AVANCE PROGRAMÁTICO (técnica)

Escuela Dirección Turno Grupo

Profesor Bloque I. Técnica y tecnología OFIMÁTICA 1

Propósitos Aprendizajes esperados. El alumno

Competencias Sem Tema – Subtemas Pág. Conceptos relacionados

H/Clase

Sugerencia didáctica SUPERVISIÓN INTERNA

SUPERVISIÓN EXTERNA

1. Reconocer la técnica como objeto de estudio de la Tecnología.

2. Distinguir la técnica como un sistema consti-tuido por un conjunto de acciones para la satisfac-ción de necesidades e intereses.

3. Identificar los sistemas técnicos como el conjun-to que integra a las accio-nes humanas, los mate-riales, la energía, las herramientas y las má-quinas.

4. Demostrar la relación entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que las satisfa-cen.

Caracteriza a la Tecnolo-gía como campo de cono-cimiento que estudia la técnica.

Reconoce la importancia de la técnica como prácti-ca social para la satisfac-ción de necesidades e intereses.

Identifica las acciones estratégicas, instrumen-tales y de control como componentes de la técni-ca.

Reconoce la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el uso de técnicas en diferentescontextos sociales e históricos.

Utilizan la estrategia de resolución de problemas para satisfacer necesida-des e intereses.

Competencias con enfoque tecnológi-co:• Intervención• Resolución de problemas• Desarrollo de competencias

Competencias para la vida:a) Aprendizaje permanente. Impli-ca la posibilidad de aprender, asumir y dirigir el propio aprendizaje a lo largo de su vida, de integrarse a la cultura escrita y matemática, así como de movilizar los diversos saberes culturales, científi-cos y tecnológicos para comprender la realidad.

b) Manejo de la información. Se relaciona con: la búsqueda, evalua-ción y sistematiza-ción de informa-ción; el pensar, reflexionar, argu-mentar y expresar juicios críticos; analizar, sintetizar y utilizar información.

c) Manejo de situa-

3 1. Técnica y tecnología1.1. Técnica1.1.1 La técnica en la vidacotidiana

Los productos de la técnicaen los contextos fami-liar yescolar: objetos técnicos,procesos y servicios.

La ofimática y sus principalestécnicas para la satis-facciónde necesidades e interesessociales.

La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática.

Modelos de servicio al cliente

Los componentes del servicio al cliente: El nivel del servicio solicitado. El nivel del servicio ofreccido/proporcio-

nado. El nivel de serviciopercibido por el clien-

te. Seleccionar los segmentos de mercado.

La computadora, unaherramienta básica para laorganización del trabajo enlas organizaciones.

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• Técnica• Intervención técnica• Necesidades eintereses socia-les

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Actividad individual (p. 13).

Actividad grupal (p. 14).Actividad individual (p. 15).

Actividad externa en

parejas (p. 15)

Actividad individual (p. 18).

Actividad grupal (p. 19).Actividad individual (p. 20).

Anotar fecha, lugar, recurso o estrategia de la actividad a reali-zar.

Recursos:corto-metrajes,grabadora, textos, libros, revistas, folletos,Internet.

Espacios a utilizar:AudiovisualAuditorioUsos múltiplesAula digitalLaboratorio de InformáticaLaboratorio de CienciasBiblioteca escolarPatio

Agregar el uso de Bibliografía Webgrafía.

Los instrumentos que validan la supervisión son guías de registro para la supervi-sión y asesoría técnico pedagógi-ca a través de la revisión de la planeación.

Al final se anexa un ejemplo de criterios e indica-dores así como el nivel de logro.

1.1.2 La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunes

La técnica como sistema en lasactividades de uso cotidiano:acciones, medios y fines.

El campo tecnológico de losservicios: característi-cas yelementos comunes.

Las técnicas de la ofimáticapara la organización deltrabajo en la oficina:

Técnicas de recepción,procesamiento yalmacenamiento de lainformación, mediantedispositivos de entraday salida de equiposinformáticos.

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• Técnica• Acciones estratégicas• Accionesinstrumentales• Acciones de control• Clases de técnicas:ensamblado,transporte,transformación,modelado, reparación,preparación, captura,

Actividad grupal (p. 22).

ciones. Es el que se vincula en la posibi-lidad de organizar y diseñar proyectos de vida, consideran-do diversos aspec-tos como los socia-les, culturales, ambientales; plan-tea y lleva a buen término procedi-mientos o alternati-vas para la resolu-ción de problemas.

Manejo de paquetería Officee Internet, creación derespaldos, reproducción deinformación, entre otros.

Técnicas de atenciónal cliente y lacomu-nicación: manejo decorrespondencia, atenciónal público en general,por medio de call center,conmutador, teléfono y fax,entre otros.

Técnicas administrativas:gestión y orga-nizaciónde procedimientos paraejecutar trámites, registroy control de documen-tos(archivo), citas ysolicitudes, entre otros:

- El diseño y manejo dedocu-mentos de unaorganización.

- Gestión y organizaciónde pro-cedimientos parala ejecución de trámites.

- Registro y control de recursos financieros asignados a la dependencia: fondo fijo y caja chica, entre otros.

- Registro y control de corres-pondencia.

El uso y manejo delordenador para el desarrollode las técnicas de laofimática en la organización.

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manejo y servi-cio,entre otros.• Sistema técnico

Actividad individual (p. 25).

Actividad grupal (p. 27)

Actividad individual (p. 29).

Actividad individual (p. 31).

1.1.3 La técnica como prácticasociocultural e histó-ricay su interacción con lanaturaleza

Los antecedentes de losservicios administrativos dela ofimática como prácticasociocultural e históri-ca.

La gestión y planificación delos servicios que ofrece laofimática y su modificaciónen el tiempo y de acuerdocon el contexto.

El registro y control deregistros financieros enlas organizaciones.

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• Técnica• Cultura• Transforma-ciónde la naturaleza

Actividad grupal (p. 35).

1.1.4 Las técnicas y los procesosproductivos artesa-nales

Los procesos de producciónartesanal en la comuni-dad.

El proceso de producciónartesanal: empleo deherramientas e intervencióndel ser humano en losprocesos de producción dela organización.

La organización de las tareasen las oficinas: tiem-pos yactividades.

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• Técnica• Proceso productivo• Proceso técnicoartesanal

Actividad individual (p. 38).

Actividad individual (p. 38).

1.2 TECNOLOGÍA1.2.1 La tecnología como campo de conocimiento

La Tecnología y su objeto deestudio: la técnica.

Las técnicas de la ofimáticay su función en los procesosde producción.

El papel de la técnica enla prestación de serviciosadministrativos en lasorganizaciones.

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• Tecnología• Técnica

Actividad grupal (p. 39).

Actividad grupal (p. 40).

1.2.2 El papel de la tecnología en la sociedad

La tecnología y su papel en lasatisfacción de nece-sidades.

La función de la planeación,organización, dirección ycontrol en la oficina.

La ofimática en lasatisfacción de necesidadese intereses en la sociedad.

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• Tecnología• Técnica• Necesidades eintereses socia-les

Actividad individual (p. 43).

1.2.3 La resolución de problemas técnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos

Los problemas técnicos en elproceso de prestación de unservicio en la oficina.

Alternativas de solución aproblemas técnicos enlos procesos de producción.

El proyecto de producciónartesanal.

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• Resolución deproblemas• Proyecto técnico• Procesos productivos Actividad grupal (p. 44).

Evaluación Bloque I (Retroalimentación)Semana ______ 45Secuencia de aprendizaje

Proyecto :

Fecha Inicio Fecha cierre

Inicio

Desarrollo

Cierre

Transversalidad

Detallar actividades que realizarán el docente y los alumnos, promoviendo el trabajo colabora-tivo, mediante la estipulación del método y estrategias didácticas e incluyendo el fortalecimiento del fomento a la lectura, habilidades digitales y matemáticas, valores, brigadas Quetzalatl, robótica, TIC, lineamientos generales para la seguridad e higiene, contenidos, etc.

Revisar planes y programas 2011, temas de relevancia social, así como habilidades para la vida, escuela segura y marco para la convivencia.