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Desafío de la ARH

Ana Trujillo JiménezUniv. Interamericana de PR

Recinto de FajardoAdministración de Recursos

Humanos

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Ventaja Competitiva A través del personal

Los recursos deben ser valiosos El valor aumenta cuando los empleados

encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo único a los clientes o alguna combinación de lo anterior.

Los recursos deben ser únicos Cuando sus habilidades, conocimientos y

capacidades no están al alcance de la competencia.

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Ventaja Competitiva A través del personal (continuación)

Los recursos deben ser difíciles de imitar

Cuando los demás no pueden imitar sus capacidades y contribuciones.

Los recursos deben ser organizados Cuando los talentos se pueden combinar y

desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario.

Desafíos Competitivos

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Desafíos Competitivos Hacia la globalización Incorporación de nueva tecnología Administración del cambio Desarrollo de capital Humano Respuesta al mercado Control de Costos

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Desafíos Competitivos Hacia la globalización

Globalización Tendencia a la apertura de mercados

extranjeros para el comercio y la inversión internacional.

La competencia afecta a todos por igual.

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Desafíos Competitivos Se han creado tres zonas de actividad

económica América del Norte

Tratado de Libre Comercio para Norteamérica Se crea para facilitar el comercio entre Canadá,

México y Estados Unidos.

Integración de Europa Unificación Europea (UE)

Países de la cuenca del Pacífico Cooperación Económica Asia-Pacífico (CEAP)

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Desafíos Competitivos Hacia la globalización

(continuación) Efectos de la globalización

Equilibrar Geografías, culturas, leyes y prácticas de

negocios.

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Desafíos Competitivos Incorporación de nueva tecnología

La introducción de la tecnología avanzada tiende a reducir la cantidad de puestos que se requieren poca habilidad y a aumentar los puestos que requieren considerable destreza.

Surge De mano de obra no calificada a mano de obra

calificada. Mano de obra calificada (la responsabilidad va más

alla de la ejecusión física del trabajo, incluyendo toma de decisiones y solución de problemas.

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Desafíos Competitivos Incorporación de nueva tecnología

Influencia de la tecnología Sistemas de información de recursos

humanos Llevar las nóminas, registros de entradas y

salidas, expedientes, otros. Internet

Busqueda de empleos, someter resumé, lectura de artículos.

Correo Electrónico E-mail

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Desafíos Competitivos Administración del cambio

Tipos de cambios Reactivo

Cambio que ocurre después que fuerzas externas han afectado el desempeño.

Proactivo Cambio que se inicia para aprovechar

oportunidades que se presentan.

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Desafíos Competitivos Administración del cambio

(continuación) A través de los RH

Razones para que fracasen los cambios Falta de visión Falta de comunicación No afianzar los cambios en la cultura corporativa No eliminar los obstáculos.

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Desafíos Competitivos Desarrollo de Capital Humano

Capital Humano Conocimientos y habilidades de los

individuos que tienen valor económico para la organización.

Es intangible y evasivo.

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Desafíos Competitivos Respuesta al mercado

Administración de la calidad total (TQM)

Reingeniería

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Desafíos Competitivos Control de costos

Reducción de personal Eliminación planeada de puestos.

Contrataciones Empresas que realizaran el trabajo que

antes se hacía en la empresa. Mejoras en la productividad

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Preocupaciones Demográficas

Cambios demográficos Cambios del ambiente

Diversidad en la fuerza trabajadora (minorías) Edad

Cambios en la composición de la fuerza laboral. Los de 55 año más comienza a crecer por los baby

boomers se aproximan a la edad del retiro. Los jóvenes serán menos.

Género Las mujeres continuarán integrándose a la fuerza

laboral, (problema de igualdad). Preparación académica.

Por ciento mayor de personas preparadas vs. los no preparados.

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Cambios culturales Actitudes, creencias, valores y

costumbres Derechos de los trabajadores

Legislación laboral Preocupación por privacía

Ley Federal de Privacía 1974 Cambio de actitudes hacia el trabajo

Consideran la satisfacción de la vida. Equilibrio entre el trabajo y la familia

Leyes Horarios no convencionales Licencias Trabajo compartido

Responsabilidades del ARH

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Responsabilidades del ARH

Asesoría y consultoría Servicio

Reclutamiento, selección, aplicación de pruebas, adiestramientos, y otros.

Formulación e implementación de políticas Elaborar y revisiones de las políticas para

resolver problemas. Defensa de los trabajadores

Servir como abogados de los trabajadores Escuchar sus preocupacones y representar sus

demandas andte los gerentes

Competencias de los ARH

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Competencias de los ARH Dominio del negocio Dominio de los recursos humanos

Areas como: definición de puestos, desarrollo, evaluación, recompensas, integración de equipos y comunicaciones.

Dominio del Cambio Administrar los procesos de cambio, las

actividades de RH se fusionen con las necesidades administrativas.

Credibilidad personal Credibilidad y confianza ante los clientes

internos y externos.