salas de cómputo cuentan con proyectores mul-timedia fijos.

Nivelación de pisos: En coordinación con OIM se retiraron tomacorrientes y cajas tomadatos que interrumpían el libre tránsito de docentes y alumnos.

Capacitación al personal: los trabajadores de planta del laboratorio (Carlos Dávila y Segundo Ruíz) recibieron una capacitación de administra-ción de laboratorios y equipos; gracias a las prác-ticas del estudiante FIIS, Euler Callocondo M.

El Área de Gestión de Servicios de TI, en nuestro primer número de su boletín informativo, quiere hacer llegar las actividades realizadas en los labo-ratorios del CTIC para este semestre 2012-II:

Mantenimiento preventivo de las computadoras: se realizo la limpieza de computadoras y la instala-ción de antivirus corporativo.

Instalación y configuración de software: se insta-laron software requeridos para este semestre 2012-II.

Control centralizado: las computadoras de los laboratorios están controladas de forma centrali-zada, asegurando que se minimicen las desconfi-guraciones o infecciones por virus .

Mantenimiento eléctrico: se realizó el cambio de fluorescentes y mantenimiento de tomacorrientes en coordinación con OIM, y el apoyo de OCDA.

Instalación de proyectores multimedia: las tres

LABORATORIOS DE CÓMPUTO DE CTIC

Ofrecemos cursos de:

Mantenimiento, reparación y montaje de Computadoras (IT ESSENTIAL DE CISCO).

Ofimática (Microsoft Word, PowerPoint, Excel).

Sistema Operativo (Windows 7, Linux).

Diseño Web (Básico e Intermedia).

Configuración de una Red de Datos con WINDOWS SERVER 2008 R2 .

DRUPAL 7 (Crear páginas WEBs, de forma fácil).

PHP 5 con MySQL y PostgreSQL.

JSP (Java Server Page).

AutoCad 2012 (Básico e Intermedio).

ArcGIS 10 (Básico e Intermedio).

“Estamos trabajando para servirle mejor” .

Pabellón las Orquídeas

2do. Piso Aula 201

Av. Universitaria Km 1.5

Huánuco - Tingo María

Teléfono: (062)-562056

Correo: ctic@unas.edu.pe

Web: www.unas.edu.pe

Estas actividades se desarrollaron con la finalidad de brindar un

mejor servicio en los laboratorios de CTIC para el semestre 2012-II.

CURSOS DE EXTENSIÓN CTIC 2012

Edición N° 1 - 2012 Página 4

Área de Gestión de Servicios de TI - Área de Gestión de Seguridad y Proyectos de TI

El Centro de Tecnología de la Información y Comunicación de la UNAS, se com-place en presentar el primer número de su boletín informativo, cuyo contenido está orientado a los usuarios corporativos y público en general. El propósito de esta publicación pretende comunicar las actividades y proyectos de esta ofici-na, además de brindar consejos útiles relacionados con el uso de las Tecnolo-gías de Información y Comunicación (TICs) a nivel de usuario final, por ello ex-plicaremos brevemente algunas de nuestras realidades tecnológicas, institu-cionalmente hablando; por ejemplo el uso del correo electrónico corporativo, sistemas desarrollados y en desarrollo, entre otros temas de interés.

A propósito de los servicios corporativos implementados este año, uno de ellos es el correo electrónico, el cual tiene soporte de Microsoft por medio de su solución Live@edu, quien nos garantiza la sostenibilidad en el tiempo de este servicio. Pronto esta solución será migrada por Microsoft a la plataforma Offi-ce365, pero para nosotros como usuarios del servicio de correo no tendrá ries-go alguno en cuanto a pérdida de los mensajes almacenados o funcionalidad de la cuenta.

Desde aquí invitamos a aquellas personas que pertenecen a la UNAS que aún no tienen una cuenta de correo corporativo, solicitarlo en las oficinas del CTIC. Asimismo esperamos que los usuarios de las diferentes oficinas administrati-vas y académicas hagan uso de este servicio y aprovechen las ventajas que ofrece el tener una cuenta de correo formal y la imagen institucional que eso representa; pequeños detalles pero que dicen mucho de nosotros.

Esperando que este primer ejemplar, aunque breve, sea de interés para toda la corporación universitaria, los invito a recorrer a través de los artículos prepara-dos por las áreas del CTIC para usted.

PRESENTACIÓN

Boletín Informativo

SETIEMBRE 2012

TEMAS DE INTERES

Datos y TIPs Tecno-lógicos.

Mejora en los servicios de los Laboratorios de computo del CTIC.

CTIC - UNAS

Presentación 1

Correo

electrónico

2

Sistema de

Incidencias

2

Migración

de dominio

3

Laboratorio de

Cómputo CTIC

4

Contenido:

EDICIÓN

N° 1

Ing. William Marchand Niño

Correo Electrónico

Utilice su cuenta de correo electrónico UNAS desde cualquier lugar, mejore su co-municación y manténgase conectado.

Enlace sus cuentas de correo

Reciba sus mensajes de correo electrónico desde una sola cuenta.

Calendario y avisos

Programe reuniones, eventos y citas en el calendario.

Telefonía Móvil

Prepare su teléfono móvil para tener acceso al correo electrónico, el calendario y los contactos.

Administre su cuenta

Si ya disfruta de una cuenta de correo elec-trónico UNAS o quiere una cuenta y tiene preguntas, tenemos las respuestas; acérque-se al CTIC, con nuestro postmaster Jhon Blas Blas.

CORREO ELECTRÓNICO @unas.edu.pe

Página 2 Edición N° 1 - 2012

también de las categorías o tipos de incidencia. Por

último este software nos ofrece reportes en cuadros

y gráficos estadísticos.

Con el Sistema de Incidencias se podrá:

Registrar la incidencia: quién informa el proble-

ma, de qué dependencia, descripción, etc.

Clasificar la incidencia y asignar el trabajo a un

área o personal del CTIC.

Tener un historial de incidencias y sus soluciones

(base de conocimiento).

Comunicar al personal de una incidencia a través

del correo electrónico.

Elaborar reportes (tablas y gráficos).

Con fecha 15 de agosto de 2012 se presentó de

manera oficial el Sistema de Incidencias, realizado

por el Área de Gestión de Soluciones Corporativas.

Todas las dependencias requieren el servicio de

atención de fallas en hardware o software, y otras

peticiones de servicios como: correo electrónico,

accesos a recursos, cambios de clave, etc. Al no

contar con un sistema que recopile y almacene toda

esta información, es difícil mantener un procedi-

miento ordenado estándar de resolución de proble-

mas, ya que no se utiliza el conocimiento empleado

en resolver incidencias pasadas, que no han sido

registradas.

El uso del Sistema de Incidencias tiene como objeti-

vo principal, registrar la información relevante de

todas las incidencias (problemas de hardware y/o

software) para elaborar los planes de mantenimien-

to preventivo. Algunas de las características que el

Sistema de Incidencias ofrece es que es totalmente

configurable, desde el registro de usuario, personal,

dependencia, hasta una incidencia misma, como

SISTEMA DE INCIDENCIAS

El uso del correo electrónico institucional, indica que formamos parte de la universidad, y le da un toque de formalismo e imagen

en nuestras comunicaciones.

Actualmente se está desarrollando el software para OCTI, y el aplicativo web para la Biblioteca Central DATO

Área de Gestión de Soluciones Corporativas

El CTIC – UNAS realizó una importante labor en el

uso y actualización de las nuevas TICs, realizando un

cambio en el uso de las plataformas de los Sistemas

Operativos WINDOWS. Este cambio fue el de actua-

lizar el Sistemas base Windows Server 2003 a Win-

dows Server 2008 en un nuevo servidor de alta

capacidad, con el fin de centralizar la información y

los accesos a los Sistemas Internos que hacen uso

los usuarios de la Universidad.

Es así que se ejecutó la migración de DOMINIO

UNAS en los días 06, 07 y 08 de agosto de 2012,

para lograr administrar, organizar y controlar los

accesos a los recursos de la red de datos. Esta

labor de migración se implantó gracias al apoyo

del personal del CTIC junto con los estudiantes y

egresados de la FIIS – UNAS, previa capacitación

interna, obteniendo resultados óptimos en la

mencionada labor.

MIGRACIÓN DE DOMINIO WINDOWS

Página 3 Edición N° 1 - 2012

TIPs TECNOLÓGICOS

TIP 1: Si al tratar de encender su computadora no lo hace, o no se visualiza imagen en su moni-

tor, no funciona el teclado o el mouse, asegúrese primero que los cables de energía y de los

periféricos (monitor, teclado y mouse) estén conectados correctamente. Si el problema persiste

comunicarse con Soporte Técnico del CTIC.

TIP 2: Cuando desee actualizar o reemplazar algún componente interno del equipo (tarjetas,

lectora, procesador, etc.), hágalo solo si está plenamente seguro de cómo hacerlo, de lo con-

trario, solicitar el servicio de Soporte Técnico del CTIC.

DATO

DATO

El CTIC en conjunto con el área de Planes y Proyectos de la OP, han desarrollado el PIP para la renovación de los equipos de

red con el propósito de mejorar nuestra Infraestructura Tecnológica.

Telefónica S.A. nos informa que el acceso a Internet por fibra óptica ya está disponible en Tingo María, por lo que estamos en coordinaciones

con la empresa para la pronta migración e incremento de la velocidad de

acceso a Internet para la UNAS.

Área de Gestión de Infraestructura de Red Corporativa