Agrupamento De Escolas De Mem Martins

Disciplina de tecnicas de secretariado

A Comunicação InternaTrabalho realizado por: Catarina Marques nº 3 Sónia Martins nº13

A Comunicação Interna

– É a que se estabelece dentro da empresa e que é fundamental para o seu bom funcionamento. É indispensável para a resolução de problemas que vão surgindo e também na adopção de medidas que têm de ser do conhecimento de todos os trabalhadores.

O QUE É

Comunicaçao empresarial

• A comunicação empresarial é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas e engloba a assessoria de imprensa, o planejamento, a implementação e condução das ações de comunicação interna, voltada para os funcionários de uma corporação, assim como o relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo.

O QUE É?

Elementos para uma boa comunicação empresarial

FedbackResposta

Receptor

Descodificador

Codificaçao

EmissorMensagem

Mídia

Para que serve

Agilizar a tomada de decisoes.

Desenvolver um clima favoravel entre funcionarios.

Incentivar a proatividade nos

recursos humanos.

Motivar o publico interno.

Criar uma boa imagem

empresarial.

Manter a reputaçao.

Formas de comunicaçao interna

externointerno

As circularesÉ uma forma de correspondência geralmente impressa que se refere a situações tais como:

Lista de novos preços;Lançamento de um artigo, etc

Entrada e saída de sócios;

Trespasse;Dissolução de uma sociedade

Mudança de domicílio

Fundação de uma casa

Lançamento de um artigo, etc

Saída de um gerente;

Lista de novos preços;

Memorado

• É um aviso por escrito de caráter interno e administrativo, uma vez que estabelece a comunicação entre as unidades, departamentos ou setores de uma mesma empresa, instituição.

O QUE É

Csmm*

16 12 13

Maria carvalho (chefe)

Funcionários

Comunicamos todos os funcionários que houve um problemas com maquinas de café

FORMA E ESTRUTURAMemorando ProcedênciaData DestinatárioAssuntoTexto Nome e cargo do

emitente

O memorando deverá ser emitido em duas vias, que serão encaminhadas ao setor de

destino, o qual reterá o original e devolverá a cópia ao emitente, para seu arquivo, fazendo

as observações relativas ao recebimento.

ESCRITA DE NÚMEROS 

A Norma Portuguesa nº 9 (NP9) estabelece a forma como se devem escrever números e importâncias.A vírgula serve para separar a parte inteira da parte decimal dos números.

Exemplos: 14,02 236,14 4857,3

 

Excepção: Se o númerofor formado por apenas de 4 algarismos e se for para escrever isolado

Devemos separar os algarismos com um espaço em branco em classe de 3 a partir das unidades.

Exemplos: 2003 1267,3467 0,1389

Exemplos 3 567 1 984 23 478,457 9 211,246 7

 Normalização

• Como para muitos aspectos da vida em sociedade, existem normas para uniformizar procedimentos administrativos relativas aos formatos de papel para cartas e ofícios

• Assim, o formato de papel mais utilizado é o formato A4

Manual de acolhimento

CSM

M*

 CSMM*

Manual de acolhimento

CSMM

*

CSMM*

Ao novo Colaborador

Seja bem-vindo. Acolher um novo elemento é, acima de tudo, fornecer-lhe as melhores condições de integração para que, o mais rapidamente possível, se sinta membro desta instituição. Este documento foi feito a pensar em si, que passa a participar na vivência da empresa CSMM* É nossa intenção, fornece-lhe uma imagem o mais aproximada possível, deste instituto e prestar lhe todas as informações que possam contribuir para que a sua actividade na empresa seja pautada por um bom desempenho. Sem pretender ser exaustivo, este manual deve ser encarado por si como “guia” do funcionamento desta instituição.

CSMM*

A nossa empresa foi fundada no dia 5 de Maio de 2013 com o objetivo de criar uma nova marca no mercado. A nossa gama de produtos consiste em sapatos e camisolas . O publico alvo são mulheres entre 15 -30 anos.

A medida da princesa nos pés

Fardas adequadas ao local de trabalho

CSMM*

CSMM*

Organograma da empresa

Sónia

Maria Joana Inês

Catarina

Meios e equipamentos a nosso dispor

Planta

Placard

CS

MM

*CSM

M*

CSMM*