7 COSAS A CONSIDERAR AL CONTRATAR UN CONSULTOR TI

La selección de un profesional TI para una labor de

vital importancia o un proyecto que maneja las

funciones básicas de tu compañía, a veces, puede

costar más y demandar más tiempo que contratar a

un empleado a tiempo completo con quien puedas

trabajar, al que puedas capacitar y guiar. Se acude

estos expertos en servicios TI cuando se tiene que

trabajar en tareas cruciales y con fecha de entrega,

esto hace que la búsqueda del consultor TI correcto sea muy importante. Sin

embargo, es un esfuerzo muy complicado y, potencialmente, riesgoso, pero

puedes tomar pasos para que el trabajo se realice y, a la vez, se minimice el

riesgo legal para tu compañía.

Existen ciertas razones por las cuales puedas necesitar un consultor TI,

incluyendo el entrenamiento para el uso de un nuevo software, equipo o

tecnología. Tal vez necesites una revisión imparcial de los procesos internos

o del SEO de la web de la empresa. No importa la razón, encontrar el

consultor adecuado puede significar la di ferencia entre el éxito y el fracaso de

tu compañía. A eso, añade las legalidades involucradas y verás fácilmente

cuán demandante puede ser esta labor.

Aquí te decimos los 7 errores que debes evitar cuando

contrates un consultor TI.

¿Empleado encargado de TI o consultor TI independiente?

Una de las primeras cosas que debes decidir cuando contrates a un

consultor TI será su estado laboral. Uno de los problemas legales más

comunes cuando contratas un consultor IT surge en relación al su

estado laboral. Es muy importante que las compañías determinen

correctamente si un consultor TI será un empleado regular o si tendrá

un contrato independiente. Para un empleado regular, claro está,

necesitas retener impuestos y pagar el seguro social, impuestos de

desempleo, etc; para un consultor independiente, no necesitas hacer

esto. Debes considerar toda la información que brinde pruebas sobre el

grado de control o independencia cuando determines el estado laboral

del consultor TI.Si estás contratando servicios de consultoría en TI,

ellos te pueden ayudar a tomar una decisión, pero si el área de

Recursos Humano determina esto, aquí tienes unos consejos que te

pueden ayudar a decidir.¿En un Empleado o un Consultor?

Existen tres categorías principales que tienes que considerar que te

pueden brindar evidencia del grado de control e

independencia:Conductual: ¿La compañía controla o tiene el derecho a

controlar lo que el trabajador hace en su trabajo y cómo lo hace?

Financiera: ¿La compañía controla los aspectos financieros de la labor

del trabajador?

Tipo de Relación: ¿Se tiene algún contrato o tipos de beneficios para

el empleado por escrito? (por ejemplo, un plan de pensión, seguro,

pago de vacaciones, etc); la relación laboral continuará, la labor que se

efectúa es clave para la compañía?Si decides ir por la ru ta del

Consultor TI, en el futuro pueden surjir algunos problemas legales si la

naturaleza del trabajo cambia. Las compañías deben colocar en una

balanza todos estos factores cuando piensan contratar un empleado o

un consultor TI independiente. No existe un factor solo que determine si

el trabajador es empleado o independiente. La clave es mirar toda la

relación. Considera el grado de control y documenta cada uno de los

factores cuando determines algo.

Protege tu propiedad intelectual

Es primordial proteger tu propiedad intelectual. No deberías tener un

consultor que tenga tu cuenta de Twitter como rehén y se vaya sin

haberla dejado o habiendo dado los datos de registro. Las compañías

que cuentan con consultores TI se pueden proteger mediante un

contrato en el cual el consultor afirme que el dueño que cualquier

propiedad intelectual es el cliente.

Lleva a cabo una entrevista minuciosa

Debido a que los consultores TI, con frecuencia, están ligados a las

funciones principales de una empresa, es muy importante l levar a cabo

un entrevista, al igual que lo harías con un empleado. Sigue de cerca

las recomendaciones y asegúrate de que el consultor tenga experiencia

en los problemas que estás enfrentando. También es muy importante

que los consultores TI entiendan cómo el proyecto está ligado a tus

objetivos empresariales.

Conoce la metodología de tu consultor TI

Conocer lo que tu consultor hace y cómo lo hace puede hacer la

diferencia entre tu éxito o fracaso. Por ejemplo, si estás contratando un

consultor SEO, saber su metodología puede salvarte de la jaqueca de

explicar a tu CEO por qué el tráfico de tu página web bajó un 50%

durante el último mes. Saber la metodología de tu consultor te hubiese

ayudado a determinar que estaba usando técnicas black hat que

ofrecen un ROI alto pero son criticadas por una actualización del

algoritmo de Google.

Ten un contrato detallado

Asegúrate de haber cubierto todas las posibilidades que incluyen

costos, horas, objetivos, metas, plazos de entrega y quién se encarga

de los gastos externos. Se recomienda que las compañías que usan

consultores tengan sus contratos estandarizados.

Asimismo, es vital que la empresa tenga a todos en la misma página;

asegúrate de haber comunicado, de manera clara, el alcance del

proyecto, lo que esperas y quién es el punto de contacto en tu

compañía.

Usa acuerdos de confidencialidad

Tu consultor TI tiene varios clientes y algunos de ellos pueden ser tu

competencia. Los acuerdos de confidencialidad son importantes y

dichas estipulaciones deberían ser incluidas en el contrato. Si se va a

compartir la información confidencial antes de la firma del contrato,

entonces se recomienda firmar un acuerdo de confidencialidad antes de

compartir dicha información. Tener este tipo de acuerdo te puede

ayudar a dormir mejor.

Asegúrate de que el consultor TI capacite a tu personal

Nadie quiere que una firma de consultoría trabaje para ellos por

siempre. ¿El consultor TI externo te ayudará a capacitar a tu personal

una vez que el proyecto esté listo? Averiguar esto con anteriori dad te

dará una perspectiva de con quién estás trabajando.

Escoge con cautela

Los consultores TI pueden brindar un trabajo específico, ayudarte a completar

tus proyectos a tiempo y hacer que tu compañía alcance sus metas. Entender

los desafíos que conlleva la contratación de un consultor TI correcto es la

clave para contratar una persona o empresa que pueda aportar valor a tu

compañía.

¿Tienes algún consejo para contratar un consultor TI? Nos encantaría verlo en

tus comentarios.

ACL es una empresa especializada en brindar servicios de consultoría TI

en Chile. Brindamos además servicios de desarrollo de software,

auditoría de sistemas y gestión de proyectos TI.