TALLER DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD I

INTRODUCCIÒN

¡ BIENVENIDOS !

UNIDAD NUM. 1 ( Introduccion)

Equipo: numero 1

Emanuel Morales Jesús Arellanes Adrian Martínez Yair González Carlos Cruz Olaf Chavez

Jorge Ramirez

I.I. DEFINICIÒN Y OBJETIVO

DEFINICIÒN:

“La administración es el proceso

de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz”.

Esta definición se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuación:

1.- PROCESO DE PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR: Es decir, realizar un conjunto de actividades o funciones de forma secuencial, que incluye:

◦ Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros [4]. En pocas palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.

◦ Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones

Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración [5].

◦ Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas

2.- USO DE RECURSOS: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información.

3.- ACTIVIDADES DE TRABAJO: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.

4.- LOGRO DE OBJETIVOS O METAS DE LA ORGANIZACIÓN: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de actividades, no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.

5.- .- ACTIVIDADES DE TRABAJO: : En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN: En toda organización hay muchos objetivos, pero algunos

objetivos comunes para todas las organizaciones incluyen lo siguiente:

Proporcionar buen producto y servicio. Estar adelante de la conferencia. Crecer. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y/o

disminuyendo costos. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados. mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria. Tener un ciudadano empresarial responsable. Desarrollar el comercio internacional.

Estas categorías a su vez, pueden sugerir áreas claves para las cuales son capaces, de derivarse sus objetivos, evaluando el grado de su realización, por ejemplo: Se identificaron ocho áreas que son vitales en el mantenimiento y progreso del liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de una compañía. estas áreas claves del resultado son:

Rentabilidad. Posición en el mercado. Productividad. Liderazgo del producto. Desarrollo personal. Actitudes de los empleados. Responsabilidad publica. Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo.

I.II. DEFINICIÒN DE EMPRESA Y SU CLASIFICACIÒN.

DEFINICIÒN:

Empresa es un termino nada fácil de definir, ya que a este concepto se le dan diversos enfoques (económico, jurídico, filosofo, social, etc.)

Distintos conceptos:

Diccionario de la real academia: la entidad integrada por el capital y el trabajo.

Isaac GuzmanValdina: Es la unidad económico-social en la que es capital, trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción.

CLASIFICACIÒN:

El avance tecnológico y económico ha originado la existencia de una gran diversidad de empresas. Aplicar la administración mas adecuada a la realidad y las necesidades especificas de cada empresa es la fundación básica de todo administrador.

Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: ACTIVIDAD DE GIRO: 1.- INDUSTRIALES: La actividad primordial de este tipo de empresas es

la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas.

Extractivas: Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales ya sea renovables o no renovables.

Manufactureras: son empresas que transforman las materias primas en productos. terminados, y estos pueden ser de dos tipos:

  Empresas que producen bienes de consumo final: Producen

bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor. Empresas que producen bienes de producción: Estas empresas

satisfacen preferentemente la demanda las industrias. Ejemplo: industrias productoras de papel.

2.-COMERCIALES: Son intermediarios entre el productor y consumidor se función primordial es la compra-venta de productos terminados.

 a). Mayoristas: Cuando se efectúan ventas en gran

escala a otras empresas (minoristas)ya que a su vez distribuyen al consumidor.

b).Minoristas o detallistas: Son aquellas que venden productos al menudeo o en porciones muy pequeñas al consumidor.

c). Comisionistas: Se dedican a vender mercancía que los productores les asignan.

3.- SERVICIO: Como bien lo dice el nombre son aquellas que brindan servicios a la comunidad y pueden tener o no fines de lucro.

 Ejemplos:

a). Transporteb). Turismoc). Instituciones financierasd). Servicios públicos o varios -Comunicaciones -Energía -Aguae). Servicios privados o varios -Asesoría -Diversos servicios contables, jurídicos, administrativos. -Promoción y ventas -Agencias publicitariasf). Educacióng). Salubridad (Hospitales)h). Finanzas, seguros.

I.III.ÀREAS BASICAS DE UNA ORGANIZACION

Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.

Un área funcional es el conjunto de funciones, actividades y responsabilidades realizadas en un departamento o área de la organización. Para representar las áreas funcionales y delimitar funciones, responsabilidades y jerarquías, se utilizan organigramas.

Producción, Mercadotecnia, Finanzas y Recursos Humanos .

La efectividad de la admón. Depende de la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.

Tabla de contenidos:

1.- Producción: Fórmula y desarrolla Los métodos más adecuados para la Elaboración del producto al suministrar y coordinar, mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

 2 .-Mercadotecnia: Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que este a su disposiciones el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio adecuado.  

3.- Finanzas: Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa.

 4.- Admón. De Recursos Humanos: Conseguir y conservar un grupo humano de Trabajo, cuyas características vayan de acuerdo con los objetivo de la empresa.

I.IIII. PROCESO ADMINISTRATIVO Y ADMINISTRACION DE RECURSOS.

PROCESO ADMINISTRATIVO:

formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración.

Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de la admón.. es:

1. LA PLANEACIÒN : para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACIÒN

-. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. -. Pronosticar. -. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará

el trabajo. -. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. -. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad

para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo. -. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.

2.- LA ORGANIZACIÓN : para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACION

-Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)-Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.- Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

3.LA EJECUCIÓN :por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN

-Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.-Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en

el trabajo.-Comunicar con efectividad.

4.EL CONTROL: De las actividades para que se conformen con los planes.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

- Comparar los resultados con los planes generales.-Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.-Informar a los miembros responsables de las

interpretaciones.

INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES

En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente.

Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación.

ADMINISTRACIÒN DE RECURSOS:

Servir a las actividades sustantivas de la institución o empresa, a través de la planeación y control de recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales. Así como proveer lo necesario para la protección y bienestar de los trabajadores.

Administración de recursos humanos

La administración de los recursos humanos consiste en aquellas actividades diseñadas para ocuparse de coordinar a las personas necesarias para una organización. La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa.

I.V. DESEMPEÑO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL

DESEMPEÑO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan.El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización alcance sus metas.

¿QUÉ ES EL DESEMPEÑO GERENCIAL?

¿QUÉ ES EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL?

Es la medida de la eficiencia de un

gerente al grado en que determina o

alcanza los objetivos

apropiados

Es la medida de la eficiencia de una organización a

grado que alcanza los objetivos acertados.

La buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo.

EFICIENCIA La base de muchas explicaciones en el campo de la administraciónLa eficiencia (la capacidad para hacer correctamente las cosas) es un concepto que se refiere a insumos productos. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando eficientemente.

¿QUÉ ES LA EFICIENCIA?Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización “hacer las cosas bien”.

LA EFICIENCIA EN EL DESEMPEÑO GERENCIAL

EFICIENCIA Por otra parte, la eficacia implica elegir las metas acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada es un gerente ineficaz, aun cuando produzca autos grandes con enorme eficiencia. Los gerentes de General Motors aprendieron esta lección por las malas. En la década de 1970, cuando aumentó la demanda de autos pequeños, que consumían poca gasolina, GM ignoró la competencia de los japoneses y los alemanes, pensando que las tendencias eran una aberración y que los estadounidenses, fieles a los productos nacionales, no seguirían comprando autos extranjeros. Por tanto, siguieron produciendo autos grandes que consumían mucha gasolina, y con ello perdieron mucho terreno ante la competencia de estos nuevos rivales.

¿QUÉ ES LA EFICACIA?Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados: “hacer lo que se debe hacer”Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho, Drucker afirma que la eficacia es la clave del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer.

LA EFICIENCIA EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

I.VI. TIPOS DE GERENTES

GERENTEEs la persona responsable de cumplir

con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones

• La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa el cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la

sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a

fin de lograr objetivos establecidos.

TIPOS DE GERENCIALa Gerencia Patrimonial

La Gerencia Política

La Gerencia por Objetivos

La Gerencia Patrimonial

Es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.

La Gerencia Política

Es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades políticas.

La Gerencia por Objetivos

Punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivos en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.

I.VII. DESTREZAS GERENCIALES

HABILIDADES O DESTREZAS GERENCIALES

Según ese estudio, un administrador debe tener destrezas de tipo Conceptual, Humanas y Técnicas. De acuerdo al nivel que ocupe el administrador dentro de la estructura organizacional, varía el tipo de destrezas que requiere para desempeñar su trabajo.La habilidad técnica se refiere a la capacidad de usar herramientas, o procedimientos técnicos en un campo especializado. La habilidad humana se refiere a la capacidad de interactuar con personas, trabajar con ellas, comprenderlas y motivarlas. Un administrador debe tener suficiente habilidad en el manejo de relaciones humanas y así poder conducir a los grupos humanos al logro de objetivos.La habilidad conceptual las decisiones que tome, sean benéficas al núcleo organizacional.

LAS HABILIDADES Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia,

un gerente debe poseer ciertas habilidades.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

UN POCO MAS Según el estudio de Katz, los

administradores necesitan las tres destrezas, las que requieren en distintas proporciones según el nivel o categoría que desempeñan en la organización. Así, en los niveles bajos de la administración (de primera línea), se requieren en mayor grado las habilidades técnicas, en los niveles altos del organigrama, es más importante la habilidad conceptual para lograr el éxito organizacional. Estas habilidades, refiere Katz, pueden ser desarrolladas.

Según Miztenberg (Robbins: 1994, Cap.1), un administrador desempeña ciertos papeles en su función, estos papeles o roles administrativos, son categorías específicas de comportamiento de los administradores, Miztenberg categorizó el trabajo de los administradores para definir lo que hacen con base a la observación de administradores en sus trabajos, por lo que estimo que sus conclusiones son aceptables (Miztenberg: 1983).

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales .

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.

Palabras clave:

Proceso, Planificar, organizar, controlar, Dirección, EMPRESA ORGANIZACIÓN, USO DE RECURSOS, ACTIVIDADES DE TRABAJO, ACTIVIDADES DE TRABAJO.

Bibliografía:-Introducción a la teoría general de la administración,

séptima edición, de chiavenato idalberto ,McGraw-Hill interamericana 2004

-administración- ,octava edición , de Robbins Stephen y Coulter Mary, pearson education,2005 ,pags. 7 y 9

-Administracion y Dirección de Diez de Castro Emilio Pablo ,García del junco julio, Martin Jiménez Francisca y Periañez Cristobal Rafael ,McGraw-Hill Interamericana ,2001,pag 4

-Administracion una Perspectiva Global ,12ª edicion , de Koonts Harold y Weihrich Heinz , McGraw-Hill interamericana,2004,pags 6 y 14

-Teorías de la Administración , de Oliviera Da Silva Reinaldo ,International Thomson Editores,S.A de C.V. ,2002 , pág. 6