“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA...

“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE

SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA”

HELMAN LEONARDO PERILLA CABRA CÓD.: 20121072057

JOHAN SEBASTIAN MALPICA GUTIERREZ CÓD.: 20121072075

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD TECNOLÓGICA

TECNOLOGÍA ELÉCTRICA

Bogotá D.C.

2017




“MODELO DE NEGOCIO”

“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA” P á g . 2 | 74

“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE

SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA”

HELMAN LEONARDO PERILLA CABRA CÓD.: 20121072057

JOHAN SEBASTIAN MALPICA GUTIERREZ CÓD.: 20121072075

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO TECNÓLOGO EN

ELECTRICIDAD

DIRECTOR DEL PROYECTO

FRED MURILLO.




Bogotá D.C.

2017






Nota de aceptación

Fred Murillo

Director del proyecto

Jurado






CONTENIDO

Pág.

1. Contenido de un Modelo de Negocios

1.1. Portada

1.2. Tabla de contenido

1.3. Resumen ejecutivo…………………………………………………… 8

1.3.1. Marcos de referencia…………………………………………………. 8

1.3.1.1. Marco teórico………………………………………………………… 8

1.3.2.1. Marco Legal del emprendimiento……………………………………. 17

1.3.3.1. Marco metodológico…………………………………………………. 18

1.3.4.1. Antecedentes………………………………………………………..... 20

1.4. Aspectos generales de la propuesta de negocio……………..……….. 24

1.4.1. Oportunidad………………………………………………………….. 24

1.4.2. Justificación………………………………………………………….. 24

1.4.3. Estrategias……………………………………………………………. 25

1.4.4. Cronograma………………………………………………………....... 33

1.5. Estudio administrativo de la empresa……………………………….... 34

1.5.1. Nombre o razón social…………………………………….………….. 34

1.5.2. Misión………………………………………………………………… 34

1.5.3. Visión……………………………………………………….………… 34

1.5.4 Estructura organizacional………………..….………………………… 34

1.5.5. Descripción de cargos………………………………………………… 35

1.6. Estudios de mercado…………………………………….……………. 37






1.6.1. Descripción del servicio o producto………………………………… 37

1.6.2. Segmentos o clientes potenciales…………….................................... 38

1.6.3. Ficha técnica de producto o servicio………………………………... 42

1.6.4. Estrategia de distribución…………………………………………… 43

1.6.5. Determinación de precios…………………………………………… 44

1.6.6. Estrategia publicitaria…………………………………………….…. 46

1.6.7. Estudio de competencia……………………………………………… 47

1.6.8. Propuesta de valor……………………………………………………. 47

1.7. Operación…………………………………………………………….. 48

1.7.1. Descripción del proceso del servicio o producto…………………….. 48

1.7.2. Diagrama del producto o servicio……………………………………. 50

1.7.3. Lista de materiales……………………………………………………. 50

1.7.4. Maquinaria o equipos por implementar……………............................. 54

1.7.5. Capacidad disponible de producto o

servicios………………………… 55

1.8. Estructura de

costos…………………………………………………… 57

1.8.1. Costos fijos…………………………………………………………..... 59

1.8.2. Costos

variables……………………………………………………….. 59

1.8.3. Fuentes de ingreso…………………………………………………….. 59

1.8.4. Tabla de proyección de

ingreso….......................................................... 60

1.8.5. Actividades clave……………………………………………………... 61

1.8.6. Aliados claves……………….………………………………………... 61

1.8.7. Recursos claves……………………………………………………….. 61

2. Referencias……………………………………………………………. 63

3. Conclusiones…………………………………………………………. 64






4.

Anexos………………………………………………………………. 65

TABLAS

Pág.

Tabla 1 Costo variable unitario (Sistemas

ofrecidos)……………………..….... 26

Tabla 2 Precio venta unitaria (Sistemas

ofrecidos)…..………………………… 27

Tabla 3 Impuestos sobre ventas (Sistemas ofrecidos)…………………………. 27

Tabla 4 Inversión publicitaria………………………………………………..... 28

Tabla 5 Tiempos de entrega…………………………….................................... 30

Tabla 6 Proveedores…………………………………………………………… 31

Tabla 7 Cronograma…………………………………………………………… 33

Tabla 8 Ficha

técnica…………………………………………………………... 42

Tabla 9 Insumos BioHome…………………………………………………...... 44

Tabla 10 Insumos BioSecurity………………………………………………...... 45

Tabla 11 Insumos BioHome &

BioSecurity…………………………………….. 45

Tabla 12 Estudio de

competencia……………………………………………….. 47

Tabla 13 Implementos para

servicio…………………………………………….. 54

Tabla 14 Implementos para oficina……………………………………………... 55

Tabla 15 Proyección de unidades……………………………………………….. 56

Tabla 16 Proyección Año 1……………………………………………………... 57

Tabla 17 Proyección Año 2…………………………………………………….. 58

Tabla 18 Costos fijos……………………………………………………………. 59

Tabla 19 Costos variables………………………………………………………. 59






Tabla 20 Proyección de ingresos………………………………………………... 60

FIGURAS

Pág.

Figura 1 Esquema de la

domótica………………………………………..…..…. 9

Figura 2 Esquema de arquitectura

centralizada…………………………….…… 14


descentralizada……………………………... 15


distribuida………………………………..…. 15

Figura 5 Esquema de arquitectura hibrida o

mixta……………………………… 16

Figura 6 Estructura de la

empresa………………………………………………. 34

Figura 7 Casa domótica………………………………………………………… 50

Figura 8 Interface Z-

Wave……………………………………………………… 51

GRAFICOS

Pág.

Grafico 1 Encuesta estrato socioeconómico…….……………………………….. 39

Grafico 2 Encuesta tipo de

viviendas…………...………………………………... 39

Grafico 3 Encuesta preferencia de

servicios……….……………..……………… 40

Grafico 4 Encuesta precios confort……………………………………………… 40

Grafico 5 Encuesta precios seguridad…………………………………………… 41

Grafico 6 Encuesta costo confort y seguridad…………………...………………. 41






1.3 RESUMEN EJECUTIVO.

Con la siguiente propuesta se quiere implementar un modelo de negocio, para crear una empresa

de automatización doméstica implementando los sistemas BioSecurity y BioHome. Con el cual

se quiere realizar una innovación a nivel nacional. Esta tecnología que se explicará a

continuación llevará hasta nuestros clientes las comodidades que siempre han buscado, con un

diseño simplificado, de los elementos mínimos que se utilizarán y de las ventajas que cada una le

pueda brindar.

Con el aumento de la tecnología en los hogares contemporáneos de todo el mundo, se ha creado

la necesidad de implementar nuevas estrategias y sistemas para mejorar la comodidad y seguridad

en las viviendas, y con estas nuevas tecnologías se quiere trabajar para la implementación en

cualquier parte de Colombia, este modelo de negocio es de una empresa de servicios que ofrecerá

la instalación y modernización de sistemas automatizados para las viviendas en donde nuestros

clientes se van a sentir mucho más cómodos y seguros ya que los sistemas que ofreceremos se

centrarán en dos grandes ramas las cuales son comodidad y seguridad, lo que se quiere lograr es

que se pueda brindar una mejor calidad de vida de los colombianos con costos moderados y que

todas las personas se puedan beneficiar.

En el modelo de negocio que se presentará a continuación mostraremos la conformación de la

empresa dando detalles tales como las diferentes áreas que va a tener, sus principales clientes el

tipo de empresa al cual queremos llegar y los resultados esperados.

1.3.1 MARCOS DE REFERENCIA

1.3.1.1 Marco Teórico

Con el presente trabajo se pretende dar a conocer los conceptos básicos de un modelo de

negocios, así como las técnicas y tecnologías que permiten su desarrollo y aplicación.

Inicialmente, se hará una breve introducción de cómo se piensa implementar la automatización

doméstica y del porque se ha convertido en una idea y herramienta importante en la actualidad.

Posteriormente, se hará mención de los antecedentes que llevaron al desarrollo de la

automatización doméstica.

1.3.1.1.1 Tipos de viviendas y edificios inteligentes

Domótica

El concepto proviene de la unión de las palabras domus que traduce “casa” del latin y tica

que traduce “automática” del griego, el termino hace referencia a un conjunto de sistemas






que se encuentran integrados de maneja conjunta con el objetivo de automatizar una

vivienda, brindando servicios que optimicen el estilo de vida siendo la gestión energética,

seguridad, bienestar y comunicación los pilares fundamentales, dichos sistemas pueden

ser controlados por medio de redes tanto internas como externas para brindar comodidad a

la hora de realizar control en la vivienda ya sea en el interior o exterior de la misma. El

objetivo de la aplicación de la domótica es la de brindar confort, ahorro energético y

aumento en la seguridad de la vivienda contando con servicios de automatización y

control de aparatos en sistemas eléctricos y electrónicos.

Figura 1. Esquema de la Domótica

Tomada de (“Implementación de sistema de domótica en el hogar”, 2012)

Recinto automatizado

El termino hace referencia a cualquier edificación ya sea comercial o domestica que

cuente con sistemas automatizados que no se encuentren integrados entre ellos es decir

cuentan con las características para brindar un respuesta adecuada a un tipo de demanda

especifico ya sea el confort, la seguridad y la interacción con el edificio, los centros

comerciales son los principales ejemplos de estos recintos ya que cuentan con diferentes

sistemas automatizados de manera independiente correspondientes a cada local qué

satisfacen demandas muy específicas de acuerdo al servicio que brindan sin interactuar

con las de sus vecinos entre el establecimiento.

Recinto domótico

El termino hace referencia a un recinto el cual cuenta con una infraestructura propia en lo

correspondiente al cableado que interactúa entre los equipos, para que pueda ser llamado

recinto domótico debe contar con un sistema de control, telecomunicaciones y gestación

integral dentro de un mismo grupo para de esta manera brindar servicios que optimicen






las funciones dentro del recinto para lograr evidenciar una mejora en la calidad de vida

mediante un aumento en el bienestar, en el control correspondiente al uso de la energía y

la seguridad mediante el control en los sistemas de vigilancia.

Inmótica

El termino hace referencia a edificaciones más grandes de las que abarca la domótica

centrándose en la calidad de vida y el trabajo. Estas edificaciones utilizan el mismo

sistema de autorización que en la domótica, pero a una escala más grande enfocándose en

resaltar atributos o partes específicas de las edificaciones con el fin de optimizar los

servicios que ahí se ofrecen, entre las edificaciones a las que se les aplica este término se

encuentran hoteles, museos, bancos entre otras cuya razón de ser es la prestación de

servicios.

Urbótica

El término aun en desarrollo hace referencia a la aplicación de los conceptos de

automatización presentes en la domótica y la Inmótica a las ciudades en desarrollo dando

origen al concepto de ciudades inteligentes, con el desarrollo de nuevas tecnologías se

observa como las interacción y conexión entre ciudades se expande interconectando

servicios de transporte, culturales y de seguridad.

Edificio inteligente

El termino hace referencia a la simplificación de tareas optimizando su funcionamiento e

interactuando con el usuario y medio ambiente, en la actualidad el termino es muy

utilizado para dar origen a la implementación de sistemas basado en la domótica e

inmótica y la inteligencia artificial que facilitan la interacción entre usuario y maquina

mediante técnicas como redes neuronales y algoritmos evolutivos, las cuales permiten una

respuesta optima a diferentes situaciones.

1.3.1.1.2 Los dispositivos utilizados en domótica

Controlador

A los dispositivos encargados de administrar el sistema de acuerdo a la información que

reciben se les denominan controladores, dependiendo el sistema se pueden presentar uno

o carios controladores distribuidos en la instalación para el caso de implementación en la

domótica se presentan los siguientes actuadores:

PLC (Controlador Lógico Programable)

Microprocesadores

Ordenador PC

Sistemas de instrumentación virtual

Controladores dedicados a tareas específicas en domótica también llamados drivers

(de temperatura, iluminación, etc.)






Actuadores

Los actuadores son dispositivos que al recibir una orden procedente de un sistema de

control actúan de forma determinada para realizar una acción y satisfacer una necesidad,

para esto modifican su estado ya sea de un estado activo a uno inactivo o viceversa, entre

los actuadores encontramos las siguientes categorías:

0/1 – marcha/paro – todo/nada

En los sistemas más comunes de control que involucran órdenes de activar o

desactivar se presentan:

Relé: Es un componente con un electroimán que al aplicarle corriente

produce un movimiento mecánico que cierra circuitos a los que podemos

conectar equipos externos.

Contactor: En caso de precisar corrientes mayores y mandos de más

potencia se recurren a estos, se basan en el mismo principio de los relés,

aunque soportan corrientes superiores por sus características constructivas.

En caso de sistemas domóticos se presentan:

Pequeños relés para controlar diversas acciones como:

Control iluminación de jardín, habitaciones, etc.

Abrir o cerrar electroválvulas de riego, agua, gas, etc.

Motores de persianas, toldos, bombas de agua, etc.

Calefacción, aire acondicionado, etc.

En caso de sistemas inmóticos se presentan:

Contactores para controlar diversas acciones como:

Resistencias calefactoras.

Bombas de agua caliente o fría para calefacción.

Sistemas de iluminación de planta, garaje, aparcamientos, farolas, etc.

Compresores, ventiladores, enfriadoras, unidades de azotea, etc (sistemas

de clima).

Gestión de energía, ahorro energético.

Controles de accesos peatonales y de vehículos.

Alarmas sonoras y luminosas, etc.

Gestión de agua caliente sanitaria (ACS) en hoteles, hospitales, etc.

Niveles intermedios y ajustables






A veces es necesario que se activen sistemas con valores diferentes a todo/nada, por

ejemplo, un motor con diferentes velocidades, iluminación ajustable en intensidad, etc.

Para ello, precisamos actuadores que respondan a salidas típicas de control con valores

variables.

Sensores

Los sensores son los encargados de recoger la información de los diferentes parámetros

que se disponen a controlar, para esto realizan las mediciones de diferentes magnitudes

entre ellas mecánicas, térmicas, eléctricas. Físicas, químicas, y las transmiten para su

posterior procesamiento, en el mercado se presenta una cantidad extensa de sensores para

satisfacer diferentes necesidades que varían en modo de instalación, conexión, precio, etc.

Al tenerse gran variedad de sensores se presentan diferentes clasificaciones de acuerdo a

la necesidad entre ellos se encuentran:

Según el tipo de salida que proporcionan:

Analógicos: Entregan una salida de nivel variable en función del parámetro que

midan.

Binarios: Entregan un nivel ‘todo’ o ‘nada’ (1/0).

Digitales: Dan la información relativa a la medida con un protocolo de

comunicaciones específico que el fabricante facilita.

Según su estructura interna, tipo de sensor:

Pasivos: No precisan de alimentación.

Activos: Tienen circuitos electrónicos que alimentar y necesitan una fuente de

energía.

Según el tipo de parámetros que son capaces de detectar:

Mecánicos: Detectan parámetros relacionados con acciones mecánicas, contactos,

aceleración, etc.

Ambientales: Medidas de temperatura, humedad, pluviometría, velocidad del

viento, etc.

Químicos: Niveles de CO2, niveles de oxígeno, contaminación en el aire, azúcar

en sangre, etc.

Según el ámbito de aplicación:

Seguridad de personas y bienes:

• Sensores de presencia (volumétricos, detectores de infrarrojos, detectores radar,

barreras laser, etc.).

• Detectores de rotura de cristales (alertas de robo).

• Detectores de vibración / sísmicos (en banca para detectar ‘butroneros’).

• Pulsadores de ‘socorro’ en viviendas o en empresas.

• Detectores de humos / incendios.






• Detectores de inundación. (En aseos, sótanos, almacenes, etc.)

• Detectores de gas (Fugas butano, gas ciudad, niveles altos de CO2, CO – humo

de vehículos, etc.)

Sistemas de climatización:

• Sensores de temperatura (exterior, interior, zona, aire expulsado, aire recuperado,

enfriadoras, agua calderas, etc.)

• Sensores de humedad (humedad exterior e interior para cálculo de calor latente /

sensación de calor).

• Sensores de presión absoluta y diferencial (verificación de filtros, presiones de

vapor, etc.)

• Sensores de flujo de aire / agua (para monitorizar ventiladores en marcha,

bombas, consumo de energía, etc.).

Relacionados con el clima:

• Sensores de radiación solar.

• Velocidad y dirección del viento (anemómetro y veleta).

• Pluviometría y lluvia. (Detectores de lluvia y de cantidad de lluvia).

• Presión atmosférica (para predicción del tiempo, barómetro).

Bus de datos

La función de un bus de datos es la de permitir la conexión lógica entre los subsistemas

de un gran sistema digital, este se comporta como un medio de transporte de información

entre dispositivos por medio de redes ya sea eléctrica, telefónica, de datos o inalámbrica.

Los buses definen su capacidad de acuerdo a la frecuencia máxima de envío y al ancho de

los datos. Por lo general estos valores son inversamente proporcionales: si se tiene una

alta frecuencia, el ancho de datos debe ser pequeño.

Los principales medios de transmisión son:

Cableado Propio: La transmisión por un cableado propio es el medio más común

para los sistemas de domótica, principalmente son del tipo: par apantallado, par

trenzado (1 a 4 pares), coaxial o fibra óptica.

Cableado Compartido: Consiste en la utilización de cables compartidos y/o redes

existentes para la transmisión de su información.

Inalámbrica: Muchos sistemas de domótica utilizan transmisión inalámbrica

entre los distintos dispositivos, principalmente tecnologías de radiofrecuencia o

infrarrojo.

Interface

La interface hace referencia al dispositivo mediante el cual se interactúa con el sistema

sean estas pantallas, móviles, internet, etc. La interacción entre el usuario y el sistema

debe ser agradable para satisfacer los objetivos de confort por lo cual debe cumplir los

siguientes criterios:






Debe ser natural.

Debe ser fácil de aprender.

Debe ser fácil de usar.

Debe ser consistente.

1.3.1.1.3 La arquitectura

Arquitectura centralizada

Denominada tipo estrella la arquitectura centralizada gira en torno a un elemento central

el cual es el encargado de ejercer el control en el sistema al cual se interconectan todos los

dispositivos, la ventaja es que se presenta una fácil conexión y configuración y su

principal desventaja es que si el elemento central de control falla todo el sistema colapsa

Figura 2. Esquema de arquitectura centralizada

Tomada de (“Casadomo”, n.d.)

Arquitectura descentralizada

En este sistema se presentan una o varias unidades de control encargadas de realizar

procesos independientes en su funcionamiento, pero comunicados entre sí por medio de

un bus compartido, este sistema presenta gran flexibilidad al permitir configurar el

sistema con diferentes opciones para el acceso.






Figura 3. Esquema de arquitectura descentralizada


Arquitectura distribuida

En este modelo se presenta una gran flexibilidad, al ser el sistema de control el que se

sitúa próximo al elemento a controlar de esta manera si uno de los dispositivos no puede

ser controlado no significa que los otro no, la velocidad de comunicación resulta ser el

factor principal a la hora de implementar estos procesos para garantizar una interacción

correcta con el usuario.

Figura 4. Esquema de arquitectura distribuida







Arquitectura hibrida o mixta

En este modelo se presenta una combinación de las arquitecturas con sistemas

centralizados y sistemas distribuidos. Se puede llegar a disponer de un solo controlador

central o de varios controladores independientes para el control de zonas de forma

individual, y al igual que en la arquitectura distribuida cada sensor o actuador puede

comportarse como controlador para mejorar la velocidad de respuesta en los procesos a

ejecutar.

Figura 5. Esquema de arquitectura hibrida o mixta


Marco conceptual

A continuación, se dará a conocer el significado de conceptos utilizados a lo largo del

proyecto como lo son:

Línea de productos: Grupo de productos relacionados entre sí que se ofrecen a la venta del

público o a todo tipo de clientes

Mercancía: Producto de trabajo utilizado para satisfacer aquello que necesita o desea el

consumidor final.

Marketing: Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados

y de los consumidores. El área de marketing analiza la gestión comercial de las empresas






competencia con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la

satisfacción de sus necesidades.

Intermediarios: Tipo de negociante especializado que realiza las funciones de prestación de

servicios ligados a ofrecer el servicio durante el flujo de negociación del socio al consumidor

final.

Mercancía: El concepto suele aplicarse al servicio prestado que es susceptibles de compra o

venta.

Presupuestos: Plan de operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en

un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.

Inventarios: Es la relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que componen el

patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.

Merchandising: Técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la

rentabilidad de la organización. Son actividades que estimulan la compra por parte de los

clientes en determinadas zonas de la ciudad. Se realiza mediante estudios e implementación

de técnicas comerciales que permiten presentar al producto o servicio de la mejor manera a

los clientes. Para su puesta en marcha se recurre a distintas técnicas que harán que el producto

o servicio resulte más atractivo para los consumidores potenciales.

1.3.2.1 MARCO LEGAL DEL EMPRENDIMIENTO

1.3.2.1.1 Marco normativo y regulatorio del sector software y servicios asociados en

Colombia.

CONPES 3582. Política Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.

CONPES 3620. Lineamientos de Política para Comercio Electrónico.

CONPES 3533. Bases para la adecuación del Sistema de Propiedad Intelectual a la

Competitividad y Productividad Nacional.

1.3.2.1.2 Regulación general de actividades:

Ley 1341 de 2009. Políticas públicas sector de las TIC.

Resolución 3462 de 2003. Calidad para los programas de formación.

ISO 9001 de 2008: Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

ISO 14001 de 1996: Norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA).

1.3.2.1.3 Regulación general de actividades:

Ley 1341 de 2009. Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la

información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

TIC.






Resolución 3462 de 2003. Por la cual se definen las características específicas de calidad

para los programas de formación hasta el nivel profesional por ciclos propedéuticos en las

áreas de las Ingeniería, Tecnología de la Información y Administración.

1.3.2.1.4 Regulación de seguridad y protección al usuario:

Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los

mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las

entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.

Ley 1266 de 2008. Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se

regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la

financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se

dictan otras disposiciones.

Ley 1273 de 2009. Por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo

bien jurídico tutelado - denominado "de la protección de la información y de los datos"- y

se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y

las comunicaciones, entre otras disposiciones.

1.3.2.1.5 Marco normativo para el desarrollo de domótica:

RETILAP (Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público) (Ministerio de

Minas y Energía, 2012)

RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas). (Ministerio de Minas y

Energía, 2012)

MODELO OSI: (Open System Interconection) Modelo de referencia de Interconexión de

Sistemas Abiertos creado por ISO (International Organization for Standardization), norma

universal para protocolos de comunicación y dividiendo las tareas de la red en siete

niveles.

SCE: Es una serie de estándares definidos por la TIA/EIA (Normas de

telecommunications industry association) que definen como diseñar, construir y

administrar un sistema de cableado que es estructurado.

PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN: Serie de normas universales que usan los

equipos informáticos para gestionar sus diálogos en los intercambios de información. Dos

21 equipos diferentes de marcas diferentes se pueden comunicar sin problemas en el caso

en que usen el mismo protocolo de comunicaciones.

1.3.3.1 MARCO METODOLOGICO

The Business Modelo Canvas

El modelo de negocio canvas nos habla sobre tener una propuesta de valor, la cual tiene que ser

llevada a una serie de clientes, con los que se tendrá que establecer una serie de relaciones. Y






para llevar esa propuesta de valor a los clientes, se tiene que hacer a través de unos canales

comerciales, Internet, tiendas offline, etc. Eso sería de puertas hacia fuera. De puertas hacia

dentro, tiene las actividades y los recursos clave, es decir, lo que obligatoriamente tiene que hacer

y lo que es crítico dentro del modelo de negocio, y los socios clave con los que vas a trabajar.

El modelo está dividido en nueve módulos que interactúan entre sí para que de una u otra forma

la empresa que se está creando sea más rentable, estos módulos son:

1. Clientes: Este módulo hace énfasis en identificar plenamente los grupos de personas o

empresas a los que se les va a ofrecer el servicio.

2. Propuesta de valor: Es aquello que nos hace diferentes de la competencia… pero sin

olvidar un pequeño detalle: aquello que te hace diferente y por lo que el cliente está

dispuesto a pagar.

3. Canales de distribución: Son todos los medios que vamos a utilizar para hacer llegar y

ofrecer la propuesta de valor hasta los clientes.

4. Relaciones con los clientes: Luego de presentar la propuesta de valor se necesita seguir

en contacto con el cliente para lo que se necesita tener claro que tipo de relación se va a

tener con el cliente.

5. Fuentes de ingresos: Representa la manera en la que la empresa va a generar ingresos

para la sostenibilidad de la misma y para una óptima atención de los clientes.

6. Recursos claves: Es todo recurso que se va a necesitar indiscutiblemente para el debido

funcionamiento de la empresa.

7. Actividades clave: Son todas las actividades que van a ser indispensables para la

comercialización del producto que se va a ofrecer.

8. Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio

con garantías, que complementen las capacidades y optimicen la propuesta de valor.

9. Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el

modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar los costes para intentar diseñar un

modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable.

(“Cómo se elabora un modelo Canvas - Gestión - Emprendedores - Webs,” n.d.)






1.3.4.1 ANTECEDENTES

1.3.4.1.1 Antecedentes a nivel nacional

Barrera Durango, Melisa; Londoño Ospina, Nelson; Carvajal, Jorge Eliecer; Fonseca,

Alejandro. 2012, Análisis y diseño de un prototipo de sistema domótico de bajo costo.

El artículo presenta la evaluación y selección de alternativas encaminadas a diseñar un

sistema domótico de bajo costo para aplicaciones didácticas, en el marco de un proyecto

de la Universidad de Antioquia. Apoyado en un estado del arte, se presentan los criterios

de selección y los diferentes elementos que conforman el sistema diseñado. Inicialmente

se muestran algunas características del protocolo de comunicación seleccionado, ZigBee;

posteriormente, se explica el diseño de las tarjetas electrónicas necesarias y la interfaz de

control. Se registra, por último, los resultados obtenidos en el desarrollo de pruebas para

la comprobación del correcto funcionamiento del sistema.

Gómez Delgado, Gabriel Laureano, 2016, Creación de una empresa de diseño e

implementación de sistemas de gestión de procesos para los hogares, edificios e industrias

en Bogotá.

El 30 de marzo de 2016, la empresa DomiK realizó su registro en la Cámara de Comercio

de Bogotá y obtuvo su número de registro único tributario (RUT) el día 8 de abril de 2016

como empresa de servicios relacionados con la domótica (VER ANEXO 15). La empresa

DomiK se establece con el propósito de diseñar e implementar de sistemas de gestión de

procesos para los hogares, edificios e industrias en la capital del País con una alta

posibilidad de expandirse a otras ciudades de Colombia en corto plazo. Así mismo,

DomiK ofrece una aplicación a sus clientes para el soporte logístico y tecnológico de las

Smart-home. La empresa cuenta con grandes ventajas respecto a sus competidores debido

a que ofrece productos innovadores que cuentan con estándares de alta calidad, donde la

relación beneficio costo para los clientes resulta atractiva. Adicionalmente, es una

compañía que se diferencia de las demás empresas debido a la personalización de los

servicios y productos al ajustarse a las necesidades de cada cliente bien sea para la

satisfacción de sus necesidades de confort, seguridad o de ahorro energético.

Hernandez Betancur, Daniel Felipe, 2014, DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL

DOMÓTICO A TRAVÉS DE LA RED ELÉCTRICA DE BAJA TENSIÓN






El trabajo del proyecto de grado consiste en diseñar un sistema de control domótico que

brinde confort y eficiencia energética a los hogares empleando las tecnologías PLC(Power

Line Communication), es decir, utilizando la red eléctrica de baja tensión como canal de

comunicación y transmisión de datos. Como respuesta a las dificultades de instalación y

uso del cableado estructurado en las viviendas.

Coral Lozada, Mauricio Adelmo, 2014, Plataforma de simulación de sistemas Domóticos.

Con el presente trabajo se desea crear un software computacional que ayude a simular un

sistema domótico sin necesidad de realizar la implementación física del mismo. Dentro de

los alcances del trabajo están: ofrecer una interfaz 3D que permita visualizar el ambiente

físico simulado, ofrecer una interfaz 2D que permita modelar las instalaciones físicas del

sitio y las ubicaciones de cada uno de los dispositivos así como del ambiente (casas,

apartamentos, edificios, etc), realizar interfaces con dispositivos externos que permitan

validar el comportamiento, tales como micro-controladores y poder simular el

comportamiento de un avatar dentro del sistema para permitir al usuario interactuar con el

ambiente de la simulación.

Hernandez Betancur, Daniel Felipe, 2013, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN

SISTEMA DE CONTROL EMBEBIDO POR MEDIO DE UNA INTERFAZ NATURAL

DE USUARIO PARA APLICACIONES DOMÓTICAS

En el proyecto de grado se desarrolló el estudio, diseño e implementación de una interfaz

natural de usuario por medio de un sistema embebido. Esto se realizó utilizando un

dispositivo Kinect de Microsoft y la plataforma de desarrollo de Raspberry PI, los cuales

fueron seleccionados según el estudio. El producto final del proyecto fue el desarrollo de

un sencillo sistema de reconocimiento de gestos haciendo uso del Kinect como sensor y la

Raspberry PI como herramienta para el procesamiento de imágenes y para el control de

salidas o periféricos.

AMAYA CACERES, CHRISTIAN FELIPE, 2015, Ziiwy: Tú tomas el control.

Hoy en día la implementación y expansión del denominado internet de las cosas (IOT, por

sus siglas en inglés) se ha vuelto un tema de alta importancia. Se plantea, a mediano

plazo, que todos los dispositivos con lo que interactúan las personas a diario estarán

conectados entre sí por medio del internet y serán controlados en cualquier instante de

tiempo y desde cualquier lugar del mundo. En dicho contexto se desarrolla la domótica,

una tecnología aplicada a la automatización de hogares, aportando así seguridad y confort

adicionales. Esta industria, relativamente joven, se proyecta con un crecimiento anual de

26% y con valor de mercado estimado en más de US$21.6 para 2020 (Trasparency

Market Research, 2015). El presente proyecto de grado tiene como finalidad la






estructuración del plan de negocio de una empresa de automatización de espacios con

enfoque a servicios hacia empresas de construcción y administradores de bienes

inmuebles.

1.3.4.1.2 Antecedentes a nivel internacional

Antonio Pereira-Rama, Julián Chaparro-Peláez, Ángel Francisco Agudo-Peregrina, 2012,

Caracterización de un modelo de sistema de información interorganizacional para el

sector de la edificación domótica.

El sector de la edificación es uno de los principales sectores económicos con grandes

repercusiones en el conjunto de la sociedad y en los valores culturales que entraña el

patrimonio arquitectónico y, sin embargo, carece de una regulación acorde. La imparable

evolución de las TIC y la cultura de la competencia han provocado la aparición de nuevos

servicios y operadores. Por ello, el presente estudio, basado en un trabajo de investigación

empírico, propone la caracterización de un sistema de información interorganizacional

(SIIO) entre los diversos agentes que configuran la cadena de valor del sector de la

edificación. El objetivo es la mejora de gestión en las interrelaciones entre los diferentes

agentes de cara a abordar proyectos de edificación más complejos, contribuyendo, en

particular, a la mejora de la calidad de la vivienda y, por tanto, a la calidad de vida de la

sociedad en general.

Pereira-Rama, A., Chaparro-Peláez, J., & Agudo-Peregrina, Á. F. (2012). Caracterización

de un modelo de sistema de información interorganizacional para el sector de la

edificación domótica. RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação,

(10), 81-95.

Hernández Balibrea, Ramón, 2012, Tecnología domótica para el control de una vivienda

Este trabajo de fin de carrera tiene como objetivo explicar en qué consiste un sistema

domótico y cuáles son sus ventajas y cualidades, así como dar a conocer los distintos tipos

de tecnologías que existen en el mercado para automatizar una vivienda, centrándonos en

las características y funcionamiento del sistema KNX/EIB. Por último, se verá la

configuración, funciones y comunicación de los elementos necesarios para alcanzar los

objetivos del sistema domótico.

Hernández Balibrea, R. (2012). Tecnología domótica para el control de una vivienda.

Jiménez Pozo, Silvia, 2012, Instalación eléctrica y domótica de una vivienda con

generación eléctrica mediante energía solar fotovoltaica.






El objetivo de este proyecto es adquirir conocimientos en materias tan importantes como

las instalaciones eléctricas de básicas de baja tensión y también en las, cada vez más

importantes, instalaciones domóticas y de generación de energía mediante una fuente

renovable, que en este caso, consistirá en energía solar fotovoltaica. Todas estas

instalaciones se diseñarán en el conjunto de una vivienda, a petición del propietario y

titular del presente proyecto. Para empezar con el diseño del presente proyecto sea partido

de los requerimientos que solicita el titular, así como de los antecedentes que se

encuentran en la vivienda. En cuanto a la instalación eléctrica se parte de la normativa,

efectuando el diseño y cálculo de cada uno de los puntos o elementos obligatorios según

la normativa vigente. De manera paralela se intenta e todo momento que el diseño sea lo

más optimo posible respecto a condiciones de seguridad, confort, de ahorro energético e

incluso decoración. Para la instalación domótica se ha elegido, después de adquirir la

suficiente información comparativa, por el método de KNZ/EIB. Sus características y

ventajas se detallan a lo largo del presente proyecto. Después de conocer cómo funciona

este sistema se ha analizado las posibles funciones a realizar, así como los componentes

que se necesitarían para ello. En función del coste y el nivel de confort que se desea

obtener se han optado por las funciones que se describe en el presente proyecto y se ha

realizado después el diseño en sí de la instalación domótica, así como parte de su

programación. Respecto la instalación eléctrica, y de manera previa a la realización del

presente proyecto, se han barajado las diferentes opciones y tipos de instalación. Después

de tener claro qué tipo de instalación se iba a realizar se ha empezado con el diseño del

proyecto. Se ha intentado la instalación fotovoltaica tenga el rendimiento más alto posible

invirtiendo en componentes de gran calidad y alto rendimiento. Como conclusión final, se

considera haber adquirido los conocimientos que en un principio se deseaban adquirir,

cumpliendo así con las expectativas y objetivos iniciales.

Jiménez Pozo, S. (2012). Instalación eléctrica y domótica de una vivienda con generación

eléctrica mediante energía solar fotovoltaica.

Verdezoto Bósquez, Geovanny Mauricio, 2014, Aplicación de la domótica para el control

del sistema de temperatura, monitoreo, apertura y cierre automático de la puerta del garaje

e iluminación interior y exterior de una vivienda.

El presente proyecto tiene como objetivo realizar un demo en el cual el sistema domótico

será presentado en una maqueta, la misma que se observará el diseño de una casa, sus

luminarias, un sistema de ventilación el cual permite regularizar la temperatura, apertura y

cierre de la puerta de garaje de la vivienda con la finalidad de ejecutar la domótica, para

ello se simulará un escenario en dónde el inmueble es abandonado teniendo el control

domótico de manera remota simulando la presencia de personas. El servidor interactúa

inalámbricamente con el circuito de control utilizando los módulos XBee, estableciendo

una comunicación full dúplex, permitiendo enviar y recibir información desde el






microcontrolador "Atmega16" hacia la interfaz gráfica diseñada en LabVIEW instalada

en el servidor. A través del internet, se establece una conexión remota hacia el servidor a

través del software TeamViewer, el cual requiere el ID y contraseña del servidor, para

permitir la autenticación y establecimiento de conexión desde cualquier dispositivo

conectado a internet. Se utiliza una cámara IP-DLINK, permitiendo visualizar

remotamente mediante la tecnología de myD-link lo que está sucediendo en la vivienda.

Adicionalmente permite configurar la detección de movimiento en un área específica,

utilizando un servidor de correo electrónico para enviar la captura de imágenes y video

por cada detección de movimiento.

Verdezoto Bósquez, G. M. (2014). Aplicación de la domótica para el control del sistema

de temperatura, monitoreo, apertura y cierre automático de la puerta del garaje e

iluminación interior y exterior de una vivienda (Bachelor's thesis, Quito, 2014.).

1.4 ASPECTOS GENERALES DE LA PROPUESTA DE NEGOCIO

1.4.1 OPORTUNIDAD

El aumento en la en la construcción de vivienda junto a la demanda de servicios que busca

satisfacer a los usuarios brindándoles confort y seguridad representa la mayor oportunidad para la

implementación de este proyecto, los sistemas domóticos se han implementado en los hogares en

diferentes partes del mundo revolucionando el ambiente con el cual se interactúa con la vivienda

brindando funcionalidad al alcance de cualquier dispositivo capas de brindar una interfaz entre el

usuario y los elementos electrónicos, con el desarrollo de proyectos de vivienda viene la

necesidad de atraer al usuario con nuevos productos que garanticen la comodidad de estos, con

esto se presenta la posibilidad de ejercer alianzas con entidades constructoras para brindar una

gama de servicios a usuarios que buscan satisfacer sus diferentes necesidades.

Con el aumento en el consumo de internet en el país y mejora de cobertura en la ciudad se

presenta una gran herramienta para brindar seguridad a las familias mediante el control y

monitoreo a distancia de sus viviendas y pertenecías, ajustándose a los presupuestos de los

diferentes estratos y supliendo las necesidades básicas al mitigar los accidentes y robos a

viviendas, con servicios de internet móvil accesible a todas las persona y con cobertura casi total

en la ciudad del servicio de internet se garantiza que el monitoreo será constante brindando

confiabilidad a los usuarios.

A demás una vez concebida esta idea y con un mercado objetivo en crecimiento se puede

considerar la idea de extender el alcance a diferentes lugares dando a conocer las ventajas de la

implementación de estas tecnologías en diferentes establecimientos ya sean administrativos o

comerciales teniendo siempre presente el nivel de competitividad a nivel local.

1.4.2 JUSTIFICACIÓN






La realización de este proyecto se fundamenta en el estudio de las tecnologías aplicadas en la

domótica para utilizarlas posteriormente como fuente de ingresos mediante la elaboración de una

empresa para aportar conocimiento y empleo, adicionalmente se busca formar bases para futuras

investigaciones y de esta forma promover un área de conocimiento en una ciudad que demanda

herramientas tecnológicas que automaticen sus edificaciones.

La domótica es un concepto que se ha desarrollado con el pasar de los años tras nacer de la idea

de tener casas futuristas e inteligentes, en su momento parecía una idea poco aplicable al carecer

de las herramientas necesarias para su implementación, pero con el desarrollo de nuevas

tecnologías en los últimos años se ha logrado implementar de manera eficiente y accesible a todo

público satisfaciendo las diferentes demandas presentes en el mercado correspondiente a la

automatización.

El concepto de hogar inteligente contiene cuatro pilares entorno a los cuales gira la idea conocida

como domótica siendo estos el confort, el ahorro energético, la comunicación y la seguridad, cada

uno de estos pilares cuenta con una gran variedad de elementos que permiten satisfacer las

diferentes necesidades en un hogar actual, tras cumplir con estos cuatro pilares se presentas los

siguientes beneficios:

Ahorro: En la actualidad la tecnología es parte fundamental en las viviendas

convirtiéndose el consumo energético en uno de los mayores gastos para las persones al

contar con variedad de electrodomésticos y dispositivos que dependen de la electricidad,

por lo cual una buena gestión energética se ve reflejada en la economía doméstica, la

implementación de herramientas que controlen el consumo de luz en los espacios y el

encendido o apagado de dispositivos electrónicos reflejan como mediante la aplicación de

estos sistemas se puede presentar un ahorro significativo en las facturas.

Bienestar: a seguridad interna de los hogares es una de las mayores preocupaciones de las

personas, mediante la implementación de la domótica se puede proteger los preciados

objetos presentes en la vivienda manteniéndolos bajo cuidado con sistemas de seguridad

compuestos de circuitos de cámaras y sensores que garantizan que no serán hurtados y en

caso de ingreso de personas con intención de atentar contra la seguridad del hogar contar

con la tranquilidad de que se alertaran a las autoridades correspondientes.

Económico: Al ser una tecnología con tantas posibilidades respecto a su instalación y

control, aprovechando las redes eléctricas existentes en la vivienda y tecnologías

inalámbricas presenta una gran variedad en los presupuestos y de esta forma adaptarse a

cualquier bolsillo permitiendo que sea accesible a cualquier persona que quiera

automatizar su vivienda.

Variedad: La oferta domótica se amplía cada día que pasa ofreciendo productos de más

calidad, más fáciles de utilizar, brindando una mayor cantidad de soluciones para

satisfacer cualquier necesidad en un hogar adaptándose a los diferentes entornos ya sea un

hogar grande o pequeño para de esta manera brindar tranquilidad a las personas.






1.4.3 Estrategias

1.4.3.2 Estrategias de precios

Los precios que manejara la empresa irán de acuerdo con los servicios que se deseen

implementar en la vivienda, variando en base a los valores de los proveedores en relación

a los materiales requeridos para su instalación y adecuación de las viviendas, de acuerdo a

esto la empresa ofrecerá tres paquetes en base a las necesidades, servicios y estudios que

deseen implementar siendo estos:

Paquete 1 Básico (BioHome): Sistema con valor al público de $11.167.092

En este paquete se incluyen los sistemas de control básico pertinentes a

adecuación de confort y habitad siendo estos el control de iluminación,

temperatura y control de cargas, el valor varía dependiendo de la interfaz a

manejar y las cargas a controlar, adicionalmente se ofrecen los estudios pertinentes

para su adecuación.

Paquete 2 Básico (BioSecurity): Sistema con valor al público de $9.457.742

En este paquete se incluyen los sistemas de control básico pertinentes a la

seguridad siendo estos el control de puertas y ventanas, sensores de seguridad y

circuito cerrado de video, el valor varía dependiendo de la interfaz a manejar y las

cargas a controlar, adicionalmente se ofrecen los estudios pertinentes para su

adecuación.

Paquete 3 Avanzado (BioHome & BioSecurity): Sistema con valor al público de

$22.212.268

En este paquete se incluyen todos los servicios de los anteriores siendo para

clientes más exigentes que desean adecuar sus hogares de maneras específicas y de

forma personalizada para de esta manera controlar todos sus espacios mediante

una interfaz amigable y accesible para todos los habitantes del hogar.

Junto a los 3 paquetes principales se ofrece adicionalmente el servicio de seguimiento

y mantenimiento pertinente a la instalación para de esta forma garantizar que el

servicio prestado satisfaga de la mejor manera las necesidades de los usuarios, estos

servicios tienen un costo adicional que será asumido por el usuario y variara de

acuerdo a la magnitud de la instalación y sus características siendo estas la cantidad de

espacios personalizados y el área de la vivienda.

Aunque la empresa ofrece estos paquetes se realiza la aclaración respecto a que los

servicios y productos se pueden obtener de manera individual de acuerdo con la

necesidad del usuario adecuándose a cualquier presupuesto e idea que pueda tener un






cliente y su precio estará sujeto a los insumos que sean requeridos para la adecuación

de los espacios del usuario.

Tabla 1. Costo variable unitario (sistemas ofrecidos)

Elaboración propia

Tabla 2. Precio venta unitaria (sistemas ofrecidos)

Elaboración propia

Cabe mencionar que el margen de ganancia se encontrara entre un 30% y un 40% de

acuerdo con la magnitud del proyecto correspondiendo el 30% a los sistemas básicos

y el 40% al sistema avanzado, ya que a mayor inversión se busca una mayor ganancia.

Los costos de los servicios se fundamentan también en la encuesta realizada en la cual

el 43% de 121 respuestas validas estaban conformes con un valor de $10.000.000 por

obtener un mayor confort correspondiendo al servicio de BioHome, el 46.3% de 123

respuestas validas estaban conformes con un valor de $10.000.000 por obtener mayor

seguridad correspondiente al servicio de BioSecurity y el 45.8% de 118 respuestas

validas estaban conformes con pagar $25.000.000 por obtener mayor confort y

seguridad correspondiendo a BioHome & BioSecurity; por lo cual los valores

presentados anteriormente en las tablas se adaptan a los presupuestos de una gran

parte del mercado estudiado correspondiendo casi a la mitad de las personas

encuestadas evidenciado que los servicios tienen un mercado al cual ofrecerlo y

obtener los resultados de ventas esperados.

1.4.3.2.1 Impuestos a las ventas

Este valor corresponde al IVA del 19% sobre el valor agregado al comercializar

nuestros productos, en la siguiente tabla se evidencia el valor agregado que es la

diferencia entre los impuestos pagados al adquirir la materia prima y los impuestos

que se imponen a los servicios ofertados.

Básico(BioHome) Básico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)

Costo materiales $6.066.464 $5.137.481 $11.203.945

IVA 19% $1.152.628 $976.121 $2.128.749

Total $7.219.092 $6.113.602 $13.332.694

Costo variable unitario

Básico(BioHome) Básico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)

Precio Proyecto al publico $9.384.820 $7.947.683 $18.665.772

IVA 19% $1.783.116 $1.510.060 $3.546.497

Total $11.167.935 $9.457.742 $22.212.268

Precio venta unitaria






Tabla 3. Impuestos sobre ventas (sistemas ofrecidos)

Elaboración propia

1.4.3.2.1 Condiciones de pago

Para comenzar a realizar el proyecto se debe contar con el 50% del valor total del

servicio adquirido con un plazo de máximo 90 para la cancelación total del excedente

del servicio, los precios se encuentran sujetos a los cambios en los costos de

adquisición de materia prima en base a lo ofrecido por los proveedores, y las tarifas de

diseño, asesoría y mantenimiento se encontrarán sujetos a la magnitud del proyecto.

1.4.3.3 Estrategias de promoción

La empresa ofrecerá sistemas de descuentos para los clientes en base al tamaño del

proyecto y el tiempo en que se realice el pago, estos descuentos se encontraran entre el

5% y el 15% del total del servicio adquirido con el objetivo de afianzar clientes y adquirir

buenas referencias respecto al trato con los usuarios.

Para promover la imagen de la empresa se realizó contacto con la empresa HappyMundo

en la ciudad de Bogotá la cual presento una cotización temporal en base a las necesidades

de la empresa la cual se encuentra variante en base a las necesidades publicitarias, la

cotización contiene los siguientes aspectos básicos a nivel publicitario:

Tabla 4. Inversión publicitaria

Elaboración propia

Basico(BioHome) Basico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)

Impuesto sobre ventas $630.488 $533.939 $1.417.748

Impuestos sobre ventas

HappyMundo Costo Inversión

Diseño Pagina Web $3.500.000

Diseño Redes Sociales $1.150.000

Folletos Impresos $510.000

Presencia en buscadores de red $450.000

Publicidad dinámica $450.000

Total Inversión en publicidad $6.060.000

Inversión publicitaria






Con la empresa HappyMundo se realizará un contrato a 6 meses para la prestación de

servicios publicitarios pertinentes a manejo de página web y redes sociales los cuales

tendrán un costo de $200.000 mensuales por su manejo, los 5 meses podrán ser renovados

en base a los resultados obtenidos mediante estos medios publicitarios.

1.4.3.4 Estrategias de comunicación

La comunicación con el público es muy importante en una empresa emergente por lo cual

es indispensable identificar los medios por los cuales se lograra llegar a transmitir los

servicios a un público que aún desconoce de las ventajas del servicio ofertado, por lo cual

entablar una buena publicidad de convierte en una herramienta clave para expandir el

mercado mediante la utilización de las medios tecnológicos buscando llegar a un mayor

público en un menor tiempo estas herramientas son principalmente las redes sociales y los

motores de búsqueda que por medio de palabras claves relación búsquedas de

automatización, confort y seguridad con la página principal de la empresa.

Los medios tradicionales de comunicación con el público se utilizaran mediante la

implementación de el buzoneo que busca con la entrega de folletos en sectores

residenciales convertirse en una herramienta indispensable a implementar ya que

proporciona información de la empresa a gente que desconoce completamente el tema de

la domótica, adicionalmente la asistencia a ferias especializadas en el tema de vivienda y

automatización darán a conocer la empresa a personas que buscan nuevas tecnologías para

modernizar sus espacios y de esta manera se incorporar a la empresa en un mercado

competitivo estableciendo relaciones publicas con nuevos emprendedores que ayuden a

expandir portafolio de clientes de la empresa.

1.4.3.5 Estrategias de servicio

Para el servicio se tiene planificado dos partes una correspondiente al servicio preventa y

la otra correspondiente al servicio postventa.

El servicio pre-venta constara en atraer al cliente dándole a conocer los productos

y las ventajas que conlleva al adquirirlos, dándoles a entender por qué la inversión

resultaría en un mejor estilo de vida, es importante contar con el personal

capacitado que sepa interrelacionarse con la gente brindando calidez y comodidad

para una mejor asimilación de los productos por parte del cliente para esto se

establecerán unas pautas mínimas a cumplir por parte del personal encargado de

ventas siendo estos:

Bienvenida cordial al cliente a la empresa.

Introducción a la empresa y los servicios que ofrece.

Muestra de los diferentes productos y servicios.

Asesoramiento en búsqueda de satisfacer al cliente.

Simulación y explicación de los diferentes sistemas que ofrece la empresa.

Asesoramiento en la elaboración de un presupuesto acorde a las

necesidades del usuario.






Estudio de crédito y negociación con el cliente en caso de necesitar

financiamiento para adquirir los servicios.

La empresa promedio de la comunicación directa con ella permitirá programar

citas para de esta manera facilitar la atención de manera personalizada a clientes

que busquen soluciones específicas a sus necesidades y de esta manera atenderlos

de una manera más organizada y eficiente.

El servicio postventa es en el que se afianza la relación con el cliente y se

garantiza la calidad del servicio a suministrar, de esta forma se ratifica la calidad y

eficiencia de la empresa para de esta forma adquirir buenas referencias con los

clientes tras satisfacer las necesidades y exigencias de los mismos, tras realizarse

una venta se realizara un proceso que consta en lo siguiente:

Establecer línea de comunicación directa con el cliente.

Elaboración de cronograma acorde a las exigencias del cliente.

Solicitud y verificación de los suministros con los proveedores en caso de

faltar algún equipo.

Estructuración del proyecto junto con los instaladores.

Tras la entrega del proyecto se otorgará una garantía de 12 meses a partir de la

fecha exacta de la culminación y entrega formal del proyecto al cliente, dicha

garantía no cubrirá eventualidades causadas por el mal uso o desgaste natural de

equipos igual para la garantía se realizará un estudio para identificar la causa de la

falla y evitarla posteriormente.

Los tiempos de entrega de los servicios se encontrarán sujetos a dos variables el sistema

requerido y el área a trabajar, en la siguiente tabla se evidencian los tiempos de entrega que

relacionan dichas variables:

Tabla 5. Tiempos de entrega

Elaboración propia

1.4.3.6 Estrategias de insumos

La empresa está centrada en la tecnología Z-Wave en base a sus enormes ventas y

compatibilidad con una enorme cantidad de dispositivos, para esto se contactó con un

proveedor colombiano de dispositivos pertenecientes a esta tecnología llamado

Sistema Areas entre 20 y 49 m² Areas entre 50 y 79 m² Areas mayores a 80m²

Basico (BioHome) 5 a 8 días 8 a 12 días 10 a 15 días

Basico (BioSecurity) 6 a 10 días 10 a 15 días 15 a 20 días

Avanzado(BioHome & BioSecurity) 10 a 15 días 15 a 20 días 20 a 30 días

Tiempos de entrega






Importhome el cual será el encargado de suministrar la gran mayoría de los dispositivos

necesarios para la instalación de los diferentes sistemas que ofrece la empresa,

adicionalmente se cuentan con proveedores de grandes dispositivos y grandes ferreterías

locales con la capacidad de suministrar instrumentos y equipo eléctrico necesario para la

adecuación e instalación de los diferentes sistemas.

La empresa contara con una reserva de equipos e instrumentos que a medida que sean

instalados o se presente un desgaste por uso se realizara la solicitud pertinente para

mantener el inventario de empresa siempre actualizado y completo, en la siguiente tabla

se presentan los proveedores para la empresa:

Proveedor Ubicación Insumo Pago

Medellín

Cra. 76 # 32c -23

(57) 4 448 04 37

[email protected]

Equipos y controladores

Z-Wave

Siendo el proveedor

principal de los equipos a

instalar.

Contado

Transversal 55 # 98A-18 Centro

Comercial Iserra 100 Local 133,

Bogotá

Bogotá: (1) 381 9432

Medellin: (4) 604 5460

Cali: (2) 891 2876

www.intech.com.co

Audio, video,

comunicaciones, control

iluminación, cortinas y

automatización.

Contado

Bogotá

Oficinas: Calle 16 No. 12 - 56

Código Postal: 110321

PBX: 344 48 88

Celular: 317 - 433 3247 / 48

Fax: 318 3740

Correo:

[email protected]

Automatización, control,

equipos de medición,

herramientas de trabajo,

servomotores.

Contado

Dirección Calle 66 bis No. 68B-46

Barrio Bellavista

Bogotá, Colombia

Tel: (+571)715-9970

Móvil:(+57)322-266-2283

Móvil:(+57)310-337-

9035http://www.idelect.net/index.

html

Iluminación LED,

Sistemas de energía,

sensores, baterías,

mantenimiento de UPS y

equipo electrónico,

suministro de cableado

eléctrico den baja

tensión, recursos para

Contado

http://www.intech.com.co/






energías renovables

Electrónicos Caldas - Tienda

virtual de

componentes electrónicos,

Manizales, Colombia

Tel: 313 693 2390

Email:

[email protected]

http://www.electronicoscaldas.com

/

Módulos, alarmas,

sensores, contactos,

controles, apagadores,

interfaces, contactos,

especiales.

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Bogotá

Centro Comercial Unilago

Cra. 15 #78-33, Bogotá

PBX: (+57 1) 2367787

310 763 2052

Automatización de

hogares, Automatización

comercial, Seguridad

electrónica.

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Bogotá

Dirección: calle 16 No 12-14

Tel: 3520290

Cel 3138845335

Email [email protected]

Tableros de distribución

eléctrica, automatización

y control de maquinaria

industrial, venta de

materiales eléctricos,

reles térmicos, breakers,

contactores, sensores foto

sensibles, instalaciones

eléctricas industriales,

cableado estructurado

vos y datos, materiales

eléctricos

Contado

Bogotá

Dirección: Cra 18 No 11-97

Movíl: Cel 3017292316

E-mail:

[email protected]

Venta de materiales

eléctricos al por mayor y

al detal, cables procables,

centelsa, cableado

estructurado

instalaciones eléctricas e

industriales,

importadores directos de

iluminación LED,

automatización y

montaje de redes

eléctricas, breakers,

contadores, materiales

eléctricos industriales.

Contado

Tabla 6. Proveedores

Elaboración propia






En los casos especiales de equipos específicos para la adecuación de los espacios se contactarán

con los proveedores indicados que ofrecen dichos equipos para presentar una cotización optima a

los usuarios, de igual manera se mantendrá contacto constante con los proveedores para mantener

actualizada la lista de precios correspondientes a los servicios presentados por la empresa ya que

los valores de los servicios se encuentran variantes en base a la materia prima.

En lo correspondiente al pago se estableceré un pago de contado para los insumos

correspondientes a la tecnología Z-Wave y un plazo de máximo 90 días para el pago de insumos

adicionales correspondientes a los utilizados en la instalación de los servicios.

La información correspondiente a los insumos y equipos referentes a la tecnología Z-Wave

fueron tomados de la página www.importhome.co que corresponde al proveedor principal que es

Importhome, ya que dicho proveedor manejas las especificaciones y manuales indicados para

cada equipo a instalar.

1.4.4 CRONOGRAMA

https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.importhome.co%2F&h=ATM7Kbd9CfpKrDOTf64W22uiOX0YH4lm1DpaGE7pcKPcpYxWEMmEq-je2MTQAcCpjNF2o9DXvVTqCXrAmPrIiFStADszK7bHv1NsbkiZSx7JBv9ZmvKEmYblOScFsb1AWWKZyjhKNmA






Tabla 7. Cronograma

Elaboración propia

1.5 ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

1.5.1 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

DOMAUT SAS

S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

SEMANAS REALIZANDO EL PROYECTO S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27 S28

Resumen ejecutivo

Marcos de referencia

Marco teórico y conceptual

Marco legal del emprendimiento

Marco metodológico

Antecedentes

Oportunidad

Justificación

Estrategias

Cronograma

Nombre o razón social

Misión

Visión

Estructura Organizacional

Descripción de cargos

Descripción del servicio o del producto

Segmentos o clientes potenciales

Ficha técnica del servicio

Estrategia de distribución

Determinación de precios

Estrategia publicitaria

Estudio de competencia

Propuesta de valor

Descripción del proceso del servicio

Diagrama del servicio

Lista de materiales

Maquinaria o equipos por emplear

Capacidad disponible de Servicios

Costos fijos

Costos variables

Fuentes de ingreso

Tabla de proyección de ingresos

Actividades claves

Socios claves

Recursos claves

Anteproyecto

Correcciones anteproyecto

Proyecto

SEPTIEMBREAGOSTOMES Y SEMANA

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO






1.5.2 MISIÓN

Asegurar el correcto funcionamiento del sistema eléctrico y automatización doméstica. Prestar un

servicio de calidad y garantizar una mejor calidad de vida para nuestros clientes y su familia,

adoptarlas a sus requerimientos con la mayor confiabilidad.

Contamos con el personal idóneo y debidamente capacitado, con principios éticos y

responsabilidad social para fidelizar tanto a nuestros clientes potenciales como a los nuevos

clientes.

1.5.3 VISIÓN

Ser una empresa líder en la comercialización de tecnologías de automatización domestica

satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y de esta forma para el año 2024 llegar a ser

considerada una empresa insignia frente a la domótica a nivel nacional y un socio clave frente a

las diferentes constructoras.

1.5.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Figura 6. Estructura de la empresa

Elaboración propia

1.5.5 DESCRIPCION DE CARGOS

Gerente general

Persona calificada para dirigir la empresa hacia el cumplimiento de los objetivos de la compañía

tanto a corto como a largo plazo, además de organizar y dirigir las actividades que la empresa






este desempeñando, también tendrá la función de tomar decisiones respecto a nuevos proyectos,

contrataciones de personal y compras de alto costo.

Requisitos para el cargo:

Ingeniero civil industrial.

Ingeniero comercial.

Ingeniero en administración de empresas.

2 años mínimos de experiencia en cargos similares.

(“PERFIL DEL GERENTE GENERAL | RG!® Rey-Guines,” n.d.)

Director de finanzas

Persona encargada de mantener un vínculo directo con los proveedores y clientes para conocer

el estado de los servicios y pedidos, para esto es el encargado de planificar las adquisiciones de

materiales y servicios.


Tener por lo menos 2 años de experiencia en cargos de dirección en áreas financieras y

administrativas.

Contar con un excelente dominio de análisis de estados financieros, procesos y sistemas

de planeación y manejo de recursos financieros.

Contar con aptitudes de liderazgo y direccionamiento de personal.

Director de servicio técnico

Persona encargada de dirigir toda el área de servicio técnico estando en la capacidad de tomar

decisiones frente a posibles problemas técnicos que se puedan presentar buscando en estas lo

mejor para la compañía, también asegura que existan documentaciones y procedimientos estándar

para la puesta en marcha de los servicios prestados, será el encargado de coordinar y planear los

servicios que se van a prestar.

Será responsable de la planificación de la obra, estará encargada de anticipar los trabajos,

organizando y utilizando todos los materiales y personal humano que se necesite para el correcto

desempeño de las obras, además de esto debe tener todas las capacidades técnicas para dirigir la

obra. (“Roles y responsabilidades de un gerente técnico | eHow en Español,” n.d.)


Tecnólogo en electricidad.

Tener tarjeta profesional.







2 años mínimos de experiencia en la domótica.

Técnicos electricistas (Ayudantes)

Personal calificado para instalar los equipos y materiales de manera correcta siguiendo las

indicaciones dadas por el jefe de obra para la puesta en marcha de las instalaciones

automatizadas, además de esto estará en la capacidad de encontrar las posibles fallas que puedan

tener las instalaciones a las cuales se les vaya a hacer un mantenimiento preventivo o correctivo.

(“Electricista - educaweb.com,” n.d.)


Técnico en electricidad.

Técnico de telecomunicaciones.

Tener tarjeta profesional.

6 meses mínimos de experiencia en cargos similares.

Director de marketing y comercialización

Persona encargada de la comercialización y crecimiento de la marca, ya que esta se encargará de

la publicidad y de las estrategias de comercialización que va a utilizar la compañía. Él se

encargará de dirigir todos los estudios de mercado para así lograr mantener a la empresa en la

cima del mercado.


Profesional en publicidad.


Jefe de ventas

Persona encargada de la comercialización de los servicios de la empresa, para esto deberá

conocer a cabalidad las actividades y los alcances que tendrá la compañía, además de esto

deberán presentar informes y propuestas de ventas para que los analice el director de marketing y

comercialización. (“Jefe de ventas - educaweb.com,” n.d.)



Tener excelente atención a clientes.






Jefe de publicidad

Persona encargada de ejecutar junto con el director de marketing todas las actividades

publicitarias de la compañía haciendo de estas el canal óptimo para que los clientes conozcan los

servicios y precios que ofrece la empresa.


Técnico en mercadeo y publicidad.

1 año mínimo de experiencia en cargos similares.

1.6 ESTUDIO DE MERCADOS

1.6.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO

DOMAUT SAS es una empresa enfocada en proporcionar soluciones al estilo de vida actual para brindar comodidad y seguridad a la vivienda actual y futura, siendo estas:

1. Estudio de valoración previo para el diseño y elaboración de una red eléctrica

automatizada eficiente acorde a las características de la vivienda.

2. Diseño de redes eléctricas basándose en las necesidades del cliente y guiándose por la

normatividad vigente.

3. Montaje de la red eléctrica basándose en el diseño ya sea propio de DOMAUT SAS o del

cliente siempre y cuando este cumpla con la normatividad vigente, de no ser así

DOMAUT SAS realizará las adecuaciones competentes.

4. Seguimiento y evaluación para garantizar el debido funcionamiento de todos los equipos

instalados en la vivienda.

El estudio preliminar se realizará con el objetivo de aprovechar al máximo los recursos que ofrece la vivienda, siendo estos la iluminación natural, entradas y salidas de los espacios, disposición de los equipos eléctricos y la identificación de los puntos clave para conexión de los mismos; El estudio correctivo se realizara para identificar si la red eléctrica ya instalada cumple con la normatividad colombiana vigente de acuerdo a la necesidad que se presenta en el sector doméstico de adecuarse a estas para satisfacer los requerimientos de eficiencia y seguridad eléctrica; el estudio preventivo corresponde al reconocimiento del estado actual de la red eléctrica ya instalada para identificar posibles fallas o desgastes eléctricos y así lograr evitar factores de riesgo eléctrico que se puedan presentar. Para la realización de los estudios se tomarán como principal referencia la normatividad vigente.

1.6.2 SEGMENTOS O CLIENTES POTENCIALES

Así como lo afirma (Jansen 2012) "El sector de la Domótica en Colombia se encuentra en

crecimiento ya que son muy pocas las empresas que trabajan en el desarrollo de software y






hardware de domótica" por esta razón la domótica llega solamente a los estratos socioeconómicos

más altos, siendo estos los estratos 4, 5 y 6 pero según el artículo publicado por El Tiempo "La

Domótica sigue ganando terreno" gracias a este crecimiento sustancial que ha tenido la domótica

en los últimos años podemos encontrar que también se ha vuelto asequible para las personas de

estrato 3 por los que como compañía confiamos en que nuestros clientes potenciales podrían estar

entre los estratos 3 a 6.

(“La domótica sigue ganando terreno - Archivo Digital de Noticias de Colombia y el Mundo

desde 1.990 - eltiempo.com,” n.d.)

Por otro lado, se ofrecerá el servicio a las constructoras que tengan proyectos en el país ya que en

estas podríamos llegar a encontrar solicitud de servicio no solo para una vivienda sino para

condominios y conjuntos residenciales.

Según como lo afirma WWW.DINERO.COM en su artículo “Donde y para quien se construye”

los colombianos en los últimos años han mostrado un alto interés por comprar vivienda propia

pero queremos saber en cuales ciudades y en que estratos podrían estar la mayoría de nuestros

posibles clientes para lo que nos basamos en el artículo encontrando que las ciudades que

encabezan la lista de las ciudades con más proyecto de vivienda nueva son Bogotá, Medellín y

Cali donde esto nos lleva a pensar que en estas tres ciudades podríamos llegar a encontrar un

mayor número de clientes, sin embargo, como lo habíamos especificado antes creemos que

nuestros clientes potenciales estarían entre los estratos socioeconómicos 3 al 6 por lo que cabe

resaltar que el porcentaje de viviendas que se construyen en estas tres ciudades corresponde al

37% del total de proyectos, donde podemos afirmar que sería una buena oportunidad de

comercialización centrarnos en estas tres ciudades.

(“¿Dónde y para quién se construye?,” n.d.)

Adicionalmente se realizó una encuesta con el objetivo de identificar segmentos de clientes

potenciales conociendo sus preferencias en temas referentes a servicios ofrecidos y precios por

adquirir dichos servicios, los resultados más relevantes obtenidos en la encuesta se observan en

los siguientes gráficos:

1. Pregunta enfocada a identificar los sectores económicos en los que se puede comercializar

los servicios ofrecidos por la empresa.

http://www.dinero.com/






Grafico 1. Encuesta estrato socioeconómico

Elaboración propia

2. Pregunta enfocada a identificar el mayor tipo de vivienda en el que se encuentra el

mercado potencial.

Grafico 2. Encuesta tipo de viviendas

Elaboración propia

3. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en los servicios ofrecidos por la empresa.






Grafico 3. Encuesta preferencia de servicios

Elaboración propia

4. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en precios referentes a servicios

relacionados con el confort.

Grafico 4. Encuesta precios confort

Elaboración propia


relacionados con la seguridad.






Grafico 5. Encuesta precios seguridad

Elaboración propia


relacionados con confort y seguridad.

Grafico 6. Encuesta costo confort y seguridad

Elaboración propia






Como se puede observar en los datos obtenidos en la encuesta los estratos medios y altos tienen

interés en adquirir servicios que optimicen sus estilos de vida, en la encuesta realizada se pudo

observar que los estratos medios tienen un mayor interés en adquirir servicios de seguridad y

confort simultáneamente mientras que los estratos altos poseen preferencia mayormente por

servicios referentes al confort, por lo cual se concluye que el sector principal de mercado se

encuentra entre los estratos 3 y 6.

1.6.3 FICHA TECNICA DE PRODUCTO O SERVICIO

FICHA TECNICA

NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO

AUTOMATIZACIÓN DOMESTICA

PRODUCTO

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Sistema automatizado que garantiza la

seguridad de la vivienda de nuestros

clientes y un alto confort en cuanto a

comodidad y ahorro energético

brindando de esta manera un control

total sobre cada una de las actividades

que se desarrollen en la vivienda.

MATERIALES

Cámaras, sensores, tubería,

tomacorrientes, cables, pantalla táctil,

ordenador, alarmas (los materia se

profundizaran a mas a detalle en la

parte correspondiente a la lista de

materias).

BIOSECURITY

Este sistema va a garantizar la

seguridad de los elementos presentes

en la vivienda junto con la de las

personas, para esto se valdrá de las

siguientes funciones.

Detección de intrusos: debido a la

creciente cifra de robos a las viviendas

actuales, biosecurity se encargará de






proteger el hogar contra las personas

que tengan malas intenciones.

Gestión remota: el cliente podrá

controlar todas las acciones que se

hagan en la casa desde cualquier lugar

del mundo.

Circuito cerrado de vigilancia: por

medio de la aplicación que la empresa

le otorgará al cliente este podrá

visualizar y tener total control de las

cámaras instaladas en la vivienda.

Control de accesos: esta función

permite controlar el cierre o apertura de

ventanas y puertas remotamente.

Control de tensión: controla todas las

salidas de tensión en el hogar desde

cualquier lugar.

BIOHOME

Este sistema está pensado para

satisfacer las necesidades de

comodidad que tienen nuestros clientes

ofreciendo los siguientes servicios:

Climatización: permite regular la

temperatura por zonas del hogar

remotamente.

Control de iluminación: permite

controlar la intensidad lumínica de

cada una de las zonas de la vivienda

desde cualquier lugar del mundo.

Gestión de cargas: controla desde

cualquier lugar el encendido y apagado

de los electrodomésticos.

Tabla 8. Ficha técnica

Elaboración propia

1.6.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

DISTRIBUCIÓN INTEGRADA

Ya que la empresa contará con un local comercial en donde los clientes finales podrán llegar a

adquirir algún servicio e interactuar con un sistema automatizado para que logren conocer






personalmente lo que estarían interesados en adquirir y que la relación usuario empresa irá desde

el principio de la prestación del servicio hasta que se haga entrega del sistema domótico en total

funcionamiento se toma que nuestra principal estrategia de Distribución será integrada ya que no

va a existir ningún tipo de intermediario que se pueda llegar a beneficiar con la venta del

servicio, adicional a esto la empresa contará con una página web en donde los clientes podrán

interactuar con sistemas domóticos y conocerán información de los materiales que utilizaremos

en la instalación de los sistemas domóticos y podrán encontrar información de la empresa.

DISTRIBUCIÓN CON INTERMEDIARIOS

Domaut S.A.S hará llegar sus servicios a los clientes finales por medio de aliados claves tales

como:

Constructoras

Oficinas de arquitectos

Oficinas de diseñadores de interiores

Contratistas

Cabe resaltar que el servicio de instalación se hará por medio de nuestros aliados claves pero una

vez finalizado este servicio Domaut S.A.S se encargará de los mantenimientos y otros servicios

que requiera el cliente final.

1.6.5 DETERMINACIÓN DE PRECIOS

Tabla 9. Insumos BioHome

Elaboración propia

Servicio Insumo Cantidad Precio Unitario Costo Insumo Costo total produccion

Controlador Z-wave Horus Plus 1 $ 799.000 $ 799.000

Interruptor dimmer táctil ON/OFF 3 $ 308.210 $ 924.630

Interruptor inalámbrico inteligente GoControl 5 $ 193.888 $ 969.440

Basico Modulo de lámpara - Dimmer Z-wave 2 $ 204.146 $ 408.292

(BioHome) Bombillo Z-wave Dimerizable Led para empotrar 10 $ 189.000 $ 1.890.000

Toma-corriente inteligente Z-wave 600W 5 $ 204.146 $ 1.020.730

Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec 1 $ 259.000 $ 259.000

Medidor de energía z-wave 1 $ 549.000 $ 549.000

Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus 1 $ 399.000 $ 399.000

$ 7.219.092






Tabla 10. Insumos BioSecurity

Elaboración propia

Tabla 11. Insumos BioHome & BioSecurity

Elaboración propia


Panel de alarma 2GIG 1 $ 1.015.603 $ 1.015.603

Cerradura Yale Real Living Z-WAVE 1 $ 1.099.000 $ 1.099.000

Sirena Z-wave con strober 1 $ 286.215 $ 286.215

Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control 3 $ 229.000 $ 687.000

Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec 1 $ 249.000 $ 249.000

Basico Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave 1 $ 502.671 $ 502.671

(BioSecurity) Camara Vera Vista cam 700 1 $ 459.000 $ 459.000

Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle 1 $ 727.350 $ 727.350

Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG 1 $ 417.690 $ 417.690

Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG 1 $ 367.223 $ 367.223

Botón de pánico inalámbrico 2GIG 1 $ 169.950 $ 169.950

Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG 1 $ 132.900 $ 132.900

$ 6.113.602


Panel de alarma 2GIG 1 $ 1.015.603 $ 1.015.603

Cerradura Yale Real Living Z-WAVE 1 $ 1.099.000 $ 1.099.000

Sirena Z-wave con strober 1 $ 286.215 $ 286.215

Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control 3 $ 229.000 $ 687.000

Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec 1 $ 249.000 $ 249.000

Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave 1 $ 502.671 $ 502.671

Camara Vera Vista cam 700 1 $ 459.000 $ 459.000

Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle 1 $ 727.350 $ 727.350

Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG 1 $ 417.690 $ 417.690

Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG 1 $ 367.223 $ 367.223

Avanzado Botón de pánico inalámbrico 2GIG 1 $ 169.950 $ 169.950

(BioSecurity & BioHome) Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG 1 $ 132.900 $ 132.900

Controlador Z-wave Horus Plus 1 $ 799.000 $ 799.000

Interruptor dimmer táctil ON/OFF 3 $ 308.210 $ 924.630

Interruptor inalámbrico inteligente GoControl 5 $ 193.888 $ 969.440

Modulo de lámpara - Dimmer Z-wave 2 $ 204.146 $ 408.292

Bombillo Z-wave Dimerizable Led para empotrar 10 $ 189.000 $ 1.890.000

Toma-corriente inteligente Z-wave 600W 5 $ 204.146 $ 1.020.730

Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec 1 $ 259.000 $ 259.000

Medidor de energía z-wave 1 $ 549.000 $ 549.000

Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus 1 $ 399.000 $ 399.000

$ 13.332.694






En base en las tablas presentadas se puede observar el costo unitario por producción de los dos

servicios principales ofrecidos por DOMAUT S.A.S. los valores presentados en dicha tabla ya

contienen el IVA correspondiente al 19%. Es importante señalar que la mano de obra necesaria

para la instalación de los diferentes sistemas y productos ofrecidos se pagará por medio de

contratación obra o labor por el tiempo que dure el proyecto a instalar, se acordará con el

trabajador un pago de $25.000 diarios, la cantidad de operarios dependerá de la magnitud del

proyecto y el tiempo pactado para su realización variando en función de los servicios solicitados

por el cliente.

Sistemas adicionales o productos que se necesiten adquirir para satisfacer las necesidades del

cliente siendo estos motores, sistemas de entretenimiento y calefacción se cotizaran con los

proveedores en el momento que sean solicitados en base a las necesidades del usuario, al ser estos

productos que varían en función de las necesidades específicas de cada usuario se cotizaran de

manera independiente por lo cual no se puede ofrecer un solo producto en general, dicho valor

cotizado se anexara a la cotización final por la contracción del servicio con DOMAUT S.A.S.

Domaut SAS ofrecerá el servicio de valoración previo para el diseño y elaboración de una red

eléctrica automatizada esta tarea estará coordinada por el jefe de servicio técnico y constará de

una visita en donde el personal de Domaut SAS mirará las condiciones de la edificación a la cual

se le hará la automatización, previo a esto Domaut SAS se encargará de entregarle al cliente un

informe sobre los puntos clave en los cuales la empresa ve que es necesario trabajar, los

correspondientes planos eléctricos de la instalación y una cotización formal de la instalación de la

red, este servicio tendrá una valor de $243.000 más IVA para un total de $300.000.

Otro de los servicios que la empresa ofrecerá es de mantenimiento preventivo el cual constará la

revisión y limpieza de las conexiones y el estado de los aparatos que componen la red

automatizada doméstica, verificación del debido funcionamiento de los componentes de la red,

esto con el fin de mitigar los posibles riesgos y o fallas que pueda llegar a tener la red, este

servicio tendrá un valor de $350.000 más IVA para un total de $416.500.

1.6.6 ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Página Web: Este medio nos permitirá presentar la compañía tanto a usuarios como clientes

potenciales que estén buscando algún servicio relacionado con seguridad y comodidad para su

hogar

Redes Sociales: Se sabe que actualmente este medio es una plataforma de difusión cmasiva de

información utilizada por todo tipo de personas y más aún por posibles clientes

potenciales interesados en adquirir los servicios prestados por DOMAUT S.A.S.






1.6.7 ESTUDIO DE COMPETENCIA

En Colombia se encuentran aproximadamente 200 empresas que ofrecen algún tipo de servicio

que tiene que ver con la domótica y la inmotica que es básicamente lo mismo pero aplicado más

al sector industrial y comercial, pero empresas que se dediquen netamente a prestar el servicio de

domótica son aproximadamente 120 que serían nuestra principal competencia.

Dentro de las empresas que encontramos las más reconocidas son: Mi Hogar inteligente, Tac

Ingeniería S.A.S, iHcontrol, Domotik, HomeRobotic, Blue Home, Amcorp, IQ-Environment.

Tabla 12. Estudio de competencia

Elaboración propia

1.6.8 PROPUESTA DE VALOR

Nuestra propuesta de valor está definida por el servicio integral que ofrecemos a cada propietario para facilitar sus actividades cotidianas de una forma personalizada y segura; nuestros clientes podrán contar con la seguridad de que realizamos un estudio preliminar en la vivienda para así lograr aprovechar al máximo los recursos de los que dispone la vivienda siendo estos las entradas, salidas y disposición de los equipos eléctricos, además de que instalaremos tecnologías de punta para así lograr el mayor ahorro energético posible mediante la implementación del protocolo Z-Wave que interconecta todos los dispositivos de la vivienda de manera inalámbrica; el costo de instalación se reducirá notablemente frente a nuestra competencia gracias a que no se necesitará la instalación de una red eléctrica diferente si no que trabajaremos con la que ya está






instalada ya que la interacción entre dispositivos se realizara de manera inalámbrica sin necesidad de reestructurar la red ya existente, esto sin afectar la perfecta comunicación de los elementos que compongan la instalación, todo esto siempre teniendo presente que todos los miembros de la empresa se van a estar actualizando frente a la normatividad colombiana para este tipo de instalaciones.

1.7 OPERACIÓN

1.7.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL SERVICIO O PRODUCTO

Basándose en las necesidades presentes una vivienda actual se presentan dos sistemas generales,

uno para garantizar la seguridad de la vivienda y de las personas que la habitan y el segundo para

garantizar la comodidad de las personas.(Aleixandre Tudó Tutor & Sogorb Devesa, 2013)

1.7.1.1 Sistema BIOSECURITY

El término “BIOSECURITY” es una iniciativa propia que busca ofrecer al usuario una seguridad

extra en su hogar y así mismo utilizar sistemas que sean eficientes a nivel energético y ambiental.

Este sistema va a garantizar la protección de los elementos presentes en la vivienda junto con la

de las personas para cumplir con este objetivo se ofrecen los siguientes productos:

1.7.1.1.1 Detección de intrusos

La frecuencia con la que se presentan los robos a viviendas a nivel nacional demanda la

necesidad de contar con un guardián permanente para garantizar la seguridad de los preciados

objetos que se tienen dentro del hogar, para esto el sistema de detección BIOSECURITY resulta

ser el principal aliado a la hora de proteger el hogar mediante la detección inmediata de cualquier

intruso y comunicarlo a través de plataformas electrónicas.(Molina, 2012)

1.7.1.1.2 Gestión remota

Gracias a la plataforma brindada por la empresa a los clientes se brindará la posibilidad de estar

al tanto de todo lo que ocurre en el hogar en tiempo real aun cuando este se encuentre fuera del

país y tomar las medidas preventivas o correctivas que correspondan según sea el caso, esta

plataforma permite revisar las grabaciones del sistema cerrado de vigilancia.

1.7.1.1.3 Circuito cerrado de vigilancia

El circuito cerrado de vigilancia permite al usuario estar al tanto de todo lo que pasa en su hogar,

este instrumento permite controlar las acciones que ocurren tanto al interior como a las afueras de

su hogar e identificar quienes atenten contra la integridad de su hogar aún desde el trabajo.

1.7.1.1.4 Control de accesos






El control de accesos permite al usuario mantener la vivienda al margen de los cambios

climáticos inesperados y de los desafortunados descuidos que se presentan al salir del hogar, ya

que permite controlar el cierre y apertura de ventanas y puertas en el momento que se requiera ya

sea de manera presencial o manera remota.(“VENTAJAS DE LA DOMOTICA | Empresa de

Domótica en Madrid,” n.d.)

1.7.1.1.5 Control de tensión

El innovador sistema de control de tensión le permite al usuario controlar remotamente todas las

salidas de tensión que se encuentren en la vivienda ya que se busca la prevención en accidentes

que involucren principalmente niños.

1.7.1.2 BIOHOME

El término “BIOHOME” es una iniciativa propia que busca ofrecer al usuario comodidad extra

en su hogar y así mismo utilizar sistemas que sean eficientes a nivel energético y ambiental.

Este sistema va a garantizar la comodidad de las personas presentes en la vivienda, para cumplir

con este objetivo se ofrecen los siguientes productos:

1.7.1.2.1 Climatización

La plataforma BIOHOME le permite al usuario regular la temperatura de la vivienda a nivel

general o por espacios específicos desde un mismo sitio de manera automática y remota, esto con

el fin de adaptarse a los cambios climáticos inesperados.

1.7.1.2.2 Control de iluminación

Para facilitar una estadía confortable en la vivienda se ofrece un sistema de control que pueda

brindar a las personas que habiten la vivienda una adecuada iluminación que no afecte o

incomode las actividades que se realicen en los diferentes espacios, adicionalmente brinda la

oportunidad de afrontar descuidos como son el dejar las luces encendidas para que mediante el

uso de la plataforma realizar un pagado automático y remoto cuando no hay nadie en la vivienda.

1.7.1.2.3 Gestión de cargas

La plataforma BIOHOME permite a los usuarios prender o apagar los electrodomésticos

remotamente ya que en ocasiones las personas por descuido dejan algunos equipos eléctricos

encendidos al salir del hogar, adicionalmente permite la programación de encendido de cualquier

equipo eléctrico a cualquier hora del día o de la noche.






1.7.2 DIAGRAMA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Figura 7. Casa Domótica

Tomado de (“Arquitectura Hybrida: Edificios Inteligentes,” n.d.)

1.7.3 LISTA DE MATERIALES

Los materiales e insumos que se van a utilizar para las diferentes instalaciones se trabajaran en

base al protocolo Z-Wave, siendo esta la principal tecnología en control domestico inalámbrico al

contar millones productos interoperables entre si certificados en todo el mundo, Z-Wave nació al

darse la alianza entre más de 600 empresas de todo el mundo, puntos clave de la tecnología Z-

Wave:

Fácil de instalar

No requiere ningún cableado

Cualquier producto con Z-Wave funciona con cualquier otro.

Asequible

Confiable

Seguro






Un montón de opciones en estilos, precios, colores, etc

Ya 35 millones de productos en todo el mundo en los hogares

Las empresas más grandes del mundo usan Z-Wave

9 de cada 10 empresas de seguridad líderes usan Z-Wave

Figura 8. Interface Z-Wave

Tomado de ("Importhome" n.d.)

La lista de los materiales e insumos a utilizar se presentará en base a los dos servicios principales

que ofrece DOMAUT S.A.S siendo estos:

BioHome:

1. Controlador Z-wave Horus Plus: Es el cerebro de tu sistema, por medio del controlador

Horus Plus podrás gestionar hasta 220 dispositivos Z-Wave en tu hogar de una manera

fácil e intuitiva; controla cerraduras, sensores, interruptores, cámaras, sirenas, termostatos

y muchos dispositivos más, desde cualquier lugar del mundo por medio de cualquier

dispositivo.

2. Interruptor dimmer táctil ON/OFF: El Interruptor Táctil Dimmer tiene la capacidad de

regular la intensidad de una sola línea de carga y cuenta con opciones de configuración de

conmutación inalámbrica, es decir, controla la iluminación desde varios puntos sin

necesidad de más cables. Te permite configurar la temporización de tus luces.

3. Interruptor inalámbrico inteligente GoControl: El switch inalámbrico Z-wave de Go

control™ te permite ingresar a tu sistema sin necesidad de cables un controlador ON/OFF

de cargas capacitivas como luces incandescentes o LED. Adicionalmente incluye






tecnología z-wave que te permitirá controlar desde tu panel de alarma 2GIG.

4. Módulo de lámpara - Dimmer Z-wave: Módulo de lámpara Z-wave para manejo de cargas

capacitivas como lámparas incandescentes y LED. Permite control de intensidad.

5. Bombillo Z-wave DimerizableLed para empotrar: Es un Z-Wave controlable y totalmente

regulable, LED de encendido instantáneo que proporciona una iluminación agradable

equivalente blando de color blanco a una bombilla incandescente de 60 vatios.

6. Toma-corriente inteligente Z-wave 600W: El toma-corriente Z-wave te permite ingresar a

tu sistema sin necesidad de cables un controlador ON/OFF de cargas resistivas, inductivas

o capacitivas como luces incandescentes o LED, motores de cortinas, sistemas de riego o

garajes, ventiladores, dvd, televisores y equipos electrónicos en general, entre otros.

Adicionalmente incluye tecnología z-wave que te permitirá controlar desde tu panel de

alarma.

7. Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec: a quinta generación multisensorAeonLabs de Z-Wave Plus

es una batería, todo-en-uno sensor de Z-Wave de movimiento, sensor de temperatura,

humedad y sensor de iluminación para mantener todo controlado desde un solo

dispositivo.

8. Medidor de energía z-wave: Descubre la cantidad de energía que gastas en toda tu casa

con este dispositivo compacto y fácil de instalar puedes hacerlo tiene unas abrazaderas

que van conectadas a una caja de fusibles además está diseñada para estar a la intemperie

es resistente a la lluvia cuando se conecta empieza a informar el consumo de energía de la

casa se comunica de manera inalámbrica por radio frecuencia, tiene un alcance de

transmisión de 30 metros en espacio abierto y te muestra el consumo de energía te lo

expresa en vatios o kilovatios el monitor requiere cuatro baterías doble A que deben durar

un año con el uso normal lo puede instalar cualquier persona pero se recomienda un

electricista para garantizar la seguridad absoluta a la hora de realizar la instacion.

9. Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus: El termostato

para aire central es un dispositivo Z-wave que permite programar el aire central

(temperatura, encendido y apagado). Cuenta con tres diferentes modos: Horario, Espera y

Vacaciones. El dispositivo es de alta confiabilidad y practicidad.

(“Controlador de domótica Zipato,” n.d.)

BioSecurity:






1. Panel de alarma 2GIG: Panel de alarma, seguridad, detección de incendio y

automatización 2GIG, integrable a través de Z-wave con sistemas de domótica Lutron

(RadioRa2 y Caseta), cerraduras YALE y Kwikset.

2. Cerradura Yale Real Living Z-WAVE: Con dos modelos, pantalla táctil o teclado, la

cerradura Yale Real Living es muy fácil de instalar y programar, brindando no solo la

seguridad característica de la marca Yale, sino también tecnología de punta.

3. Sirena Z-wave con strober: Sirena wireless para sistemas de alarma y seguridad

electronica. No requiere cableado, manejo de tecnología Z-wave. Incluye strober de luz

para generar alertas visuales.

4. Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control: El sensor de presencia por

movimiento de Go Control™ te permite ingresar a tu sistema sin necesidad de cables un

detector de presencia para proteger tu zona y lanzar acciones de acuerdo a reglas

establecidas por el instalador o el mismo usuario final como encender luces o dar un

mensaje de bienvenida.

5. Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec: Diseñado para integrarse en cualquier hogar y

cualquier tipo de decoración, puerta / ventana sensor 6 ha sido diseñado para hacer su

hogar más inteligente. La inteligencia es lo que hace que el hogar sea más inteligente.

Con la puerta / ventana sensor 6 de su sistema Z-Wave tendrá información de inteligencia

sobre las puertas principales y ventanas de su casa. Se sabrá cuando están abiertas. Se

sabrá cuando están cerradas. Y se sabrá cuando han sido abiertos.

6. Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave: El detector de flujo inteligente GoControl

adopta un enfoque muy diferente para evitar fugas. Se acopla a cualquier tubería de agua

de cobre en el hogar para detectar si hay agua que fluye a través del tubo sin cortar el

tubo. "El detector puede ser usado para monitorear toda la casa y detecta fugas en un nivel

más general. Detecta si el agua está fluyendo y luego, dependiendo de cuánto tiempo que

la actividad ha estado ocurriendo, alerta al dueño de la casa.

7. Camara Vera Vista cam 700: El VistaCam 700 tiene todo lo necesario para el

funcionamiento básico de la cámara - lugar que usa el soporte de montaje giratorio

suministrado para mostrar la vista que desea. Esta cámara de vídeo HD 720p de imágenes

características, construido en Wi-Fi, detección de movimiento y la iluminación IR para la

visión nocturna. El Wi-Fi es más fácil de obtener una configuración gracias a un botón

WPS (Wi-Fi ProtectedSetup).

8. Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle: Especial para casas y villas

con acabado en aluminio que le brinda al dispositivo larga duración además de ser a

prueba de salpicaduras de agua (lluvia). Incluye una cámar CCD de 420 TVL protegida






por un escudo de vidrio nanométrico con tecnología de compensación de luz que permite

imágenes nítidas de día y de noche. Funciones incluidas: Llamado a monitor interno.

9. Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG: El videocodificador de

alarm.com para videovigilancia te permite ingresar a tu sistema alarma con el Panel de

alarma 2GIG un codificador de cuatro canales para usar con cualquier cámara analógica

convencional y darle nuevas prestaciones a tu instalación como grabación directa en la

nube, monitoreo remoto en vivo, acceso a grabaciones desde celular, tableta o PC, entre

otros.

10. Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG: Sensor de humo, frío y calor inalámbrico,

ideal para incluir en paneles de alarma contra incendio e intrusión. Permite detectar

también temperaturas bajas (hasta 4.4°C) y generar tareas pre-programadas con base en la

misma.

11. Botón de pánico inalámbrico 2GIG: Pulsador de pánico inalámbrico para generar alertas

con sistema de alarma 2GIG, monitoreo por GSM y línea telefónica convencional,

integrable a rutinas de alerta de alarmas y de automatización y domótica. Maneja

tecnología de comunicación z-wave.

12. Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG: El llavero inalámbrico 2GIG te permite

ingresar a tu sistema alarma con el Panel de alarma 2GIG sin necesidad de cables un

dispositivo de control para lanzar escenas de automatización y domótica como encendido

de luces, apertura de garajes, etc oprimiendo uno de los cuatro botones incluidos.

Adicionalmente permite el armado y desarmado del sistema de seguridad.

(“Tecnología Z-Wave - Automatización - Casas Inteligentes,” n.d.)

(“Z-Wave the Smartest Choice for your Smart Home,” n.d.)

1.7.4 MAQUINARIA O EQUIPOS POR IMPLEMENTAR.

La empresa en su objetivo de prestar un adecuado y eficiente servicio dotara a sus

trabajadores de equipos de alta calidad que cumplan con los estándares de seguridad y

regulación para garantizar que la instalación y los servicios contratados cumplan con las

garantías pautadas con los clientes, entre los principales requerimientos para la

prestación de estos servicios se encuentran los siguientes:






Tabla 13. Implementos para servicio

Elaboración propia

La empresa para garantizar su confort a nivel interno adecuara los espacios de trabajo

con los equipos y servicios óptimos para lograr una adecuada interacción entre los

integrantes de la empresa y de igual manera brindar una imagen a los usuarios de la

calidad y seriedad de la empresa, entre los principales requerimientos se encuentran los

siguientes:

Tabla 14. Implementos para oficina

Elaboración propia

1.7.5 CAPACIDAD DISPONIBLE DE PRODUCTO O SERVICIOS

La empresa al no encontrarse aún constituida en el mercado la capacidad de producción

se encontrara limitada a la inversión inicial de capital, a medida que la empresa adquiera

posición en el mercado se irá aumentando el capital para incrementar la producción de

Equipo Descripción Cantidad Valor Unitario Valor total

Multimetro Fluke 115 Instrumento de medición utilizado para medir magnitudes Electricas como corrientes, tensiones, resistencias, capacidades y otras. 4 $869.990 $3.479.960

Juego de herramientas Kit para realizar tareas varias 4 $109.900 $439.600

Cinta Aislante (Scoth 33) Material adhesivo que se utiliza para aislar emplames de conductores electricos. 4 $12.990 $51.960

Kit llaves bristol Stanley Elemento usado para ajustar o desajustar tornillos 4 $56.100 $224.400

Kit de alturas Elemento usado como protección para trabajos en alturas 4 $310.000 $1.240.000

Kit de EPPS Elementos usados para protección personal de nuestros trabajadores 4 $120.000 $480.000

Cortafrios y alicates Stanley Pinza que se utiliza para pelar conductores eléctricos o sujetar elementos 4 $455.000 $1.820.000

Cautin tipo lapiz Herramienta utilizada para soldar 4 $58.900 $235.600

Taladro Stanlet percutor Herramienta utilizada para perforar superficies 4 $300.000 $1.200.000

Pistola de aire caliente Black & Decker Pistola utilizada para calentar superficies 4 $113.500 $454.000

Rollo termoencogible Material que se encoge al calentarse, es usado como aislante eléctrico. 4 $52.000 $208.000

Remachadoras Herramienta utilizada para fijar un elemento sobre alguna superficie. 4 $122.900 $491.600

$10.325.120TOTAL

Maquinaria o equipos necesarios para los servicios

Equipos Descripción Cantidad Valor Unitario Valor total

Vitrinas Elemento usado para la demostración y exibición de los elementos necesarios en la domotica. 2 $370.000 $740.000

Computador Herramienta utilizada para el almacenamiento de datos empresariales y diseño de nuevos servicios. 10 $1.200.000 $12.000.000

Escritorios oficinas Herramienta utilizada por el personal administrativo. 7 $280.000 $1.960.000

Sillas escritorios Herramienta utilizada por el personal administrativo. 7 $150.000 $1.050.000

Sofas Elemento utilizado por el personal administrativo. 3 $380.000 $1.140.000

Mesas de Trabajo Herramienta usada por el personal de servicio técnico. 10 $280.000 $2.800.000

Televisores Elemento utilizado por el personal administrativo. 3 $660.000 $1.980.000

Sistema domotico Sistema utilizado como muestrario para los clientes (BioHome & Biosecurity) 1 $13.332.694 $13.332.694

Tableta Herramienta utilizada para que los clientes interactúen con el sistema domotico de la oficina. 2 $250.000 $500.000

$35.502.694TOTAL

Maquinaria o equipos necesarios en la oficina






proyectos, se debe tener en cuenta que para la iniciación de cada proyecto se debe contar

con un 50% del valor total del producto para la adquisidor de materia prima e insumos

básicos ya que todos los productos se comprar bajo pedido a los respectivos

proveedores, la proyección de unidades producidas se puede observar en la siguiente

tabla:

La siguiente tabla de proyección se realizó en base en los datos obtenidos de la pregunta

referente al servicio que se preferiría en la vivienda realizada mediante la encuesta la

cual conto con 128 respuestas válidas.






Tabla 15. Proyección de unidades

Elaboración propia

BioHome BioSecurity BioHome & BioSecurity Total Proyectos por mes

1 0 0 0 0

2 0 0 1 1

3 0 0 1 1

4 1 0 1 2

5 1 0 1 2

6 1 1 1 3

7 1 0 2 3

8 1 1 2 4

9 0 2 2 4

10 1 2 2 5

11 2 1 2 5

12 2 2 2 6

Total Año 1 10 9 17 36


1 1 1 4 6

2 2 1 3 6

3 3 1 2 6

4 3 1 2 6

5 2 1 3 6

6 0 2 4 6

7 2 2 2 6

8 2 2 2 6

9 1 3 2 6

10 3 1 2 6

11 4 1 1 6

12 3 2 1 6

Total Año 2 26 18 28 72


1 3 3 3 9

2 2 2 5 9

3 1 5 3 9

4 6 1 2 9

5 1 4 4 9

6 2 3 4 9

7 2 2 5 9

8 2 4 3 9

9 1 2 6 9

10 5 2 2 9

11 3 3 3 9

12 2 2 5 9

Total Año 3 30 33 45 108

Año 3

Proyectomes

mes

mes

Año 1

Proyecto

Proyección capacidad de unidades (Periodos de 12 meses)

Año 2

Proyecto






Como se puede observar la tabla muestra la proyección de unidades producidas en 3

años en periodos correspondientes a 12 meses, el aumento en la producción se da en

base a el posicionamiento en el mercado y el incremento en ingresos a medida que

aumenten la adquisición de productos y nuevas tecnologías que mejoren la interacción

con el mercado y de esta forma en un lapso de 3 años lograr una producción de 9

unidades por mes por medio de la expansión en diferentes mercados en conjunto con las

alianzas estratégicas con contratistas y constructoras.

1.8 ESTRUCTURA DE COSTOS

Tabla 16. Proyección Año 1

Elaboración propia

Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total

Ingresos

Ventas en efectivo Servicios $0 $22.212.268 $22.212.268 $33.380.203 $33.380.203 $42.837.945 $55.592.471 $65.050.213 $63.340.020 $74.507.955 $76.218.148 $85.675.890 $574.407.584

Ingresos por ventas a crédito $0

Otros Ingresos $0

Total Ingresos $0 $22.212.268 $22.212.268 $33.380.203 $33.380.203 $42.837.945 $55.592.471 $65.050.213 $63.340.020 $74.507.955 $76.218.148 $85.675.890 $574.407.584

Egresos

Compra de mercancía $0 $13.332.694 $13.332.694 $20.551.786 $20.551.786 $26.665.388 $33.884.480 $39.998.082 $38.892.592 $46.111.684 $47.217.174 $53.330.776 $353.869.136

Pago de nómina $6.800.000 $6.800.000 $7.800.000 $7.800.000 $8.800.000 $8.800.000 $8.800.000 $9.800.000 $9.800.000 $11.800.000 $11.800.000 $12.800.000 $111.600.000

Pago de Seguridad social $3.841.004 $3.841.004 $4.107.004 $4.107.004 $4.402.504 $4.402.504 $4.402.504 $4.697.905 $4.697.905 $5.288.905 $5.288.905 $5.584.305 $54.661.453

Pago de impuestos $0 $1.417.748 $1.417.748 $2.048.236 $2.048.236 $2.582.175 $3.465.984 $3.999.923 $3.903.374 $4.533.862 $4.630.411 $5.164.350 $35.212.047

Pago de servicios públicos $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $6.000.000

Gasto de alquiler $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $13.200.000

Gasto de mantenimiento $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $4.800.000

Gasto de publicidad $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $2.400.000

Total Egresos $12.841.004 $27.591.446 $28.857.446 $36.707.026 $38.002.526 $44.650.067 $52.752.968 $60.695.910 $59.493.871 $69.934.451 $71.136.490 $79.079.431 $581.742.636

Flujo de caja económico -$12.841.004 -$5.379.178 -$6.645.178 -$3.326.823 -$4.622.323 -$1.812.122 $2.839.503 $4.354.303 $3.846.149 $4.573.504 $5.081.658 $6.596.459 -$7.335.052

Financiamiento

Préstamos recibidos $40.000.000 $40.000.000

Pago de préstamos $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $22.454.377

Inversiones $46.000.000 $40.000.000 $86.000.000

Total Financiamiento $0 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$22.454.377

Flujo de caja financiero -$12.841.004 -$3.337.871 -$4.603.871 -$1.285.516 -$2.581.016 $229.185 $4.880.810 $6.395.610 $5.887.456 $6.614.811 $7.122.965 $8.637.766 $15.119.325

Proyección de ingresos y gastos AÑO 1






Tabla 17. Proyección Año 2

Elaboración propia

Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total

Ingresos

Ventas en efectivo Servicios $109.474.749 $98.430.416 $87.386.083 $87.386.083 $98.430.416 $107.764.556 $85.675.890 $85.675.890 $83.965.697 $87.386.083 $76.341.750 $74.631.557 $1.082.549.170

Ingresos por ventas a crédito $0

Otros Ingresos $0

Total Ingresos $109.474.749 $98.430.416 $87.386.083 $87.386.083 $98.430.416 $107.764.556 $85.675.890 $85.675.890 $83.965.697 $87.386.083 $76.341.750 $74.631.557 $1.082.549.170

Egresos

Compra de mercancía $66.663.470 $60.549.868 $54.436.266 $54.436.266 $60.549.868 $65.557.980 $53.330.776 $53.330.776 $52.225.286 $54.436.266 $48.322.664 $47.217.174 $671.056.660

Pago de nómina $12.900.000 $12.900.000 $13.900.000 $13.900.000 $14.900.000 $14.900.000 $14.900.000 $15.900.000 $15.900.000 $17.900.000 $17.900.000 $18.900.000 $184.800.000

Pago de Seguridad social $3.841.004 $3.841.004 $4.107.004 $4.107.004 $4.402.504 $4.402.504 $4.402.504 $4.697.905 $4.697.905 $5.288.905 $5.288.905 $5.584.305 $54.661.453

Pago de impuestos $6.835.419 $6.048.159 $6.048.159 $5.260.899 $6.048.159 $6.738.870 $5.164.350 $5.164.350 $5.067.801 $5.260.899 $4.473.639 $4.377.090 $66.487.794

Pago de servicios públicos $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $6.000.000

Gasto de alquiler $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $13.200.000

Gasto de mantenimiento $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $4.800.000

Gasto de publicidad $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $2.400.000

Total Egresos $92.439.893 $85.539.031 $80.691.429 $79.904.169 $88.100.531 $93.799.354 $79.997.630 $81.293.031 $80.090.992 $85.086.070 $78.185.208 $78.278.569 $1.003.405.907

Flujo de caja económico $17.034.856 $12.891.385 $6.694.654 $7.481.914 $10.329.885 $13.965.202 $5.678.260 $4.382.859 $3.874.705 $2.300.013 -$1.843.458 -$3.647.012 $79.143.263

Financiamiento

Préstamos recibidos $0

Pago de préstamos $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $22.454.377

Inversiones $0

Total Financiamiento $0 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$22.454.377

Flujo de caja financiero $17.034.856 $14.932.692 $8.735.961 $9.523.221 $12.371.192 $16.006.509 $7.719.567 $6.424.166 $5.916.012 $4.341.320 $197.849 -$1.605.705 $101.597.640

Proyección de ingresos y gastos AÑO 2






1.8.1 COSTOS FIJOS

Tabla 18. Costos fijos

Elaboración propia

1.8.2 Costos Variables

Tabla 19. Costos Variables

Elaboración propia

1.8.3 FUENTES DE INGRESO

Para la concepción de esta empresa se necesita una inversión inicial de $46`000.000 la cual será

aportada por los socios, donde cada uno hará una inversión de $23`000.000 que se verá reflejada

en la adquisición de los equipos necesarios para la prestación de servicios y la adecuación de

oficinas, para posteriormente solicitar un crédito a las entidades bancarias para realizar una

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN VALOR 1 SEMESTRE VALOR 2 SEMESTRE VALOR ANUAL

Arriendo $ 6.600.000 $ 6.600.000 $ 13.200.000

Papeleria y útiles $ 510.000 $ 510.000 $ 1.020.000

Servicios publicos $ 3.000.000 $ 3.000.000 $ 6.000.000

Mantenimiento herramienta y maquinaria $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 4.800.000

Salario gerente general $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 36.000.000

Salario Director de finanzas $ 15.000.000 $ 15.000.000 $ 30.000.000

Salario director de servicio técnico $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 24.000.000

Salario director de marketing y comercialización $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 24.000.000

salario personal tesoreria $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000

salario Jefe de ventas $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000

Salario jefe de publicidad $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000

Prestaciones empleados $ 10.800.000 $ 10.800.000 $ 21.600.000

Total costos fijos $ 101.910.000 $ 101.910.000 $ 203.820.000

COSTOS FIJOS

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN VALOR 1 SEMESTRE VALOR 2 SEMESTRE VALOR ANUAL

Insumos para el aseo $ 900.000 $ 900.000 $ 1.800.000

Transportes $ 600.000 $ 780.000 $ 1.380.000

Herramienta $ 600.000 $ 600.000 $ 1.200.000

Materia prima $ 112.000.000 $ 279.000.000 $ 391.000.000

Publicidad $ 540.000 $ 540.000 $ 1.080.000

Aseo $ 960.000 $ 960.000 $ 1.920.000

Prestaciones empleados $ 3.600.000 $ 5.400.000 $ 9.000.000

Salario Tecnicos eléctricistas $ 12.000.000 $ 18.000.000 $ 30.000.000

Total costos variables $ 131.200.000 $ 306.180.000 $ 437.380.000

COSTOS VARIABLES






inyección de capital indispensable para la adquisición de suministros e insumos para el

funcionamiento de la empresa.

De manera simultánea si el proyecto resulta una iniciativa viable y eficiente se optará por

presentar el proyecto junto con la documentación y estudios requeridos al fondo emprender con

el objetico de financiar dicho proyecto y lograr una inversión de capital más eficiente con la

posibilidad ser financiados en su mayoría al cumplir con los objetivos de esta empresa.

1.8.4 TABLA DE PROYECCIÓN DE INGRESOS

La proyección corresponde a los servicios que se lleguen vender en periodos correspondientes a

12 meses cada uno, por lo cual hay que tener claro que todos los servicios se elaboran bajo

pedido por parte de los usuarios, las proyecciones de unidades vendidas para 3 años pueden

apreciar en la siguiente tabla:

Mes BioHome Biosecurity BioHome y BioSecurity Ingreso total

1 0 0 0 $0

2 0 0 1 $13.332.694

3 0 0 1 $13.332.694

4 1 0 1 $20.551.786

5 1 0 1 $20.551.786

6 1 1 1 $26.665.388

7 1 0 2 $33.884.480

8 1 1 2 $39.998.082

9 0 2 2 $38.892.592

10 1 2 2 $46.111.684

11 2 1 2 $47.217.174

12 2 2 2 $53.330.776

Total 10 9 17 $353.869.136


1 1 1 4 $66.663.470

2 2 1 3 $60.549.868

3 3 1 2 $54.436.266

4 3 1 2 $54.436.266

5 2 1 3 $60.549.868

6 0 2 4 $65.557.980

7 2 2 2 $53.330.776

8 2 2 2 $53.330.776

9 1 3 2 $52.225.286

10 3 1 2 $54.436.266

11 4 1 1 $48.322.664

12 3 2 1 $47.217.174

Total 26 18 28 $671.056.660


1 3 3 3 $79.996.164

2 2 2 5 $93.328.858

3 1 5 3 $77.785.184

4 6 1 2 $76.093.542

5 1 4 4 $85.004.276

6 2 3 4 $86.109.766

7 2 2 5 $93.328.858

8 2 4 3 $78.890.674

9 1 2 6 $99.442.460

10 5 2 2 $74.988.052

11 3 3 3 $79.996.164

12 2 2 5 $93.328.858

Total 30 33 45 $1.018.292.856

Proyección de ingresos por unidades (Periodos de 12 meses)

Año 1

Año 2

Año 3






Tabla 20. Proyección de ingresos

Elaboración propia

Como se puede observar la proyección en el aumento de ventas se fundamenta en el tiempo en

que la empresa se encuentre presente en el mercado de esta forma se incrementara la venta de

servicios en medida que la empresa se posicione en el mercado nacional, con la asistencia por

parte de la empresa a ferias del sector constructor y tecnológico se buscara incrementar la lista de

posibles clientes tanto constructoras como contratistas y de esta manera evidenciar un aumento

en la producción de unidades de alrededor de un 50% por semestre es el primer año.

1.8.5 ACTIVIDADES CLAVE

Reclutamiento y selección del personal

Solicitud de servicio por parte del cliente vía web

Programación del servicio

Prestación del servicio

Facturación

1.8.6 ALIADOS CLAVES

Entidades Financieras

Empresas de construcción

Empresas de seguridad

Oficinas de diseño de interiores

Oficinas de arquitectos

1.8.7 RECURSOS CLAVES

La empresa al ser nueva en el mercado necesita darse a conocer de la manera más adecuada para

esto necesita contar con los siguientes recursos para su correcto funcionamiento:

Instalaciones Físicas: En estas se contarán con las oficinas de personal las cuales deben

ser adecuadas correctamente junto con los espacios para la presentación de los productos

que presentaran las simulaciones para dar conocer de manera adecuada los servicios a

nuevos clientes potenciales.

Equipos de oficina, cómputo y comunicación: En estos equipos se contará con el servidor

interno de la empresa el cual contendrá toda la información referente a clientes, servicios,

proveedores e información interna de la empresa siendo esta el área legal y financiera,

para la interacción entre la empresa y con clientes se contarán con equipos de telefonía y

computo que permitan la adecuada comunicación en el momento necesario.

Equipo Humano: El personal capacitado resulta parte fundamental para el

funcionamiento óptimo de la empresa en las áreas de administración, contratación,






contabilidad y atención al cliente, para esto se contará con estándares calidad que

cumplan con las garantías que ofrece la empresa para la interacción con clientes y

eficiencia de los servicios prestados, adicionalmente se contará con personal encargada

del área de servicios en las áreas de vigilancia y aseo.






2. REFERENCIAS

¿Dónde y para quién se construye? (n.d.). Retrieved August 21, 2017, from

http://www.dinero.com/economia/articulo/construccion-vivienda-colombia/192652

Aleixandre Tudó Tutor, B., & Sogorb Devesa, T. (2013). " Control domotico remoto de

vivienda mediante smartphone " TRABAJO FINAL DE GRADO. Retrieved from

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/28786/memoria.pdf?sequence=1

Arquitectura Hybrida: Edificios Inteligentes. (n.d.). Retrieved April 21, 2017, from

http://arquitecturahybrida.blogspot.com.co/2010/12/edificios-inteligentes.html

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20, 2017, from http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3

Controlador de domótica Zipato. (n.d.). Retrieved June 20, 2017, from

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Electricista - educaweb.com. (n.d.). Retrieved June 8, 2017, from

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Jefe de ventas - educaweb.com. (n.d.). Retrieved June 9, 2017, from

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La domótica sigue ganando terreno - Archivo Digital de Noticias de Colombia y el Mundo desde

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Molina, A. P. (2012). ¿Por qué?, 1–7.

PERFIL DEL GERENTE GENERAL | RG!® Rey-Guines. (n.d.). Retrieved June 8, 2017, from

http://www.rey-guines.cl/holistica/gerencia-y-liderazgo/perfil-del-gerente-general/

Roles y responsabilidades de un gerente técnico | eHow en Español. (n.d.). Retrieved June 8,

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lista_441606/

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VENTAJAS DE LA DOMOTICA | Empresa de Domótica en Madrid. (n.d.). Retrieved April 15,

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Z-Wave the Smartest Choice for your Smart Home. (n.d.). Retrieved June 21, 2017, from

http://www.z-wave.com/






3. CONCLUSIONES

Tras la realización del anterior trabajo se puede evidenciar como el rumbo de las futuras

tendencias en acondicionamiento de hogares esta entrelazada con los progresos

tecnológicos, con las nuevas tecnologías aplicadas al diseño e infraestructura se avanza a

un futuro de seguridad y confort para el hogar optimizando el desempeño de las tareas y

el consumo de los recursos a nuestra disposición para de esta forma mejorar la interacción

de las personas junto con su entorno mediante aprovechamiento de las tecnologías como

en este caso la red de internet y su conexión con los dispositivos móviles.

Durante el desarrollo del trabajo se pudo evidenciar que el diseño de la vivienda moderna

no puede ignorar la implementación de nuevas tecnologías atractivas a un mercado

exigente que busca cada día satisfacer las nuevas necesidades que se presentan a diario

en los entornos domésticos , por lo cual el ofrecimiento de los servicios expuestos en el

anterior trabajo referentes al confort y la seguridad en sus modalidades BioHome y

BioSecurity respectivamente mantienen a la empresa a la vanguardia en un mercado que

al ser estudiado en la ciudad de Bogotá representa una enorme posibilidad para ingresar a

competir en los estrados del 3 al 6 en el mundo de la automatización doméstica en el cual

la gente busca un relación de costo y beneficio que les brinde las garantías para adecuar

su hogar de acuerdo a sus necesidades, al ser la construcción tanto de casas familiares

como de edificaciones con apartamentos un mercado en crecimiento gracias a la enorme

demanda de vivienda en la ciudad evidencia que el negocio de la automatización

doméstica se puede implementar no solo en construcciones ya existentes sino también

tiene asegurado un mercado en medida que la construcción de vivienda mantenga su

curso.






4. ANEXOS

4.1 Encuesta






4.2 Respuestas






Dirección de correo electrónico Nombre completo¿Estrato

socioeconomico?

¿En que

ciudad vive

actualmente?

¿En que tipo de

vivienda vive?

¿Que servicio prefiere

usted en su casa?

¿Estaría dispuesto a pagar por

adquirir mayor seguridad y/o confort

en su vivienda, por qué?

¿Cuanto

estaría

dispuesto a

pagar por

obtener

mayor

confort en su

hogar?

¿Cuanto

estaría

dispuesto a

pagar por

obtener mayor

seguridad en

su hogar?

¿Cuanto estaría

dispuesto a

pagar por

obtener mayor

confort Y

seguridad en su

vivienda?

¿Conoce usted

algún sistema de

automatización

domestica, Cual?

¿Usted está

interesado en

recibir más

información

sobre este

servicio?

[email protected] Andrea Celis 2 Bogotá Apartamento AmbasSi, el dinero se debe utilizar para

mejorar la forma de vida.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Jhonatan steven Villanueva Gonzalez 2 Bogotá Casa AmbasDependiendo el valor y los servicios

de seguridad que brinden.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No

[email protected] cristian ferney penagos beltran 2 bogota Apartamento Ambas

actualizacion de los sistemas,

estar al tanto de las comodidades

ofrecidas por los sistemas iot

$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí Sí

[email protected] Diego Rodríguez 2 Bogotá Casa Seguridad No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] YENY AGUIRRE 2 Bogota Casa Ambas Porque mejora mi calidad de vida $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Jessica Paola Espinosa Serrato 2 Bogota Apartamento Ambas Si claro $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Jeison Quiroga Orozco 2 Medellín Apartamento confort Sí. Mejorar calidad de vida 15´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Yobanny Andrés Peña Cumaco 2 Bogotá Casa AmbasSi, por que cuidaría el tesoro más

preciado, La Familia15´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Andres Morales Paipilla 2 Bogotá Casa Ambas No, es suficiente con los impuestos $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Yesenia Galindo 2 Bogotá Apartamento Ambas Por tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] laura Castro 2 Bogotá Casa AmbasDependiendo que tipo de seguridad

uy confort$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Sandy Mireya Ramírez Mayorga 2 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No

[email protected] Paola Gonzalez 2 Bogota Apartamento Ambas Por prevencion $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Lisbeth julieth Molano rodriguez 2 Bogota Casa Ambas Si porque la vida no tiene precio $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Sandy Mireya Ramírez Mayorga 2 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No



[email protected] Paula Viviana Diaz Lozano 2 Bogotá Apartamento Ambas

Si, porque estaría más tranquila

con mi vivienda en cualquier

situación

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí Sí

[email protected] Sol Jiménez 2 Bogotá Casa Ambas

Si ya q podría tener una mejor

ubicación y facilidad en el acceso y

transporte

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] William Duarte Carranza 2 Casa Ambas

Sí, ya que es bueno tener respaldo

para garantizar el bienestar de mi

familia.

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000

sistemas de

alarmas e

iluminación

Tal vez

[email protected] Lina Marín 3 Bogotá Apartamento Ambas Para tener más tranquilidad 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Jeisson javier vargas mosquera 3 Bogota Casa Ambas

Si por que la comodidad cuesta y

no se debe escatimar para estar

bien y seguro

15´000.000 $15´000.000 $15´000.000

Camaras,

servicio electrico

automatico

Tal vez

[email protected] Jose Alexander Cardenas Serrato 3 Bogota Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Andrés Morales Romero 3 Bogotá Apartamento AmbasSi, es necesaria para tener un lugar

seguro y de descanso$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Wilffer Morales 3 Bogotá Casa Ambas No No Tal vez

[email protected] Cristhian Serrato 3 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Frank Alexis Paredes Serrano 3 Bogota Casa Ambas Si por comodidad y estatus 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 Sí Sí

[email protected] Maria helena serrato zuñiga 3 Bogota Apartamento Seguridad No No No

[email protected] Angie Katherine Figueroa 3 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Andres Gordillo Saavedra 3 Bogota Apartamento Ambas Si, pagaria para vivir tranquilo $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No






[email protected] camilo 3 bogota Apartamento Ambassi, porque la mayoria de veces no

hay nadie en casa10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Eliana gabriela nieto cabra 3 Bogota Apartamento Ambas Para mayor proteccion $6´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Alejandra pinilla solano 3 Bogota Casa Ambas Depende de los servicios ofrecidos $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Nathalia gome 3 Bogota Casa Ambas Para mas tranquilidad $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Fabian 3 Bogota Apartamento AmbasSi. Para evitar afectación

económica o personal$6´000.000 $6´000.000 Sí Tal vez

[email protected] Pilar Lozano 3 Bogotá Apartamento Ambas Si ..por tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Mireya Arevalo Rodríguez 3 Bogotá Apartamento AmbasPorque esto permite tranquilidad y

calidad de vida$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Esmeralda Aguilera 3 Bogota Casa Ambas

Si por que ese es el objetivo de la

casa, y si puedo conseguir más es

excelente

10´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Maria Fernanda Moreno 3 Bogotá Apartamento SeguridadSi, porque es importante para

nuestro bienestar$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Olga Lozano 3 Bogotá Casa Ambas Tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Yuly Paola Rojas Gutiérrez 3 Bogotá Casa Ambas

Sí, porque me parece muy

importante que el lugar en el que

vivimos nos sintamos cómodos y

sobre todo, nos sintamos seguros

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Ghinna María Farfan Torre 3 Bogotá Casa Ambas Si , por mejor calidad de vida 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Alexander Londoño Gutiérrez 3 Soacha Apartamento Ambas No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Uriel lozano 3 Apartamento Apartamento Ambas Si. 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No

[email protected] Irma Cristina Espinosa Álvarez 3 Cali Apartamento AmbasPorque es algo de primera

necesidad$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Angie lizeth arias 3 Bogota Apartamento Ambas No lo se $6´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Viviana Malagón 3 Bogotá Casa Ambas Su seguridad de mi familia $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No

[email protected] Paula barreto 3 Bogota Apartamento AmbasSi porque me d una mejor calidad

de vida$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] KATTY MOLANO R 3 BOGOTA Casa Ambas

SI, ES IMPORTANTE TENER

SEGURIDAD Y COMODIDAD EN

LA CASA Y ESTAR TRANQUILO

PARA DEDICAR MAS TIEMPO A

OTRAS ACTIVIDADES

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Yanet Herrera Hernandez 3 Bogota Casa Ambas Sí por seguridad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí Tal vez

[email protected] Elsa Jannette Cabra Usme 3 Bogotà Apartamento AmbasNo!!!..Mi situación ecomplica no me

lo permite .No No

[email protected] Santiago Camelo Clavijo 3 Bogotá Casa AmbasSí, debido a que ambas satisfacen

en determinado modo$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Karen Medina 3 Bogota Apartamento Ambas Si, porque es necesario $6´000.000 $6´000.000 No Tal vez

[email protected] Armando Moreno Cadavid 4 Bogota Casa Ambas Si, me gusta 10´000.000 $6´000.000 $25´000.000 Lutron Tal vez

[email protected] Juan Manuel 4 Bogotá Casa Ambas Si, es necesario $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Paola Villalobos 4 Bogotá Casa Ambas

Si, porque me permitiría tener

mayor protección contra robos,

mayor comodidad y ahorro de

recursos

10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Control 4 Sí

[email protected] Sebastián Olaya Marín 4 Bogotá Casa Seguridad No No No

[email protected] Jenny López 4 Bogotá Casa Seguridad Si, para sentir seguridad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Laura Milena Coy Lozano 4 Bogotá Apartamento AmbasSi, por que genera un mejor estilo

de vida10´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] José Lara 4 Bogotá Casa Ambas Si, por mejorar mi tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No






[email protected] Mabel Lorena Raba 4 Bogotá Casa Ambas

Si, es importante tener la

tranquilidad en el hogar de que todo

estará bien, además actualmente

hay mucha inseguridad por lo cual

es muy necesario requerir a estos

servicios

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Erika Dayana Urrego 4 Bogotá Casa Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Sandra milena castro mora 4 Bogota Casa Ambas Si $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Juan sebastian perez gutierrez 4 Bogota Casa Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Mayra Alejandra Páez Hernández 4 Bogotá Casa Ambas

No, porque es obligación del estado

brindar seguridad para eso

pagamos impuestos.

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Anderson fernandez 4 Bogotá Casa AmbasDepende de si fácil poder

adquisitivo$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Jessica Paola Mateus Anzola 4 Bogotá Casa SeguridadSi, porque la inseguridad en la

ciudad está empeorando$6´000.000 No Tal vez

[email protected] Nataly Páez 4 Bogotá Casa confort Sí, porque es mí espacio $6´000.000 $6´000.000 No Tal vez

[email protected] Danilo Espinosa 4 bogot Apartamento Ambas Confort $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Paula Daniela Rodríguez Rojas 4 Bogotá DC Apartamento Ambas Si. Por suguridad de mi familia $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Camila Andrea Madariaga Cuellar 4 Bogotá Apartamento SeguridadMe proveen de un seguro que me

genera beneficios$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Santiago cañon 4 Bogota Apartamento Ambas Si, la forma de conseguirla es esa $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí No

[email protected] David Felipe Utreras Jiménez 4 Bogotá Apartamento Ambas

Sí, considero que son gastos que

benefician muy bien a mi estilo de

vida

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Nathaly Alejandra Moreno 4 Bogota Casa AmbasSi... por que actualmente es

inportante en esta ciudad$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Andrés Amaya 4 Bogotá Casa Ambas Para mejorar la calidad de vida $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No

[email protected] Andres esteban rubiano ricuarte 4 Bogota Casa Ambas Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Liliana Angélica Giraldo 4 Bogotá Apartamento Ambas No, tengo el suficiente $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Jeison Sabogal 4 Bogotá DC Apartamento AmbasPor tranquilidad y por aprovechar

los tiempos dentro del hogar10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Sí No

[email protected] Jessica Andrea Quintero Aguilar 4 Bogotá Casa Ambas Me daría mayor tranquilidad 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No

[email protected] Angie mora cardozo 4 Bogota Apartamento AmbasSi, porque en mi hogar merezco

sentirme segura y comoda.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Daniel Felipe Rodríguez Hernández 4 Bogotá Casa AmbasSi, si quiero mayor seguridad y

confort es mas fácil pagarla10´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Lina Patiño 4 Bogotá Apartamento Ambas No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Heidy Daniela Bustos Rangel 4 Bogotá Casa confort No, estoy cómoda. $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Juan Felipe moncada Giraldo 4 Bogota Casa Ambas Tal vez $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Edgar David 5 Bogotà D.C. Apartamento Ambas si, manejo informaciòn delicada. 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Sí No

[email protected] Yuliana arias 5 Bogota Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No

[email protected] Luis Gabriel Diaz Ortiz 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Omar Gilverto Suarez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Daniel Stiven bermudez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Ginna Rodriguez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí






[email protected] Oscar Sebastian Copete 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Claudia 5 Mosquera Casa Ambas

Si. Comunicación entre familia. Y

estar al pendiente de los niños y

mascotas

$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí

[email protected] Danna Gineth Herndez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Oscar Daniel Ortiz Suarez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Luisa Alonso Vargas 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Sergio Alejandro Pineda 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Oscar Javier Gil Gomez 5 Bogota Casa confort Si, por modernizar mi hogar 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Aldemar Enrique Garcia 5 Bogota Apartamento Ambas Si, la mejor inversión es en el hogar 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Jose Luis Gonzales 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Eduado Varon Osorio 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Bryan Mauricio Beltran Mateus 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Luis Andres Castro Ortiz 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Daniel Lozano Gutierrez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Marcela Castiblanco 5 Bogotá Casa Ambas Si, es necesario. $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez

[email protected] Karen tatiana Diaz rendon 5 Bogota Apartamento Ambas Por todos los bienes q tengo 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Laura Valentina Guerrero 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Mateo Gonzales 5 Bogota Casa Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Nicole Natalia Suarez 5 Bogota Apartamento Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 X-10 Sí

[email protected] Jessica Daniela Muñoz 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Juan Felipe Murillo Gomez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Juan Sebastián reina 6 Bogotá Apartamento AmbasSi , siento que el confort ayuda a

pasar la monotonía del día10´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí Sí

[email protected] Dulce Maria Vargas Rojas 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Jose David Cotes Rincon 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Oscar Marquez RIvera 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Camila Andrea Rodriguez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Sergio Donato Gomez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Wendy Veronica Angles 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Nathaly Ordoñez Ortiz 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Harold quiroga 6 Bogota Apartamento Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $30´000.000 No Sí

[email protected] Kimerly Daniela Suarez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Victor Hugo Patiño Rios 6 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Ana Maria Cardona 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Laura Daniela Mora Garzon 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Jefferson Stiven Gomez Costas 6 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Sebastian David Zuluaga 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí

[email protected] Sharom Melissa Muñoz 6 Bogota Casa Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez

[email protected] Gabriela Flores Wong 6 Bogota Casa AmbasSi, dado a que necesito seguridad

para poder tener confort completo15´000.000 $15´000.000 $30´000.000 Sí Sí






4.3 Simulación de crédito

“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA...

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