AmenazasAmenazas de de BombaBomba

Gerente de SeguridadGerente de Seguridad

Debe anticiparse y desarrollar un plan de seguridad contra incidentes de bombas incluso si no existiera una amenaza real sobre la organización.

El balance entre estar preparados ante un incidente de bombas y la acciones preventivas es algo fundamental.

Actividades de PrevenciActividades de PrevencióónnSolicitar informaciSolicitar informacióón a las agencias locales de inteligencia n a las agencias locales de inteligencia (polic(policíía y antiterrorismo). Mantener el contacto permanente a y antiterrorismo). Mantener el contacto permanente con estas agencias a fin de actualizar la informacicon estas agencias a fin de actualizar la informacióón sobre n sobre tipos de hechos criminales y terroristas que hayan utilizado tipos de hechos criminales y terroristas que hayan utilizado explosivos. explosivos. Compartir informaciCompartir informacióón con otras gerencias de seguridad y en n con otras gerencias de seguridad y en lo posible organizar un foro.lo posible organizar un foro.Solicitar Solicitar asistenciaasistencia a la Brigada de Explosivos a fin de a la Brigada de Explosivos a fin de capacitar, fundamentalmente, a las personas que reciben y capacitar, fundamentalmente, a las personas que reciben y manipulan correspondencia y/o paquetes (Oficina Correo y manipulan correspondencia y/o paquetes (Oficina Correo y secretarias).secretarias).El control de la correspondencia en lo posible deberEl control de la correspondencia en lo posible deberáárealizarse en locaciones alejadas (bajo impacto en caso de realizarse en locaciones alejadas (bajo impacto en caso de explosiexplosióón). Utilizar personal entrenado en el uso de n). Utilizar personal entrenado en el uso de instrumental para la detecciinstrumental para la deteccióón temprana del explosivo. n temprana del explosivo.

Actividades de PrevenciActividades de Prevencióón n Implementar medios efectivos de control de acceso Implementar medios efectivos de control de acceso de personas y el seguimiento de las mismas dentro de personas y el seguimiento de las mismas dentro del lugar de trabajo.del lugar de trabajo.Educar a los empleados que reporten cualquier Educar a los empleados que reporten cualquier actitud sospechosa.actitud sospechosa.Educar a empleados y visitas a no descuidar Educar a empleados y visitas a no descuidar (abandonar) sus pertenencias personales dentro (abandonar) sus pertenencias personales dentro del lugar de trabajo (maletines , bolsos, del lugar de trabajo (maletines , bolsos, etcetc).).Realizar inspecciones periRealizar inspecciones perióódicas en los lugares dicas en los lugares (calderas, deposito de inflamables, conmutador, (calderas, deposito de inflamables, conmutador, oficinas ejecutivas) donde una bomba podroficinas ejecutivas) donde una bomba podríía a ocultarse (poca probabilidad de localizaciocultarse (poca probabilidad de localizacióón) y n) y producir daproducir dañños contra las personas y propiedad.os contra las personas y propiedad.

Instruir a los empleados que reporten cualquier actividad Instruir a los empleados que reporten cualquier actividad sospechosa en sospechosa en ááreas de acceso al preas de acceso al púúblico donde se blico donde se podrpodríía esconder una bomba. Analizar en funcia esconder una bomba. Analizar en funcióón de los n de los dadañños y lesiones que podros y lesiones que podríía provocar una explosia provocar una explosióón. n.

Exigir al personal de seguridad que durante las rondas Exigir al personal de seguridad que durante las rondas hagan chequeos aleatorios de los lugares mencionados a hagan chequeos aleatorios de los lugares mencionados a fin de detectar a personas intentando esconderse o que fin de detectar a personas intentando esconderse o que estestéén realizando actividades de inteligencia n realizando actividades de inteligencia (reconocimiento del lugar).(reconocimiento del lugar).

Actividades de PrevenciActividades de Prevencióón n

Actividades de PrevenciActividades de Prevencióónn

Asegurar fAsegurar fíísicamente los activos de mayor sicamente los activos de mayor importancia. Cajas y bimportancia. Cajas y bóóvedas resistentes al fuego vedas resistentes al fuego podrpodríían proteger documentos, dinero, elementos de an proteger documentos, dinero, elementos de almacenaje electralmacenaje electróónico contra explosiones.nico contra explosiones.

Educar a los guardianes de piso y otros equipos de Educar a los guardianes de piso y otros equipos de respuesta ante emergencias que estrespuesta ante emergencias que estéén atentos y n atentos y reporten cualquier actividad inusual. reporten cualquier actividad inusual.

Un adversario inteligente y determinado podrUn adversario inteligente y determinado podríía a encontrar una grieta hasta en la seguridad mas encontrar una grieta hasta en la seguridad mas defensiva.defensiva.Sin considerar los esquemas que se analizaron Sin considerar los esquemas que se analizaron anteriormente una bomba podranteriormente una bomba podríía ser introducida al a ser introducida al lugar de trabajo de las siguientes formas:lugar de trabajo de las siguientes formas:

Por medio de un empleado,Correo común o tipo Expreso/courrier.Colocado en un vehículo que ingresa al edificio.

Una vez que la bomba se encuentre en el interior del Una vez que la bomba se encuentre en el interior del lugar de trabajo dependerlugar de trabajo dependeráá de la habilidad y el de la habilidad y el conocimiento que tenga el adversario sobre el lugar. conocimiento que tenga el adversario sobre el lugar. PodrPodríía elegir donde colocar la bomba (vestuarios, a elegir donde colocar la bomba (vestuarios, mantenimiento, escaleras, lobby o el ascensor).mantenimiento, escaleras, lobby o el ascensor).

Adversarios y LugaresAdversarios y Lugares

Adversarios y LugaresAdversarios y LugaresUn gerente de seguridad debe considerar los controles Un gerente de seguridad debe considerar los controles de acceso como una PRIORIDAD. Los perde acceso como una PRIORIDAD. Los períímetros son la metros son la primera y mas importante lprimera y mas importante líínea de defensa en una nea de defensa en una estrategia proactiva.estrategia proactiva.Aunque la mayorAunque la mayoríía de las amenazas sean falsas o que a de las amenazas sean falsas o que una bomba haya sido desactivada funa bomba haya sido desactivada fáácilmente no cilmente no podremos desestimar que existen atacantes habilidosos.podremos desestimar que existen atacantes habilidosos.““la mejor medida preventiva en determinados casos es la mejor medida preventiva en determinados casos es cerrar los accesoscerrar los accesos””..

AmenazaAmenazaLas amenazas casi siempre son hechas por telLas amenazas casi siempre son hechas por telééfono, fono, raramente por correo, en persona o grabaciones.raramente por correo, en persona o grabaciones.Existen dos razones atribuibles a que una amenaza sea Existen dos razones atribuibles a que una amenaza sea informada:informada:

1.1. El que llama tiene conocimiento que una bomba fue El que llama tiene conocimiento que una bomba fue colocada o va a ser colocada en el lugar de trabajo y colocada o va a ser colocada en el lugar de trabajo y quiere que se minimicen las lesiones a personas y quiere que se minimicen las lesiones a personas y dadañños a la propiedad. Esta misma persona podros a la propiedad. Esta misma persona podríía ser el a ser el que haya armado o colocado la bomba.que haya armado o colocado la bomba.

2.2. El que llama quiere provocar el cese de actividades El que llama quiere provocar el cese de actividades causando serios inconvenientes en el normal causando serios inconvenientes en el normal funcionamiento de la funcionamiento de la compacompaññiaia. Casi siempre en este . Casi siempre en este tipo de llamadas no colocan una bomba, aunque podrtipo de llamadas no colocan una bomba, aunque podríía a darse el caso de que la persona coloque una bomba darse el caso de que la persona coloque una bomba falsa.falsa.

La falta de preparaciLa falta de preparacióón y practica con simulacros podrn y practica con simulacros podríían an provocar pprovocar páánico. El pnico. El páánico es un miedo que se contagia nico es un miedo que se contagia rráápidamente entre las personas y cuando se encuentra pidamente entre las personas y cuando se encuentra presente el potencial de lesiones incrementa.presente el potencial de lesiones incrementa.La manera de minimizar el pLa manera de minimizar el páánico es mediante la nico es mediante la capacitacicapacitacióón, instruir a los empleados (principalmente a n, instruir a los empleados (principalmente a telefonistas, recepcionistas, secretarias ejecutivas y telefonistas, recepcionistas, secretarias ejecutivas y personal de seguridad) en que hacer ante una amenaza. personal de seguridad) en que hacer ante una amenaza. La capacitaciLa capacitacióón instruirn instruiráá a la persona en lo siguiente:a la persona en lo siguiente:

Mantener la comunicaciMantener la comunicacióón viva por el mayor tiempo posible n viva por el mayor tiempo posible –– lograr lograr que repita el mensaje y tomar nota de las palabras exactas.que repita el mensaje y tomar nota de las palabras exactas.Preguntar donde esta la bomba y cuando detonarPreguntar donde esta la bomba y cuando detonaráá. Y cual ser. Y cual seríía el a el lugar del edificio a evacuar primero.lugar del edificio a evacuar primero.Preguntar el aspecto, como esta construida y como funciona.Preguntar el aspecto, como esta construida y como funciona.

Preguntar por que fue colocada y a que grupo se la debe atribuirPreguntar por que fue colocada y a que grupo se la debe atribuir. . Preguntarle si la coloco Preguntarle si la coloco éél mismo.l mismo.De donde esta llamando.De donde esta llamando.Mencionarle que el edificio esta completo y que la explosiMencionarle que el edificio esta completo y que la explosióón n provocarprovocaríía muchas muertes y serias lesiones a muchas personas a muchas muertes y serias lesiones a muchas personas inocentes.inocentes.Escuchar atentamente la voz (hombre/mujer, calmada/excitada, Escuchar atentamente la voz (hombre/mujer, calmada/excitada,

acento, dicciacento, diccióón).n).Prestar atenciPrestar atencióón a los sonidos de fondo (trafico, mn a los sonidos de fondo (trafico, múúsica, voces) los sica, voces) los cuales podrcuales podríían ayudar a determinar la ubicacian ayudar a determinar la ubicacióón de la persona. n de la persona. Mantener la lMantener la líínea abierta despunea abierta despuéés de que haya colgado, podrs de que haya colgado, podríía a posibilitar localizar de donde se realizposibilitar localizar de donde se realizóó la llamada. la llamada. Notificar al departamento de seguridad inmediatamente despuNotificar al departamento de seguridad inmediatamente despuéés de s de finalizar la comunicacifinalizar la comunicacióón. La persona que recibin. La persona que recibióó la llamada (con las la llamada (con las notas que tomo) debernotas que tomo) deberáá estar disponible para ser entrevistado por estar disponible para ser entrevistado por un representante del mismo departamento.un representante del mismo departamento.Un check list ante amenaza de bombas es de gran ayuda, la misma Un check list ante amenaza de bombas es de gran ayuda, la misma debe ser distribuida y explicada en la capacitacidebe ser distribuida y explicada en la capacitacióón. El check list n. El check list debe estar a mano.debe estar a mano.

Es lo primero que debe realizar un Es lo primero que debe realizar un GteGte. de Seguridad.. de Seguridad.Entrevistar al receptor de la llamada, la evaluaciEntrevistar al receptor de la llamada, la evaluacióón de la n de la informaciinformacióón es fundamental para la toma de decisiones.n es fundamental para la toma de decisiones.En la evaluaciEn la evaluacióón se debe tomar en cuenta amenazas n se debe tomar en cuenta amenazas anteriores recibidas por otras empresas del mismo u otro anteriores recibidas por otras empresas del mismo u otro rubro y amenazas contra la comunidad.rubro y amenazas contra la comunidad.La evaluaciLa evaluacióón es esencialmente el proceso de determinar n es esencialmente el proceso de determinar la credibilidad de la llamada (falsa o real).la credibilidad de la llamada (falsa o real).““En este proceso de evaluaciEn este proceso de evaluacióón no hay absolutos, el n no hay absolutos, el Gerente de Seguridad maneja probabilidades, y si un Gerente de Seguridad maneja probabilidades, y si un error ocurriera, el mismo se originarerror ocurriera, el mismo se originaríía desde la postura a desde la postura de precaucide precaucióónn””..

EvaluaciEvaluacióón de la Amenazan de la Amenaza

EvaluaciEvaluacióón de la Amenazan de la AmenazaEn muchas organizaciones se insistirEn muchas organizaciones se insistiráá como polcomo políítica, que tica, que la evaluacion de la amenaza sea compartida. El gerente la evaluacion de la amenaza sea compartida. El gerente de seguridad deberde seguridad deberáá presentar ante uno o mas presentar ante uno o mas ejecutivos de alto rango los indicadores (evaluacion) ejecutivos de alto rango los indicadores (evaluacion) antes de tomar la decisiantes de tomar la decisióón de iniciar la bn de iniciar la búúsqueda de la squeda de la bomba u ordenar la evacuacibomba u ordenar la evacuacióón.n.

Opciones de BOpciones de Búúsqueda y squeda y EvacuaciEvacuacióónn

““Algunas Organizaciones requieren, aunque la bAlgunas Organizaciones requieren, aunque la búúsqueda squeda y evacuaciy evacuacióón sean innecesarias, que todos los n sean innecesarias, que todos los empleados sean notificados de la amenaza y quienes empleados sean notificados de la amenaza y quienes quieran irse podrquieran irse podráán hacerlo sin ser sancionadosn hacerlo sin ser sancionados””. .

La preocupaciLa preocupacióón surge ante la siguiente situacin surge ante la siguiente situacióón: la n: la bomba explota y el gerente tomo la decisibomba explota y el gerente tomo la decisióón de no n de no informar al personal a pesar de haber recibido una informar al personal a pesar de haber recibido una amenaza.amenaza.

Opciones de BOpciones de Búúsqueda y squeda y EvacuaciEvacuacióónn

Tres opciones surgen de la evaluaciTres opciones surgen de la evaluacióón de una amenaza:n de una amenaza:Buscar sin evacuar.Buscar sin evacuar.EvacuaciEvacuacióón parcial o total y luego buscar.n parcial o total y luego buscar.EvacuaciEvacuacióón total sin n total sin busquedabusqueda..

Buscar sin evacuarBuscar sin evacuar::Esta opciEsta opcióón es adecuada cuando se determina que la n es adecuada cuando se determina que la amenaza es falsa o probablemente falsa.amenaza es falsa o probablemente falsa.Bajo grado de credibilidad.Bajo grado de credibilidad.

EvacuaciEvacuacióón parcial o total y luego buscarn parcial o total y luego buscar::Esta opciEsta opcióón es la adecuada cuando la amenaza posee un n es la adecuada cuando la amenaza posee un grado superior de credibilidad (respecto al punto anterior).grado superior de credibilidad (respecto al punto anterior).Ejemplo: La persona detalla el lugar especifico donde se Ejemplo: La persona detalla el lugar especifico donde se encontrarencontraríía la bomba. En este caso los empleados del a la bomba. En este caso los empleados del lugar y los alrededores serlugar y los alrededores seráán evacuados. n evacuados. EvacuaciEvacuacióón total se realizarn total se realizaráá cuando la persona menciona cuando la persona menciona que coloco bombas en distintos lugares o no especifica un que coloco bombas en distintos lugares o no especifica un lugar preciso.lugar preciso.

EvacuaciEvacuacióón total sin n total sin busquedabusqueda::OpciOpcióón rara vez tomada.n rara vez tomada.Se tomarSe tomaríía en caso de evaluar que la amenaza es de alto a en caso de evaluar que la amenaza es de alto grado de credibilidad y se cuenta con poco tiempo de grado de credibilidad y se cuenta con poco tiempo de bbúúsqueda. squeda. ““bbáásicamente lo que intenta decir la gerencia es salgamos sicamente lo que intenta decir la gerencia es salgamos y esperamos a que la bomba detone o que no detone y y esperamos a que la bomba detone o que no detone y pase el tiempo suficiente para que nos permita evaluar pase el tiempo suficiente para que nos permita evaluar que la amenaza es falsaque la amenaza es falsa””

Opciones de BOpciones de Búúsqueda y Evacuacisqueda y Evacuacióónn

Las tres opciones representan los cursos de acciLas tres opciones representan los cursos de accióón preliminares que podrn preliminares que podríían an ser cambiados de acuerdo a los circunstancias. Ejemplos:ser cambiados de acuerdo a los circunstancias. Ejemplos:

Inicialmente una bInicialmente una búúsqueda sin evacuacisqueda sin evacuacióón podrn podríía requerir ser a requerir ser cambiado debido a un segundo llamado el cual elevarcambiado debido a un segundo llamado el cual elevaríía el a el grado de credibilidad o efectivamente se localiza un artefacto grado de credibilidad o efectivamente se localiza un artefacto explosivo.explosivo.Las dimensiones de la bomba y su ubicaciLas dimensiones de la bomba y su ubicacióón requieren evacuar n requieren evacuar

un un áárea mayor al que inicialmente de evacuo.rea mayor al que inicialmente de evacuo.

Como regla general: El Como regla general: El áárea a evacuar es de 300 pies alrededor de la rea a evacuar es de 300 pies alrededor de la bomba en el plano horizontal. En caso de un edificio de varios pbomba en el plano horizontal. En caso de un edificio de varios pisos se isos se evacuarevacuaráá el piso donde se encuentra la bomba mas el piso superior e el piso donde se encuentra la bomba mas el piso superior e inferior inmediato. inferior inmediato.

Opciones de BOpciones de Búúsqueda y Evacuacisqueda y Evacuacióónn

¿¿ Una EvacuaciUna Evacuacióón total significa que todas n total significa que todas las personas deberlas personas deberáán ser evacuadas?n ser evacuadas?

SÍ – cuando hay certeza que las personas puedan sufrir daños y lesiones.

Tal vez NO – Cuando no se tiene certeza del daño y lesiones.

Personal de seguridad y mantenimiento podrían permanecer realizando tareas de protección y apagado de las instalaciones solo si el riesgo es bajo.

Consideraciones para la BConsideraciones para la BúúsquedasquedaPor lo general la búsqueda la realiza personal que esta familiarizado con el lugar de trabajo y casi nunca por Personal de Fuerzas de Seguridad, salvo que se determine que la amenaza es creíble o que se haya encontrado una bomba.Comparación entre Empleados y Fuerzas de SeguridadEmpleados conocen el lugar, pueden detectar algo fuera de lugar.Las Brigadas de Explosivos están entrenados para evitar tropezar con cazabobos o cometer errores que pueden activar la bomba.

Existen tres puntos claves a considerar:1. La búsqueda debe ser profunda – la mejor forma de realizarla

es con empleados del lugar + personal de seguridad y mantenimiento.

2. La Búsqueda debe hacerse con cuidado – Para que se haga con cuidado la organización debe entrenar a determinadas personas quienes serán las encargadas de la busqueda.

3. Y cuando se localice una bomba se la debe manejar con mucho cuidado – esta tarea debe ser realizada solo por personal altamente especializado, certificado y autorizado.

La profundidad de la búsqueda estará dada por el tamaño y configuración del lugar de trabajo. Ejemplo: Un edificio de 20 pisos podría requerir de 48 horas ininterrumpidas de un equipo de 20 personas para buscar en cada uno de los posibles lugares donde una bomba podría ser escondida.

Rara vez se busca en los cielos rasos, archivos, paneles de equipos, etc. por lo que se debe priorizar los esfuerzos de la búsqueda.

Priorizar los Esfuerzos de BPriorizar los Esfuerzos de BúúsquedasquedaSe debe considerar dos variables:

1. Probabilidad – ¿que probabilidad existe que una persona pueda vulnerar las defensas de seguridad?. Si es alta, ¿que probabilidad existe que la bomba sea dejada en un lugar vs. otro lugar? La evaluación de las probabilidades determinará que lugares serán revisados primero, por ejemplo los lobbies, estacionamientos o áreas de fácil acceso al publico son los mas probables.

2. Criticidad – Podría establecer en que lugar buscar primero, lugares donde el daño pueda comprometer los activos mas valiosos de la organización.

Ambas variables deben ser balanceadas, por ejemplo: no sería prioridad numero # 1 buscar en la sala de servidores (activo de alto valor) si la probabilidad de que una persona no autorizada pueda llegar hasta allíes baja.

Priorizar los Esfuerzos de BPriorizar los Esfuerzos de BúúsquedasquedaUna tUna téécnica asociada a priorizar los esfuerzos es la cnica asociada a priorizar los esfuerzos es la utilizaciutilizacióón de tarjetas:n de tarjetas:

Indican el lugar u objeto a revisar.Indican el lugar u objeto a revisar.Indican el numero de telIndican el numero de telééfono a donde llamar cuando se finalice la fono a donde llamar cuando se finalice la bbúúsqueda.squeda.EstEstáán codificadas o enumeradas segn codificadas o enumeradas segúún la prioridad.n la prioridad.Son entregadas a los equipos de bSon entregadas a los equipos de búúsqueda por el gerente de squeda por el gerente de seguridad en el centro de comando.seguridad en el centro de comando.Al finalizar la bAl finalizar la búúsqueda las tarjetas son firmadas y devueltas al squeda las tarjetas son firmadas y devueltas al gerente de seguridad quien asegurargerente de seguridad quien aseguraráá que todas las que todas las ááreas hayan reas hayan sido revisadas.sido revisadas.

MMéétodos de Btodos de BúúsquedasquedaOtros dos mOtros dos méétodos de btodos de búúsqueda:squeda:

11. Método de NO EVACUAR – La decisión de no evacuar estarábasada en que la amenaza es falsa y que los empleados no están en peligro. Pero dado que una amenaza nunca debera ser desestimada la busqueda se debe realizar de todas maneras. Los lugares serán revisados por personal de seguridad, mantenimiento u otras personas conocidas por los empleados de manera tranquila, sin apuros (WALK-THROUGH) y ante cualquier sospecha sobre un objeto se le preguntará a los empleados (fuentes de informacion) del lugar. No es prioridad informar a los empleados. En lugares donde no haya empleados la busqueda puede ser mas profunda.

2. Método post evacuación o despues de hora - La búsqueda se realizará de manera mas rápida con lo cual la profundidad se verá disminuida debido a que el numero de personas que estarán realizando la busqueda es menor.

Objeto Sospechoso Encontrado Objeto Sospechoso Encontrado Al encontrar un objeto sospechoso no se lo debe tocar, sin embarAl encontrar un objeto sospechoso no se lo debe tocar, sin embargo go los integrantes del equipo de blos integrantes del equipo de búúsqueda necesitaran, segsqueda necesitaran, segúún las n las circunstancias, manipular por ejemplo una caja o mover algcircunstancias, manipular por ejemplo una caja o mover algúún n mueble u objeto para constatar la existencia de una bomba. Al mueble u objeto para constatar la existencia de una bomba. Al encontrar el objeto sospechoso inmediatamente la manipulaciencontrar el objeto sospechoso inmediatamente la manipulacióón debe n debe PARAR. Acto seguido se deberPARAR. Acto seguido se deberáá aislar el lugar y notificar al gerente aislar el lugar y notificar al gerente de seguridad o a la persona que este coordinando la actividad dede seguridad o a la persona que este coordinando la actividad debbúúsqueda.squeda.Las acciones que podrLas acciones que podríían tomarse seran tomarse seráán las siguientes:n las siguientes:

Consultar a los empleados si reconocen el objeto.Consultar a los empleados si reconocen el objeto.Ordenar la evacuaciOrdenar la evacuacióón parcial o total.n parcial o total.Notificar a la brigada de explosivos. Notificar a la brigada de explosivos. Notificar al departamento de bomberos.Notificar al departamento de bomberos.Preparar los botiquines de primeros auxilios y notificar a persoPreparar los botiquines de primeros auxilios y notificar a personal nal medico.medico.Preguntar a las fuerzas de seguridad si se harPreguntar a las fuerzas de seguridad si se haráán cargo de la situacin cargo de la situacióón.n.Preparar informaciPreparar informacióón para entregar a la brigada de explosivos n para entregar a la brigada de explosivos (deposito de combustibles, disipar la explosi(deposito de combustibles, disipar la explosióón, controlar trafico, etc.)n, controlar trafico, etc.)

Centro de ComandoCentro de Comando

El gerente de seguridad determinarEl gerente de seguridad determinaráá la ubicacila ubicacióón donde n donde el equipo de respuesta y coordinaciel equipo de respuesta y coordinacióón deba reunirse.n deba reunirse.Debe ser de fDebe ser de fáácil acceso.cil acceso.DeberDeberáá contar con todos los procedimientos y contar con todos los procedimientos y comunicaciones radiales y telefcomunicaciones radiales y telefóónicas.nicas.

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

Consiste en:Consiste en:Desarrollar un plan:Desarrollar un plan:

DescripciDescripcióón de los objetivos.n de los objetivos.Determina las funciones preventivas, de anticipaciDetermina las funciones preventivas, de anticipacióón y n y respuesta de los equipos.respuesta de los equipos.La asignaciLa asignacióón de responsabilidades especn de responsabilidades especííficos de los puestos.ficos de los puestos.Enlaces con agencias (policEnlaces con agencias (policíía a –– bomberos).bomberos).PrevisiPrevisióón en cuanto al equipamiento que sea necesario.n en cuanto al equipamiento que sea necesario.Desarrollar procedimientos especDesarrollar procedimientos especííficos.ficos.Proveer instrucciProveer instruccióón al personal.n al personal.DescripciDescripcióón de la estrategia a seguir para relacionar todos los n de la estrategia a seguir para relacionar todos los elementos del plan.elementos del plan.

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

Modelo de Planificación consta de seis pasos o fases:1)1) Analizar el riesgoAnalizar el riesgo –– El gerente de seguridad deberEl gerente de seguridad deberáá conocer el nivel conocer el nivel

exposiciexposicióón y las vulnerabilidades ante un ataque con bombas n y las vulnerabilidades ante un ataque con bombas respondiendo las siguientes preguntas:respondiendo las siguientes preguntas:

a.a. Considera que la organizaciConsidera que la organizacióón sea un blanco?n sea un blanco?b.b. Cuales son las probabilidades de un ataque?Cuales son las probabilidades de un ataque?c.c. Quienes serian los probables atacantes?Quienes serian los probables atacantes?d.d. Cuales serCuales seríían las motivaciones y recursos de los atacantes?an las motivaciones y recursos de los atacantes?e.e. Cuales serCuales seríían las formas y man las formas y méétodos de entrega utilizados por todos de entrega utilizados por

los atacantes?los atacantes?f.f. La organizaciLa organizacióón es vulnerable a un ataque?n es vulnerable a un ataque?g.g. Cuales serian los lugares de mayor vulnerabilidad de la Cuales serian los lugares de mayor vulnerabilidad de la

organizaciorganizacióón?n?

Algunas respuestas podrAlgunas respuestas podráán ser facilitadas por las agencias de n ser facilitadas por las agencias de inteligencia del gobierno, fuerzas de seguridad, empresas inteligencia del gobierno, fuerzas de seguridad, empresas comerciales proveedoras de informacicomerciales proveedoras de informacióón, asociaciones n, asociaciones profesionales proveedores de industrias y encuestas hechas por profesionales proveedores de industrias y encuestas hechas por la propia organizacila propia organizacióón.n.Otras preguntas podrOtras preguntas podráán ser encontradas mediante tareas de n ser encontradas mediante tareas de reconocimientos y auditorias hechas por el gerente de seguridadreconocimientos y auditorias hechas por el gerente de seguridad, , por consultoras y en muchos casos mediante el uso del sentido por consultoras y en muchos casos mediante el uso del sentido comcomúún.n.

2)2) PolPolííticas de seguridadticas de seguridad -- El gerente de seguridad cumple un rol muy El gerente de seguridad cumple un rol muy importante en proveer informaciimportante en proveer informacióón para determinar las poln para determinar las polííticas de ticas de seguridad que serseguridad que seráán revisadas y autorizadas por los directivos de la n revisadas y autorizadas por los directivos de la compacompañíñía.a.

a.a. Independientemente al dinero y esfuerzos que la organizaciIndependientemente al dinero y esfuerzos que la organizacióón n quisiera asignar a la seguridad es importante reconocer, al quisiera asignar a la seguridad es importante reconocer, al confeccionar una polconfeccionar una políítica, que NO es posible alcanzar un nivel de tica, que NO es posible alcanzar un nivel de eficiencia del 100 %.eficiencia del 100 %.

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

b.b. ““un poco menos que la absoluta protecciun poco menos que la absoluta proteccióón es el objetivon es el objetivo””c.c. El gerente de seguridad deberEl gerente de seguridad deberáá informar a la administraciinformar a la administracióón n

superior los incrementos y disminuciones del riesgo asociados alsuperior los incrementos y disminuciones del riesgo asociados alaumento y disminuciaumento y disminucióón de la seguridad de acuerdo a las distintas n de la seguridad de acuerdo a las distintas propuestas de seguridad (costo / beneficio).propuestas de seguridad (costo / beneficio).

3.3. PreparaciPreparacióón de un plann de un plan –– los siguientes elementos deberan ser los siguientes elementos deberan ser considerados en la preparaciconsiderados en la preparacióón:n:

a.a. La polLa políítica donde establece los objetivos del plan (proveer tica donde establece los objetivos del plan (proveer seguridad al personal, proteger la propiedad y restablecer las seguridad al personal, proteger la propiedad y restablecer las actividades normales).actividades normales).

b.b. DescripciDescripcióón de la amenaza y ann de la amenaza y anáálisis de riesgo.lisis de riesgo.c.c. DefiniciDefinicióón de tn de téérminos importantes para interpretar el plan.rminos importantes para interpretar el plan.d.d. DefiniciDefinicióón de puestos y tareas incluidas las agencias de seguridad n de puestos y tareas incluidas las agencias de seguridad

externas. Lexternas. Lííneas de comunicacineas de comunicacióón y autoridad.n y autoridad.

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

e.e. Planos del lugar, horario de actividades, cantidad y tipo de Planos del lugar, horario de actividades, cantidad y tipo de personas dentro del edificio.personas dentro del edificio.

f.f. DescripciDescripcióón de medios de comunicacin de medios de comunicacióón tipo alto parlantes, rutas n tipo alto parlantes, rutas de evacuacide evacuacióón y lugar de reunin y lugar de reunióón de evacuados.n de evacuados.

g.g. IdentificaciIdentificacióón de los procedimientos especn de los procedimientos especííficos, por ejemplo, ficos, por ejemplo, procedimientos del personal de mantenimiento para el apagado procedimientos del personal de mantenimiento para el apagado de los sistemas bde los sistemas báásicos, brigadistas de lucha contra el fuego en la sicos, brigadistas de lucha contra el fuego en la evacuacievacuacióón del lugar, personal de seguridad en la bn del lugar, personal de seguridad en la búúsqueda de squeda de explosivos y la brigada de explosivos en la remociexplosivos y la brigada de explosivos en la remocióón del n del artefacto.artefacto.

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

Amenaza de Bombas Amenaza de Bombas -- PlanificaciPlanificacióónn

4.4. ImplementaciImplementacióón del Plann del Plan –– Provee a las personas involucradas una Provee a las personas involucradas una guia detallada en donde los procedimientos deberguia detallada en donde los procedimientos deberáán ser especificos.n ser especificos.

5.5. Testeo del PlanTesteo del Plan (simulacros) (simulacros) –– PodrPodráán ser parciales o totales. n ser parciales o totales. ComprobaciComprobacióón de equipos de comunicacin de equipos de comunicacióón, alto parlantes, n, alto parlantes, equipamiento, etc. El simulacro se considera como un elemento deequipamiento, etc. El simulacro se considera como un elemento deinstrucciinstruccióón sumamente efectivo (HANDSn sumamente efectivo (HANDS--ON) dON) dáándole al personal el ndole al personal el conocimiento y habilidades necesarias.conocimiento y habilidades necesarias.

6.6. EvaluaciEvaluacióón de resultados del Testeon de resultados del Testeo –– Se prepararSe prepararáá un informe un informe registrando las fallas a corregir (lessons learned). La evaluaciregistrando las fallas a corregir (lessons learned). La evaluacióón no n no termina con el reporte, si no que la revisitermina con el reporte, si no que la revisióón de los procedimientos, la n de los procedimientos, la utilizacion cotidiana de equipamiento y performance del personalutilizacion cotidiana de equipamiento y performance del personal deberdeberááser permanente, no debe interrumpirse.ser permanente, no debe interrumpirse.

Muchas Gracias!!!!!!!!Muchas Gracias!!!!!!!!

Caso NESTLE en Caso NESTLE en PciaPcia. de Buenos Aires . de Buenos Aires -- Vicente LVicente Lóópezpezhttp://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1089977http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1089977http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=941347http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=941347