Integrantes:

Abregu Custodio, Omar

Cuba Ramos, Nelson

Taboada Waiss, Luis

Planeamiento estratégico de la compañía SIME.

Junio del 2012 Administración y Organización

GRUPO:

ENFOQUE 22

Contenido

Resumen Ejecutivo

Introducción

I. Antecedentes de la Empresa

II. Análisis Estratégico

III. Estructura de la Organización

IV. Planteamiento del Problema

V. Conclusiones y Recomendaciones

Resumen Ejecutivo

El presente trabajo tiene por finalidad aprobar el curso de Administración deNegocios, con el tema de “Planeamiento estratégico para la compañía SIME”.SIME, Servicios de Ingeniería Mecánica Eléctrica, es una empresa cuyosobjetivos generales son la de incrementar una mayor participación en elmercado y ser una empresa reconocida por su calidad del servicio, proteccióndel medio ambiente y velar por la seguridad y salud ocupacional.

El presente trabajo consta de cinco capítulos, el primer capítulo trata losAntecedentes, donde describiremos a SIME: datos generales, breve reseña.

En el segundo capítulo se desarrolla el Análisis estratégico.

El tercer capítulo trata de la Estructura de la Organización.

En el cuarto capítulo trata del planteamiento del problema.

En el quinto capítulo tratamos las conclusiones y recomendaciones.

Resumen Ejecutivo

Introducción

Desde tiempos muy remotos el hombre ha trabajado losmetales, desarrollando materiales y herramientas, quehan marcado el progreso de los pueblos.

En la actualidad, la industria metal mecánica afronta eldesafió de adecuarse a las exigencias del mundoglobalizado.

Como sabemos nuestro país es minero por excelencia, esdebido a ello que en los últimos años tenemos un granaumento de inversión en el rubro minero la cual conllevaa los inversores a la necesidad de expandir y renovar lasplantas Industriales es ahí donde entra a tallar el sectormetal mecánica es decir SIME.

Introducción

Introducción

Introducción

Introducción

Introducción

Introducción

Antecedentes de la Empresa

• Nombre: Compañía de Servicios de Ingeniería Mecánica Eléctrica S.R.L. –SIME

• Dirección: Calle San Alejandro 266 – Urb. Santa Luisa

• Distrito: San Martín de Porres

• Provincia: Lima

• Departamento: Lima

I. Antecedentes de la Empresa

• SIME inicia sus operaciones a partir del año 1993, con capital privado deorigen nacional, con oficinas y talleres ubicados en la ciudad de Lima –Perú, orientados inicialmente a actividades de Servicios Generales.

• Una ampliación del accionariado en enero del 2002, permitió un cambioen la visión empresarial, optando por brindar servicios integrales ensectores fundamentales:– Minería

– Industria

– Hospitalario

III. Antecedentes de la Empresa

Desde Abril del 2005, Cía. SIME SRL. cuenta conHomologación en Calidad por SGS del Perú, enlas siguientes especialidades:

Servicio de Mantenimiento , Reparaciónde Equipos e InstalacionesElectromecánicas.

Servicio de Fabricación, Instalación yMontaje de Estructuras Metálica.

III. Antecedentes de la Empresa

III. Antecedentes de la Empresa

Servicio de Mantenimiento y Reparación de Equipos e Instalaciones Electromecánicas.

III. Antecedentes de la Empresa

Servicio de Fabricación, Instalación y Montaje de Estructuras Metálica.

I. Antecedentes de la Empresa

Total: 10000m2

Análisis Estratégico

II. Análisis Estratégico

Visión:

Ser una empresa líder en la prestación de servicios de ingenieríamecánica eléctrica en el mercado peruano, reconocida por su altacalidad técnica y la satisfacción total de nuestros clientes.

II. Análisis Estratégico

Misión:

“Superar las expectativas de nuestros clientes en la prestación deservicios de ingeniería mecánica eléctrica, con personal altamentecalificado que empleando tecnología adecuada brinda solucionesintegrales, generando valor agregado perfectamente cuantificable,contribuyendo de esta manera al progreso del país y al bienestar dela sociedad”.

II. Análisis Estratégico

Políticas de la Empresa

Calidad SeguridadMedio

Ambiente

II. Análisis Estratégico

Políticas de Calidad

CIA. SIME S.R.L. esta comprometida en satisfacer las necesidades denuestros clientes generando confianza en ellos, brindando servicios deDiseño, Fabricación, Montaje de estructuras metálicas -Mantenimiento y Reparación de equipos Electromecánicos, concalidad, oportunidad, y asesoría personalizada.Mediante la mejora continua de nuestras actividades y la capacitaciónpermanente de nuestro personal, lograremos ser reconocidos comouna empresa líder en nuestro sector.

II. Análisis Estratégico

Políticas de Seguridad

CIA SIME S.R.L. en busca de la permanente mejora de nuestrodesempeño en seguridad y salud ocupacional, como elementoesencial para el desarrollo de nuestros objetivos, identifica, evalúa ycontrola en forma continua los riesgos que afecten o dañen laseguridad y salud de nuestro potencial humano y/o bienesinvolucrados en nuestras actividades, con la finalidad de prevenir laocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades profesionales.

II. Análisis Estratégico

Políticas de Medio Ambiente

Cía. SIME S.R.L. es una empresa que brinda servicios de Diseño,Fabricación, Montaje de estructuras metálicas - Mantenimiento yReparación de equipos Electromecánicos, que al realizar sus actividades, seesfuerza en prevenir la contaminación del medioambiente en el que sedesenvuelve, además de mejorar continuamente su desempeño ambientaly gestionar adecuadamente los residuos sólidos que genera, siemprerespetando las leyes aplicables a sus actividades.

Estructura de la Organización

Gerente General

Comité de

Calidad

Supervisor de

Seguridad y Salud

Coordinador de

Calidad

Gestión

Comercial

Gerente de

OperacionesGerente de

Servicios

(*)Gerente

Administrativo

Supervisor de

Control de

Calidad

Inspector de

Calidad

Supervisor de

Planta

Supervisor de

Ingeniería

Supervisor

de

Pintura

Supervisor de

EstructurasModelador

Planificador del

Proyecto

Supervisor de

Maestranza

Asistente

Contable

Asistente

R.R.H.H.Asistente de

Compras

Asistente de

Almacén

Auxiliar de

Almacén

Auxiliar de

Compras

Supervisor de

Mantenimiento

Supervisor de

Mantenimiento

Interno

Auxiliar

Contable

Asistente

Gerencia

Supervisor de

Servicios

Externos

Auxiliar

R.R.H.H.

III. Estructura Organizativa

III. Estructura Organizativa

CLIENTES

CLIENTES

INGENIERIA

GESTIÓN DE

R.R.HH.

PLANIFICACIÓN

DEL PROYECTOGESTIÓN

COMERCIAL

MANTENIMIENTO FACTURACIÓN

MAPEO DE PROCESOS DE SIME

ATENCIÓN

AL CLIENTE

EJECUCIÓN DEL

PROYECTO

REQUISITOS

SATISFACCION

COMPRAS

PLANIFICACIÓN

DEL SIG

REVISIÓN

POR LA

DIRECCIÓN

PROCESOS ESTRATEGICOS

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS OPERATIVOS

DESPACHO Y

TRANSPORTE

SERVICIO

POST

VENTA

SISTEMASALMACÉN

ADMINIST.

DEL SIG

CONTROL DE

CALIDAD

III. Estructura Organizativa

Proceso de Toma de Decisiones

CADENA DE VALOR

La cadena de valor de SIME identificado, se caracteriza por tres eslabones principales y uncuarto componente que integra factores complementarios:

El primer eslabón de la cadena se refiere a la entrada de Insumos y Servicios, que se hacaracterizado por los proveedores que entregan las materias primas necesarias para elfuncionamiento de la industria metalmecánica, en donde se observa que el mayor peso deleslabón recae en materias primas como el Acero y las maquinarias.

El segundo eslabón de la cadena es el núcleo en el cual se identifican los diversosProductos y Servicios que produce SIME. los Productos y Servicios con potencial visiónprospectiva en el Rubro son la Fabricación y Reparación de Estructuras y Reparación dePartes, Piezas y Maquinarias.

El tercer eslabón de la cadena tiene relación con los principales destinos de SIME a loscuales llegan los productos o servicios que se generan en éste, siendo el principal destino delos productos o servicios la Industria Minera.

Como último y cuarto componente se agrupan todos aquellos factores que influyen en eldesarrollo de SIME, como son las Instituciones de Apoyo, Ciencia yTecnología, Infraestructura de apoyo, Servicio Financieros y Legales y Gobierno.

CADENA DE VALOR

Planteamiento del Problema

IV. Planteamiento del Problema

Grado de Rivalidad Entre Los Competidores

En el sector metalmecánica actualmente existendiferentes empresas, lo cual genera una variadacompetencia; como: ESMETAL, SSK, COSAPI, FAMESA,JJC, FIMA, CEMPROTECH, GYM, FABRITEC, CALIENES,JAVFRANK CONTRATISTAS, etc.El grado de concentración del sector metalmecánica enla fabricación de estructuras metálicas es un sectorfragmentado ya que hay muchas empresas que sereparten el mercado, compitiendo con empresasperuanas, empresas transnacionales y empresas de lamisma zona (las cuales se ubican en la misma zona dellugar de extracción).

Grado de Rivalidad Entre Competidores

Principales Competidores

En cuanto a la competencia, existe mucha rivalidad en estaindustria.

Algunas características de la rivalidad son: Existe un alto número de empresas participantes en este

mercado. Existe convenios con las empresas de los pobladores, propios

de la zona (de extracción). Existen empresas especializadas con mayor tiempo de

experiencia, mayor capital y más reconocidas en el mercado.Asimismo, hay un alto crecimiento de la demanda en el

mercado; debido al incremento de inversión en la minería.

Grado de Rivalidad Entre Competidores

La Amenaza de Competidores Potenciales

No se visualiza una economía a escala, ya que el sector manejasus volúmenes de producción según la demanda de susproductos y servicios, es decir se trabaja la producción deacuerdo a pedido.El sector resulta muy atractivo para nuevos competidores, yasean regionales, nacionales e internacionales, ya que la regiónconcentra una gran demanda por parte de las CompañíasMineras.No existen barreras normativas para el ingreso al sector demetalmecánica, ni para las PYMES, al contrario existennormativas para que obligan a la minería a comprar osubcontratar a las PYMES, pero de su región, por lo cual es másfácil el acceso de una “empresa de la zona” (en el cual lospropietarios sean residentes de los lugares aledaños a donde seextrae el mineral) generando mayor competencia; asimismocomo parte de la Responsabilidad Social se acuerdo con lascomunidades darle un porcentaje de participación en lostrabajos de la mina.

Amenaza de Competidores Potenciales

La Amenaza de Productos Sustitutos

En el sector metalmecánica la amenaza deproductos sustitutos es lenta, pero vanapareciendo algunos alternativas comosintético y la industria de plástico.

Poder de Negociación de Los Clientes

Los clientes pueden repercutir a la hora de: bajarprecios, aumentar la calidad, exigir mayores prestaciones yhacer que los competidores se enfrenten unos a otros enbeneficio propio.Los clientes tienen mayor poder frente al proveedor cuandoeste tiene un número menor de clientes, ya que entoncesdepende en gran parte de ellos, por eso, se centra ensatisfacer sus necesidades.Existen muchos competidores por lo que el cliente podrátener una mayor oferta y así elegir el que mejor leconvenga, ante esto el cliente tiene un mayor poder dedecisión sobre el proveedor.Algunos clientes mantienen una fidelidad con SIME, es decirprefieren a una empresa por sobre otra.

Poder de Negociación de los Clientes

Principales Clientes

Poder de Negociación de Los Proveedores

Los proveedores pueden tener un gran poderfrente a los clientes con lo que puedenfavorecerse. El número de proveedores deSIME es numeroso, por todos los partes einsumos que se requieren para la producción:aceros (planchas, tubos, canales, perfiles),bridas, soldadura, pintura, partes eléctrica,equipos de soldar, esmeriles y pintar.

Poder de Negociación de los Proveedores

Matriz FODA

F D

O A

Compromiso de la Alta Dirección en mejorar su gestión y la innovación tecnológica, han iniciado un proceso de cambio de tecnología, programa iniciado desde junio del 2010.Cuenta con amplia experiencia en el rubro.Cuenta con alianzas con proveedores y clientes.Tiene imagen reconocida en el mercado.

Personal operativo poco capacitado, con resistencia al cambio.

Los empleados no están comprometidos con el desarrollo de la empresa. Poco liderazgo de los

responsables de los procesos.Planificación inadecuada para los procesos, falta

de aplicación de estándares y Normas para los trabajos.

Fluctuación del tipo de cambio.Coyuntura Internacional

Protestas regionales: paros, huelgas, protestas y otros. Clima: huaycos, lluvias fuertes, tormentas

eléctricas y otros.Competidores de gran envergadura.

Competidores con Sistema Integrado, cuentan con certificaciones de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS

18001 y otras certificaciones.Nuevas empresas que desean ingresar al mercado.

Creciente inversión en el país en Infraestructura.Equipos importados a menor costo.Facilidades del sector bancario por préstamos para inversión y proyectos. Menores tasas de interés a prestamos empresarialesCrecimiento del Sector Minero, alta demanda que falta cubrir en el mercado.Incremento de competitividad dentro de distintos sectores industriales. En el Perú solo una empresa cuenta con la certificación del AISC.

Matriz FODA

ITEM EMPRESA Fabricación Montaje ISO 9001ISO

14001

OHSAS

18001AISC

1 SIME S.R.L. si si X

2Castro Contratistas

Generales S.A.C.si no

3 CEMPRO TECH S.A.C. si no

4 FABRITEC S.A.C. si si

5 FIMA S.A. si si X

6 SSK no si

7 CALIENES S.A. si no

8JAVFRANK CONTRATISTAS

S.A.C.si si

9 GYM no si X X X

10 EMEN SERVICIOS S.A. si si

11CAME Contratistas

Generale S.A.si si X X X

12 ESMETAL si no X X

13 HAUG si si X X X

14 TECNICAS METALICAS S.A. si si X

15 COSAPI no si X

Cuadro Comparativo Competidores

Como diagnostico, a partir de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas identificadas, se definieron un conjunto de estrategias propuestas.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Acceso a préstamo

s para inversión

de proyectos

.

Creciente inversión en el país en

infraestructura.

Incremento de competitividad

dentro de distintos sectores

industriales.

Fluctuación del tipo de cambio

Protestas regionales,

paros, huelgas, huaycos.

Competidores de gran

envergadura

Nuevas empresas desean

ingresar al mercado

Competidores con

sistemas integrados

Clientes cada vez

más obligan a

sus proveedores a tener sistemas

de gestión

FORT

ALEZ

A

Compromiso de la alta

dirección en mejorar su gestión y la innovación tecnológica.

Inversión en

maquinaria con nueva

tecnología

Buscar ventaja competitiva

con base en la innovación tecnológica

En las inversione

s protegerse contra las fluctuacion

es (forwards).

Aumentar capacidad de

planta con planes de

inversión en tecnología

Cerrar mercado a

nuevos competidor

es con estrategias

de bajo costo y calidad óptima

Implementar Sistemas de Gestión

Cuentan con amplia

experiencia en el rubro.

Expandir el mercado dentro del rubro en el

que se desarrolla

Basar ventaja competitiva en la experiencia

en el rubro.

Buscar un nicho en el mercado no aprovechado

por los competidores

de envergadura

Cuentan con alianzas con

proveedores y clientes

Explotar créditos

para compras

de maquinari

as

Fortalecer relaciones con proveedores y clientes para

afianzar posición

competitiva

Asignar contractualmente los riesgos de

fuerza mayor a

los proveedor

es y clientes

Buscar economías de

escala o calidad optima

con los proveedores y fidelización de

clientes

Tienen una imagen

reconocida en el mercado

Estrategia de ventas a

nuevos clientes

basada en experiencia

Ventaja competitiva

con base en la imagen

reconocida

Defenderse de la

competencia con

fidelización de clientes

DEBIL

IDADE

S

Personal poco capacitado

con resistencia al

cambio

Preparar el personal para crecimiento de la empresa y una mayor

productividad

Formar a personal eficiente

Implementar Sistemas de Gestión

Empleados poco

comprometidos con el

desarrollo de la empresa,

desmotivados.

Motivar al personal,

preparar para crecimiento, incluirlos en planes de

capacitación

Formar a personal eficiente

Planificación inadecuada

para los procesos.

Reestructurar

al área de planificación

Reestructurar

al área de planificación

Conclusiones

• SIME no cuenta con un Sistema Integral de Gestión queunifique sus procesos

• SIME presenta deficiencia y carencia de tecnología depunta, falta de capacitación y educación especializada.

• SIME no se encuentra alineada a su visión y misióndebido a que sus procesos no son 100% ejecutados ycontrolados eficientemente

• La falta de diversificación en la atención a otros sectoresdel rubro metal mecánico hace que SIME sea vulnerablea sus competidores

• Debido a la alta rotación de personal no se llega aconsolidar equipos de trabajo con participantescomprometidos con los objetivos de la compañía.

V Conclusiones

Recomendaciones

Uno de los Factores importantes que impacta en lacompetitividad de SIME es la estrategia estructural yrivalidad, por lo cual resulta interesante en que adoptenuevas medidas de competitividad como son entregarun valor agregado en cada uno de los servicios yproductos y así operar bajo un prisma de innovación,además es importante el desarrollo de SIME en cuantoa un cambio de mentalidad productiva que le permitaabrir nuevos mercados, ya que si bien las condicionesde mercado con respecto a la minería en el Perúresultan bastante favorables, estos pueden en unperiodo emprender nuevos desafíos.

V Recomendaciones

• SIME, debería invertir en la adquisición de un ERP,para el mejor control y ejecución de sus procesos

• SIME, debería tener alianzas con empresasestratégicas de su mismo canal para la ejecuciónde proyectos de gran envergadura

• SIME, tendría que buscar la fidelización de supersonal para que no exista tanta fuga de talento

• SIME, debería contar con personal altamentecalificado para absorber trabajos que en laactualidad no son atendidos debido a la falta depersonal.

VIII Recomendaciones

• Industrias Relacionadas y de Apoyo

GRACIAS