Administración de Recursos Humano GENOPOLIS1

7/25/2019 Administracin de Recursos Humano GENOPOLIS1

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Administracin de Recursos Humanos. Gestiopolis. (2004). Administracin deRecursos Humanos. Consultado el 03 de marzo de 2014, en!ttp""###.$estiopolis.com"or$anizacion%talento"administracion%de%recursos%!umanos%.!tm

Administracin de recursos humanosCmo funciona?Larissa G. Martnez S.

Talento

01.01.2004

18 minutos de lectura

administracin de recursos humanosdiseo y estructura organizacional

La administracin de recursos humanos y su funcionamiento son fundamentales para lasorganizaciones, en este documento se hace una descripcin terica del departamento derecursos humanos de una empresa tpica, sus o!"eti#os, su u!icacin dentro de la estructuraorganizacional y su aporte a la administracin general de la misma, tam!i$n se definen ydescri!en las principales funciones de las %reas &ue componen dichodepartamento' (eclutamiento de )ersonal, *eleccin, +iseo, +escripcin y an%lisis decargos, #aluacin del desempeo humano, -ompensacin, eneficios *ociales, /igiene y

seguridad en el tra!a"o, ntrenamiento y desarrollo del personal, (elaciones La!orales,+esarrollo rganizacional, ase de datos y *istemas de informacin y uditora. simismo,se hace una aplicacin pr%ctica analizando el departamento de recursos humanos de unaempresa de la (ep!lica +ominicana.

Introduccin

La dministracin de (ecursos /umanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrolloy coordinacin, as como tam!i$n en el control de t$cnicas capaces de promo#er eldesempeo eficiente del personal, a la #ez &ue la organizacin representa el medio &uepermite a las personas &ue cola!oran en ella alcanzar los o!"eti#os indi#iduales relacionados

directa o indirectamente con el tra!a"o.

*ignifica con&uistar y mantener las personas en la organizacin, tra!a"ando y dando elm%3imo de s, con una actitud positi#a y fa#ora!le. (epresenta todas a&uellas cosas &uehacen &ue el personal permanezca en la organizacin.

n la actualidad las t$cnicas de seleccin del personal tienen &ue ser m%s su!"eti#as y m%safinadas, determinando los re&uerimientos de los recursos humanos, acrecentando las
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fuentes m%s efecti#as &ue permitan allegarse a los candidatos idneos, e#aluando lapotencialidad fsica y mental d los solicitantes, as como su aptitud para el tra!a"o, utilizandopara ello una serie de t$cnicas, como la entre#ista, las prue!as psicosom$tricas y lose3%menes m$dicos.

Funciones del Deartamento de !ecursos "umanos

l +epartamento de (ecursos /umanos es esencialmente de ser#icios. *us funciones #arandependiendo del tipo de organizacin al &ue este pertenezca, a su #ez, asesora, no dirige asus gerentes , tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.

ntre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes'

1. yudar y prestar ser#icios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados.

2. +escri!e las responsa!ilidades &ue definen cada puesto la!oral y las cualidades &uede!e tener la persona &ue lo ocupe.

. #aluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.

4. (eclutar al personal idneo para cada puesto.

5. -apacitar y desarrollar programas, cursos y toda acti#idad &ue #aya en funcin delme"oramiento de los conocimientos del personal.

6. rindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre$stos, adem%s !uscar solucin a los pro!lemas &ue se desatan entre estos.

7. Lle#ar el control de !eneficios de los empleados.

8. +istri!uye polticas y procedimientos de recursos humanos, nue#os o re#isados, atodos los empleados, mediante !oletines, reuniones, memor%ndums o contactospersonales.

. *uper#isar la administracin de los programas de prue!a.

10. +esarrollar un marco personal !asado en competencias.

11. 9arantizar la di#ersidad en el puesto de tra!a"o , ya &ue permite a la empresa triunfar

en los distintos mercados nacionales y glo!ales

*egn el li!ro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear unaorganizacin de alto rendimientode' :argaret utteris, el papel y la funcin de (ecursos/umanos de la empresa consiste en las siguientes'

;dentificacin y desarrollo de las competencias cla#es necesarias para respaldar el

negocio.


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ad&uirir las competencias cla#es. La funcin empresarial es tam!i$n responsa!le demonitorizar el progreso de desarrollo.

+esarrollo de talento "ecuti#o. (ecursos /umanos de la empresa es responsa!le de

los sistemas &ue identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda laorganizacin, prepar%ndolo "unto a los directi#os presentes, para alcanzar los o!"eti#os

empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificacin de sucesiones.

+esarrollo de iniciati#as de formacin y desarrollo para respaldar la cultura, los #alores

y los principios operati#os comunes.


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$%&eti'os del Deartamento de !ecursos "umanos

tendiendo a &ue o!"eti#os son los logros &ue se pretenden alcanzar con la e"ecucin de unaaccin. Los o!"eti#os de la administracin de (ecursos /umanos se deri#an de las metas dela empresa completa, los cuales, en toda organizacin, son la creacin o distri!ucin dealgn producto o ser#icio.

l principal o!"eti#o es me"orar las contri!uciones producti#as del personal a la organizacin,de forma &ue sean responsa!les desde el punto de #ista estrat$gico, $tico y social.

*egn el li!ro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los Roles para crear unaorganizacin de alto rendimientode :argaret utteris, el o!"eto de los (ecursos /umanos escontratar y trasladar personal, mantener informes y administrar salarios y !eneficios.

tros o!"eti#os son'

1. -rear, mantener y desarrollar un contingente de (ecursos /umanos con ha!ilidad y

moti#acin para realizar los o!"eti#os de la organizacin.

2. +esarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, e"ecucin satisfaccin plenade (ecursos /umanos y alcance de o!"eti#os indi#iduales.

. lcanzar eficiencia y eficacia con los (ecursos /umanos disponi!les.

4. -ontri!uir al $3ito de la empresa o corporacin.

5. (esponder $tica y socialmente a los desafos &ue presenta la sociedad en general yreducir al m%3imo las tensiones o demandas negati#as &ue la sociedad pueda e"ercer

so!re la organizacin.

6. poyar las aspiraciones de &uienes componen la empresa.

7. -umplir con las o!ligaciones legales.

8. (edisear la funcin corporati#a de (ecursos /umanos para con#ertirla en unaconsultara de la direccin de la empresa so!re contratacin, formacin, gestin,retri!ucin, conser#acin y desarrollo de los acti#os humanos de la organizacin.

+entro de estos o!"eti#os est%n contenidos 4 tipos &ue son'

1. -orporati#os

2. =uncionales

. *ociales y

4. )ersonales


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(l Deartamento de !ecursos "umanos es de lnea o staff

>)or &u$? Los rganos &ue se aplican a la creacin y distri!ucin de ese producto o ser#icio,&ue es lo &ue hace la empresa, realizan la acti#idad !%sica de la organizacin, estos son losrganos de lnea, lo &ue cuida de la dministracin de (ecursos /umanos es un rgano de*taff.

(l ael de la Direccin de Lnea

-on el cam!io de las funciones de (ecursos /umanos se espera &ue la direccin en lneadesempee muchas acti#idades de (/ tradicionales. sto es posi!le por la automatizacinde herramientas y procesos de (/.

*e espera &ue los directi#os de lnea'

(ealicen m%s entre#istas y contrataciones ellos mismos, en lugar de depender tanto

del personal de (/.

=omenten el cam!io y ayuden a los empleados a largo plazo del proceso, comuni&uen

la #isin y la direccin empresarial, e3pli&uen las necesidades de cam!io, y refuercen yrespalden continuamente las nue#as directrices.

:ane"en sistemas de gestin por resultado

(econozcan la necesidad de reestructuracin y reingeniera, y pongan el proceso en

marcha.

/agan un seguimiento de los indicadores empresariales y de (/ &ue midan la eficacia

de una estrategia en la empresa.

-ompartan responsa!ilidades con (/ de la empresa, en el desarrollo de e"ecuti#os y

empleados, y en la planificacin de sucesiones, asegurando &ue se ofrecen a todos losempleados oportunidades para desarrollar sus ha!ilidades y competencias.

La dministracin de (ecursos /umanos para cada uno de sus "efes tiene unaresponsa!ilidad de lnea, en cam!io, para el resto de la empresa tiene una funcin de staff.sta funcin esta dada para los departamentos de asesora y consultara, los cuales solo danrecomendaciones de cmo me"orar el funcionamiento de un departamento 3@ e"emplo

produccin@ a sus "efes o gerentes, pero nunca dan rdenes, no marcan las decisiones &uelos gerentes de!en tomar, ni plantear las polticas de la empresa, solo dan recomendaciones@por esta razn el departamento de (/ es de staff dentro de la empresa.

ntre los gerentes de los departamentos de lnea y los de staff, siempre e3istir% el percancede &ue los primeros entienden &ue los segundos le est%n dando rdenes de cmo dirigir sudepartamento. ste pro!lema solo tendr% solucin cuando los "efes de lnea comprendan &uelos "efes de (/ AstaffB, solo est%n para ayudarlos y prestarles ser#icios de recomendaciones,


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&ue sir#e para me"orar el proceso producti#o, y solucionar los pro!lemas &ue en este sepresenten.

)%icacin del deartamento de !ecursos "umanos

n la gr%fica anterior podemos u!icar la posicin del departamento de personal en unaempresa &ue tiene plenamente planteada la funcin de la dministracin de (ecursos/umanos.

-onforme las organizaciones crecen el departamento de (ecursos /umanos se #aespecializando, inclusi#e en las organizaciones de tamao intermedio y grande se creansu!departamentos &ue funcionar%n de diferentes manera en la organizacin funciones

altamente definidas y especializadas.

Comosicin del Deartamento de !ecursos "umanos

l +(/ est% compuesto por las siguientes %reas'

1. (eclutamiento de )ersonal

2. *eleccin

. +iseo, +escripcin y an%lisis de cargos

4. #aluacin del desempeo humano

5. -ompensacin

6. eneficios *ociales

7. /igiene y seguridad en el tra!a"o


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8. ntrenamiento y desarrollo del personal

. (elaciones La!orales

10. +esarrollo rganizacional

11. ase de datos y *istemas de informacin

12. uditora de (/

Definicin # funciones de las rinciales *reas +ue comonen elDeartamento de !ecursos "umanos

,. !eclutamiento de -ersonal

Las organizaciones tratan de atraer los indi#iduos y o!tener informaciones al respecto deellos para decidir so!re la necesidad de admitirlos o no.

(eclutamiento' s un con"unto de procedimientos &ue tienden a atraer candidatospotencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.

Cs una acti#idad fundamental del programa de gestin de (ecursos /umanos de unaorganizacin.


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l reclutamiento y seleccin de (/ de!en considerarse como dos fases de un mismoproceso.

La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos &ue se han reclutado, a&uel &uetenga mayores posi!ilidades de a"ustarse al cargo #acante.

)uede definirse la seleccin de (/ como la escogencia del hom!re adecuado para el cargoadecuado, o entre los candidatos reclutados, a&uellos m%s adecuados a los cargose3istentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia y el desempeo delpersonal.

La seleccin intenta solucionar dos pro!lemas !%sicos'

a. La adecuacin del hom!re al cargo

!. La eficiencia del hom!re al cargo

/. Dise0o1 descricin # an*lisis de car2os

La descripcin de cargos es un relacin escrita &ue define los de!eres y las condicionesrelacionadas con el cargo. )roporciona datos so!re lo &ue el aspirante hace, cmo lo hace, ypor &u$ lo hace.


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*u funcin es estimular o !uscar el #alor, la e3celencia y las cualidades de alguna persona.:edir el desempeo del indi#iduo en el cargo y de su potencial de desarrollo.

4. Comensacin

st% dada por el salario. *u funcin es dar una remuneracin Aadecuada por el ser#icio

prestadoB en #alor monetario, al empleado.

5. 6eneficios Sociales

C*on a&uellas facilidades, comodidades, #enta"as y ser#icios &ue las empresas ofrecen a susempleadosD. stos !eneficios pueden ser financiados total o parcialmente por la empresa.

*u funcin es mantener y aumentar la fuerza la!oral dentro de un ni#el satisfactorio de moraly producti#idad@ as como tam!i$n, ahorrarle esfuerzos y preocupaciones a sus empleados.

7. "i2iene # Se2uridad

-onstituyen dos acti#idades estrechamente relacionadas, orientadas a garantizarcondiciones personales y materiales de tra!a"o, capaces de mantener cierto ni#el de salud delos empleados. *egn el concepto emitido por la rganizacin :undial de *alud, la salud esun estado completo de !ienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad.

*u funcin est% relacionada con el diagnstico y la pre#encin de enfermedadesocupacionales a partir del estudio y el control de dos #aria!les' el hom!re y su am!iente detra!a"o@ as como tam!i$n la prestacin no solo de ser#icios m$dicos, sino tam!i$n deenfermera, primeros au3ilios@ en tiempo total o parcial@ segn el tamao de la empresa,relaciones $ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo.

8. (ntrenamiento # Desarrollo

s el %rea &ue se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos dela empresa, as como tam!i$n se encarga de suministrar a sus empleados los programas&ue enri&uecen su desempeo la!oral@ o!teniendo de esta manera mayor producti#idad de laempresa.

*u funcin es &ue por medio a estos programas se lle#e la calidad de los procesos deproducti#idad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para eldesarrollo de determinado cargo o tra!a"o.

9. !elaciones La%orales

*e !asa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados comorepresentantes de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los empleados. *u o!"eti#o esresol#er el conflicto entre capital y tra!a"o, mediante una negociacin poltica inteligente.

,:. Desarrollo $r2anizacional


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CL + se !asa en los conceptos y m$todos de la ciencia del comportamiento y estudia laorganizacin como sistema total.D *u funcin es me"orar la eficacia de la empresa a largoplazo mediante inter#enciones constructi#as en los procesos y en la estructura de lasorganizaciones.

,,. 6ase de datos # sistemas de Informacin

Cl concepto sistema de informacin gerencial A*;9B, se relaciona con la tecnologainformati#a, &ue incluye el computador o una red de microcomputadores, adem%s deprogramas especficos para procesar datos e informacinD. *u funcin es recolectar,almacenar y di#ulgar informacin, de modo &ue los gerentes in#olucrados puedan tomardecisiones, y mantener un mayor control y planificacin so!re sus empleados.

,. Auditoria

CLa auditoria se define como el an%lisis de las polticas y pr%cticas del personal de unaempresa, y la e#aluacin de su funcionamiento actual, acompaados de sugerencias para

me"orar. *u funcin es mostrar como est% funcionando el programa, localizando pr%cticas ycondiciones &ue son per"udiciales para la empresa o &ue no est%n "ustificando su costo, opr%cticas y condiciones &ue de!en incrementarse.D

Aorte de los Deartamentos de !ecursos "umanos a las emresas

-ada uno de los departamentos &ue componen una empresa, tienen algo &ue aportar adicha organizacin. ntre los aportes del +epartamento de (ecursos /umanos podemosdestacar'

;nfluye so!re el comportamiento del personal para alcanzar resultados de operaciones

y financieras.

;nfluye so!re el cuidado y alimentacin del personal.

;nfluye so!re la defensa del empleado.

;nfluye so!re la gestin de los procesos operati#os por parte de los (/.

n la forma de e"ecutar la estrategia de la empresa.

-ada uno de estos aportes depender%n del o!"eti#o de la empresa y de &ue #isin o misinesta tenga.

(ncuesta ara el Deartamento de !ecursos "umanos en una emresa de la!e;%lica Dominicana


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Funciones'

La funcin principal del +epartamento de (ecursos /umanos de la -ompaa 9/;E es apoyar a los dem%s departamentos, ayudarlos a captar y mantenerlos en todas lasfunciones del departamento.

$%&eti'os'

*elecciona y recluta a los empleados

:antiene al personal mostr%ndoles di#ersos pa&uetes para incenti#arlos a aceptar el

puesto, cuando son elegidos.

Fue cada uno cumpla con las leyes la!orales de la empresa y del estado.

(ealiza nminas.

La comunicacin es uno de los puntos m%s importantes, ya &ue interactan con losempleados para mantenerlos en un !uen clima la!oral.

Tam!i$n se realiza e#aluacin de desempeo el cual lo hacen anualmente y es para

detectar la necesidad de capacidad del personal.

)remia a sus empleados para moti#arlos a desarrollar un !uen tra!a"o, para

satisfaccin de la empresa y de s mismo.

#aluacin de competencia

(s de Lnea o Staff? -or +u


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Comosicin del $r2ani2rama del Deartamento de !ecursos "umanos de (G("AI=A

Definicin # funciones de las rinciales *reas +ue comonen el D!" de (G( "AI=A

-oordinadora' *e encarga de todos los pagos met%licos y !eneficios y

compensaciones, pagar lo "usto por el tra!a"o "usto, hacer un pa&uete para moti#ar al

personal, asegurar sus necesidades !%sicas.

(elaciones La!orales' -umplir con la ley la!oral, tra!a"ar con todo lo &ue tiene &ue #er

con estadsticas, las licencias de cada empleado, las ausencias &ue han tenido,#acaciones del personal.

(eclutamiento y *eleccin' La forma de reclutar es &ue ellos pu!lican anuncios en

sites &ue tengan &ue #er con paginas Ge! de solicitud de empleo, sus e3%menes son


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de inteligencia y las de tendencia de una persona, ellos creen mas en las entre#istaspersonales, el intercam!io y #er as como la persona se desen#uel#e en dichaentre#ista.

-apacitacin y Emina' *e encarga del desarrollo del personal para &ue este se

mantenga a la #anguardia so!re los a#ances y nue#as t$cnicas y aplicaciones &ue

pueda tener el %rea en la cual este se desempea. llos tienen un plan el cual tienepor nom!re C)lan de *ucesinD, el cual se !asa en monitorear el desarrollo ocapacidad &ue el personal #a ad&uiriendo de forma gradual, permiti$ndole a este poderescalar a nue#as posiciones.

-omunicacin y clima la!oral' ste se encarga de canalizar las #as de comunicacin

&ue e3iste entre los empleados y sus superiores, !%sicamente se encarga de manteneral personal al da con relacin a las diferentes informaciones y hechos &ue ocurren enla empresa a ni#el general, se encarga de cosas como son los o!"eti#os &ue &uierealcanzar la empresa, la misin de esta, los #alores en los cuales se a#ala para el !uenfuncionamiento interno y e3terno.

6eneficio +ue %rinda este deartamento a la emresa

)roporciona una organizacin y estructuracin de personal, esta!lece las funciones de cada%rea y #erificar las necesidades en cuanto a personal y #erificar la comunicacin eficienteentre las diferentes %reas en cuanto al tipo de empresa.

Conclusin

La dministracin de (ecursos /umanos !usca compenetrar el recurso humano con elproceso producti#o de la empresa, haciendo &ue $ste ltimo sea m%s eficaz como resultado

de la seleccin y contratacin de los me"ores talentos disponi!les en funcin del e"ercicio deuna e3celente la!or de estos. s como tam!i$n la ma3imizacin de la calidad del procesoproducti#o depende de igual modo de la capacitacin de los elementos humanos para hacerm%s #alederos sus conocimientos.

l +epartamento de (ecursos /umanos de una empresa !usca &ue las estrategias ypolticas &ue usa cada departamento sean las m%s adecuadas, y en todo caso funge comoasesora y consultora de cada departamento. ste es un departamento &ue une de lamanera m%s eficiente los (ecursos /umanos.

!ecomendaciones

9 /;E, no tiene un departamento de recursos humanos en gran magnitud, ya &uecom!ina #arias %reas y estas a su #ez tra!a"an con"untamente siendo una sola.

-ada departamento tiene su importancia en la empresa, y por ende recomendamos a estacompaa a organizar su departamento en funcion de crecimiento estructural y funcional.


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+i#idir cada una de las %reas &ue componen un departamento de esta categora, dando sufuncion esencial a cada uno de sus integrantes, es decir, completar las %reas &ue les hacenfalta como, capacitacin, compensacin, !eneficios sociales@ y separar a&uellas &ue est%nunidas como reclutamiento y seleccin.

un&ue sus %reas tra!a"an con"untamente siendo una sola, cada una de!e tener su espacio

ya &ue sus funciones #aran.

6i%lio2rafa

dministracin de )ersonal y (ecursos /umanos utores' Hilliam . Herther Ir.,

Jeith da#is dicin' 5ta Traducido y printeado en :$3ico o' 2000 Total de )%ginas'577

dministracin de (ecursos /umanos utor' ;dal!erto -hia#enato dicin' 1era o'

1 ditora' :c 9raGK/ill de :$3ico Total de )%ginas' 578 )%ginas utilizadas'17,174,201

dministracin de (ecursos /umanos utor' ;dal!erto -hia#enato dicin'

5ta ditora' Lily *olano . Total de )%ginas' 6

dministracin de (ecursos /umanos utores' 9eorge ohlander, *cot *nell, rthur

*herman dicin' 12a#a o' 1 Total de )%ginas' 707 o' 2001 Traducido yprinteado en :$3ico

(ein#entando (ecursos /umanos' -am!iando los roles para crear una organizacin

de alto rendimiento. utor' :argaret utteriss dicin' 2000 ditora' +;) Total)%ginas' 60 )%ginas


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GGG.depi.itchihuhua.edu.m3 Lin O ;nformacin so!re la dministracin de (ecursos

/umanos

=otas

i. dministracin de )ersonal y (ecursos /umanosutor' +a#is Herther, )Qg. 18

ii. (ein#entando (ecursos /umanos' -am!iando los roles para crear una organizacinde alto rendimiento utor' :argaret utteriss, )Qg. 56

iii. (ein#entando (ecursos /umanos' -am!iando los roles para crear una organizacinde alto rendimiento utor' :argaret utteriss, )Qg. 58

i#. (ein#entando (ecursos /umanos' -am!iando los roles para crear una organizacinde alto rendimiento utor' :argaret utteris, )Qg. 145

#. (ein#entando (ecursos /umanos' -am!iando los roles para crear una organizacin

de alto rendimiento utor' :argaret utteriss

#i. dministracin de (ecursos /umanos utor' ;dal!erto -hia#enato, )%g. 1

#ii. dministracin de (ecursos /umanos utor' ;dal!erto -hia#enato, dicin' 1era,)%g.. 17

#iii. La 9estin de (ecursos /umanos utores' *imRn +olan, (andall *. *chuler, (amRnMalle, )Qg. 86

i3. dministracin de (ecursos /umanos utor' ;dal!erto -hia#enato, 5ta dicin

3. dministracin de (ecursos /umanos, utor' ;dal!erto -hia#enato, 5Ta edicin, )%g.586

3i. dministracin de (ecursos /umanos, utor' ;dal!erto -hia#enato, 5Ta edicin, )%g.61

3ii. dministracin de (ecursos /umanos, utor' ;dal!erto -hia#enato, 5Ta edicin, )%g..61

3iii. dministracin de (ecursos /umanos, utor' ;dal!erto -hia#enato, 5ta dicin, )%g..

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3i#. dministracin de (ecursos /umanos, utor' ;dal!erto -hia#enato, 5ta dicin


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