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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 – 331 3777 Línea de Atención de quejas y reclamos 018000 – 916821 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá – Colombia. PBX: 382 16 70 Defensor del Consumidor Financiero – Luis Humberto Ustariz González. www.ustarizabogados.com E-mail - [email protected] Carrera 11ª No.96 – 51 Of. 203 Ed. Oficity Nuevo. Te. 6108161 / 6108164 Bogotá – Colombia. Bogotá, D.C. 2015/05/11 Señor(a): SAYMMOND ARMANDO CELY BUITRAGO Radicado N° 2015050820471032373766 ASUNTO: REVISION DE CREDITO – INFORMACION DE LA OBLIGACION En atención a su solicitud, le informamos que verificando en el sistema de crédito y cartera del ICETEX, se pudo establecer que la mora de la obligación se debe a que no ha realizado el pago correspondiente a la prima de seguro de los periodos 2014-2. En este sentido, es importante mencionar que para cada desembolso realizado el beneficiario debe cancelar la prima de seguro para cubrir los riesgos de invalidez y muerte del beneficiario de crédito educativo otorgado por el ICETEX, la cual será el equivalente al 2% de cada desembolso y el beneficiario la pagará con la primera cuota posterior a cada desembolso, que lo amparará siempre y cuando se encuentre al día con el Instituto. Por lo cual, en la factura se verá reflejado en el concepto otros. Ahora bien, para dar fundamentación a lo anterior, le indicamos que según su plan de pagos usted realizo un pago el día 16/10/2014 por valor de $190,000.00, y la cuota a pagar para el mes de octubre del año en mención era de $224,370.24 toda vez que esta incluía la prima de seguro y por esto tiene un saldo en mora desde dicho momento por la no cancelación completa de la cuota anteriormente mencionada. Por consiguiente, al cierre contable del 11 de mayo del 2015, la obligación se encuentra liquidada correctamente, presentando un saldo un saldo total para cancelación de la deuda al día de hoy por valor de $6,269,418.14, un saldo vencido por valor de $36,656.33, y una cuota vigente por valor de $199,882.00, correspondiente al mes de mayo con fecha limite el día 24 de cada mes, como se evidencia a continuación: ESTADO DE CUENTA CUOTAS AL 11/05/2015 VENCIDO VIGENTE TOTAL Capital $36,404.33 $196,910.57 $233,314.90 Interés Corriente $0.00 $2,971.43 $2,971.43 Interés de Mora $252.00 $0.00 $252.00 Otros Conceptos $0.00 $0.00 $0.00 Sub total $36,656.33 $199,882.00 $236,538.33 SALDO PARA CANCELACION TOTAL DIAS DE MORA Capital Vigente $5,982,878.40 Cierre Plan de Pagos Capital Vencido $36,404.33 6 17 Interés Corriente $249,883.41 CALIFICACIÓN Interés de Mora $252.00 Cierre Plan de Pagos Otros Conceptos $0.00 AA AA Total $6,269,418.14 Es importante mencionar, que a través del portal web; www.icetex.gov.co puede consultar su estado de cuenta y obtener su factura, ingresando al link "Pague en línea o descargue su recibo” e imprimir recibos en blanco cuando desee efectuar abonos. Así mismo, a través de la Red vía Baloto puede realizar consignaciones desde $1,000 hasta $500,000 de las cuales debe conservar el comprobante de la transacción, este proceso lo debe realizar con el código de
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Instituto Colombiano de Crdito Educativo y Estudios Tcnicos en el Exterior
Lnea de Atencin al Usuario en Bogot 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 Lnea de Atencin de quejas y reclamos 018000 916821 www.icetex.gov.co
Carrera 3 No. 18 32 Bogot Colombia. PBX: 382 16 70 Defensor del Consumidor Financiero Luis Humberto Ustariz Gonzlez. www.ustarizabogados.com E-mail - [email protected] Carrera 11 No.96 51 Of. 203 Ed. Oficity Nuevo. Te. 6108161 / 6108164 Bogot Colombia.
Bogot, D.C. 2015/05/11 Seor(a): SAYMMOND ARMANDO CELY BUITRAGO Radicado N 2015050820471032373766 ASUNTO: REVISION DE CREDITO INFORMACION DE LA OBLIGACION
En atencin a su solicitud, le informamos que verificando en el sistema de crdito y cartera del ICETEX, se pudo establecer que la mora de la obligacin se debe a que no ha realizado el pago correspondiente a la prima de seguro de los periodos 2014-2. En este sentido, es importante mencionar que para cada desembolso realizado el beneficiario debe cancelar la prima de seguro para cubrir los riesgos de invalidez y muerte del beneficiario de crdito educativo otorgado por el ICETEX, la cual ser el equivalente al 2% de cada desembolso y el beneficiario la pagar con la primera cuota posterior a cada desembolso, que lo amparar siempre y cuando se encuentre al da con el Instituto. Por lo cual, en la factura se ver reflejado en el concepto otros. Ahora bien, para dar fundamentacin a lo anterior, le indicamos que segn su plan de pagos usted realizo un pago el da 16/10/2014 por valor de $190,000.00, y la cuota a pagar para el mes de octubre del ao en mencin era de $224,370.24 toda vez que esta inclua la prima de seguro y por esto tiene un saldo en mora desde dicho momento por la no cancelacin completa de la cuota anteriormente mencionada. Por consiguiente, al cierre contable del 11 de mayo del 2015, la obligacin se encuentra liquidada correctamente, presentando un saldo un saldo total para cancelacin de la deuda al da de hoy por valor de $6,269,418.14, un saldo vencido por valor de $36,656.33, y una cuota vigente por valor de $199,882.00, correspondiente al mes de mayo con fecha limite el da 24 de cada mes, como se evidencia a continuacin:
ESTADO DE CUENTA CUOTAS AL 11/05/2015
VENCIDO VIGENTE TOTAL
Capital $36,404.33 $196,910.57 $233,314.90
Inters Corriente $0.00 $2,971.43 $2,971.43
Inters de Mora $252.00 $0.00 $252.00
Otros Conceptos $0.00 $0.00 $0.00
Sub total $36,656.33 $199,882.00 $236,538.33
SALDO PARA CANCELACION TOTAL DIAS DE MORA
Capital Vigente $5,982,878.40 Cierre Plan de Pagos
Capital Vencido $36,404.33 6 17
Inters Corriente $249,883.41 CALIFICACIN
Inters de Mora $252.00 Cierre Plan de Pagos
Otros Conceptos $0.00 AA AA
Total $6,269,418.14
Es importante mencionar, que a travs del portal web; www.icetex.gov.co puede consultar su estado de cuenta y obtener su factura, ingresando al link "Pague en lnea o descargue su recibo e imprimir recibos en blanco cuando desee efectuar abonos. As mismo, a travs de la Red va Baloto puede realizar consignaciones desde $1,000 hasta $500,000 de las cuales debe conservar el comprobante de la transaccin, este proceso lo debe realizar con el cdigo de
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Instituto Colombiano de Crdito Educativo y Estudios Tcnicos en el Exterior
Lnea de Atencin al Usuario en Bogot 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 Lnea de Atencin de quejas y reclamos 018000 916821 www.icetex.gov.co
Carrera 3 No. 18 32 Bogot Colombia. PBX: 382 16 70 Defensor del Consumidor Financiero Luis Humberto Ustariz Gonzlez. www.ustarizabogados.com E-mail - [email protected] Carrera 11 No.96 51 Of. 203 Ed. Oficity Nuevo. Te. 6108161 / 6108164 Bogot Colombia.
referencia de la cuenta, que en su caso particular es 0174218020-0. Igualmente, le indicamos que debe verificar si es beneficiario de crdito o fondo, ya que existen los siguientes convenios: 950635 Lneas: ACCES. MEDIANO PLAZO y MI PC 950636 Lnea FONDOS EN ADMINISTRACIN Adems, se habilit el pago en grandes superficies como Grupo xito y Colsubsidio presentando la factura. Recuerde efectuar sus pagos con oportunidad, as podremos seguir otorgando crdito educativo a ms colombianos, le sugerimos cancelar la cuota dentro del mismo mes con el fin de presentar un historial crediticio favorable en las Centrales de Informacin Financiera (Datacrdito y Cifin). Para ICETEX es muy importante atender y resolver todas sus inquietudes, esperamos que la informacin brindada le sea de gran utilidad. Adicionalmente, lo invitamos a utilizar nuestro nuevo servicio Pregntele a Camila; el cual es un asistente virtual dispuesto para nuestros usuarios en el portal web de la entidad, donde podr realizar consultas de informacin general; sobre nuestros productos y servicios, los cuales sern respondidos en tiempo real. Gracias por utilizar nuestros servicios. Cordialmente, ICETEX Sistema de atencin virtual Proyect: Zahira Cantero.
