PLAN ANUAL DE CAPACITACIN2013PLAN ANUAL DE CAPACITACINDIRECCIN NACIONAL DE RECURSOS HUMANOSDEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES Y BIENESTAR DEL SERVIDOR PBLICOMarta La Broce MuozCoordinadora de Capacitacin08/01/2013NDICEINTRODUCCIN JUSTIFICACIN OBJETIVOS ALCANCEPLAN DE CAPACITACIN 2013ESTRATEGIASEVALUACIN Y SEGUIMIENTO LOGROSDEBILIDADES SUGERENCIAS ANEXOS- Capacitaciones realizadas en el 2012.- Fotos de actividades desarrolladas.-Formato para la deteccin de necesidades de capacitacin.- Formato de evaluacin a las capacitaciones- Formato para el informe de la actividad de capacitacin.-Certificado a utilizar para los participantes en los diversos cursos y seminarios.INTRODUCCINEl Ministerio de Educacin, a travs de la Direccin Nacional de Recursos Humanos, el Departamento de Relaciones Laborales y Bienestar del Servidor Pblico presenta el Plan Anual de Capacitacin 2013, para el desarrollo continuo de los conocimientos, habilidades y actitudes positivas en el servidor pblico, tendientes a optimizar su desempeo y a promover cultura y valores para su superacin profesional dentro de la Institucin.El Programa de Capacitacin responde al diagnstico de necesidades de capacitacin realizado a travs de una encuesta de necesidades de capacitacin, con la participacin de los funcionarios administrativos y personal con cargo de jefatura, as como tambin responde a los objetivos, metas y prioridades institucionales. Las evaluaciones que se realizaron en el 2012 muestran un gran inters en capacitarse y el compromiso de los colaboradores en desarrollar y poner en prctica los temas abordados. Por lo cual para este ao 2013 continuaremos con temas puntuales y nos apoyaremos con otras instituciones como el INADEH, la DIGECA, la Contralora, la Procuradura de la Administracin entre otras.Para su ejecucin se ha establecido un cronograma mensual desarrollado, en algunos casos, de manera simultnea en las diferentes regiones educativas del pas, contando con la participacin de las Direcciones Regionales de Educacin a travs de sus Coordinaciones de Recursos Humanos para su desarrollo. Adems se elaborar una Programacin Analtica, que responda a los objetivos propuestos conforme se vayan presentando los facilitadores con sus temas especficos.La Direccin Nacional de Recursos Humanos divulgar las acciones de capacitacin contenidas en el Plan Anual de Capacitacin y otras ofertas que se reciban (como cursos, becas, seminarios, etc.), brindando las facilidades a su alcance a fin de garantizar la participacin de los servidores pblicos administrativos de nuestra Institucin.Esta propuesta es dinmica e ir sufriendo modificaciones y ser enriquecida por el proceso activo de actualizacin propio de las instituciones pblicas.JUSTIFICACINLa capacitacin desempea una funcin central para el desarrollo y reforzamiento de las capacidades del recurso humano y el refuerzo de estas capacidades, por lo cual se ha convertido en parte de la columna vertebral de la implementacin de estrategias. Las tecnologas en rpido cambio requieren que los empleados afinen de manera continua su conocimiento, aptitudes y habilidades, a fin de manejar los nuevos procesos y sistemas. El trmino capacitacin se utiliza con frecuencia de manera casual para referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organizacin para impulsar el aprendizaje de sus miembros.En la actualidad la capacitacin sirve para un propsito ms amplio de lo que ha sido en el pasado. La capacitacin sola ser un tema rgido y de rutina en la mayora de las empresas. El objetivo era por lo general impartir las aptitudes tcnicas necesarias para realizar el trabajo. En la actualidad, ms empresas e instituciones estn aprovechando el hecho de que la capacitacin puede mejorar el compromiso del empleado. Brindar oportunidades continuas para mejorar profesionalmente, como en lo personal, a fin de lograr un cambio de actitud de los colaboradores en desempeo de sus funciones.Sobrevivir y prosperar en la actualidad requieren de prestancia y flexibilidad por parte de la institucin, y sta a su vez debe satisfacer las necesidades de los usuarios con respecto a la calidad, variedad, personalizacin, conveniencia y puntualidad en la presentacin de resultados. Para satisfacer estos nuevos criterios es necesario que la fuerza laboral est ms que slo tcnicamente capacitada. Se requiere que la gente sea capaz de analizar y resolver problemas relacionados con el trabajo, trabajar productivamente en equipo y desplazarse de puesto en puesto, en resumen la capacitacin es el medio para mejorar la competitividad de la Institucin.OBJETIVOS Desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes positivas en el servidor pblico del Ministerio de Educacin, para optimizar su desempeo. Promover una cultura de atencin de excelencia a los usuarios y valores para su superacin profesional dentro de la Institucin. Impactar positivamente en la productividad de la institucin. Mejorar el desempeo del personal despus de las capacitaciones.ALCANCEContar con el Recurso Humano Administrativo, con valores, competencias y altamente comprometidos con el Ministerio a fin de lograr los objetivos estratgicos institucionales.Plan de Capacitacin2013CRONOGRAMANTEMAOBJETIVOPOBLACINENTIDADEFMAMJJASOND1Inducir al personal administrativo de nuevo ingreso a la Cultura Institucional del Ministerio, Cdigo de tica, Reglamento Interno, Rgimen DisciplinarioPersonaladministrati vo que inicia labores en la InstitucinXXXXXXXXXXXXPROGRAMA DE INDUCCINMEDUCA2Motivar y comprometeral personal administrativo haciauna actitud de servicio ycalidad en su desempeo.Colaborador es engeneralXXXXXCALIDAD YSERVICIO AL CLIENTEMEDUCA3Actualizar al personalen modelos de archivos acordes con sus unidades administrativas.Recepcionist as,oficinistas y secretarias.XXARCHIVOSEFICIENTESMEDUCA4Todo elpersonal delrea de Corresponde ncia yArchivo a nivel nacional.Unificar criterios en losprocesos de preparacin de valijas mediante la digitalizacin.XPREPARACIN DEVALIJAS MEDIATE LA DIGITALIZACINMEDUCA5Personal querequiera fortalecerse en este tema y su jefe aslo estime.Actualizacin en lasnuevas normas de ortografa y redaccin segn la Real Academia de la Lengua.XTCNICAS DEREDACCIN Y ORTOGRAFAMEDUCA6Instruir en tcnicas y nuevos estndares de servicio en el mbito secretarial.SecretariasXACTUALIZACIN SECRETARIALMEDUCA7DirectoresRegionalesde Educacin Directores Nacionales y Jefes de Departamen tosPoner en conocimientola aplicacin del Rgimen Disciplinario, discutiendo casos puntuales.XxAPLICACIN DELRGIMEN DISCIPLINARIOMEDUCAREDACCIN DE DOCUMENTOS8 LEGALESGERENCIA Y GESTIN DE9 DESPACHOS Reforzar tcnicas de redaccin legal, repasar reglas de acentuacin y analizar casos especiales de acentuacin.de una decisin,jefes de xDepartamentosLA LGICA EN LATOMA DEidentificar los criterios,desarrollar y evaluar las10DESICIONESalternativasMEDUCABrindar al personal conjefatura, herramientas sobre la administracindel recurso humano. Aprendiendo a motivarDirectores yJefes y sube incentivar a losjefes dexcolaboradores a fin delograr cumplir con lasDepartamentosADMINISTRACINDEL RECURSOasignaciones de susunidades11HUMANOadministrativas.MEDUCAInculcar a loscolaboradoresprincipios ticos ymorales a fin de queDirectoresNacionales yreflexionen sobre lasJefes dexPROCURbuenas prcticas queDepartamenADURIAVALORES TICOSdeben regir las accionestosDE LA12DEL SERV.PBLICOde los servidorespblicos.ADMINISTRACINPersonalCapacitar a un grupo de colaboradores por cadadesignadode lasUnidades13FORMACIN DE INSTRUCTORESEN GESTIN DE RIESGOedificio de la institucinen factores de riesgosdel ambiente laboraladministrati vas de laPlantaCentralxMEDUCA-SINAPRO CIniciar, planificar y ejecutar proyectos. Controlar cronogramasPlanificadores y personal encargados delGESTIN DEy cerrar proyectos dedesarrollo14PROYECTOSforma efectiva.de proyectosINADEHMaximizar el potencialde liderazgo de los colaboradores. MejorarPersonal conpotencial de lder dentro15LIDERAZGOla comunicacinde lasINADEHAumentar las capacidades y habilidades administrativas de los directores y jefes de departamentos. Reflexionar en los efectos que afectan la Toma de Decisin. Determinar la necesidad Personal de Relaciones X LaboralesDirectores yJefes y subjefes de xDepartamentosDirectores yJefes y sub MEDUCAMEDUCAunidades administrativas.Conocer los ejesprincipales de la motivacin humana demodo de influir enforma positiva en elMOTIVACINequipo de16LABORALcolaboradores.INADEHDesarrollar habilidadessociales dentro del contexto laboral ypersonal. Propiciarnormas de buenaRELACIONESconvivencia para17HUMANASrelacionarse.INADEHManejo delcomportamientoorganizacional y elEFICIENCIAconocimiento de la18ADMINISTRATIVAdocumentacin.INADEHTener la capacidad deelaborar planes de sesiones tericos-prcticos, seleccionarlas estrategias, materialPersonal que se estdidctico y equipo,formandopreparar los recursos y medios /didcticos ycomo facilitadoresejecutar la sesinINDUCCINformativa de acuerdo al19METODOLGICAplan de sesin.INADEHResaltar el objeto y laimportancia de la tica en el desempeo laboral y susTICArepercusiones en los20PROFESIONALactos de las personas.INADEHAnalizar el concepto ymodelos de supervisin con la finalidad de poder mejorar estePRINCIPIOS DEaspecto en nuestro21SUPERVISINentorno laboral.INADEHElevar la autoestima delos participantesAUTOESTIMA Eanalizando el conceptoINTEGRACINde Si Mismo a fin de22GRUPALlograr integracin.INADEHReflejar la importanciade la comunicacin yrelaciones de losDESARROLLOcolaboradores en una23HUMANOorganizacinINADEHIdentificar loselementos bsicos de lacomunicacin humana y mecanismos y fases deestos procesos.Redactar cartas, notas,memorando. InformarCOMUNICACINverbalmente por medio24INTERPERSONALde presentaciones.INADEHManejo de loselementos bsicos de laoficinista, atencin detelfono,correspondencia y otros aspectos25OFICINISTArelacionados.INADEHReflexionar de manerapersonal sobre lo queha sido la vida financiera y la perspectiva a futuro. ProporcionarEDUCACINherramientas para la26FINANCIERAplaneacin financiera.INADEHIdentificar y utilizar deforma efectiva las herramientas bsicas para el manejo de unaOPERADOR DEcomputadora. Navegar27COMPUTADORAy utilizar el internet.INADEHDesarrollar un conjuntode competencias queles permita responder a las necesidades de la organizacin en cuantoINFORMTICA BSICA,al procesamiento de la informacin y al cambio28AVANZADAtecnolgico.INADEHINGLS BSICO,Aprendizaje del idiomaINTERMEDIO Yingls en sus diferentes29AVANZADOniveles.INADEHRealizar trabajo dealbailera general, siguiendo las medidasde seguridad y saludocupacionalALBAILERAminimizando el impacto30BSICOen el medio ambiente.INADEHDisear y construirestructuras de paredesy cielo raso con lminas31GYPSUM BOARDde GYPSUM BOARD.INADEHInterpretar planos deconstruccin, deINTERPRETACINacuerdo a simbologaDE PLANOS DEpresentada y32CONSTRUCCINespecificaciones.INADEHALBAILERA, MOSAICO Y AZULEJO33INSTALACIONES ELCTRICAS RESIDENCIALES34BSICAS INTERPRETACION DE PLANOS35 ELECTRICOSOperador DeEquipo Pesado36DIAGNSTICO Y REPARACIN DE BOMBAS DE INYECCIN37 DIESELMANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL38 AUTOMVILINTERPRETACIN DE PLANOS DE CONSTRUCCIN39ESTIMADO DE MATERIALES DE40 OBRASREPARACIN DE INSTALACIONES ELECTRICAS41 RESIDENCIALESMECNICA AUTOMOTRIZ BSICA42MANTENIMIENTO Y REPARACIN DE MOTORES FUERA43DE BORDA REPARACIN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE AIRE44 ACONDICIONADO Realizar trabajos de instalacin de mosaicos y azulejos sobre pisos y paredes aplicando lastcnicas especficas. DIGECA Capacidad para efectuary reparar instalacioneselctricas en viviendas,hasta 12 circuitos de120/240 DIGECAInterpretar y disearplanos elctricos. DIGECA Formar personalcalificado comooperador de equipopesado. DIGECAFormar personal que pueda diagnosticar y reparar bombas deinyeccin diesel. DIGECA Capacidad de brindar elmantenimientopreventivo de unautomvil DIGECAInterpretar planos de construccin, de acuerdo a simbologa presentada yespecificaciones. DIGECA Capacidad de realizarclculos de materiales ypresentar unpresupuesto. DIGECACapacidad para efectuar y reparar instalaciones elctricas en viviendas, hasta 12 circuitos de120/240 DIGECAAdquirir conocimientos sobre el mantenimiento preventivo del automvil, funcionamiento del motor, sistema de frenos, suspensin y direccin, transmisionesmanuales. DIGECAAdquirir la capacidad de mantener y reparar motores fuera deborda. DIGECA Lograr formar alpersonal con lacompetencias en los sistemas de A/C enautomviles DIGECAEN AUTOMVILESSISTEMA DE INYECCIN DIESEL Y45 COMBUSTIBLEREFRIGERACIN Y AIRE ACONDICIONADO DOMSTICO Formar personal idneo en el sistema de inyeccin diesel.Capacidad para realizar el mantenimiento de las unidades de refrigeracin y acondicionadores de DIGECA46INSTALACIN DE SISTEMAS DE AIREACONDICIONADO47TIPO SPLIT MANTENIMIENTO DE ACONDICIONADO48 RES DE AIREALBAILERA49 BSICO aire. DIGECAQue el personal quede capacitado en la instalacin de A/C Split.DIGECAFormar personal idneo en el mantenimiento deA/C. DIGECARealizar trabajo de albailera general, siguiendo las medidas de seguridad y salud ocupacionalminimizando el impactoen el medio ambiente. DIGECAObservaciones:- Los cursos dictados por el MEDUCA se realizan con la colaboracin de facilitadores de la institucin.- El INADEH abre los cursos una vez el Ministerio inscriba grupos de 25 participantes y coordine la fecha, lugar y la logstica segn requerimientos de fichas tcnicas.- Los cursos dictados por la DIGECA a travs del INADEH, esta se encarga de formar los grupos con las instituciones gubernamentales y coordinar toda la logstica de las capacitaciones. El Ministerio debe inscribir y darle seguimiento a la asistencia de su personal.DNRRHH/Sg/mlb.ESTRATEGIASEl Plan Anual de Capacitacin 2013 combina diversas estrategias de ejecucin, tales como presencial, semi-presencial, a distancia, en servicio y en el puesto de trabajo. Para esto cada Direccin Regional de Educacin asumir la responsabilidad de capacitar a su recurso humano administrativo, bajo la coordinacin de la Oficina Regional de Recursos Humanos y la coordinacin de esa regin de Formacin y Perfeccionamiento Profesional.En el Formulario Encuesta de Deteccin de Necesidades se plantean temas puntuales de inters de la Institucin en desarrollar, a fin de lograr un compromiso y cambio de actitud de los colaboradores en su desempeo, temas a desarrollar por personal del Ministerio. Se incluyen capacitaciones acadmicas para la adquisicin o actualizacin de habilidades o conocimientos en temas o materias relativas a un rea de trabajo especfica, que requieren mayor duracin y que sern canalizadas con entidades tales como: el INADEH, la DIGECA, la Procuradura de la Administracin.Se publicarn en la WEB ofertas de capacitaciones, cursos y charlas que ofrecen otras entidades pblicas y privadas (IFARHU, MINSA, UTP, CHEMSA, etc.). Para su desarrollo se insertarn mensualmente en el cronograma de capacitacin, segn las ofertas que se vayan recibiendo.La Direccin Nacional de Recursos Humanos, a travs del Departamento de Relaciones Laborales y Bienestar del Servidor Pblico est gestionando que se cumpla con el Reglamento Tcnico de Capacitacin y Desarrollo de los Servidores Pblicos, en sus artculos No. 26 y No. 27, para incentivar al Servidor Pblico que no est nombrado como instructor o no ejerza funciones de instructor se le haga el reconocimiento de diez balboas (B/.10.00) por cada hora en que se desempee como instructor o facilitador. En el caso de que este reconocimiento no sea factible reconocerle como tiempo compensatorio, el tiempo equivalente a su desempeo como instructor.EVALUACIN Y SEGUIMIENTOLa evaluacin es un proceso primordial para determinar el grado de aprovechamiento de los participantes y evaluar la labor de los expositores, y as buscar constantemente la mejora. Creemos que aqu radica la motivacin del personal, pues si tenemos capacitaciones cada vez ms dinmicas lograremos el inters y la correcta asimilacin de los contenidos y objetivos que se desean obtener. Adems el seguimiento es la nica forma de monitorear si los contenidos estn siendo aplicados, pues la institucin realiza importantes inversiones y debe verse claramente la relacin costo beneficio que ayude a elevar el nivel de compromiso de los funcionarios.Se aplica una evaluacin de las capacitaciones (Adjunto en Anexo), con la finalidad de recopilar la percepcin de los participantes de dichas jornadas y recopilar sus comentarios, sugerencias y compromisos con los temas abordados. Se tabulan estas evaluaciones para ir mejorando el inters de los participantes, solicitar calidad en las exposiciones y la presentacin de un breve informe de cada capacitacin. Este ao enviaremos por la WEB los informes breves a los Directores y Jefes de departamentos para que este en conocimiento de lo desarrollado en cada jornada de capacitacin.Consideramos necesario dentro del mbito evaluativo, que los Jefes de Departamentos deben darle seguimiento a los participantes de los cursos observando su desempeo, con los conocimientos esenciales segn el tema provisto. Esto ayudar a medir si los funcionarios aprovechan realmente las capacitaciones y las aplican en base a los objetivos de ofrecer ms calidad en el trabajo.Los Directores y Jefes de Departamentos son los llamados a escoger al personal que participara en determinada capacitacin segn las necesidades de su unidad administrativa.LOGROS1. Elaboracin del plan de capacitacin de una forma sistemtica.2. Se realizaron diversas capacitaciones en el 2012 a un total de 1,850 colaboradores, debidamente documentadas con temas diversos incluyendo PROVEL, Liderazgo, cursos tcnicos del INADEH, entre otros temas, los cuales era primera vez que se incluan. Adems campaas como la del mes de aniversario del Ministerio, con los temas de Ecologa y Medio Ambiente, para inculcar valores, trabajo en equipo y sobre todo la necesidad de cambio de actitud de los colaboradores, se logra organizar al personal a nivel nacional para la recoleccin de fondos para la TELETN20-30, fomentando la solidaridad y cooperacin entre los colaboradores.3. Se logra la certificacin de treinta y ocho (38) colaboradores en diferentes cursos dictados por el INADEH y la DIGECA:4. La nueva dinmica del Plan de Capacitacin fue muy positiva sobretodo lo referente a la cultura de Atencin al Cliente y el Programa de Induccin realizando talleres dinmicos y con un alto grado de participacin de los colaboradores.5. A pesar de los recursos limitados (econmico y de personal) la mayora de las Direcciones Regionales a travs de sus Coordinaciones de Recursos Humanos realizaron las Inducciones para el personal de nuevo ingreso, con excepcin de las Regionales de Darin y Kuna Yala.6. El ao pasado 2012 se logr que el Programa de Induccin se realizara el ltimo viernes de cada mes, (en la Planta Central) debido a que el proceso de contratacin es dinmico y siempre tenemos nuevos funcionarios. Al momento de firmar el acta de toma de posesin, se le hace entrega de laconvocatoria. Cada Regin Educativa asume la responsabilidad de realizar su Programa de Induccin organizando y coordinando la logstica, permitiendo reducir costos de movilizacin y alimentacin al movilizar personal de la Planta Central. Este proceso debe ser de estricto cumplimiento. El nuevo personal debe conocer la misin, visin, organigrama de la Institucin, Cdigo de tica de los Servidores Pblicos, Reglamento Interno y otros aspectos esenciales para desempearse en el Ministerio. Logrando a la fecha la participacin en el Programa de Induccin de 911 colaboradores a nivel nacional.7. Para el mes de septiembre se coordina con la Direccin Nacional de Administracin y la Direccin de Relaciones Pblicas la toma de las fotos de los Carnets al personal que participa en el Programa de Induccin de la Planta Central.DEBILIDADES1. Falta de coordinacin inter-institucional2. Falta de facilitadores internos; se ha recibido el apoyo de algunos funcionarios comprometidos, pero no es suficiente.3. No contamos con salones, dentro de planta central para las capacitaciones, lo cual ocasiona movilizaciones y gastos de logstica (transporte, refrigerios, etc.).4. Se necesita ms apoyo y el compromiso de los Directores Nacionales, Directores Regionales y puestos de Jefatura para que motiven e inscriban a sus subalternos en las capacitaciones. Ya que si los mismos no creen en la capacitacin se nos hace ms difcil la labor de inscribir al personal.5. El compromiso de los funcionarios debe ser mayor en cuanto a la asistencia, puntualidad y el aprovechamiento de las capacitaciones, que la institucin ofrece para el perfeccionamiento personal.6. Se requiere de una mayor gestin de las Direcciones Regionales de Educacin, con reas de difcil acceso, para que puedan cumplir con el Programa de Induccin.7. Falta un plan de retencin del talento administrativo. Enviaremos nota al departamento de Organizacin de Personal Administrativo para la elaboracin de dicho plan.SUGERENCIAS1. En la consultora desarrollada por INDRA PANAM se contempl, como propuesta y reingeniera de la Direccin, crear el Departamento de Planificacin y Desarrollo de Recursos Humanos, donde una de sus funciones es disear y ejecutar el subsistema de Capacitacin y Desarrollo de Recursos Humanos. Ya se estn haciendo los esfuerzos para dotar a este departamento de los recursos y el personal necesario para su implementacin. De esta forma se dar seguimiento a todas las acciones que tengan que ver con la capacitacin y seguimiento del personal en base a estndares de calidad y eficiencia en el Ministerio.2. Realizar la publicacin y a la vez divulgar el plan anual de capacitacin a nivel de las Direcciones Nacionales, Jefaturas y Direcciones Regionales para que conozcan el impacto positivo que tienen las capacitaciones del personal, en vista a la consecucin de objetivos comunes de efectividad en la gestin.3. Definir quien realizar el registro o captura de la informacin de empleados en la pestaa de adiestramiento en el SIARHE. Para solicitar los permisos respectivos a la Direccin Nacional de Informtica y dar inicio al levantamiento de una base de datos que pueda servir en el futuro para sacar estadsticas ms precisas sobre las capacitaciones, personal instruido y potenciales candidatos a otros puestos.4. Crear un fondo para la contratacin de capacitaciones formales (Diplomados, Maestras) e informales (seminarios, cursos, talleres) que no puede proveer el Ministerio, con entidades privadas.ANEXOSFormatode evaluacina las capacitacionesREGISTRO Ministerio de Educacin Direccin NacionalEvaluacin de la CapacitacinTALLER DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE PARA TRABAJADORES MANUALESInstructor: de RecursosHumanosCoordinacin: Fecha: Horario: 10:00 am 4.00 pmPor favor, conteste en la manera ms honesta posible las siguientes preguntas. No es necesario que escriba su nombre. Toda sugerencia adicional que nos aporte se la agradeceremos e intentaremos realizar los mejoramientos pertinentes en las prximas actividades.Escala evaluativa4 Super mis expectativas,3 Cumpli mis expectativas,2 Ligeramente cumpli mis expectativas1 No cumpli mis expectativas.1. CUMPLI CON EL HORARIO Y EL PROGRAMA ACORDADO. Puntualidad4 3 2 12. LAS INSTALACIONES O REA DE CAPACITACIN. Limpias y aptas para el aprendizaje4 3 2 13. METODOLOGA UTILIZADA. Se cumplieron los objetivos de forma efectiva4 3 2 14. CLARIDAD DE LA EXPOSICIN. Respecto al lenguaje y orden dado al curso4 3 2 15. CALIDAD DEL MATERIAL UTILIZADO. Copias, programa, resumen, etc.4 3 2 16.COMPROMISO PERSONAL CON LOS TEMAS ABORDADOS. Evalese a usted mismo en el grado de motivacin e inters personal para atender y seguir la clase y sus actividades.4 3 2 1Explique brevemente:7. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS PARA LAS PRXIMAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN: _LA LABOR DE CADA FUNCIONARIO ES IMPORTANTE, USTEDES SON VALIOSOSMuchas gracias!Formato para ladeteccin de necesidadesde capacitacinFORMULARIO ENCUESTADETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACIONPara uso del Director o JefeCon el objeto de continuar con la implementacin del programa de capacitacin y entrenamientodel personal administrativo dentro de la Institucin, le solicitamos contestar el presente formulario y hacerlo llegar a la Coordinacin de Recursos Humanos para su tabulacin.NOMBRE FECHA: CARGOAREAMarcar los nombres de los cursos o seminarios en las cuales el personal a su cargo debera capacitarse para mejorar el trabajo que realiza. El listado debe ser por funcionario.Sr. Sr. Sr.CURSOS /ACTIVIDADES X X XServicio al Cliente Archivos Eficientes Preparacin de Valijas Actualizacin SecretariaTcnicas de Redaccin y Ortografa Aplicaciones del Rgimen Disciplinario Redaccin de Documentos Legales Gestin de ProyectosLiderazgo Motivacin Laboral Relaciones Humanas Educacin Financiera tica ProfesionalCalidad y Atencin al Cliente Comunicacin Interpersonal Autoestima e Integracin Grupal OficinistaAtencin al Cliente Operador de Computadora InformticaIngls Electricista Soldador AlbaileraMecnica Automotriz Bsica Refrigeracin de Aires Acondicionados Diseos de Planos ElctricosGypsum BoardInterpretacin de Planos deConstruccinFormatopara el informe de la actividadde capacitacinDIRECCIN NACIONAL DE RECURSOS HUMANOSDEPARTAMENTO DE BIENESTAR DEL SERVIDOR PBLICO Y RELACIONES LABORALESINFORME DE CAPACITACIN1. CapacitacinFecha / Hora / LugarTemaAsistentesPersonal de Planta Central del Ministerio de Educacin2. Objetivos1-2-3. Observaciones1-2-3-4-4. Comentarios / Sugerencias1-2-3-4-Capacitacionesdesarrolladas en el2012DIRECCIN NACIONAL DE RECURSOS HUMANOSDEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES Y BIENESTAR DEL SERVIDOR PBLICOCAPACITACIONES DESARROLLADAS EN EL 2012NFECHALUGARFACILITADORESOBSERVACIONESTEMAS DECAPACITACINCANTIDAD DEPARTICIPANTES121 de eneDecreto 60035Auditorio y saln n 8 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberJaime Castillo D. N. de Asesora LegalComisionados y Suplentes de las5 Comisiones de Seleccin de Personal Docente y Personal de la DNRRHH.221 de eneProcesos de vacantes en Lnea (PROVEL)26Saln n 8 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberBirman MelgarBelkis Gonzlez D.N.I.Comisionados y Suplentes de las5 Comisiones de Seleccin dePersonal Docente.321 y 28 de eneProcesos de vacantes en Lnea (PROVEL)58D.R. de Veraguas Edificio N232 saln n 8 Ciudad del SaberAndrs MonasterioYaribeth CastilloCoordinadores y Analistas deRRHH de las Regiones Educativas, Personal de Carrera Docente y del CAD427-ene14Saln n 10 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberCirce de JuradoTamara GuevaraPersonal que tomo posesin en el mes de enero 2012Programa deInduccin PlantaCentral51 de feb.Conversatorio "Retiro de la Administracin Pblica"11Saln de la Direccin General deEducacinNickyscha Gonzlez, Alberto DelgadoPersonal de la DNRRHH66 feb. al 5 sept.2Escuela Bonifacio PereiraINADEHParticipan Jos del C. MartnezM. y Leonardo EnriqueRodrguez. Curso de 520 horas. Con notas de 92 y 91 respectivamente.Auxiliar deMantenimiento78 de feb.Presentacin del Plan de Capacitacin201212Saln de AudiovisualesSilvia Garca, Circe de Jurado, Marta Broce, Miguel VillarrealTeleconferencia con los Directores y Coordinadores Regionales815 de feb.Acciones deRecursos Humanos - Panam Oeste6Esc. Pedro Pablo SnchezCirce de JuradoEneida GarcsPersonal de la Coordinacin deRRHH de Panam Oeste.916 de feb.Aplicacin del Rgimen Disciplinario41Auditorio del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberEnrique JanDIGECADirectores y Jefes de Departamentos de la Planta Central1028 de feb.Calidad y Servicio al Cliente22Auditorio del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMiguel VillarrealPersonal de la Planta Central.1129 de feb.15Saln n 10 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberCirce de JuradoMagdalena de SmithPersonal que tomo posicin en el mes de febrero 2012Programa deInduccin PlantaCentralCoordinadora: Marta La BroceInconvenientes con la D.R. deChiriqu, en la consecucin del saln, equipo multimedia y el refrigerio (los participantes vienen de lejos), la Lic. Ma. L. Snchez pago de su dinero. Se asigno a Lilibeth Gonzlez para ayudar en la jornada y noPrograma decumpli con lo asignado. La Lic.Induccin D. R.Saln de Informtica D.R. deRubiela Bado se neg a1229 de feb.de Chiriqu23ChiriquMara Luisa Snchezparticipar como facilitadora.Participaron el 90% de lasPrograma depersonas que fueron invitadasInduccincon mucho entusiasmo y ganasDireccinde conocer todos los deberes y5 deRegional de LosAuditorio Direccin Regional de LosNancy Muoz-derechos del Ministerio de13marzoSantos10SantosRonald GutirrezEducacin.Participacin de los afiliados alSIACAP de la Planta Central, sedio a conocer las obligaciones,7 deCafetera de la Planta Central,los beneficios y los trmites que14marzoCharla SIACAP78CrdenasIda Delgadodeben realizar los afiliados.Programa deInduccinLos participantes piden que seDireccinKassia Hernndezcapacite a los Directores y Jefes9 deRegional PanamD.R. de Panam Oeste, BibliotecaGuadalupe de Morenoen el manejo del Reglamento15marzoOeste34C.E.B.G: Jos Ma. BarrancoMara StouteInterno.Solamente asistieron 4Directores y 5 Jefes de13 y 14 detica PblicaSaln n 19 Planta Baja del EdificioIng. Luis CleghornDepartamentos. El tema estuvo16marzopara Gerentes28N 232 de la Ciudad del SaberDr. Juan Camilo Salasdirigido a Gerentes."Prevencin deIng. Villalaz, InstitutoIntegrantes del Comit de SaludRiesgo" Comitde Geo cienciasOcupacional. Se trato sobre los20 dede SaludSaln n 10 del Edificio N 232Universidad deriesgos que se pueden prever en17marzoOcupacional14de la Ciudad del SaberPanam, ANAMel Ministerio.Se logra sensibilizar al personal"Vectores"sobre la limpieza y de como21 deComit de SaludAuditorio del Edificio N 232 deMINSAcontrolar los vectores en el rea18marzoOcupacional26la Ciudad del SaberAdilia Prezde trabajo como en el hogar.Simulacro de losProcesos deSimulacin de un Concurso de28 deVacantes enEdificio N 232 de la Ciudad delAndrs MonasterioSeleccin Docente con todos los19marzoLnea59SaberYaribeth Castilloinvolucrados en el proceso.Personal que tom posicin enel mes de marzo 2012. LosPrograma departicipantes muy participativos30 deInduccin PlantaSaln n 10 del Edificio N 232Circe de Juradoy motivados al compromiso de20marzoCentral15de la Ciudad del SaberMelva Taylortrabajo con el Ministerio.D. R. PanamSe cont con la participacin deOeste Semanalas secretarias de los cinco (5)de lasProf. Margarita A. dedistritos de la D.R. de P. Oeste.SecretariasPradoExcelente el grupo, se manifestNuevas NormasC.E.B.G. Jos Ma. Barrancocoordinancompromiso y sobre todo que23, 24 yde ortografa yI.P.T. Fernando de LessepGuadalupe de Morenosigan dando este tipo de2125 de abrilRedaccin74Colegio Berta Elida Fernndezy Kassia Hernndezcapacitaciones.2224 y 25 de abrilActualizacinSecretarial - Comunicacin Efectiva - Acciones deRRHH -Manejo Confidencial Documentos- Estndares deServicio90Comedor del Edificio del Proyecto de Innovacin Educativa, Ciudad del SaberMariela de QuezadaSilvia GarcaSoledad de HurtadoMiguel VillarrealLa convocatoria se realiz para134 secretarias. Una jornada interesante y amena, se logr complementar y reforzar conocimientos para el mejor desempeo de las secretarias2327 de abril21Saln n 10 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMagdalena de SmithElda ortegaExcelente el grupo, con mucha participacin, manifestaron un compromiso de excelencia en el trabajo. Personal que inicio en Abril.Programa deInduccin PlantaCentral2427 de abrilPrograma de Induccin D. Regional de Chiriqu19Saln de Reuniones de la DireccinRegional de ChiriquMara Luisa Snchez colaboraron :Militza Pitty yLilibeth GonzlezJornada productiva, dinmica y llena de motivacin para crear el sentido de amor y pertenencia por la Institucin.2527 de abrilMotivacinPersonal yManejo de las Acciones de Personal D. Regional de Herrera31Biblioteca del Colegio PadreSegundo Familiar canoLilian Quintero Carolina Huertas apoyo del Profesor Ubol RudasParticipan las Secretarias(o) de las escuelas Primarias y Secundarias de la Regional de Herrara, el grupo muy agradecido por el homenaje.2628 de abrilCalidad y Servicioal Cliente D. R.de Veraguas29D. Reg. De VeraguasMaritza de CentiDictado a las secretarias de laDireccin Regional de Veraguas.27Programa de Induccin Direccin Regional de Los Santos14Auditorio Direccin Regional de LosSantosNancy Muoz- RonaldGutirrezParticipacin del 95 % de los invitados, con mucho entusiasmo y contentos por que se le toma en cuenta.2 de mayo28Calidad y Servicio al Cliente18Auditorio del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMiguel VillarrealMarta BrocePersonal de la D.N. de Finanzas, D.N. de Administracin y D.N. de RRHH.8 de mayo2910 de mayo22Saln de la biblioteca del P.C. LouisMartinzAna Henrquez yMara TourioPersonal de primer ingreso demarzo 2011 a marzo de2012.Una actitud positiva , mucha participacin y receptividad de parte de los participantesPrograma deInduccin Direccin Regional de San Miguelito3011 de mayo54Auditorio de la Biblioteca FernandoGuardiaYajaira Matos Celia Ramos Yenny PimentelMuy buena asistencia, el grupopresento sus inquietudes e interrogantes los mismos expresaron su compromiso a mejorar.Programa deInduccin D.Regional deCocl3121 de mayo al29 dejunioCurso demantenimientode Equipo de Refrigeracin Y Aires AcondicionadosParticipan Ramiro Ortiz, IgnacioHernndez Jess M. Ortega y Derrick Jackman. Curso de 110 hrs. Aprueban con una nota de80.Auditorio de la Direccin GeneralCorreos y Telgrafos4INADEH3225 de mayoPrograma deInduccin PlantaCentral15Auditorio del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMelva TaylorTamara GuevaraLineth LedezmaSe convoc a 26 colaboradoresde los cuales 5 no podan asistirpor estar en misiones especiales.Programa de31 deinduccin D. R.Sala de reuniones del Despacho deParticipantes muy activos y con33mayode Chiriqu26la D. R. de ChiriquMara Luisa Snchezmucho inters en el tema.Curso de 40 horas. ParticipanCurso deDirectores, Jefes, sub jefes yLiderazgoCoordinadores de las4 al 15 dePersonal de laSaln n 19 Planta Baja del EdificioLic. Luis Pittdiferentes Direcciones de la34junioPlanta Central18N 232 de la Ciudad del SaberINADEHPlanta Central.Programa deInduccinPersonal administrativo deRegional PanamKassia HernndezNuevo ingreso de la Regional357 de junioOeste48C.E. Victoria D'SpinayGuadalupe de MorenoPm. Oeste.Programa deInduccinpersonal de18 deGabineteInduccin al nuevo personal de36junioPsicoeducativo60Auditorio de la EPIHOTamara Guevaralos Gabinetes Psicoeducativo.18 deParticipan Hernn Caol y Josjunio al 28Curso deLuis Ayala del Depto. DedeMecnicaServicios Generales. Curso deseptiembrAutomotriz300 horas. Aprueban con 8637eBsica2Escuela Bonifacio PereiraINADEHpuntos cada uno.Programa deInduccinExcelente participacin delDireccinLic. Luis Hernndezgrupo, dinamismo y13 deRegional deSaln de reuniones de la RegionalProfe. Iris Caballerocompaerismo, compromiso con38junioColn39de ColnLuzmilda Jovanela institucin.Personal de las Direcciones deFinanzas, Administracin,Calidad y ServicioRecursos Humanos, Educacinal ClienteSuperior, Educacin Especial,22 depersonal de laAuditorio del Edificio N 232 deMiguel VillarrealSecretaria General y Unidad de39junioPlanta Central18la Ciudad del SaberMarta BroceIdiomas.Crear conciencia en loscolaboradores sobre laimportancia en mantener las27 deCharla deCafetera de la Planta Central,Personal delreas limpias para evitar los40junioVectores30CrdenasMinisterio de Saludcriaderos de mosquitos.Programa deDOPA nos entrega un listado de29 deInduccin PlantaAuditorio del Edificio N 232 deMagdalena de Smith43 participantes, de los cuales41junioCentral26la Ciudad del SaberLineth Ledezmaasisten a la Induccin.Personal nombrado en losPrograma demeses de mayo y junio se leinduccin D. R.Auditorio Direccin Regional de LosNancy Muoz- Ronaldhabla sobre la Atencin al422 de juliode Los Santos27SantosGutirrezCliente.Curso deAsiste el SR. Gilberto Bermdez16 de julioAlbailera deH. del Depto. deal 26 deMosaico ySaln de capacitacin de laMantenimiento. Curso de 30043octubreAzulejo1DIGEMAC (Albrook)INADEHhoras.ProgramacinHubo integracin de los tresInduccinRosa de Atencin,grupos, expresaron inters en17, 18 yDireccinSaln de Reuniones de la DireccinYulisima Tristn,los temas tratados, quedaron4419 julioRegional de59Regional de VeraguasLilibeth De Graciamotivados y contentos enVERAGUAS formar parte del MEDUCA45julioProgramacin Induccin D. R. HERRERA73Saln de los SupervisoresDaro MorenoCarolina HuertasEn este total esta el personal nombrado de enero a julio en a D.R. de HerreraDeberes yDerechosSe reuni al personal de plantaDireccinpara recordarles sus deberes y20 deRegional deSaln Amarillo de la Regional deEdith de Vsquezderechos, y aclarar algunas46jul.2012Panam Este30Educacin Panam EsteSherly Bonilladudas. Fue de gran provecho.Charla "HuertosCon el tema del MedioCaseros en eAmbiente en el marco delrea Urbana eaniversario 71 del MEDUCA seImportancia yMIDA Regional dellevan a cabo estas charlas paraBeneficios delCafetera de la Planta Central,Capiramotivar al personal a cuidar el4725 de julioReciclaje15CrdenasONG FAS-Panammedio ambiente.Personal nombrado en losPrograma demeses de mayo y julio,InduccinSaln n 9 Planta Baja del EdificioMagdalena de Smith,motivados con los temas4831 de julioPlanta Central23N 232 de la Ciudad del SaberJacqueline Gmeztratados.Programa deInduccinDireccin1 deRegional deIrma de Carranza y49agostoSan Miguelito28Aula Mxima Inst. RubianoLineth QuinteroPrograma deCelia Ramos,Coordinacin de Militzeth deInduccin D.Oriel Jaramillo,Len, invocacin religiosa por3 deRegional deSaln del SIACE de la Regional deYajaira Matos,Eda Ros. Se convoco a 1750agostoCocl15CoclYulianis OrtegacolaboradoresInduccinDireccinPersonal administrativo de las7 deRegional deSaln de Lenguas Escuela Artes yTamara Guevaraescuelas de la Regional de51agostoPanam Centro40OficiosJacqueline GmezPanam. Centro.Sistema PenalAcusatorioMotivacinLaboralInteligenciaDelia CastroEn el marco del Da del AbogadoEmocional yCarmen Fraase realiza una Jornada de9 deManejo delHotel Plaza Paitilla Inn Saln LasKaddine Lay AnaActualizacin para el grupo de52agostoEstrs50AmricasIsabel Isabel Valverdeabogados del Ministerio.Personal muy contento por quese les toma en cuenta. A travsCalidad y Serviciode dinmica, ellas mismaal Clientereconocen situaciones en lasDireccinque ofrecen mal servicio y16 deRegional deSaln de reuniones de la DireccinMiguel Villarrealreflexionan en puntos en como53agostoColn48Regional de Coln,Marta Brocemejorar el trato al usuario.20 deagosto alOperador de13 deComputadoraDuracin de 150 horas. Horario54octubreBsico1Escuela Bonifacio PereiraINADEHde 8:00am. A 12:00 pm.5523 de agostoUso de la EnergaElctrica y Agua Potable. Importancia de conocer los deberes y derechos de los usuarios de los servicios pblicos.25Cafetera de la Planta Central, CrdenasAutoridad de los Servicios Pblicos (ASEP)Charla organizada por la Direccin Nacional de Educacin Ambiental, para el personal administrativo de planta central. La Ing. Otilia Arroyo nos proporciona la cantidad de participantes.5631 de agosto21Saln n 10 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMelva TaylorLineth LedezmaPersonal de nuevo ingreso nombrado en agosto.Programa deInduccin PlantaCentral57agostocambio de fecha/sal n ocupado7 deseptiembr e32Sala de reuniones del Despacho de la D. R. de ChiriquYeni Castillo Beatriz Castillo Lilibeth GonzlezSe presentaron inconvenientes: el saln muy chico, retraso por la consecucin del equipo multimedia, el saln sin A/CPrograma deInduccin D.R. de Chiriqu58Participa Pacifico Morales G.Duracin de 80 horas. Horario de 1: pm a 5:00 pm. Aprueba con 96 puntos.3 al 28 de septiembreInterpretacin dePlanos deConstruccin1Escuela Bonifacio PereiraINADEH5928Saln de Reuniones de la D. R. dePanam EsteEdith de Vsquez Glorela Hernndez Sherly BonillaGrupo muy proactivo, interesados por los temas del Reglamento Interno.19 deseptiembr ePrograma deInduccin D.R. de Panam Este6028 de septiembr e8Saln n 10 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberElda OrtegaLineth LedezmaPersonal de nuevo ingreso nombrado en septiembre.Programa deInduccin PlantaCentral6128 de septiembr e13Sala de reuniones del Despacho de la D. R. de ChiriquM. Luisa Snchez Yeri Castillo Lilibeth GonzlezEl programa se llevo a cabo deforma casi satisfactoria, logrando la participacin e inters de los asistentes. Tuvimos el inconveniente de no contar con A/C en el saln. Solicitamos la consecucin de Equipo Multimedia para la Coordinacin de RRHHPrograma deInduccin D.R. de Chiriqu6210Saln n 19 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberElda OrtegaJacqueline GmezPersonal de nuevo ingreso nombrado en octubre.26 de octubre2012Programa deInduccin PlantaCentral63Liderazgo basado en Valores2Centro de Capacitacin de laProcuradura de la Administracin.Red Interinstitucional de tica PblicaParticiparon por el MEDUCA Susy Rivera de la DNRRHH y Eric Daz de la D.N. de Asesora Legal.14 de nov.6413 y 14 de noviembr eCalidad y Servicio al Cliente dirigido a losTrabajadoresManuales17Saln n 19 del Edificio N 232 de la Ciudad del SaberMiguel VillarrealMarta BroceEste taller se realizo con losTrabajadores Manuales de la Planta central y los del Edificio n 232 del Proyecto de innovacin Educativa. Jornada en la cual se les reafirma a los colaboradores la importancia y el valor de su trabajo para laInstitucin y se les pide un compromiso con su labor.Programa deInduccin Direccin Regional de LosAuditorio Direccin Regional de LosNancy MuozNombrados en los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre, con mucha6527 de nov.Santos27SantosRicardo Bravoparticipacin y entusiasmo.27 al 30deDaisy RuznoviembrMotivacinSaln n 19 del Edificio N 232Facilitadora delParticipan directores jefes de66eLaboral15de la Ciudad del SaberINADEHdepartamentos.En este total esta el personalnombrado de agosto a noviembre en a D.R. de Herrera:67novProgramacinInduccin D. R.HERRERA14Saln de los SupervisoresCarolina HuertasEstas Inducciones se realizan individuales por la falta de salny personal.Personal de nuevo ingreso30 denoviembrPrograma deInduccin PlantaSaln n 5 del Edificio N 232Lineth LedezmaArmando Castronombrado en noviembre. Se lesaclaran muchas dudas sobre el68eCentral8de la Ciudad del SaberTamara GuevaraRgimen Disciplinario.Auditorio Direccin Regional de LosNancy MuozSe realiz entrega de Pines aadministrativos con aos deantigedad con un Acto Cultural, motivando al personal a que sigan comprometidos con la694 de dic.Entrega de Pines31SantosRicardo Bravolabor del Ministerio.La EficaciaProbatoria delInforme deParticipa el Lic. Gonzalo Garca706, 10 y 12de dic.AuditoraGubernamental1Centro de Capacitacin de laProcuradura de la Administracin.Procuradura de laAdministracin.Director Nacional de AuditoriaInterna. Jornada de doce horas.TOTAL = 1850Fotos deactividades desarrolladas en el2012PROCESOS DE VACANTES EN LNEAPROVELPARTICIPANTES:COORDINADORES REGIONALES DE VERAGUAS, BOCAS DEL TORO, CHIRIQU, LOS SANTOS, HERRERAY COCLFACILITADORES: ANDRS MONASTERIO Y YARIBETH CASTILLOFECHA: 21 DE ENERO 2012TICA PBLICA PARA GERENTES13 Y 14 DE MARZO 2012ACTUALIZACIN SECRETARIALINDUCCIN D. R. DE CHIRIQUiIN25 DE ABRIL DE 201227 DE ABRIL 2012CURSO LIDERAZGO Y COMUNICACIN DICTADO POR INADEHFormatopara el certificado de capacitacinDireccin Nacional de Recursos HumanosCapacitacin y Desarrollo HumanoConfiere a:ROXANY SEALEYCertificado de participacin en:SEMINARIO- TA LLER ARCHIV OS EFICIENTES Duracin: 7 horas Panam, 23 de enero de 2012Silvia Garca AlvaradoDirectora Nacional de Recursos HumanosEncargada