Universidad Nacional de Cajamarca

Departamento Académico de Ciencias Contables yAdministrativas

SÍLABO

I. DATOS INFORMATIVOS

Asignatura: Sistemas de Información Gerencial.Carrera profesional: AdministraciónCódigo: 840127Año/Ciclo: 5to – X.Créditos: tres (03).Naturaleza: semestral obligatoria.Requisito: ninguno.Extensión horaria: cuatro (04) horas semanales.Semestre académico: 2012 – II.Fecha de inicio: 03 de setiembre de 2012.Fecha de culminación: 21 de diciembre de 2012.Profesor: Luis Eduardo Rojas Santillán (luisrojas@unc.edu.pe)

II. FUNDAMENTACIÓN DEL CURSO

El curso de Sistemas de Información Gerencial está orientado a desarrollar en el alumnouna visión tecnológica1 de la organización, en la que la gestión de la información es la basepara la correcta toma de decisiones, la efectividad administrativa y el logro de ventajascompetitivas. El curso proveerá al futuro Licenciado en Administración de losconocimientos, habilidades y actitudes necesarias para proponer alternativas de solución alos problemas organizacionales a través de la efectiva gestión de las tecnologías y lossistemas de información. Para el éxito en el desarrollo de la materia es importante elconocimiento básico de herramientas de ofimática, así como haber desarrollado con éxitolas asignaturas de proceso administrativo, teoría organizacional, administración de personalI y II, administración logística, mercadotecnia y mercadotecnia de avanzada, contabilidad yadministración financiera, ya que se estudiará cómo mejorar la gestión de la informaciónque fluye en los diferentes sistemas y procesos organizacionales relacionados a las materiascitadas.

III. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Al finalizar el curso, los alumnos, trabajando en equipo con perspectivas sistémica ytecnológica, describirán la importancia de la gestión de los sistemas y las tecnologías de lainformación en una organización y propondrán alternativas de solución a uno o variosproblemas, cuya raíz está en deficiente gestión de la información, basándose en losconceptos de sistemas integrados de gestión, tecnologías de la información y diseñoorganizacional contemporáneo.

1 Entendida en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

IV. CONTENIDOS CONCEPTUALES Y PROCEDIMENTALES

UNIDAD 1: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.Duración: 06 sesiones, 12 horas, 03 semanas (del 03/09/2012 al 21/09/2012 aproximadamente).Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos, en base al trabajo en equipo,• Describirán la infraestructura tecnológica requerida para el funcionamiento de los

diferentes sistemas de información en una organización.• Fortalecerán sus conceptos respecto a los sistemas y tecnologías de la información y su

importancia para el éxito organizacional.• Propondrán, en forma esquemática, la infraestructura tecnológica requerida para el

mejor desempeño de una organización elegida, acompañando su propuesta de unpresupuesto y un flujo de caja que indique el momento del retorno de la inversión.

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentalesInfraestructura tecnológica y arquitecturade las tecnologías de la información:hardware y software, telecomunicaciones yredes, Internet.Sistemas de información y tecnologías de lainformación.

Descripción esquemática y discusión de lasdiferentes alternativas de hardware y software(énfasis en sistemas operativos y ofimática)existentes en el mercado para la solución de losproblemas organizacionales.Descripción y discusión de la importancia de lasredes y la Internet para el funcionamiento delos sistemas de información así como para lacalidad de vida en el mundo de hoy y lacompetitividad de las organizaciones.Esquematización y ejemplificación de sistemasy tecnologías de la información y de suinfluencia en el éxito organizacional.

UNIDAD 2: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.Duración: 08 sesiones, 16 horas, 04 semanas (del 24/09/2012 al 19/10/2012 aproximadamente).Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos, en base al trabajo en equipo y aldemostrado compromiso con su aprendizaje autónomo,• Describirán los conceptos relacionados a la sociedad de la información, valorando su

importancia para el desarrollo humano y económico de la región y el país.• Describirán los conceptos de la gestión del conocimiento proponiendo su aplicabilidad a

una situación organizacional determinada, como herramienta para la solución deproblemas y del desarrollo organizacional.

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentalesDatos, información y conocimiento. Lainformación en las organizaciones.Sociedad de la información: conceptos,características y elementos.La sociedad de la información en el Perú.Gestión de la información, gestión delconocimiento y capital intelectual.

Esquematización de datos, información yconocimiento, utilizando además ejemplosorganizacionales.Descripción y discusión respecto a la relevanciade la información y el conocimiento en lasociedad actual.Diferenciación de la gestión de la información yla gestión del conocimiento, medianteejemplos organizacionales de la realidadcercana.Descripción sintética y gráfica lo que significagestión del conocimiento y capital intelectual.Investigación y propuesta de gestión delconocimiento para un problema organizacional.

UNIDAD 3: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.Duración: 10 sesiones, 20 horas, 05 semanas (del 22/10/2012 al 23/11/2012 aproximadamente).Objetivos específicos:• Al finalizar la unidad, los alumnos, mediante el aprendizaje autónomo, el trabajo en

equipo y la investigación, habrán entendido y aplicado el concepto de alineamientoentre la estrategia organizacional y los sistemas y tecnologías de la información,proponiendo un plan estratégico de sistemas y tecnologías de la información queviabilice la consecución de los objetivos organizacionales y la implantación un sistema deinformación integrado que mejore el trabajo gerencial.

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentalesSistemas de información, tipos y rolesestratégicos.La empresa digital, modelos.Sistemas de información integrados:planificación de los recursos empresariales,gestión del conocimiento, gestión de lacadena de suministros y gestión de lasrelaciones con el cliente.El plan estratégico de sistemas ytecnologías de la información PESI – PETI.Costo total de los activos de tecnología(TCO). Arrendamiento o compra de losservicios de tecnología.

Representación esquemática de los tipos desistemas de información y su interacción con lainfraestructura tecnológica y los procesosorganizacionales.Investigación y síntesis respecto a los diferentessistemas de información para la gestiónorganizacional: costos, características, virtudes,defectos, propuestas de aplicación.Formulación de un plan estratégico de sistemasy tecnologías de la información.Propuesta de un sistema de informaciónintegrado, con perspectiva estratégica y enbase a la viabilidad económica realizada.

UNIDAD 4: SISTEMAS DE INFORMACIÓN, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SURELACIÓN CON EL DISEÑO ORGANIZACIONAL.Duración: 04 sesiones, 08 horas, 02 semanas (del 26/11/2012 al 07/12/2012).Objetivos específicos: Al finalizar la unidad, los alumnos trabajando en equipo y mediantela lectura y la síntesis,• Describirán los aspectos del diseño organizacional requeridos para el logro de los

objetivos institucionales con el soporte de los sistemas y tecnologías de la información.• Propondrán mejoras al diseño de una organización, con la finalidad de adecuarla a la

globalización, la competitividad y la mejora continua.

Contenidos conceptuales Contenidos procedimentalesRecursos humanos, cultura organizacional ysistemas y tecnologías de la información.Los sistemas y tecnologías de lainformación como impulsores del cambioorganizacional.Diseño organizacional y sistemas ytecnologías de la información.

Identificación y descripción de los elementosorganizacionales que influyen en el buenfuncionamiento de los sistemas y tecnologíasde la información.Formulación de propuestas concretas demejora en el diseño organizacional, paraadecuarlo al funcionamiento de los sistemas ylas tecnologías de la información.

V. CONTENIDOS ACTITUDINALES.

Competencia / cualidad Comportamiento requerido

CompromisoEs responsable en el desarrollo de su trabajo, siempre haceconsultas con objetivos de mejora y la puntualidad y asistencia aclase es distintiva en él o ella. En clase presta atención y respeto.

Aprendizaje autónomo Sabe desarrollar y demostrar su capacidad para aprender de formaautónoma, consultando diversas fuentes, comprometiéndose con

Competencia / cualidad Comportamiento requerido

la lectura y fortaleciendo lo aprendido con el profesor.

Trabajo en equipoIntercambia ideas, demuestra su interés por su desarrollo y el desu equipo. Colabora activamente para el aprendizaje de todos,dentro y fuera de clase.

LiderazgoToma la iniciativa, se prepara leyendo y en base a ello participaactivamente en clase, colaborando a que ésta sea un momentograto de aprendizaje.

VI. METODOLOGÍA.

La metodología del curso se basará en el trabajo colaborativo en equipo, con uncomponente previo de trabajo individual verificable, con la finalidad de que los y lasestudiantes sean el centro del proceso de aprendizaje. En el aula, se conformarán grupospequeños para el intercambio de ideas respecto de las lecturas propuestas, la síntesis, ladiscusión y el juego de roles. En grupos formales se estudiarán casos y problemas (bajo laóptica del ABP y el Aprendizaje Experiencial de Kolb), que se trabajarán dentro como fueradel aula, con aplicación en organizaciones del medio y que serán presentados a travésexposiciones periódicas. También se aplicarán evaluaciones formativas además de losobligatorios exámenes parcial y final (sumativos). Por la forma activa con la que se pretendedesarrollar el curso, no se considera necesario programar exámenes de recuperación y/osustitución.Para la presentación de los casos y problemas propuestos, cada equipo de trabajo diseñaráun e-Portafolio.

VII. SISTEMA DE EVALUACIÓN.

Nombre Peso Descripción

Examen parcial 20% Examen escrito. Contenidos base: primera y segundaunidad.

Examen final 25% Examen escrito. Contenidos base: todas las unidades conénfasis en la tercera y cuarta.

Problema 1 20% Resolución en equipo del problema propuesto, teniendocomo base los contenidos de las unidades uno y dos.

Problema 2 25% Proyecto para la solución del problema propuesto, teniendocomo base los contenidos de la unidad tres.

Co-evaluación decontenidosactitudinales.

10%

Se hará mediante cuestionarios a desarrollar vía internet enfechas y horarios determinados que tienen por objetivoreforzar el aprendizaje individual de los contenidosconceptuales.

• Para la evaluación de los problemas 1 y 2 se tendrá en cuenta: El proceso: trabajo continuo para el desarrollo del caso o problema, que implica

aprendizaje individual, trabajo colaborativo, actitudes (contenidos actitudinales delcurso), así como actividades de autoevaluación y co-evaluación. Se trabaja con unarúbrica específica para la evaluación del caso o problema y se incluye el diseño dele-Poratfolio.

El producto: calidad del informe final presentado en base a un rúbrica específica deevaluación..

Los contenidos actitudinales serán co-evaluados tomando como basecomportamientos observables de los y las estudiantes y de acuerdo a lo citado en laparte “V.- CONTENIDOS ACTITUDINALES” del presente sílabo.

• El examen parcial debe aplicarse concluida la segunda unidad.

• El examen final debe aplicarse concluida la cuarta unidad e incluye todo el contenidodel curso.

• El examen de aplazados se aplicaría en la última semana del ciclo académico previacoordinación.

VIII. REGLAS

• El alumno o alumna que tenga más del 30% de inasistencias quedará inhabilitado oinhabilitada del curso.

• Las fechas de los exámenes parcial y final son inamovibles y programadas por laDirección de Escuela. Si un alumno o alumna no asiste en las fechas indicadas pierde elderecho a rendir la evaluación, salvo motivo de fuerza mayor debidamente justificadopor la Dirección de Escuela.

• No se permite el uso de celular durante las sesiones de clase. Excepcionalmente poruna emergencia, se podrá salir del aula para contestar durante un tiempo prudencial.Durante las clases, los celulares deberán estar en modo silencio o vibración.

IX. BIBLIOGRAFÍA

• HEREDERO, Carmen de Pablos y otros (2008). Dirección y gestión de los sistemas deinformación en la empresa. Una visión integradora. Madrid: ESIC Editorial (2da edición).

• LOUNDON, Kenneth y LOUDON, Jane (2007). Sistemas de Información Gerencial:administración de la empresa digital. México: Prentice Hall (10ma. edición).

• LOUNDON, Kenneth y LOUDON, Jane (2004). Sistemas de Información Gerencial:administración de la empresa digital. México: Prentice Hall (8va. edición).

• ROBBINS, Stephen y COULTER Mary (2005). Administración octava edición. Mexico:Editorial Pearson Educación (8va edición).

X. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.

Toda la información del curso estará disponible en la herramienta e-Learning de laUniversidad, a la que se puede acceder mediante:

• Página web de la universidad: www.unc.edu.pe

• Directamente: http://intranet.unc.edu.pe/moodle/login/index.php

Luis Eduardo Rojas SantillánDocente del curso

ACTUALIZACIÓN:

Primera versión: julio de 2009.

Segunda versión: setiembre de 2010.

Tercera versión: marzo de 2011.

Cuarta versión: agosto de 2011.

Quinta versión: enero de 2012.

Sexta versión: agosto de 2012.