ANDREWS INTERNATIONAL Creando Una Cultura … CREANDO UNA CULTURA DE SEGURIDAD “No miremos hacia...

Creando Una Cultura De Seguridad

Una Herramienta Educativa:Cómo participar de su propiaseguridad dentro del campus

ANDREWS INTERNATIONAL


ÍNDICE

¡Reaccione!Controle su Entorno ..................................................................

Cómo Reconocer Comportamientos Hostiles: Primario versus CognitivoAprenda Cómo se Intensifica La Agresión ...................................

Minimice La Posibilidad De PeligroActúe En Caso De Emergencia: Respuesta Del Estudiante ......... Primeros En Responder ............

Continúe Su EducaciónAprenda Más y Participe ............................................................

Establezca Una Cultura De Seguridad Administradores, Cuerpo Docente, Personal y Departamentos De Seguridad Pública .................................................................

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Para Obtener Información....................................Contraportada


¡Reaccione! Controle su Entorno

1 CREANDO UNA CULTURA DE SEGURIDAD

“No miremos hacia atrás con rabia ni hacia adelante con miedo, miremos a nuestro alrededor en estado de alerta”

- James Thurber

Apague el Piloto Automático¿Cuántas veces nos han dicho que el elemento fundamental de nuestra seguridad es estar alerta?

Y la realidad es, que es cierto.

Es esencial estar alerta y atento ante cualquier situación en particular cuando se trata de protegernos. De hecho,

muchos dirían que esto es la mitad de la batalla en cualquier situación que nos pone en peligro.

Desafortunadamente, a pesar de saber esto, estamos tan atrapados por las distracciones diarias que frecuentemente no mantenemos un nivel importante de alerta.

Ponga en Práctica su Sentido Común Contribuya a una Cultura de Seguridad

Cautela – Concientícese para proteger su entorno personal. La cautela ayuda a evitar situaciones peligrosas.

Evitar – Sepa cómo identificar y evitar situaciones o ambientes de alto riesgo.

Escapar – Sepa cuándo y cómo escapar de una situación amenazante.


¡Reaccione! Controle su Entorno

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Prepárese para el Examen de su Vida Esté listo para enfrentar Situaciones que lo pongan en Peligro cuando esté dentro del Campus

1. Conozca la manera de distinguir entre un Agresor Primario y uno Cognitivo.

2. Conozca la manera de notificar a los agentes de seguridad del campus y obtener resultados.

3. Conozca la distribución de su campus.

4. Conozca quienes son los oficiales de seguridad de su escuela.

5. Conozca cuáles son los edificios que tienen seguridad las 24 horas del día los siete días de la semana.

6. Conozca el sistema de notificación de emergencias de su escuela. 7. Cuando esté dentro de las instalaciones conozca todas

las salidas.

8. Conozca cuál es el rol que usted desempeña en los planes de emergencia y en los procedimientos de respuesta de su escuela.

9. Conozca la manera de comunicarse con un consejero escolar.

10. Conozca cuáles son los servicios de transporte de los que usted dispone.

Esta información tiene el propósito de servir como una etapa preliminar a fin de permitirle a usted tomar un papel activo con relación a su seguridad.


NOTA: La información contenida en este folleto tiene el propósito de servir como una descripción general de las etapas típicas de la agresión que cada clase de agresor (Primario y Cognitivo) puede experimentar. Sin embargo, es importante notar que no hay dos individuos iguales y que no todos los agresores (Primarios o Cognitivos) experimentarán necesariamente cada etapa con la precisión indicada. También resulta importante notar que el lenguaje utilizado en este folleto está registrado y puede ser utilizado únicamente con el permiso del Dr. John Byrnes.


Cómo Reconocer Comportamientos Hostiles Aprenda Cómo se Intensifica La Agresión

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Agresores Cognitivos:(Agresión con Propósito)

• Realizan ataques concientes, intencionados.• Se alimentan por la intención, ya sea hostil o maliciosa.• Son individuos victimarios, depredadores, criminales y terroristas.

A diferencia de los Agresores Primarios, luego de la Fase de Crisis, los Agresores Cognitivos generalmente pasan desapercibidos debido a que han alcanzado un estado indiferente de rigidez y apatía, falto de emoción. Carecen de expresiones faciales tradicionales como el enrojecimiento de la cara o el lenguaje corporal de estar listos para explotar que indicarían una tendencia a la violencia. A menudo, los Agresores Cognitivos se aíslan y siguen adelante con sus cosas.

Agresores Primarios:(Agresión con Adrenalina)

• Actúan instintivamente y se alimentan por la adrenalina.• Responden a la manera clásica de “pelear o huir”.• Pierden el control y atacan.

A los Agresores Primarios se los identifica generalmente por su explosión de adrenalina que se demuestra a través del enojo, la rabia, la frustración y/o el temor que se pueden percibir a través de su lenguaje corporal, expresión facial y tono de voz.

Luego de la Fase de Crisis, un Agresor Primario, es un individuo que se ha enfurecido y debido a la pérdida de control se ve forzado a actuar de forma violenta.

Durante la Fase de Intensificación, la Agresión Primaria y la Cognitiva se alimentan entre sí. En la Etapa de Crisis, la Agresión Primaria y la Cognitiva se desvían según se indica en el gráfico de la página siguiente. Este gráfico demuestra además que las medidas que definen a la Agresión Primaria y a la Cognitiva le dan al observador la oportunidad de identificar la agresión antes del conflicto. Evite el conflicto y podrá impedir la violencia.


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Cómo Reconocer Comportamientos Hostiles Aprenda Cómo se Intensifica La Agresión

AGRESION COGNITIVA AGRESIÓN PRIMARIA

Cerebro Izquierdo

Cerebro Derecho

FASE DE INTENSIFICACIÓN

NIVEL NORMAL DE COMPORTAMIENTO

FASE DE INTENSIFICACIÓN

NIVEL NORMAL DE COMPORTAMIENTO

ETAPA 9Dispuesto a hacer lo que sea, incluyendo tomar su propia vida para cumplir con su propósito: asesinato/suicidio, terrorismo.

ETAPA 8Planifica cómo atacar a la víctima sin sacrificio propio: asesino, combatiente

ETAPA 7En complicidad y en conspiración con las Etapas 8 y 9, pasa a ser de naturaleza táctica.

ETAPA 6Da un ultimátum. Proclama a la víctima como malvada.

ETAPA 5Daña de forma deliberada la reputación de otra persona exponiéndola públicamente como un enemigo.

ETAPA 4Crea de forma secreta la desconfianza de su víctima dentro de su comunidad. El comportamiento del francotirador.

ETAPA 3Abandona la comunicación como una herramienta.

ETAPA 2Toma partido y se obsesiona con un punto de vista. Pierde la confianza de los demás.

ETAPA 1Punto de vista inflexible, comienza la decepción, crea distancia, le falta empatía.

ETAPA 9Se deja llevar por la ira

o se enfurece. Demuestra el lenguaje corporal de un atacante.

Experimenta el fenómeno de la pelea, el escape o la pasividad.

ETAPA 8Pérdida total del juicio. Las acciones y las palabras por lo general no tienen sentido.

ETAPA 7Pierde el control verbal y las palabras

generalmente no tienen sentido.

ETAPA 6Se percibe a sí mismo como

una víctima. Demuestra intimidación y amenazas.

ETAPA 5Agresivo, gritos, transpiración,

insultos inusuales.

ETAPA 4El agresor rehúsa cumplir.

Despersonaliza a la víctima.

ETAPA 3Altamente alerta, cuestiona la autoridad.

ETAPA 2Deterioro de la destreza motriz fina.

ETAPA 1Pensamiento disperso, inconexo.

FASES DE LA CRISIS (Simplificadas)

FASES DE LA CRISIS (Simplificadas)(DIVERgENCIA)

Cortesía del Centro para el Control de la Agresión.

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Minimice La Posibilidad De Peligro Actúe en caso de emergencia

RESPUESTA DEL LOS PRIMEROS ESTUDIANTE: EN RESPONDER:

Qué debe hacer cuando una agresión es inminente o está ocurriendo en el campus.(Francotirador Activo/comportamiento mortal)

1. Permanezca en calma.

2. Llame a Seguridad.

3. Llame al 911 y proporcione la siguiente información:

a. Lugarb.Descripción del incidente c. Identificación o una descripción del atacanted.Descripción de las lesiones, si las conoce

4. El personal deberá dirigir de inmediato a los estudiantes e invitados del área a lugares seguros tales como los salones de clase y oficinas.

5. Si las puertas no se pueden asegurar con cerrojo, comience a apilar en las entradas todos los objetos disponibles, como ser muebles o artefactos a fin de crear un obstáculo.

6. Apague las luces y permanezca callado.

7. Tírese al piso y aléjese de las ventanas.

8. NO CONTESTE la puerta.

9. Espere que llegue la policía uniformada y siga las instrucciones impartidas.

10. No responda a las alarmas de incendio; puede ser un truco para arrastrar a las personas a lugares abiertos. (Jonesboro, AR)


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Minimice La Posibilidad De Peligro Actúe en caso de emergencia

RESPUESTA DEL LOS PRIMEROS ESTUDIANTE: EN RESPONDER:

Cada crisis es única. El incidente podrá fluctuar entre un estado activo e inactivo. (Un francotirador activo podrá convertirse en un sospechoso atrincherado con o sin acceso a las víctimas).

El personal de seguridad que responde a una emergencia deberá de inmediato:

1. Comunicarse con el 911.

2. Establecer un Centro de Operaciones de Emergencia y permanecer comunicado

3. Evaluar la situación

4. En el caso de un francotirador activo o de un comportamiento mortal/agresivo:

a. Anunciar el cierre completo del campus. Se recomienda el uso de un sistema auditivo de

cuatro alarmas:• Alarma auditiva de incendio (Acceso Público)• Alarma de Evacuación (Acceso a Seguridad

únicamente)• Alarma auditiva de cierre• Fuera de Peligro

b. Además de las alarmas auditivas, se deberán incorporar:

• Ordenes verbales• Megáfonos• Teléfonos, celulares (Mensajes de Texto)• Intercomunicadores

5. Asistir en el cierre o en la evacuación de todos los estudiantes, empleados e invitados a las áreas seguras.

6. Limitar la entrada al campus únicamente al personal de emergencia (permitiendo el acceso fácil a los que responden a emergencias).

7. Mantener abiertas las líneas de comunicación con el despacho.

8. Asistir al EOC (Centro de Operaciones de Emergencia)

Andrews International tiene experiencia con la organización y capacitación de los equipos armados de Contacto y Rescate para una Respuesta y Despliegue rápidos en casos de Emergencia. Para consultas, comuníquese con los representantes de la Compañía.


Continúe Su Educación

Aprenda Más y Participe


Mientras que este folleto proporciona

una visión general de las medidas que usted puede tomar para mejorar su seguridad a través de la

concientización y de la educación general,

usted podrá hacer aún más para crear una cultura

de seguridad participando y tomando los pasos necesarios para que se consideren todas las situaciones posibles de crisis.

Actúe Obteniendo Respuestas

Usted puede utilizar la siguiente lista para determinar si su escuela puede hacer más para prepararse a enfrentar las situaciones de crisis y de seguridad en general.

1. Aprenda la manera de identificar el comienzo de una agresión, antes de que se produzca un conflicto nocivo, cuando es más fácil de calmarla. Aprenda cómo distinguir entre la Agresión Primaria y la Cognitiva para controlar e impedir una agresión.

2. Averigüe si su campus ha establecido un Equipo para el Control de la Agresión que está capacitado para impedir la violencia dentro del campus.

3. Averigüe si su escuela cuenta con un comité de seguridad. Averigüe con qué frecuencia se reúnen y si el comité está compuesto por padres o estudiantes.

4. Averigüe si su escuela tiene un equipo para el control de las situaciones de crisis. Averigüe con qué frecuencia se reúnen y si el equipo está compuesto por padres o estudiantes.

5. Averigüe si su escuela tiene un plan general para el control de las situaciones de crisis.

6. Averigüe si su escuela evaluó su preparación y respuesta a las cuestiones de seguridad; si han contratado con funcionarios de justicia o con profesionales del campo de la seguridad para realizar las evaluaciones y cuando éstas fueron efectuadas.

7. Averigüe si los psicólogos o terapeutas de la escuela están disponibles para asesorar a cualquier persona que pueda presentarse con un comportamiento agresivo.

8. Averigüe si su escuela ofrece oportunidades para aprender más acerca de su propia seguridad tanto fuera como dentro del campus.

Al obtener esta información, usted podrá influir en su escuela asegurando que se consideren todos los elementos de seguridad y que se lleven a cabo planes para impedir y/o controlar cualquier situación amenazante.


Continúe Su Educación

Aprenda Más y Participe

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Establezca Una Cultura De SeguridadAdministradores, Cuerpos Docente, Personal y Departamentos De Seguridad Pública

Play a role Debido a que las instituciones educativas y sus campus reciben a una amplia variedad de cuerpo docente, personal, estudiantes, notables y público en general, es necesario establecer un nivel altamente profesional de planificación, prevención y protección de la seguridad.

Cuanto más concientes estén el personal, el cuerpo docente, los padres y los estudiantes acerca de cuales son las medidas preventivas que se deben tomar, mejor estarán todas las personas dentro de un campus.

Muchas escuelas cuentan con presupuestos asignados para capacitación, educación y seguridad adicional. Averigüe cuales son las opciones que tiene su escuela y determine si se ha considerado lo siguiente:

1. Evaluación de las amenazas.

2. Control y Prevención de la Agresión.

3. Programas y procedimientos de control de las situaciones de crisis.

4. Técnicas de despliegue rápido para los oficiales de seguridad del campus.

5. Seguridad dentro del campus y protección de las instalaciones.

6. Seguridad y educación/toma de conciencia de los estudiantes.

7. Vigilancia y protección personal del estudiante.

8. Respuesta a las Emergencias/tormentas y a los acontecimientos inusuales.

9. Responsabilidad por las acciones diarias de las operaciones de seguridad.

10. Seguridad en las áreas de estacionamiento.

Una mayor educación y capacitación en estas áreas podrá brindarle más información al cuerpo docente, al personal y a los estudiantes y contribuir aún más a impedir las situaciones de crisis y con frecuencia salvar vidas.

Capacitación para el Control de la Agresión.

El control de la agresión se refiere a los elementos de la agresión que se pueden identificar de forma universal a través del lenguaje corporal y del comportamiento. El Dr. John Byrnes ha desarrollado un método muy práctico para identificar y por ende controlar el conflicto nocivo.

El Dr. Byrnes ha creado un programa con muchas etapas que gira alrededor del concepto de que los empleados actúan como sensores. De la misma forma en que se relaciona el concepto militar de “soldados como sensores”, este entrenamiento capacita a los empleados, (cuerpo docente, personal y administradores) para identificar las clases muy específicas y universales de comportamiento y de lenguaje corporal empíricos. Esta capacitación ilustra la manera de comunicar estos indicadores a un grupo de individuos designados que puede procesar la información y responder de forma efectiva a los posibles agresores. En este programa se incluyen las técnicas que le permiten permanecer calmo en circunstancias potencialmente nefastas como ser “Cycle Breathing” [Técnica de Relajación por medio de la Respiración] y “Pausa de Fracción de Segundo”.

Este entrenamiento puede llevarse a cabo en una variedad de formas que incluyen la capacitación dentro del Campus para el Control de la Agresión y en módulos de capacitación en línea.

Sede Central27959 Smyth DriveValencia, CA 91355Teléfono 661.775.8400 Fax 661.775.8794www.andrewsinternational.com

Para obtener más información, comuníquese con:

Bill FarrarAndrews International27959 Smyth DriveValencia, CA 91355Teléfono 661.775.8400Fax 661. 775.8794

Para obtener más información acerca Del Control de la Agresión, comuníquese con el:

Dr. John ByrnesCentro para el Control de la AgresiónTeléfono 407.718.5637

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