Los Clubes de Fútbol en la Red Estudio sobre el posicionamiento online de los clubes de fútbol de la Liga Profesional

8 de Junio de 2011

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Resumen Ejecutivo La fuerte presencia de Internet y las redes sociales como canal de comunicación de las empresas y organismos con sus clientes o seguidores es un fenómeno al cual el fútbol profesional no puede permanecer ajeno. En el caso concreto del fútbol, estas redes suponen una vía inmediata y eficaz de mantener al aficionado en contacto con su club, permitiendo una mayor cercanía entre los jugadores, personal técnico y simpatizantes y publicando contenidos sobre los avatares y la vida cotidiana de cada equipo y sus integrantes. Entre los contenidos susceptibles de publicación en estos canales se incluyen las impresiones de los jugadores, el sentimiento de los profesionales antes o después de cada encuentro, la actitud de los entrenadores o incluso información sobre la gestión empresarial de los clubes. Todo ello beneficiándose de la interacción con los aficionados y de su capacidad de viralización por parte de los mismos. Este estudio pretende ser una breve evaluación de la presencia online y en redes sociales de los 42 clubes de fútbol que la temporada 2011-2011 jugaron en la Liga BBVA y Liga Adelante.

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Nuestros servicios

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El Estudio Este estudio analiza de manera sencilla e intuitiva la presencia online, la comunicación y el uso de las redes sociales de los clubes de fútbol de las dos ligas profesionales más importantes de España. Para ello, hemos estudiado la interacción en las redes sociales de mayor impacto en España de los clubes que cuentan con un sitio web para transmitir la información de sus actividades.

Ponderaciones utilizadas para la evaluación

Ponderación web: En la evaluación de la presencia de los equipos en Internet se ha buscado reflejar la presencia de cada uno de los clubes en Internet, la estructura y secciones de sus páginas web y las herramientas de que disponen para conseguir una mayor facilidad de transmisión e información que apoye y mejore la capacidad de las estrategias de SEO de las marcas representadas.

• El auto-control: o Dominio propio (5 puntos) o Sub-dominio (2 puntos) o No existe (0 puntos)

• Sitio: o Sitio propio (10 puntos) o Se encuentra en la actualización (3 puntos) o No existe (0 puntos)

• Área de Noticias: o Actualización diarias (10 puntos) o Actualización varias veces por semana (7 puntos) o Actualización semanal (5 puntos) o Actualización cada dos semanas (3 puntos) o Actualización mensual (2 puntos) o Actualización esporádica (1 punto) o No existe (0 puntos)

• Zona de Prensa / Medios de Comunicación o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

• Newsletter o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

• Tienda Online

o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

• Compra de entradas online o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

• Espacios interactivos para socios y simpatizantes o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

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• Motor de Búsqueda

o Existe (5 puntos) o No existe (0 puntos)

• Feed RSS o Existe (5 puntos) o No existe (0 puntos)

• Enlace directo a las redes sociales o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

Ponderación Redes Sociales: La evaluación de las redes sociales más utilizadas en España –Facebook y Twitter–, busca reflejar la presencia en ellas de los equipos de fútbol, su estrategia de comunicación y si transmiten información relevante para los usuarios de estos canales.

• Facebook: o Página Fans oficial (10 puntos) o Página de Grupo (5 puntos) o Página de Perfil (2 puntos) o No existe (0 puntos)

• Dominio personalizado en Facebook: o Existe (10 puntos) o No existe (0 puntos)

• Actualización de página de Facebook: o Actualización diaria (10 puntos) o Actualización varias veces por semana (7 puntos) o Actualización semanal (5 puntos) o Actualización de la quincena (3 puntos) o Actualización mensual (2 puntos) o Actualización esporádica (1 punto) o No existe actualización (0 puntos)

• Número de seguidores/fans: o Más de 10 000 000 seguidores/fans (50 puntos) o Más de 1 000 000 seguidores/fans (40 puntos) o Más de 500 000 seguidores/fans (35 puntos) o Más de 250 000 seguidores/fans (30 puntos) o Más de 100 000 seguidores/fans (25 puntos) o Más de 50 000 seguidores/fans (20 puntos) o Más de 25 000 seguidores/fans (15 puntos) o Más de 10 000 seguidores/fans (10 puntos) o Más de 7 500 seguidores/fans (7 puntos) o Más de 5 000 seguidores/fans (5 puntos) o Más de 2 500 seguidores/fans (4 puntos) o Más de 1 000 seguidores/fans (3 puntos) o Más de 500 seguidores/fans (2 puntos) o Menos de 500 seguidores/fans (1 punto) o No tiene (0 puntos)

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• Twitter: o Existe (10 puntos) o No Existe (0 puntos)

• Actualización de Página de Twitter:

o Actualización Diaria (10 puntos) o Actualización diversas veces por semana (7 puntos) o Actualización semanal (5 puntos) o Actualización quincenal (3 puntos) o Actualización mensual (2 puntos) o Actualización esporádica (1 punto) o No tiene actualizaciones/no existe (0 puntos)

• Número de seguidores:

o Más de 1 00 000 seguidores (50 puntos) o Más de 750 000 seguidores (40 puntos) o Más de 500 000 seguidores (35 puntos) o Más de 100 000 seguidores (30 puntos) o Más de 50 000 seguidores (25 puntos) o Más de 25 000 seguidores (20 puntos) o Más de 10 000 seguidores (15 puntos) o Más de 5 000 seguidores (10 puntos) o Más de 1 000 seguidores (7 puntos) o Más de 500 seguidores (5 puntos) o Más de 250 seguidores (4 puntos) o Más de 100 seguidores (3 puntos) o Menos de 100 seguidores (2 puntos) o Menos de 50 seguidores (1 punto) o No tiene (0 puntos)

• Otras Redes:

o Redes propias (10 puntos) o Otras redes (5 puntos) o No existen (0 puntos)

• Actualizaciones de otras redes:

o Actualización diaria (10 puntos) o Actualización varias veces por semana (7 puntos) o Actualización semanal (5 puntos) o Actualización quincenal (3 puntos) o Actualización mensual (2 puntos) o Actualización esporádica (1 punto) o No tiene actualizaciones /no existe (0 puntos)

Las cifras para el número de seguidores en las distintas redes se establecieron el 31 de mayo de 2011, tras el partido de la final de la Champions League.

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Liga Primera División

Clasificación

Clasificación Club Puntuación 1º Real Madrid C.F 240 2º F.C. Barcelona 230 3º Valencia C.F., SAD 200 4º Club Atlético de Madrid, SAD 187 5º R.C.D. Espanyol de Barcelona, SAD 177 6º Athletic Club 175 7º Sevilla F.C., SAD 170 8º R.C. Deportivo de La Coruña, SAD 162 9º Villarreal C.F., SAD 156

10º Málaga C.F., SAD 152 11º Hércules C.F., SAD 133 12º Getafe C.F., SAD 132 13º Real Racing Club, SAD 129 14º C. Atº. Osasuna 120 15º R.C.D. Mallorca, SAD 117 16º Real Zaragoza, SAD 114 17º Levante U.D., SAD 105 18º Real Sporting de Gijón, SAD 104 19º Real Sociedad de Fútbol, SAD 103 20º U.D. Almería C.F., SAD 101

Liga Segunda División

Clasificación

Clasificación Club Puntuación 1º Gimnàstic de Tarragona, SAD 177 2º U.D. Las Palmas, SAD 167 3º R.C. Celta de Vigo, SAD 152 4º Granada C.F 124 5º R.C. RVO. de Huelva, SAD 109 6º S.D. Ponferradina 106 7º A.D. Alcorcón 105 8º C.D. Numancia de Soria, SAD 105 9º Girona F.C., SAD 104

10º Real Valladolid C.F., SAD 102 11º Elche C.F., SAD 92 12º Córdoba C.F., SAD 90 13º Xerez C.D., S.A.D. 89 14º U.D. Salamanca, SAD 85 15º Real Betis Balompié., SAD 75 16º F.C. Cartagena 62 17º C.D Tenerife, SAD 60 18º Albacete Balompié, SAD 57 19º Rayo Vallecano de Madrid, SAD 50 20 S.D. Huesca, SAD 40 21º F.C. Barcelona B 0 22º Villarreal C.F. B 0

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Clasificación final

Tabla de Clasificación Global

Clasificación Club Puntuación Liga 1º Real Madrid C.F 240 Primera 2º F.C. Barcelona 230 Primera 3º Valencia C.F., SAD 200 Primera 4º Club Atlético de Madrid, SAD 187 Primera 5º R.C.D. Espanyol de Barcelona, SAD 177 Primera 6º Gimnàstic de Tarragona, SAD 177 Segunda 7º Athletic Club 175 Primera 8º Sevilla F.C., SAD 170 Primera 9º U.D. Las Palmas, SAD 167 Segunda

10º R.C. Deportivo de La Coruña, SAD 162 Primera 11º Villarreal C.F., SAD 156 Primera 12º R.C. Celta de Vigo 152 Segunda 13º Málaga C.F., SAD 152 Primera 14º Hércules C.F., SAD 133 Primera 15º Getafe C.F., SAD 132 Primera 16º Real Racing Club, SAD 129 Primera 17º Granada C.F 124 Segunda 18º C. Atº. Osasuna 120 Primera 19º R.C.D. Mallorca, SAD 117 Primera 20º Real Zaragoza, SAD 114 Primera 21º R.R. RVO. De Huelva, SAD 109 Segunda 22º S.D. Ponferradina 106 Segunda 23º Levante U.D., SAD 105 Primera 24º A.D. Alcorcón 105 Segunda 25º C.D. Numancia de Soria, SAD 105 Segunda 26º Real Sporting de Gijón, SAD 104 Primera 27º Girona F.C., SAD 104 Segunda 28º Real Sociedad de Fútbol, SAD 103 Primera 29º Real Valladolid C.F., SAD 102 Segunda 30º U.D. Almería C.F., SAD 101 Primera 31º Elche C.F., SAD 92 Segunda 32º Córdoba C.F., SAD 90 Segunda 33º Xerez C.D., S.A.D. 89 Segunda 34º U.D. Salamanca, SAD 85 Segunda 35º F.C. Cartagena 62 Segunda 36º Real Betis Balompié., SAD 75 Segunda 37º C.D. Tenerife, SAD 60 Segunda 38º Albacete Balompié, SAD 57 Segunda 39º Rayo Vallecano de Madrid, SAD 50 Segunda 40º S.D. Huesca, SAD 40 Segunda 41º F.C. Barcelona B 0 Segunda 42º Villarreal C.F. B 0 Segunda

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Conclusiones El análisis de los datos recopilados sobre la presencia y actividad de los principales clubes de España en el entorno 2.0 permite extraer las siguientes conclusiones:

• El Real Madrid C.F, el F.C. Barcelona, y el Valencia C.F son los clubes con mayor alcance en las redes sociales y presencia online. • Todos los clubes cuentan con sitios web dedicados al comercio electrónico. • Aunque la conexión entre el sitio Web y las redes sociales comienza a existir, únicamente tiene un peso importante en la comunicación de las grandes entidades. • Las redes sociales se utilizan principalmente para dar información a los aficionados. • Sólo los clubes de mayor entidad ofrecen la venta de entradas online. • Muchos clubes tienen canal de Twitter y página de fans en Facebook en los que no se especifica que se trata de los espacios oficiales del club. De ese modo, no se sabe si son los canales de la entidad o canales que han creado sus aficionados. • Los equipos filiales no tienen canales propios, y la información referente a ellos se difunde a través de los canales de sus equipos de Primera División. Esto supone una limitación que les impide utilizar plenamente el entorno 2.0 para aumentar su presencia en las redes y su número de seguidores. • En conjunto, no se aprecia una estrategia definida de comunicación online ni en redes sociales por parte de los clubes. Muy pocos dinamizan estos canales con criterio, y en conjunto se llevan a cabo pocas acciones para activar la participación de sus seguidores. Se premia muy poco al fan participativo. • Los clubes que han sido protagonistas de algún un hito en los últimos dos años, –como es el caso del A.D. Alcorcón con la eliminación del Real Madrid o el Hércules C.F con su ascenso a Primera División–, han experimentado un incremento notable en su notoriedad online y en las redes sociales. • El número de seguidores en redes sociales, no está directamente relacionado con el potencial deportivo y económico de cada uno de los clubes.

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