“No puedo cambiar la dirección del

viento, pero si ajustar mis velas para

llegar a mi destino”.

James Dean

“No puedo cambiar la dirección del

viento, pero si ajustar mis velas para

llegar a mi destino”.

James Dean

2

Índice

Propósito de la guía

Propósito fundamental de la guía, antecedentes,

generalidades, visión, objetivos y beneficios.

01

4 pilares fundamentales de la guía Cuatro pilares fundamentales: salud integral, finanzas

personales, familiares y sociales y el desarrollo

profesional y emprendimiento.

02

Salud integral

La salud integral es la principal condición del desarrollo

humano.

03

Manejo de finanzas personales

Las finanzas en orden ayudará a disminuir el estrés

diario.04

Bienestar familiar y socialLa interacción con nuestros familiares y amigos y el

voluntariado para mejorar nuestra calidad de vida.05

Desarrollo personal y profesionalEl desarrollo profesional mantiene a las personas más

conscientes de las nuevas tendencias.06

3

Ante los desafíos que estamos experimentando, el reto es

aprender a manejarnos bajo nuevas circunstancias. Mantenernos

estables y funcionales podría ser la clave para sobrellevar esta

etapa lo mejor posible y superar las adversidades.

En situaciones como las actuales, es necesario que aprendamos

cómo responder ante la incertidumbre, siguiendo las

recomendaciones para lidiar con las nuevas realidades personales,

profesionales y sociales.

Este documento tiene la intención de establecer una guía de

apoyo claro, consistente, accesible y estructurado que permita

tener recursos oportunos ante los desafíos que nos presenta esta

nueva circunstancia y que permita tomar acciones positivas y

decisiones acertadas durante esta situación.

Propósito de la guía

Propósito fundamental de la guía, antecedentes,

generalidades, visión, objetivos y beneficios.

Las iniciativas de Copa Contigo se basan en cuatro pilares de

acción: Salud Integral, Manejo de Finanzas Personales, Bienestar

Familiar y Sociales, Desarrollo Profesional.

Estos ejes buscan dar una estructura de apoyo integral y están

alineados con nuestros pilares de Responsabilidad Social

Empresarial de Copa Airlines.

4 pilares fundamentales de la guía

Cuatro pilares fundamentales: salud integral, finanzas personales,

familiares y sociales y el desarrollo profesional y emprendimiento.

4

Saludintegral

Manejo de finanzas

personales

Bienestarfamiliar y

social

Desarrollopersonal

profesional

Salud integral“Aquel que tiene salud, tiene esperanza; y

aquel que tiene esperanza, lo tiene todo.”

Thomas Carlyle

6

La salud empieza por nosotros mismos; éstas son algunas

recomendaciones que podemos seguir de manera preventiva para

evitar riegos posteriores:

1. Tomar conciencia de la situación estresante: la normalidad

ha sido interrumpida, e incluso en las mejores circunstancias,

las interrupciones son difíciles.

• Pon en marcha una rutina.

• Establece metas.

• Programa por lo menos tres actividades por día.

2. Determinar cuánto control tenemos sobre la situación:

Identificar las situaciones específicas que están generando

preocupación y determinar qué tipo de control tenemos sobre

ellas.

• Determina qué te preocupa, la situación actual o las

posibles consecuencias de la misma a futuro.

• Pregúntate si de alguna forma, aunque sea pequeña,

puedes influir para mejorar el resultado final.

• Si tus acciones pueden tener alguna influencia, actúa y

haz lo mejor que puedas.

• Enfócate en lo que puedes hacer y no en lo que no

puedes hacer.

3. Trabajar en la perspectiva sobre el problema: la mente es muy

poderosa, nuestra visión y pensamientos sobre el problema

pueden agravarlo o permitirnos enfocarnos para manejarlo de

manera controlada. Aquí algunas ideas para tener enfoque más

constructivo frente a los problemas:

• Establece expectativas realistas.

• Visualiza resultados positivos.

• Confía en ti, conoce tus fortalezas.

• Enriquece tu mente con pensamientos de paz, valor, salud y

esperanza

4. Dormir de forma natural: sabemos que debemos dormir 8

horas diarias, pero el estrés nos dificulta el sueño profundo.

Algunas opciones:

• Una lectura agradable en la cama ayuda a conciliar el sueño.

• Ejercicios de relajación.

• Tomar un té de hiervas caliente como el tilo.

• Crear un ambiente con sonidos de la naturaleza como

fondo.

• Rezar o repetir un mantra tranquilizador justo antes de

conciliar el sueño.

7

5. Gestionar las emociones: se trata de identificar las emociones y ser

empático con uno mismo y con los demás.

• Respira.

• Medita.

• Agradece.

• Sonríe.

• Haz una dieta mental sana, es decir, evita información chatarra.

6. Cuidar de uno y de los seres queridos: para manejar mejor el

aislamiento, se recomienda utilizar la tecnología y mantener el

contacto con la familia y amigos.

• Programa llamadas o video-llamadas con tu familia y amigos.

• Si tienes que salir, practica y respeta el distanciamiento social y

los lineamientos de higiene y salubridad según las normas de tu

país.

7. Invertir tiempo en nosotros: es un momento crucial para

comprender lo importante que somos más allá de lo que tenemos y

hacemos. Si evaluamos qué nos preocupa ahora y qué podemos hacer

para mejorarlo, llegaremos a la conclusión de que la mejor manera de

combatir lo que enfrentamos y lo que está por venir es fortalecernos

por dentro y por fuera. Algunas recomendaciones:

• Lee libros que disfrutes y que te ayuden a crecer.

• Ve películas que te hagan reflexionar.

• Practica tus pasatiempos favoritos.

• Ejercita tu cuerpo.

7

CONTAGIO COVID-19

En marzo del año actual, la OMS declara COVID-19 como

pandemia a nivel mundial. La expansión del corona virus ha

generado una crisis global, que ha llevado un giro de 180 grados

a nuestra organización familiar y estilo de vida.

¿ C ó m o s e t r a n s m i t e ?

El mismo se transmite por el contacto con una persona afectada,

como efecto de ésta al toser o estornudar, también al tocar

objetos o superficies contaminadas y luego tocarse la nariz, boca

u ojos.

M e d i d a s d e p r e v e n c i ó n :

• Lavado de manos constante.

• Cubrirse con una toalla desechable la nariz y boca al toser o

estornudar.

• Mantenerse a 2 metros de distancia de las demás personas.

• No tocarse la cara con las manos sucias.

• Hacer limpieza frecuente de objetos que se acercan a la cara

(por ejemplo, celulares).

Preguntas y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19)

9

9

MATERNIDAD

Las embarazadas pueden tener inquietud y preocupación por la

propagación del COVID-19. Según los expertos, hasta el momento no

existe evidencia científica que avale que las mujeres embarazadas o

durante el puerperio presenten un riesgo más elevado que el resto de la

población.

Puntos que deben tomar en cuenta las embarazadas:

• Para evitar que las mujeres acudan al hospital, uno de los principales

focos de contagio del virus, los especialistas han reducido el número

de citas médicas. El resto de visitas programadas se resolverán vía

telefónica.

• El manejo del parto se mantiene similar a cualquier otro momento, en

algunos casos se esta dando de alta temprana, siempre y cuando la

mamá y el recién nacido estén bien para evitar largas estancias en el

hospital.

• En el caso que una embarazada sospeche que puede estar infectada

por coronavirus o que haya dado positivo, existen protocolos y

circuitos diseñados para atender a estas pacientes de forma concreta.

• El estado de alarma mantiene a la población confinada en casa, un

hecho que puede repercutir en el estado de ánimo de estas pacientes;

se debe buscar ayuda profesional de ser necesaria y mantener el

contacto con familiares y amigos.

Coronavirus (COVID-19): Preguntas más frecuentes relacionadas con el embarazo

Consejos para las mujeres embarazadas y lactantes sobre el coronavirus

SALUD FÍSICA

La actividad física regular es beneficiosa tanto para el cuerpo como

para la mente. La misma también mejora la salud mental, reduce el

riesgo de padecer depresión y deterioro cognitivo, retrasa la aparición

de la demencia y mejora la sensación general de bienestar.

Durante la pandemia de COVID-19, en la que tantos de nosotros

estamos limitados en nuestros movimientos, es aún más importante

de lo normal mantenerse lo más activo posible, para todas las

edades e independientemente de nuestras capacidades. Por ejemplo,

solo con dejar de estar sentados 3-5 minutos para movernos un

poco, caminando o estirándonos, nos ayudará a reducir la tensión

muscular y mental y a mejorar la circulación sanguínea y el estado

muscular.

Ejercicios para hacer en casa durante la cuarentena por coronavirus

Rutina de ejercicios para aumentar las defensas en tiempos de coronavirus

11

11

SALUD MENTAL

La situación actual puede provocar periodos de crisis y estrés que se

debe enfrentar de forma positiva. A continuación 5

recomendaciones:

1. Validar el momento de dificultad: es totalmente normal sentir

frustración, confusión y tristeza. Encara la situación y visualiza el

futuro cercano.

2. Aceptar la realidad: Es vital reconocer lo que sucede. Acepta la

crisis y tómalo como el punto de partida para nuevas decisiones.

3. Desarrollar un plan diario de acción: es importante buscar un

nuevo empleo o emprendimiento. Recuerda darte tiempo para

descansar y generar nuevas ideas.

4. Concentrarse en las fortalezas: es el momento de aprovechar

las oportunidades de desarrollo y mejorar la educación. Busca

formas de aprender, incorporar y compartir lo que puedas

aportar como ser humano.

5. Involucrarse en otras causas: elegir causas con las cuales

identificarse. Involúcrate, ofrécete como voluntario.

Salud Mental en Tiempos de Covid-19

Reflexionemos ¿cómo nos sentimos frente a los cambios por el COVID-19?

“Salud Mental: Una prioridad no identificada”

Espiritualidad en tiempos de Covid-19

SEGURO MÉDICO

La prevención constituye el punto central de los seguros de salud ya

que estos nos protegen contra enfermedades y accidentes. Además

protege la economía de las personas y las familias frente a los costos

que conllevan la atención médica particular. Ten en cuenta que

cuando un miembro de la familia contrae una enfermedad, los costos

que implica un evento de este tipo impactan negativamente en la

economía del resto de la familia.

Sin duda, se trata de una de las mejores inversiones que se puede

hacer a cualquier edad así que no lo debes considerar un gasto

innecesario.

Cuando elijas el seguro no olvides preguntar cuáles son los

servicios y las coberturas que ofrecen. Recuerda contar con un

seguro es como tener un paraguas, el cual se puede activar en el

momento indicado y te significará un apoyo para conservar la

estabilidad emocional y el patrimonio en momentos difíciles.

La importancia de contar con un buen seguro de salud

13

Finanzas personales“Optimismo no es creer que nada malo sucederá.

Se trata de creer en tus habilidades para poder

majearlo cuando suceda.”

Mel Robbins

15

Toma control de tus finanzas, entre más rápido analices la situación y te

pongas manos a la obra podrás tomar mejores decisiones.

Aquí 5 preguntas que te pueden ayudar a tomar acciones:

1. ¿Cuáles son tus gastos básicos de supervivencia? ¿Cuánto suman

mensualmente?

2. ¿Cuentas con un fondo de emergencia que cubra necesidades

básicas? ¿Cuáles necesidades básicas cubre? ¿Por cuánto tiempo?

3. ¿Cuáles son las deudas que tienes y cuánto suman mensualmente?

¿Qué opciones da el banco para hacer frente a tus compromisos en

estos momentos?

4. ¿Cuento con alguna otra fuente de ingreso o con algún Plan B

para hacerle frente a la situación actual?

5. ¿Qué lecciones me llevo de esta situación? ¿Qué cosas debo

comenzar a mejorar en mis finanzas desde hoy?

¡Recuerda, estas a tiempo de activar tu plan B!

DECISIONES FINANCIERAS QUE DEBES TOMAR EN ESTOS MOMENTOS:

1. Haz un presupuesto de acuerdo a tus gatos reales.

2. Realiza un plan de ahorro en familia tomando juntos conciencia

de la situación actual. Reserva parte de tu dinero para

emergencias y evita gastos innecesarios, como hacer préstamos a

conocidos y amigos.

3. Busca e investiga las entidades bancarias más sólidas y

confiables de tu país para depositar tu capital.

4. Optimiza los gastos, cuida las deudas y busca fortalecer tu plan

ahorro familiar. Usa adecuadamente tus tarjetas de crédito, sólo

utilízalas para los imprevistos relacionados con tu salud.

5. Utiliza la tecnología para automatizar tus finanzas. Cumple con

las obligaciones financieras, de no ser posible acercase a la

entidad bancaria.

Este es el momento de revisar y ordenar tus documentos personales

(pólizas, contratos, estados de cuenta) y mantenerlos en un lugar

seguro donde puedas consultarlos.

Finanzas personales

Finanzas personales en coyuntura de crisis

16

17

MORATORIAS CIUDADANOS

PANAMÁBusca los beneficios económicos de la crisis que se han decretado

en tu país asociados a las afectaciones de esta pandemia.

En Panamá la Asamblea Nacional (AN) aprobó el 7 de abril el

proyecto de Ley 287 que establece “medidas económicas y

financieras para contrarrestar los efectos del COVID-19 en la

República de Panamá” .

Los panameños afectados por el COVID-19 que han visto

disminuidos sus contratos laborales, tendrán un período de gracia

de 90 días en el pago de sus compromisos económicos con bancos

y financieras, para los siguientes productos:

• Tarjetas de crédito personales.

• Préstamos hipotecarios de vivienda.

• Préstamos de auto y préstamos personales.

La iniciativa aplica para los meses de abril, mayo y junio de 2020 y

no requiere que contacte a su banco.

Ley 81 de tarjetas de crédito Panamá

Moratorias

Asociación Bancaria en Panamá

Panamá Solidario

18

ALIVIOS CIUDADANOS

COLOMBIABusca los beneficios económicos de la crisis que se han decretado

en el país asociados a las afectaciones de esta pandemia.

En Colombia las entidades bancarias ofrecieron alivios tributarios

para la mayoría de las obligaciones con estas entidades durante el

Estado de Emergencia.

Los períodos de gracia son distintos para cada caso, y deben ser

acordados por cada persona. Para las libranzas, también se

otorgaron algunos beneficios.

• Tarjetas de crédito personales.

• Préstamos hipotecarios de vivienda.

• Préstamos de vehículo

• Préstamos personales.

La iniciativa fue aplicada desde abril y puede extenderse hasta

cuatro meses según cada caso. Asegúrate de comunicarte con tu

banco o entidad financiera, la mayoría de ellos han enviado

información de los alivios a sus clientes sobre las medidas

aplicables.

Para quienes tengan disminución de sus ingresos, y tengan

cesantías*, pueden solicitar su retiro a través de una carta en el

Centro de Atención al colaborador.

*Si tus cesantías están en el Fondo Nacional del Ahorro no podrán retirarse. Solo se aplica a fondos privados

Familiares y sociales“Me sostengo con el amor de mi familia.“

Maya Angelou

20

En este momento nuestras familias están confinadas dentro del hogar

y no están acostumbradas a eso. Es una situación completamente

nueva e implica desafíos, como cambio de humor asociados con

ansiedad y estrés. Es importante ser paciente y promover la sana

convivencia entre los miembros, siempre teniendo en mente que la

familia es el más fuerte sostén en momentos de crisis.

Aquí algunas recomendaciones prácticas para ti:

1. Identifica tus emociones y compártelas en familia.

2. Busca momentos para hablar, sé honesto y sincero.

3. Dedica tiempo de calidad y respeta los espacios en grupos,

individuales y personales.

4. Establece acuerdos de convivencia y evita discusiones y cuida tu

vocabulario (0 tolerancia al maltrato y abuso). Frente a los

conflictos y diferencias enfócate en soluciones.

5. Distribuye las responsabilidades del hogar con todos los

miembros de la familia.

Aprovecha la convivencia junto a tu familia

LA FAMILIA

Las recomendaciones anteriores son herramientas muy valiosas y nos

permiten abrir espacios de comunicación dentro del marco del

respeto y la aceptación entre los miembros de la familia.

Pasos para realizar una reunión familiar exitosa:

1. Tomar en consideración el horario en que se desarrollará la

reunión familiar, que no interfiera en las actividades y horas de

descanso.

2. Asignar un cuaderno de notas para hacer las anotaciones de los

acuerdos alcanzados.

3. Crear una agenda y un listado de los temas que se conversarán.

4. Establecer acuerdos para la reunión.

5. Planificar actividades con anticipación.

Cómo afrontar una crisis económica en familia

Compasión en tiempos del covid-19

Tips para no explotar en periodo de CUARENTENA familiar

Cuarentena y adolescentes

21

Desarrollo profesional“Cuando menos lo esperamos, la vida nos pone un

reto para poner a prueba nuestro coraje y nuestra

voluntad de cambiar; En tal momento, no tiene

sentido pretender que nada ha sucedido o decir que

aún no estamos preparados”

Paulo Coelho

Las crisis dejan huella y modelan los modos de ser, de hacer y de

proceder hasta entonces habituales.

Para tu desarrollo profesional consume proteína mental:

1. Haz un análisis personal de todas tus habilidades y actualiza tu

hoja de vida y redes sociales.

2. Identifica nuevos caminos profesionales, investiga, profundiza y

lee todo lo que puedas antes de empezar a actuar.

3. Activa tu red de amigos y conocidos.

4. Toma cursos en línea y desarrolla nuevas habilidades orientadas a

tus fortalezas.

5. Crea una rutina para cumplir con tu propósito de vida.

6. Busca un mentor y agenda sesiones de trabajo.

23

CURSOS EN LÍNEA

Ahora que estamos más tiempo en casa debido a la crisis del

coronavirus y es esencial cuidar nuestro cuerpo y nuestra mente,

buscamos constantemente actividades para sobrellevarlo con la

mayor facilidad posible.

Dentro de todas las actividades que nos ofrecen las redes sociales

estos días – rutinas de ejercicios, lecturas colectivas, conciertos

online – puede ser el momento para desarrollar una nueva

habilidad.

Para ello, en momentos como estos en los que muchas veces es

complicado ver la situación con perspectiva y de manera positiva,

puede que una opción ideal sea leer artículos o inscribirnos a

algún curso en línea, webinar, conferencia en línea, etc.

Si has querido estudiar alguna carrera nueva, aprender un nuevo

idioma, desarrollar alguna nueva habilidad o adoptar un nuevo

pasatiempo, ¡éste puede ser tu momento!

¿En Cuarentena? Aprovéchala: 11 Workshops sin costo

Here are 450 Ivy League courses you can take online right now for free

24

1. Organiza tu información: El día a día nos abruma a menudo y

con el ritmo acelerado en que vivimos, la cantidad de

información que recibimos solo se aplica en el escritorio (físico o

virtual) o se acumula en nuestros correos. Pero muchos sabemos

que la información es oro, así que aprovecha el tiempo y el foco

disponible para:

• Organizar tus archivos.

• Crear carpetas en tu correo.

• Agrupar información por tipo.

• Hacer back up de información importante.

• Descartar información que ya no te es útil, que ha perdido

vigencia o está duplicada.

2. Expresa tus ideas con claridad: sea en casa con nuestra familia,

en presentaciones formales o en reuniones de equipo en el

trabajo, la claridad del mensaje impactará en los resultados. Lo

que tiene un perfecto sentido para nosotros, no siempre puede

ser entendido por otros. Para mejorar nuestra comunicación y

lograr el objetivo sigamos estos pasos:

• Simplifica tu mensaje en lenguaje y forma.

• Organiza tus ideas y tu material en función de tu objetivo.

• Limítate a los puntos clave.

OFICINA EN CASA

25

• Ejemplifica y dramatiza tus ideas para generar impacto.

• Resume para fijar la idea principal.

• Ábrete a la posibilidad de preguntar para aclarar dudas.

3. Disiente con amabilidad: El intercambio de visiones y

opiniones diversas puede ser muy productivo para generar

nuevas ideas o muy destructivo y convertirse en fuente de

grandes conflictos. Para evitar estos últimos y potencializar las

oportunidades de la diversidad te invitamos a disentir con

amabilidad:

• Respeta las opiniones ajenas.

• Nunca le digas a la otra persona estas equivocado.

• Si estas equivocado, admítelo rápida y enfáticamente.

• Dale al otro el beneficio de la duda.

• Habla con evidencias y evita solo dar opiniones.

26

5. Ve el conflicto como oportunidad: El conflicto bien manejado es

uno de los catalizadores más poderosos para el desarrollo de las

relaciones y los equipos. Para ser exitosos en manejar los

conflictos de manera constructiva debemos:

• Identificar las fuentes del conflicto.

• Sacar a la luz los conflictos ocultos.

• Tener lineamientos claros para mantenernos productivos

durante el conflicto.

• Manejar nuestra reacción emocional.

• Mantener las líneas de comunicación abiertas.

4. Mantén el control emocional: existe un ciclo que la mayoría de

los conflictos siguen, generalmente con un evento que

interpretamos de tal manera que lleva al conflicto. Y está seguido

por una serie de respuestas emocionales, físicas y actitudinales

que generan efectos secundarios; por tanto, para reducir el

conflicto debemos trabajar en las 2 etapas del ciclo en las que

podemos intervenir de manera consciente para generar un

cambio en los resultados:

• La interpretación que cambiará directamente mi reacción

emocional y física.

• Mi actitud que modificará el efecto final en la relación o

situación.

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6. Pasa del conflicto a la colaboración:

• Identificar oportunidades de colaboración para resolver el

conflicto.

• Hacer una lista de habilidades y capacidades de otros para

dar soporte y dirección durante la situación de conflicto.

• Trabajar en equipo para reducir el conflicto y crear sinergia.

• Desarrollar un ambiente de colaboración a través de

valores compartidos.

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29

¿Cómo buscar empleo entre cuatro paredes?

De un día para otro nos hemos encontrado confinados en nuestras

casas, obligados por una situación que nadie supo predecir y como

consecuencia no pudimos adelantarnos ni prever los cambios a los

que nos íbamos a enfrentar. Es por ello, por lo que nos hemos

tenido que adaptar de forma rápida a este período disruptivo

complejo, tanto en las formas de buscar trabajo, como en la de

afrontar nuestras responsabilidades diarias e incluso la manera de

comunicarnos e interactuar con los demás.

A pesar de todas las sombras, incertidumbres e inconvenientes que

podamos encontrarnos en este momento tan inusual que nos ha

tocado vivir, existen maneras de afrontar la búsqueda de un

nuevo proyecto profesional y mejorar en gran medida nuestra

empleabilidad.

Hagámonos un examen de conciencia profesional. ¿Qué

estrategia es la más recomendable para descubrir nuestras

fortalezas profesionales? ¿Cómo cultivarlas para salir más

fortalecido?

La situación actual de confinamiento nos da la oportunidad de salir

de la rutina diaria y realizar un análisis introspectivo sobre cuál es el

propósito de nuestro trabajo, qué valor le damos, en qué medida

nos motiva y, en definitiva, saber si hacemos lo que realmente

deseamos hacer.

30

Asimismo, nos permite descubrir cuáles son nuestras fortalezas

profesionales, es decir, aquellos factores relevantes en el

desempeño de nuestro trabajo en los que aportamos un valor

diferencial.

Una buena técnica para descubrirlos es recordar y analizar

situaciones extraordinarias a las que nos hemos enfrentado con

el objetivo de identificar las competencias y habilidades que nos

permitieron superarlas con éxito. También es interesante recopilar

nuestros principales logros y las fortalezas que nos permitieron

alcanzarlos. No podemos obviar la utilidad de tener el feedback de

nuestros managers, colegas y colaboradores. Ellos pueden

aportarnos una visión más objetiva sobre los factores que nos hace

destacar sobre el resto.

Pero no sirve quedarnos sólo en las fortalezas. No podemos olvidar

nuestras debilidades profesionales, y es precisamente aquí donde

tenemos mayor margen para salir fortalecidos. Resulta de vital

importancia identificar y tomar conciencia de cuáles son nuestras

áreas de mejora. Debemos no sólo conocerlas y ser conscientes de

ellas, sino tener la firma voluntad de mejorarlas. Para descubrirlas

podemos utilizar las mismas técnicas que en el caso de las

fortalezas: análisis de situaciones extraordinarias, logros y

feedback.

31

Respecto a cómo cultivarlas, lo más importante es, como decíamos,

identificarlas, tomar conciencia y tener el firme convencimiento de

querer potenciarlas. A partir de ahí, debemos establecer un plan

de trabajo que defina las prioridades y que nos permita aplicarlas

en nuestro día a día. Hacer un balance periódico sobre cómo las

hemos aplicado nos ayudará a medir el grado de avance.

Algunos expertos en hábitos productivos recomiendan grabar las

ideas, aquello que consideres significativo, y expresarlo con

palabras.

¿Cómo diferenciamos lo importante de los superfluo? En

principio, todas las ideas que pasan por nuestra mente son

importantes y el grabarlas o escribirlas nos ayuda a poner sobre la

mesa las cosas que nos interesan, preocupan o inquietan. Muchas

veces, detrás de una idea aparentemente "superflua" o "estúpida"

puede subyacer un pensamiento o circunstancia de gran calado. En

consecuencia, es recomendable grabar o escribir todas las ideas

para tratar de identificar que hay realmente detrás de cada una de

ellas. A partir de ahí ya actúa el criterio personal de cada uno para

discernir lo importante de lo irrelevante.

32

¿Qué canales son recomendables para hacerse notar sin caer en

la insistencia?

La imposibilidad actual de mantener una relación física hace que

tengamos que recurrir de forma exclusiva a otros medios como son

el correo electrónico, las redes sociales, la mensajería

instantánea o el teléfono. No cabe duda, que éstos últimos son

más directos, pero mucho más invasivos y desaconsejables si no

tenemos suficiente confianza con el interlocutor.

Las redes sociales -a través de posts y mensajes- son, sin duda, el

canal más recomendable para hacerse visible sin traspasar los

límites del ámbito más personal. Debemos tener en cuenta que en

estos momentos hay sobresaturación de información en redes, por

lo que debemos ser originales y aportar contenidos que den un

valor diferencial.

33

¿Qué interlocutores son los más válidos?

Si estamos buscando empleo o pensando en cambiar de trabajo,

los interlocutores a tener en cuenta son, primeramente, los

intermediarios del mercado laboral (head hunters y empresas

de selección, principalmente). A nivel de empresa, es importante

tener identificados tanto a los responsables de reclutamiento y

selección de los departamentos de recursos humanos como de los

gerentes y managers de las áreas de negocio a las que nos

queremos dirigir. Muchas veces son estos últimos quienes actúan

como prescriptores ante las áreas de personal.

¿Cómo podemos dibujar un cuadro de competencias que nos

ayuden a dar el salto?

Actualmente, se dispone de un amplio número de herramientas

de autoevaluación en línea en el mercado, que además de medir

nuestras competencias, las compara con estándares por categorías

profesionales y tipología de empresas, al tiempo que nos proveen

de informes de feedback.

34

¿Sobre qué temas nos conviene tomar partido para resaltar

nuestras capacidades y habilidades? ¿Y para destacar nuestro

conocimiento y experiencia?

En un entorno marcado por la transformación digital, resulta

imprescindible desarrollar nuestras capacidades digitales (digital

skills). Sin lugar a duda, esta materia ha de ser nuestra prioridad.

Por otro lado, la crisis del Covid-19 va a condicionar no sólo el

presente sino también el futuro de la forma de trabajar. El

teletrabajo va a estar cada vez más extendido en nuestra sociedad

y ello requerirá nuevas competencias como la gestión y

organización de equipos remotos. El desarrollo de la resiliencia

será otra de las materias que adquirirán especial relevancia en el

trabajo del futuro.

Adicionales

36

Alianzas de apoyo socialPanamá

Bolsillo y sencillo

https://bolsilloysencillo.com/

Sumarse

https://www.sumarse.org.pa/

Terapistas Físicos Nacionales

https://www.tfnpanama.com/

Fundación Piero Rafael

Martínez

http://www.duelo.org/

Proideha

https://www.proideha.com/prog

rama/programa-1

37

Cajas de Compensación Familiar Colombia

COMFAMILIARhttps://www.comfamiliar.com.co/opencms/opencms/comfamiliar/

COMFANDIhttps://www.comfandi.com.co/

COMFAMAhttps://www.comfama.com/webinicio/default.asp

COMPENSARhttps://corporativo.compensar.com/

COLFONDOShttps://www.colfondos.com.co/dxp/web/guest/descubre

PROTECCIÓN -/Novedadeshttps://www.proteccion.com/wps/portal/proteccion/

PORVENIRhttps://www.porvenir.com.co/web/personas/inicio

ARL – SURA – Educación virtual Riesgoshttps://www.arlsura.com/files/2020/instructivo-colegios.pdfProgramación Covid: https://comunicaciones.segurossura.com.co/MercadeoComunicacionesExternas/ARL/programacion-videochat-mayo.pdf

38

*Busca información sobre las líneas telefónicas de apoyo de tu país.

39

https://id.presidencia.gov.co/deinteres/temas.html

Sitios web, aplicaciones y teléfonos de interés COLOMBIA

Medidas COVID-19Gobierno Colombia

https://id.presidencia.gov.co/Paginas/presidenciaco.aspx

Indicadores de casos en Colombia

192 (Cel)01800955590

Línea 123

¿Tengo COVID-19? Emergencias

Línea 141

Maltrato infantil

Línea 155 (Fuera BOG)01 8000 112 137

Chat WApp 300 755 18 46

Violencia contra la mujer

Línea 195

Medidas legales cuarentena

https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/aislamiento-saludable/lineas-de-

atencion.html#lineasViolencia

Teléfonos por departamentos Salud Mental

www.coronaviruscolombia.gov.co

APP teleorientaciónSalud Mental

APP Coronavirus COLOMBIA

“Mientras más alimentes tu mente con

pensamientos positivos, más podrás

atraer grandes cosas a tu vida.”

Roy T. Bennett