Beneficios de las comunidades virtuales para pacientes: estudio del contenido emocional de los...
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Beneficios de las comunidades virtuales para
pacientes: estudio del contenido emocional
de los mensajes de sus participantes
Raquel Suriá Martínez
Dpto. de Communicación y Psicología Social
Universidad de Alicante
Resumen• Las comunidades virtuales para problemas de salud se han convertido en un
recurso atractivo para que las personas aquejadas por alguna enfermedad
intercambien sus experiencias con otros con problemas similares.
• Este tipo de comunicación no sólo posee potenciales efectos beneficiosos en
los participantes sino que, a través de los mensajes intercambiados se abre
una nueva fuente de datos para aquellos interesados en profundizar en el
conocimiento de lo que supone la experiencia de padecer una enfermedad
(Coulson, 2005; Finn, 1999).
• Así, paralelamente al estudio del contenido de los mensajes, el análisis del
uso del lenguaje en los mismos puede aportarnos una información
complementaria sobre la dinámica personal y social de los individuos que
están pasando por la experiencia de convivir con una enfermedad
(Lasker, Socolof y Sharim, 2005).
Justificación
Al intercambiar los mensajes con otros usuarios
además
"interacción social" "reestructuración cognitiva "
La persona disminuye
su tensión al escribirEs útil para combatir el
aislamiento
El efecto terapéutico al escribir en los foros online
Relación positiva entre la cantidad de expresiones emocionales y mejoras en la salud
(concretamente con emociones positivas y palabras causales)
Marco teórico de Pennebaker (1983) "Writing paradigm"
Asimismo, desde diversas investigaciones (Pennebaker, 1983; Pennebaker, Mehl y
Niederhoffer, 2003), se sugiere que además de servir como forma de intercambiar
experiencias y apoyo a través de los mensajes entre los participantes este medio
produce un efecto terapéutico al permitir reestructurar los problemas mientras se
escribe acerca de ellos.
Objetivos
• El objetivo de este trabajo se dirige a analizar el
contenido de las contribuciones de pacientes de
diversas comunidades virtuales a través del tiempo
para examinar si se produce una mayor interacción
entre los participantes así como cambios positivos en
el estado de ánimo y en uso de términos asociados a
aspectos psicológicos.
Hipótesis
• H1. La frecuencia de mensajes aumente en función del
tiempo.
• H2. La frecuencia de palabras referentes a contenidos
psicológicos positivos sea superior con el tiempo.
• H3. Existan diferencias en la longitud de los mensajes en
función del tiempo.
Metodología
• La muestra de este estudio está compuesta por 29 participantes quehan enviado 368 mensajes a foros de carácter público relacionadoscon enfermedades específicas(anorexia, diabetes, fibromialgia, psoriasis y SIDA).
Participantes
Instrumentos y procedimiento
Se recopilaron los mensajes durante 6 meses y se analizó el contenido a
través de un programa informatizado LIWC).
El "Linguistic Inquiry Word Count"
(LIWC), creado por Pennebaker,
basado en el recuento de palabras
pertenecientes a las categorías de
interés
Muestra 29 personas 368 mensajes
Fase 1: Elección de participantes nuevos en los foros en el primer mes
Fase 2: 1ª Recopilación de mensajes (1 mes)
Fase 4: Análisis de mensajes con el LIWC
(Dimensiones: Longitud del mensaje, Procesos afectivos)
Periodo de 4 meses
Fase 3: 2ª Recopilación de mensajes (1 mes)
Metodología
Resultados
41
21 2418
36
81
3543
23
46
Anorexia Dermatologica Diabetes Reuma Vih
Enfermedad y número de mensajes según periodo temporal
Periodo 1 Periodo 2
84
151
56
77
Periodo 1
Periodo 2
Sexo y número de mensajes según periodo temporal
Hombre Mujer
p < .01
p <.01
Medias de emociones positivas y periodo
de tiempo
3.2
1.1
0.7
4.1
1.4 1.3
Emociones positivas Sentimientos positivos Optimismo y Energía
Periodo 1
Periodo 2
Los resultados mostraron
diferencias significativas
en el número de
mensajes con contenido
emocional positivo en
función del tiempo
(p<.001)
**
***
Procesos afectivos y periodo temporal
Procesos afectivos y periodo temporal
• Asimismo se produjo una
aumento en el uso de
términos asociados a
aspectos psicológicos (p<.01)
y una disminución de
términos negativos (p<.01).
0.6
0.3
0.2
0.4
0.4
0.2
Ansiedad o Miedo
Enfado
Tristeza o depresiónPeriodo 2
Periodo 1
**
**
Medias de emociones negativas y periodo
de tiempo
Conclusiones • Nuestros resultados señalan cambios en la forma de expresarse a través
del tiempo.
• Del mismo modo, existen cambios en el uso de las palabras en función de
otras variables como la enfermedad, del sexo.
• Tras haber analizado estos cambios, vemos como a través del tiempo
aumentan las expresiones de carácter emocional positivo y disminuyen las
emociones con connotación negativa.
Estos cambios lingüísticos podrían reflejar los cambios en el ajuste de
los pacientes a su condición, indicando un aumento del efecto
terapéutico en función del tiempo.
Estos resultados parecen
reflejar los efectos
terapéuticos que pueden
obtener los miembros de
estos grupos a través de
la participación en los
foros virtuales.
Conclusiones
Se sugiere la idea de que
los cambios positivos en el
bienestar como resultado
de la expresión escrita
sobre situaciones
estresantes parecen
acompañarse, igualmente,
de cambios en el patrón
expresivo