‘’B2B’’ Y B2C’’

Hecho por: Jorge Emilio Domínguez Nájera

B2B: B2B significa ‘’Business to Business’’, es una estrategia utilizada para

realizar ventas principalmente por medio del comercio electrónico de una empresa

hacia otra. Así, las empresas pueden comunicarse más fácilmente entre ellas y

realizar transacciones por medio de tarjetas de crédito o de dinero electrónico, de

manera más directa lo cual reduce costos por ambas partes.

Algunas de las ventajas que ofrece el ‘’B2B’’:

Rapidez en la comunicación, así como efectividad.

Registro de las transacciones directamente a los estados de la empresa.

Mayor amplitud de canales.

Mayor facilidad en la negociación.

B2C: Significa ‘’Business to Consumer’’; hace referencia a la comercialización

(generalmente electrónica), de una empresa hacia un cliente o consumidor final.

Por medio de esta forma de comercialización las empresas y los clientes pueden

mantener una comunicación directa, sin necesidad de intermediarios, lo que

facilita y hace más cómoda la compra para los clientes, y aporta los beneficios

hacia la empresa.

La forma de pago es a través de tarjetas de crédito, medios proporcionados por

otras empresas (PayPal), efectivo, etc.

A pesar de ser un medio muy efectivo para llegar al cliente, éste también tiene

desventajas como la sensibilidad del cliente con respecto al precio y las

modificaciones tangibles; al no poder ver el producto directamente, el consumidor

observa los valores medibles y establece parámetros para su compra, por lo que

es más difícil para una empresa establecer deseos hacia los clientes si estos no

son capaces de percibir el valor agregado más allá del precio.