Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Administración de EmpresasANALISIS DEL PROCESO DE TOMA

DE DECISIONES EN MARKETING EN EL AREA DE VENTAS

Alonso Morales Indra Araceli

Introducción

nos permite tener una visión de cómo las decisiones tienen un proceso por el cual se deberá de pasar para obtener mejores resultados, teniendo como resultado la solución así como las bases en caso de tener una situación similar o igual en cualquier tiempo de nuestra empresa; nuestro proceso es sumamente importante nos permite conocer y solucionar nuestras situaciones de riesgo

¿Qué es un Proceso?

Dentro de la administración Stoner (1990) se refiere a “El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral” (3)

Toma de Decisiones Necesidad de

elegir entre varias alternativas, se requiere de la existencia de diversas opciones en la plataforma para la cualificación y certificación.

Tipos Directivo Analítico Conceptual conductual

Decisiones

Programadas Rutinarias y

repetitivas

No Programadas

Se usan para situaciones que no están definidas y que son por consecuencia nuevas.

Marketing

Para la American Marketing Association nos da a conocer el Marketing como “El proceso de planear y ejecutar la concepción, el precio, la promoción y la distribución de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones” (pág. 4)

Tipos de Marketing

Tipos de Marketing

Corporativo Base de datos Directo Industrial Internacional Interno

Motores de búsqueda

Neuromarketing Social Telemarketing

¿Qué es una venta?

También se puede definir como una forma de acceso al mercado que es practicada por la mayor parte de los empresarios.

Ricardo Romero en el libro Marketing define a la venta como “la cesión de una mercancía mediante un precio convenido” (5)

Tipos de Ventas

Minorista o al detalle

Mayorista o al mayoreo

Personal

Por teléfono On-line Correo Maquinas

automáticas

Marco Legal

Se entenderá por actividad empresarial a las comerciales que de conformidad con las leyes federales tienen ese carácter.

Constitución de la Empresa

Contenido de la escritura

Nombres, nacionalidades y domicilios

Objeto de la sociedad

Duración

Capital social

Aportaciones

Nombramientos

Bases de liquidación

Diagnostico

Identificación

Análisis

Estudio y Búsqueda de Alternativas

Elección

Ejecución

Evaluación

Solución No existe una solución pero

si algunas alternativas que se pueden utilizar en el área de ventas, como lo es la información oportuna, las decisiones adecuadas en caso de que nuestras situaciones sean repetitivas.

La planeación del proceso de la toma de decisiones

Involucración de todas aquellas personas que laboran en Marketing

Conclusión

El proceso de la toma de decisiones nos proporciona una guía básica y sencilla que se podría aplicar en cualquier situación y área de una empresa, sin importar el carácter de la misma sin embargo, esta no va más allá que el solo aminorar el margen de error; el llevarla a cabo nos proporcionara cierta seguridad de que las soluciones sean las idóneas sin dejar de lado la visión de los que laboran en el área

Web - Bibliografías

(S.A.). Guias Empresariales. [En línea]. Consultado: [21, junio, 2014] Disponible en: http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaMarcoLegal.pdf

García Sánchez, María Dolores. Manual de Marketing. [En línea]. Consultado: [21, junio, 2014] Disponible en: http://books.google.com.mx/books?id=nPppUeF2gOMC&pg=PA80&dq=toma+de+decisiones+en+marketing&hl=es-419&sa=X&ei=OsaHU_aZHsOJqgbE6IGwAw&ved=0CCwQ6AEwAA#v=onepage&q=toma%20de%20decisiones%20en%20marketing&f=false

Bibliografía

Stoner J., Wankel (1990). Administración. México: Prentice-Hall

Robbins P. Stephen (2005). Administración. México: Gandhi

Kotler, Philip (2002). Dirección de Marketing: conceptos esenciales. México: Pearson Educación.

Mc.Daniel, Carl Jr. y Gates, Roger. (2011). Investigación de Mercados. Edo. México

Carrio Fiore, Jaime (1992). Marketing Estratégico. México: Macombo S.A.