Adaptabilidad y agilidad empresarial
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Patricio Rezza Principales desafíos: adaptabilidad y agilidad empresarial
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Principales desafíos: adaptabilidad y agilidad empresarial
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La Mejora de los Procesos de NegocioLa Mejora de los Procesos de Negocio y el aporte del Softwarey el aporte del Software
Este enfoque ha permitido ser efectivo al momento de:
•Incrementar la eficiencia•Mejorar la calidad•Reducir tiempos de producción y respuestas a los clientes•Tener clara definición de objetivos y responsabilidades
. . . .Contribuir a las demandas de los tiempos actuales
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Los principios del diseño de procesos son ...
• Focalizar el qué (procesos)
• Usar el quién (las personas) para arreglar el qué
• Usar la tecnología para mejorar en forma sustancial el desempeño del proceso
• Procurar que el cliente ayude en el proceso.
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En consecuencia los procesos integran.....
Cliente Interno Cliente ExternoCliente Interno Cliente Externo
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PersonasPersonas
Tecnología y SistemasTecnología y Sistemas
ProcesosProcesos
ESTRATEGIA
ProcesosProcesos
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• Visualizar la totalidad de lo que hace la empresa en procesos•Identificar las actividades que agregan valor y las que sólo agregan costos
• Establecer métodos (medir la performance de los procesos)
• Modelar distintas alternativas de procesos, hasta llegar a la óptima o deseada.
•Qué se debe hacer•Quién lo debe hacer•Cómo y con qué•.......
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El enfoque de proceso, a través del Relevamiento, Análisis y Diseño nos permite:
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En el análisis se debe: • Poner en duda todo lo conocido,
• Cuestionar la razón de ser de cada actividad,
• No poner límites a las ideas y sugerencias,
• Pensar positivamente.16
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•WF: más orientado a definir reglas para gestionar la información, la secuencia del proceso y la intervención de las personas
•BPM: evolución natural del WF como plataforma de integración de aplicaciones para gestionar de manera integral la organización y mejorar la carga de trabajo entre las distintas áreas
PD: Organización de Profesionales WorkFlow Management Coallition
(WFMC), estándares de construcción
Ambas son herramientas orientadas a soportar procesos
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Volviendo a la tecnología ....
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Un WorkFlow soporta y controla la ejecución de un proceso o subproceso en función de reglas previamente definidas. Empuja el proceso a través de todo el sistema.
Lleva el proceso a las personas.
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Beneficios - Características BPM
• Herramientas de modelado de procesos con interfaz gráfica
• Sacan la lógica de los negocios afuera de las aplicaciones (facilita las mejoras y cambios)
• Facilitan el re-uso de procesos y/o componentes
• Invocan a las aplicaciones integradas
• Integridad de datos
• Monitoreo del flujo de trabajo, detección de cuellos de botella
• Crecimiento incremental
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Las organizaciones que sean capaces de implementarlas correctamente y mantener una mejora continua en la gestión por procesos conseguirán:
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•Mayor productividad y agregar valor
•Flexibilidad en los servicios/productos
•Mejor atención de los clientes30
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BENEFICIOS
Proporciona la información necesaria para la toma de decisiones de negocio, gracias a la visibilidad de los procesos de extremo a extremo.Ayuda en la asignación de recursos para satisfacer las demandas de los clientes o del negocio.Ayuda a la toma de decisiones sobre inversiones estratégicas.Visibilidad sobre rendimiento de las ventas y las operaciones de negocio
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BIMBO
MISIÓNAlimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
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VISIÓNEn nuestra Visión 2015 SOMOS:Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.El proveedor preferido de nuestros clientes.Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.Una empresa financieramente sólida.Un lugar extraordinario para trabajar.
En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días.Buscamos ser una empresa altamente productivay plenamente humana.
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VALORES GRUPO BIMBO
PASIÓN
EQUIPO
CONFIANZA
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CALIDAD
EFECTIVIDAD
RENTABILIDAD
PERSONA
