ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJOPUESTO INFORMACION RAPIDA AFP FUTURO

PREGUNTAS DESCRIPCION PRODUCTO DOCUMENTO

¿QUE SE HACE?

Realiza trabajos informativos que necesiten las personas el momento de estar haciendo un tramite.

Proporciona información y descripción sobre los pasos a seguir en determinados papeleos

Pone en orden los documentos de los usuarios de las AFP´s.

Intercambia información con sus compañeros de trabajo.

Brinda información detallada a los pasos a seguir en los diferentes tramites.

Da a conocer a los usuarios el estado de su tramite y que cosas deben realizar.

Formularios llenados.

Formularios Contraseñas Documentos de sus

empresas. Requisitos impresos.

¿DONDE LO HACE?

Lo realiza en las instalaciones de las AFP´s FUTURO DE BOLIVIA.

Muchas veces se traslada de una a otra oficina para recaudar información e incluso algunas veces acompaña a los usuarios.

Mantener la oficina activa. Tener a los usuarios en as

AFP´s muy bien informados.

Bases de datos de las AFP´s Documentos personales de

los clientes.

¿COMO LO HACE?

Detalla información a los usuarios. Hace descripciones acerca los

pasos que se debe seguir en las instalaciones.

Imprime pasos que hay que seguir e información detallada acerca los documentos que se deben reunir para los tramites.

El producto de su trabajo es el entendimiento de las personas, es decir la comprensión que ellas tienen (usuarios) luego de recibir la información.

Llenado de formularios.

¿ CON QUE LO HACE?

Generalmente usa una computadora para poder hacer uso del sistema y poder ayudar de mejor manera a los usuarios.

Hace uso de materiales de escritorio además de la impresora.

Gran parte de su trabajo lo realiza de forma verbal explicando a las personas donde se deben dirigir y que cosas hacer.

Usa diferentes herramientas de trabajo lo que le permite desenvolverse en su área.

Formularios.