BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE PYMES(Importancia de la capacitación laboral)

“La capacitación es una inversión que trae beneficios a la persona y a la empresa”.

19-11-2014

INTRODUCCIÓN

Se identificara la importancia de la capacitación en las empresas, encaminada a mejorar las actitudes en los trabajadores, buscando lograr una realización individual al mismo tiempo que los objetivos de una empresa.

Se explicaran algunos métodos y técnicas más frecuentes que se utilizan en las empresas, de acuerdo a las experiencias de algunos empresarios conocidos y se hablara de como buscar el desarrollo de ambas partes, para una mejor relación de jefes hacia sus subordinados y viceversa, basándonos en preguntas frecuentes para el desarrollo de este tema.

Elaboró: Nohemi González. Página 1

DESARROLLONos adentraremos a este tema primeramente mencionando la definición de capacitación.

“Serie de actividades planeadas y basadas en las necesidades de la empresa que se orientan hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y aptitudes de los empleados, que les permitan desarrollar sus actividades de manera más eficiente”

Ahora bien; basándonos en lo anterior, mencionare que actualmente la capacitación es una clave importante para la sobrevivencia y desarrollo de la empresa, y que cada vez más se requiere de un personal apto, que conozca “lo último” en cada aspecto de sus actividades laborales diarias, y por consecuente se busca la formación integral del empleado y la expresión total de su persona.

Para que los objetivos de una empresa se logren plenamente, es necesario que el personal desempeñe correctamente sus funciones para prever las necesidades futuras respecto a la preparación y habilidades de sus respectivos puestos.

Cabe mencionar que existen varios tipos de capacitación, cada uno de estos se basa en las necesidades de la empresa y la frecuencia con que se lleven a cabo, pero nosotros nos centraremos en los que serían parte importante del desarrollo del personal empresarial.

1. CAPACITACION DE PREINGRESO.

Como su nombre lo indica, se hace con fines de selección y brinda al nuevo personal los conocimientos que necesita para el desempeño inicial de su puesto.

2. INDUCCION.

Se trata de las actividades que nos ayudan a integrar al candidato a un puesto determinado, al jefe, a sus compañeros de trabajo y a la empresa en general.

Por ultimo.

3. CAPACITACION PROMOCIONAL.

Este tipo de capacitación viene siendo el que se utiliza para que el trabajador tenga la oportunidad de alcanzar un mejor puesto, para ello tiene que generar los dos primeros puntos con responsabilidad.

Elaboró: Nohemi González. Página 2

Ahora bien; te preguntaras.

¿Cuáles son los beneficios que esto trae a la empresa?

Bueno, la inversión que nuestra empresa haga en cuanto a capacitación de personal, favorecerá siempre al cumplimiento de sus objetivos, metas, planes, etc., logrando así una mayor efectividad, satisfacción y productividad, no solo en la empresa, sino también en el personal para enfrentar mejores futuros.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA.

Facilitará que el empleado se identifique con la empresa. Mejorará la relación jefe-subordinado. Comprensión de las políticas de la empresa. Proporcionará información sobre necesidades futuras del personal a todo

nivel. Ayudará a solucionar problemas. Facilitará la promoción de los empleados. Incrementará la productividad y calidad del trabajo. Promoverá la fácil comunicación en la organización.

BENEFICIOS PARA EL EMPLEADO.

Ayudará a solucionar problemas y tomar desiciones. Favorecerá la confianza y desarrollo personal. Formación de líderes. Mejora de habilidades, comunicación y manejo de conflictos. Aumentará el nivel de satisfacción. Ayudará a lograr metas individuales. Disminuirá temores de incompetencia o ignorancia. Favorecerá la promoción de puestos de mayor responsabilidad. Mejorará su desempeño.

Una vez definido el concepto y descrito los beneficios de la capacitación, pasemos a ver un poco sobre las diferentes etapas para la elaboración de un programa de capacitación. Este proceso será desde la detección de necesidades, hasta la evaluación de resultados, lo haremos resumidamente abordando lo mas importante.

Para elaborar un programa de capacitación, nos basaremos en seis pasos importantes:

PRIMER PASO

Elaboró: Nohemi González. Página 3

“Detectar las necesidades”

Diferenciar entre lo que se debería hacer en un puesto determinado y lo que realmente se hace. Es decir, se hace una investigación previa orientada a conocer ñas carencias que manifieste un trabajador y que le impidan desempeñarse adecuadamente.

Es muy importante establecer las necesidades de capacitación en términos de productividad y de una manera clara, objetiva y medible, de tal manera que se establezcan los siguientes aspectos:

Reducir número de errores (calidad) Incrementar número de unidades (cantidad) Producir cosas a tiempo (tiempo) Reducir costos (costos)

SEGUNDO PASO

“Clasificación y jerarquización de las necesidades”

Pues bien, una vez detectadas las necesidades para esto, lo siguiente es clasificarlas y jerarquizarlas, permitiendo determinar cuáles serán las primeramente urgentes o más importantes.

Encontramos que la manera más usual de clasificar las necesidades es la siguiente.

1. Las que tiene una persona.2. Las que tiene un grupo o un nivel.3. Las que tiene un puesto.4. Las que exigen instrucción sobre la marcha y/o fuera del trabajo5. Las que requieren contratar a capacitadores externos.

TERCER PASO

“Establecer objetivos”

Son los que se pretende lograr con el programa de capacitación. Se plantean comportamientos y características que se quieren obtener. Esto sirve como una norma que permita evaluar el rendimiento del individuo y el programa.

Los objetivos deben especificar quien, que, para cuando, bajo qué condiciones, como medirlos y a que costo en tiempo y/o dinero.

CUARTO PASO

Elaboró: Nohemi González. Página 4

“Elaboración del programa”

Para la elaboración de dicho programa, es necesario e importante responder las siguientes preguntas, para que a partir de estas, se logre un buen programa.

¿Qué? (contenido) ¿Cómo? (técnicas y ayudas) ¿Dónde? (lugar) ¿Cuándo? (fecha y hora) ¿A quién? (destinatario) ¿Quién? (instructor) ¿Cuánto? (presupuesto)

Es importante recordar que debe existir congruencia entre las necesidades de capacitación, para que no se confunda al empleado.

QUINTO PASO

“Ejecución”

Aquí es muy importante cuidar los aspectos siguientes:

Organizar una secuencia lógica y didáctica. Organizar sesiones de aprendizaje y los materiales a utilizar. Sensibilizar a los participantes. Motivar e involucrar. Comunicación. Entender y mantener control del grupo. Vigilar.

SEXTO PASO

“Evaluación de resultados”

Esta evaluación debe informar sobre la reacción del grupo y de cada participante en cuanto a su aprendizaje adquirido, para obtener esta información nos podemos basar en estas tres etapas.

a) Al inicio: para diagnosticar y medir el nivel de conocimientos de los empleados.

b) Durante: para conocer los progresos de los empleados a lo largo de la capacitación.

c) Al final: para medir el grado en que se cumplieron los objetivos.

Elaboró: Nohemi González. Página 5

CONCLUSIONFinalmente concluyo, comentando que para mantener un buen curso de capacitación es necesario contar primeramente con buenas instalaciones, un buen instructor, técnicos y auxiliares didácticos, un buen contenido, servicio de cafetería para que el empleado se sienta cómodo y motivado a emprender un nuevo vuelo a sus conocimientos. Hay que recordar que lo más importante es que nuestros empleados apliquen en su trabajo no solo los conocimientos adquiridos, sino también sus habilidades al cien por cien, ahí es donde empieza la verdadera evaluación, por esto me atrevo a pensar en el seguimiento como una última etapa del proceso de una capacitación.

REFLEXION

En mi punto de vista y con mi experiencia laboral, es importante contar con este tema ya que sus beneficios no son solo laborales si no personales. El darle al empleado las herramientas necesarias para su desempeño laboral, los motiva a ser más eficientes y aspirar más allá de sus metas y ambiciones personales.

Mejora la relación jefe-empleado, cubriendo las necesidades de las personas más importantes para una empresa, nuestros clientes.

Elaboró: Nohemi González. Página 6