Análisis de la credibilidad y confianza de Couchsurfing Yessica Castañeda Núñez

En la actualidad, las formas de conocer gente han cambiado, hoy una fuente

popular para conocer gente es por medio de la web, en donde el nombre,

fotografías y personas allegadas a la persona son claves para indagar no solo en

su vida personal, sino también para saber qué grado de confiabilidad puede tener

la persona. Cuando visitamos una nueva página web resulta algo parecido, ya que

se buscan puntos clave para verificar la veracidad de la misma.

Una página en donde se puede conocer gente y que al mismo tiempo desafía la

veracidad de su contenido es Couchsurfing, ya que no solo le otorga a los

suscriptores la posibilidad de conocer personas, sino también de alojarse en sus

casas cuando estas de viaje.

Por ello dentro de la página se presentan factores clave que detonen la confianza

y credibilidad para poder generara una red de éxito.

De inicio, para poder acceder a la página es necesario identificarte como usuario,

ya sea por medio de Facebook o proporcionando un correo. Posteriormente debes

llenar un perfil en donde te pide descripción personal, el lugar donde resides y

aquellos que te gustaría visitar. Después la página te brinda opciones de amistad

para alojamientos futuros.

Un factor clave para que los pertenecientes a la página Couchsurfing tengan

confianza, son las relaciones que se pueden entablar entre los participantes, así

como el acceso restringido que la página otorga a ciertas personas por no ser lo

suficiente cercanas. Así mismo la página hace uso de fotografías y de una breve

reseña de la persona anfitriona.

Otro factor que da confianza, es la unión que primero crea la página mediante el

envío de una solicitud de alojamiento, no sin antes de realizar el correcto llenado

de perfil, que incluye algunos datos como:

¿Por qué el anfitrión desea que me hospede con él?

¿Cuáles son los planes dentro del viaje?

Fecha de arribo.

Esto brinda credibilidad a la página, mientras que para el anfitrión le permite

conocer más a la persona que alojará y genera confianza al momento de unirse a

la red.

Todos estos factores en conjunto, así como el perfil abierto de todos los

participantes, dan la suficiente credibilidad a la página como para tener en sus filas

a cada vez más miembros.

Análisis de la credibilidad y confianza de Couchsurfing Yessica Castañeda Núñez

Por igual el aspecto actual de la página, da a la empresa credibilidad en cuanto a

su diseño se refiere, por igual para poder acceder a cualquier tipo de información

en la plataforma.

Un factor que resalta ante los demás, es la antigüedad que cada participante tiene

en la página, así como aquellos anfitriones destacados, quienes son certificados

por medio de la Couchsurfing para mayor confianza de los viajeros

Dentro de los puntos que recomiendan los especialistas que debería poseer un

sitio en Internet para que este tenga un mayor grado de confiabilidad,

Couchsurfing posee los siguientes:

1. Registro de usuarios.

2. Diseño de página actual.

3. Historia de la página.

4. Respaldo de la información presentada.

Esto lo ha logrado mediante una credibilidad obtenida, ya que la trayectoria de la

página se debe al historial de personas que ha conectado de forma satisfactoria.

Esta página ha cruzado barreras no solo de identidad, sino también de un correcto

manejo de la web para la conexión no solo virtual y personal de cada miembro.

Fuentes de información.

Alessandrello, Gabriela (2010). Cómo determinar la credibilidad de un sitio web.

México: EHow en español.

Silva, Luis (2013). 21 puntos para mejorar la calidad de su sitio web. Marketing

inteligente, deacción y con resultados.

Cerra, Mariel (2010). 200 respuestas: seguridad. Argentina: Sevagraft.

Duarte Estrada, José (2003). Guía para determinar la confiabilidad de un

documento en la web. Revista UNAM, 140, 2.

Couchsurfing. https://www.couchsurfing.org/n/dashboard