140

CONCLUSIONES

De acuerdo a los resultados obtenidos en el objetivo destinado a

describir los principios básicos de la comunicación organizacional en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el estudio concluye

que de acuerdo a la perspectiva de los docentes, la revisión del sentido en el

contexto como principio de la comunicación se encuentra en una situación

moderadamente consolidada por parte de los directivos, mientras que en el

caso de estos últimos todos los principios estudiados a su juicio se

encuentran fortalecidos por lo cual se calificaron con muy consolidados.

En función a caracterizar los tipos de comunicación en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el estudio concluyó

que para el caso de los docentes se evidencie una mayor dedicación en la

comunicación horizontal y en grado menor la descendente, mientras que

para los directivos se dedica mayor énfasis a la comunicación horizontal y

con menos intención a la descendente.

Para el caso específico del obje tivo que plantea identificar los estilos de

las relaciones interpersonales en Liceos Bolivarianos del municipio Dr.

Jesús Enrique Lossada, la investigación concluye que para los docentes las

relaciones interpersonales basadas en la cooperación han sido a las que se

les dedica menor intensidad, sin embargo el criterio de los directivos refiere

que la cooperación es el elemento fundamental de estos estilos.

141

En cuanto al objetivo que plantea describir las Barreras interpersonales

en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, se concluye

a partir de los criterios de los docentes que las emociones y la percepción

selectiva son las tendencias en las cuales se presentan estas limitaciones de

interacción, para el caso de los directivos, el lenguaje es una de las barreras

más significativas.

Con respecto a establecer la relación entre comunicación

organizacional y relaciones interpersonales en Liceos Bolivarianos del

municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el uso del estadístico de correlación de

Spearman, se determinó que dichas variables presentan una correlación

positiva considerable, lo cual indica que en la medida en que se produzcan

mejoras o modificaciones dentro del ámbito de la comunicación

organizacional, en esa medida y sin se producirán para el caso de las

relaciones interpersonales.

Finalmente, de acuerdo al compromiso de formular lineamientos

teóricos para la optimización de la comunicación organizacional y relaciones

interpersonales en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique

Lossada, se concluye que dichos lineamientos estuvieron orientados a cuatro

aspectos fundamentales como son: los principios básicos de la

comunicación, los tipos de comunicación, los estilos de las relaciones

interpersonales así como las barreras, por lo cual esto se constituyeron como

vías estratégicas de mejora.

142

RECOMENDACIONES

Se hace necesario para el caso de los principios básicos de la

comunicación organizacional en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús

Enrique Lossada, que las actividades de formación propuestas permitan una

valoración particular de la realidad en la cual dichos aspectos se ubiquen

dentro de la organización esto permitirá un reconocimiento amplio y la

unificación de criterios para poder producir soluciones sustentables.

Asimismo, para el caso de los tipos de comunicación en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, la estrategia de

capacitación debe comprometer a los actores de la institución a la

formalización de los mecanismos que permiten la fluidez de la información

para establecer en estas adaptaciones que garanticen su uso y

aprovechamiento.

Con respecto a los estilos de las relaciones interpersonales en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, debe generarse un

mayor afianzamiento hacia los procesos de cooperación, de manera que

exista la disposición voluntaria de los miembros de la institución a integrarse

en actividades, tareas y momentos en los cuales deban aportar ideas así

como esfuerzos para cumplir con los objetivos trazados, esto se posibilitará a

través de la propuesta de talleres vivenciales

Con respecto a la existencia de las Barreras interpersonales en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, en principio es

143

fundamental que exista por parte de los actores de la institución, un

reconocimiento de las mismas, así como la identificación de estas para

promover acciones orientadas a minimizar su impacto y presencia.

De igual forma es necesario en este trabajo ilustrar la existencia de una

relación entre comunicación organizacional y relaciones interpersonales en

Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, lo cual

permitiría generar compromisos y esfuerzos por parte de los directivos y el

personal en general en ocasión de la propuesta formulada.

Para el caso de los lineamientos teóricos-prácticos para la optimización

de la comunicación organizacional y relaciones interpersonales en Liceos

Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, los mismos deben ser

presentados y estudiados por las instituciones, para lograr de estas la

autorización de su implementación en cada una de estas.

144

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ANEXOS

ANEXO A

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Autor: Anyelina del Valle Méndez

C.I. 13.653.181

Tutora: Dra. Maritza Ávila .

Maracaibo, 2012

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INSTRUMENTO DIRIGIDO AL PERSONAL DOCENTE DE AULA

Este instrumento tiene como objetivo establecer la relación entre liderazgo

del personal directivo y la supervisión educativa en escuelas primarias del

municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia.

La información que usted suministre será confidencial y de mucha

utilidad para la investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá

la confiabilidad de los resultados de este trabajo. Gracias anticipadas por su

colaboración.

Atentamente,

_________________________________

Lcda. Anyelina del Valle Méndez

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INSTRUCCIONES

Es importante que lea todas las instrucciones antes de responder el

cuestionario:

1.- Lea detenidamente todos los ítemes antes de seleccionarlos.

2.- Siga el orden establecido.

3.- No deje algún ítem sin responder

4.- Cada ítem está estructurado por un total de alternativas. Seleccione una

sola y márquela según su opinión.

5.- Ninguna respuesta es correcta o incorrecta. Trate de responder en forma

veraz y sincera, de ello depende la pertinencia de la información.

6.- Si se presentan dudas al responder el instrumento, consulte al

encuestador.

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Dentro de la institución el personal directivo… Nº ITEM

Siempre Casi

siempre Algunas

veces Casi nunca Nunca

Variable: liderazgo del personal directivo

Dimensión: Funciones del liderazgo

Indicador: Motivar 1 Ofrece ideas ante

situaciones que limiten el trabajo del docente

2 Estimula al personal para que cumpla con entusiasmo sus responsabilidades

3 Reconoce los logros del personal como estrategia directiva

Indicador: Escuchar activamente

4 Atiende los planteamientos del personal para comprender su interés

5 Descarta emitir juicios de valor antes de recibir un planteamiento del personal

6 Muestra expresiones faciales que denotan el interés otorgado al planteamiento recibido

Indicador: Construir el consenso

7 Unifica las ideas de su personal para de esta manera generar un horizonte de actuación

8 Atiende las necesidades de cada miembro para estar de acuerdo acerca de las metas del plan.

9 Promueve situaciones donde el personal se sienta comprometido en el logro de un objetivo.

Indicador: Apoyo 10 Logra manejar el

comportamiento insatisfactorio del personal en una forma afectuosa.

11 Toma decisiones de manera conjunta con sus colaboradores

12 Procura garantizar los recursos para el desempeño adecuado

Indicador: Facilitador 13 Colabora para que los

miembros lleguen a sus propias conclusiones.

14 Mantiene actualizados sus conocimientos para atender el proceso de aprendizaje continuo

15 Permite que el personal analice sus problemas para asumir nuevas acciones .

Dimensión: Poder del liderazgo

Indicador: Legitimo. 16 Ejerce el poder que le

corresponde a la función que la organización le otorga.

17 Posee la capacidad para influir en los demás individuos como resultado de su cargo.

18 Recompensa al personal ante situaciones que son de su agrado.

Indicador: Retribución. 19 Busca dar el

reconocimiento al personal que cumpla con sus solicitudes .

20 Otorga incentivos al personal docente en diferentes magnitudes .

21 Logra que el personal se identifique con la institución.

Indicador: Coercitivo 22 Logra la obediencia del

personal a merced del temor que infunde en estos.

23 Asigna proyectos menos atractivos al personal que no cumple con sus encargos .

24 Amenaza al personal si no cooperan con sus instrucciones.

Indicador: Referencia o información.

25 Posee características personales admirables, que estimulan al personal a apoyarle.

26 Logra que el personal le complazca para poder aceptarlos en su equipo.

27 Representa un modelo de comportamiento a seguir para el personal docente.

Indicador: Experto 28 Posee conocimientos que

le hacen meritorio de obediencia por parte del personal

29 Dispone de experiencia por lo que se favorece el logro de las metas institucionales.

30 Procura que el personal sea consciente de su educación así como de los logros alcanzados

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Dentro de la institución el personal directivo… Nº ITEM

Siempre Casi

siempre Algunas

veces Casi nunca Nunca

Variable: Supervisión educativa.

Dimensión: Funciones de la supervisión

Indicador: Servicio 1 Orienta el trabajo de los

docentes en el proceso educativo.

2 Fomenta en el personal el desarrollo profesional para su crecimiento.

3 Mejora la cooperación entre los miembros de la institución para alcanzar la calidad del sistema educativo.

Indicador: Método 4 Ejecuta un trabajo

sistemático alejado de la improvisación.

5 Asume las alternativas de solución más viables de acuerdo a la situación planteada.

6 Ofrece un orden que facilita la objetividad del trabajo.

Indicador: Disciplina 7 Está preparado para

cumplir con probidad las diversas tareas que comprende su cargo.

8 Demuestra obediencia a las determinaciones establecidas en las leyes que rigen el componente educativo.

9 Logra una conducta responsable con las normas creadas para su cargo.

Indicador: Sistema 10 Responde ante situaciones

específicas en las cuales existe su conocimiento.

11 Asume una estrategia que le permite gestionar de manera continua cada una de sus actividades

12 Suple los recursos necesarios al medio educativo.

Dimensión: Características de la supervisión

Indicador: Planificada 13 Cumple con sus

actividades conforme a la elaboración de planes de trabajo.

14 Procura que su ejercicio se distribuya proporcionalmente en el tiempo.

15 Coordina con los funcionarios de los órganos competentes su ejercicio de trabajo.

Indicador: Evaluadora 16 Valora la calidad de la

enseñanza al comparar la realidad con las políticas establecidas para esto.

17 Evalúa la gestión del plantel mediante el uso de lineamientos institucionales.

18 Se esfuerza por conocer la forma en que los objetivos planificados logran ser alcanzados .

Indicador: Orientadora 19 Orienta al personal

docente en la aplicación de los programas de estudio

20 Se preocupa por aquello que propenda al mejoramiento del proceso educativo.

21 Promueve la difusión de los aspectos normativos que brindan orientación al personal con el fin de mejorar el proceso educativo.

Indicador: Flexible 22 Logra adaptar el proceso

administrativo de acuerdo a las circunstancias que se le presenten en el desarrollo del proceso educativo.

23 Posee la capacidad de cambiar de dirección así como de métodos de trabajo con cierta facilidad.

24 Actúa de manera flexible ante la toma de decisiones en la institución.

ANEXO B INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA

INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN

Autor: Anyelina del Valle Méndez

C.I. 13.653.181

Tutora: Dra. Maritza Ávila.

Maracaibo, 2012

1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO Nombre y Apellido: ___________________________________________ Institución donde trabaja_______________________________________ Título de Pre-Grado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Maestría: ____________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Doctorado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________

2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Objetivo General

Establecer la relación entre liderazgo del personal directivo y la

supervisión educativa en escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique

Lossada del Estado Zulia

3.2. Objetivos Específicos

• Identificar las funciones del liderazgo del personal directivo en

escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del

Estado Zulia

• Caracterizar el manejo de poder del liderazgo del personal directivo

en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del

Estado Zulia

• Caracterizar las funciones de la supervisión del personal directivo

en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del

Estado Zulia

• Detectar las características de la supervisión del personal directivo

en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del

Estado Zulia

• Establecer la relación entre el liderazgo del personal directivo y

supervisión educativa en escuelas primarias del municipio Dr.

Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia

• Formular lineamientos teóricos -prácticos para la optimización del

liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en

escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada. del

Estado Zulia

4. Sistema de Variables

4.1. Variable 1

Definición Nominal

Liderazgo del Personal Directivo

Definición Conceptual

El liderazgo se vislumbra como la capacidad de influir en un grupo para

lograr el alcance de las metas sin embargo, no todos los líderes son jefes ni

todos los jefes son líderes. Así mismo, ha de ser promotor para animar a

otros a escuchar su propia voz interior, de igual manera, ha de fomentar en

ellos para adquirir sus propios puntos de vista, por lo cual la sumisión a la

autoridad externa es siempre provisional y transitoria. Robbins (2004)

Definición Operacional

El liderazgo directivo tiene la capacidad de influir para lograr el

alcance de las metas propuestas. La misma fue medida a partir de la

aplicación del instrumento destinado a la población objeto de estudio, los

docentes, lo cual permitió conocer el comportamiento de las dimensiones.

Méndez (2012)

4.2. Variable 2

Definición Nominal

Supervisión Educativa

Definición Conceptual

Supervisar en el educativo es investigar, estudiar, planear, ayudar,

asesorar, estimular, evaluar, trabajar operativamente en síntesis, y dirigir,

orientar y reorientar el proceso de la organización y de la administración de

las escuelas y sus funciones. Asimismo, establece que autor, en la

supervisión está relacionada una serie de funciones dentro de las cuales se

destacan: el servicio, método, la disciplina, y el sistema, siendo estas vitales

para el cumplimiento de dicha responsabilidad. López (2010)

Definición operacional

La supervisión educativa está representada por el seguimiento que se

realiza en apoyo al trabajo del docente, para así apoyar todas las

necesidades y poder cumplir con los objetivos. La misma fue definida a partir

de la aplicación del instrumento destinado a la población objeto de estudio,

de esta manera fue posible establecer el comportamiento de las dimensiones

e indicadores. Méndez (2012)

TÉCNICA E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

5.1 TÉCNICA: Encuesta

5.2 Instrumento: Un cuestionario de preguntas cerradas, con dirección

positiva y escala de Likert.

6. POBLACIÓN

Para los efectos del presente estudio la población se encuentra

conformada por 100 docentes adscritos a las instituciones de educación

primaria del municipio ubicadas en el Dr. Jesús Enrique Lossada, los cuales

representan fuentes de información indispensables para el desarrollo de la

investigación.

Cuadro 2

Características de la población Instituciones Personal Docente de Aula

E.B.N. Dr. Cristóbal Mendoza 36

E.B.N.B. Br. Francisco Araujo García. 32

U.E. N. Lcdo. Efraín Segundo Pérez Gil 32

Total 100

Fuente: Dirección de Instituciones Educativas (2012)

OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE(S) DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS

Identificar las funciones del liderazgo del personal directivo en la supervisión educativa en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia

Liderazgo del personal directivo

Funciones del liderazgo

Motivar Escuchar activamente Construir el consenso Apoyo Facilitador

1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15

Caracterizar el manejo de poder del liderazgo del personal directivo en escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

Poder del liderazgo

Legitimo Retribución Coercitivo Referencia o información. Experto

16,17,18 19,20,21 22,23,24 25,26,27 28,29,30

Caracterizar las funciones de la supervisión del personal directivo en escuelas primarias primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

Supervisión educativa

Funciones de la supervisión

Servicio Método Disciplina Sistema

1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12

Detectar las características de la supervisión del personal directivo en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia

Características de la

supervisión

Planificada Evaluadora Orientadora Flexible

13,14,15 16,17,18 19,20,21 22,23,24

Establecer la relación entre el liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia

Se dispondrá del cálculo del coeficiente de correlación

Formular lineam ientos teóricos -prácticos para la optimización del liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada . del estado Zulia

Este objetivo no se operacionaliza, se obtiene a partir de los resultados logrados en los anteriores

Fuente: Méndez (2012).

TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO

ITEM OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES TIPO DE PREGUNTA

REDACCIÓN

1 P N P P N P P N P P N P P N P A N A 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

LEYENDA P: Pertinente N P: No pertinente A: Adecuado N A: No adecuado

TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO SUPERVISIÓN EDUCATIVA

ITEM OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES TIPO DE

PREGUNTA REDACCIÓN

1 P N P P N P P N P P N P P N P A N A 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

LEYENDA P: Pertinente N P: No pertinente A: Adecuado N A: No adecuado

7.1. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL CUESTIONARIO

PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE LIDERAZGO DEL PERSONAL

DIRECTIVO En líneas generales:

a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su

contexto teórico, de forma:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores

seleccionados por la variable de manera:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

c. El instrumento diseñado mide la variable de forma:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

f. El instrumento diseñado a su juicio es:

Válido ____ No válido _____

Observaciones:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

__________________ Firma del Experto

7.2. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL INSTRUMENTO

PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE SUPERVISIÓN EDUCATIVA

En líneas generales:

a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su

contexto teórico, de forma:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores

seleccionados por la variable de manera:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

d. El instrumento diseñado mide la variable de forma:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

f. El instrumento diseñado a su juicio es:

Válido ____ No válido _____

Observaciones:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

__________________

Firma del Experto

ANÁLISIS DE LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

N° NOMBRE DEL EXPERTO

01

02

03

04

05