Administracion estrategica
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Es lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de la organización.
Involucra las funciones básicas de la administración.
Estrategia
Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente que se realizan para lograr un fin.
Ruta que orienta el proceso administrativo para alcanzar los objetivos; una estrategia muestra como la organización pretende alcanzar sus objetivos.
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Importancia de la Administración Estratégica
Diferencian a las organizaciones Los gerentes enfrentan situaciones que cambian continuamente, por lo que tienen que analizar los factores relevantes y decidir que acciones tomar. Las organizaciones son diversas y complejas.
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Proceso de Administración Estratégica
1. Identificar la misión, los objetivos y estrategias de la organización
Visión: Imagen futura de la empresa, horizonte hacia donde quiere llegar.
Misión: Razón de ser de la empresa, o la declaración del propósito de la organización
2. Realizar un análisis externo
Para revisar las tendencias y cambios en el entorno (competencia, legislación, etc.)
Oportunidades: Tendencias positivas en el ambiente externo. (necesidades insatisfechas, Segmentos de mercado atractivo.)
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Proceso de Administración Estratégica
Amenazas: Son tendencias negativas en el ambiente exterior.
(nueva o reformas a la legislación, acciones de la competencia, etc.)
3. Realizar un análisis interno
Analizar los recursos y las capacidades específicas de la organización.
Recursos.- (Económicos, físicos, talento humano, etc.)
Capacidades.- Aptitudes y habilidades para realizar las actividades (cómo se realiza un trabajo)
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Proceso de Administración Estratégica
Fortalezas: Capacidades, recursos o atributos que posee la empresa y que le permiten tener una posición privilegiada frente a la competencia (Personal calificado, tecnología, posicionamiento en el mercado, calidad en sus bs/servicios, etc.)
Debilidades: Capacidades, recursos, atributos o factores que no posee la empresa y que provocan una situación desfavorables frente a la competencia. (Falta de recursos, equipo o maquinaria desactualizado, personal desmotivado)
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Proceso de Administración Estratégica
4. Formulación de estrategias
Para formular estrategias se debe considerar las realidades del entorno externo, los recursos y capacidades disponibles
5. Implementación de las estrategias
Ejecutar las estrategias formuladas de acuerdo a lo planificado.
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Proceso de Administración Estratégica
6. Evaluación de Resultados
Medir qué tan efectivas han sido las estrategias aplicadas para ayudar a la organización al cumplimiento de los objetivos.
Definir si es necesario hacer ajustes o acciones de retroalimentación.
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Tipos de Estrategias
Estrategia corporativa
Especifica en cuáles negocios entrará la empresa o en cuáles desea entrar y qué es lo que desea hacer con dicho negocios.
Se basa en la misión y en los objetivos de la organización.
Tipos de estrategias corporativas Estrategias de crecimiento: Expande el número de mercados atendidos o los productos ofertados ya sea mediante su negocio actual o a través de nuevos negocios.
Una organización crece por medio de la concentración, se enfoca en su línea de negocio e incrementa el número de productos ofertados o mercados atendidos
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Tipos de Estrategias
También pueden crecer mediante la integración vertical
Hacia atrás: Una organización se convierte en su propio proveedor y controla sus entradas
Hacia adelante: Una organización se convierte en su propio distribuidor y controla sus salidas
Integración Horizontal
Una organización crece combinándose con sus competidores.
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Tipos de Estrategias
Estrategia de Estabilidad
Una organización sigue haciendo lo que hace.
Mantiene la atención a los mismos clientes mediante la oferta del mismo producto, mantener el mismo segmento de mercado.
La organización no crece, pero tampoco decae.
Estrategias de renovación
Buscan detener la caída del desempeño.
Este tipo de estrategia ayuda a la organización a estabilizar las operaciones revitalizar los recursos y las capacidades para competir de nuevo.
Llevan acabo operaciones de reducción de costos y reestructuración de la empresa.
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Tipos de Estrategias
Estrategias de Competitividad
Es una estrategia para ver de qué forma una organización va a competir en sus negocios.
Ventaja competitiva.- Cuando un producto o empresa presenta un factor o atributo que es altamente valorizado por el consumidor y este atributo no lo posee la competencia.
Es realizar algo valioso para sus clientes, algo que usted realiza mejor que sus competidores. Existen varias formas en que es posible que su oferta sea superior, pero solo tendrá una VENTAJA COMPETITIVA REAL, cuando la dimensión de la diferencia resulte importante para su mercado objetivo.
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Tipos de Estrategias
Elección de una estrategia competitiva
Estrategia de liderazgo en costos
Cuando una organización compite con base en los menores costos en su industria.
Estrategia de diferenciación
Cuando una organización compite mediante la oferta de productos únicos y que son altamente valorados por los consumidores
Estrategia de enfoque
Cuando una organización compite mediante la oferta de sus productos a un segmento específico de mercado
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Tipos de Estrategias
Análisis de la Industria
Modelo de las 5 fuerzas (Porter)
1. Amenaza de nuevas entradas
¿Qué tan probable es que nuevos competidores entren a la industria?
2. Amenaza de sustitutos¿Qué tan probable es que productos de otras industrias puedan ser sustituidos por productos de nuestra industria?
3. Poder de negociación de los compradores
¿cuánto poder tiene los compradores, clientes?
4. Poder de negociación de los proveedores
¿cuánto poder tiene los vendedores?
5. Rivalidad entre competidores
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Administración Estratégica Actual
Estrategias e-businessAquellas que utilizan las empresas para hacer negocios usando redes (Internet). Ocurre cuando se conectan los sistemas informáticos de una compañía a sus clientes, empleados, distribuidores o proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet, Intranet o Extranet
Estrategias de servicio al cliente
Contar con un sistema efectivo de comunicación con los clientes
Conocer lo que les gusta o no al ir de compras.
Atención oportuna y cordial al cliente
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Administración Estratégica Actual
Estrategias de innovación
Producir nuevos productos.
Descubrir nuevas formas de hacer las cosas.
Aplicar nuevos estándares
Aprovechar la tecnología
Ser creativos