad, en la mayora de los casos es porque cumplen con normas.


4

Qu pueden lograr las normas?

Desarrollar, fabricar y suministrar productos y servicios con mayor eficiencia, seguridad e higiene.

Facilitar el comercio entre los pases con mayor equidad.

Brindar a los gobiernos con una base tcnica para la legislacin y la evaluacin de la conformidad.

Compartir avances tecnolgicos y buenas prcticas de gestin.

Diseminar la innovacin.

Hacer la vida ms simple.


Quin se puede beneficiar de las

normas?

Proporcionan beneficios tecnolgicos, econmicos y sociales para:

las empresas o negocios,

los innovadores,

los clientes,

los gobiernos,

el comercio,

los pases en desarrollo,

los consumidores,

nuestro planeta y todos los que vivimos en l.


Output

Matters!


6. Responsable del agua

1. Cuidadoso de la calidad del aire

7. Cuidadoso y responsable del suelo

1. Innovador de alternativas econmicas

7. Garante de la calidad en la educacin bsica

4. Promotor de la igualdad de gnero

10. Promotor de la cultura y el patrimonio histrico

8. Marco legal establecido e implementado

10. Transparente y socialmente responsable

7. Uso sistemtico de tecnologa e internet

9. El estado de derecho prevalece en el territorio del gobierno local

6. Promotor de la proteccin civil y de los servicios de energa

11. Sana administracin financiera

Sistema de diagnstico para gobiernos locales confiables Gobiernos locales en un nivel aceptable (usando 39 indicadores)

8. Promotor de la educacin ambiental

3. Cuidadoso de la imagen del entorno

1. Desarrollo

Institucional para un

buen gobierno

4. Desarrollo

ambiental

sostenible

3. Desarrollo

social incluyente

2. Desarrollo

econmico Sostenible

.

2. Promotor del empleo y del potencial productivo

4. Promotor de la formacin para el empleo local

6. Sistemas e infraestructura para las comunicaciones

7. Promotor del sector agropecuario

8. Promotor de industria, comercio y servicio

5. Promotor del turismo

2. Promotor del deporte y el ocio

3. Promotor de la integracin tnica y social

6. Promotor de la salud pblica

5. Responsable de los sectores de la poblacin vulnerable y en riesgo

9. Promotor de la responsabilidad cvica

1. Prestador de servicios pblicos

8 Promotor de un nivel aceptable de vivienda

3. Competencia y continuidad de los servidores pblicos 4. Participacin de la comunidad en polticas y programas

11. Responsable de la lucha contra la pobreza

12. Seguro y consciente de la seguridad

1. Responsable y con una buena gestin de la calidad

2. Asociado, Solidario y vinculado

5. Fiscalmente responsable 3. Responsable del abastecimiento de artculos bsicos

2. Responsable de la recoleccin de desechos y de la disposicin de residuos

5. Sistema de ordenamiento territorial efectivo

4. Protector de los recursos naturales


IWA 4 / ISO


Con enfoque de transversalidad horizontal


A nivel integral en un gobierno federal

A nivel integral en un gobierno estatal

A nivel integral en un gobierno municipal

A nivel integral hacia los ciudadanos

El IWA 4 PERMITE CONSTRUIR UNA COHERENTE ARQUITECTURA

DE GOBIERNOS, POLTICA POR POLTICA

DE CARA A LOS CIUDADANOS

Con un enfoque de transversalidad vertical

centrado en la coherencia


EL IWA 4 se desarroll a partir de:

1) La norma 9001:2000 aplicada de manera especfica a

gobiernos locales

2) De la Agenda Desde lo Local, la cual est inspirada en

la Agenda Local 21 de la ONU

3) De un proceso de accin- investigacin de ms de 20

aos de aprendizajes en el diseo y operacin de

instituciones de gobierno dentro del proceso de la

transicin democrtica mexicana


Los IWAs son lineamientos particulares para la aplicacin de la norma ISO 9001:2008 en sectores especficos.

Directrices para la Aplicacin de la Norma ISO 9001:2008 de

en el Gobierno Local

El IWA 4 es una iniciativa mexicana, que con el apoyo de ciudadanos de 18 pases se ha convertido en el primer y hasta hoy, nico estndar de gobierno dentro de la ISO (Organizacin

Internacional de Normalizacin)

I nternational

W orkshop

A greement

Taller de Acuerdo Internacional


Primer Taller Internacional

IWA 4

Mayo 22 y 23 del 2005

Veracruz, Mxico

83 delegados

18 Pases

Documento previamente revisado y

traducido al ingls, y enviado

a 120 pases de donde se recibieron

230 observaciones


Segundo Taller Internacional

IWA 4 Argentina

Brasil

Bolivia

Chile

Colombia

Ecuador

Estados Unidos

Egipto

Holanda

Per

Singapur

Guatemala

Italia

Espaa

Suecia

Venezuela

Mxico

29, 30 y 31 de Octubre de 2008 se llev a cabo

en la Ciudad de Len Guanajuato, Mxico el

segundo taller de revisin del IWA 4 con un

registro de 87 participantes en varias

modalidades de los siguientes pases:


Internacionalizacin del IWA 4

El IWA 4 es actualmente Directriz Internacional en la aplicacin de la

ISO 9001:2008 en el Gobierno Local para los 157 pases miembros y

adoptada como Norma Nacional en 9 pases: Bolivia, Costa Rica,

Ecuador, Eslovenia, Espaa, Holanda, Italia, Mxico, y Per.

Adems est siendo usada en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Egipto,

El Salvador, Escocia, Guatemala, y Rusia, entre otros pases

El IWA 4 se ha traducido a ocho lenguas: rabe, Chino, Mandarn,

Esloveno, Espaol, Francs, Ingls, Italiano y Ruso


Qu representa el IWA 4?

El primer esfuerzo de la ISO en materia de

gobierno

Contribuye a normalizar y evaluar las

actividades de los Gobiernos Locales a nivel

internacional

Confianza de los Ciudadanos en su

Gobierno local

Integralidad en los procesos de los servicios

del Gobierno Local hacia el ciudadano


Tareas para un gobierno confiable

1. RESULTADOS EN VERDE

2. Procesos en verde

3. Mejores prcticas en base a crculos

de estudio y calidad

4. Medicin de los otros niveles de

gobierno en el territorio municipal

5. OBSERVATORIO CIUDADANO IWA 4


Cmo es un Observatorio

Ciudadano IWA 4?

basado en la ISO/IWA 4

Para construir Gobiernos

Confiables, es necesario un nuevo modelo de


1 Nivel

Niveles de participacin activa de los Consejeros Ciudadanos desde el modelo de Observatorio Ciudadano ISO/IWA 4

(gobierno municipal de Len, Guanajuato)

2 Nivel

3 Nivel

4 Nivel

5 Nivel

Participacin activa

en mejores prcticas

Participacin activa en

soluciones estratgicas


soluciones inmediatas


reflexiones y propuestas


la produccin de quejas

El Observatorio Ciudadano Difunde la participacin de los ciudadanos con el gobierno en

cada uno de los niveles y el estudio e implementacin de medidas Verifica y analiza tambin la cantidad y calidad de la

participacin activa entre el gobierno y los ciudadanos

Los ciudadanos participan en diversos niveles


Autodiagnstico

(39 indicadores)

Verificacin

(257 sub-indicadores)

Planes de Accin

Procesos

Medicin del Gobierno

Federal y Estatal en el municipio

Mejores Practicas

Web 2.0 (consejeros virtuales)

Imp

lem

en

tac

in

de

l si

ste

ma

de

ge

sti

n d

e l

a c

alid

ad


Carlos Gadsden

Secretario Ejecutivo FIDEGOC

Secretario Internacional IWA 4

[email protected]

FUNDACIN INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE GOBIERNOS CONFIABLES, FIDEGOC

[email protected]

www.gobiernosconfiables.org

Insurgentes Sur 2117-A, Col. San ngel

Delegacin lvaro Obregn,

01000 Mxico D.F., MXICO

Tel: 52.55.56627007

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