4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1...

18
1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de acogida Introducción Los sistemas sanitarios y las respectivas instituciones y servicios varían en gran medida de un país a otro, y se han desarrollado históricamente en el contexto de las culturas nacionales. En el caso de los países europeos, es cierto que existen muchas similitudes entre ellos, pero también muchas diferencias; no solo en el ámbito institucional, sino también en relación a la interacción entre el personal médico y las/os pacientes. Estas diferencias pueden tener efecto en el acceso al sistema de salud de las personas migrantes y refugiadas, y, por ello, también en su estado de salud. Cuando hablamos de sistemas de salud, ponemos el foco en los servicios de salud primarios, sean hospitales o consultas médicas. Estas diferencias y barreras, con los problemas derivados, necesitan atención urgente y seria. De hecho, el campo de la salud es inherentemente delicado, pues deja a las personas expuestas sobre asuntos personales e íntimos y que pueden causar ansiedad. Es importante explorar la concepción de la salud en los colectivos de migrantes y refugiadas e introducir a estas personas los conceptos y prácticas sanitarias occidentales. El material que aquí se expone provee un apoyo a las personas educadoras que quieran tratar el asunto de la salud a través de actividades diseñadas para que las personas migrantes comprendan mejor los sistemas sanitarios de sus nuevos países. Retos La interacción de las personas migrantes con los servicios sanitarios europeos, especialmente de aquellas que acaban de llegar al país receptor, está repleta de retos y dificultades. Como consecuencia encontramos un alto riesgo de carencias en la atención, malentendidos conducentes a un falso diagnóstico, de prejuicios o de aplicaciones inadecuadas de las medicinas. Por ello, es extremadamente necesario enfatizar sobre este aspecto de la integración y ofrecer apoyo y herramientas a las personas educadoras para que traten estas cuestiones. Explicación/contexto Conocer el sistema sanitario de los países receptores de inmigración es esencial para impulsar una integración coherente de las personas migrantes. Es un hecho indudable que estas personas, al adquirir más conocimiento y confianza en relación al sistema de salud, mejoran

Transcript of 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1...

Page 1: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

1

2017-1-DE02-KA204-004250

4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de acogida

Introducción

Los sistemas sanitarios y las respectivas instituciones y servicios varían en gran medida de un país a otro, y se han desarrollado históricamente en el contexto de las culturas nacionales. En el caso de los países europeos, es cierto que existen muchas similitudes entre ellos, pero también muchas diferencias; no solo en el ámbito institucional, sino también en relación a la interacción entre el personal médico y las/os pacientes. Estas diferencias pueden tener efecto en el acceso al sistema de salud de las personas migrantes y refugiadas, y, por ello, también en su estado de salud. Cuando hablamos de sistemas de salud, ponemos el foco en los servicios de salud primarios, sean hospitales o consultas médicas.

Estas diferencias y barreras, con los problemas derivados, necesitan atención urgente y seria. De hecho, el campo de la salud es inherentemente delicado, pues deja a las personas expuestas sobre asuntos personales e íntimos y que pueden causar ansiedad. Es importante explorar la concepción de la salud en los colectivos de migrantes y refugiadas e introducir a estas personas los conceptos y prácticas sanitarias occidentales.

El material que aquí se expone provee un apoyo a las personas educadoras que quieran tratar el asunto de la salud a través de actividades diseñadas para que las personas migrantes comprendan mejor los sistemas sanitarios de sus nuevos países.

Retos

La interacción de las personas migrantes con los servicios sanitarios europeos, especialmente de aquellas que acaban de llegar al país receptor, está repleta de retos y dificultades. Como consecuencia encontramos un alto riesgo de carencias en la atención, malentendidos conducentes a un falso diagnóstico, de prejuicios o de aplicaciones inadecuadas de las medicinas. Por ello, es extremadamente necesario enfatizar sobre este aspecto de la integración y ofrecer apoyo y herramientas a las personas educadoras para que traten estas cuestiones.

Explicación/contexto

Conocer el sistema sanitario de los países receptores de inmigración es esencial para impulsar una integración coherente de las personas migrantes. Es un hecho indudable que estas personas, al adquirir más conocimiento y confianza en relación al sistema de salud, mejoran

Page 2: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

2

2017-1-DE02-KA204-004250

su propio estado de salud, que estadísticamente se encuentra en desventaja en relación a la población doméstica. Los contextos cultural, religioso y económico de tales personas juegan un papel notable como obstáculos en su comprensión y confianza en el campo de la salud. Reflexionar y entender mejor este campo es el principal objetivo de las actividades de este capítulo.

¿Qué puede esperar?

En este material podrá hallar ocho actividades orientadas a mejorar el conocimiento y habilidades de las personas migrantes para una interacción de mayor calidad y confianza dentro del sistema sanitario. El objetivo de estas actividades es reducir la distancia entre las personas migrantes y las instituciones sanitarias, así como construir una red de confianza al compartir conocimientos y experiencias previas con las otras personas de la clase, que probablemente provengan de contextos socio-culturales distintos. Las personas que asistan a estas actividades, a través de una reflexión sobre su propio contexto cultural y estereotipos, podrán situarse en una nueva perspectiva frente al sistema de salud de su país de acogida, una perspectiva más informada.

Resumen de las unidades

Actividad 4.1: Visita médica

Actividad 4.2: Comprendiendo el sistema de salud

Actividad 4.3: Así es como funciona – Verdadero o Falso

Actividad 4.4: Condiciones laborales del personal sanitario

Actividad 4.5: ¿Conoces a este/a especialista?

Actividad 4.6: Cuenta tu historia

Actividad 4.7: Transformando estereotipos culturales

Actividad 4.8: Centros de salud a nuestro alrededor

Referencias (en inglés)

- https://www.thelancet.com/journals/langlo/article/PIIS2214-109X(17)30040-2/fulltext

- Healthy Diversity Project: http://healthydiversity.eu/media/Healthy-Diversity-IO1-Reader-ENG.pdf.

- https://www.euromedinfo.eu/how-culture-influences-health-beliefs.html/ - http://storymaps.arcgis.com/en/ - http://tellyourstorymap.eu/wp-content/uploads/2017/07/tys-io1-report.pdf - https://ec.europa.eu/health/social_determinants/migrants_en - https://www.euromedinfo.eu/how-culture-influences-health-beliefs.html/

Page 3: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

3

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 1: Visita médica

Planteamiento

Los servicios médicos están integrados en las culturas nacionales. Por ello, la experiencia de hacer una visita médica o de ir al hospital puede ser muy diferente para las personas migrantes en su país de origen y en su país de acogida. Esta actividad pretende concienciar de todas estas diferencias y así crear unas expectativas más reales a la hora de usar los servicios de salud del país de acogida.

Resultados del aprendizaje

El alumnado es capaz de:

- Conocer y anticipar las diferencias entre hacer una visita médica en su país de origen y de acogida.

- Reflexionar sobre diferencias de base cultural en los sistemas de salud.

Método de aprendizaje aplicado

- Reflexionar e intercambiar historias personales

- Participación en debates

Materiales

- Ninguno en especial

Número de participantes

- Mínimo 2

Duración de la actividad

- Aproximadamente entre 5 y 30 minutos (aunque se puede ampliar)

Descripción de la actividad

Deja que el grupo se siente en forma de círculo. Diles de qué les vas a hablar y explícales que el objetivo es identificar las diferencias entre el sistema médico de su país de origen y el del país de acogida.

Primera ronda: La primera persona empieza diciendo “en mi país…” y añade una frase o una experiencia personal sobre cómo es estar en el hospital o hacer una visita médica en su país de origen. Por ejemplo, “en mi país tengo que viajar dos horas para llegar a la consulta”.

Page 4: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

4

2017-1-DE02-KA204-004250

Luego, la siguiente persona dice otra frase, siempre empezando por “en mi país…”. Cuando se finalice la ronda, coméntales que la segunda ronda es sobre el país de acogida.

Segunda ronda: repita la actividad, pero ahora cada persona empieza con “en este país…” y relata una experiencia médica u hospitalaria que haya tenido. Por ejemplo, “en este país los médicos tienen muchas máquinas en sus consultas”.

Cuando ambas rondas hayan acabado, el/la profesional puede empezar un pequeño debate sobre las diferencias que se han mencionado, la opinión de la clase, qué prefieren (lo de su país de origen o lo de su país de acogida), si han tenido problemas o malentendidos alguna vez debido a sus expectativas…

Consejos para el profesorado

- En caso de que el alumnado no sepa qué decir, piensa en algunos ejemplos con los que pueda estimular su imaginación. Otra opción posible es trabajar con imágenes. Selecciona imágenes de situaciones médicas de diferentes culturas, por ejemplo, un hospital infantil en África, una persona mayor esperando para entrar en una consulta… Estas imágenes pueden ser colocadas en el centro de la habitación para que sirvan de inspiración a los participantes.

- Si te percatas de que el grupo no está preparado para contar sus experiencias, puedes pedirles que hagan un ejercicio de relajación contigo; por ejemplo, aun estando en círculo, darse palmadas los unos a los otros (puede hacerse sentado, pero es mejor hacerlo de pie) o jugar a un juego con palabras, como tirar una pelota y decir una palabra, y la persona que recibe el balón tiene que buscar algo que esté relacionado con ella antes de pasárselo a la siguiente persona.

- Una vez en el debate, es una buena ocasión para averiguar si hay algún problema o desavenencia, si alguien necesita ayuda concreta o para discutir el concepto de las expectativas en general.

Resumen de la actividad

En dos rondas de debate con preguntas de guía, cada participante contribuye con una experiencia personal o conocimiento sobre el sistema sanitario de su país de origen y del país de acogida en el que están viviendo ahora. Una ronda de discusión final servirá para resaltar las diferencias más notables y para ayudar a que las/os participantes adapten sus expectativas sobre el nuevo sistema sanitario.

Page 5: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

5

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 2: Entender el sistema sanitario Planteamiento Dado que los sistemas de salud son bastante complejos y específicos, puede resultar útil para aquellas personas migrantes recién llegadas tener una visión general de las estructuras y las reglas de los mismos. En esta actividad la clase buscará los aspectos más relevantes en grupos pequeños. Tener una visión general de las estructuras y los servicios les ayudara a sentirse más seguros/as y a tomar decisiones por su cuenta en lo relativo a su salud. No todo el grupo tendrá el nivel suficiente para buscar información de forma autónoma, pero al trabajar en grupos pequeños, se complementarán y aprenderán en conjunto. Resultados del aprendizaje El alumnado es capaz de:

- Conocer el sistema de salud de sus países de acogida - Buscar información concreta relacionada con el sistema sanitario de su país de

acogida. - Compartir lo que hayan encontrado con el grupo - Apoyar al resto al recuperar información

Método de aprendizaje aplicado

- Búsqueda por internet en grupos pequeños - Presentaciones en grupo al plenario

Materiales

- Ordenadores con acceso a internet - Lista de términos a buscar

Número de participantes

- Dependiendo del número de ordenadores disponibles, generalmente de 2 a 16 Duración de la actividad

- Dependiendo del tiempo disponible y del número de preguntas a contestar. Esta actividad puede dividirse en diferentes sesiones.

Descripción de la actividad

Introducir al grupo el objetivo de la actividad. Sirve para saber más sobre el nuevo sistema sanitario, las instituciones relacionadas y los derechos y obligaciones que están conectadas con diferentes sub-aspectos. Como profesional, le pedirás al grupo que aporte varias preguntas y aspectos que les vengan a la mente para hacer una

Page 6: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

6

2017-1-DE02-KA204-004250

lista y responderla en común. Después, agrupa los temas con el grupo para identificar los campos que necesitan más búsqueda de información. Algunos ejemplos: seguro médico (por ejemplo, cómo acceder a él, costes y servicios…); incapacidad de trabajar (por ejemplo, aspectos legales, procedimientos, financiación…); acudir al hospital (por ejemplo, comparaciones y opciones, cómo prepararse, costes…)

Tras identificar las áreas temáticas, forma grupos pequeños que se dedicarán a buscar respuestas específicas para esos campos. Los grupos deberán crearse según interés personal. Cada grupo empezará a discutir cómo desarrollar el tema, por ejemplo, haciendo preguntas específicas y buscando términos que usar en su búsqueda de internet. Seguidamente, los grupos buscarán las respuestas a estas preguntas en internet y documentarán lo que hayan encontrado. El formato de esta documentación puede relacionarse con contenidos de otros cursos, por ejemplo, el uso de una presentación para mejorar las habilidades de los participantes con las nuevas tecnologías (siempre que sea factible).

Al final, cada grupo compartirá con el resto lo que haya encontrado, teniendo 5 minutos para presentar sus resultados. Dependiendo del tiempo disponible, los demás participantes podrán hacer preguntas o debatir sobre ciertos aspectos de lo que haya sido presentado. Puede ser útil darles una pequeña estructura para que sepan cómo presentar sus resultados (contenido general, sub-apartados tratados con más detalle, opinión sobre las fuentes de información y el proceso de trabajo en sí mismo)

Consejos para el profesorado

- Puedes decidir cuánto tiempo hay disponible para la búsqueda y cómo de profunda quiere que ésta sea en cada grupo. Por supuesto, esto también depende del manejo de la lengua y las competencias en nuevas tecnologías de las que disponga su grupo.

- Deberás proporcionales una lista de fuentes ya seleccionadas para que los participantes las estudien. Así puede dejar fuera cualquier tipo de fuente inadecuada, ya sea porque son muy específicas o porque el lenguaje usado es demasiado difícil.

- Una variante de esta actividad puede ser asignar tareas de búsqueda a algún participante en particular, por ejemplo, a aquellos que son muy rápidos haciendo los ejercicios y tienen tiempo hasta que el resto del grupo termina.

Resumen de la actividad

Pequeños grupos buscan y recogen información sobre aspectos específicos de los sistemas sanitarios de sus países de acogida para así obtener un resumen general sobre el sistema de salud y cómo está organizado, en contraste con el de sus países de origen.

Page 7: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

7

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 3: Así es como funciona – Verdadero o Falso

Planteamiento

Esta actividad es un simple juego donde la clase puede poner a prueba su conocimiento sobre el sistema de salud de su país de acogida. Las preguntas cubrirán un amplio rango de aspectos, como el seguro, consultas médicas, acudir al hospital… Algunas respuestas pueden ser verdaderas en algunos contextos y falsas en otros, todo dependiendo de la cultura y nacionalidad de los/as participantes. Las preguntas son una buena forma de empezar a hablar sobre diferentes aspectos y formas de interactuar con el sistema de salud.

Resultados de la actividad El alumnado es capaz de:

- Conocer los sistemas sanitarios de sus países de acogida - Dar y recibir comentarios sobre su propio conocimiento - Debatir y evaluar sus propios conocimientos - Divertirse

Método de aprendizaje utilizado

- Un juego con preguntas de verdadero o falso Materiales

- Lista de preguntas o cartas con preguntas escritas en ellas (Folleto M4_A3) Número de participantes

- Mínimo 2 Duración de la actividad

- Dependiendo del tiempo disponible y de las preguntas que se vayan a hacer y a debatir, aproximadamente 30 minutos

Descripción de la actividad

- Introduce al grupo el objetivo de la actividad, que es conseguir que pongan a prueba sus conocimientos sobre el nuevo sistema de salud en el que se encuentran, las instituciones relacionadas y los derechos y obligaciones que están conectados con ciertos sub-aspectos. Hay diferentes maneras de usar estas preguntas, es cosa del/de la profesor/a decidir cuál. Una forma de instruir esta actividad es leer las preguntas en alto y que el grupo entero debata qué respuesta es la correcta. En algunos casos es posible que la respuesta no esté clara; entonces, los grupos deberán discutir aspectos relevantes para que las condiciones de la respuesta queden aclaradas.

Page 8: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

8

2017-1-DE02-KA204-004250

- Otra forma es utilizar cartas donde la pregunta está escrita en un lado y la respuesta en el otro. Puedes formar grupos pequeños y ponerles a jugar entre ellos. Deberás animar a los grupos a discutir y argumentar sus respuestas y a relatar las diferencias que existen en sus países de origen. Finalmente, todos los grupos pueden compartir lo que han aprendido y la opinión que tienen del desarrollo del juego en su propio grupo.

Consejos para el profesorado

- Antes de empezar, deberás evaluar las preguntas y respuestas. Debido a la gran diversidad de los sistemas sanitarios europeos, algunas respuestas pueden no apropiarse a su contexto nacional.

- Piensa en el grupo y decide cuál es la mejor forma de involucrarles en la actividad (si en un grupo conjunto o separándoles en grupos más pequeños).

- Puedes usar también solo las preguntas para hacer la actividad más corta y así pasar directamente el debate.

Resumen de la actividad Es una actividad de verdadero o falso. Los participantes evaluarán varias oraciones sobre el Sistema de salud y decidirán si son verdaderas o falsas. Dado que muchas preguntas pueden ser contestadas en diferentes formas según el contexto nacional, esta actividad ofrece la posibilidad de ahondar en el tema a través del debate y la discusión.

Page 9: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

9

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 4: Las condiciones de trabajo de los médicos Planteamiento Esta actividad pretende crear conciencia sobre los servicios que garantiza el sistema de salud, sobre todo los médicos. La idea es que, conociendo las condiciones y los contextos con los que trabajan los médicos, los participantes adapten sus expectativas y creen empatía que derive en una mejor cooperación entre médico y paciente. Resultados de la actividad El alumnado es capaz de:

- Conocer mejor las condiciones de trabajo del personal sanitario - Desarrollar una capacidad de entendimiento y empatía que servirá como

precondición de la cooperación Método de aprendizaje aplicado

- Intercambios de experiencias en grupos pequeños - Reflexión

Materiales

- Folleto M4_A4 Número de participantes

- Mínimo 2 Duración de la actividad:

- Dependiendo del tiempo disponible y del número de preguntas que se deben contestar y debatir, aproximadamente 15 minutos

Descripción de la actividad

- Introduce al grupo al objetivo de la actividad, que es probar sus conocimientos sobre el nuevo sistema de salud, las instituciones relacionadas y los derechos y obligaciones que están conectadas con ciertos sub-aspectos.

- Primero, el grupo tratará algunos problemas que hayan experimentado en el sistema sanitario, pudiendo hacer una lista de ellos en una pizarra.

- Seguidamente, recibirán el folleto y lo leerán todos juntos. Como siguiente paso, mirarán la lista de problemas otra vez y tratarán de relacionarlos con las condiciones de trabajo de los médicos.

- Por ejemplo: una persona que ha tenido la sensación de que el personal médico no escuchaba realmente su problema. Ahora los participantes pueden explicar esto sabiendo la complejidad social y las largas horas de trabajo de los médicos.

Page 10: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

10

2017-1-DE02-KA204-004250

Consejos para el profesorado - Por supuesto, hay otros factores que también determinan las condiciones laborales

del personal del servicio sanitario, por ejemplo, los sistemas de financiación como los pagos globales por consultas, o las visitas a casas no remuneradas, etc. Dado que difieren depende del país, estos aspectos pueden dejarse aparte.

Resumen de la actividad El objetivo es que cada participante se ponga en la situación del otro para que así pueda entenderlo mejor. Entender cómo viven y trabajan los/as médicos/as motivará a los participantes a contribuir a una mejor relación médico-paciente. Esta actividad se podrá centrar en eliminar expectativas poco realistas o exageradas, como una preparación explícita para ahorrar tiempo en las consultas, etc.

Page 11: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

11

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 5: ¿Conoces a este especialista? Planteamiento El campo de los servicios médicos es complejo y especializado. Esta actividad es una mezcla de conocimiento en la mediación y una lección de vocabularios. Basándose en cartas con ilustraciones, los participantes primero deducirán y después aprenderán los términos para servicios médicos especializados. Resultados de la actividad

- Los participantes conocerán los nombres de los servicios médicos especializados - Los participantes conocerán cuáles son sus conocimientos

Método de aprendizaje aplicado

- Juego para adivinar el vocabulario - Reflexión

Materiales

- Folleto M4_A5 Número de participantes

- Mínimo 2 Duración de la actividad

- Aproximadamente 15 minutos Descripción de la actividad Para preparar esta actividad, imprime las imágenes. Puedes pegar las soluciones en la parte trasera. Una buena manera de estructurar esta actividad es sentar a los participantes en un círculo de sillas, pero también se puede usar el modelo habitual de su grupo. Es importante que todo el mundo pueda ver las imágenes, por lo que puede poner la foto en medio del circulo o pasársela a los participantes y que ellos vayan moviéndola por el grupo. Cuando todo el mundo la haya visto, pregunta a los participantes qué tipo de problemas creen que ilustra y qué tipo de especialista creen que se encargaría del problema. Las respuestas se encontrarán en la parte de atrás de la tarjeta. Para incrementar el aprendizaje del vocabulario en este juego, al identificar el nombre del especialista, puedes aportar términos adicionales que pertenezcan a este tema y que pueden ser usados para describir los propios problemas de salud. Consejos para el profesor

- Puedes extender la actividad añadiendo términos adicionales y proporcionando listas de vocabulario respectivo a sus participantes.

Page 12: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

12

2017-1-DE02-KA204-004250

- Puedes usar las tarjetas para investigar en áreas temáticas específicas, como la salud infantil.

- Algunos/as especialistas pueden no estar representados en el juego. Si el grupo echa en falta a alguno, puedes preguntarles para complementar la información sobre estos y pedirles que busquen imágenes y términos por su cuenta.

Resumen de la actividad Las tarjetas con imágenes dan pistas sobre problemas de salud específicos en los que haya médicos especialidades. Los nombres de estos suelen ser difíciles y a veces no es importante conocerlos. Este juega invita a los participantes a adivinar el especialista y crea la ocasión de introducir vocabulario específico, pero también da pie a un intercambio de experiencias y diferencias entre las culturas de los participantes.

Page 13: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

13

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 7: Cuenta tu historia

Planteamiento

Las historias son herramientas de comunicación muy poderosas. A través de una historia, una persona puede entender situaciones que se escapan de su propia experiencia vital y empatizar con la narradora. Contar historias, en el campo de la salud, puede reducir distancias entre las personas que proceden de diferencias países, tradiciones y sistemas sanitarios.

Resultados del aprendizaje

- Compartir experiencias

Métodos de enseñanza aplicados

- Debate

- Conversaciones en grupos pequeños o parejas

- Reflexión

Materiales

- Ninguno

Número de participantes

- Mínimo 3 o 4.

Duración de la actividad

- Aproximadamente entre 30 y 40 minutos

Descripción de la actividad

Presenta a la clase el objetivo de la actividad: compartir historias sobre sus experiencias en el sistema sanitario. El tema de las historias puede ser adaptado o especificado dependiendo del tipo de temática que desee tratar, por ejemplo, si se encuentra en un grupo de mujeres, que el tema central sea la asistencia reproductiva.

Hay una multitud de temas y escenarios que pueden ser discutidos a fin de entender mejor las diferentes perspectivas y experiencias vitales, como, por ejemplo:

- La primera visita a un hospital

- Un recuerdo gracioso vinculado a una experiencia médica

- Qué hacer para estar sano

Page 14: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

14

2017-1-DE02-KA204-004250

- La experiencia más reciente o importante en términos de dificultad comunicativa al lidiar con una consulta médica u hospitalaria.

Cada participante comienza la sesión dibujando una imagen representativa de la historia que él o ella desean compartir. A continuación, en una distribución circular, cada persona comunica su historia mientras el resto de la clase escucha. Entre las historias, pueden hacerse preguntas.

Cuando todo el mundo haya compartido un recuerdo o experiencia, puedes iniciar un debate en relación a los tres temas siguientes:

- ¿Cuál es tu mayor miedo cuando acudes al sistema de salud en …? (introducir aquí país)

- ¿Cuál crees que es el modo de superar esas preocupaciones? - ¿Qué es lo que más aprecias de un sistema sanitario?

Consejos para el profesorado

- A la hora de preparar al grupo para compartir sus historias, unas actividades orientadas a romper el hielo, o algo de actividad física, pueden ser de utilidad.

- Deja que las personas escojan libremente sobre qué temas hablar, o si quieren hablar o simplemente escuchar.

- Deja claro a la clase que cada participante tendrá un tiempo limitado para contar su historia, que dependerá del número de participantes que quieran compartir algo.

- Consigue inspiración en las siguientes páginas web: o http://storymaps.arcgis.com/en/ o http://tellyourstorymap.eu/wp-content/uploads/2017/07/tys-io1-report.pdf

Resumen de la actividad Esta actividad invita a la clase a compartir sus experiencias en los sistemas sanitarios empezando por una representación visual. Hay una amplia serie de temas que pueden incluirse en esta actividad, y es importante que todas las personas se sientan libres para comunicar o no lo que quieran. Un debate final ayudará a reflexionar sobre la propia percepción de cada estudiante sobre el servicio sanitario.

Page 15: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

15

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 7: Transformando estereotipos culturales

Planteamiento

El objetivo de esta actividad es abrir un debate en la clase con la ayuda de imágenes sobre los estereotipos, miedos y malentendidos que afectan a las personas viviendo en un país extranjero, dentro del contexto del sistema sanitario. En esta sesión se analizarán casos y situaciones concretas y críticas relacionadas con los conceptos de salud, educación en salud y sistema de salud, con el objetivo de deconstruir estereotipos y aceptar asuntos íntimos y personales. La metodología del ‘incidente crítico’ impulsa el análisis más allá de la mera identificación de las fuentes de la tensión, y facilita la búsqueda de soluciones concretas al problema.

Resultados del aprendizaje

El alumnado es capaz de: - Comprender mejor las percepciones y estereotipos que operan en sus casos

particulares para con los sistemas de salud. - Transformar sus perspectivas y encontrar soluciones a sus problemas. - Dar y recibir comentarios sobre sus posiciones personales y conocimientos.

Métodos de enseñanza aplicados

- El método del ‘incidente crítico’

Materiales

- Imágenes que representen prácticas médicas de distintos lugares del mundo (ver el folleto M4_A7 para sugerencias).

Número de participantes

- Mínimo 4.

Duración de la actividad

- Entre 30 minutos y 1 hora

Descripción de la actividad

En primer lugar, explica brevemente a la clase el papel de la cultura en la percepción humana de la salud: lo que se considera una forma correcta de tratar problemas de salud está

Page 16: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

16

2017-1-DE02-KA204-004250

inherentemente ligado al contexto cultural. Hay una gran variedad de técnicas médicas a lo ancho y largo del planeta a las que la gente recurre y en las que confía.

En segundo lugar, invita a la clase a observar unas imágenes de diferentes prácticas médicas típicas de distintos lugares del mundo, y a elegir aquella imagen que evoque un mayor número de emociones (positivas o negativas) en cada participante. Por ejemplo, las inyecciones pueden ser vistas de formas muy diferentes según los contextos culturales. Para algunas personas se relacionan con drogas o con vacunas, y para otras con el riesgo de desprender el alma de su cuerpo (según algunas creencias populares).

Sentándose en círculo, cada persona comparte la razón detrás de su elección, explicando por qué despierta ciertas emociones fuertes en sus casos particulares. Es importante pedirles que primero describan objetivamente la imagen, para que después cuenten lo que sienten al verla, y finalmente cuál es el valor que conectan con la imagen y los sentimientos que han experimentado.

Pregunta en este punto de la sesión si la historia que hayan compartido influye o está presente en sus vidas presentes. La clase puede discutir esta cuestión en pequeños grupos: por un lado, cómo la imagen se vincula con una dificultad o preocupación presente en sus vidas actualmente, y por otro, en posibles soluciones para superar esas barreras.

Si dispones de tiempo restante tras estos debates, deja que la clase observe de nuevo las imágenes, y pregúntales si todavía despiertan en cada participante las mismas emociones que al principio.

Consejos para el profesorado

- Puedes consultar en qué consiste el método del ‘incidente crítico’ aplicado a la educación en salud en detalle a través del siguiente enlace: Healthy Diversity Project: Catalogue of critical incidents. URL: http://healthydiversity.eu/media/Healthy-Diversity-IO1-Reader-ENG.pdf.

- Deberías poseer un conocimiento básico sobre diferentes prácticas médicas que caractericen diversas sociedades del mundo.

Resumen de la actividad Esta actividad busca despertar y comunicar las emociones vinculadas a ciertas prácticas médicas, que pueden tener connotaciones diferentes según las culturas. Reflexionar y cuestionarse el porqué de estas emociones y su papel en la vida actual de la persona es el resultado progresivo de una serie de pasos conversacionales y comunicativos.

Page 17: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

17

2017-1-DE02-KA204-004250

Actividad 8: Centros de salud a nuestro alrededor

Planteamiento

Esta actividad invita a las personas migrantes a descubrir cómo son los servicios médicos disponibles en su entorno local. Busca también concienciar al colectivo de que la salud no es simplemente una cuestión a tratar en instituciones especializadas, sino el resultado de una extensa serie de actividades informales y lugares más cercanos que contribuyen al bienestar.

Resultados del aprendizaje

El alumnado es capaz de: - Encontrar y acceder a servicios sanitarios relevantes y beneficiosos en su entorno más

cercano. - Familiarizarse con el lugar en el que habitan actualmente. - Debatir y evaluar su conocimiento sobre la asistencia sanitaria en su entorno y en su

vida diaria.

Métodos de enseñanza aplicados

- Reflexión - Investigación de su entorno - Presentación de los resultados

Materiales

- Cámaras, teléfonos móviles, impresora. - “Croquis” y planos esquemáticos de la zona.

Número de participantes

- Mínimo 4

Duración de la actividad

- Aproximadamente 1, 5 horas, que pueden ser extendidas.

Descripción de la actividad

- Distribuye la clase en círculo y pídales que nombren algunos de sus “lugares de salud”.

Tales “lugares de salud” pueden ser cualquier lugar que aporte un beneficio para la salud de la persona asistente de algún modo, no simplemente instituciones médicas.

Page 18: 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país de … · 2019-04-09 · 1 2017-1-DE02-KA204-004250 4. Interacción con sistemas y servicios sanitarios en el país

18

2017-1-DE02-KA204-004250

Pueden ser la consulta médica, la farmacia, el parque, la piscina o una tienda o mercado orgánicos.

- A continuación, divide la clase en grupos de 3 o 4 personas. Dependiendo del tiempo disponible, invítales a dar una vuelta por las cercanías de su domicilio o del centro educativo en el que estén. Cada grupo estará equipado con una cámara o teléfono móvil para sacar fotos, pues se les pedirá que encuentren y fotografíen 5 lugares (como mínimo) que consideren “saludables” para cada miembro del grupo.

- Cuando regresen, distribuye a todas las personas de nuevo en círculo. Un mapa de la zona debería ser visible por todas las personas, para que cada una marque sus lugares “saludables” en el mapa (con una seña hecha a bolígrafo, con chinchetas, o fijando las fotografías realizadas) y explique al grupo por qué eligió ese lugar y qué relevancia tiene en su caso particular.

- Culmina la actividad con una ronda de reflexión, preguntando a la clase si encontraron nuevas ideas e inspiraciones en sus salidas. Quizás puedas conseguir que sus estudiantes queden para visitar a posteriori esos lugares.

Consejos para el profesorado

- Tienes la opción de utilizar un mapa en soporte papel o en formato digital. Puedes incluso emplear Google Maps para crear un mapa especial para la tarea que reúna los “lugares saludables” a través de “chinchetas”, dejando incluso que cada participante añada la descripción que considere oportuna.

- Esta actividad no sólo estimula la reflexión individual de cada participante sobre sus prácticas saludables y las posibilidades de modificarlas que le proporciona su entorno, sino que tiene incluso beneficios físicos inmediatos, al requerir que salgan a caminar.

Resumen de la actividad La clase identifica algunos lugares de su entorno cercano que tienen, o pueden tener, un impacto positivo sobre su salud. Puede tratarse tanto de instituciones sanitarias como de lugares informales que contribuyan a su bienestar, como parques o mercados. La clase documenta y guarda los lugares más relevantes para ellas/os mismos y los comparte con el grupo.