ADMINISTRACION DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

PRESENTADO POR PRESENTADO POR SILVIA PATRICIA SELVAS PEREZSILVIA PATRICIA SELVAS PEREZ

PLANEACION DE LOS PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

VENTAJASVENTAJAS MEJOR UTILIZACION DEL PERSONAL DE LA MEJOR UTILIZACION DEL PERSONAL DE LA

EMPRESAEMPRESA PERMITIR QUE LOS ESFUERZOS Y LOS PERMITIR QUE LOS ESFUERZOS Y LOS

OBJETIVOS GLOBALES SE ESTABLESCAN OBJETIVOS GLOBALES SE ESTABLESCAN DE MANERA CONGRUENTEDE MANERA CONGRUENTE

LOGRAR UNA CONSIDERABLE ECONOMIA LOGRAR UNA CONSIDERABLE ECONOMIA EN LA CONRATACIONEN LA CONRATACION

ENRIQUECER Y MEJORAR LA BASE DE ENRIQUECER Y MEJORAR LA BASE DE DATOS Y APOYAR A LA EMPRESA E TODAS DATOS Y APOYAR A LA EMPRESA E TODAS SUS AREAS.SUS AREAS.

CAUSAS DE LA DEMANDA DE R.H.CAUSAS DE LA DEMANDA DE R.H.

EXTERNAS LABORALES

ORGANIZATIVAS

CAUSASDEMANDA

CAUSAS DE DEMANDACAUSAS DE DEMANDA::EXTERNAS ::EXTERNAS ECONOMICAS ,FACTORES SOCIALES, ECONOMICAS ,FACTORES SOCIALES,

TECNOLOGICAS, COMPETITIVASTECNOLOGICAS, COMPETITIVAS

::ORGANIZATIVAS::ORGANIZATIVASPLANES ESTRATEGICOS, PRESUPUESTOS, VENTAS Y PLANES ESTRATEGICOS, PRESUPUESTOS, VENTAS Y

PRODUCCION, NUEVAS ACTIVIDADES, CAMBIOS PRODUCCION, NUEVAS ACTIVIDADES, CAMBIOS ORGANIZATIVOSORGANIZATIVOS

::LABORALES::LABORALESJUBILACIONES, RENUNCIAS, TERMINACION DE JUBILACIONES, RENUNCIAS, TERMINACION DE

CONTRATOS, DECESOS, PERMISOS NO CONTRATOS, DECESOS, PERMISOS NO REMUNERADOSREMUNERADOS

TECNICAS DE DETECCION DE TECNICAS DE DETECCION DE NECESIDADES DE R.H.NECESIDADES DE R.H.

DECISIONES INFORMALES Y RAPIDASDECISIONES INFORMALES Y RAPIDAS ESTUDIO D EEXPERTOS DE ÁREAESTUDIO D EEXPERTOS DE ÁREA TECNICA DE GRUPO NOMINALTECNICA DE GRUPO NOMINAL TECNICA DELFOSTECNICA DELFOS EXTRAPOLACIONEXTRAPOLACION INDEXACIONINDEXACION ANALISIS ESTADISTICOANALISIS ESTADISTICO ANALISIS Y PLANEACION DE PRESUPUESTOSANALISIS Y PLANEACION DE PRESUPUESTOS NUEVAS OPERACIONESNUEVAS OPERACIONES MODELOS COMPUTARIZADOSMODELOS COMPUTARIZADOS

AUDITORIA Y GRAFICA DE AUDITORIA Y GRAFICA DE REEMPLAZO POTENCIALREEMPLAZO POTENCIAL

DIRECTORPEDRO SOLIS 63

A-1 JORGE SOTO 30B-2 SAMUEL PEREZ 25

GERENTE FINANZASJUAN SERRANO 45

A-2 SANDRO BARROSO 33B-1 LAURA SALAS 38

GERENTE DE MKT Y VENTAS

SANDRA SANCHEZ 24

A-1 ANITA ALONSO 36A-3 GENARO LOPEZ 37

GERENTE DE PRODUCCION

ROGELIO ANZATE 14

A-2 TERE BERMEJO 45B- 4 CRISTIAN TREJO 35

AUDITORIAAUDITORIA

GRAFICAS DE REMMPLAZOGRAFICAS DE REMMPLAZO INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS

HUMANOSHUMANOSSUMARIO DE REEMPLAZOSUMARIO DE REEMPLAZO

RECLUTAMIENTORECLUTAMIENTO

PLANEACION DE

R.H.

PLANES DE

ACCION

SOLICITUDGERENCIA

VACANTE

AUTORIZACION

ANALISISDE

PUESTO

REQUERI

MI

MIENTOS

PUESTO

METOSOS

CONJUNTODE

CANDIDATOS

PUESTOPUESTO

• QUE ES NECESARIO HACER ?QUE ES NECESARIO HACER ?• QUE ES NECESARIO SABER ?QUE ES NECESARIO SABER ?• QUE ES NECESARIO APRENDER ?QUE ES NECESARIO APRENDER ?• QUE EXPERIENCIA ES QUE EXPERIENCIA ES

REALMNETE INDISPENSABLE ?REALMNETE INDISPENSABLE ?

SUGERENCIASSUGERENCIAS

COSTOSCOSTOS INCENTIVOSINCENTIVOSPOLITICASPOLITICAS

COMPENSACION, CONTRATACION, COMPENSACION, CONTRATACION, PROMOCION INTERNAPROMOCION INTERNA

CANALES CANALES

INTERNOINTERNOCOMUNICACIÓN DE VACANTES, EMPLEADOS QUE SE RETIRANCOMUNICACIÓN DE VACANTES, EMPLEADOS QUE SE RETIRAN

EXTERNOSEXTERNOSFUENTESFUENTES :ESPONTANEOS :ESPONTANEOS

REFERENCIAS DE OTROS EMPLEADOSREFERENCIAS DE OTROS EMPLEADOS

PUBLICIDAD : RADIO, TELEVISION, REVISTAS , VOLANTESPUBLICIDAD : RADIO, TELEVISION, REVISTAS , VOLANTES

ASESORIA: ASESORIA: AGENCIAS PRIVADAS , PUBLICAS , HEADHUNTERSAGENCIAS PRIVADAS , PUBLICAS , HEADHUNTERS

INTITUCIONES: INTITUCIONES: ESCUELAS , ORGANIZACIONES GREMIALES Y ESCUELAS , ORGANIZACIONES GREMIALES Y LABORALES, MILITARES, PROGRAMAS OFICIALESLABORALES, MILITARES, PROGRAMAS OFICIALES

OTRAS:OTRAS: FERIAS , RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL FERIAS , RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL

reclutamientoreclutamiento

Proceso en el que el solicitante se entera Proceso en el que el solicitante se entera por medios, existiendo una vacante por medios, existiendo una vacante promovida o no en la empresa y termina promovida o no en la empresa y termina en el momento de entregar la solicitud de en el momento de entregar la solicitud de empleoempleo

reclutamientoreclutamiento Recepción preliminar de candidatosRecepción preliminar de candidatos Datos personalesDatos personales Empleo solicitado o expectativaEmpleo solicitado o expectativa Formación académica Formación académica Preparación laboralPreparación laboral Antecedentes laboralesAntecedentes laborales Afiliaciones, distinciones y pasatiemposAfiliaciones, distinciones y pasatiempos ReferenciasReferencias AutorizaciónAutorización GarantíaGarantía FirmaFirma

SELECION SELECION

ANALISISDE

PUESTO

PLANES DE R.H.

CANDIDATOS

DESAFIOSPROCESO

DESELECCION

ORIENTACION,CAPACITACION,DESARROLLO,PLANEACION

PROFESIONAL,COMPENSACION,

RELACIONESLABORALES,

INTEGRACIONGRUPAL.

RAZON DE LA SELECCIONRAZON DE LA SELECCION

NUM. CANDIDATOSNUM. CANDIDATOS CONTRATADOSCONTRATADOSRAZON DE = ----------------------------------RAZON DE = ----------------------------------SELECCIÓN NUM. TOTAL DESELECCIÓN NUM. TOTAL DE SOLICITANTESSOLICITANTES1: 25 SE CONTRATA 1 POR 25 1: 25 SE CONTRATA 1 POR 25

SOLICITANTESSOLICITANTES

PROCESO DE SELECCIONPROCESO DE SELECCION

DECISION DE CONTRATAR PASO 8

DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO PASO 7

ENTREVISTA SUPERVISOR PASO 6

EXAMEN MEDICO PASO 5

VERIFICACION DE DATOS Y REFERENCIAS PASO 4

ENTREVISTA DE SELECCION PASO 3

PRUEBAS DE IDONEIDAD PASO 2

RECEPCION PRELIM. DE SOLICITUDES PASO 1

Recepción de solicitudRecepción de solicitud

Entrevista inicial y primeras impresiones Entrevista inicial y primeras impresiones del solicitantedel solicitante

Canalización de la solicitud hacia un área Canalización de la solicitud hacia un área eficiente con vacante disponible o archivoeficiente con vacante disponible o archivo

Pruebas de idoneidadPruebas de idoneidad

Pruebas psicológicas, personalidad, Pruebas psicológicas, personalidad, actitudes, nivel de inteligencia, actitudes, nivel de inteligencia, conocimientosconocimientos

pruebaspruebasPruebas de Pruebas de simulación, simulación, aptitudes y aptitudes y habilidades, habilidades, desempeñodesempeño

Validez, el contenido Validez, el contenido de puntos evaluados de puntos evaluados son muy compatibles son muy compatibles con las actividades a con las actividades a desarrollardesarrollar

entrevistaentrevista

Platica formal y profundaPlatica formal y profundaEntrevistador y entrevistadoEntrevistador y entrevistado1 a 1 * Tipos de entrevista1 a 1 * Tipos de entrevista2 a 1 Estructurada2 a 1 Estructurada1 a 2 No estructurada1 a 2 No estructurada2+ a 2 + Mixta2+ a 2 + Mixta Soluciones Soluciones Provocación de tensiónProvocación de tensión

Etapas de la entrevistaEtapas de la entrevista

EvaluaciónEvaluaciónTerminaciónTerminación Intercambio de informaciónIntercambio de informaciónCreación de ambiente de confianzaCreación de ambiente de confianzaPreparación del entrevistadorPreparación del entrevistador

Errores de la entrevistaErrores de la entrevista

Subjetivos , saluda fuerte es líderSubjetivos , saluda fuerte es líder Intencionadas, aquí se necesita disciplina Intencionadas, aquí se necesita disciplina

usted la tiene , verdad?usted la tiene , verdad?Prejuicios, francamente estas tareas las Prejuicios, francamente estas tareas las

debe hacer un hombre!debe hacer un hombre!Dominio , hablas de cosas desconocidasDominio , hablas de cosas desconocidas

Verificación de referencias y Verificación de referencias y antecedentesantecedentes

Tipo de persona Tipo de persona ConfiableConfiableReferencia personalReferencia personalReferencia laboralReferencia laboral InmigraciónInmigración

Evaluación medica, revisión de salud del candidato

Entrevista con el supervisor, idoneidad

interpersonal y apreciacion Descripción realista del puesto

decisión de contratar

contratacióncontratación

Contenidos generalesContenidos generales Derechos y obligacionesDerechos y obligaciones Empleador empleadoEmpleador empleado ContratoContratoDeterminadoDeterminadoIndeterminadoIndeterminadoPor obraPor obraPor temporadaPor temporadahonorarioshonorarios

contrato

Orientación, ubicación y separaciónOrientación, ubicación y separación

Alentar el sentimiento de orgullo Alentar el sentimiento de orgullo Crear conciencia de las operaciones que se Crear conciencia de las operaciones que se

realizanrealizan Destacar la filosofía del servicioDestacar la filosofía del servicio Disminuir la ansiedad por cambios o un nuevo Disminuir la ansiedad por cambios o un nuevo

puestopuesto Aclara los parámetros para evaluar el Aclara los parámetros para evaluar el

desempeñodesempeño Establecer que la responsabilidad es el Establecer que la responsabilidad es el

desarrollo.desarrollo.

Disonancia cognoscitivaDisonancia cognoscitiva

Brecha existente entre el contrato Brecha existente entre el contrato psicológico y el contrato realpsicológico y el contrato real

OrientaciónOrientación

Proceso de aprendizaje que las Proceso de aprendizaje que las personas siguen a través de las personas siguen a través de las funciones y el tiempo de funciones y el tiempo de realizaciónrealización

SocializaciónSocializaciónproceso en el que un empleado comprende y acepta proceso en el que un empleado comprende y acepta

valores, normas y convicciones de la org.valores, normas y convicciones de la org.

Proceso De

socialización

ValoresDe la

organización

Personalidadindividual

Temas de orientación e inducciónTemas de orientación e inducción

OrganizaciónOrganización HistoriaHistoria EstructuraEstructura Nombres y funcionesNombres y funciones EdificiosEdificios PeriodosPeriodos Normas de seguridadNormas de seguridad Línea de productos o Línea de productos o

Serv..Serv.. Proceso de producciónProceso de producción Políticas y normasPolíticas y normas

Prestaciones y Prestaciones y serviciosservicios

política salarialpolítica salarial Vacaciones y descansosVacaciones y descansos Capacitación Capacitación asesorìa profesionalasesorìa profesional SegurosSeguros JubilaciónJubilación Servicios médicosServicios médicos cafeteríacafetería

Temas de orientación e inducciónTemas de orientación e inducción

PresentacionesPresentaciones SupervisorSupervisor CapacitadoresCapacitadores CompañerosCompañeros subordinadossubordinados

Funciones y Funciones y deberes específicosdeberes específicos

Ubicación del puestoUbicación del puesto Labores a cargoLabores a cargo Normas seguridadNormas seguridad Objetivo del puestoObjetivo del puesto Descripción del Descripción del

puestopuesto Relación con otros Relación con otros

puestospuestos

UbicaciónUbicación

Consiste en la asignación a un Consiste en la asignación a un puesto determinadopuesto determinado

Promoción , ascenso sistemáticoPromoción , ascenso sistemático

SeparaciónSeparación

RenunciasRenuncias

Ausencias Ausencias temporalestemporales

ReducciónReducción

SuspensiónSuspensión

DespidosDespidos

Capacitación

• Aptitudes necesidades

del puesto

Orientación

Capacitación

Enfoques de capacitaciónEnfoques de capacitación

Efectividad con el costoEfectividad con el costoContenido del programaContenido del programa Idoneidad de instalaciones Idoneidad de instalaciones preferencia y capacidad preferencia y capacidad de la personasde la personasPrefererencia y capacidad Prefererencia y capacidad del capacitadordel capacitadorPrincipios de aprendizajePrincipios de aprendizaje

CapacitaciónCapacitación

El Objetivo principal es proporcionar conocimientos, El Objetivo principal es proporcionar conocimientos, sobre todos los aspectos técnicos del trabajo. En esta sobre todos los aspectos técnicos del trabajo. En esta virtud la capacitación se imparte a empleados, virtud la capacitación se imparte a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene un aspecto intelectual muy importante. un aspecto intelectual muy importante.

La capacitación se puede realizar en un aula especial, La capacitación se puede realizar en un aula especial, en el lugar de trabajo o bien en forma combinada.en el lugar de trabajo o bien en forma combinada.

objetivos

criterios

Diagnostico

evaluación

Principiospedagógicos

contenido

habilidades

Programareal

conocimiento

aptitudes

DesarrolloDesarrollo

Obsolencia, proceso que padece un Obsolencia, proceso que padece un empleado dejando de poseer empleado dejando de poseer conocimiento o habilidad para conocimiento o habilidad para desempeñarse con éxitodesempeñarse con éxito

DesarrolloDesarrollo

Seguimiento sistemático y Seguimiento sistemático y aprovechamiento de los resultados aprovechamiento de los resultados obtenidos a partir de la motivación , obtenidos a partir de la motivación , conocimientos, habilidades , aptitudes y conocimientos, habilidades , aptitudes y conducta del empleadoconducta del empleado