Base Trabajo

8/18/2019 Base Trabajo

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UNIVERSIDAD DE ORIENTEESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOSNÚCLEO MONAGAS

Análisis de la Motivai!n en el "e#sonal Ad$inist#ativo de la

E$"#esa %&M&%& Const#'iones C&A& se()n Vito# V#oo$

Mat'#*n& Mona(as&

T#a+a,o de (#ado $odalidad á#eas de (#ado "#esentado o$o #e-'isito

"a#ial "a#a o"ta# al tit'lo de Li& en Ge#enia de Re'#sos H'$anos

Aseso#. A'to#es.

José Rondón Ortega RobertoPiña Soris

Maturín, Marzo 2005


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ii

AN/LISIS DE LA MOTIVACI0N EN EL PERSONAL DE LA EMPRESA

%&M&%& CONSTRUCCIONES C&A& SEGÚN V1CTOR VROOM MATUR1N

MONAGAS

APRO2ADO EN NOM2RE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE POR EL

SIGUIENTE 3URADO E4AMINADOR

Li& 3os5 Rond!n

Aseso#

Li& Ma#ia La'#a del Castillo Li& L'6 Ma#ina R'i6

3'#ado 3'#ado

A+o(& %#an7lin He#nánde6

3'#ado


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3

AGRADECIMIENTO

A Dios Todooderoso or !abernos dado "ida # sabiduría ara oder

$ograr %uestro Sueño&

A $a 'ni"ersidad de Oriente or !abernos a$bergado durante nuestra

tra#e(toria de estudiantes&

A $a )*resa +M+ onstru((iones &A&&, nuestro sin(ero

agrade(i*iento or !abernos dado $a oortunidad ara rea$izar nuestrotraba-o de in"estiga(ión&

A nuestros Asesores. /i(& Maria /aura de$ asti$$o, /i(& /uz Maria Ruiz&

/i(& José Rondón, /i(& +ran$in 1ernndez, 3uienes nos a#udaron a sa$ir

ade$ante (on $a in"estiga(ión # or o4re(ernos un o(o de sus (ono(i*ientos&

A nuestros adres 3uienes nos edu(aron, nos brindaron su a*or, (ariño

e !i(ieron osib$e (on sa(ri4i(ios # a(ien(ia este triun4o&

Roberto # Soris


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DEDICATORIA

A Dios or !aber sido *i guía # or !aber*e $$enado de "ida # sabiduría

# or dar*e $a 4orta$eza ara seguir ade$ante en $os *o*entos *as duros de

*i "ida de estudiante&

A *is adres, Jess Ortega, 6oraida 7onz$ez or ser e$ soorte #

rin(ia$ esti*u$o 3ue !izo osib$e 3ue todo este gran sueño se (on"ierta en

rea$idad # or !aber*e dado $as !erra*ientas ne(esarias ara $ograr esta

*eta&

A *is !er*anos Sora#a # Jess ara 3ue $es sir"a de e-e*$o #

esti*u$o ara a$(anzar (on es4uerzo # dedi(a(ión $os sueños an!e$ados&

A *is a*igos Dar8in, Diego, A$4redo, Jess, Adriana, Pao$is, A$e-andra,

%u"ia # ar$os or !aber*e ao#ado durante todo este tie*o # or

!a(er*e sentir e$ "erdadero "a$or de $a a$abra a*igo&

A A$e-andra 7onz$ez, or !aber*e ao#ado # !aber estado -unto a *i

durante esta di4í(i$ etaa&

A todas # (ada una de $as ersonas 3ue *e a#udaron en $os *o*entos

*as are*iantes de *i (arrera&

9 ada 4ina$ genera un (o*ienzo, !o# 4ina$iza *i "ida de estudiante #(o*ienza e$ (a*ino de$ é:ito, ro4esiona$ 9

Roberto


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1NDICE GENERAL

AGRADECIMIENTO ...............................................................................................iiiDEDICATORIA .........................................................................................................iv ÍNDICEGENERAL ................................................................................................... v ÍNDICEDE GRAFICAS .......................................................................................... viiRESUMEN.................................................................................................................. ixINTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1CAPITULO I. ..............................................................................................................3EL PROBLEMA ......................................................................................................... 3

1.1 Planteamiento Y Formulación Del Problema. .................................................... 3

1.2 Justificación: ....................................................................................................... 41.3 Objetivos ............................................................................................................. 5

1.3.1 Objetivo eneral. ......................................................................................... 51.3.2 Objetivos !s"ec#ficos................................................................................... 5

1.4 Definición De $%rminos:..................................................................................... 5

CAPITULO II ............................................................................................................. 8MARCO TEORICO ...................................................................................................8

2.1 &reve 'ese(a )istórica De *a +otivación......................................................... ,

2.2 Definición De +otivación: ................................................................................. -2.3 $i"os De +otivación: ....................................................................................... 11

2.3.1 +otivación ntr#nseca................................................................................ 112.3.2 +otivación !/tr#nseca: ............................................................................. 11

2.4 Factores 0ue fectan !l Desem"e(o Del !m"leao Dentro De *a

Oraniación. .......................................................................................................... 12

2.4.1 *a omunicación: ..................................................................................... 12

2.4.2 *a +otivación. .......................................................................................... 122.4.3 !l ontrol .................................................................................................. 13

2.4.4 *a nformación......................................................................................... 13

2.4.5 !l lima Oraniacional ........................................................................... 132.4.6 oniciones De $rabajo naecuaas. ...................................................... 14

2.4.7 *a *leaa De 8n 9uevo Jefe. .................................................................. 14

2.5 m"ortancia De *a +otivación Dentro De *a Oraniación............................ 142.6 m"ortancia Del erente !n *a +otivación. .................................................... 16

2.6.1 )acer nteresante !l $rabajo...................................................................... 16

2.6.2 'elacionar *as 'ecom"ensas on !l 'enimiento................................... 162.6.3 Pro"orcionar 'ecom"ensas 0ue ean ;aloraas ...................................... 17

2.6.4 $ratar *os !m"leaos omo Personas ................................................. 17

2.6.5 lentar *a Partici"ación Y *a olaboración ............................................. 1,

2.6.6 Ofrecer 'etroalimentación ? Precisa Y O"ortuna ................... 1,2.7 $eor#a De *os !/"ectativas. ............................................................................. 1,


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2., 'ese(a )istórica De *a !m"resa...................................................................... 21


7/61

2.- +isión Y ;isión De *a !m"resa F+F onstrucciones. .................................. 222.-.1 +isión ....................................................................................................... 22

2.-.2 ;isión ......................................................................................................... 232.1@ Oranirama !structural De *a !m"resa F+F onstruccionesA . ........ 24

CAPITULO III .......................................................................................................... 25MARCO METODOLOGICO.................................................................................. 25

3.1 $i"o De nvestiación. ...................................................................................... 25

3.2 9ivel De nvestiación...................................................................................... 25

3.3 8niverso O Población. ...................................................................................... 26

3.4 $%cnicas De nvestiación. ............................................................................... 263.4.1 'evisión Documental ................................................................................. 26

3.4.2 Observación Directa................................................................................... 26

3.4.3 !ncuesta ..................................................................................................... 27

3.5 Proceimiento ................................................................................................... 273.6 lcance De *a nvestiación. ........................................................................... 27

3.7 'ecursos. ........................................................................................................... 2,

3.7.1 'ecursos )umanos..................................................................................... 2,3.7.2 'ecursos nstitucionales............................................................................. 2,

3.7.3 'ecursos +ateriales ................................................................................... 2,

CAPITULO IV .......................................................................................................... 29PRESENTACIÓN ANALISIS DE LOS RESULTADOS ................................. 29CAPITULO V............................................................................................................ !"CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ...................................................... !"

5.1 onclusiones ..................................................................................................... 46

5.2 'ecomenaciones:............................................................................................. 4,

BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................... 5#


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vii

1NDICE DE GRA%ICAS

G$%&i'% 1..................................................................................................................... 29

'e"resentación "orcentual el se/o e los em"leaos en la...........................................

!m"resa F.+.F onstrucciones .. .............................................................................

G$%&i'% 2..................................................................................................................... 31

'e"resentación "orcentual e la ea e los em"leaos e la........................................

!m"resa F.+.F onstrucciones .. .............................................................................

G$%&i'% 3..................................................................................................................... 33

'e"resentación "orcentual el rao e instrucción e los ............................................em"leaos e la !m"resa F+F onstrucciones .. .....................................................

G$%&i'% !..................................................................................................................... 3!

'e"resentación "orcentual el tiem"o e servicio e los !m"leaos e la !m"resa

F+F onstrucciones .. ..............................................................................................

G$%&i'( 5..................................................................................................................... 35

'e"resentación "orcentual e la im"ortancia e la motivación......................................

"ara los em"leaos e la !m"resa F+F onstrucciones. ...............................................

G$%&i'% "..................................................................................................................... 3"

'e"resentación "orcentual e la "resencia en la !m"resa e .........................................

"ol#ticas e incentivo. .....................................................................................................

G$%&i'% )..................................................................................................................... 3)

'e"resentación "orcentual e la satisfacción e las "ol#ticas e ....................................

incentivo e la !m"resa. .................................................................................................

G$%&i'( 8..................................................................................................................... 38

'e"resentación "orcentual sobre la "resunción "or "arte e los ....................................

em"leaosA Bue la realiación e su mejor esfuero C un renimiento ó"timo le ser

reconocio. ......................................................................................................................

G$%&i'% 9..................................................................................................................... 39

'e"resentación "orcentual sobre la "resunciónA "or "arte e los ...................................


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9

em"leaosA Bue el obtener una buena evaluación e esem"e(o ar luar a

recom"ensas Oraniacionales. ......................................................................................

G$%&i'( 1#................................................................................................................... !#

'e"resentación "orcentual el rao en el Bue las .........................................................

recom"ensas cubren los intereses "ersonales e los em"leaos. ....................................

G$%&i'% 11................................................................................................................... !2

'e"resentación "orcentual el ti"o e incentivo Bue recibe el .......................................

em"leao "or "arte e la em"resa. ..................................................................................

G$%&i'% 12................................................................................................................... !3

'e"resentación "orcentual e otros ti"os e incentivos Bue le.......................................

ustar#a al em"leao Bue la em"resa les brinara. ..........................................................

G$%&i'% 13................................................................................................................... !5

'e"resentación "orcentual e la calificación e la remuneración ..................................

e acuero al trabajo Bue realia. ....................................................................................


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ANALISIS DE LA MOTIVACION EN EL PERSONAL DE LA EMPRESA

%M% CONSTRUCCIONES C&A8 SEGÚN VICTOR VROOM8 MATURIN9

MONAGAS

Presentado or. Asesor.

Ortega, Roberto José Rondón

Piña, Soris

RESUMEN

/a resente in"estiga(ión se rea$izó (on e$ ob-eti"o genera$ de ana$izar $a *oti"a(ión en e$ ersona$ de $a )*resa +M+ onstru((iones &A&, segn;í(tor ;roo*, donde $a *oti"a(ión es de gran i*ortan(ia ara $ose*$eados # sus in($inadores. sa$ario, $as (ondi(iones 4ísi(as,re(ono(i*ientos, $a esti*u$a(ión, deben ser *e-oradas # a$i(adas a todo e$ersona$, se uede notar $a *a#oría de $os e*$eados estn insatis4e(!os(on $as o$íti(as de in(enti"o 3ue osee $a e*resa& Para oder (ubrir $osob-eti"os de $a in"estiga(ión se a$i(ó un instru*ento 5 e*$eados, 3ue reresentan$a ob$a(ión tota$, $os datos arro-ados or $a in"estiga(ión, a4ir*an 3ue e$

>00? oinó 3ue $a *oti"a(ión es de gran i*ortan(ia a$ *o*ento de rea$izar sus $abores, #a 3ue e$ !e(!o de estar *oti"ados $es er*ite e-e(utar sustareas (on *as entusias*o, *a#or rendi*iento entre otras (osas,(ontribu#endo de esta *anera a$ é:ito # desarro$$o de $a organiza(ión, sine*bargo e$$os no estn rea$*ente *oti"ados, esto rati4i(a de *anera(ategóri(a 3ue $a e*resa des(uida # no to*a en (uenta $os 4a(tores*oti"a(iona$es 3ue esti*u$an a$ e*$eado dentro de su uesto de traba-o #roósitos ersona$es&


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11

INTRODUCCI0N

/as organiza(iones (uentan (on tres tios de re(ursos. Materia$es,

Té(ni(os # 1u*anos& )n(ontrar una 4or*u$a ara 3ue este re(urso rinda a$

*:i*o, es una de $as rin(ia$es in3uietudes de $os ad*inistradores, debido

a $as *ar(adas di4eren(ias 3ue e:isten entre $as ersonas&

/a Moti"a(ión de$ ersona$ es sie*re un te*a de reo(ua(ión ara

buena (antidad de e*resarios, @ó*o *oti"ar a$ e*$eado )s $a regunta

3ue se $antea gran (antidad de e*resarios (uando tienen ersona$ a su(argo, # se bus(a 3ue $as ersonas (ontribu#an (on a(ti"idades 3ue a#uden

a (u*$ir (on $a *isión, ob-eti"os # *etas en una e*resa, dearta*ento,

$anta o a$guna otra unidad organizada dentro de $a *is*a&

Para *oti"ar ade(uada*ente a$ e*$eado, es ne(esario (ono(er sus

ne(esidades, gustos, re4eren(ias # sobre todo a 3uien se esta *oti"ando,

esto se torna (o*$i(ado, #a 3ue $as ersonas son (o*$e-as # ni(as en su

(o*orta*iento # a(titudes&

Aun3ue ninguna ersona uede *oti"ar a otra, *s 3ue a si *is*a, un

gerente uede i*u$sar a sus e*$eados a $iberar su roia *oti"a(ión& )$

uso de in(enti"os # re(o*ensas, así (o*o *e-oras en $as (ondi(iones de

traba-o ueden ser *u# ti$es (o*o !erra*ientas ara i*u$sar $a *oti"a(ión

a$ traba-o&

/a )*resa +&M&+& onstru((iones, &A& no es(aa a $os rob$e*as

*oti"a(iona$es de su e*$eados, es una situa(ión (o*$i(ada, *a#or*ente

(uando e$ e*resario en o(asiones se en4renta (on ase(tos (u$tura$es

a-enos # des(ono(idos ara é$


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2

Segn /u(ena BBC=,

“Actualmente no existe ninguna formula para trabajar con las

personas, lo que se puede hacer es incrementar la comprensión y las

capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de lasrelaciones

humanas en el trabajo; esto puede lograrse a través de la motivación

que la empresa le de a sus trabajadores” !p"#$%

nlisis e las +otivación en el "ersonal ministrativo e la !m"resa F+F

onstrucciones ..A seEn ;#ctor ;roomA +atur#n = +onaas: !s el titulo el

trabajoA el cual consta e 5 ca"#tulos Bue son: a"itulo A Planteamiento C

Formulación el ProblemaA one se "lantea too lo relacionao con el "roblemaA

justificaciónA objetivosA etc. a"itulo A +arco $eóricoA abarca la "arte

corres"oniente a los anteceentes el "roblema C ems eneraliaes a"itulo A

+arco +etoolóicoA inica las t%cnicas e investiación utiliaosA as# como el

"roceimiento "ara el trabajoA el alcance e la investiación etcA a"itulo ;A

"resentación C anlisis e los resultaosA one se "resentan los resultaos el trabajoe cam"o llevao a cabo en la em"resa F+F onstruccionesA ..A+atur#n C el

ca"itulo ;A one se an las onclusiones C 'ecomenaciones. !l "resente trabajo

tiene como finalia analiar la motivación e los em"leaos en la em"resaA "ara

Gacerle ver a esta la im"ortancia e im"lantar sistemas e recom"ensas e incentivosA

e acuero a las e/"ectativas e sus trabajaoresA "ara fortalecer los com"ortamientos

favorablesA Gacieno Bue "eruren en el tiem"o C mantenan motivaos al recurso

Gumano


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CAPITULO I&

EL PRO2LEMA

:&: Plantea$iento ; %o#$'lai!n del P#o+le$a&

)n toda organiza(ión e$ re(urso !u*ano (onstitu#e e$ e$e*ento

rin(ia$ de$ ro(eso rodu(ti"o& Si bien es (ierto, 3ue $a e-e(u(ión de

a(ti"idades # e$ $ogro de ob-eti"os se re$a(ionan (on $a a(tua(ión # e$

(o*orta*iento de $os e*$eados, ta*bién $a e*resa debe a$i(ar

rogra*as de in(enti"os ara 3ue estos se sientan satis4e(!os # *oti"ados

a $$e"ar a (abo sus tareas diarias&

)n este sentido, es ne(esario desta(ar $a osi(ión de $os suer"isores

en (ono(er # (o*render a su ersona$ 3ue a(tan de a(uerdo a sus

ne(esidades # *oti"a(iones ta*bién es i*ortante oti*izar e$ re(urso

e:istente en $a e*resa ara así obtener una a$ta rodu(ti"idad& Egua$*ente

su*inistrar $os re(ursos indisensab$es ara ini(iar, desarro$$ar # (u$*inar (on é:ito $as $abores, ara $o (ua$ deben e:istir 4a(tores *oti"adores

ade(uados, 3ue garanti(en $a e:isten(ia de un ersona$ *oti"ado a$ traba-o&

)n(ontrar una 4or*u$a ara *oti"ar a $os traba-adores # $ograr $a

satis4a((ión de sus ne(esidades, au*entando a$ *:i*o su rendi*iento es

i*osib$e& )$$o or (uanto, $as ne(esidades no son igua$es en todos $os

traba-adores # (ada uno resonde de *anera *u# di4erente ante un

estí*u$o, *s an, e:isten 4a(tores en e$ a*biente $abora$ 3ue inter4ieren (on

$a buena disosi(ión de$ ersona$ !a(ia $a rea$iza(ión de $as tareas

asignadas, sin e*bargo, estos tienen interés arti(u$ares en $a o rganiza(ión,

$os (ua$es ueden ser des(ubiertos # to*ados en (uenta ara idear


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4

in(enti"os, a 4in de 3ue se tra(en *etas # aorten su *a#or es4uerzo ara

a$(anzar$as&

Por estas # *u(!os otras razones surge $a ne(esidad de ana$izar $a

*oti"a(ión segn ;í(tor ;roo* # su in(iden(ia en $os indi"iduos,

ese(í4i(a*ente en e$ ersona$ ad*inistrati"o de $a e*resa +M+

onstru((iones, &A&, (on $a 4ina$idad de dete(tar osib$es 4a$$as a$ *is*o

tie*o 3ue se i*$antan *edidas (orre(ti"as, a tra"és de in(enti"os 3ue nos

er*iten *antener un óti*o ni"e$ de *oti"a(ión !a(ia e$ traba-o, or arte

de $os traba-adores de di(!a e*resa&

:&< 3'sti=iai!n.

)$ Re(urso 1u*ano es +unda*enta$ ara e$ é:ito de toda organiza(ión

3ue desea *antener e$ a"an(e # *e-ora*iento en sus 4un(iones& )stas

(onsidera(iones suonen $a satis4a((ión de ne(esidades de$ indi"iduo ara

$$e"ar a (abo (on e*eño e$ ro(eso rodu(ti"o de $a estru(tura a $a 3ue

ertene(e&

/a *oti"a(ión ara e$ traba-o es i*ortante debido a $os (a*bios 3ue

"i"e e$ aís en $a a(tua$idad& Aun3ue !a# e:(e(iones, e:isten *u(!as

organiza(iones en $as (ua$es se *antiene a $os traba-adores en (ondi(iones

de traba-o *u# ar(ia$es&

%o obstante e$ gerente debe idear *e(anis*os ara tratar desatis4a(er a$ *:i*o $as ne(esidades de $os traba-adores& )$$o (on e$

roósito de $ograr 3ue estos er*anez(an disuestos a (ooerar # aortar

e$ *a#or # *e-or es4uerzo osib$e a 4in de a$(anzar $a *:i*a

rodu(ti"idad en $as tareas asignadas&


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5

Por ta$ *oti"o, $a in"estiga(ión est dirigida a$ an$isis de $a *oti"a(ión

en e$ Persona$ Ad*inistrati"o de $a e*resa +M+ onstru((iones, &A&

segn ;í(tor ;roo*&

:&> O+,etivos

:&>&: O+,etivo Gene#al&

- Ana$izar $a Moti"a(ión en e$ Persona$ Ad*inistrati"o de $a e*resa +M+onstru((iones, &A& segn ;í(tor ;roo*&

:&>&< O+,etivos Es"e*=ios&

- Dete(tar $os *e(anis*os *oti"a(iona$es 3ue uti$iza $a e*resa ara

*e-orar e$ dese*eño de sus traba-adores&

- Deter*inar si $os *e(anis*os *oti"a(iona$es uti$izados or $a e*resa

son $os *s ade(uados&

- Deter*inar e$ grado de satis4a((ión de $os e*$eados en re$a(ión (on $a

re(o*ensa re(ibida&

- Deter*inar e$ tio de in(enti"o *s ade(uado ara *oti"ar a (ada

e*$eado&

:&? De=inii!n de T5#$inos.

Atit'des. Son roor(iones e"a$uati"as, 4a"orab$es o negati"as

rese(to a ersonas, ob-etos o a(onte(i*ientos& BFC, P&BB=&


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6

A$+iente. Su*a tota$ de $as (ondi(iones e:ternas in($u#endo $os

4a(tores so(ia$es # 4ísi(os, 3ue tienen e$ oder o $a (aa(idad de in4$uir en

un organis*o& BBF, P& G2>=&

A$+iente de T#a+a,o. Todas $as (ondi(iones natura$es #

si(o$ógi(as e:istentes en e$ sitio o $ugar dentro de$ (ua$ e$ traba-ador se

desen"ue$"e a$ e-e(utar su -ornada de traba-o diaria& BB, P& F2=&

Motivai!n. )s e$ deseo de !a(er *u(!os es4uerzos ara a$(anzar

$as *etas de $a organiza(ión, (ondi(ionado or $a osibi$idad de satis4a(er

a$guna ne(esidad indi"idua$& BFC, P&>2G=&

O#(ani6ai!n. )s $a identi4i(a(ión # ($asi4i(a(ión de $as a(ti"idades

re3ueridas BBB, P& 2H=&


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7

Satis=ai!n. )s bsi(a*ente una $ibera(ión de tensión, una des(arga

tensiona$ 3ue er*ite e$ retorno a$ e3ui$ibrio anterior& BFF, P&GG=&


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CAPITULO II

MARCO TEORICO


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-

(ata$ogaría (o*o uno de $os instintos, aun3ue Sinoza a($aro 3ue e$ es4uerzo

debía ser ra(iona$&

Para %ietzs(!e es e$ deseo de oder es $a (ausa rin(ia$ de $a a((ión

!u*ana&

Para otros 4i$óso4os, e$ a*or (onstitu#e e$ *otor 3ue *ue"e a $os

!o*bres&

Reto*ando $os $antea*ientos !e(!os or $os 4i$óso4os, (uando di(en3ue $os *oti"os de a((ión de$ !o*bre # $a 4e$i(idad interna, $os $a(eres

*enta$es, $a (onser"a(ión de $a roia "ida, e$ deseo de oder # e$ a*or

(o*o *otor 3ue *ue"e a$ !o*bre, se uede dar una re$a(ión dire(ta (on $a

teoría $anteada or e$ si(ó$ogo ;í(tor ;roo* en (uanto a $a satis4a((ión de

$as e:e(tati"as 3ue osee (ada indi"iduo&


20/61

1@

)n $a bs3ueda de$ (ono(i*iento de "ariab$es *oti"a(iona$es, $as

"ersiones, teorías, en4o3ues, roosi(iones 3ue e$ !o*bre !a generado ara

tratar de e:$i(ar $as *oti"a(iones en e$ indi"iduo (o*o ente so(ia$ !an sido

*u(!as& )n este sentido se resentan una serie de (on(etua$iza(iones 3ue

tratan de re4erir e$ unto de "ista de "arios autores sobre e$ tói(o de

Moti"a(ión&

Segn ;i$$egas BBF=. L/a *oti"a(ión uede ser re4erida (o*o e$

ro(eso or *edio de$ (ua$ $a ersona e:eri*enta ne(esidades # one en

*ar(!a *e(anis*os ara $a satis4a((ión de $as *is*asK&


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11

Ti"os de Motivai!n.

&: Motivai!n Int#*nsea

)$ ersona$ ad*inistrati"o de toda organiza(ión resenta in3uietudes

or arender todas $as a(ti"idades 3ue se rea$izan en e$ a*biente $abora$

donde se dese*eñan, or ta$ razón sie*re est disuesto a rea$izar$as #

de*ostrar $a (aa(idad de desarro$$o 3ue e$ ersona$ resenta&

)ste tio de *oti"a(ión, se resenta (uando e$ indi"iduo arende unaa(ti"idad or $a(er, ara de*ostrar sus (aa(idades o ara ad3uirir

destrezas # no e:iste una re(o*ensa e:terna e"idente o un roósito

e:terior tras sus a((iones& /a a(ti"idad es un 4in en si *is*o , P& BB=&


22/61

12


23/61

13

El Cont#ol

on una (o*uni(a(ión re(isa sin a*bigNedades # *a$as

interreta(iones, se uede $ograr e$ (ontro$ de$ (o*orta*iento de $os

e*$eados, ro(urando de e$$os una (ondu(ta $abora$ (on e:a(titud #

a*$itud de a(uerdo (on $as a(ti"idades, nor*as, -erar3uía, entre otros, (on

$os (ua$es !a# 3ue (u*$ir&


24/61

14

Si $as nor*as # ro(edi*ientos 3ue regu$an una e*resa, $ogran e$

grado de *oti"a(ión 3ue e$ indi"iduo bus(a en e$ traba-o, se estar

estab$e(iendo un ($i*a organiza(iona$ ade(uado, (ara(terizado or e$

entusias*o, e$ sentido de (o*ro*iso # e$ i*u$so !a(ia $a (rea(ión de

nue"as (osas&


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15

(o*o 4ina$idad ri*ordia$ obtener $os re(ursos !u*anos *s (aa(itados #

(on *a#or oten(ia$idad, (on e$ 4in de a$(anzar un a$to grado de e4i(ien(ia en

e$ $ogro de $os ob-eti"os # *etas de $a organiza(iónK&

or e$ traba-o 3ue e-e(uta&

)n re$a(ión a $o anterior Pot!


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16

oten(ia$, !abrn en(ontrado una inagotab$e 4uente de energía rodu(ti"a&

*oti"se*$ea&s!t*$ =&


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17

sa$arios resonden a (iertos $inea*ientos, no "in(u$ab$es (on e$ rendi*iento&

Sin e*bargo, an en estos (asos, sue$e !aber re(o*ensas aarte de$

sue$do 3ue ueden ser "in(u$adas (on e$ rendi*iento& )stos odrían in($uir $a

asigna(ión a tareas re4eridas o a$gn tio de re(ono(i*iento 4or*a$&

P#o"o#iona# #eo$"ensas -'e sean valo#adas

Mu# o(os gerentes se detienen a$guna "ez a ensar 3ue tio de

retribu(iones son *s are(iadas or e$ ersona$& 1abitua$*ente $os

ad*inistradores iensan 3ue e$ ago es $a ni(a re(o*ensa (on $a (ua$disonen # (reen ade*s, 3ue no tienen nada ara de(ir (on rese(to a $as

re(o*ensas 3ue se o4re(en& )s (reen(ia genera$ 3ue so$o $a

ad*inistra(ión suerior uede to*ar estas de(isiones& Sin e*bargo, !a#

*u(!os otros tios de re(o*ensas 3ue odrían ser rea$*ente are(iadas

or e$ ersona$& ;a$e desta(ar a *odo de e-e*$o a$ e*$eado a 3uien se $e

asigna ara traba-ar en deter*inado ro#e(to o se $e (on4ía una nue"a

*3uina o !erra*ienta segura*ente esté "a$oraría *u(!o este tio de

re(o*ensa& o*o síntesis odría de(irse 3ue $o *s i*ortante ara e$

ad*inistrador es 3ue sea (onte*$ar $as re(o*ensas (on $as 3ue disone

# saber ade*s 3ue (osas "a$ora e$ subordinado&


28/61

1,


29/61

1-

>& Re$a(ión es4uerzo dese*eño. $a robabi$idad 3ue er(ibe e$ indi"iduo

de 3ue e-er(er una (antidad deter*inado de es4uerzo $$e"ara a$

dese*eño&

2& Re$a(ión dese*eñoIre(o*ensa. )$ grado !asta e$ (ua$ e$ indi"iduo

(ree 3ue dese*eñarse a un ni"e$ deter*inado $o (ondu(ir a$ $ogro de

un resu$tado deseado&

G& Re$a(ión re(o*ensaI*etas ersona$es. )$ grado !asta e$ (ua$ $as

re(o*ensas organiza(iona$es satis4a(en $as *etas o ne(esidades

ersona$es de un indi"iduo # $o atra(ti"as 3ue son esas osib$es

re(o*ensas ara $a ersona&

/a teoría de $as e:e(tati"as a#uda a e:$i(ar $a razón or $a 3ue

*u(!os traba-adores no estn *oti"ados en sus uestos # si*$e*ente

traba-an a$ *íni*o ara Lir$a asandoK& )sto es e"idente (uando "e*os (on

a$go de deta$$e $as tres re$a(iones de $a teoría&

)n ri*er $ugar, si rindo un *:i*o es4uerzo& @Se re(ono(er en *i

e"a$ua(ión de dese*eñó Para *u(!os e*$eados, $a resuesta es no

@Por 3ué Su ni"e$ de !abi$idades uede ser de4i(iente, $o 3ue signi4i(a 3ue,

no i*orta 3ue tan duro traba-e, no es robab$e 3ue tengan un a$to

dese*eño& Otra osibi$idad es 3ue e$ e*$eado, este o no en $o (ierto,

er(iba 3ue no $e agrada a su -e4e& o*o resu$tado esera obtener una

e"a$ua(ión obre sin 3ue i*orte su ni"e$ de es4uerzo& )stos e-e*$os

sugieren 3ue una osib$e 4uente de ba-a *oti"a(ión de $as e*$eados en sus(reen(ia de 3ue, no i*orta 3ue tan duro traba-en, $a robabi$idad de

obtener una buena e"a$ua(ión es ba-a&


30/61

2@

)n segundo $ugar, si obtengo una buena e"a$ua(ión de dese*eño

@Dar $ugar a re(o*ensas organiza(iona$es

Mu(!os e*$eados (reen 3ue $a re$a(ión dese*eñoIre(o*ensa en

su uesto es débi$& Por e-e*$o, (uando se asignan agos a $os e*$eados

or 4a(tores (o*o $a antigNedad, e$ grado de (ooera(ión, o Ladu$arK a$ -e4e,

es robab$e 3ue $os e*$eados "ean $a re$a(ión dese*eño re(o*ensa

(o*o débi$ # des*oti"ante&

Por $ti*o, si so# re(o*ensado, @Son atra(ti"as $as re(o*ensasara *is intereses ersona$es )-e*$o e$ e*$eado traba-a duro (on $a

eseranza de obtener un as(enso, ero en su $ugar, re(ibe un in(re*ento

de$ sue$do& O e$ e*$eado desea un uesto *s desa4iante e interesante #

so$o re(ibe a$abras de e$ogio&

)stos e-e*$os i$ustran $a i*ortan(ia de 3ue $as re(o*ensas estén

diseñadas ara atender $as ne(esidades de $os e*$eados& Por desgra(ia*u(!os ad*inistradores estn $i*itados en $as re(o*ensas 3ue ueden

distribuir, $o 3ue di4i(u$ta $a indi"idua$iza(ión de $as *is*as& Ms an&

A$gunos ad*inistradores suonen in(orre(ta*ente 3ue todos $os

e*$eados desean $o *is*o, asando or a$to $os e4e(tos *oti"a(iona$es de

$a di4eren(ia(ión de re(o*ensas&

)n resu*en, $a ($a"e de $a teoría de $as e:e(tati"as es $a (o*rensión

de $as *etas de un indi"iduo # $os "ín(u$os e:istentes entre e$ es4uerzo # e$

dese*eño, entre e$ dese*eño # $a re(o*ensa, # or $ti*o entre $a

re(o*ensa # $a satis4a((ión de $as *etas indi"idua$es&


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21


32/61

22

de tierras de4oresta(ión, (onstru((ión de terra$enes, (onstru((ión #

*anteni*iento de "ías de (o*uni(a(ión en granzón, as4a$to # (on(reto

(onstru((ión # *anteni*iento de a(uedu(tos, o$eodu(tos, siste*as de riego,

(o$e(tores, ($oa(as, gaseodu(tos (onstru((ión # *anteni*iento de

ga$ones # de (ua$3uier otra estru(tura *et$i(a, a(arreo en atios de

*ateria$ de grane$& Ade*s osee tres


33/61

23


34/61

24


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CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

>&: Ti"o de Investi(ai!n&

)$ tio de in"estiga(ión es de (a*o $a (ua$ 4a(i$itó $a obten(ión de

in4or*a(ión a tra"és de $a re$a(ión dire(ta (on e$ ersona$ de $a e*resa en

$a zona industria$ de Maturín& L/a in"estiga(ión de (a*o (onsiste en un

estudio 3ue se rea$iza en (onta(to dire(to (on $a (o*unidad, gruo oersonas 3ue son *oti"o de estudioK& BB5, &5B=&

>&< Nivel de Investi(ai!n&

)$ resente traba-o in"estigati"o 4ue desarro$$ado en 4or*a des(riti"a a

4in de oder deta$$ar a$gunas (ara(terísti(as 4unda*enta$es de (on-untos

!o*ogéneos, uti$izando (riterios siste*ti(os 3ue $ograron oner de

*ani4iesto su estru(tura o (o*orta*iento& Sobre esto $antea Sa*ieri

BB5=&

LA$ resentar $a situa(ión estudiada ta$ # (o*o se da en $a rea$idad (on

todos sus rasgos # (ara(terísti(as, estas ueden (ondu(ir a una $ani4i(a(ión

tendiente a *antener, (orregir, re4or*ar, trans4or*ar o (a*biar situa(iones si

e$$o diera $ugar a $os resu$tados en(ontrados en $a situa(ión estudiadaK=&


36/61

26

>&> Unive#so o Po+lai!n&

)$ estudio esta dirigido a e$ ersona$ ad*inistrati"o 3ue $abora en $ae*resa +M+ onstru((iones, &A&, $a ob$a(ión en este (aso esta

(on4or*ado or >5 e*$eados, or $o 3ue no !ubo ne(esidad de re(urrir a

$a se$e((ión de una *uestra&

>&? T5nias de Investi(ai!n&

Para $ograr $os ob-eti"os autados or $a in"estiga(ión se uti$izaron $as

siguientes té(ni(as.

>&?&: Revisi!n Do'$ental

Toda in"estiga(ión re3uiere de una re"ia re"isión de $a $iteratura

re$a(ionada (on e$ te*a en (uestión, a ob-eto de de4inir (on ($aridad $os

(on(etos ne(esarios ara $$e"ar$o a (abo& A$ rese(to AnderI)gg BB2= L)suna té(ni(a de in"estiga(ión so(ia$ (u#a 4ina$idad es obtener in4or*a(ión de

do(u*entos es(ritos, uti$izados (on e$ roósito de obtener una in"estiga(ión

en (on(retoK& &?&< O+se#vai!n Di#eta

)sta té(ni(a se uti$izó en $a e*resa +M+ onstru((iones, &A en $a

zona Endustria$ (on $a 4ina$idad de obtener una "isión ($ara de$ a*biente

$abora$, de *anera 3ue er*itió "isua$izar # dedu(ir e$ (o*orta*iento, $as

(ua$idades # ne(esidades, or *edio de $a (ua$ e$ in"estigador obser"ó $os


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27

!e(!os de $a rea$idad # er*ane(ió a-eno a e$& AnderI)gg BB2= de4ine $a

obser"a(ión no arti(iante (o*o.

@La to$a del ontato del o+se#vado# on la o$'nidad8 el BeBoo (#'"o a est'dia#8 "e#o "e#$aneiendo a,eno a la sit'ai!n -'eo+se#va& El a#áte# ete#no ; no "a#tii"ante de este ti"o deo+se#vai!n no -'ita -'e ella sea oniente8 di#i(ida ; o#denadaBaia la =inalidad "#o"'esta8 de los ont#a#io8 solo la "asividad no"e#$iti#*a #eo(e# la in=o#$ai!n "e#teneiente& &?&> En'esta

)sta té(ni(a er*ite obtener $a in4or*a(ión a tra"és de reguntasre4eridas a$ te*a& /a en(uesta re4erida (onsta (on un (uestionario de

reguntas, re$a(ionadas (on 4a(tores de $a teoría de ;í(tor ;rro*& Se a$i(ó

a$ tota$ de $a ob$a(ión 3ue (on4or*a e$ ersona$ ad*inistrati"o de $a

e*resa +M+ onstru((iones, &A&

>& P#oedi$iento

)$ ro(edi*iento ara e$ an$isis de $os resu$tados, es neta*ente

*anua$& /os resu$tados de (ada íte* estn reresentados en gr4i(os de

a(uerdos (on e$ "a$or re$ati"o 3ue er*ite "isua$izar de *anera *as ($ara $a

situa(ión $anteada&

>& Alane de la investi(ai!n&

/a in"estiga(ión estu"o dirigida a$ estudio de $a *oti"a(ión en e$

Persona$ Ad*inistrati"o de $a e*resa +M+, onstru((iones &A& segn

;í(tor ;roo*, ubi(ada en $a zona industria$ de Maturín, (arrera HIa& (on esto


38/61

2,

$o 3ue se bus(a es aortar so$u(iones # re(o*enda(iones ara $ograr

*e-orar e$ a*biente $abora$ de $a e*resa&

>&F Re'#sos&

A$ ser un traba-o (on 4ines a(adé*i(os, es ne(esario seña$ar $os

re(ursos !u*anos, institu(iona$es # *ateria$es en $a e$abora(ión de $a

in"estiga(ión&

>&F&: Re'#sos H'$anos

- Persona$ ad*inistrati"o de $a e*resa

- Pro4esores asesores


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CAPITULO IV

PRESENTACI0N Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

/os resu$tados obtenidos a tra"és de $as en(uestas a$i(adas 4ueron

tabu$ados # a (ontinua(ión son resentados en gr4i(os ara su *e-or

entendi*iento&

G$%&i'% 1R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * ,*x( * (, *+*%(, *- %

E+$*,% F.M.F C(-,$0''i(-*, C.A.

+e*enino

Mas(u$ino27H

73H

0? 20? 0? H0? F0? >00?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +&M&+&

onstru((iones &A&


40/61

3@

dndo$es ta*bién estrategias *oti"a(iona$es 3ue $es er*ita au*entar su

disosi(ión # dese*eño en $as $abores 3ue rea$i(en& )s i*ortante

*antener este e3ui$ibrio en (uanto a $os $anes *oti"a(iona$es, de esta

*anera, $os resu$tados en (uanto e$ rendi*iento de $os e*$eados, ser de

*u(!a satis4a((ión tanto ara $a )*resa, (o*o ara $os *is*os

e*$eados&


41/61

31

G$%&i'% 2R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * % *% * (, *+*%(, * %

E+$*,% F.M.F C(-,$0''i(-*, C.A.

50 ó *s

2 a B

G a >

2H a GG

>F a 25

13H

2@H

2@H

47H

0? >0? 20? G0? 0? 50?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +&M&+

onstru((iones &A& # >F a 25 años, reresentando

este 20? ara (ada (aso&

Ta*bién e:iste otro gruo donde sus edades estn (o*rendidas entre

2 # B años, $o 3ue e3ui"a$e a un >G? # no se en(ontró ningn e*$eado

(on *s de 50 años&


42/61

32

Se uede dedu(ir 3ue esta e*resa (uenta (on un ersona$

re$ati"a*ente *u# -o"en (on oten(ia$idades de desarro$$o (aa(es de

en4rentar # asu*ir retos # resonsabi$idades 3ue dese*eñan dentro de su

*bito $abora$&

Por otra arte se a(ota 3ue $a ob$a(ión -o"en tiene *a#ores

oortunidades de e*$eo, uesto 3ue a $as )*resas $es interesa (ontar (on

este tio de ersona$, or3ue aortan inno"a(iones de toda índo$e, a su "ez

son *s din*i(os, son entusiastas en su a4n de rea$izar (ada día *e-or

sus $abores, a4ianzando así $a rodu(ti"idad de $a Organiza(ión&

Se !a(e ne(esario *en(ionar 3ue un or(enta-e de un >G? tiene

edades entre 2 a B años& )sto signi4i(a 3ue es una ersona$ (on una $arga

tra#e(toria $abora$ # una gran e:erien(ia or $os años de ser"i(ios

restados& Así *is*o se (onsidera robab$e 3ue ueda aortar ideas # !a(er

rouestas ara e$ *e-or 4un(iona*iento de $a )*resa&

Por otro $ado ode*os de(ir 3ue $a )*resa debe a$i(ar estrategias

3ue no so$o satis4agan a e*$eados entre >F # > años, si no ta*bién a $os

de 2 años o *s, #a 3ue no es $o *is*o diseñar estrategias 3ue in(enti"en

a una ersona (on una edad (o*rendida entre 2 a B años& Para e$ ri*er

(aso or su natura$eza de ser -o"en # din*i(os, e$ (o*s de in(enti"os es

*s a*$io, *ientras 3ue e$ segundo gruo son *u# $i*itados $as o(iones

de in(enti"os&


43/61

33

G$%&i'% 3R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * 4$%( * i-,$0''i/- * (,

*+*%(, * % E+$*,% FMF C(-,$0''i(-*, C.A.Suerior

T&S&'&

a(!i$$er

Se(undario

Pri*aria

33H

67H

0? >0? 20? G0? 0? 50? H0? C0?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +M+

onstru((iones &A&


44/61

FI

IC

0IG

34

G$%&i'% !R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * i*+( * ,*$vi'i( * (, E+*%(, * %

E+$*,% FMF C(-,$0''i(-*, C.A.

0? >0? 20? G0? 0? 50? H0?C0?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a

)*resa +M+ onstru((iones &A& > años dentro de $a *is*a, $o 3ue

(orresonde a$ 2C? # H? (onse(uti"a*ente&

)sto er*ite in4erir 3ue $a )*resa osee traba-adores (on

*s de años de ser"i(ios dese*eñando sus (argos, ara $a (ua$!an ad3uirido una a*$ia e:erien(ia $abora$&

>>6H

67H

27H


45/61

35

G$%&i'( 5R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * % i+($%-'i% * % (iv%'i/-

+%$% (, *+*%(, * % E+$*,% FMF C(-,$0''i(-*,.

%o

Si 1@@H

0? 20? 0? H0? F0? >00?


onstru((iones &A& 00? (oin(ide en $a i*ortan(ia 3ue -uega $a *oti"a(ión dentro

de $a )*resa&

Resu$ta "erdadera*ente i*ortante *oti"ar a$ ersona$ en su $ugar de

traba-o, (onsiderando 3ue $a *oti"a(ión es e$ i*u$so ara un indi"iduo se

sienta satis4e(!o de rea$izar su traba-o, se debe to*ar en (uenta $a

satis4a((ión de sus ne(esidades ara 3ue e$ e*$eado se (on"ierta en un ser

rodu(ti"o a $a !ora de to*ar de(isiones&


46/61

36

G$%&i'% "R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * % +$*,*-'i% *- % E+$*,% *

+(i'%, * i-'*-iv(.

Si

%o2@H

,@H

0? >0? 20? G0? 0? 50? H0? C0? F0?


onstru((iones &A&


47/61

37

G$%&i'% )R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * % ,%i,&%''i/- * %, +(i'%, *

i-'*-iv( * % E+$*,%.

Si

27H

%o

73H

0? >0? 20? G0? 0? 50? H0? C0?

%'ente. en(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +M+

onstru((iones &A&

)$ CG? de $os e*$eados *ani4estaron 3ue no estn satis4e(!os (on

$as o$íti(as de in(enti"o 3ue osee $a )*resa, #a 3ue e$$os oinan 3ue esta

no a$i(o $as o$íti(as de in(enti"o (orre(ta*ente, *ientras 3ue e$ 2C? se

siente satis4e(!o (on di(!as o$íti(as&

Para *oti"ar a$ traba-ador or *edio de in(enti"os, en ri*er $ugar $a

ersona 3ue "a a *oti"ar debe sentirse *oti"ada ara oder in(enti"ar a

otros&

De esto se dedu(e, 3ue e:iste un a*biente des4a"orab$e en (uanto a

$os in(enti"os, $o 3ue uede originar 3ue $os traba-adores no rea$i(en sus

a(ti"idades (on *a#or 4re(uen(ia # a su "ez dis*inuir $a (a$idad en $a

rea$iza(ión de sus $abores, #a 3ue un ersona$ des*oti"ado no se siente

tota$*ente identi4i(ado (on $os ob-eti"os de $a )*resa&


48/61

3,

G$%&i'( 8R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% ,(6$* % +$*,0-'i/- +($ +%$* * (, *+*%(,7

0* % $*%i%'i/- * ,0 *:($ *,&0*$( ; 0- $*-ii*-( /+i( * ,*$00?

%'ente. en(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +M+

onstru((iones &A&


49/61

3-

G$%&i'% 9R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% ,(6$* % +$*,0-'i/-7 +($ +%$* * (, *+*%(,7

0* * (6*-*$ 0-% 60*-% *v%0%'i/- * *,*+*=( %$< 04%$ %$*'(+*-,%, O$4%-i%'i(-%*,.

%o ,@H

Si 2@H

0? 20? 0? H0? F0? >00?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a )*resa +&M&+&

onstru((iones &A&


50/61

4@

G$%&i'( 1#R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * 4$%( *- * 0* %,

$*'(+*-,%, '06$*- (, i-*$*,*, +*$,(-%*, * (, *+*%(,.

%o -@H

1@H

Si

0? 20? 0? H0? F0? >00?

%'ente. )n(uesta a$i(ada a $os e*$eados de $a e*resa +M+

onstru((iones 0? restante si se en(uentra satis4e(!o (on $os in(enti"os

re(ibidos&

/as organiza(iones deben to*ar en (uanta $a i*ortan(ia de 3ue $as

re(o*ensas estén diseñadas a atender $as ne(esidades de $os e*$eados,

no se deben seguir a$i(ando o$íti(as de in(enti"os ba-o $a resun(ión 3ue

(ubrir $as e:e(tati"as de todos $os e*$eados, resu$ta *as ro"e(!oso

dete(tar $as ne(esidades de (ada indi"iduo # en base a estos resu$tados

diseñar siste*as *oti"a(iona$es dirigidos a $a satis4a((ión de $as

ne(esidades de todos # (ada uno de $os e*$eados&


51/61

41

De esta *anera $a organiza(ión no in"ierte dinero en in(enti"os 3ue no

darn resu$tados, # en su $ugar dirigen sus es4uerzos a $a i*$e*enta(ión de

o$íti(as *oti"a(iona$es 3ue er*itan obtener un óti*o ni"e$ de *oti"a(ión

en $os e*$eados&


52/61

42

G$%&i'% 11R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * i+( * i-'*-iv( 0* $*'i6* *

*+*%( +($ +%$* * % *+$*,%.

Monetarios

P$a(a de re(ono(i*iento

Seguro Medi(o

As(ensos

2@H

1@@H

"erba$es

%inguno de $os Anteriores

,@H

20 0 H0 F0 >00


onstru((iones 00?

debido a 3ue $a regunta er*ite es(oger "arias a$ternati"as&


53/61

43

G$%&i'% 12R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * ($(, i+(, * i-'*-iv(, 0* *

40,%$% % *+*%( 0* % *+$*,% *, 6$i-%$%.

Todas anteriores

Desarro$$o de ersona$0 20 G0 0 50 H0 C0


onstru((iones


54/61

44

on rese(to a $a ob$a(ión restante, esta oinó 3ue un au*ento de

sue$do C?=, ti$es es(o$ares >?=, be(as or !i-o


55/61

45

G$%&i'% 13R*+$*,*-%'i/- +($'*-0% * % '%i&i'%'i/- * % $*0-*$%'i/-

* %'0*$( % $%6%:( 0* $*%i%.

Mu# buenos

uenos

Regu$ares

Ma$os

22H

12H

12H

54H

>0 20 G0 0 50 H0


onstru((iones 2? es buena # e$ >2? restante, oinó 3ue $a

re*unera(ión er(ibida es *a$a&

Todas $as ersonas 3ue $aboran dentro de una organiza(ión brindan su

es4uerzo a (a*bio de una re*unera(ión 3ue esta $e o4re(e& )n este (aso e$

dinero es e$ *oti"ador *a#or*ente i*$e*entado, #a 3ue (ontribu#e a $a

satis4a((ión de $as ne(esidades bsi(as, si estas ne(esidades estn

(ubiertas, e$ traba-ador odr dese*eñar $as tareas en(o*endadas de $a

*e-or *anera osib$e&


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CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

&: Conl'siones

De a(uerdo a$ an$isis de $os resu$tados de $a in"estiga(ión, se

e$aboraron $as siguientes (on($usiones.

I /a e*resa o4re(e (o*o in(enti"os a $os e*$eados seguro *edi(o #

4e$i(ita(iones "erba$es, ero estos desean 3ue $a e*resa $es o4rez(a

otros tios de in(enti"os 3ue $es er*itan satis4a(er sus ne(esidades&

I /os e*$eados de $a organiza(ión (onsideran 3ue $a *oti"a(ión es un

4a(tor i*ortante ara $a rea$iza(ión de sus $abores (otidianas&

I /a 4a$ta de a$i(abi$idad de $as o$íti(as de in(enti"os in4$u#e

negati"a*ente en $a resta(ión de ser"i(ios, or arte de $os

e*$eados, # or (onsiguiente en $a uti$idad genera$ de $a e*resa&

I /a *a#oría de $os e*$eados no aso(ian un a$to rendi*iento, (on

re(ono(i*ientos or arte de $a e*resa, es de(ir, no (reen 3ue e$

es4uerzo !e(!o $es ser to*ado en (uenta or $a organiza(ión& De

igua$ 4or*a no eseran re(ibir re(o*ensas organiza(iona$es

indeendiente*ente de$ !e(!o de !aber obtenido una buena o *a$a

e"a$ua(ión de dese*eño


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47

(ubren $as e:e(tati"as de $os e*$eados # or ende no (u*$en (on

su 4un(ión, $a (ua$ es *oti"ar a$ e*$eado !a(ia $a rea$iza(ión de sus

tareas&

I )$ sue$do 3ue de"engan $os e*$eados de $a e*resa, se en(uentran

estab$e(idos dentro de $os ar*etros de $a $e#, ero a su "ez $a

*a#oría de$ ersona$, no se siente satis4e(!o (on $a re*unera(ión

er(ibida, (a$i4i(ndo$os (o*o regu$ares en re$a(ión a$ traba-o 3ue

rea$izan # a$ a$to (osto de $a "ida&

I /os indi(ati"os nos er*iten dedu(ir 3ue $os e*$eados no se

en(uentran *oti"ados a$ traba-o or arte de $a e*resa, o(asionando

3ue $os ro(esos # tareas rea$izadas dentro de$ dearta*ento no sean

$$e"adas a (abo (on un ni"e$ *:i*o de e4i(a(ia # e4i(ien(ia&


58/61

4,

&< Reo$endaiones.

I )s (on"eniente 3ue $a e*resa o4rez(a (ursos, tanto a $os -e4es (o*o a

$os e*$eados en (uanto a re$a(iones ersona$es, (o*uni(a(ión #

*oti"a(ión, 3ue (ontribu#an a *e-orar $a (a$idad de$ *edio a*biente en

e$ (ua$ se desen"ue$"en&

I )s re(o*endab$e 3ue $a e*resa i*$e*ente estrategias 3ue $e

er*itan dar a (ono(er a todos $os e*$eados $as o$íti(as de

in(enti"os 3ue e$$a osee&

I )s (on"eniente 3ue $a e*resa in($u#a dentro de $a (u$tura

organiza(iona$ de $a *is*a, $a (reen(ia or arte de $os e*$eados, de

3ue si rinden a$ *:i*o, sus es4uerzos $es sern re(ono(idos, a tra"és

de re(o*ensas 3ue (ubran sus e:e(tati"as& De igua$ *anera es

(on"eniente in($uir $a resun(ión 3ue e:resa una buena e"a$ua(ión de

dese*eño dar $ugar a re(o*ensas organiza(iona$es&

I )s re(o*endab$e 3ue $a organiza(ión dete(te $as ne(esidades de (ada

e*$eado, ara dirigir $os in(enti"os dados a (ada uno, a $a satis4a((ión

de estas ne(esidades, de *anera 3ue se obtenga un a$to grado de

satis4a((ión or arte de $os e*$eados, au*entando su disosi(ión a$

traba-o # or (onsiguiente $a rodu(ti"idad de $a e*resa&

I )s re(o*endab$e 3ue $a e*resa di"ersi4i3ue # a(tua$i(e, de a(uerdo a

$as ne(esidades de $os e*$eados, $as o$íti(as de in(enti"o 3ue o4re(e

a sus e*$eados, a tra"és de $a i*$e*enta(ión de *e-oras sa$aria$es,

re(ono(i*ientos ersona$es, oortunidades de desarro$$o ersona$,

asigna(ión de resonsabi$idades, be(as or !i-os, ti$es es(o$ares, entre

otros&


59/61

4-

I )s (on"eniente 3ue $a e*resa adiestre a $os gerentes sobre $os

di"ersos *étodos # estrategias dirigidos !a(ia $a dete((ión de $as

ne(esidades de $os traba-adores&

I Sería de *u(!a uti$idad es(u(!ar $os $antea*ientos de $os e*$eados,

$os (ua$es ueden aortar ideas bene4i(iosas ara todos en genera$ $a

4or*a *as ra(ti(a # sen(i$$a de i*$e*entar esta re(o*enda(ión sería

a tra"és de $a (o$o(a(ión de un buzón de sugeren(ias dentro de $as

insta$a(iones de $a e*resa&

I Sería satis4a(torio 3ue $a e*resa *e-orara $as (ondi(iones de traba-o,

ubi(ando a $os e*$eados ad*inistrati"os, en un $o(a$ 3ue rena

*e-ores (ondi(iones 4ísi(as, ara e"itar e$ !a(ina*iento e:istente, # así

au*entar su rendi*iento # satis4a((ión en e$ sitio de traba-o&


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2I2LIOGRA%1A

ADAER, J& C!$o Motiva#& '5 nos $'eve a lo(#a# la

eelenia& )ditoria$ /egis

ogot I o$o*bia >BB2

V/;AR)6, +& Las laves de la =ideli6aion& BFC

http://www.monografias.com/trabajos21/motrs/emples.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos21/motrs/emples.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos21/motrs/emples.shtml


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51

ROS)M)R7, J& Diiona#io La Ad$inist#ai!n ; %inan6as&

O(éanoentru*&

)saña >BBF

SAMPE)RE, R& Metodolo(*a de la Investi(ai!n BB5

;E//)7AS& Ad$inist#ai!n de Pe#sonal& )ditoria$ M(& 7ra8I1i$$&

>BBF

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