BasicoAereoMX

Básico Aéreo

MANUAL DEL ESTUDIANTE

Básico Aéreo Manual del Estudiante Enero 2009 3

Í n d i c e

Instroducción al Sistema Sabre ................................................................................ 5-6 Firmarse ................................................................................................................. 7 Desfirmarse ........................................................................................................... 8 Codificar ............................................................................................................... 15 Decodificar ........................................................................................................... 15 Creación y modificación de un itinerario de vuelo. ................................................ 17-21 Disponibilidad ................................................................................................. 17-19 Cancelar Segmentos ........................................................................................... 20 Creación y modificación de un PNR ...................................................................... 22-26 Finalizar un record ............................................................................................... 25 Desplegar un PNR .......................................................................................... 25-26 Remarks .............................................................................................................. 27 Mensajes SSRs ................................................................................................... 28 Cambios en un record ......................................................................................... 31 Cambiar la clase de Servicio ............................................................................... 31 Notificación de Número de Boleto ....................................................................... 32 Número de viajero frecuente ............................................................................... 32 Reducción de Pasajeros ...................................................................................... 33 División de Records ............................................................................................. 33 Claim It ................................................................................................................. 34 Segmentos Pasivos ............................................................................................. 35 Tarifas Aéreas y Cotización de itinerarios ............................................................. 36-43 Reglamentación de tarifas ................................................................................... 37 Impuestos ............................................................................................................ 39 Conversión de Moneda ....................................................................................... 39 Cotización de Itinerarios ................................................................................. 40-42 Detalle de pasajeros ............................................................................................ 40 Bargain Finder ..................................................................................................... 43 Bargain Finder Plus ............................................................................................. 43 Asientos pre-reservados ............................................................................................. 44 Cancelación de asientos ..................................................................................... 45 Sabre Virtually There .................................................................................................. 46 Cambiar el estado de los segmentos aéreos ................................................. 47-48 Otros Servicios ........................................................................................................... 47 Queues .................................................................................................................. 49-50 Format Finder ............................................................................................................. 51 Miscelaneos ................................................................................................................ 52

4

Edición 2.1 (Abril 2009)

© 2009 Sabre Inc. Todos los derechos reservados.

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prohibido sin la expresa autorización por escrito de Sabre Inc.

Sabre, Sabre Travel Network y el diseño del logo de Sabre son marcas

registradas y/o marcas de servicio de una filial de Sabre Holdings. Todas las

marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son

propiedad de sus respectivas empresas.

Básico Aéreo Manual del Estudiante January 2009 5

Sabre Travel Network (México)

O b j e t i v o s

El presente capítulo contiene información genérica del sistema Sabre, así como una breve explicación del proceso de comunicación y funcionamiento. Al término del capítulo, el alumno conocerá el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del sistema y aprenderá a iniciar una sesión de trabajo.

• Sabre es un sistema de distribución global GDS -Global Distribution System- orientado a los servicios de viaje.

I n t r o d u c c i ó n a l S i s t e m a S a b r e

• Nace la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponible en cualquier locación de American Airlines, en alianza con IBM.

• 1960 Sabre se instala en dos computadoras IBM 7090, lo más moderno de la época, procesando 84,000 llamadas telefónicas al día. La programación final del sistema Sabre se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos.

• 1976, se instala la primera pantalla de Sabre en una agencia de viajes. • 1980 Sabre se había instalado en más de 1,000 agencias. • Hoy en día Sabre está presente en más de 66,000 agencias de viajes en

alrededor de 113 países. • Anualmente a través de Sabre se realizan alrededor de 400 millones de

reservaciones. • Sabre es la segunda base de datos privada más grande del mundo después

de la NASA. • Por doceava vez consecutiva Sabre es nombrado como el Sistema de

Distribución Global Número 1 en el Mundo por los “World Travel Awards” • Entre los asociados de Sabre se cuentan aproximadamente 486 líneas

aéreas, 60,000 hoteles, más de 50 arrendadoras, 9 compañías de cruceros, 200 operadores de tours, 36 compañías de trenes, 98 proveedores de seguros de viaje, 6 arrendadoras de limousines y 7 compañías de espectáculos y eventos. Dando como resultado mas de un billón de opciones de posibles viajes.

Sabre Travel Network (México), fundada en 1993 en alianza con Aeroméxico y Mexicana, cuenta con oficinas en:

• Chihuahua • Culiacán • Cancún • Guadalajara • León • Mérida • Monterrey • México • Tijuana • Veracruz • Querétaro

Historia de Sabre


Equipo Sabre El equipo de cómputo está integrado por los siguientes dispositivos:

Monitor

CPU

Mouse

Teclado


I n g r e s a r a M y S a b r e

Para ingresar a My Sabre deberá abrir una página de Internet y escribir la siguiente dirección https://my.sabre.com ó puede crear un acceso directo desde el escritorio.

Ingrese la información solicitada y clik en “inicio de sesión”

Referencia en Format Finder Overview My Sabre o mysov001

CONTRASEÑA

PCC DE LA AGENCIA

FIRMA DEL AGENTE


Firmarse

Desfirmarse

Cuando esté en la pantalla azul de Sabre deberá firmarse para iniciar una sesión.

Escriba su número de usuario seguido de <enter> y aparecerá una pantalla en la cuál

debe escribir su contraseña seguido de <enter>.

SO*

Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesión de trabajo y de todas las áreas

Nota:

Sabre posee un reloj interno, que desfirma automáticamente al usuario del sistema, cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos

Para finalizar su sesión en My Sabre dé un clik en la pestaña superior derecha que dice

“SALIR”

Paso Acción

1

Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla < Enter > Ejemplo: SI*3000 Resultado: Aparecerá una máscara.

AGENT SIGN IN CURRENT PASSCODE ID <3000> SUF <1CP2 > DUTY CODE <.> AREA <*> NEW PASSCODE PCC

2 Escriba su passcode (contraseña) y presione la tecla < Enter > Nota: Cuando escriba su contraseña, ésta no aparecerá en pantalla. Resultado: Aparecerá un mensaje diario. Ha completado el inicio de sesión..

Opcional Si……. No aparece el mensaje diario cuando introduce una contraseña incorrecta Entonces……. 1. Presione la tecla Esc o Reset 2. Presione la tecla Clear 3. Repita el procedimiento


C a m b i o d e c o n t r a s e ñ a

Por seguridad el sistema requiere que la contraseña sea cambiada cada 90 días. Usted recibirá un mensaje 10 días antes notificandole que debe hacer el

cambio.

El procedimiento es muy sencillo:

1.- Escriba su número de firma. Ej: SI*1000

2.- En CURRENT PASSCODE ingrese su contraseña actual (no dé <enter<) y

con la tecla TAB ó Tabulador posiciones su curso en NEW PASSCODE y escriba su nueva contraseña. Proceda a dar <enter>

3.- La próxima vez que entre al sistema ya podrá hacerlo con su nueva

contraseña

Contraseñas Al ingresar una nueva contraseña, tome en c uenta lo siguiente:

• Utilize un código que contenga de 7 a 8 caracteras a lfanuméricos

• La contraseña no debe tener las letras Q y Z

• No repetir un carácter mas de dos veces

• No usar nombres propios

Referencia en Format Finder Working in the Sabre System and Passcodes / eprfo018


Teclado El teclado de las máquinas de Sabre tiene algunas teclas especiales que se utilizarán para escribir formatos de nuestro sistema, veamos los más usuales:

• OSI - Other Service Information • SSR-Special Service Request • PNR-Passenger Name Record

Tecla Nombre Acción

"Cruz de Lorena" CROSS

Liga varios calificadores en una entrada.

"Guión" NAME

Ingresa, cambia y elimina nombres.

"Cambio" CHNG

a) Modifica información de un record. b) Da acceso directo a bases de datos de las líneas aéreas participantes.

"Fin de Comando" END-IT

Separa comandos para ingresarlos en una sola entrada.

¶ Carro de Retorno

RETRN Separa comandos para ingresarlos en una solo entrada

* “Asterisco”

DSPLY Despliega información en la pantalla


Formatos Especiales

Existen algunos formatos que le ayudarán a saber datos de su pantalla, el PCC (Pseudo City Code) de su agencia o verificar la asignación de alguna impresora.

Teclas Acción

Borra la información desplegada en pantalla.

Borra la información desplegada en pantalla.

Posiciona el cursor del lado izquierdo de la pantalla

permitiendo ingresar un nuevo comando.

Muestra la dirección asignada a la terminal.

(LNIATA ) o (TA)

Muestra en que área se está trabajando

Muestra las áreas de trabajo y las impresoras

asignadas

Cambia de un área de trabajo a otra

Existen 6 áreas A, B, C, D, E, F.

Referencia en Format Finder Working in the Sabre System and Passcodes / Keyboardand Sabre System Characters o eprfo018

Tecla Nombre Acción

1

AVAIL Solicita disponibilidad de vuelos.

FLIFO Solicita información detallada de vuelos.

GFAX Envía mensajes OSI y SSR a los asociados.

FAX Envía mensajes OSI y SSR sólo para American Airlines

RMKS Coloca comentarios dentro del PNR.

RCVD Guarda los cambios hechos al PNR.

TKT Ingresa la fecha límite para la emisión del boleto

PHONE Ingresa los teléfonos del cliente.

SEG Vende espacios aéreos, habitaciones y autos.

2

3

4

5

6

7

9

0


Mensajes del Sistema

Una vez que se ha firmado y comienza a trabajar en Sabre, el sistema responderá a cada entrada que ingrese, además de desplegar determinados mensajes en la zona inferior de color gris dentro de la pantalla de trabajo.

Dirección de la terminal

Área de mensajes del sistema

Mensaje Significado

KbdLocked Este mensaje indica que se ha enviado un comando al sistema Sabre y

que se está procesando. Debemos esperar a que el mensaje desaparezca

para poder continuar con otra entrada.

Reenter o

Reintroducir

Este mensaje indica que hicimos una entrada errónea al sistema, por lo

que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la

entrada que se desea procesar.

Sys Unavail Este mensaje indica que hay un problema de comunicación entre los

equipos de su agencia, la red de comunicaciones y el sistema Sabre.

Debe reportar esta situación a su Administrador del Sistema, o llamar al

Help Desk área de Hardware.


Alfabeto Fonético

Movimiento de Páginas

Cuando se despliega la respuesta del sistema Sabre en la pantalla, en ocasiones la información no se puede ver en su totalidad. El símbolo de la Cruz de Lorena ‡ que

aparece en la parte inferior de la pantalla nos indica que hay más datos, para lo

cual tenemos los siguientes comandos:

• Ejemplo: La siguiente entrada nos muestra noticias importantes de Sabre o del

medio turístico, pero por ahora nos servirá para ver el uso de los formatos

anteriores.

Y/MEX/HOT

Referencia en Format Finder Basic Sabre Instructions o crttp001 / Screen Navigation and Scrolling

Con el propósito de facilitar la comunicación dentro del sistema aeroportuario, se

diseñó un alfabeto fonético, en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales de IATA, español, inglés y francés.

A ALFA B BRAVO

C COCA D DELTA

E ECO F FOX

G GOLFO H HOTEL

I INDIA J JULIETA

K KILO L LIMA

M METRO N NECTAR

O OSCAR P PAPA

Q QUEBEC R ROMEO

S SIERRA T TANGO

U UNION V VICTOR

W WHISKY X EXTRA

Y YANQUI Z ZULU

Formato Significa Despliega …

MD Move Down La siguiente página

MU Move Up La página anterior

MT Move Top La primera página

MB Move Botton La última página


Codificar Será necesario codificar cuando no se conoce la clave de alguna ciudad,

arrendadora de autos, hotel, país, etc.

Formato Concepto Codifica…

W/-AL AEROMEXICO Línea Aérea

W/-CC POZA RICA Ciudad

W/-AP OHARE Nombre de Aeropuerto

W/-CR DOLLAR Arrendadora

W/-HL HOLIDAY INN Cadena Hotelera

W/EQ- BOEING 767 Tipo de Avión

HCCC/ GERMANY Países

HCC TEXAS Estados dentro de Estados Unidos

Decodificar Cuando sólo se tiene un código, cuyo significado se desconoce, será necesario decodificar.

Formato Concepto Decodifica…

W/*

MIA Ciudad

EZE Aeropuerto

HP Aerolínea

016 Número de asociado

W/* AM‡ *LH Convenio de aceptación de boletos

W/CR* ZD Arrendadora

W/HL* HY Cadena Hotelera

W/EQ* 757 Tipo de avión

HCCC/ GB Países

HCC MN Estados dentro de Estados Unidos

Referencia en Format Finder Decode Encode o codfo014

Encode Decode Topics o codtp001


Sabre Atlas Nos muestra información acerca de ubicación de aeropuertos y distancias.

Formato Concepto Despliega…

W/-CY FRESNILLO 10 aeropuertos más cercanos a una ciudad

W/-SL 3 el número 3 de una lista de similares.

W/-AT LHR 10 aeropuertos más cercanos a otro aeropuerto

W/-ATMEX‡AT JFK cantidad de millas de punto a punto


C r e a c i ó n y m o d i f i c a c i ó n d e u n i t i n e r a r i o d e v u e l o

CPA City Pair Availability (Disponibilidad de vuelos entre dos ciudades)

Objetivo El alumno aprenderá a solicitar disponibilidad de vuelos, consultar información

detallada de vuelos, vender y cancelar segmentos aéreos.

Disponibilidad Para elaborar un itinerario aéreo se requiere primeramente de solicitar la De los vuelos. disponibilidad de vuelos. Los formatos mas usuales se muestran a continuación:

Verificar detalle Estas entradas le ayudan a obtener más información de los vuelos, tales como, De los vuelos escalas, alimentos, equipo, millas, etc.

Formato Ejemplo Verifica el detalle de vuelo…

V*(código aerolínea)(no. uelo)/(fecha) V*AA1016/23DEC Especificando aerolínea y vuelo

VA* (número de renglón) VA*3 De una disponibilidad aérea

VA* (número de renglón) / (número de renglón)

VA*3/4 De una disponibilidad aérea y en vuelos de conexión

VI* VI* De un itinerario

Referencia en Format Finder Verify Flight Information o flifo002

Formato Ejemplo Muestra disponibilidad…

1 (fecha) (par de ciudades) / directos 124NOVMEXMID/D De vuelos directos

1 (fecha) (par de ciudades)

(hora aproximada de salida)

110SEPTIJMEX5P

Por hora de salida.

1 (fecha) (par de ciudades)

‡ (código de 2 letras de la línea aérea)

109JANLAXMEX‡MX Con una línea aérea

en específico.

1 (fecha) (par de ciudades) (hora de

salida) / D ‡ (código de 2 letras de la

línea aérea)

128OCTMEXLAX8A/D‡MX Alrededor de las 8AM,

vuelos directos y

una línea aérea


Ejemplo de una disponibilidad de vuelos

126MAYMEXTIJ« 1 2 3 4 5 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 26MAY SAT MEX/CDT TIJ/PDT -2 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 1ZE 400 Y9 S9 K9 MEXTIJ 0700 0840 73G DR 0 DCA /E Q9 T9 V9 X9 H9 L9 Z9 2AM 170 J9 A9 D9 *MEXTIJ 0715 0850 757 BR/BC/ 0 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z5 3MX/AM 1050 C4 A4 D4 MEXTIJ 0715 0850 752 0 DCA /E Y4 B4 M4 S4 H4 Q4 K4 V4 W4 L4 ↓17 4AM/MX 3366 J4 A4 D4 MEXTIJ 0700 0925 318 S 1 DCA /E Y4 B4 M4 S4 K4 Q4 N4 H0 T0 L0 ↓18 5MX 466 C9 A9 D9 MEXTIJ 0700 0925 318 M 1 256 DCA /E Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V0 W0 L0 E0 ↓19 ↓20 6AM 162 J9 A9 D7 *MEXTIJ 0630 0930 M80 KR/BR/ 1 X4 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9 21 →* - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C

1 Fechas de viaje 2 Día de la semana 3 México maneja la hora del centro 4 TIJ maneja la hora del Pacífico 5 Menos dos hora de diferencia 6 Línea aérea 7 Número de vuelo 8 Clases de servicio y lugares

disponibles 9 Orígen / Destino 10 Hora de salida 11 Hora de llegada 12 Equipo (tipo de avión) 13 Comidas a bordo 14 Vuelo directo 15 Nivel de conectividad 16 Participación en Boleto Electrónico 17 Una escala 18 Días de operación

(Martes, viernes y sábado) 19 Asterisco significa más clases de servicio

20 Dias de operación (Excepto el jueves)

21 Desplegar más clases de servicio


Entradas cortas de disponibilidad

• Nota: El formato DU*/MLS/ES mostrará la lista de códigos en español de

alimentos que aparecen en la disponibilidad de vuelos.

Disponibilidad Entradas cortas de regreso

Formato Ejemplo Solicita disponibilidad de regreso…

1R 1R Regresando el mismo día

1 R (hora) 1R7P‡MX Especificando la hora y aerolínea

1 R (fecha) (hora) 1R10JUN5P Especificando fecha y hora

1 R ‡ (número de días) 1R‡2 Dos días después

1 R ‡ (fecha) 1R26MAY Especificando la fecha

Referencia en Format Finder

Air Availability o airfo001

Venta de Segmentos Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues, se procede a Aéreos vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.

Formato Ejemplo Vende…

0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo seleccionado en la disponibilidad)

02Y1

2 asientos clase "Y" línea 1 de la disponibilidad

0 (número de lugares) (clase de servicio del primer tramo) (número de la línea) (clase de servicio del segundo tramo) (número de la línea)

01J1Y2

1 lugar, “J” y “Y” de las líneas 1 y 2 respectivamente.

0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo seleccionado)*

01Y3*

1 asiento en clase "Y" con sus conexiones

0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo) LL

02Y1LL

2 asientos clase "Y" línea 1 de la disponibilidad en lista de espera

Formato Ejemplo Acción

1* 1* Despliega más disponibilidad

1*C 1*C Ver más clases de servicios

1*OA

1*OA

Regresa al despliegue de disponibilidad original

1‡(número de días) máximo 30 1‡3 Pide disponibilidad 3 días después

1 - (número de días) 1-2 Pide disponibilidad 2 días antes


Venta larga Estos formatos los utilizará cuando ya conoce el vuelo exacto en el cual su pasajero va a viajar, o cuando necesite vender un segmento abierto.

Formato Ejemplo Vende…

0 (línea aérea) (número de vuelo) (clase) (fecha) (par de ciudades) NN (número de pasajeros)

0DL926Y2APRATLDFWNN1 1 lugar directamente sin disponibilidad

0 (línea aérea) OPEN (clase) (fecha) (par de ciudades) DS (número de pasajeros)

0UAOPENF19MARMEXPHXDS2

2 lugares en segmento abierto

Referencia en Format Finder Air Segment Sell o aisov001

Cancelar Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes formatos.

Formato Ejemplo Cancela…

X (número del segmento) X2 el segmento 2

X (número de segmento) / (número de segmento) / (número de segmento)

X2/5/6 segmentos 2, y 5 y 6

X (número de segmento) - (número de segmento)

X2-4

Del segmento 2 al 4

X I XI Todo el itinerario


Insertar y ordenar Un itinerario deberá tener los segmentos acomodados en orden cronológico y Segmentos acorde a la ruta. Estos formatos le ayudan a ordenarlos:

Formato Ejemplo Inserta…

/ (número de segmento) / 1 Un segmento después de otro

/ (número de segmento) A

/ 3A Inserta un segmento “ARNK” después del segmento 3

/ 0 / (segmento a mover)

/ 0/ 5 Inserta después del 0 el segmento 5 (hasta arriba)

0AA 0AA Los “ARNK” en donde sean necesarios

• Nota: Para desplegar un itinerario ya elaborado, se puede utilizar el formato *IA


Itinerary Field in PNR o pnrov211


C r e a c i ó n y M o d i f i c a c i o n d e u n P N R

Objetivo El alumno será capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos obligatorios y opcionales.

Definición de El Record de un cliente o PNR (Passenger Name Record), es lo que PNR conocemos como una “reserva” o “reservación”. Elementos del Para la elaboración de un record deben considerarse cinco campos obligatorios, PNR los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o

solicitudes a la línea aérea.

• Los elementos obligatorios de un PNR se enlistan a c ontinuación:

Campo Registra… Tecla

P

Phone

Teléfono

El teléfono de la agencia y como mínimo uno

del pasajero.

R

Received From

Recibido de…

El nombre de la persona que solicitó la reservación y

el del agente que la atendió.

I

Itinerary

Itinerario

Los segmentos o servicios reservados

N

Name

Nombres

Nombre del o los pasajeros que usarán el servicio

T

Time Limit

Tiempo Límite

Fecha límite para emitir el boleto (acorde a las reglas

de la tarifa)

• Nota: También deberán agregarse la dirección y teléfono de la agencia; datos que

estarán disponibles en la tecla de función F1


1. Teléfono Para ingresar el o los teléfonos del cliente se inicia con 9, debe incluirse también la del cliente clave lada, seguida del número telefónico especificando si pertenece al domicilio

particular o negocio del cliente.

Formato Ejemplo Donde…

9 (lada) - (teléfono) – H 95-543-6543-H “H” Teléfono particular. (H= Home)

9 (lada) - (telefónico) X (extensión) - B

95-549-8762X345-B “B” Teléfono de la oficina. (B= Bussiness) y “X” extensión telefónica.

• Nota:

o Indicar sólo un teléfono del cliente. o Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolínea, no se

deberán dejar espacios en blanco entre los numeros telefónicos, ni utilizar ningún signo adicional.

o Utilizar solamente guiones. o No escribir texto en este campo o Sólo utilizar alguno de los siguientes códigos:

� H = Casa � B = Oficina � C = Celular � F = Fax � A = Agencia

2. Recibido de: Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservación y el nombre del agente

de viajes que atendió dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el número 6

Campo Formato Ejemplo

Recibido de 6 (Nombre de quien solicita) / (Nombre del agente de viajes)

6LIC.LOPEZ DORIGA/MAYTE

3. Nombre de Para ingresar los nombres se utiliza un guión ( - ) y es necesario seguir los pasajeros formatos que se muestran a continuación:

Formato Ejemplo Registra el nombre

de…

(Apellido) / (Nombre) (Título) -QUIJANO/MONICA MS

Un pasajero

(Apellido) / (Nombre del primer pasajero) (Título) Σ

(Apellido) / (Nombre del segundo pasajero) (Título)

-PEREZ/ADRIANA MISS ΣΣΣΣ -RANGEL/GUSTAVO CHD Tecla end-item = ΣΣΣΣ

2 adultos de distinto apellido

• Nota

o No se permiten espacios en blanco entre el guión, el número de pasajeros y el apellido.

o Pasajeros del mismo apellido deberán ingresarse en partidas individuales.

o Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios. o El título del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor

manera a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.


Nombres de Infantes

SSR Cuando se ingresa el nombre de un infante, será necesario ingresar un SSR • Ejemplo: 3INFT/OZORIO/JOSE/15-1.1

3INFT/apellido del pasajero/nombre/edad en meses-número de partida del adulto

4. Tiempo Límite Con el fin de que las reservaciones hechas a través del sistema sean boleteadas en el

momento indicado por la aerolínea, Sabre solicitará siempre un tiempo límite para emitir el boleto. Más adelante aprenderá a consultar las reglas de las tarifas en donde podrá consultar dichos tiempos límites. Al momento de ingresar este campo, se enviará automáticamente un mensaje al queue

9 de la agencia, cuya función será la de recordar al agente la fecha limite para emitir el boleto.

Formato Acción

7TAW/ Indica que el boleto se emitirá el día de hoy enviando el PNR al queue 9.

7TAW15SEP/

Tiempo límite a futuro. El día 15 de septiembre caerá el mensaje en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto.

7T-A Indica que el boleto ya fue emitido manualmente.

Datos de la De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la Agencia F1 agencia, tales como, nombre, dirección, teléfono y número IATA, en la tecla de función

• Si la agencia no tuviera programada esta tecla tendría que utilizar el comando N*¤§NM

Desplegar todo Para desplegar todo el record, utilice *A (Display All) el PNR

I / (Apellido) / (Nombre) INF

- I/OZORIO/JOSE INF

Un infante


Finalizar un record Ya hemos aprendido como crear un record con los datos necesarios ahora veremos

como finalizar una reservación a manera de que todos los datos queden guardados en el sistema

Formato Acción

E

Finalizar la creación o modificación del record y lo guarda. Para ver el record tendrá que volver a desplegarlo (*-APELLIDO)

ER

Finalizar la creación o modificación del record y lo vuelve a mostrar en la pantalla.

ET

Finalizar la creación o modificación del record y enviar un mensaje de teletipo. Se recomienda utilizarlo después de emitir un boleto. Para ver el record tendrá que volver a desplegarlo. (*-APELLIDO)

I Ignorar la creación o modificación de un record (ya finalizado ó no)

IR

Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejándolo en su estado original. Después de finalizar un record con ER deberá utilizar IR para que el sistema le proporcione la clave de confirmación.


Passenger Name Record Topics / pnrtp001 Desplegar Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede un PNR utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuación:

Formato Ejemplo Despliega PNR por…

*-(apellido)

*-IBARRA

Apellido del pasajero

*(número de la lista)

*2

La posición dentro de la lista de pasajeros

con mismo apellido o similares.

*(aerolínea)(no.vuelo)/(DDMMM)-(apellido)

*LR641/11JAN-DIAZ

Número de vuelo y la fecha

*(record localizador)

*QTJTDF

Record localizador de Sabre


Desplegar Cuando la agencia tiene varias sucursales, y los accesos de comunicación están records de abiertos, se pueden ver los records que fueron elaborados en otra de las sucursales, otras utilizando la clave o localizador de Sabre, o bien, por el nombre del pasajero. sucursales

Formato Ejemplo Despliega PNR por…

*-(PCC)-(apellido)

*-1BX2-RAMIREZ

PNR reservado en la sucursal 1BX2

*-XXXX-(apellido)

*-XXXX-MARTINEZ

PNR reservado en cualquier sucursal a la

que se tenga acceso

• Ejemplo de una reservación

Abajo se muestra un ejemplo de una reservación completa tal y como aparece en la pantalla de Sabre.

1.1IBARRA/OCTAVIO MR 1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF 2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM 3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS TKT/TIME LIMIT 1.TAW10NOV/ PHONES 1.MEX5-201-1180-A 2.MEX5-682-9200-H 3.MEX5-684-8254X214-B ADDRESS SABRE MEXICO BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001 COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC MEXICO,D.F. GENERAL FACTS 1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR REMARKS 1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS 2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA 3.-CASH 4./SR. OCTAVIO PAZ 5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302 7./03100 MEXICO, D.F. 6./COL. COYOACAN 8.‡QUE TENGA UN FELIZ VIAJE RECEIVED FROM – DR. TOVAR/RAQUEL 1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT

Referencia en Format Finder PNR - Display – Redisplay / pnrfo012


Elementos Además de los campos obligatorios, existen otros que son opcionales y sirven para Opcionales ingresar información adicional en el PNR o enviar información a la aerolínea. Del PNR Estos campos opcionales son los remarks o comentarios y los mensajes y solicitudes

que se envían a los asociados, denominados mensajes OSI y mensajes SSR.

Remarks Se ingresan con el número 5 y son comentarios de carácter interno para la agencia. Dependiendo del tipo de información que se tenga se agregará un código secundario, el cual ayudará a identificarlos dentro del PNR más fácilmente.

Remark Código Ejemplo Ingresa información…

Genérico

5 5PASAJERO DESEA BOLETOS ANTES DE LAS 6PM

General

Historico

5H- 5H-TARIFA PROMOCIONAL Que quedará registrada en la historia del PNR

Remarks Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el en el cliente podrá verlos y se utilizan especialmente para poner la dirección del cliente, o itinerario comentarios con texto libre.

Código Ejemplo Ingresa

5‡

5‡No olvide su pasaporte

Información útil para el PAX

5/

5/Lic. Santiago Urrutia 5/Calle Norte 42 Núm.432 5/Colonia Industrial 5/C.P. 97654 5/RFC URMS740526

Nombre y domicilio del cliente. (Dirección Fiscal) para efectos de facturación.

Referencia en Format Finder Remarks (5) Field in PNR / pnrfo106


Mensajes SSR Significa “Special Service Request”. En este campo se solicita a la aerolínea algún servicio especial para el pasajero: comidas, o atención especial. La aerolínea podrá observarlos en el momento de envío.

Formato

Acción

DU*/SPM/ES‡AF

Tabla de alimentos de una aerolínea específica, en Español.

Otros servicios Además de las comidas también existen otros códigos para información o servicios especiales.

• A continuación se muestran los códigos mas usuales.

Código

Acción

WCHR

Solicita silla de ruedas.

UMNR

Notifica de un menor sin acompañar.

DEAF

Notifica de un pasajero sordo mudo.

BLND

Notifica de un pasajero invidente.

BSCT

Solicitud de una cuna para bebé

Envío de Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas Las aerolíneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4. Mensajes

Formato Ejemplo Solicita…

3WCHR-(número de partida del pasajero) 3WCHR-1.1 Silla de ruedas para el pasajero 1.1

3VGML(número de segmento)-(número de partida del pasajero)

3VGML1-1.1 Comida vegetariana en el segmento 1 para el pasajero 1.1

3SFML-(número de partida del pasajero) 3SFML-3.1 3SFM2,3-1.1

Comida de mariscos para toda la ruta y para el pasajero 3.1 Comida de mariscos para los segmentos 2 y 3 y para el pasajero 1.1

4SFMLA-(número de partida),(número de partida)

4SFMLA-2.1,3.1 Donde: “A” significa para toda la ruta.

Comida de mariscos en toda la ruta para los pasajeros 2.1 y 3.1 y para vuelos de American Airlines

3UMNR/UM (edad) – (número de partida) 3UMNR/UM (edad) (edad)-(número de partida)

3UMNR/UM 08-1.1 3UMNR/UM 08 11-1.1,2.1

Pasajero 1.1 menor de 8 años Pasajeros 1.1 y 2.1 menores de 8 y 11 años

Desplieges Los despliegues selectivos de un PNR permiten visualizar sólo los campos que usted


Selectivos necesite a diferencia del *A que muestra todo el record. De un PNR

* IA Despliega itinerario aéreo *P6 Despliega el campo de recibido

*P5 Despliegue sólo los remarks *P3 Despliega sólo los OSI´s y SSR´s

*P4 Despliegua OSI´s y SSR´s para AA *P9 Despliega campo telefónico

*P7 Despliega el tiempo límite *B Despliega asientos asignados

*PE Despliega el correo electrónico *FF Despliega el viajero frecuente

*IH Despliega itinerario de hotel *IC Despliega itinerario de auto

*N Despliega el campo de nombres *H Despliega la historia

Entrada Usted puede desplegar en sólo formato varios campos del PNR: combinada *N*I*P5*P6

Referencia en Format Finder Send an SSR / pnrfo1000


TECLA END-IT La tecla end-it § se utiliza para ing resar varios comandos al sistema en una sola § entrada, representándole ahorro de tiempo, se recomienda primero vender los

segmentos, ingresar los datos de la agencia F1 y después ingresar toda la información del cliente, inclusive se puede agregar el fin de transacción E, ER, ET. • Ejemplo

TECLA La tecla “return” ¶ se encuentra junto a la tecla de cambio ¤ en su teclado y su función

“RETURN” ¶ es ingresar varios formatos a la vez , lo cual le representa un significativo ahorro de tiempo. Se recomienda primero vender los segmentos, ingresar lo s datos de la agencia F1 , después ingresar toda la información del cliente, inclusive se puede agregar el fin de transacción E, ER, ET.

• Ejemplo

-ALLENDE/CARLOS¶ 965201-8080-B¶ 6SR ALLENDE/GUSTAVO¶ 5DL-REFORMA 480-PISO 12¶ 3SFML2-1.1¶ 7TAW26MAY/ ¶ ER¶

Y teclear <enter>

-CAMPOS/JOSEFINA§6SR.ALVARADO/MAYTE§95201-43-40-B§7TAW26MAY/§5H-LA TARIFA TIENE CARGOS DE 50.00USD§3OSI MX TKNO 1321234567-1.1§ER Y teclear <enter>


Cambios en un Algunas veces se requiere de modificar la información que se ha ingresado en el PNR, para actualizar los datos del pasajero o simplemente porque se cometió un error al ingresarlos originalmente, para ello se utiliza la tecla de cambio ¤.

record


-(número de partida) ¤ -2.1¤

Elimina el nombre completo antes de finalizar el PNR

9(número de línea) ¤5- (número telefónico)-B

92¤5-511-5370-B Modifica el teléfono de la línea 2

9(número de línea) ¤ 93¤

Elimina el teléfono de la línea 3

7TAW10AUG/ Nota: Sólo se vuelve a ingresar.

7TAW10AUG/

Cambia la fecha para emitir el boleto

5(número de línea) ¤(texto libre)

52¤ENVIAR BOLETO A LAS 5 PM

Modifica la línea 2 de comentario

5(número de línea) ¤ 51¤

Elimina la línea 1 de comentarios

5(número de línea)-(número de línea)

51-4¤

Elimina las líneas 1 a la 4

5(número de línea),(número de línea),(número de línea) ¤

51,5,7¤

Elimina las líneas 1, 5 y 7 de comentarios

3(número de renglón)¤ 31¤ Elimina el OSI/SSR del renglón 3

Referencia en Format Finder Passenger Name Record Topics / pnrtp001

Cambiar la clase Usted puede cambiar las clases de servicio de un itinerario, sin necesidad de de Servicio cancelar y volver a vender.


WC(no. segmento)(Clase de servicio) WC1F

Cambia la clase de servicio del segmento 1

WC(número de segmento) – (número de segmento)(clase)

WC2-6M Cambia la clase de servico de los segmentos 2 al 6

WC(no.segmento)(clase de servicio)/ (no.segmento)(clase de servicio)

WC1Q/4M Cambia la clase de servicio de los segmentos 1 y 4

WCA(Clase de servicio) WCAF Cambia la clase de servicio de todos los segmentos

Referencia en Format Finder Change Class of service ( WC ) o profo021


Notificación de Para las líneas aéreas resulta necesario conocer el número de boleto del Número de Boleto pasajero para saber si será efectivo o no. Cada línea aérea tiene su propio

formato por lo que se deberá consultar la siguiente tabla:

Y/MEX/PRO/MENSAJES Número de viajero Puede ingresar a través de Sabre los numeros de viajero frecuente de sus frecuente pasajeros, puede ingresar millas de una aerolínea a otra, siempre y cuando

exista un convenio entre estas, lo cual también puede ser verificado en su sistema. Veamos algunos ejemplos:

Formato Ejemplo Ingresa el número …

FF(línea aérea)(viajero frecuente)- (partida)

FFMX1234567-1.1 Especificando el pasajero

FF(aerolínea)(viajero frecuente)/ (segmento)-(partida)

FFAM1234567/2-1.1

Un segmento específico

FF(aerolínea)(viajero frecuente)/ (aerolínea)-(partida)

FFAM1234567/DL-1.1

Acumula millas de Delta a Aeroméxico

*FF *FF Despliega Viajero Frecuente

FF(No. de línea)¤ FF1¤ Elimina el número de viajero frecuente del renglón 1

• Para acumular millas de una aerolínea a otra será necesario verificar si cuentan con convenio de aceptación de millaje.

PT* PT*MX (código de aerolínea)


Frequent Flyer (FF) Field in PNR / pnrfo021


Reducción Cuando un PNR ya ha sido creado previamente y alguno de los pasajeros ya no hará Depasajeros el viaje, será necesario reducir el número de pasajeros y cancelar el nombre dentro

del itinerario. Para ello se lleva a cabo el siguiente procedimiento

Paso Formato Ejemplo Acción

1

,(número de pasajeros que quedarán en el PNR)

, 2

Reduce a 2 espacios el itinerario (el 2 es el número de lugares que desea conservar)

2

-(número de partida del pasajero que se va a eliminar) ¤

-2.1¤

Eliminar el nombre 2.1

3

6(quien solicita) /(agente)§ER

6SONIA/MAYTE§ER

Recibido y cerrar el PNR

Referencia en Format Finder PNR - Reduce Number in Party / pnrfo036

División Cuando existe una reservación para 2 ó más pasajeros y alguno de ellos necesita de Records modificar su itinerario, será necesario efectuar una división de record.

Paso Acción Ejemplo

1.

Dividir al pasajero o pasajeros que necesitan los cambios.

D2.1 ó D1.1*3.1

2.

Dar recibido y fin de la división con F (file)

6SR.GIL/MAYTE§F

3.

Sabre desplegará el record original, el cual se cerrará con E

E

4.

Desplegar normalmente el record para efectuar los cambios

*-CANTU/ROBERTO

5.

Finalizar el PNR dividido

6SR.MARQUEZ/RAQUEL§E

• Nota: La próxima vez que necesite desplegar sus record, podrá hacerlo en la forma

acostumbrada, ya que cada uno tendrá un localizador de Sabre diferente y es muy importante que cada PNR tenga una clave de confirmación de la línea aérea y estas también sean diferentes.


• Automáticamente Sabre agregará en cada PNR una nota informando que los records

fueron divididos.

• Unicamente se deberá dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar, sus vuelos, clases de servicios o fechas de viaje.

Referencia en Format Finder Divide Passenger Name Record / pnrfo035


Claim It En ocasiones los pasajeros efectúan sus reservaciones directamente con las aerolíneas y acuden a las agencias de viajes para comprar sus boletos. En estos casos, podrá utilizar el programa de Claim It.

El Claim It es un programa que le permite tomar a cargo de manera automatizada las

reservaciones hechas directamente en la aerolínea, sin tener que usar el teléfono.

Paso Acción Formato

1

Verificar si la línea aérea participa en el programa de Claim It Si participa… Si no participa… Continúa al Se registra Paso 2 un GK

N*/CLAIM IT LIST

2

Verificar el código de 3 letras de la aerolínea, así como el procedimiento.

Ejemplo 1 sólo para AA F*TTL/CLAIM/AA Ejemplo 2 otras aerolíneas F*TTL/CLAIM/AM

3

Desplegar el record con los datos del pasajero, ya sea por clave de confirmación o por número de vuelo, fecha de viaje y apellido del pasajero.

Ejemplo 1 sólo para AA *AA1016/23AUG-CAMPOS Ejemplo 2 otras aerolíneas ¤QAM/*100/10SEP-MORLET

4

Reclamar y/o tomar a cargo la reservación Una vez efectuado este paso se deberá terminar la transacción y por ningún motivo ignorar la reservación.

Ejemplo 1 ¤AAL/CLM Ejemplo 2 ¤QAM/CLM Nota:Cuando se utiliza el Claim It aparecerá automáticamente en la sección de remarks, una nota indicando que el PNR fue reclamado por la agencia de viajes.

5

Ingresar los siguientes datos: F1, Tiempo Límite, Recibido y cerrar el PNR

F1 7T-A§6ALMA/RAUL§ER


Claim a Passenger Name Record / confo057 Claim It participants / conov031


Segmentos Un segmento pasivo es una copia fiel de la reservación hecha Pasivos directamente con la aerolínea sin que el record aparezca como duplicado y

consiste en registrar la venta con un status GK. Un segmento pasivo solo se utilizará en caso de que la aerolínea no participe en el programa Claim It. Los datos como nombre del pasajero, teléfono, datos de la agencia, etc., se ingresan de forma normal para completar el record.

Paso Acción Formato

1

Llamar a la aerolínea y solicitar tomar a cargo la reserva indicando: número de vuelo, fecha de viaje y apellido del pasajero o indicando la clave de confirmación de la línea aérea.

2

Ingresar los segmentos del itinerario como GK

0JL11Y24NOMEXYVRGK1*HBJ07J 0JL12Y30NOVYVRMEXGK1*HBJ07J Donde: 0 Código de venta JL11 Línea y Número de vuelo Y Clase de servicio 24NOV Fecha de viaje MEXYVR Par de ciudades GK Status de venta 1 Número de lugares *HBJ07J Clave de confirmación

3

Crear normalmente el record y agregar un remark histórico indicando el nombre de la persona que le atendió en la aerolínea.

F1 -ROSAS/KONSTANZAMS§95-358-4728-H §7T-A/25JUL§6KONS/GUSTAVO§5H- RESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE JL§ER

Información El record es almacenado en Sabre para control de la agencia, permitiendo que cuente Importante como “booking”. A partir de este momento, usted ya podrá emitir el boleto de manera

automatizada o electrónica representándole ahorro de tiempo. Cualquier cambio o cancelación se deberá efectuar directamente con la aerolínea.


Passive Segments - Overview and Formats / aisfo004


T a r i f a s A é r e a s y C o t i z a c i ó n d e i t i n e r a r i o s

Objetivos Al finalizar el capítulo, el alumno conocerá y aplicará los formatos para consultar tarifas aéreas en Sabre Air y cotizará itinerarios de servicios aéreos.

Instroducción Las tarifas aéreas pueden ser consultadas con una o con todas las líneas aéreas, Las

tarifas aplicables, que son las que están vigentes para la fecha de viaje y las tarifas publicadas son todas aquellas que la aerolínea ingresa en el sistema.

Listados de A continuación se muestran los formatos de consulta de tarifas. Tarifas

Formato

Despliega Tarifas …..

FQMEXATL15JUN-AA/USD

Con una línea aérea, validando la fecha de viaje

FQMEXATL15JUN-AA/USD‡VN

Con una línea aérea, sin validar la fecha de viaje

FQMEXATL15JUN/USD

Con todas las líneas aéreas, validando la fecha de viaje

FQMEXATL15JUN/USD‡VN

Con todas las líneas aéreas, sin validar la fecha de viaje

• Ejemplo 1

Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolínea específica:

FQMEXATL15JUN-AA

FQMEXATL15JUN-AA/USD« MEX-ATL CXR-AA THU 15JAN07 USD THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL: AM CO DL HP MX NW UA US VW //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED AA MEXATL.WH 15JUN06 MPM

V FARE BASIS BK FARE TRAVEL-TICKET AP MINMAX RTG 1 N14SOS2B N R 480.00 ---- 14/1 ‡‡/ 30 WH01 2 LX1M4X L R 340.00 R21JUN -/‡ ‡‡/ 60 WH01 3 NX3M1A N R 387.00 ---- 3/3 ‡‡/ 30 WH01 4 LW1M4X L R 390.00 R21JUN -/‡ ‡‡/ 60 WH01 5 NW3M1A N R 398.00 ---- 3/3 ‡‡/ 30 WH01

*** THERE ARE NO YY NLX FARES PUBLISHED MEX-ATL *** WH01* /WITHIN WESTERN HEMISPHERE/ CONSTRUCTED RTG DOM ROUTE VALIDATION APPLIES WITHIN ORIG/DEST COUNTRIES 1. MEX-AA-DFW-ATL


Formatos Estos son algunos formatos cortos que le pueden ayudar en la consulta de tarifas. cortos


FQ* FQ* Vuelve a desplegar la tabla de tarifas

FQ*(Código aerolínea)

FQ*-AF Despliega tarifas con otra aerolínea

FQ*(código de moneda) FQ*/EUR Despliega tarifas en otra moneda

Ejemplo 2 Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolíneas:

FQMEXLAX15JUL/USD

MEX-LAX SHOP SAT 15JAN07 USD 6A 0/ 1/ 4 AA 6/ 0/30 AM 9/ 2/26 AS 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/20 DL 3/ 0/12 HP 0/ 0/ 2 JR 0/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 2 MX 9/ 2/33 NW 0/ 0/23 TA 0/ 0/ 3 UA 2/ 0/ 8 US 0/ 0/ 3 //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// INTL TAXES/FEES/US PFC - NOT INCL IN TOTAL SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED ** MEXLAX.WH 15JUL06 MPM

V FARE BASIS BK FARE CX TRAVEL-TICKET AP MINMAX 1 LOXFLT L 109.00 MX C31MR T31MR - -/ - 2 VXONR V‡ 109.00 AM C31MA T31MR - -/ - 3 TUA141 T‡ 109.00 UA ---- - -/ - 4 ¤VAMVW V‡ 115.00 AM D31JA T31JA - -/ 120 5 LOWFLT L 125.00 MX C31MR T31MR - -/ - 6 VWONR V‡ 125.00 AM C31MR T31MR - -/ -

ENTER RD /LINE NUMBER/ *RTG TO VIEW ROUTING. EXAMPLE – RD4*RTG

Reglamentación Una reglamentación son las condiciones y/o restricciones aplicables a una tarifa. de tarifas

Formato Ejemplo Despliega…

RD(número de renglón) RD7 Despliega la regla de la tarifa en la línea 7

RD(número de renglón)*M

RD7*M Despliega el menú de las categorías que componen la reglamentación de la tarifa de la línea 7

RD (número de renglón)*número de categoría

RD7*18 Despliega la categoría 18 de la tarifa de la línea 7

RD*(número de línea)/ (número de línea)

RD*5/16 Despliega categorías 5 y 16


Fare Quote (FQ) / fqafo010 Display Fare Rules / fqafo005


Códigos de tipos Existen diversos Códigos de Tipos de Tarifas que pueden ser utilizados para obtener una tarifa especial. de Tarifas

Código

Descripción

NLX Adulto normalexcursión

NL Normal

EX Excursión

PM Promocional

YZ Joven

SC Adulto mayor (Señor Citizen)

Códigos para Los siguientes códigos se utilizan para obtener tarifas que no sean de adulto unicamente. adulto, menor Se agrega una coma (,) seguida por el código aplicable. e infante Estos códigos se ingresan como se indica a continuación:

• En cualquier lugar después de la ciudad de destino • Si se incluye una fecha de salida, se ingresa después de la fecha • Si se incluye un código de tarifa, se agrega después del código

A - Adulto C - Menor I - Infante

• Ejemplos

FQNYCLON25JUNNLX-AF/USD FQGDLMADNL,CI-IB/USD FQMEXAMS11AUGEX,ACI/USD FQMEXPVR,C FQNYCLON25JUN/USD-AF,ACI

• Nota: El tipo de pasajero también puede ser incluido en el formato de FQ

FQMEXAMS30MAY-LH‡PCNN

Referencia en format finder Fare Inclusion Codes / fqawx005


Impuestos Estos comandos se utilizan para saber más información de impuestos en un país específico y para conocer sobre un impuesto en particular.


TXN*(código ciudad)

TXN*CHI

Una lista de impuestos aplicables en una ciudad

TXN*(número de línea)

TXN*1

Información de un renglón específico de la tabla anterior.

TXN**(código del impuesto)

TXN**DE2

Información de un impuesto específico

Referencia en format finder Display Listo f Taxes o calfo013

Conversión de Cuando desee conocer el código de moneda de un país y cuando desee saber el tipo Moneda de cambio respecto al peso utilice los siguientes formatos.


DC‡USD1*

DC‡USD1*

Tipo de cambio del dólar frente al peso mexicano

DC*CUR

DC*CUR

Despliega la tabla de países, nombres de monedas y códigos de las mismas.

DC‡(código moneda) (cantidad)/(código moneda)

DC‡EUR150.00/USD

Despliega la conversión de una moneda a otra

Referencia en format finder Convert Currency o calfo009


Cotización de Itinerarios

• Cotización por tipos de pasajeros

El sistema está programado para cotizar tarifas de Adulto, por lo cual, será necesario

indicar cuando haya menores en el PNR. Veamos la manera de cotizar a los menores en una reservación.

Paso Formato Acción…

1 PD Despliega la lista de Tipos de Pasajero

2a PDTC11-1.1,2.1 Asigna Tipo Menor a Pasajeros 1.1 y 2.1 indicando la edad de 11 años. Cuando no se sabe la edad del menor se utilizará el código CNN

2b PDTSRC-1.1 Asigan tipo de pasajero Adulto mayor al pasajero 1.1

3 PD Verifica la lista de Tipos de Pasajero

De esta manera, el sistema guarda la referencia de Tipo de Pasajero y ya no habrá

necesidad de indicarlo en ningún cambio posterior, e incluso, al momento de emitir el Boleto Automatizado o Electrónico, el sistema detectará el Tipo de Pasajero.

Referencia en format finder PNR Passenger Type Code o pnrfo046

• Cotización de Itinerarios

Cuando usted ya reservó segmentos aéreos, ingresó los nombres de los pasajeros, y detalló a los tipos de pasajeros, podrá cotizar un itinerario utilizando los sencillos formatos que se muestran a continuación:.

Formato

Ejemplo

Acción…

WP

WP

Muestra tarifa para adulto y menor. (Cuando se especificó el PD)

PQ

PQ

Almacena tarifa para adulto y menor. (Cuando se especificó el PD)

WPRQ

WPRQ

Cotiza y almacena al mismo tiempo


Códigos Existen otros formatos adicionales que deberá utilizar cuando desee cotizar por Secundarios segmentos, nombre, moneda, veamos algunos…

Formato para Cotizar Ejemplo Acción… Formato para Almacenar

WPS(No. segmento) WPS(No. segmento)/ (No. segmento)

WPS1

WPS1/3

WPS1-4

Cotiza el segmento 1 Cotiza los segmentos 1 y 3 Cotiza del segmento 1 al 4

WPS1‡RQ WPS1/3‡RQ WPS1-4‡RQ

WPN(No. partida) WPN(No. partida)/ (No. partida)

WPN1.1

WPN2.1/3.1

Cotiza al pax 1.1 Cotiza a los pasajeros 2.1 y el 3.1

WPN1.1‡RQ WPN2.1/3.1‡RQ

WPM(moneda)

WPMUSD

Cotiza tarifa en dólares

WPMUSD‡RQ


Entradas Puede combinar cualquiera códigos secundarios, utilizando la Cruz de Lorena en combinadas sus entradas:

• Ejemplo para cotizar: WPS1/2‡MUSD‡N2.1 • Ejemplo para almacenar: WPS1/2‡MUSD‡N2.1‡RQ

Despliegue Tarifa base Cotización

WP« BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL 2- USD1210.00 MXN13120.99 2533.19 XT MXN15624.18ADT En pesos MXN XT 492.03XO 280.87XD 92.31RS 19.74QV 1648.24YQ Total 1210.00 13120.99 2503.19 Total 15624.18 ADT-02 Y En este ejemplo se esta cotizando 1 adulto MEX IB MAD605.00MKSAMX IB MEX 605.00MKSWN NUC1210. 00END ROE1.00 1USD/10.8438MXN Línea de cálculo tarifario

Despliegue tarifa El siguiente es un ejemplo de un despliegue de tarifa almacenada con Sabre almacenada

PQ 1 Tarifa almacenada número 1 (se pueden almacenar hasta 99 tarifas) FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL USD1210.00 MXN13120.99 2533.19 XT MXN15624.18 XT 492.03XO 280.87XD 92.13RS 19.74QV 1648.24YQ 198.76XD 47.34XF ADT-01 YLXR YLWR MEX IB MAD605.00MKSAMX MEX 605.00MKSWN NUC 1210.00 END ROE1.00 1USD/10.8438MXN 01 O MEX IB 6400M 15OCT 250P MKSAMX 02 O MAD IB 6403M 19NOV 115P MKSAMX 31JAN MEX VALIDATING CARRIER - IB 1CP2 XSS *SED 1144/28JUL PRICE-SYS

Referencia en format finder Price Itinerary (WP o WPA) o prifo011

Price Quote(PQ) o pqtp001


Comandos Los siguientes formatos le servirán para trabajar con tarifas. adicionales

Formato Acción…

WP*

Vuelve a mostrar la tarifa cotizada

*PQ

Despliega la primera tarifa almacenada

*PQH

Despliega la historia de las tarifas almacenadas

PQD1

Borra el registro 1 de la tarifa almacenada

PQD-ALL

Borra todas las tarifas almacenadas

PQM- texto libre

Almacena la tarifa en forma manual


Bargain Finder Permite cotizar hasta 8 segmentos en un itinerario para obtener la tarifa más económica, en los vuelos, aerolínea y horarios seleccionados.

Formato Acción…

WPNCB

WPNCB‡RQ

Cotiza nueva clase (busca la más económica disponible) y cambia la clase de servicio. Cotiza y almacena

WPNCS Cotiza una nueva clase (busca la tarifa más económica no disponible)

WPNC‡XR Busca la tarifa más económica, sin restricciones.

WPNC‡XA Busca la tarifa más económica, sin restricciones de precompra.

WPNC‡XP Busca la tarifa más económica, sin restricciones de penalización.

WPNC‡XS Busca la tarifa más económica, sin restricciones de estadía mínima / máxima.

Bargain Finder Con una sola entrada, Sabre evalúa más de 1000 opciones de tarifas, permitiendo Plus utilizar ciudades con aeropuertos múltiples, especificar ciudad de conexión, solicitar las

líneas aéreas preferidas, etc. Veamos algunos formatos:

• Referencia

• N*/BFP ESPANOL

Formato Ejemplo Acción…

WPNI WPNI Cotiza un nuevo itinerario (busca las tarifas más económicas), ofrece varios itinerarios diferentes.

WPNI‡M(código de moneda)

WPNI‡MUSD

Cotiza un nuevo itinerario en dólares americanos.

WC‡ (No. de opción)X

WC‡ 1X

Seleccionar la opción 1 y cancelar el itinerario original

Referencia en format finder

Bargain Finder o prifo009


A s i e n t o s p r e - r e s e r v a d o s

Objetivos Al finalizar el alumno será capaz de asignar asientos ya sea en forma genérica o por despliegue de un mapa y utilizará los formatos para cancelar un asiento previamente asignado.

Introducción Una gran parte de aerolíneas le permiten reservar asientos a través de Sabre, usted puede consultar en eservices.sabre.com el DRS de las aerolíneas y conocer el procedimiento que tiene cada una.

Secciones Las secciones de un mapa de avión se pueden reducir en 2: A = SECCION DE PASILLO

W = SECCION DE VENTANILLA

Solicitud de Existen dos formas de solicitar asientos en una reservación, la forma genérica y por asientos despliegue del mapa de avión. Conozcamos ambas. Solicitud Permite solicitar asientos para algún segmento o para toda la ruta y para uno o Genérica todos los pasajeros, estas son algunos de los formatos principales:


4G(No. de segmento) /(ubicación)

4GA/W Solicita asientos para todos los segmentos, para todos los pasajeros y en ventana


4G2/A Solicita asientos para el segmento 2 y en área de pasillo


4GA/3AB Asignar los asientos 3 A y B para todos los segmentos en el record

*B *B Despliega los asientos asignados

Asignación por Las cabinas de cada avión pueden variar de acuerdo al equipo y a la aerolínea; el despliegue de despliegue se debe solicitar por cada segmento aéreo. Abajo encontrará los formatos

más usuales al asignar asientos por despliegue de mapa. mapa


4G(No. de segmento)* 4G1* Despliega mapa de asientos del segmento 1

*B *B Despliega los asientos pre-asignados


Cancelación Los siguientes formatos se utilizarán para cancelar asientos: de asientos


4GX(No. de segmento)

4GX2 Cancela todos los asientos pre-asignados en el segmento 2

4GXALL 4GXALL Cancela todos los asientos solicitados

Ejemplo de Abajo se muestra un mapa como ejemplo, aunque cada aerolínea tiene sus propios un mapa mapas según el equipo por lo que tendrá que observarlos cuidadosamente. de asientos

4G1*« AUTH- 75 DC9 Tipo de a vión 0 - MEX 1 - CUU 2 - TIJ Ruta A B C D E BHD BHD BHD BHD BHD 3 . . . . . 3 4 X X X X X 4 5 . . * . . 5 W 6 . . * * * 6 W W 7 . . * * * 7 W W 8 * * * * * 8 W W 9X * * * * * X9 W W10 - - - - - 10 W W11 - - - - - 11 W AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKH EAD: BHD AVAIL SMKING: - PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X SEAT TAKEN : . WING: W LAVATORY: LAV GA LLEY: GAL PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOE T: CLS PREF ACCESS : H BASSINET: B UMNR: M

Referencia en format finder Seats Topics o ststp001


S a b r e V i t u a l l y T h e r e

Introducción Es un producto enfocado al pasajero, el cual le permite verificar la información de su Sabre® Virtually a través de Internet. El cliente podrá tener su itinerario personalizado, instrucciones There™ viaje de viaje, información meteorológica y cosas para hacer y ver en ciudades de

todo el mundo. La información del viaje puede transferirla a un dispositivo de mano, e incluso enviar sus planes de viaje por correo electrónico a compañeros de trabajo, familiares y amigos.

Procedimiento El procedimiento es muy sencillo, lo único que necesita hacer el agente de viajes es ingresar la información del correo electrónico dentro de la reservación y el pasajero accesar a la dirección de Internet www.virtuallythere.com


PE‡correo electrónico‡ PE‡[email protected]‡ Ingresar el correo dentro del record

PE‡correo electrónico@‡-1.1

PE‡[email protected]‡-1.1 Asociar el correo con un número de pasajero

PE‡correo electrónico‡¤ lenguaje

PE‡[email protected]‡¤E Seleccionar idioma E- Inglés, F-Francés G-Alemán, I-Italiano P-Portugués

*PE *PE Desplegar la información del correo

EM EM Finalizar el record y enviar el correo

• Para ingresar el guión bajo se utilizan dos signos de igual (==)

PE‡[email protected]‡

• El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga

el signo arroba

• El máximo número de caracteres permitidos son 63 dentro del record Referencias: N*/VIRTUALLY THERE WEB SITE

Referencia en format finder Virtually There Topics o virtp001


O t r o s S e r v i c i o s

Códigos de Las aerolíneas comunican cierta información de la reservación del pasajero a través

de Status diferentes códigos. De acuerdo al significado, se determina qué acción se debe tomar.

• Conozcamos los más comunes:

Código

Significado Acción a Realizar

SS Solicitado Solicita el espacio a la aerolínea

HK Confirmado Verifique que haya clave de confirmación

LL Lista de Espera Solicita el espacio a la aerolínea

HL Lista de Espera Ha quedado solicitado

KL Confirmado de Lista de Espera Debe cambiar el segmento a HK

NN Necesita Solicita el espacio (aún no confirmado) Sabre envía mensaje de solicitud

PN Esperando respuesta Si no hay respuesta en 24 horas, Sabre automáticamente solicita respuesta

KK Confirmado Debe cambiar el segmento a HK

UC Espacio negado Cancele el segmento y pida vuelo alterno

WK Cambio de horario. Vuelo de AA Cancele el segmento

SC Cambio de horario. Vuelo de AA Debe cambiar el segmento a HK

TK Cambio de horario, otras aerolíneas. (confirmado)

Debe cambiar el segmento a HK

TL Cambio de horario otras aerolíneas. (lista de espera)

Debe cambiar a HL

US No se puede confirmar, se ofrece Lista de Espera

Cambie el estado a HL

UN Vuelo ya no opera en esa fecha Cancele segmento, pida vuelo alterno

NO No se tomó acción Cancele segmento y pida vuelo alterno Observe las líneas de Remarks

GK Reserva por teléfono Para registrar ventas hechas directamente en la aerolínea


HX Mensaje de Cancelación Algunas aerolíneas generan este mensaje de cancelación del PNR por diversas causas, siendo la más común el No Show N*/SEGMENTOS HX MEXICO

XK Saca el segmento del itinerario Lo añade a la historia y no envía mensaje

Referencia en format finder Action Status Codes Topics o asctp001


Cambiar el Estado A continuación se presenta el procedimiento para cambiar el Status de los segmentos De los Segmentos según se menciona en la tabla anterior. Aéreos

Formato Ejemplo Acción a Realizar

.(No. segmento)HK

.2HK

Cambia el segmento 2 a HK (confirmado)

. (No. segmento)- (No. segmento)HK

.2-4HK

Cambia el Segmento 2 al 4 a HK (confirmado)

. (No. segmento)/ (No. segmento)/ (No. segmento)HK

.2/4/6HK

Cambia los segmentos 2, 4 y 6 a HK (confirmado)

.HKALL

.HKALL

Cambia todos los segmentos a HK (confirmado)

EWR

EWR

Los status KK, KL, TK, los cambia a HK y los status HX, NO, UN y UC los envía a la historia de la reservación

Referencia en format finder Schedule Changes o pnrfo279


Q u e u e s

Objetivo Al finalizar el alumno será capaz de identificar las Queues Numéricas, y sabrá la situación del PNR, tomará acción; Además será capaz de situar un PNR en una Queue determinada.

QUEUES de Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para

comunicar Funciones cierta información relacionada con el record de nuestro pasajero. Específicas

No. de Queue

Función

0 PNR básico - urgente 24 horas

1 PNR básico - no urgente

2 Numeros de confirmación de autos y hoteles

4 Proceso efectuado en los PNR´s, por favor verifique

5 Cambios de horario dentro de los próximos 17 días

6 Cambios de horario con más de 17 días

7 PNR’s cancelados por la aerolínea (no show, duplicados)

9 TAW - boletos a ser impresos durante el día

10 TAX - records pendientes de procesar

11 Tarifa asignada por la aerolínea en el PNR

12 Grupo de 10 o más pasajeros

17 Confirmaciones de lista de espera - urgente 24 horas

18 Confirmaciones de lista de espera - no urgentes

19 Qlt default queue/recheck errors

20 Calidad asegurada (PNR duplicado, status incorrecto)

21 No se puede facturar

22 Aerolínea modifica políticas corporativas de viaje

23 Group system action

24 Confirmación de asientos pre-reservados y pases abordar

25 No se pueden confirmar asientos y pases de abordar

26 Tiempo límite de una excursión

27 Pases de abordar rechazados, impresión continua en queue

28 Answerback requeue

29 PNR´s de Web Reservations


Más acerca Las QUEUES 0 y 1 contienen las confirmaciones de espacios aéreos, alimentos y de Queues servicios especiales de todas las líneas aéreas.

Las QUEUES 5, 6, 17, 18, 24 y 25 incluyen cambios y confirmaciones de todas las aerolíneas De la queue 0 a la 49 son propiedad de Sabre y utilizadas por nuestros asociados, algunas aún no tienen una función asignada, pero se les puede asignar en cualquier momento, favor de no utilizarlas.

Queues Las Queues 50 al 511, pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes, para internas guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna acción a realizar por la propia

agencia.

La asignación de las mismas es responsabilidad del Gerente o Dueño de la Agencia, o

del Administrador del Sistema (Key Coordinator).

• Entradas para trabajar Queues

Formato Ejemplo

Acción a Realizar

QC/ QC/ Cuenta todas las queues activas en la Agencia Queue Count

QC/(No. de queue)

QC/9 Cuenta los records de un queue en específico

Q/(No. de queue) Q/9 Entra al queue 9, desplegando el primer record del Queue

Q/(Letra de queue)

Q/G Entra al queue general, despliega el primer Mensaje del queue

I I Ignora y regresa el mensaje o record al queue, y pasa al siguiente

E E Finaliza el PNR asegurando los cambios y pasa al siguiente PNR

QR QR Remueve el PNR o mensaje del Queue y pasa al siguiente (Queue Remove)

QXI QXI Ignorar el PNR o mensaje del Queue y salir del Queue


• Enviar un PNR a una Queue

Paso Acción Ejemplo del Formato

1 Desplegar el record del cliente

*-MARTINEZ/MARIO

2 Agrega texto al PNR usando 5 (remarks) **sólo cuando aplique

5AVISAR DEL CAMBIO DE HORARIO DE VUELOS 5Y CONFIRMAR TRASLADOS

3 Colocar el PNR en el queue deseado

QP/50/11 Nota: La etiqueta 11 significa SEE REMARKS

Referencia en format finder Queues Topics o quetp001


F o r m a t F i n d e r

Definición Format FinderSM es la herramienta que permite encontrar lo que usted necesita en el

momento que lo requiera. Características Basada en Windows y en Internet y contiene más de 6000 páginas de ayuda entre las

que se incluyen: Consulta de Disponibilidad, Creación de PNR´s, Queues, Emisión de Boletos, Cotización de Viajes, Autos y Hoteles.

Beneficios Incrementa su productividad ya que le brinda un fácil acceso a los formatos del

sistema Sabre, además usted podrá descargar las actualizaciones de los productos a través de Internet y sirve como una herramienta de aprendizaje flexible para los nuevos agentes.

Funciones Una de las funciones principales de Format Finder es la de guiar a través de

procedimientos con instrucciones paso a paso y despliegues de pantallas que rápidamente definen un campo o una lista de posibles entradas para incluir en los formatos. También contiene un enlace a demostraciones de productos con duración de 5 a 8 minutos para sesiones rápidas de aprendizaje.

Descargue Para descargar la herramienta ir a la página www.sabre.com.mx y después dar clic en Format Finder “Clientes Sabre” y estando en el sitio de Agency eServices ir a la pestaña de versión en “Soporte” y dar clic en “Bajar Archivos” después ir al apartado de “Aplicaciones” y Windows dar clic en Format Finder bajar archivos. Cada mes deberá actualizar la versión en el

sitio que estará disponibles entre el dia 5 al 10. Requerimientos Deberá contar con Internet Explorer versión 4.0 o posterior y la versión de Sabre for del Sistema Windows 4.4 o posterior. De lo contrario no podrá llevarse a cabo la instalación. Accesar a Desde la pantalla de Sabre dar un clic en Ayuda (Help) o seleccionando CTRL.+Z o Format Finder CTRL. + H versión Windows Estrellas NOMBRE DE ESTRELLA TEMA Universales N*/REFERENCIAS SABRE Lista de Stars en Español en Español Para inscripción eservi ces.sabre.com a cursos consulte:


Miscelaneos I m p r e s o r a s

Impresión de Sabre le brinda la posibilidad de poder imprimir la información que requiera, como Hardcopy pudiera ser el record del cliente, tarifa almacenada, reglamentación de tarifas, etc.


PTR/impresora

PTR/C3753A

Asigna la impresora para Hard Copy

PTR(Formato Sabre)

PTR*A Imprime el record del cliente

PTR(Formato Sabre)

PTR*PQ PTR*PQ4

Imprime la tarifa almacenada en el record Imprime la tarifa 4 almacenada en el record

PTR/END PTR/END Desasigna impresora de Hardcopy

Referencia en format finder Hardcopy Printer o ptrfo008

Impresión de Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que él pueda leer todo su Itinerarios itinerario en forma clara y con detalle.


DSIV(Dirección de la impresora)

DSIV18C62E Asignar la impresora de itinerarios

DIT‡DPI DIT‡DPI Imprime el itinerario normal

DIT‡DPI(No. de copias) DIT‡DPI2 Imprime dos copias de un itinerario

DIT‡NIALL‡DPI DIT‡NIALL‡DPI

Imprime itinerario por cada pasajero

DIT‡S(No. segmento)-(No. segmento)‡DPI

DIT‡S1-2‡DPI Imprime solo segmentos 1 y 2 del itinerario

DIT‡N(No. partida)‡DPI DIT‡N1.1‡DPI Imprime itinerario para el pasajero 1.1

DSNO DSNO Desasigna impresora de itineraries

Referencia en format finder Printer Mini-Itinerary o ptrfo004


Status de Habrá ocasiones en que será necesario verificar el estatus de las impresoras para impresoras detectar alguna posible falla:


RL/(No. impresora)STATUS

RL/18C80ASTATUS

Verifica cuantos mensajes están pendientes por imprimirse

RL/(No.Impresora)HOLD RL/18C80AHOLD Suspende el proceso de impresión

RL/(No. impresora) RL/18C80A Reinicia el proceso de impresión

Referencia en format finder

Printer Functions o ptrfo017


Glosario de términos

INGLES

ESPAÑOL

A A ACCESS CODE CODIGO DE ACCESO ACCOMODATIONS ALOJAMIENTO ACCOUNTING LINES LINEAS CONTABLES ACCUMULATED MILEAGE MILLAJE ACUMULADO ACTION ACCIÓN ACTION CODES CODIGOS DE ACCION ADD AÑADIR, SUMAR ADD COLLECT (‡FA/CCASH.........) COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO ADDRESS (W-VIAJES........) DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO.... 5DL-CALLE..)

CAMPO DE DIRECCION

ADITIONAL ADICIONAL ADULT (ADT) ADULTO ADVANCE PURCHASE (AP) PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO AFAX (4KSML1-2.1) MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL

PARA AA AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA AFTER DESPUES AGENCY AGENCIA AGENT ID (/AGT86454545) NÚMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE AGREEMENT ACUERDO, CONTRATO AIR AEREO AIR CONDITIONER AIRE ACONDICIONADO AIR SEGMENTS SEGMENTOS AEREOS AIR TRAFFIC CONTROL (ATC) CONTROL AEREO AIRLINE LÍNEA AEREA, AEROLÍNEA AIRPLANE AVION AIRPORT AEROPUERTO AISLE PASILLO ALL TODOS ALLOWANCE PERMITIDO AMOUNT CANTIDAD APPLICABLE APLICABLE AREA AREA ARNK (0A) SEGMENTO DESCONOCIDO,

SEGMENTO POR TIERRA ARRIVAL CITY CIUDAD DE LLEGADA ARRIVAL GATE PUERTA DE LLEGADA ARROW KEYS TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR ASSIGN ASIGNAR ASSOCIATES (Y/SYS, Y/CAR, Y/HHL........)

ASOCIADOS

ASTERISK ASTERISCO, ESTRELLITA AUTHORIZATION (CK*AX3766.........) AUTORIZACION


AUTOMATED AUTOMATIZADO AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ......) DISPONIBILIDAD AVAILABLE DISPONIBLE B B BACK-UP COPY COPIA DE SEGURIDAD BACKGROUND COLOR COLOR DE FONDO BACKSPACE RETROCESO BAGAJE EQUIPAJE, MALETA BAGGAGE ALLOWANCE (‡BA*25K) EQUIPAJE PERMITIDO, EQUIPAJE AUTORIZADO BAGGAGE CLAIM RECLAMACION DE EQUIPAJE BAGGAGE CLAIM CHECK COMPROBANTE DE EQUIPAJE, RECIBO DE MALETA BANK SELLING RATE (BSR) TIPO DE CAMBIO ALIMENTADO POR IATA BASE BASE, DE UNA TARIFA BASIC BASICO

BEFORE ANTES BIRTH CERTIFICATE ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE NACIMIENTO BLACKOUT DATE PERIODO DE EMBARGO BLANK SPACE ESPACIO EN BLANCO BLIND CIEGO BOARD POINT/OFF POINT PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE BOARDING PASS (BP - 4G1*S) TARJETA DE EMBARQUE, TARJETA DE ABORDAR BOOKING RESERVACION, LUGAR RESERVADO BOOKING CODE CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER BOOT /PC/ CARGA INICIAL BOX /ON TICKET/ CASILLA, SECCION DE BRANCH ACCESS TENER ACCESO A UNA SUCURSAL BRANCH OFFICE OFICINA SUCURSAL BUG /PC/ ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA BULKHEAD PARED QUE DIVIDE, DIVISION BULKHEAD SEAT ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA

DIVISION BUSINESS TRABAJO, OFICINA, NEGOCIO BUSINESS CLASS CLASE EJECUTIVA BYPASS IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL

COMO LA ESTOY DIGITANDO C C CALCULATE CALCULAR CALENDAR (T¤JUN) CALENDARIO CANCEL CANCELAR CAR CLASES CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES) CAR SEGMENT RATE UPDATE TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR CAR TYPE CODES CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES) CAR, RENTAL (CQZRLAX/15JUL.......) AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LÍNEA, RETORNO DE CARRO CARRIER PORTADOR CARRY ON BAG EQUIPAJE DE MANO CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/........) AUTOS, SISTEMA DE AUTOS EN Sabre CENTRAL PROCESS UNIT (CPU) UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO CHANGE CAMBIAR CHANGE KEY (¤) TECLA DE CAMBIO CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/ CARACTER ALFANUMÉRICO CHARGE PRECIO, COSTO, RECARGO CHECK DIGIT DIGITO VERIFICADOR CHECK IN DATE FECHA DE LLEGADA, FECHA DE INSCRIPCION


CHECK OUT DATE FECHA DE SALIDA CHILD (CHD - MSTR - MISS) NIÑO, NIÑA CITY CIUDAD CITY PAIR PAR DE CIUDADES, ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO CLASS CLASE CLEAR THE SCREEN BORRAR / LIMPIAR LA PANTALLA CLONE (ICAPD) DUPLICAR UN RECORD, UN STAR, ETC. CODE CODIGO COLD START/COLD BOOT ARRANQUE EN FRIO COLLECT COBRAR COLUMN COLUMNA COMBINATION COMBINACION COMBINED COMBINADO COMISSION (‡KP9) COMISION COMMON LANGUAGE ENTRY ENTRADA DE LENGUAJE COMUN COMPANY COMPAÑIA COMPUTER COMPUTADORA COMPUTER NETWORK RED DE COMPUTADORAS COMPUTER PROGRAM PROGRAMA PARA COMPUTADORAS COMPUTER SYSTEM SISTEMA INFORMATICO, SISTEMA DE COMPUTADORA

CONFIRMATION CONFIRMACION CONFIRMED CONFIRMADO CONNECTION CONEXION CONSECUTIVE CONSECUTIVO CONSOLIDATE AGRUPAR, JUNTAR, CONSOLIDAR CONSTRUCTION CONSTRUIR UNA TARIFA CONTROL CRT (FILESERVER) COMPUTADORA QUE CONTROLA CONTROL KEY TECLA DE CONTROL CONVENTION CONVENCION CONVERT CONVERTIR COPY COPIAR CORPORATE CORPORATIVO CORPORATE DISCOUNT NUMBER (/CD-.......)

NÚMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO

CORPORATE RATE (/RC-W‡XYZ) TARIFA NEGOCIADA PARA EMPRESAS COUNT CONTAR COUNTRY (HCCTEXAS, HCCC/AUSTRIA)

PAIS, ESTADO DE LOS E.U.A.

CRASH //PC// QUIEBRA, ROTURA CREATE CREAR, UNA RESERVACION CREDIT CARD (AX376644556677889‡04/96)

TARJETA DE CREDITO

CROSS OF LORRAINE (‡) CRUZ DE LORENA CRS SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES CRT TERMINAL TERMINAL DE PANTALLA, TERMINAL CRT,

COMPUTADORA CRUISE CRUCERO CRUISEMATCH (¤¤CRM) CRUCEROS, SISTEMA DE BARCOS EN Sabre CUPONS CUPONES CURRENCY (DC‡USD297/MXN) MONEDA CURRENT FORECAST PRONOSTICO ACTUAL DEL TIEMPO CURSOR CURSOR CURSOR MOVEMENT (MOUSE) DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR CUSTOMER CLIENTE


CUSTOMS ADUANA D D DAILY (DY) DIARIO DASH (-) GUION, TECLA NAME DATA DATOS DATABASE BASE DE DATOS DATE FECHA DAY DIA DEAF SORDO DECODE (W/*TYO) DECODIFICAR DELETE BORRAR, ANULAR, ELIMINAR DELIVERY ENTREGAR EN DEPARTURE SALIDA DEPARTURE GATE PUERTA DE SALIDA DEPOSIT (/GDPST/AGT99999999) DEPOSITO DESCRIPTION DESCRIPCION DESIGNATE DESIGNAR DESKTOP COMPUTER COMPUTADORA PORTATIL DIFFERENT DIFERENTE DIRECT ACCESS (DC) ACCESO DIRECTO DIRECT ACCESS AVAILABILITY (DCA) ACCESO DIRECTO CON DISPONIBILIDAD DIRECTA DE

LA AEROLINEA DIRECT CONNECT (DC) CONEXION DIRECTA DIRECT FLIGHT VUELO DIRECTO SIN CONEXIONES DIRECTORY DIRECTORIO DISCOUNT DESCUENTO DISK /PC/ DISCO, DISCO MAGNETICO DISK DRIVE UNIDAD DE DISCO

DISKETTE DISKETTE, DISCO MAGNETICO DISPLAY DESPLIEGUE DISPLAY KEY (*) ASTERISCO * DIVIDE (D1.1*2.3) DIVIDIR DK NUMBER (DK01012345) NUMERO DE CLIENTE DOCUMENT DOCUMENTO DOMESTIC NACIONAL / DOMESTICO DOS /DISK OPERATING SYSTEM/ SISTEMA OPERATIVO DE DISCO DOWNTIME TIEMPO DE INACTIVIDAD DROP OFF LOCATION (/DO-............) LUGAR DE ENTREGA DRS (Y/CAR/QZE/P405) SISTEMA DE REFERENCIA DIRECTA DUPLICATE DUPLICAR DUTY IMPUESTO ADUANAL DUTY CODE (TJR) CODIGO DE AUTORIZACION PARA TENER ACCESO A

CIERTAS ENTRADAS DEL SISTEMA DUTY FREE LIBRE DE IMPUESTOS, ZONA LIBRE DWLIST LISTA DIARIA DE DOCUMENTOS PARA IMPRIMIR O YA

IMPRESOS E E EASY FACIL ELDERLY PERSONA MAYOR A 65 AÑOS ELECTRONIC MAIL CORREO ELECTRÓNICO ENCODE (W/-CCNEW YORK) CODIFICAR END ITEM (§) FIN DE COMANDO, SEPARADOR DE MULTIPLES

ENTRADAS END TRANSACTION (E) ARCHIVAR / FINALIZAR LA TRANSACCION


ENDORSEMENT (‡ED/........) ENDOSO ENHANCED TERMINAL COMPUTADORA CON TECLAS PF, ET ENHANCEMENT MEJORIA, REALCE ENTRY ENTRADA DE UN COMANDO EPR /EMPLOYEE PROFILE RECORD/ PERFIL DEL USUARIO, IDENTIFICA EL TIPO DE

ACCESO ASIGANDO A ÉSTE EPR KEYWORDS PALABRAS CLAVES EN EL EPR EQUIPMENT EQUIPO ERROR MESSAGE MENSAJE DE ERROR EVEN EXCHANGE CAMBIO A LA PAR, BOLETO REVISADO SIN COBRO

ADICIONAL EXCHANGE HOUSE CASA DE CAMBIO EXCHANGE RATE TIPO DE CAMBIO EXCHANGE TICKET BOLETO A REVISAR EXCURSION EXCURSION EXPEDITE, TO DESPACHAR CON PRONTITUD, ACCELERAR,

FACILITAR EXPIRATION DATE FECHA DE VENCIMIENTO EXPRESS CHECK IN INSCRIPCION RAPIDA EXTENDED FORECAST (¤WEA/EX*TYO)

PRONOSTICO DEL TIEMPO, PARA VARIOS DÍAS

F F FA (FARE APPLICABLE) COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES DE UNA LINEA

AEREA) FALLBACK PROCEDURES PROCEDIMIENTOS PARA CUANDO EL SISTEMA NO

FUNCIONA FAMILY PLAN (FAM) PLAN FAMILIAR FARE BASIS (F/B) CODIGO DE LA TARIFA BASE FARE BREAKDOWN DESGLOSE DE TARIFA / CALCULO DE LA TARIFA CON

BASE, IMPUESTOS Y TOTAL FARE CALCULATION LINE LÍNEA DE CALCULOS FD (FARE DATES) COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES - MERCADO) FEATURE CARACTERISTICA FIELD /IN A DOCUMENT/ CAMPO, AREA FILE (F) ARCHIVO, REGISTRO FILE SERVER SERVIDOR DE ARCHIVOS

FILL LLENAR FIN OR IGN FINALIZAR EL RECORD O IGNORARLO, DEBE DE.... FLIGHT VUELO FLIGHT ATTENDANT ASISTENTE DE VUELO FLIGHT CREW TRIPULACION DE VUELO FORM FORMA FORM OF PAYMENT (FOP) FORMA DE PAGO FORMAT FORMATO FORMAT, TO ORGANIZAR FQ (FARE QUOTE) COTIZAR TARIFA (POR LINEA AEREA) FREE TEXT TEXTO LIBRE FREQUENT FLYER (FQTV - FFAM123456-1.1)

VIAJERO FRECUENTE

FRONT END PROCESSOR PROCESADOR FRONTAL FS (FARE SHOP) COTIZAR TARIFA (MERCADO) FUEL SURCHARGE RECARGO POR COMBUSTIBLE G G GATEWAY TERMINAL QUE COMUNICA A LA AGENCIA


CON Sabre GFAX (3VGML1-2.3) MENSAJES ESPECIALES (OSI) O DE REQUERIMIENTOS

(SSR) GLOSSARY GLOSARIO GROUP GRUPO GUARANTEE GARANTIA GUIDELINE NORMA, GUIA, PRECEPTO H H HALT DETENCION, INTERRUPCION HARD COPY (PTR/18CC50) COPIA IMPRESA HARDWARE /PC/ EQUIPO, COMPUTADORAS HELP (<ALT>H) AYUDA HELP DESK OFICINA DE AYUDA HISTORY (*H) HISTORIA HOME CASA U HOGAR HOST COMPAÑIA HUESPED HOTEL (HOT - HOD) HOTEL HOTEL CHAIN CODE (W/-HLWESTIN) CODIGO DE CADENA HOTELERA HOTEL CHAIN POLICY REGLAMENTOS DE CADENA HOTELERA NORMAS DE

CADENAS HOTELERAS HOTEL ROOM HABITACION, CUARTO HOTEL ROOM BED TYPES TIPOS DE HABITACION-CAMAS HOTELES

(DU*/HTL/TYPES) HOTEL STAY APOSENTO HOUR HORA HUB AEROPUERTO CENTRAL QUE SIRVE DE EJE PARA

DIFERENTES CONEXIONES HYPHEN GUION, RAYITA DE NOMBRE- I I ID (/ID-...............) IDENTIFICACION PERSONAL DEL PAX IGNORE (I) IGNORAR UNA RESERVACION INCLUDE INCLUIR INDEX INDICE INDEXED INDEXADO, PUESTO EN INDICE INFANT (INF, -I/PEREZ/RAUL INF) BEBE, MENOR DE 2 AÑOS INFORMATION INFORMACION INITIALIZE INICIALIZAR INPUT ENTRADA INSERT INSERTAR INSURANCE SEGURO INTELLIGENT TERMINAL TERMINAL INTELIGENTE INTERFACE INTERFAZ, INTERFASE. ESUNA FRONTERA COMUN

ENTRE DOS SISTEMAS

INTERLINE CONEXION CON OTRA LINEA AEREA INTERMEDIATE STOPS PARADAS INTERMEDIAS INVOICE/ITINERARY (I/I) FACTURA / ITINERARIO ISSUE, TO EMITIR ISSUED IN EXCHANGE FOR EMITIDO A CAMBIO DE ITEM ARTICULO, ELEMENTO J J JET BRIDGE PUENTE DE EMBARQUE K K KEY TECLA KEY COORDINATOR SUPERVISOR Y/O EXPERTO DE LA AGENCIA DE


VIAJES EN EL SISTEMA SABRE KEYBOARD TECLADO KEYBOARD LOCKED TECLADO BLOQUEADO, DEBIDO A QUE LA TERMINAL

ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA KEYWORD PALABRA CLAVE L L LAND TIERRA LAVATORY CUARTO DE BAÑO, LAVABO LEISURE TRAVEL VIAJES DE TIEMPO LIBRE, VACACIONES LESSON (TL201/01) LECCION LETTER OF CONSENT CARTA O DOCUMENTO DE AUTORIZACION LINE LINEA LINE ADDRESS /LNIA/ NÚMERO DE LÍNEA EN EL SISTEMA LINE FEED /PRINTER/ AVANCE DE LÍNEA LINK ENLACE, ENCADENAMIENTO LIST LISTA, LISTADO LNIATA NUMERO DE IDENTIFICACION FISICA DE LA TERMINAL LOCAL TIME (T*LHR) HORA LOCAL LOG IN (PC) ENTRADA DE IDENTIFICACION LOG ON (PC) IDENTIFICACION, IDENTIFICARSE LONG SELL ENTRY (0AA1595Y25JUN.........)

ENTRADA DE VENTA LARGA

LOW/HIGH SEASON TEMPORADA BAJA / ALTA LUGGAGE EQUIPAJE M M MAP MAPA MASK MASCARA MAXIMUM MAXIMO MCO ORDEN DE SERVICIO MISCELANEO MEALS CODES CODIGOS DE ALIMENTOS B - DESAYUNO, L - COMIDA,

V - SANDWICH, D - CENA, S - APERITIVO, G - , R - , M - ALIMENTOS VARIOS

MEALS SPECIALS COMIDAS ESPECIALES (DU*/SPM‡AA) MEMO FIELD AREA DE MEMO MERGE FUSION, FUSIONAR MESSAGES (MSG) MENSAJES MICROFICHE MICROFICHA MILEAGE MILLAJE MILITAR (MIL) MILITAR MINIMUM MINIMO MISCONNECT PERDER UNA CONEXION MODEM

APARATO QUE CONECTA FISICAMENTE A LA AGENCIA DE VIAJES CON LA RED DE COMUNICACIONES DE Sabre

MODIFY MODIFICAR, CAMBIAR MONITORS, ARV/DEP INFO PANTALLAS/TELEVISORES MONTHLY (MY) MENSUAL MOUSE RATON, DISPOSITIVO DE LA COMPUTADORA MOVE MOVER

MOVE BOTTOM (MB) MOVER AL FINAL, IR HACIA EL FINAL DE LA INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA

MOVE DOWN (MD) MOVER HACIA ABAJO, VER LA INFORMACION QUE SIGUE EN LA PANTALLA

MOVE TOP (MT) MOVER AL PRINCIPIO, IR AL PRINCIPIO DE LA


INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA MOVE UP (MU) MOVER HACIA ARRIBA, VER LA INFORMACION

ANTERIOR EN LA PANTALLA MULTIPLE MULTIPLE N N NAME NOMBRE NAME KEY (-PEREZ/DANIEL MR) TECLA DE NOMBRE, RAYA, RAYITA NARROWBODY AIRCRAFT AERONAVES ESTRECHAS CON UN SOLO PASILLO

(727/757/MD-80/737) NEED NECESITAR NETWORK /PC/ RED NEW NUEVO NIGHT FLIGHT VUELO NOCTURNO, VUELO DE NOCHE NO SHOW NO SE PRESENTO AL VUELO, PERDIO EL VUELO NON-STOP SIN ESCALAS NUC UNIDAD NEUTRAL DE CONSTRUCCION DE TARIFAS NUMBER NUMERO O O OFF APAGADO OFF LINE FUERA DE LÍNEA, DESCONECTADO ON PRENDIDO ON LINE EN LÍNEA, CONECTADO ON LINE SYSTEM SISTEMA EN LÍNEA ONE WAY VIAJE SENCILLO OPEN (0AAOPENY25JULMEXDFW.......) ABIERTO OPTION OPCION OPTIONAL DATA DATOS OPCIONALES ORIGINAL ORIGINAL ORIGINAL AVAILABILITY (1*OA) DISPONIBILIDAD ORIGINAL OSI (3OSI MX PAX ONLY SPEAKS.........)

MENSAJE INFORMATIVO A LA LINEA AEREA

OTHER OTRO OUT OF SERVICE FUERA DE SERVICIO OVERBOOK/OVERSELL RESERVAR CON EXCESO, SOBREVENDER OVERHEAD BIN COMPARTIMIENTO SUPERIOR OVERSOLD SOBREVENDIDO P P PAGE PAGINA PAGE, TO LLAMAR POR ALTOPARLANTE PARTICIPANTS PARTICIPANTES PASSENGER PASAJERO PASSPORT (5H-‡MX-123456-MX..........) PASAPORTE PASSWORD (PASSCODE) CODIGO DE PASO, CONTRASEÑA PAYMENT PAGO PC /PERSONAL COMPUTER/ COMPUTADORA PERSONAL PEAK PERIOD TEMPORADA ALTA, EPOCA DE MAYOR DEMANDA PENALTY, AS IN FARES MULTA, PENALIDAD, RECARGO PENDING, AS IN FLIGHT, VUELO, STATUS ESPERA DE SER CONFIRMADO PERCENTAGE PORCENTAJE PERSON PERSONA PF KEYS TECLAS PARA FUNCIONES PROGRAMABLES PHASE IV (TICKETING) FASE CUATRO, EMISION DE BOLETOS ESPECIALES PHONE (9MEX5-523-3434-B) TELEFONO PICK UP (/PUP-...............) RECOGER PLACE LUGAR


PNR /PASSENGER NAME RECORD/ RESERVACION, DATOS DEL PASAJERO POLICY REGLAMENTOS, POLITICAS POWER SURGE DESCARGA ELECTRICA PREFATORY (QI*SYS) PREDISEÑADOS/PRECONSTRUIDOS PREPAID TICKET BILLETE O BOLETO PREPAGADO PRINT (DIT...., PTR..... W‡......) IMPRIMIR PRINTER IMPRESORA PROCEDURE PROCEDIMIENTO PROCESSOR PROCESADOR PRODUCT PRODUCTO PROFIT GANANCIA PROMOTIONAL PROMOCIONAL PROMPT PETICION DE ORDEN, INDICACION PROPELLER AIRCRAFT AVION DE HELICE PROPERTY PROPIEDAD PSEUDO CITY CODE (PCC) CODIGO DE CIUDAD PSEUDO, CODIGO DE AGENCIA PTA BOLETO PREPAGADO PURCHASE COMPRA PURGED /PNRs, STARS/ ELIMINADO, BORRADO DEL SISTEMA Q Q QUALIFIER CALIFICADOR QUEUE ARCHIVO ELECTRONICO DE RECORDS CON ALGUN

PENDIENTE R R RACK (RAC) CLAVE DE TARIFA REGULAR DE HOTEL RATE CATEGORIES CATEGORIAS DE TARIFAS RATE CODE CODIGO DE TARIFA RATE GRID TABLA DE TARIFAS RATE OF EXCHANGE (ROE) TIPO DE CAMBIO RATE RANGE RANGO DE TARIFAS RECEIVED (6SR. PEREZ) RECIBIDO RECONFIRM (0RCF2) RECONFIRMAR, VERIFICAR RESERVAS RECORD LOCATOR LOCALIZADOR RECOVER RECUPERAR, RECOBRAR REDUCE (,3 -2.1¤) REDUCIR REENT VOLVER A REALIZAR LA ENTRADA, NO RECONOCE LA

ENTRADA ANTERIOR REFERENCE REFERENCIA REFUND REEMBOLSO REISSUE TICKET, TO EMITIR UN REVISADO (CANJE) RELEASE (RL/18CC50) LIBERAR, DESBLOQUEAR REMARKS (5PAX PAGA CON CHECK.......)

COMENTARIOS

REMOVE REMOVER REPEAT REPETIR REPLACE REEMPLAZAR REQUEST SOLICITAR REQUIRE REQUERIR REROUTE CAMBIAR DE RUTA RESERVE, TO RESERVAR, HACER UNA RESERVA RESET (<ESC>) RESTAURAR LA COMPUTADORA RESPONSE RESPUESTA RESPONSE TIME TIEMPO DE RESPUESTA RESTRICTED TO LIMITADO A, RESTRINGIDO A RESTRICTION RESTRICCION, LIMITACION RETAIN RETENER


RETRIEVE RECUPERAR, VOLVER A DESPLEGAR RETURN REGRESAR RETURN AVAILABILITY DISPONIBILIDAD DE REGRESO RETURN FLIGHT VUELO DE REGRESO


REVALIDATION STICKER ETIQUETA DE CAMBIO DE RESERVA ROUND TRIP VIAJE DE IDA Y VUELTA (REDONDO) ROUTE TRAYECTO, RUTA RQ (ANSWERBACK REQUESTED) ESTADO DE VUELO EN LA RESERVA O EN EL BOLETO,

ESPACIO SOLICITADO PERO NO CONFIRMADO RULE REGLA, REGLAMENTOS RUNWAY PISTA DE ATERRIZAJE O DESPEGUE S S Sabre MEXICO PROVEE, ENTREGA, INSTALA Y CONSERVA SISTEMAS

AUTOMATIZADOS DE INFORMACION DE VIAJES PARA SUS SUSCRIPTORES DE Sabre

SAI (F*FOX/SAI/COURSE/INDEX) SISTEMA DE ENSEÑANZA ASISTIDA POR Sabre SALES MANAGER GERENTE VENTAS SALES TAX (TX*MEX) IMPUESTO DE VENTAS SCHEDULE (S23NOVMEXNYC) HORARIO SCHEDULE CHANGE CAMBIO DE HORARIO SCHEDULED TIME HORA FIJADA SCREEN PANTALLA, MONITOR SCROLL DESPLAZAR O MOVER EL CONTENIDO DE UNA

PANTALLA SEASON TEMPORADA SEAT ASIENTO SECURE ASEGURADO, PROTEGIDO SEGMENT SEGMENTO SELL (01Y2, 0C1, 01AIKRAC.......) VENDER SEND ENVIAR SENIOR TRAVEL COUPON BOOKLET TALONARIO DE CUPONES DE TRANSPORTE PARA

PASAJEROS MAYORES DE EDAD SENIOR TRAVELER PASAJERO MAYOR DE 62 AÑOS SEPARATE SEPARADOS SERVER SERVIDOR SERVICE CLASS CLASE DE SERVICIO SERVICE CHARGE CARGO POR SERVICIOS SHAARP PROGRAMA DE RESERVACION DE HOTELES SHOPPERS QUOTE (FSMEXTIJ25JUN) BUSQUEDA DE TARIFAS SHORTCUTS FORMATOS, ENTRADAS CORTAS SIGN-IN (SI*2545) FIRMARSE EN EL SISTEMA PARA OBTENER ACCESO SIMULTANEOUS RES/TKT TKT COMPRARSE AL MISMO TIEMPO DE HACER LA

RESERVACION SLASH (/) RAYA DIAGONAL, BARRA INCLINADA SMOKING (SM) FUMAR SNACK BOCADILLO SO //SIGN OUT// (SO*) DESFIRMARSE, SALIRSE DEL SISTEMA SOFTWARE PROGRAMAS EJECUTABLES POR COMPUTADORA SPECIAL EQUIPMENT EQUIPO ESPECIAL SSR (3WCHR1-1.2, 3EXST1/BROKEN LEG-1.1)

PEDIDO DE SERVICIOS ESPECIALES

STANDBY AGUARDAR DISPONIBILIDAD DE ESPACIO STANDBY PASSENGER PASAJERO EN ESPERA DE UN LUGAR STARS REGISTRO ESPECIAL DE CLIENTES STATE ESTADO STATEMENT, AS IN AADVANTAGE RELACION O ESTADO DE CUENTAS STATUS CODE SITUACION DEL VUELO STAY ESTANCIA, ESTADIA STEPS PASOS STOPOVER PARADA //ESCALA//


STORE ALMACENAR STORED FARE TARIFA RETENIDA SUBSCRIBER SUSCRIPTOR, USUARIO SURCHARGE RECARGO

SURFACE SEGMENTO POR TIERRA SYSTEM SISTEMA SYSUNAVAIL NO HAY SISTEMA, REVISAR EL MODEM Y/O EL

GATEWAY T T TAKE OFF DESPEGUE TARRIFF, FARE TARIFA, PRECIO TAW (7TAW25JUL/) TIEMPO LIMITE, BOLETO A SER EMITIDO EN X FECHA TAX IMPUESTO TBM BILLETES //BOLETOS// POR CORREO TELETYPE TELETIPO TEMPERATURE TEMPERATURA THREE LETTER CODE (QMX) CODIGO DE TRES LETRAS, CLAVE ESPECIAL

ASIGNADA A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURISTICOS

THROUGH FLIGHT VUELO CON ESCALA TICKET BOLETO, PASAJE, BILLETE TICKET NUMBER (TKT NBR) NUMERO DE BOLETO TICKETING BOLETOS, EMITIR/IMPRIMIR TIME LIMIT FECHA LIMITE, PLAZO DE COMPRA TIME ZONE ZONA GEOGRAFICA DONDE LA HORA CAMBIA TIMETABLE GUIA DE HORARIOS TOTAL ACCESS (TA - AT) ACCESO TOTAL TOUR EXCURSION TOUR FINDER LOCALIZADOR DE EXCURSIONES ESPECIALES TOUR ORDER ORDEN DE SERVICIO TRANSFER/CONNECTION TRANSBORDO/CONEXION TRANSPORTATION TRANSPORTACION TRAVEL AGENCY AGENCIA DE VIAJES TRAVEL VOUCHER COMPROBANTE, CUPON DE TRANSPORTE TYPE TIPO U U UNABLE //FLIGHT STATUS// VUELO NO ESTA DISPONIBLE UNACCOMPANIED MINOR (UM) MENOR NO ACOMPAÑADO POR UN ADULTO UPDATE ACTUALIZAR UPGRADE ASCENSO DE CLASE USE USAR USER USUARIO V V VALIDATION, VALIDITY VALIDEZ VERIFY, TO VERIFICAR, COMPROBAR VIEWERSHIP OBSERVACION VIEWERSHIP TABLE TABLA DE OBSERVADORES AUTORIZADOS VOID (WV2) ANULADO /A/ VOUCHER COMPROBANTE W W WAITLIST LISTA DE ESPERA WEATHER (¤WEA/WX*MEX) CLIMA, PEDIR EL CLIMA DE UNA CIUDAD WEEK DAYS DIASENTRE SEMANA WEEKEND (WD) DIAS EN FIN DE SEMANA


WEEKLY (WY) SEMANAL WHEEL CHAIR (WCHL) SILLA DE RUEDAS WIDEBODY AIRCRAFT AERONAVES DE CUERPO ANCHO CON DOS

PASILLOS (767, A300, DC-10, 747) WILL PRICE (WP) COTIZAR UNA RESERVACION AEREA WILL QUOTE (WQ) COTIZAR UN ITINERARIO SIN RESERVACION AEREA WORD PROCESSOR PROCESADOR DE PALABRAS WORK STATION PUESTO /ESTACION/ DE TRABAJO WORKSHOP SEMINARIO

X X XD IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO

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