HISTORIA

ETB naci el 28 de agosto de 1884 cuando el cubano Jos Raimundo Martnez cre la Compaa Colombiana de Telfonos. La primera sede de la Empresa se ubic en las Galeras Arrubla, costado occidental de la Plaza de Bolvar, en la calle 10 con carrera octava.

En 1900, cuando haba cien lneas instaladas, un incendio destruy buena parte de las Galeras Arrubla y se llev consigo las instalaciones y la central de la Compaa Colombiana de Telfonos. Seis aos despus se reanud la prestacin del servicio a travs de The Bogota Telephone Company. La sede de esta nueva empresa se ubic en la carrera octava con calle 20, donde hoy estn las oficinas principales de la Compaa.

Aunque la concesin otorgada para la explotacin del servicio a The Bogota Telephone Company era por 50 aos, las continuas protestas por las alzas en las tarifas hicieron que el Concejo decidiera que el municipio adquiriera la Compaa. As, desde 1932 la Administracin de la ciudad asumi el control del servicio de telefona y en 1940, mediante el acuerdo 79 del Concejo, se constituy la Empresa de Telfonos de Bogot, una entidad descentralizada y de propiedad ciento por ciento de la ciudad.

La modernizacin del servicio empez a gestarse en 1938 y se consolid una dcada despus cuando desaparecieron las operadoras y se abri camino la automatizacin total. Esto permiti la expansin del servicio a las casas de los bogotanos, pues hasta entonces tena un carcter ms empresarial.

En 1961 entraron en funcionamiento centrales en Usaqun, Bosa, Suba y Centro Nario. A finales de los aos 70 ya se contaban cerca de 400 mil usuarios y hacia 1985 la cifra ascendi a 710 mil.

La dcada de los 90 marc una poca de grandes cambios para ETB. El nombre que utiliz durante 52 aos se modific. En 1992 pas a ser la Empresa de Telecomunicaciones de Bogot con el fin de adecuar su objeto social para la diversificacin de sus actividades.

La entrada en vigencia de normas como el Decreto Ley 1900 de 1990 y la Ley de Servicios Pblicos de 1994 abrieron las puertas a la competencia que se consolid en 1996 cuando aparecieron otras empresas de telecomunicaciones.

En 1997 el Concejo autoriz la conversin de ETB en una sociedad por acciones, siendo su socio mayoritario el Distrito Capital. A mediados de 1998, el Concejo aprob la venta de acciones de ETB a un socio estratgico internacional. Aunque dicha venta no se llev a cabo, el proceso le dej a la Empresa cerca de 1.000 accionistas entre empleados, ex empleados y pensionados. As se convirti en sociedad por acciones de capital mixto.

El 20 de enero de 1998 ETB se convirti en una empresa nacional. El Ministerio de Comunicaciones le extendi una licencia para operar el servicio de larga distancia nacional e internacional. El 16 de diciembre de ese ao empez a prestarse ese nuevo servicio.

En el ao 2000, la Compaa inici la operacin de la red de datos a travs de su marca Data Mundo, lo mismo que de su nodo de Internet.

En 2001 ETB cre la Oficina de Defensora del Cliente y puso en marcha un Plan de Transformacin para enfocar la Empresa hacia los clientes.

En 2002 comenz un plan de modernizacin de los telfonos pblicos de Bogot. La meta es cambiar los 11 mil telfonos pblicos que funcionaban con moneda por 31 mil aparatos que operan con tarjeta prepago.

El 20 de enero de 2003, el Ministerio de Comunicaciones le otorg a ETB, en conjunto con EPM, la licencia de PCS, lo que le dio la posibilidad de ingresar al mercado de los mviles.

El ltimo paso que ETB dio en su proceso de transformacin ocurri en mayo de 2003, cuando la Compaa realiz un proceso de democratizacin accionaria que le permiti obtener recursos por 245 mil millones y vincul a 61.313 colombianos como inversionistas.

En agosto de 2003 ETB incursion en el negocio de los centros de contacto telefnico a travs de una alianza comercial con Publicar. De esa manera cre la compaa Contact Center Amricas.

Quines somos?La Empresa de Telecomunicaciones de Bogot (ETB) es una de las ms grandes compaas del sector de las telecomunicaciones de Colombia. Fundada en 1884, ETB no es slo una de las ms slidas operadoras de telefona de Colombia, con cerca de dos millones de lneas, sino la primera por nmero de suscriptores de Internet banda ancha, segmento del mercado de las telecomunicaciones en el que provee a nivel nacional el 34% de las conexiones.

Desde su conversin en empresa comercial por acciones en 1997, ETB ha fortalecido su presencia en el mbito de las telecomunicaciones, especialmente a partir del ao 2003, cuando decide abrirse a capitales privados mediante la emisin de acciones y la colocacin de stas en el mercado burstil de Bogot. El Distrito Capital de Bogot posee el 88.4% de sus acciones, en tanto que inversionistas privados tienen el resto del paquete accionario (11.6%).

Misin

ETB entrega soluciones integrales e innovadoras de comunicaciones, se anticipa y supera las necesidades de sus clientes, desarrolla su negocio con altos estndares de calidad y servicio, apoyado en talento humano comprometido y tecnologa adecuada, por medio de una gestin empresarial eficiente y con compromiso social.

Visin

ETB ser la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente.

EL DILEMA: ALIARSE O VENDER?

Desde finales de la dcada pasada se habla insistentemente de la necesidad que tiene la ETB de adelantar un proceso que le permita disponer de recursos suficientes y adecuados para enfrentar una competencia cada vez ms agresiva y que al no tener posibilidades de enfrentarla con xito pondra en riesgo el futuro de la empresa, por los altos niveles de inversin que se requieren para crecer y competir en un sector tan dinmico.

La ETB est en los negocios de telefona fija y larga distancia que, por la madurez, convergencia y el desarrollo de nuevas tecnologas tienen procesos de desaceleracin, mientras que el acceso a internet de banda ancha es el de mayor potencial hacia futuro.La agresiva competencia ha hecho que la ETB aumente sus expectativas de inversin, no slo para ganar participacin sino para cuidar su mercado, el principal del pas por el nivel de ingresos y poblacin.

Para 2007 los planes de inversin eran de cerca de $ 250.000 millones; sin embargo ascendieron a $400.000 millones y se espera que para 2009 y 2010 los requerimientos de capital superen los $1.1 billones.

La coyuntura actual de la empresa le permite moverse, pero no es suficiente en el corto y mediano plazo.La ETB tiene una alta generacin de flujo de caja y mrgenes operacionales y Ebitda bastante atractivos. En una muestra de siete compaas internacionales demostr que ETB posee mrgenes mas altos que otras compaas del mismo sector; su Ebitda supera en 12.18% el promedio y en 9.6% el margen operativo.Sin embargo, hay seales de alerta. Al tercer trimestre del ao pasado sus ingresos totales tuvieron un leve descenso, al pasar de $1.11 billones en ese periodo de 2007 a $1,07 billones, y aunque su utilidad neta registra un incremento del 9,7%, la operacional tuvo una cada del 37% frente a 2007.

El alcalde de la ciudad prometi que el Distrito no perdera el control de la ETB, esta promesa podra quitarle liberad de accin a la hora de decidir lo mejor para la compaa.

La buena situacin financiera actual de la ETB le dara margen de maniobra para posponer una solucin de fondo, pero si no toma hoy la mejor decisin estratgica para la compaa, tendr que asumir las consecuencias de un aplazamiento.

Indudablemente la ETB necesita un aliado que le transfiera conocimiento y capital. El esquema de vinculacin es el dilema a resolver: si es una compra, una capitalizacin o una alianza. El aspecto crucial es lograrlo y hacerlo compatible con las promesas del Alcalde de no perder el control de la compaa. El problema es que para un aliado estratgico no sera atractivo entrar en una posicin minoritaria, por lo que el esquena adoptar debe ser ingenioso en la medida que permita hacer compatibles las promesas del Alcalde con las necesidades de la ETB.

INVERSIONES PODEROSAS

La competencia en el mercado de telecomunicaciones est que arde, Telmex afina sus plataformas despus de la adquisicin de seis empresas de televisin por cable, y Telefnica viene aumentando su presencia en el pas, con agresivas propuestas comerciales de integracin de productos y servicios bajo el modelo triple play (telefona, televisin e Interne).

Las compaas de celulares Comcel, MoviStar y Tigo, luego de madurar el negocio de voz, van tras el de Internet mvil. Competencia a la que suma UNE de EPM, que adicionalmente ha manifestado su inters por contar con un socio estratgico. Adicionalmente la guerra de precios en planes y tarifas es la constante del sector.Colombia se est convirtiendo para las empresas multinacionales en escenario de crecimiento, frente al comportamiento decreciente de otros mercados. De hecho, las inversiones en telecomunicaciones para este ao sern de $ 3,8 billones.En el caso de la ETB, si bien su nivel de caja y de Ebitda podra estar entre $800.000 y $1 billn al ao, debe atender no solo su crecimiento en negocios claves como la expansin de internet inalmbrico y el desarrollo de productos de mayor valor agregado como IPTV (televisin por el protocolo de internet), sino por las exigencias de reinversin de utilidades de la ciudad.

La ausencia de un socio estratgico o de un operador internacional aliado no le permite a la compaa aprovechar economas de escala y disponer de un mayor capital.

El sector se orienta cada vez ms hacia la oferta y convergencia de servicios empaquetados como telefona fija, televisin y acceso a Internet.

ETB ha desarrollado ofertas en internet y telefona fija, gracias a su base de clientes de ms de dos millones, sin embargo debe enfrentar posibles situaciones que e compliquen su futuro. Por una parte, las ventas de nuevas lneas pasaron de 178.000 3n 2007 a 116.000 en 2008 y por otra parte su mayor debilidad est por el lado de televisin. Hace cinco aos decidi entrar al negocio y se contempl la posibilidad de comprar TVCable, hoy su relacin con ese mercado es una alianza comercial con DirecTV. El 82 de los usuarios de banda ancha, tienen un plan de televisin.Ante esta situacin, la ETB, y emcali han manifestado su decisin de participar en el proceso licitatorio de la Comisin Nacional de Televisin, CNTV, para otorgar licencias adicionales de televisin por suscripcin. Tambin est desarrollando su modelo IPTV, que an hoy se est estructurando en el mundo y sobre el que las empresas de telecomunicaciones depositan gran parte de sus esperanzas.

As queda en evidencia que, aparte de pequeas inversiones en el centro del pas, la historia de la ETB demuestra que no ha sido gran compradora de mercado y de compaas y ha preferido entrar casi de cero en los negocios. As lo hizo con Colombia Mvil, hoy Tigo, en alianza con EPM; pero el manejo interno de la compaa y el desconocimiento del negocio celular, obligo a estas empresas a buscar un aliado: Millicom que le ha dado un nuevo aire a la compaa.ETB EN CIFRAS

20082007VARIACION ABSOLUTAVARIACION %

Ingresos1.070.726.4461.115.828.058(45.101.612)-4

Ingresos por telefona974.2888.540961.474.75012.813.7901.3

Local595.616.540604.588.466(8.971.9269)-1.5

Larga distancia135.263..219142.273.899(7.010.680)-4.9

Datos e Internet243.408.781214.612.38528.796.39613.4

Otros ingresos Telecomunicaciones95.835.971150.103.572(54.267.601)-36

Cargos de acceso27.274.16841.194.462(13.920.2949-33.8

Ingresos minutos internacionales43.154.56376.846.663(33.692.100)-43.8

Directorio, facturacin enlaces y otros25.407.24032.062.447(6.665.207)-20.8

Costos y gastos896.859.540835.797.29461.062.2467.3

Utilidad operacional173.866.906280.030.764(106.163.858)-37.9

Ingresos no operacionales268.167.381127.670.242140.497.139110

Pensiones de jubilacin122.180.292114.127.7278.0525657.1

Gastos no operacionales136.465.20491.986.46944.478.73548.4

Utilidad del ejercicio147.241.527134.192.51913.049.0089.7

LA Y EL MERCADOEn los ltimos aos, la ETB se ha movido rpidamente en el negocio de internet, convirtindose en el primer proveedor de banda ancha del pas con ms de 342.000 suscriptores. Sin embargo la competencia no est quieta: en el mismo periodo UNE report cerca de 219.000 usuarios, mientras que Telefnica telecom super los 229.000 y Telmex Hogar lleg a 210.000.

La ETB podra acumular en 2015 ms de 925.000 usuarios de banda ancha. En 2006 los servicios de datos e internet de la empresa representaron el 14,1% de sus ingresos y se estima que para 2009 esa cifra haya superado el 25,4%. Segn expertos es que los ingresos de internet llegaran a casi el 40% en 2015 y representaran cerca de $830.000 millones, cuatro veces lo que registraba en 2006.

En el negocio de acceso a internet y datos, en el que creci 13,4% a septiembre del ao pasado, la competencia se intensifica, pus todos los jugadores fijos y mviles quieren quedarse con una tajada del mercado en Bogot.ETB puede seguir creciendo en este negocio porque tiene baja penetracin (para el estrato 1:12.7%, para el 2:20.5%, para el 3:29.3%, para el 4:33.6%, para el 5:32.3% y para el 6:28.8%), pero no va a ser tan fcil porque las promociones en precios y tarifas de todos los competidores son cada vez ms agresivas a la hora de capturar clientes.Por el lado de los negocios tradicionales, el panorama es ms complejo, en los ingresos de telefona local, que pesa el 60% de sus ingresos, registr a septiembre del ao pasado una disminucin de -1.5% y en larga distancia de -4.9%.EL SECTOR TELECOMUNICACIONES EN CIFRAS

PUESTO SECTOREMPRESAVENTAS 2008UTILIDAD OPERACIONALUTILIDAD NETA

DIC.2008VAR %DIC.2008VAR %DIC.2008VAR %

1COMCEL5.810.6765.21.774.84522.91.08939045.3

2TELEFONICA COLOMBIA 4.306.7572.4131.7679.1-162.154-762.2

3EPM TELECOMUNICACIONES1.603.04542.0222.153-26.8185.553-15.0

4ETB1.483.542-1.2216.172-40.1204.137-15.2

5HEWLETT PACKARD803.6676.619.746-20.5-5.390-143.3

6COLOMBIA MOVIL744.7070.7-41.234-653.8-180.480-150.6

7TELMEX HOGAR615.177101.7-105.188-921.7-130.021-144.4

8DELL COLOMBIA INC.373.968-11.118.19841.85.301140.5

9IBM349.4708.6-51286.1-4.92153.9

10TELMEX COLOMBIA271.57038.342.21730.046.56140.1

Ventas Sector 2008: $ 17.915.293

Variacin %: 8,8

Utilidad Neta 2008: $ 1.165.247

Variacin %: -4,6

BIBLIOGRAFIA:

Portal ETB -2009

DINERO: Febrero 2009

Mayo 2009

CITUACION FINANCIERA DE LA ETBEn los ltimos aos la estructura financiera de la empresa no muestra cambios substanciales. El valor del activo en trminos reales ha decrecido cerca del 2%, especialmente en la porcin corriente, indicando problemas en los ingresos como se ver ms adelante. El pasivo tambin ha decrecido en la parte corriente, mientras que la del largo plazo ha fluctuado y se encuentra en niveles similares a los que se tena en 2004. El nivel del patrimonio tampoco ha sufrido cambios indicando con ello que las utilidades retenidas apenas han servido para conservar su valor.

El nivel de endeudamiento sobre el activo se conserva sobre el 50% y la composicin de la

deuda se concentra en el largo plazo con cerca del 70%.

Los principales indicadores financieros (Cuadro 3) muestran un capital de trabajo con grandes variaciones, pero la relacin activo corriente frente al pasivo corriente se mantiene en 1, es decir que apenas se podran cubrir las obligaciones de corto plazo.

Los resultados tanto operacionales medidos a travs de los mrgenes (operacional, neto y EBIDTA) como la rentabilidad (sobre activos y patrimonio) presentaron su punto ms bajo en 2005 y 2006. En 2007 se logr revertir con una poltica de disminucin de costos y gastos, sin embargo en 2008 vuelven a decrecer.

CONCLUSIONES: Encontramos que la situacin financiera de la empresa limita la competitividad, ya que aunque genere rentabilidad esta debe ser reinvertida en la generacin de estrategias de precio y producto aun est muy lejos de lder del mercado; su mejor ubicacin se encuentra orientada al servicio al cliente, pero este puede peligrar si el musculo financiero se encuentra esforzado.Es indispensable y urgente la capitalizacin de la empresa, ya que el valor de la misma esta con tendencia bajista, esto debido al gran esfuerzo que viene haciendo financieramente para mantener un lugar importante en el mercado que cada vez mas pierde, por lo que se sugiere su alianza con una empresa del sector preferiblemente extranjera, ya que alianzas con actores del mercado actual daran con la extincin de la actual ETB, la empresa se encuentra dentro de las 4 primeras principales empresas y la alianza con un aliado extranjero permitira superar la competencia actual y darle dinamismo al mercado.El socio debe contar con suficiente experiencia y capital para asegurar la implementacin de tecnologa de vanguardia y un amplio portafolio en los pases que opere para complementar el de ETB.