3. Desarrollo de Habilidades Gerenciales

7/21/2019 3. Desarrollo de Habilidades Gerenciales

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DESARROLLAR

HABILIDADES ES:MANTENER LA

EFICIENCIA

PROMOVER LACAPACITACION Y ELDESARROLLOACTUALIZARSE Y

PERFECCIONARAJUSTARSE A LOS

CAMBIOSCONSTANTES



DESAF

IS

R ETR IBU

CIO

N

ES

RECONOCIMIENTO

DESAF

IOS



ACEPTAR EL CAMBIO



CAMBIO DE ACTITUDSENTIR EL TRABAJO

IDONEIDADMEJORAR

RELACIONESPERSONA APERSONA



CAMBIO DE

CONOCIMIENTOSSABER AUMENTAR

LA EFICIENCIA

SABER AUMENTARLA EFICACIA

SABER AUMENTARLAPRODUCTIVIDAD



CAMBIO DE

HABILIDADESMOSTRAR

RESULTADOS

AUMENTAR LA

GESTION (HACER)



FUENTESA- EXPERIENCIA

(MANEJO DEPROBLEMAS YSOLUCIONES)

B- OBSERVAR (ACTUACIONES DEOTROS;DESARROLLO DE

MODELOS;APERTURA MENTAL)

C- HABLAR (CON OTROSLIDERES YCOLABORADORES

DISCERNIR)D- LEER

(PERIODICOS,REVISTAS, LIBROS,CRECER ENGENERAL;CAPACITACION)



MANEJAR EL

AUTODESARROLLO1- AUTODIAGNOSTICO (ANALIZANDO

DEBILIDADES Y FORTALEZAS PARA MEJORAR)

- PLAN DE OBJETIVOS (NIVEL DE IDONEIDADDESEADO)!- OPORTUNIDADES(BUSCARLAS, CREARLAS

O APROVECHARLAS)

"- CONTROL (ACCIONES V# PLAN)



NO OLVIDAR:

NO SUBESTIME A OTROS

COMPARTA IDEAS

HABLE DE SUS DIFICULTADES

ENSAYE

ESTIMULE LA CRITICA CONSTRUCTIVA



DONDE HA ESTADOLA ORGANIZACIÓN

????

DONDE ESTAAHORA?

SE CUMPLENLOS OBJETIVOSSEÑALADOS?

PREGUNTAS

CADA PERIODO EVOLUTIVO CREA SU

PROPIA REVOLUCION



PROCESOSINSUMOS RESULTADOS

RETROALIMENTACION



EL GERENTE DEBE

ENTENDERHIPOTESISHISTORIA DE LA

EMPRESA

EXPERIENCIASPREVIAS

TERMINOSEVOLUCION

REVOLUCION

FUTURO

CONDUCTA

CALMA

CRISIS



DIMENSIONES

- EDAD DE LA ORGANIZACIÓN- TAMAÑO DE LA EMPREASA- ETAPAS DE EVOLUCION- ETAPAS DE REVOLUCION- TASA DE CRECIMIENTO



FASE 1 CREATIVIDADNACIMIENTO DEL PRODUCTO Y DEL

MERCADOCOMUNICACI%N INFORMALPERIODOS LARGOS DE TRABAJOA GERENCIA ACTUA POR LAS

RELACIONES DEL MERCADO



CRISIS DE LA FASE 1

LIDERAZGONECESIDAD DE IMPLEMENTAR METODOS

AUMENTO DEL NUMERO DE EMPLEADOS YLA COMUNICACI%N ES DIFERENTENECESIDAD DE AD&UIRIR CAPITAL

ADICIONALCRECIMIENTO V# LIDERAZGOBUSCAR UN GERENTE ES PRIORIDAD



FASE DIRECCION ESPECIALIZACION DE FUNCIONES

ESTABLECIMIENTO DE SISTEMASCONTABLES Y DE CONTROLINCENTIVOS

PRESUPUESTOSNORMAS DE TRABAJOCOMUNICACI%N FORMAL



CRISIS DE LA FASE

AUTONOMIA JERAR&UIA CENTRALIZADA

NO SE TOMAN DECISIONESINDEPENDIENTES

EXESO DE PODER EN NIVELESSUPERIORES Y DESGANO ENLOS INFERIORES



FASE ! DELEGACI%N

MAYOR RESPONSABILIDADCENTROS DE UTILIDADES E INCENTIVOSADMINISTRACION CON BASE EN INFORMESNUEVAS AD&UISICIONES EN TECNOLOGIACOMUNICACI%N FRECUENTE, CARTAS O

VISITAS BREVES



CRISIS DE LA FASE !CONTROLMAYOR LIBERTAD ACTITUD

LOCALISTAPERDIDA DE CONTROLNO HAY COORDINACION DE LAS

SECCIONES



FASE " COORDINACION

- USO DE SISTEMAS FORMALES DECOORDINACION

- LAS UNIDADES DESCENTRALIZADAS SEINCORPORAN A GRUPOS

PRODUCTIVOS

- PROCEDIMIENTOS FORMALES DEPLANEACION- CONTRATACION DE MUCHO PERSONAL EN

LA CENTRAL- EL CAPITAL SE REPARTE

PROPORCIONALMENTE

- PROCESO DE DATOS DESDCENTRALIZADOPERO TOMA DE DECISIONESCENTRALIZADO

- VENTA DE ACCIONES ENTRE EL PERSONALGENERA IDENTIFICACION CON LA

EMPRESA



CRISIS DE LA FASE "PAPELEO MEMORANDOS

COMUNICACIONESCIRCULARESFORMATOSPERDIDA DE TIEMPO

-



FASE ' COLABORACION

CONTROL SOCIAL Y AUTODISCIPLINAACCION EN E&UIPOS DE TRABAJOE&UIPOS INTERDISCIPLINARIOS

LOS EXPERTOS SE TORNAN EN ASESORES JUNTAS FRECUENTES DE GERENTES CLAVEPROGRAMAS EDUCATIVOS EN TODO NIVELSISTEMAS DE INFORMACION INTEGRADOS

A LA TOMA DE DECISIONESRECOMPENSAS ECONOMICAS EN TORNO

AL RENDIMIENTOSE ESTIMULA LA EXPERIMENTACION



CRISIS DE LA FASE 'SATURACI%N PSICOLOGICALA EXESIVAS CAPACITACION SE TORNA

DESMOTIVANTELA PERTENENCIA A LA EMPRESA AISLA AL TRABAJADOR DE SU PROPIO ENTORNOLOS CAMBIOS CONTINUOS NO SE ASIMILAN

CON FACILIDAD



FASE LA INTRAEMPRESALAS EMPRESAS SE EMPE&UEECEN

LA ADMINISTRACION SE TORNA MAS AGILEL CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD ES EL

OBJETIVO PIRNCIPALEL PERSONAL ES POCO Y ES MEJOS LA

COMUNICACI%N



CRISIS DE LA FASE *+ALGO PUEDE SUCEDER



CREACIONCREENCIA EN LA PROPIA CAPACIDADSOVREVIVIRFE EN EL FUTUROESTABILIZARSECONFIANZA EN LOS OTROS

EL CICLO DE LA EMPRESA



GANAR BUENA REPUTACION GENERAINTERESES EN LOS CLIENTES

LOGRAR CONDICION UNICA GENERACONFIANZA EN SI MISMA

GANAR RESPETO Y APRECIO GENERA

SENTIDO DE RESPONSABILIDAD A LASOCIEDAD

EL CICLO DE LA EMPRESA



ATREVASE A CAMBIAREL CAMBIO NO ES UNA AMENAZA, ES UNA

OPORTUNIDADLA INMOBILIDAD EN LAS EMPRESAS

GENERA MUERTELA EXIGENCIA HOY ES COMETER EL

MINIMO DE ERRORES

LA RESISTENCIA AL CAMBIO ESINSTINTIVA PORQUE AFECTA LOSINTERESES



ATREVASE A CAMBIARAPUESTELE A LOS INSATISFECHOS,

REBELDES, LOS QUE DESEAN MODIFICAREL STATU-QUO

EL CAMBIO SE DEBE VOLVER UNA CULTURA,UNA MANERA DE HACER LAS COSASES INDISPENSABLE UNA MENTALIDAD

GANADORA

NO ES EL AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS ELQUE ESTA CAMBIANDO.. EL CAMBIO ES ELAMBIENTE DE LOS NEGOCIOS



ATREVASE A CAMBIAR

EL CAMBIO ES INTRINSECO A LA EMPRESA

CREAR EL CAMBIO ES UNA HABILIDAD;LOGRAR QUE LAS COSAS SE HAGANOBEDECE A UNA PASION



LAS 1 LEYES DEL CAMBIO

. CAMBIAR POR CAMBIAR NO SIRVE ESTAR LIGADO A METAS DE DESEMPEÑO

REALES ATENCION A LAS PERSONAS QUE EMPRENDAN

EL NEGOCIO

!. LA CLAVE ESTA EN LAS PERSONAS LAS PERSONAS ACTUAN COMO PERSONAS

DEPENDIENDO DE SUS EMOCIONES

ACOSTUMBRARSE A LAS DIFERENCIAS



LAS 1 LEYES DEL CAMBIO". LA RESISTENCIA ES INFORMACION EXISTE ALGO DE INFORMACION EN LA

RESISTENCIAESCUCHE A LA OPOSICION #. LA RED INFORMAL ES PODEROSA

UNA COSA ES EL ORGANIGRAMA Y OTRALA MENERA COMO SE HACEN LAS COSASNO HAY LIDER SIN SEGUIDORESEXISTEN REDES INVISIBLES



LAS 1 LEYES DEL CAMBIO

$. ES IMPOSIBLE FORZAR EL CAMBIO HAY QUE HACER QUE LA GENTE TOME

CONCIENCIA DE LAS ME%ORES PRACTICAS

&. EL CAMBIO ES UN NEGOCIO NO HAY QUE CONFUNDIR UN SALTO DE FE

CON UNA MISION RELIGIOSA



LAS 1 LEYES DEL CAMBIO'. HAY QUE GENERAR TENSIONES LA AMBIG(EDAD ES UNA CONSTANTE

NO SE BUSCA UN EQUILIBRIO COMODOSINO UNA TENSION DINAMICA ENTRE LASFUERZAS OPUESTAS

). NADIE DEBE MORIR POR EL CAMBIO PARA NADA SIRVE UN AGENTE DE CAMBIO

MUERTO



LAS 1 LEYES DEL CAMBIO*. EL CAMBIO EMPIEZA POR UNO FUNDAMENTAL LA DISPOSICION A

ACTUAR

+. ES UN DESAFIO PERSONAL

SOLO PARA LIDERES

EN CONCLUSION: ¡CAMBIAR O MORIR¡



LA MENTEIMPERA LA FUERZA MENTAL SOBRE LA

FUERZA MUSCULAREL ARMA FAVORITA DE JAMES BOND ES EL

CEREBROLOS HROES DEL FUTURO SON A&UELLOS&UE COMBINAN ACCION . IMAGINACI%NEL PODER DE NEGOCIACI%N CORRESPONDE

A LA IMAGINACI%N GLOBALOBLIGACI%N DE LA GENTE DE GERENCIALEER PARA ESTIMULAR EL PENSAMIENTO YEL DESARROLLO MENTAL



LA VELOCIDADNO SOLO INNOVAR TAMBIEN LA RAPIDEZ

ES IMPORTANTEEL MUNDO SE DIVIDE EN RAPIDOS Y

LENTOSUNA ECONOMIA RAPIDA ACUMULA PODER

RAPIDAMENTELA ENTREGA TARDE ES E&UIVALENTE A

NO ENTREGARLA GRAN BRECHA SE DA ENTRE LO

RAPIDO Y LO LENTO



LAS INFOTACTICASES LA CLAVE DE LA VIDA POL/TICA

EL ESPIONAJE SOPORTA LAS ESTRUCTURASLAS DEMOCRACIAS NO VIVEN SIN

SECRETOSEN ESTE SIGLO EL GRAN MANEJO ES DE:

SECRETOS V INFORMACION



LA ORGANIZACI%NEL FUNDAMENTO DE VALOR SE DA EN LA

CAPACIDAD ORGANIZACIONAL

LAS ORGANIZACIONES SON HUMANASLA ORGANIZACI%N ES UNA RELACION DECONCEPTOSORGANIZAR CONOCIMIENTOS ES

ORGANIZAR GENTEFLEXIBILIDADEMLEADOS GLOBALESLA MANO DE OBRA BARATA ES COSTOSA



LA INFORMACI%N

EXISTEN VARIOS TIPOS DE CONTROL: LAVIOLENCIA, EL DINERO Y LA INFORMACI%N PEROESTA ULTIMA ES LA &UE MAS PERDURA

EL TRABAJO DEL FUTURO ES LA INFORMACI%NEL DINERO DEL FUTURO ES LA INFORMACI%NLA INFORMACI%N ES PRODUCTORA DE

OPORTUNIDADES

LA DISTRIBUCI%N SE GENERA CON BASE EN LAINFORMACI%NATENCI%N ESPECIAL A LA INFORMCION

ELECTR%NICA



LA INNOVACI%NEL CAMBIO ES INNOVACI%NLA INNOVACI%N DISMINUYE EL CICLO DE VIDA

DE PRODUCTOS Y SERVICIOSPARA SOBREVIVIR HOY SE RE&UIERE UNACONSTANTE DE INNOVACI%NEL PODER BUROCRATICO DISMINUYE LA

CREATIVIDAD



LA TECNOLOG/ALAS CLAVES DEL FUTURO SON:10 LA INTERACTIVIDAD0 LA MOVILIDAD

!0 LA CONVERTIBILIDAD"0 LA UBICUIDAD'0 LA GLOBALIZACI%N

LA INFRAESTRUCTURA DEL SIGLO XXI ES TECNOLOG/ALA NUEVA TECNOLOG/A CONDUCE A NUEVOSPRODUCTOS Y SERVICIOS GENERANDO

TRANSFERENCIA DE PODER



C/01 12340560147: # 2324 564 478985 7<789=4 >4794 <74?@9 <4 258524 4249?4# 4

824=# #9854796# 72489=4# 428524 ?684<0



L4 24694796 6 27# 8246#75<85294796 428 564

#9854796 47854< 96893746 562@<?4, <46# 564# #824894#424 4<74642 564# ?84#, # 792

?464 < (DE HACIA)



CONGELAMIENTO

PRIMERACRISIS ODESEQULIBIRO

OPOSICIONALCAMBIO

SITUACION CRITICA DE CAMBIO

APOYO AL

CAMBIO

ULTIMA CRISIS O

ACOMODAMIENTO

RECONGELAMIENTO



ESTRUCTURA

CONCEPTUALIDENTIFICADOR8

LA MISION

SISTEMA

IDENTIFICACION DE

LA EMPRESA Y ELSERVICIO

PREGUNTA

* &UIENES SOMOSCOMO EMPRESA+



ESTRUCTURA

CONCEPTUALIDENTIFICADORPOLITICAS

SISTEMA

SISTEMA DE VALORES Y CREENCIAS

PREGUNTA GERENCIAL

*EN &UE CREEMOS+



ESTRUCTURA OPERATIVAIDENTIFICADORPROCEDIMIENTOS

ESTANDAR Y

ESPECIFICACIONES

SISTEMASISTEMA DE

ESTANDARIZACIONDEL TRABAJO

PREGUNTA GERENCIAL

*C%MO LO DEBEMOSHACER+



ESTRUCTURA OPERATIVAIDENTIFICADORDESCRIPCION DE

FUNCIONES

SISTEMASISTEMA DE

DISTRIBUCION DEL TRABAJO

PREGUNTA GERENCIAL

*&UIN LO HACE+



ESTRUCTURA OPERATIVAIDENTIFICADORMETODOS

ESTADISTICOS Y TOMADE DECISIONES

SISTEMASISTEMA DE TOMA DE

DECISIONES

PREGUNTA GERENCIAL

CUAL ES EL IMPACTODE LAS DECISIONES



ESTRUCTURA OPERATIVAIDENTIFICADORPROPOSITOS,

OBJETIVOS, ACCIONES Y RESPONSABILIDADES

SISTEMA

SISTEMA DEPLANEACION DELMEJORAMIENTO

PREGUNTA GERENCIAL

*PARA DONDE VAMOS+



ESTRUCTURA

ADMINISTRATIVAIDENTIFICADORE&UIPOS DE TRABAJO

SISTEMAADMINISTRACION DEL

MEJORAMIENTO

PREGUNTA GERENCIAL

*COMOCOMPROMETER A

TODOS+



LA VISIONES ALGO FANTASTICO O IMAGINARIO &UE SE TOMA COMO VERDADERO

EN &UE LUGAR &UEREMOS ESTAR+

&UE &UEREMOS LOGRAR+

EN &UE MOMENTO LO &UEREMOS HACER+



OBJETIVOSEL CAMINO PARA LLEGAR AL IMAGINARIO

ES UN PROCESO DE RAZONES MAS NO DEDESEOS

FUNDAMENTARSE EN EL P0C0I0

FUNDAMENTAL SABER HACIA DONDE VAMOS



METASFIN HACIA EL CUAL &UEREMOS LLEGAR

SE BASA EN HECHOS CONCRETOS DE CORTOPLAZO PARA LOGRAR OBJETIVOS



ESTRATEGIAS Y TACTICAS

REPRESENTAN LA ACCION

ES ATERRIZAR EL SUEO INVOLUCRANDO A TODA LAORGANIZACI%N

LAS ESTRATEGIAS DE CADA AREA HACEN PARTE DEL

CONJUNTO

MAYOR PESO EN EL COLECTIVO &UE EN ELINDIVIDUAL



EL PLAN ORGANIZACIONAL

PLAN ES UN PROCESO REALISTA MEDIADORENTRE EL PRESENTE Y EL FUTURO

EL PLAN GENERAL ESTA CONSTRUIDO CONBASE EN PLANES INDIVIDUALES

DEBE PARTIR DE NUESTRA REALIDAD

LOS SUPUESTOS SON LA CLAVE DELPRESUPUESTO &UE DEBERA BASARSE ENREALIDADES



EL PASADO Y EL PRESENTE LAS

BASES DEL FUTUROPARA &UE HAYA FUTURO DEBE HABER

PASADO Y PRESENTE

EL PASADO NO SE PUEDE CAMBIAR PERO SIHAY &UE APRENDER DE EL

NOS BRINDA LA EXPERIENCIA PERSONAL,

INSTITUCIONAL Y DEL COLECTIVO DEUSUARIOS

TRABAJAR CON INFORMACION VER/DICA



PLANEE SOBRE ESCENARIOSEL FUTURIBLE Y EL FUTURABLE

ANTICIPAR EL CAMINO

PLANES DE CONTINGENCIA

PLANEACION POR ESCENARIOS ES MAS UNAFORMA DE PENSAR &UE UNAMETODOLOGIA, ES ORDENAR EN FORMADIFERENTE LAS PERCEPCIONES &UE

TENEMOS DEL FUTURO



PLANEACION DINAMICA Y

BITACORALA INFORMACION BASE DE TOMA DE

DECISIONES

INFORMACION DE LO &UE NO PASO+

BITACORA, RECOPILACION Y ANALISIS DESUCESOS POSIBLES

ANALISIS DE INFORMACION 1 MESESCORRIDO



PARE Y REPIENSEA VECES EL MODELO DE PLAN NO FUNCIONA,

PARE Y REDEFINA

SI NO RECONOCE E&UIVOCACIONES SERA ELGERENTE DEL FRACASO

NO NIEGUE LA VERDAD RECONOZCA LO MALO&UE PUEDE SUCEDER



LO MEJOR ES ENEMIGO DE LO

BUENO

&UE ES PREFERIBLE, CAMBIAR CUANDO

ESTAMOS BIEN O CONSERVAR LAS COSASCUANDO ESTAMOS BIEN0

LA RESPUESTA ES EL MEJORAMIENTOCONTINUO



DIFERENCIAR LAS CAUSAS DE LAS

CONSECUENCIAS

EL PRINCIPIO DEL ICEBERG

EVITAR LA SOLUCION DE LASCONSECUENCIAS, LLEGAR A LA SOLUCION DELAS CAUSAS0



PARADIGMASPARADIGMA ES UNA VERDAD ABSOLUTA ESTABLECIDA

SON VERDADES MIRADAS DESDE UN SOLO PUNTO DE

VISTA

LA INNOVACION ES FUNDAMENTAL EN EL DESARROLLO

NO HAY FUTURO SI NO SE ROMPEN LOS PARADIGMASACTUALES Y SOMOS PARTE DEL CAMBIO



LOS PRESUPUESTOS LA CARTA DE

NAVEGACION

UN PRESUPUESTO BIEN HECHO ES LA MEJORCARTA DE NAVEGACION

UN PRESUPUESTO COHERENTE ES SINONIMODE PRODUCTIVIDAD



FORTALEZAS Y DEBILIDADES

LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES PARTEN DELE&UIPO DE TRABAJO

CON RECURSOS ESCASOS ES MASACENTUADO LA FORTALEZA O LA DEBILIDAD



RESPONSABILIDAD Y DELEGACION

SE DELEGA LA EJECUCI%N PERO NO LARESPONSABILIDAD

VERIFICAR

DELEGAR GENERA APERTURA

ES UN APRENDIZAJE

GERENTE &UE DELEGA ES UNA PERSONA SANA0



BUSQUE LO BUENO DE SU GENTE

EL SER HUMANO NECESITA TRASCENDER YSER RECONOCIDO

&UERER A LA GENTE POR LO &UE ES

SEA FUERTE EN EL FONDO Y SUAVE EN LAFORMA

DISCUTA SOBRE HECHOS Y NO ATE&UE A LASPERSONAS

CAPACITACION V APRENDIZAJE



CAPACITACION Vs APRENDIZAJE

CONTINUO

UN PROFESIONAL TIENE LA OBLIGACION DELAPRENDIZAJE PERMANENTE

HAY ORGANIZACIONES &UE CREEN &UECAPACITAR ES OFRECER CURSOS PORDO&UIER SIN PLANEACION ALGUNA

HAY &UE DESARROLLAR PROCESOS PARAAPRENDER A APRENDER

HAY PERSONAS INDISPENSABLES



HAY PERSONAS INDISPENSABLES

EN LAS ORGANIZACIONES ????

AFORTUNADAMENTE Y DESDICHADAMENTEHAY PERSONAS INDISPENSABLES

HAY &UE IDENTIFICAR A ESAS PERSONAS EINTENTAR &UE SE SIENTAN BIEN EN EL

TRABAJO

NO HAY NADA PEOR QUE UNA



NO HAY NADA PEOR QUE UNA

TERCERA OPORTUNIDAD

COMETER UN ERROR PUEDE PASAR, REPETIRLO ESPARTE NORMAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE,PERO VOLVERLO A COMETER ES UNA TONTER/A

EL ERROR ES REGULADOR DEL CAMBIO EN LAORGANIZACI%N

ADECUADA INFORMACION EVITA EL ERROR

UNA TERCERA OPORTUNIDAD IMPLICA EMPLEADOSRELAJADOS

LO QUE SE HACE BIEN TIENDE A



LO QUE SE HACE BIEN TIENDE A

SALIR BIEN

PARA &UE LAS COSAS SALGAN BIEN, LAUNICA FORMA ES HACERLAS BIEN

LA MALDICION DEL MUNDOORGANIZACIONAL ES &UE NADA GARANTIZAEL XITO

BUSCAR &UE EL PROCESO SE AJUSTE A LOSOBJETIVOS DE CALIDAD



CUIDADO CON EL GERENTE



CUIDADO CON EL GERENTE

RECURSIVO

GERENTE &UE NO PLANEA Y CONTROLA SUSPROCESOS ES EL DEL DIA A DIA A TRAVES DEURGENCIAS

GERENTE RECURSIVO ES SAGAZ, SE CONFIA DESUS HABILIDADES, CONVIERTE LA URGENCIA ENRUTINA Y LA ORGANIZACI%N ENTERA PIERDE ELNORTE, DEPENDE DEL ASUNTO DE HOY

LO URGENTE ES LO &UE AYER FUE IMPORTANTE



PROACTIVO

GERENTE REACTIVO NO DURARA MUCHO ENLA ORGANIZACI%N, SOLUCINAN PROBLEMASEN FORMA TARDIA

PENSAR EN FUNCION DE BUSCARSOLUCIONES Y NO PROBLEMAS

NO EXISTE SOLUCION PERFECTA Y TODAS TIENEN UN RIESGO



PROACTIVOHAY TRES TIPOS DE ORGANIZACIONES:

LAS &UE HACEN EL CAMBIO (RIESGOS DE

GANAR EN EL MEDIANO PLAZO O PERDER ENEL CORTO)

LAS &UE VEN &UE EL MUNDO VA CAMBIANDO

(RIESGO DE PERDER O DE NO GANAR)

LAS &UE NO SE ENTERAN &UE EL MUNDOCAMBIO (SEGURIDAD DE PERDER)



ENFOQUESEREPOSICIONAMIENTO UNA EXIGENCIA

ESTUDIO PERMANENTE DEL CONTEXTO

*EN &UE NEGOCIO ESTAMOS+



PARETIZARSEDIFERENCIAR LO VITAL Y LO TRIVIAL

PARA PRIORIZAR NO OLVIDE LA HISTORIA, ES UNBUEN REFERENTE

BUSCAR LA DEFINICION PRECISA DEL PRINCIPAL

PROBLEMA SERA EL UNICO CAMINO EN LABUS&UEDA DE LA SOLUCION

¿CUAL ES AL DIFERENCIA ENTRE



¿CUAL ES AL DIFERENCIA ENTRE

LIDERAZGO Y GERENCIA?

UN GERENTE DIRIGE, EJECUTA Y TOMADECISIONES BASADO EN LA AUTORIDAD

UN LIDER HACE &UE UNA ORGANIZACI%N SEMUEVA EN BUSCA DE UNA CAUSA COMUNSOLO POR LA CONFIANZA Y MOTIVACION

LA ORGANIZACI%N NECESITA DE AMBOS

ESCUCHAR Y PREGUNTAR CUALIDADES



ESCUCHAR Y PREGUNTAR CUALIDADES

INDISPENSABLES

UN BUEN GERENTE ESCUCHA

NO TIENE POR &UE SABER DE TODO PERO SIENTENDER PARA PODER PREGUNTAR

UN GERENTE HACE REDES

LA HUMILDAD VENDE IMAGEN E IRRADIAFORTALEZA Y SEGUIDORES



LA SOLUCION CORRECTA AL

PROBLEMA EQUIVOCADOPARA LA SOLUCION EXITOSA ES NECESARIO

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

LAS SOLUCIONES RAPIDAS A TODO HARA &UE SEACOSTUMBRE DIAGNOSTICAR MAL LOS PROBLEMAS

LA VISION INTEGRAL DE LA EMPRESA AGILIZA LA TOMA DE DECISIONES



EL SUELDO DEL GERENTE

PARA &UE TOME DECISIONES Y ENCUENTRESOLUCIONESUNA BUENA GERENCA NO ES HACER EXTENSOS

INFORMES

NO ES RESOLVER SITUACIONES A CUAL&UIERCOSTO, ES ENTENDER LIMITACIONES Y VALORES

EL GERENTE NO ES UN MAGO SOLITARIO ES UNESLABON DEL E&UIPO ORGANIZACIONAL



PEREZA Vs IRRESPONSABILIDADLA PEREZA ES AUSENCIA DE VOLUNTAD DE

HACER LO &UE DEBEMOS HACER

LA RESPONSABILIDAD ES LA FORTALEZAINTERIOR &UE NOS DICE LO &UE DEBEMOSHACER

SU INTERIOR LE ANUNCIA EN &UE ESTADO SEENCUENTRA



EL BUEN GERENTE REQUIERE DE

BUENA INFORMACION TODO GERENTE NECESITA HERRAMIENTAS E

INFORMACION

ESTAR ACTUALIZADO ES UNA VENTAJAEXISTE UNA DIFERENCIA ENTRE DATOS E

INFORMACION

FILTRE LA INFORMACION NO SE DEJE SATURARLA INFORMACION SE DEBE CONVERTIR EN

CONOCIMIENTO



NO CONFUNDA GERENCIA CON

ACTIVISMOES NECESARIO TENER TIEMPO PARA PENSAR Y TENER CONCENTRACION Y CAPACIDAD DEANALISISNO HACER POR HACER, GESTIONAR ES HACER

POR SI O POR OTROS Y OBTENER RESULTADOS

LOS HOMBRES &UE HACEN LOS CAMBIOS NO SONACTIVISTAS, BALANCEAN SU VIDA DE TRABAJO Y TIENEN TIEMPO PARA LO IMPORTANTE



LA EMPRESA “TACITA DE PLATA”

EL MUNDO ORGANIZACIONAL EVOLUCIONA, HAY&UE PROGRESAR CON EL

SI BUSCAMOS EJECUCION PERFECTA, NO VEREMOS

LAS OPORTUNIDADES

EL XITO NO ES HACERLO MEJOR SINO HACERLOBIEN

SU MEJOR PROYECTO EXIJE REVISIKNPERMANENTE



LO URGENTE VS LO IMPORTANTE

LO IMPORTANTE ES LA ACCI%N HACIA LAESENCIA DE LA GESTI%N

LO URGENTE ES RESOLVER LOS PROBLEMAS&UE SURGEN CADA DIA

LA VITALIDAD VIENE DETERMINADA POR EL

ANLISIS DE LAS CONSECUENCIAS

ORDENE SUS ACCIONES, PRIORICE



MEJORA CONTINUALAS GRANDES ORGANIZACIONES NO SE HAN

HECHO CON GRANDES CAMBIOS SINO CON

PE&UEOS CAMBIOS Y CONTINUOS &UE CADADIA LAS HACEN MEJORES

LA INNOVACION CONSTANTE



LA INNOVACION CONSTANTE

LA INNOVACION DEBE SER UNA POLITCA DE LAORGANIZACI%N

HAGA DEL FEED BAC UNA BUENAHERRAMIENTA

LA INNOVACION GENERA ESTRS POSITIVO

UNA EMPRESA INNOVADORA SE DA SI SUGERENTE ES INNOVADOR



LA RESISTENCIA AL CAMBIO,

EL PROGRESO IMPLICA REINVENCIONPERMANENTE

A MAYOR POSESION DEL TERRITORIO DE LASPERSONAS EN LA ORGANIZACI%N MAS

INSEGURIDAD Y MAS RESISTENCIA AL CAMBIO

ENEMIGO DEL PROGRESO



PESIMISTA U OPTIMISTAUN PESIMISTA ES TAN SOLO UN OPTIMISTA BIEN

INFORMADO

Y &UE TAL SI+CUAL ES EL IMPACTO+

&UE ES INTUICION+ EL ARCHIVO GERENCIAL

ES MEJOR PREGUNTAR, PREGUNTAR Y VOLVER APREGUNTAR0

¿HAY QUE ESTAR SEGUROS PARA



¿HAY QUE ESTAR SEGUROS PARA

TOMAR DECISIONES?EL RIESGO SIEMPRE EXISTE

LA INFORMACION MINIMIZA EL RIESGO0

ES MEJOR TOMAR UNA BUENA DECISION HOY NOUNA EXCELENTE DECISION MAANA

LA PRIMERA RESPONSABILIDAD GERENCIAL ES &UELA ORGANIZACI%N TRASCIENDA



LA CONVIVENCIA ES LA CLAVE EN



LA CONVIVENCIA ES LA CLAVE EN

LA TOMA DE DECISIONES TENDEMOS A CONFUNDIR: LO &UE &UIERO, LO

&UE PUEDO Y LO &UE ES CONVENIENTE0

LO MAS CONVENIENTE SIEMPRE RESULTA DEUN PROCESO DE CONCERTACI%N

TODA DECISION REQUIERE DE LA



TODA DECISION REQUIERE DE LA

ACCIONRESULTADO DE LA DECISION, O HACER O NO HACER

ES MEJOR FRACASAR POR HACER &UE POR NO

HACER

ANALICE PARA MINIMIZAR EL FRACASO

A UN GERENTE SE LE PAGA PARA &UE VENZA EL TEMOR DEL FRACASO

CRITERIO, CAPACIDAD DE REVISAR Y ANALIZAR LAINFORMACION



ELEMENTOS DE UNA DECISION TECNICA

ECONOMICA

ESTRATEGICA



EL MANEJO DEL TIEMPO TODO NOS LO ENSEAN MENOS EL MANEJO DEL TIEMPO

EL TRABAJO ES EL MEDIO NO EL FIN DE LA VIDA

ASISTES A LA CITA CONTIGO+, ERES PUNTUAL Y

LEAL A ESA CITA+

UN EJECUTIVO ES UN SER HUMANO COMPLETO

ATAQUE LAS IDEAS NO A LAS



ATAQUE LAS IDEAS, NO A LAS

PERSONASNO ESTOY DE ACUERDO CON LO &UE DICES

PERO DEFENDERE TU DERECHO A DECIRLOHASTA LA MUERTE

EL ATA&UE PERSONAL TERMINA PORDESTRUIR LA PRODUCCION DE IDEAS DE LAORGANIZACI%N Y EL TRABAJO EN E&UIPO

REFIERASE A LOS HECHOS NO A LASPERSONAS



OBJETIVOS Y DINAMICA DE LAS



OBJETIVOS Y DINAMICA DE LAS

REUNIONES DE TRABAJO

LA REUNION DE TRABAJO ES UNAGLUTINADOR DE IDEAS NO UN DISPERSORDE ELLAS O DE EVASION DE TIEMPO0

LA CONCLUSION DE LA REUNION DE TRABAJO ES CONCLUSION DEL GRUPO ASI

NO ESTEMOS DE ACUERDO CON ELLA

EVITEMOS EL YO LO DIJE SOLO PERJUDICAEL PROCESO DEL GRUPO

UNO NO GANA NADA CON TENER LA

RAZON BUSQUE SOLUCIONES



RAZON, BUSQUE SOLUCIONES

LO IMPORTANTE DE LA DISCUSION NO ES TENER LARAZON, SINO BUSCAR LAS SOLUCIONES

LA DISCUSION CONTINUADA POR TENER LA RAZONDESTRUYE UNA EMPRESA0

DISCUTIR POR DEFENDER NUESTRA RAZON NOSPUEDE LLEVAR A TOMAR DECISIONES INCORRECTAS



NEGOCIACIONES GANA-GANASEA PRUDENTE Y FIRME EN LA ENTREGA DE

CONCESIONES Y NO BUS&UE SACARVENTAJA DE LA DEBILIDAD DE SUOPONENTE0

GANA-GANA SIGNIFICA &UE AMBAS PARTES&UEDEN CONTENTAS

NEGOCIE CON RESPETO Y JUSTICIA

PONGALE ETICA A SU NEGOCIACION

LAS NEGOCIACIONES COMO



LAS NEGOCIACIONES COMO

FACILITADORAS DE UNA SOLUCION

PARTA DE PROPUESTAS RAZONABLES

ESCUCHAR E INDAGAR ARMA DE UN BUEN

NEGOCIADOR

EL OTRO TIENE ALGO &UE USTED NECESITA YUSTED TIENE ALGO &UE EL NECESITA

LA MEJOR FORMA DE NEGOCIAR BIEN ESACERTAR EN EL ACUERDO



VALOR DE MERCADOEL USUARIO COMPRA BENEFICIOS Y

SOLUCIONES A PROBLEMAS

SATISFACCION, RELACION ENTRE EL DERECHOAL SERVICIO Y LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

NUESTRA ORGANIZACI%N DEPENDE DEL VALOR&UE PERCIBEN Y LE DAN NUESTROS USUARIOS



VALOR ECONOMICO

EL VALOR ECONOMICO ES EL &UE MIDE LARENTABILIDAD (ESTILO DE VIDA DE LA

COMUNIDAD EN EL LARGO PLAZO)

NO SE DEBE INVERTIR DONDE NO SECONSTRUYA VALOR

VALORES DE LA ORGANIZACION



VALORES DE LA ORGANIZACION

CUANDO SE ESTEN ESTABLECIENDO LOSOBJETIVOS DE LA EMPRESA, SE DEBEN FIJAR LOSVALORES &UE LO SUSTENTAN0

LA BASE DE TODA ORGANIZACI%N LACONSTITUYEN: LA HONESTIDAD DE NUESTROSACTOS, LA SOLIDARIDAD EN NUESTRASACCIONES Y LA EFICIENCIA SOCIAL YORGANIZACIONAL0

VALORES TECNICOS DEL GERENTE: INTEGRIDAD,

3. Desarrollo de Habilidades Gerenciales

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