7/25/2019 reas de Oportunidad de La Empresa

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reas de oportunidad de la empresa

Se realiz una inspeccin general por toda la microempresa, identifcandoprocesos realizados, ujo de productos, estimacin total de las ventas diarias,productos o recidos, trabajadores y horarios requeridos.

Factores primarios: Productos o recidos !entro de la microempresa e"isten diversos

productos, cubriendo gran parte del mercado, que van desde losproductos para beb#s hasta los utilizados por adultos. Sin embargo,dentro de este punto se ha observado que los productos o recidos,generalmente est$n dirigidos a una clase media, con precios no tanaccesibles para algunos clientes cercanos a la miscel$nea. %ambi#n seobserv que la miscel$nea no cuenta con un servicio muy requeridocomo lo es la venta de bebidas alcohlicas.

&alidad del Servicio 'ctualmente no se cuenta con una herramientacomo un buzn de quejas para medir la calidad del servicio percibido porsus clientes.

Factores Externos: Proveedores de mercanc(a )os proveedores de mercanc(a para el

microempresa son &oca*&ola Pepsi )ala +ota lanca Sabritas arcel imbo +amesa -arinela

&ada proveedor tiene d(as espec(fcos de venta, los cuales cumple de acuerdoa lo establecido.

Servicios de energ(a el#ctrica y agua )a miscel$nea cuenta con registrosde pagos realizados a las compa/(as prestantes de los mismos, loscuales ser$n utilizados para llevar a cabo un an$lisis sobre su consumo.

Factores de la organizacin: 0quipo de re rigeracin unciona un total de 12 hrs para el caso de los

l$cteos y 3 hrs. para cuestiones de re rescos. Podr(a signifcar un n4meroelevado de productos en mal estado para el caso de los l$cteos.

&antidad de trabajadores 0l n4mero de trabajadores en total es de 2trabajadores. Por lo tanto, ser$ m$s $cil hacer el comunicado de lo quese est$ realizando en la miscel$nea.

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5orarios de venta 0"isten actualmente dos horarios cubiertos por estostrabajadores, que son de 6 77 am 8 9 77 pm y de 9 77 pm 8 : 77 pm.&ubriendo un total de 1; hrs de venta al d(a.