Administracion Del Cambio Organizacional 4[1]

AEA982AdministracindelCambioOrganizacional UniversidaddeLasAmricas2006

AdministracinDelCambioOrganizacionalAEA982

EscuelaDeNegocios

CambioOrganizacional


CURSOAEA982AdministracindelcambioorganizacionalCambioOrganizacional

Revisindelanocindecambio


Principiosdelcambio

Elcambioocurre

Loscambiosgeneranoportunidades

Lagenteseresistealcambio

Elcambioimpactaalagenteemocionalycorporalmente

Laviejamaneradehacerlascosasactacomounimn

Loscambiospuedenserenfrentadosreactivaoproactivamente



Ciclodelcambio

1Shock

Desajusteentreloidealyloreal.

2NegacindelcambioNoaceptacindela

nuevarealidad

3Desconcierto

Nosabercmoabordaralcambio.Incertidumbrey

temor.

5Ensayar/ probar

Conductasyenfoquesnuevos.Muchamsenergaperoenojoyfrustracincon

lanuevarealidad.

6Buscarelsignificado

Porqusondiferenteslascosasahora?.

Reflexionarsobreelpasadoytratarde

comprenderlo.

8Integracin

Incorporacindelosnuevossignificadosalasnuevasconductas.

4Retrocesotemporal

haciaantiguasprcticas(tradicionalesv/ s

nueva)

7Aceptacindela

realidadDeshacersedeactitudesy

conductascmodas



Factoresderesistenciaalcambio

Loshbitos

Elmiedoalodesconocido

Ladesconfianzaenlaspropuestasdelaempresa

Lapreferenciaporlaestabilidadostatusquo

Losprejuicios

Elxitopasado

Elapegoalpoder



Cambioenlaorganizacinhaciauncambioplaneado



Complejidadorganizacional

Lasorganizacionesrealizancambioplaneadoportresmotivos:

Pararesolverproblemasactuales

Paraaprenderdelaexperienciayadaptarsealoscambios

Paraimpulsarfuturoscambios



Modelosdecambioplaneado

Elmodelodecambio:

KurtLewin.

RonaldLippitt,JeanneWatsonyBruceWestley.

RalphKillman

JerryPorras

WarnerBurkeyGeorgeLitwin

Elmodelodeplaneacin

Elmodelodeinvestigacinaccin



ElmodelodecambiodeKurtLewin

Defineelcambiocomounamodificacindefuerzasquemantienenestableunsistema.

ExistenfuerzasquefacilitanelcambioyquellamaimpulsorasYfuerzasqueseresistenalcambioyquellamarestrictivas

Cuandoambasfuerzasestnniveladasexisteunequilibriocuasiestacionario



Fasesparaconducir elcambioplaneadosegnLewinDescongelamiento

Reducirlasfuerzasquemantienenelactualniveldecomportamiento

CambiooMovimiento

Significadesplazarsealestadodeseado,loquesignificadesarrollarnuevosvalores,hbitos,conductasyactitudes

Recongelamiento

Seestabilizalaorganizacinenelnuevoestadodeequilibrio,necesitandoelapoyodemecanismoscomolacultura,normas,polticasyestructurasorganizacionales.



CondicionesparaeldesarrollodelasfasessegnLewin

Sedeterminaelproblema

Seidentificasusituacinactual

Seidentificalametaaalcanzar

Seidentificanlasfuerzaspositivasynegativasqueincidenenl

Sedesarrollaunaestrategiadeconduccindelcambio



Elmodelode7etapasdeLippittyWatson(RonaldLippitt,JeanneWatsonyBruceWestley)

CorrespondeaunamodificacindelmodelodeLewinquienesloampliaronde3a7etapas:

1.Eldesarrollodeunanecesidadparaelcambio(FasededescongelamientodeLewin).

2.Establecimientodeunarelacindecambio(Elsistemaclientenecesitaayudayunagentedecambioforneoalsistemaestableceunarelacindetrabajomutua).

3.Aclaracinodiagnstico.

4.Examenderutasymetasalternativasestablecimientodemetasyintencionesdeaccin.

5.Transformacindeintencionesaesfuerzosreales.

6.Generalizacinyestabilizacindelcambio(FasederecongelamientodeLewin).

7.Llegaralcierredelprocesodeintervencin(Culminacinrelacinclienteconsultor)



ElmodeloCambiodelsistematotalRalphK ilmann

LopresentaensulibroManigingBeyondtheQuickFixydefine4etapasensecuencia:

Iniciarelprograma.

Diagnosticarlosproblemas.

Programarlastrayectorias.

Evaluarlosresultados



ElmodeloCambiodelsistematotalRalphK ilmann

Lastrayectorialasdeterminatambinenejes:

Trayectoriadelacultura.

Trayectoriadelashabilidadesgerenciales.

Trayectoriadelacreacindeequipos.

Trayectoriadelaestrategiaestructura.

Trayectoriadelossistemasderecompensas



ElmodeloAnlisisdeflujosJerryPorrasEsunsistemaque:

Presentaenformagrficalosproblemasdeunaorganizacin.

Examinalasinterconexionesentrelosproblemasidentificandolosfundamentales(aquellosconmuchasinterconexiones).

Trazagrficamentelasaccionescorrectivasquesedebenemprenderpararesolverlos.



ElmodeloAnlisisdeflujosJerryPorras

Caracterizelescenariodetrabajodelaorganizacinen4clasesdevariables,quellamcorrientesdelanlisisdeflujoyclasificcomo:

1.Arreglosdelaorganizacin

(Metas,estrategia,estructura,polticas,procedimientosadministrativos,sistemasadministrativos,sistemasderecompensas,propiedad)

2.Factoressociales

(Cultura,estilodedireccin,procesosdeinteraccin,patronesyredesinformalesyatributosindividuales)

3.Tecnologa

(Herramientas,equiposymaquinaria,tecnologadeinformacin,diseodeltrabajo,diseodelflujodeltrabajo,conocimientostcnicosysistemastcnicos)

4.Escenariofsico

(Configuracindelespacio,ambientefsico,diseodeinterioresydiseoarquitectnico).



ElmodeloTransaccionalytransformacionalWarner BurkeyGeorgeLitw inIdentificalasvariablesinvolucradasenlacreacindelcambiodeprimerordenydesegundoorden,quedenominancambiotransaccionalycambiotransformacional

Antes,algunosconceptos:

Cambiodeprimerorden:serefiereauncambioevolutivoydeadaptacinenelcualsecambianlascaractersticasdelaorganizacin,perosunaturalezafundamentalsiguesiendolamisma.

Cambiodesegundoorden:esuncambiorevolucionarioyfundamentalenelcualsealteraenformasignificativalanaturalezadelaorganizacin.

Ambiente:eslaevaluacincolectivadelaspersonasacercadelaorganizacin(clima).Sebasanenlasprcticasgerencialesyenlossistemasyprocedimientosorganizacionales.Sonposiblesdemodificar

Cultura:laconsideratambincomounaevaluacincolectivadelaorganizacin,perodecaractersticasmuchomsprofundas,perdurablesyamenudoinconscientes.Consideravalores,normas.



ElmodeloTransaccionalytransformacionalWarner BurkeyGeorgeLitw in

Surgedelliderazgodedondesedesprendequehaylideresqueconducenymotivanasuscolaboradoresalcumplimientodemetasestablecidas(liderazgotransaccional)enelescenariodeundesempeonormal,yotrosquegeneranunprofundocambioensuscolaboradoresqueconduceanuevosnivelesdedesempeo(liderazgotransformacional)

Estransformacionalelliderazgodirigidoalamisinylaestrategiayquegeneracambiocultural.

Estransaccionalelliderazgodirigidoalasprcticasgerenciales,alasestructurasysistemasyquetienenefectoenelambiente.


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