Servicio integral de consultoría

Julio 2016

DOSSIER DE CONSULTORÍA

ANÁLISIS DE IMAGEN CORPORATIVA

DOSSIER DE

CONSULTORÍA

ANÁLISIS DE IMAGEN

CORPORATIVA

Análisis de la imagen que proyecta el Consorcio Casa Asia: el diseño

gráfico, diseño web, diseño material (flyers, oficinas), su asociación a

la Red de Casas, así como un análisis de la problemática que de

identidad que surge entre las dos sedes existentes (Barcelona y

Madrid) por la unificación del diseño en redes.

Una vez estudiados todos los materiales, se procede a presentar

conclusiones a cada casa y propuestas de mejora allí donde se

consideran pertinentes.

PUZZLE

CULTURAL

Empresa de gestión

cultural orientada al

asesoramiento,

optimización y creación

de proyectos de

encuentro intercultural.

Atendemos las

necesidades,

demandas y

propuestas de cuantos

viven en la Comunidad

de Madrid por medio

de proyectos de

divulgación, educación

y ocio cultural.

ÍNDICE

CONTEXTO ...................................................................................................................................... 3

La génesis de Casa Asia ............................................................................................................... 3

La red de casas ............................................................................................................................. 3

CENTRO CASA ASIA- MADRID ....................................................................................................... 4

El Logo .......................................................................................................................................... 4

Los colores ................................................................................................................................. 4

La tipografía ............................................................................................................................... 5

Referentes ................................................................................................................................. 5

Conclusiones ............................................................................................................................. 5

Diseño material .............................................................................................................................. 5

Los recintos: señalética y cartelera ............................................................................................ 5

La papelería y objetos de oficina ................................................................................................ 7

Conclusiones ............................................................................................................................. 7

La web ........................................................................................................................................... 8

Conclusiones ............................................................................................................................. 9

PROPUESTAS DE CAMBIO ........................................................................................................... 10

Logo ............................................................................................................................................ 10

Diseño material ............................................................................................................................ 11

Web ............................................................................................................................................. 11

CONTEXTO

La génesis de Casa Asia

“Casa Asia se creó con la voluntad de contribuir a un mayor conocimiento

y al impulso de las relaciones entre las sociedades de Asia, el Pacífico y

España, en el ámbito institucional, económico, cultural, y educativo,

además de acercar puntos de vista y facilitar el intercambio de culturas,

ideas y proyectos de interés común.”

Casa Asia es un consorcio formado por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, la

Generalitat de Cataluña y los Ayuntamientos de Barcelona y Madrid fundado en 2001 con la

voluntad de fortalecer el conocimiento y el diálogo sobre la región Asia-Pacífico en España, a través

del análisis y la discusión de temas cívicos, políticos, sociales, culturales, económicos y

ambientales.

Desde sus comienzos Casa Asia desea convertirse en un espacio de comunicación intercultural

donde hallar no sólo información de las actividades de Casa Asia en todos los ámbitos, sino

también información especializada y contenidos multimedia sobre dicha región. Además funciona

como un instrumento de diplomacia pública dentro de la Red de Casas

La red de casas

Casa Asia forma parte de la red de casas junto con Casa América, Casa África, Casa Árabe, Centro

Sefarad Israel y Casa Mediterráneo. La red de casa fue creada como instrumento de diplomacia

publica que cumple con dos objetivos principales Acercar a los ciudadanos españoles a estas

regiones del mundo y trasladar la opinión de otros países a las prioridades de España. Además

tiene como objetivo situar a los ciudadanos en el centro de la política exterior promover la

proyección de nuestros valores e intereses. Busca ampliar la coherencia y trasparencia de las

acciones en el exterior y proyectar a España como un país avanzado.

Cada entidad tiene su identidad grafica definida y se distinguen entre sí. El logotipo de la red de

casas no hace alusión a ninguna de las casas.

CENTRO CASA ASIA- MADRID

Casa Asia es un consorcio que tiene su sede principal en Barcelona. En el 2007 crea un acuerdo de

colaboración con el Ayuntamiento de Madrid para crear un centro en Madrid. La identidad visual y la

comunicación son manejadas desde Barcelona según lo definido en sus Estatutos fundacionales,

por lo que en el Centro Casa Asia-Madrid no existe un departamento de comunicación que pueda

encargarse de definir la propuesta gráfica y de comunicación más acorde al público madrileño. Al

compartir la identidad visual todas las propuestas de cambios tendrían que pasarse a Casa Asia

(Barcelona)

El Logo

Encargado en 2001 por el Sr. Ion de la Riva, para ése

momento el director general de Casa Asia, al artista plástico

Frederic Amat. Es un logo de tipo simbólico, donde el signo

se obtiene de la abstracción de la letra “A” de “Asia”,

pudiendo representar al mismo tiempo el ideograma de

persona y el tejado de una casa.

El estilo es decididamente oriental, optando por una textura

de tinta china, utilizando la técnica de “mano alzada”, técnica

con la que ya ha trabajo Amat anteriormente.

LOS COLORES El color del logotipo es rojo, color que es de gran importancia en la mayoría de los países asiático

por su significado dentro de las diversas culturas que componen el continente. En la mayoría de los

casos el logotipo esta sobre fondo blanco donde las letras que le acompañan son negras pero si se

diera el caso de aparecer con fondo negro cambian la tipografía a color blanco. Mientras que si

aparece en fondo rojo el logotipo cambia a color negro y las letras se cambian a color blanco.

Sin embargo dentro de la web actual de Casa Asia encontramos que se le han adjudicado

diferentes colores de fondo al logotipo según la temática de la actividad o publicación que realiza la

empresa. Los colores están previamente establecidos. En algunos casos, dichos colores pueden

aparecer degradados.

Este sistema se utiliza para identificar no sólo la temática de cara a la presentación en web de los

contenidos, sino para reconocer a los diferentes departamentos que realizan la programación. Así

pues, en el sistema de comunicación interno que utiliza el Consorcio para su organización (COP)

son de gran utilidad para organizar de manera sencilla y práctica las agendas y acciones que se

llevan a cabo.

LA TIPOGRAFÍA Al logo le acompaña el nombre “CASA ASIA” con una tipografía Helvética grotesca en mayúscula

de color blanco o negro, según el fondo. Tipo moderno y limpio que contrastar con el estilo

tradicional del signo en tinta china lleno de curvas y salpicaduras. La unión de estos dos elementos

representa la unión entre occidente y oriente.

REFERENTES El logotipo escogido por Casa Asia tiene otras connotaciones para los que conocen la cultura

asiática, ya que puede representar también:

- El logo de una de las mayores cadenas televisivas de Japón

- El frontispicio de un templo sintoísta o un toori

- El tejado de una pagoda o de un yurt

- El signo de paz hindú “namashte”

Y al combinar estas imágenes con la tipografía helvética se refleja un logotipo que representa

valores de: Tradición (estilo caligráfico) VS modernidad (tipografía), oriente (ideograma) VS

occidente (letras romanas) y multiculturalidad y la acogida de diferentes expresiones artísticas y

culturales dentro de una “estructura” o identidad.

Un logotipo que sin duda alguna representa con exactitud lo que busca Casa Asia: “fortalecer el

conocimiento y el diálogo sobre la región Asia-Pacífico en España, a través del análisis y la

discusión de temas cívicos, políticos, sociales, culturales, económicos y ambientales.”

CONCLUSIONES El logotipo es horizontal fácil de leer y capta la atención por su singularidad. La proporción aurea y

equilibrada donde el tamaño y peso del signo se equiparan a la longitud y mayúsculas del nombre.

Casa Asia optó por un logotipo diferenciado con su estilo marcadamente oriental y la incorporación

de un signo de estilo “mano alzada”. Un logotipo con singularidad y de fácil reconocimiento que

logra crear empatía con las personas relacionadas con Asia por sus connotaciones y referentes.

Diseño material

LOS RECINTOS: SEÑALÉTICA Y CARTELERA Dentro del recito de Centro Casa Asia Madrid, que es el área donde centramos nuestro análisis,

cabe resaltar que al momento de la investigación y recopilación de contenido las oficinas estaban

recién trasladadas al Palacio de Cañete.

Al llegar al edificio se encuentra una banderola que exhibe el logotipo (versión fondo negro, logotipo

rojo) que da hacia Bailén, de modo que sólo aquellos peatones y conductores que suben por la calle

mayor desde la Catedral de la Almudena pueden observarlo. La cara de la banderola que da hacia

Sol la ocupa el logotipo de Club de Madrid, la institución que comparte la primera planta del Palacio

de Cañeta junto al Centro Casa Asia-Madrid. Esta decisión de ubicar ambos logos en una misma

banderola viene dada por el propio Ayuntamiento, a quien pertenece el edificio, al no contar con

suficiente espacio en la fachada para añadir otro tipo de señalética separada para cada institución).

A la entrada del edificio existe tanto una cartelera que expone las actividades y cursos de la

institución, así como un roll up vertical (exhibiendo una variación diferente del logotipo a la

banderola del exterior: fondo degradado en rojo y amarillo, símbolo negro y tipografía blanca). Sin

embargo no existe ningún otro material que señale la ubicación de las oficinas..

Al llegar a la puerta de entrada del Centro Casa Asia Madrid nos recibe un cartel de fondo negro

con el logotipo y las letras en rojo colores muy poco legibles sobre ese fondo. Además hay un papel

pegado en la puerta con el logotipo y tipografía en negro sobre fondo blanco. Estas dos son

diferentes versiones al logo original.

Al entrar nos encontramos con un anaquel que contiene folletos y flyers; como se puede observar

en las imágenes el diseño no es homogéneo y varía según el material. Constantemente vemos el

logo en diferentes versiones y una mezcla de diferentes colores de fondo para el mismo.

LA PAPELERÍA Y OBJETOS DE OFICINA La papelería que se utiliza en la oficina al igual que los folletos tiene diferentes versiones del logo y

una mezcla de colores de fondo, lo que complica su lectura y el reconocimiento de la marca. Las

tarjetas de presentación cumplen el objetivo de la misma y constan con un diseño simple y limpio.

CONCLUSIONES La señalética del recinto es casi nula y la poca que hay da la sensación de poca homogeneidad. El

uso constante de diferentes versiones del logo crea mucha confusión y poco reconocimiento de una

identidad gráfica. En los folletos informativos ocurre lo mismo, puesto que se usa el logo con

diferentes combinaciones de colores que no permite que se reconozca y se asocie con Casa Asia.

Sin embargo en este caso sabemos que a niveles internos se le es más fácil pues es un sistema de

colores que tienen para catalogar la procedencia de cada documento. Las tarjetas de presentación,

una de las primeras formas de contactos con la institución, no tiene el logo original y esto crea

confusión en ese primer contacto.

La web

La página web de Casa Asia no se configura como una simple landing page, sino un portal de

noticias sobre Asia y el Pacífico, por lo que se vierten en ella todos los medios que posee la

institución para dar a conocer esta región. Contiene la información en tres idiomas diferentes y

constan con distintos dominios según el servidor: .eu, .es, .cat. Entre sus corners están: el header,

el menú, las noticias destacadas y la programación. El diseño de esta web fue actualizado hace tres

años. Sin embargo la tipografía de palo seco no es inapropiada pero se halla muy mal utilizada,

sobre fondos de colores muy saturados que impiden su legibilidad.

La información de los eventos que se realizan en Madrid esta mezclada con todas las noticias y

actividades de Barcelona, lo que crea confusión y hace casi imposible un rápido acceso a las

actividades e información sobre el centro de Madrid. La web funciona por temáticas: al entrar a

economía se accede a todo lo relacionado con economía sin importar si es noticia de Japón o una

noticia sobre Barcelona o una ponencia sobre el tema en alguno de los centros. Además los colores

de fondo varían según se vaya a una y otra sección. En resumen si no se está familiarizado con el

sistema de colores navegar de una forma fácil y con rápido acceso a la información se hace una

tarea complicada y confusa.

Ejemplo de los diferentes colores y categorías:

CONCLUSIONES Luego de analizar la página web podemos concluir que abarca demasiada información, es

demasiado genérica para destacar y que suspende en todos los puntos deseables. Un sitio web es

en sí mismo un negocio, una herramienta que debe ser cuidada tanto como la propia institución a la

que representa, de forma que atraiga público a la misma y lo fidelice con sus actualizaciones. La

web de Casa Asia no cumple este requisito imprescindible, siendo muy cuestionable a nivel estético

y organizativo. Su portada transmite la imagen de un periódico digital abigarrado o una página de

anuncios por palabras. Además el logo no tiene protagonismo dentro de la propia portada.

PROPUESTAS DE CAMBIO

Logo

El logo es apropiado y pregnante, además de tener una trayectoria de más de 15 años en el

imaginario colectivo, por lo que recomendamos conservarlo sin grandes cambios. No obstante, es

necesario que se formalice la combinación de colores, en particular de cara a los documentos

oficiales (señalética, folletos, memorias, etc.), puesto que de otro modo tantas variaciones puede

confundir al usuario.

Además, se observa que las proporciones entre el logo y su tipografía pueden causar problemas de

legibilidad: el nombre de la empresa, en su ubicación actual descentrada y en mayúscula sostenida,

puede crear conflictos a la hora de realizar merchandising, donde el tamaño se deba aumentar o

disminuir de forma considerable. El logotipo es un conjunto, y por tanto debe verse armónico en

todas sus partes, por lo que se propone re-centrar la tipografía debajo del símbolo, de la siguiente

forma:

Diseño material

En cuanto al diseño material recomendamos que unifiquen su combinación de colores a los más

representativos: rojo, negro y blanco. Al mantener los mismos colores se conseguirá de una manera

más eficaz la homogeneidad necesaria para que el Centro Casa Asia Madrid se presente una

institución profesional y moderna.

Web

Uno de los principales problemas con la página web actual de la institución se encuentra en que la

cantidad de contenida parece no tener orden alguno. A nivel de experiencia de usuario es una

catástrofe, puesto que muchas son las quejas que han llegado hasta las oficinas de Madrid acerca

de la “poca programación” y lo “difícil de conseguir la información”. Por esta razón se hace vital

diferenciar de una manera clara y práctica las actividades de una y otra sede, organizar y priorizar la

información según la demanda y “limpiar el ruido” de colores y publicaciones que tiene la página.

Sin embargo, existe un escollo: los Estatutos de Casa Asia dejan muy claro que todo el contenido y

la comunicación serán manejados de manera central por el equipo de Barcelona. A pesar de

repetidos comentarios de la directiva de Madrid sobre los problemas que tienen para comunicar de

manera efectiva con su público, Barcelona se mantiene inmutable en su posición. Es por esto que

Puzzle Cultural ha considerado, no la re-organización total de la página web actual, si la creación de

una web exclusiva para el Centro Casa Asia-Madrid que esté claramente afiliada al proyecto del

Consorcio a través de un landing page que le permita discriminar al usuario entre la información que

más le conviene conocer.

En base a las características de Casa Asia como institución, entendemos que su web debería ser

elegante, algo minimalista. Necesita ganar en un sentido visual, tener más imágenes y hallarse más

despejada. Así pues en la propuesta para Madrid se da prioridad a la programación, en especial a

los cursos, así como a las conferencias y ponencias que se realizan semanalmente. La sección de

noticias sigue presente, pero se despeja la navegación dotándola de su propia pestaña que

reenviará al usuario a la página principal de Casa Asia.

El sistema de colores por secciones se elimina en pos de una combinación más sobria y más en

línea con los colores corporativos: rojo, negro, blanco y tonos de gris oscuro. Como se ha señalado

antes, la categorización por colores es eficaz en cuanto al sistema interno de comunicación, pero

sólo sirve a confundir y extrañas al público.

En caso de que el usuario se vea en la necesidad de continuar al tanto de la programación de

ambas sedes, siempre podrá continuar haciéndolo a través las redes sociales.

Propuesta de landing page

Propuesta de web para el Centro Casa Asia-Madrid