2012 07 03-04 ga renovado ged

Eli [email protected]

http://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia

@elitxuon

Conociendo

mailto:[email protected]

http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia

http://mukom.mondragon.edu/socialmedia

El tamaño importa

Pero todo es relativo

Depende de los objetivos

conversión

tráfico

interacción

conversion

Hay un largo camino hasta la conversión…–Imprescindible fijar objetivos

VenderBrandingRegistrosReservas

DescargasTiempo en el sitio

…

Objetivos medibles

Registros %registro%abandono del formulariocampos con tasa de rechazoregistros por fuente de entrada

Ecommerce %ventasventas por medio de entradatasa abandono proceso de compraventas por palabra clave

BRANDING Sitios de Contenidos

LEAD Sitios de Contactos

VENTA Sitios de Comercio Electrónico Contactos

Ejercicio: objetivos medibles

http://www.franciscolopez.pro/


http://www.cursosccc.com/


http://www.parkingsanisidro.com/


http://www.dia.es/cruzcampo.html

El reto de la analítica es convertir…

Datos Información

Los primeros datos

Línea del tiempo

Calendario

Visión general

Vistazo rápido de los informes

Dimensiones y Métricas

Dimensiones Métricas

Público- Conoce a tus usuarios

Casi el 4% de los usuarios están en Pelotas

Analiza el tráfico proveniente de tus campañas de Adwords

Fuentes de tráfico

Fuentes de tráfico – Etiquetas

Google Analytics + Webmaster Tools


Palabras clave (SEO)


Propiedad de Google


A donde han llegado desde los buscadores (SEO)


País de origen (SEO)

Interacción social

http://developers.facebook.com/docs/reference/javascript/

https://dev.twitter.com/docs/tweet-button

Contenido

Gestión de cuentas

Conversiones

Objetivos

• Sirven para medir las conversiones y obtener informes• Se configuran con URL y/o expresiones regulares (sitios

dinámicos)• No se pueden eliminar, sólo activar/desactivar• Permite agrupar por conjuntos para facilitar la lectura de los

informes• Podemos enriquecer la información facilitada por el objetivo

mediante la creación de embudos

¿Qué objetivo le pondrías?

Ejemplos de Objetivos

• Registrarse como usuario• Inscribirse en un Newsletters• Realizar con éxito una compra• Realizar una consulta• Finalizar correctamente una descarga• Leer un artículo clave• etc.

Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución

– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos

4 tipos de Objetivos

• URL de destino– Concordancia exacta: url exacta – Concordancia principal: url dinámica– Concordancia de expresiones regulares: múltiples urls

• Tiempo en el sitio• Páginas visitadas• Evento

Configurar Objetivos

Objetivos con eventos

Descarga de ficheros<a href="/descargas/catalogo_verano.pdf" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Descarga', 'Catalago verano',,, false]);">Descarga el catálogo de este verano</a>

Formulario de contacto (solicitar más información)

<input id=”contact-submit” class=”button” type=”submit” value=”Submit” onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Contacto', 'Solicitud de info', 'info',, false]);">

Categoria Acción Etiqueta


<a class= "btnlink blue" href="http://www.franciscolopez.pro/service/estrategia-marketing-online/" onClick="_gaq.push([;'_trackEvent', 'Slide', 'Click', 'BotonEstrategia']);">Let’s Marketing Online !</a>


<a href="http://www.ipadizate.es/tag/ipad-3/" title="Nuevo iPad" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'clics', 'menu-superior', 'ipad-3']);">Nuevo iPad</a>

Embudos

• Son opcionales (sólo para objetivos “URL de destino”)• Permiten:– Ver por dónde entran o salen los visitantes antes de

conseguir el objetivo– Eliminar cuellos de botella en los procesos– Permiten optimizar el sitio– MEJORAR PUNTOS DEL RECORRIDO OPORTUNIDADES DE

MEJORA– Si el usuario abandona el camino

• Se va a otro sitio dentro de nuestro site• Se va a otro sitio web No debemos permitirlo!!!

Seguimiento: Funnel Process

Conversiones – Informe general

Conclusión

• Los informes de Objetivos ayudan a comprender:• cómo llegan los usuarios a su sitio• por qué no completan los objetivos• Porcentajes de conversión• Valor económico del tráfico que recibe su sitio

Filtros

Filtros

• Filtros predefinidos– Excluir todo el tráfico de un dominio– Excluir todo el tráfico de una dirección IP– Sólo incluir el tráfico de un subdirectorio específico

• Filtros personalizados– Excluir patrón– Incluir patrón– Buscar y reemplazar– Avanzado– Mayúsculas/minúsculas

Gestión de filtros

Segmentos avanzados

Visitas del sitio geográfico objetivo

Tráfico proveniente de redes sociales

Eliminar Keywords de marca

Informes personalizados

Efectividad de las páginas

Intelligence

Visión general de alertas

Crear Alertas

Aviso de alerta en el correo

Administración de Google Analytics

http://www.google.com/analytics/

empezamos

Código de seguimiento - jscript

<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-15539411-1']); _gaq.push(['_trackPageview']);

(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();

</script>

¿y ahora qué?

Arquitectura del site

Código de seguimiento - jscript

http://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html

http://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.htmlhttp://www.hotelvilladelaguardia.com/spa/esp/tratamiento.html

www.sitescanga.com

3) Se actualizan los informes

2) Los datos se envían a GA servers

1) Se utilizan Cookies

Cómo funciona Google Analytics I

Cómo funciona Google Analytics II

Tracking Cookies

Nombre Descripción Formato Expiración

_utma ID del visitante. ++ con las visitas

Domain-hash.unique-id.ftime.ltime.stime.session-counter

Año 2038

_utmb + _utmc En conjunto, calculan la duración de la visita

hashcode Nunca + End off session

_utmz Información sobre la procedencia de la visita

hashcode 6 meses

Básico

• Código Java Script• Cookies

Cuando creamos una cuenta, se crea un perfil inicial con el mismo nombre de la cuenta

Cuenta

Perfil por defecto

En ese perfil empezaremos a recoger los datos de uso de la

web

¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración

Podemos configurar la cuenta y todos los perfiles que

contenga la cuenta

Configuración

¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración

La cuenta que estamos configurando

El perfil que queremos configurar

Añadir más perfiles a la cuenta

Opciones de configuración

Configuración del perfil

• Activos– Segmentos avanzados– Anotaciones– Agrupaciones de canales de embudos multicanal– Alertas personalizadas

• Objetivos• Usuarios• Filtros• Configuración del perfil

Configuración del perfil

Configuración del perfil - Página predeterminada

• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio

• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único

Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos

• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica

URL en el navegador URL resultante en GA

http://www.misitio.com/dir/index.php?sess=1234&cat=3&prod=foo&var2=bar

/dir/index.php? cat=3&prod=foo

http://www.misitio.com/dir/index.php?sess=1234&cat=3&prod=bar&var2=foo

/dir/index.php?cat=3&prod=bar

http://www.misitio.com/dir/index.php?sess=1234&cat=3&prod=foo


















Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos

• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica

Configuración del perfil - Sitio de Comercio Electrónico

• Objetivo: obtener informes específicos para comercio electrónico

Configuración del perfil - Búsqueda de sitios

• Objetivo: obtener informes sobre el uso del motor de búsqueda interno

Configuración del perfil – Control de accesos

• Dar acceso a los perfiles de las cuentas de GA• Sólo se accede con cuentas de Google• Permisos de administración o de visualizar

Configuración del perfil – Control de accesos

¿Qué podemos hacer con la cuenta? Configuración

• Propiedades web (perfiles)• Usuarios• Filtros• Fuentes de datos (adwords, adsense)• Configuración de la cuenta– Eliminar cuenta

¿qué hemos hecho hasta ahora?

• Darse de alta con cuenta de Google• Registrar el site a analizar• Añadir el GATC a todas nuestras páginas• Configuración avanzada• Control de accesos

Descarga de archivos

• Hay elementos en los sitios web a los que no se les puede poner el código de seguimiento:– Archivos word, pdf, zip, etc. Son elementos llamados no-

HTML.• Google Analytics no mide la descarga de esos archivos por

parte de los usuarios ya que no pueden ejecutar un código JavaScript

• Podemos configurar nuestras páginas para que las descargas aparezcan como una página web vista.

Descarga de archivos

Para registrar todos los clics que se realizan en un enlace determinado a www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf como visita de página de /descargas/mapa, deberá añadir el siguiente atributo a la etiqueta <a> del enlace:

<a href="http://www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf" onClick="javascript: pageTracker._trackPageview('/descargas/mapa'); ">

• Cuando pasamos de un dominio a otro las cookies cambian y se pierde información

• Se tergiversan los resultados de los informes• Ejemplo:

– Usuario visita página en castellano (pagina.es) desde Google– Usuario hace clic en enlace para leerla en euskera (pagina.eus)– Si la página de euskera es otro dominio, no tendrá en cuenta las cookies del

dominio anterior. Por ejemplo, la web de entrada será pagina.es y no Google

• Solución: – Paso1: Modificar GATC– Paso 2: Modificar links que apunten a los demás subdominios

Mantener información entre dominios

Mantener información entre dominios – Paso 2

Por ejemplo:<a href= “http://www.destinia.nl”onclick=”pageTracker._link(´http://www.destinia.nl/´);return false;”>Nederland</a>

http://www.destinia.nl/

Sitios web interesantes

http://www.webanalyticsdemystified.com/

http://www.web-analytics.es/blog/

http://www.kaushik.net/avinash/

Eli [email protected]

http://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia

@elitxuon

mailto:[email protected]

http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia

http://mukom.mondragon.edu/socialmedia

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