BIBLARTZ, Dora ; LADRON de GUEVARA COX, Helen. ‘‘La evaluación de colecciones : un enfoque internacional’’. -- En : Primer SEMINARIO internacional sobre desarrollo de colecciones. -- México : UNAM-CUIB, 1998. -- (Memorias ; 12). -- p. 121-134.

La evaluación de colecciones: un enfoque internacional

Dora Biblarz1 Helen Ladrón de Guevara Cox2

PREÁMBULO En la participación que tuvo la suscrita mexicana (de este trabajo) dentro del marco de las XXVII Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía celebradas en la ciudad de Oaxaca, Oax., externó las profundas vivencias que tuvo al realizar un "practicum" en desarrollo de colecciones en el ámbito de la Arizona State University. Hoy, a una distancia de ocho años y gracias al trabajo tan profesional efectuado en esa institución, continúa su convencimiento acerca de la importancia de la mencionada área, misma que propicia el crecimiento racional de una de las colecciones más importantes de la región del sudoeste de los Estados Unidos de Norteamérica.

¿Será muy atrevido pensar que acciones de la gestión moderna de acervos que llevan instituciones como la mencionada y de muchas otras, una vez multiplicadas en toda la orbe, crearán la masa de información necesaria, adecuada y oportuna para resolver todas nuestras preguntas y proyectos. ¿Es demasiado soñar en una utopía basada en la internacionalización del acceso de la información, que con los materiales impresos y electrónicos contenidos en bibliotecas tradicionales o virtuales, nos proporcionen lo que necesitamos (idealmente en forma gratuita), y que la base para la conformación de ello, fue la evaluación sistemática de colecciones coordinada entre instituciones? Esperemos que este Seminario Internacional de Desarrollo de Colecciones nos conteste esto y otras cuestiones, de esta fascinante especialización de la bibliotecología y las ciencias de la información.

ANTECEDENTES DEL DESARROLLO DE COLECCIONES

Para hablar del desarrollo de colecciones es necesario ubicarlo dentro del contexto al cual pertenece, que es el de la gestión de acervos. Ambos términos son relativamente nuevos, si tomamos en cuenta que la biblioteconomía como ciencia en sí tiene poco más de una centena de años. El término: desarrollo de colecciones o collection development comenzó a utilizarse a fines de los años setenta en los Estados Unidos de Norteamérica. Su uso se fue generalizando durante la década de los ochenta hasta establecerse en los años noventa con las características que hoy conocemos. Pocas son las bibliotecas que al cambiar con el tiempo su

1 Arizona State University 2 Universidad de Guadalajara

estructura organizacional no consideren o incluyan la importante sección de desarrollo de colecciones, y no lo que anteriormente se denominaba sólo, como adquisiciones o selección.

Cuerpo del trabajo

Este trabajo al versar sobre la evaluación de colecciones se centrará en el método conspectus, creado por la WLN (Western Libraries Network) Red de Bibliotecas de la Región Oeste de los Estados Unidos de Norteamérica. Para la aplicación de dicho método, la WLN ha creado un manual de evaluación de colecciones (WLN Collection Assessment Manual) instrumento versátil, flexible y adaptable a bibliotecas de todo tipo y tamaño. La cuarta edición del manual (1992) ha sido traducida al español y espera ser de utilidad para los bibliotecarios y personas responsables del desarrollo de colecciones en el mundo de habla hispana.3

LA ADMINISTRACIÓN DE ACERVOS 0 COLECCIONES

La administración de colecciones o gestión de acervos es un proceso por demás complejo, que incluye varios aspectos para formar un proceso integral. Este proceso incluye la detección, selección, procesamiento técnico, la evaluación, el mantenimiento, la preservación y el descarte de materiales. Por su amplitud, toca todos los aspectos del trabajo bibliotecario. Es el eje y motivo del servicio. Asimismo incluye decisiones de tipo presupuestal, el tipo de servicio que se ofrecerá en las bibliotecas y el acceso a la información. Este extenso proceso de la gestión del acervo está muy ligado al conocimiento profundo de los usuarios o comunidad a la que espera servir, así como la misión de la organización o institución a la que pertenece. Toma en cuenta también, el acceso al acervo de otras bibliotecas, si es que se trabaja en forma cooperativa o en consorcio. Asimismo, se admite que ha virado la importancia entre la propiedad de materiales por la del acceso.4 Este último aspecto ha creado gran controversia, sobre todo por el papel que están tomando las agencias distribuidores y editoras de publicaciones periódicas, quienes condicionan la compra de ciertos títulos para tener derecho al acceso electrónico de las mismas. Este punto se tocará con mayor amplitud más adelante. Para facilitar la gestión del acervo es necesario implicar a personal de la biblioteca y no

sólo al responsable de la selección y de las adquisiciones. Este proceso va más allá. Participan también los administradores y todos aquellos que se dedican al análisis y decisiones sobre el presupuesto, los referencistas, los seleccionadores, los encargados de la preservación y mantenimiento de la colección. los administradores de la información electrónica, el departamento de adquisiciones, y otros más.5 Política de desarrollo de colecciones

El instrumento que define, rige y norma todas las acciones mencionadas anteriormente, está concretado en un documento elaborado por la biblioteca, titulado: Política de Desarrollo de Colecciones. Como el propósito de este trabajo es el enfoque de la evaluación de colecciones, sólo se mencionarán algunos aspectos que por lo general están incluidos en las políticas de desarrollo de colecciones. Incluye entre otros: misión de la biblioteca, análisis de la comunidad y los programas como satisfactores de las necesidades, actividades cooperativas para el desarrollo del acervo.

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Asimismo, una descripción exacta de las limitantes generales, prioridades y políticas de desarrollo: enfoque de la colección, financiamiento, idiomas, posición ante situaciones de censura o libertad intelectual, responsables de la selección, etcetera. También otros aspectos como la ubicación, clasificación, áreas geográfica, etcetera. También otros aspectos como la ubicación, clasificación, áreas geográficas, fechas, temas Y formatos, medidas cuantitativas y cualitativas, responsabilidades, implementación, revisiones y evaluaciones.6

Cuadro 1 GESTIÓN DE ACERVOS ELEMENTOS DE LA POLÍTICA

DESARROLLO DE COLECCIONES: UN MODELO 1. INTRODUCCIÓN

Misión de la biblioteca. Objetivos de la política y su relación con los usuarios. Análisis de la comunidad y definición de usuarios. Descripción de los programas y necesidades de los usuarios. Descripción abreviada de la colección. Desarrollo cooperativo de la colección.

2.LIMITANTES GENERALES, PRIORIDADES Y POLÍTICAS Actualidad y enfoque de la colección. Formatos e idiomas. Financiamiento especial o adicional. Responsabilidad y proceso de selección: quiénes, con qué, etc. Políticas de donaciones. Mantenimiento de la colección: descarte y preservación. Quejas / reconsideración de materiales en la colección: posición ante temas delicados como censura, libertad intelectual, etc. Limitantes o restricciones; áreas en que no se adquiere, acervos de otras bibliotecas, etc.

3. COI,ECCIÓN DE FORMATOS ESPECIALES Ubicación de las colecciones y su clasificación. Justificación de tratamiento especial por el tipo de formato: partituras, microformatos, formato electrónico, etc.

4.INFORMACIÓN DETALLADA POR TEMAS Y FORMATOS ADQUIRIDOS (ALCANCE Y LIMITANTES)

Temas, áreas geográficas y fechas. Medidas cuantitativas: cantidad de títulos de libros, publicaciones periódicas, otros formatos que las apoyan, edad mediana o cualquier otro método de conocer la actualidad de los materiales. Medidas cualitativas :comparación con otras listas, bibliotecas, limitantes, alcance, etc. Nivel actual de la colección: naturaleza, cantidad y calidad. Nivel del compromiso u obligación de adquisición, extensión, frecuencia, presupuesto, etc. Meta del nivel: hacia dónde cambiará, prioridades, tiempos. Apoyo especial para ciertos programas: grados académicos que se ofrecen en la institución, investigación, población por edades, etcétera. Responsables por temas: puestos dentro de la estructura. Política de implementación, evaluación y revisión

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Antes de adentrarse más en la materia de la gestión de acervos y el desarrollo de colecciones para llegar a ubicar en ese contexto a la evaluación de colecciones, se hace necesario presentar una definición del desarrollo de acervos. Desarrollo de colecciones

Existen varias definiciones que manejan el concepto en forma más o menos parecida. Una de las más claras es la que definen para las bibliotecas académicas las autoras Jennie Boyarski y Kate Hickey. El desarrollo de colecciones en bibliotecas académicas es la "adquisición planeada de materiales en todos los formatos para satisfacer las necesidades de enseñanza e investigación. La compra se ajusta a La situación financiera y a las oportunidades de recursos compartidos.7

Aunque esta definición es aplicable a bibliotecas académicas, es obvio que también se efectúa tanto en bibliotecas públicas, escolares, especializadas y de todo género, adaptando lo correspondiente a las necesidades de información de los usuarios para las que han sido creadas. Cabe aclarar que el desarrollo de colecciones incluye la actividad del descarte y la definición de la exclusión de áreas de desarrollo del acervo.

Aunque la bibliotecología actual estudia y practica estos aspectos de la gestión de acervos, y la política de desarrollo de colecciones, no quiere decir que es totalmente generalizada. Existe un estudio muy interesante (de las autoras señaladas anteriormente) efectuado en los Estados Unidos de Norteamérica que ofrece datos en que se demuestra esa ausencia.8 LA ESTIMACIÓN CUALITATIVA 0 EVALUACIÓN DE ACERVOS

La estimación cualitativa de colecciones es una de las tareas más laboriosas dentro de la gestión de acervos. Se ha definido como el análisis sistemático de descripción del acervo utilizando medidas cualitativas y cuantitativas. El cimiento de este proceso es la descripción de cada materia, el nivel de la información contenida y los formatos en que se encuentra. Es importante aclarar que no juzga a la colección, sino que sólo la describe en las características de la edad, naturaleza, formatos en que se presenta, el idioma y otros elementos. La descripción de la colección se puede presentar en varias formas, ya sea estadística o bajo códigos preestablecidos.9 Por todo esto, la estimación cualitativa o evaluación de colecciones se considera como un aspecto esencial de la administración de acervos, ya que ayuda al bibliotecario a administrar la información, los recursos humanos y financieros en forma más efectiva.

Quiénes se benefician principalmente de la evaluación de colecciones? Las autoras de] citado manual de la WLN incluyen a tres sectores principales, que son: los administradores, el personal bibliotecario y las bibliotecas con las que se mantiene una tarea cooperativa. A estos sectores agregaríamos otro evidente que es el usuario, razón de ser del servicio de la biblioteca.

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Cuadro 2 GESTIÓN DE ACERVOS

BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE COLECCIONES

1. LOS ADMINISTRADORES TENDRÁN:

Un instrumento administrativo para adaptar la colección ante cualquier cambio en la misión, programas y patrones de uso.

Un instrumento de análisis interno para desarrollar las políticas de adquisición, y establecer las prioridades y estrategias que requiera la planeación estratégica.

Un instrumento que responda sistemáticamente a reducciones o ampliaciones por los cambios presupuestases.

Un instrumento de comunicación e información para establecer convenios o arreglos con otras bibliotecas sobre recursos compartidos y desarrollo de colecciones con otras bibliotecas.

2. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA CONTARÁ CON: Un perfil más claro y completo del nivel, tema por tema de la colección. Una base para un desarrollo más selectivo de las colecciones temáticas.

Una comunicación mejorada con otras bibliotecas implicadas en el mismo tipo de proceso estimativa.

Una mejor habilidad en la sistematización del desarrollo de colecciones. 3. LAS BIBLIOTECAS PARTICIPANTES EN EL DESARROLLO COOPERATIVO DE COLECCIONES TENDRÁN:

Un panorama más completo de los recursos existentes local y regional principalmente. La forma de identificar los recursos en puntos más cercanos en lugar de colecciones distantes. La información necesaria para coordinar la compra, retener materiales, descartar y efectuar actividades de preservación con otras bibliotecas.

Una estructura estandarizado para comparar el alcance y limitantes (debilidades y fortalezas) de los temas en sus bibliotecas.

Para la realización de este proceso de trabajo colegiado o de equipo se deben de estudiar con antelación cuestiones fundamentales, a saber: qué, porqué, quiénes, cómo, cuándo y costos del proceso. Es importante aclarar que el método de evaluación desarrollado por la WI,N es uno de los que están orientados más hacia el contenido de la colección (collection-centered) que al usuario (client-centered). La gestión de las colecciones es más efectiva cuando trata de encontrar un balance entre la calidad y la cantidad y utiliza una combinación de técnicas orientadas tanto para el desarrollo del acervo como para la satisfacción de necesidades del usuario. Las dos áreas principales (medidas y técnicas) que se manejan en la evaluación de colecciones son las medidas cuantitativas y las medidas cualitativas. Dentro de la primera se analizan datos como: el tamaño de la colección, edad de los materiales, estadísticas de uso,

medidas por usuario o programas; y dentro de la segunda categoría: porcentajes de títulos o piezas por normas (análisis de citaciones y consulta de listas), evaluación individual o grupal.10 En términos generales la evaluación de colecciones describirá el acervo analizado en el momento actual comparándolo con la situación ideal en el ámbito mundial.

EL CONSPECTUS: INSTRUMENTO PARA LA EVALUACIÓN DE COLECCIONES El término proviene del latín: conspicere que usualmente significa un breve estudio o sumario

que provee de una visión general.11 El término aplicado a bibliotecas indica una forma de recoger, registrar y mostrar información sobre el acervo.12 Esta información facilitará y proporcionará los elementos fundamentales para la redacción de la política del desarrollo de colecciones de la biblioteca o bibliotecas. El conspectus es la estructura que articula y define las rutas o caminos que seguirá(n) la(s) colección(es) hacia el futuro. Sistematiza y formaliza el conocimiento del acervo, lo concreta, lo hace palpable y consultable. Ése es el gran beneficio del método.

A continuación se señalarán los pasos del proceso para la evaluación de acervos. Éstos corresponden a la estructura del conspectus creado por la WLN, mismo que es utilizado cada vez más por bibliotecas de países desarrollados económicamente o del llamado primer mundo.

El conspectus está dividido en dos grandes áreas: una que corresponde a la estructura en sí para el análisis de] acervo y la otra, la correspondiente a la información administrativa. La combinación entre ambas áreas permite llegar a una meta óptima: la información necesaria para los acuerdos del desarrollo cooperativo de colecciones. Tendencia de trabajo cada vez más significativa entre bibliotecas.

Este método secciona el conocimiento en 24 divisiones. A cada división le asigna una clave nemotécnica. Esta base de 24 divisiones la subdivide en 500 categorías y en 4,000 temas aproximadamente. Al analizar cada una de las divisiones, categorías y temas se indica o anota para cada una (en las hojas o pantallas de trabajo) los siguientes indicadores:

a) nivel actual de la colección b) compromiso u obligación de adquisición e) nivel deseado para la colección d) compromiso u obligación de preservación

Después, se consultan los códigos descriptivos de los niveles para anotarse en las columnas correspondientes. Los niveles establecidos actualmente son cinco, a saber:

0. fuera de interés 1. nivel mínimo 2. nivel de información básica 3. nivel de estudio o apoyo curricular 4. nivel de investigación y posgrado 5. nivel total o exhaustivo

Estos rangos a su vez se subdividen ofreciendo al evaluador posibilidades de efectuar el trabajo con mayor exactitud. Los códigos establecidos por la WLN tienen como base los fijados por la American Library Association en su publicación de guías para el desarrollo de colecciones13. Éstos han sido ya expandidos por la WLN como se mencionó antes. Finalmente, agrega a cada división, categoría y tema los comentarios necesarios.

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Todos los elementos descritos se vacían o capturan en las hojas o pantallas con un diseño apropiado de líneas y columnas. Así, la base de datos estará en capacidad para producir un reporte por biblioteca o los reportes comparativos de las bibliotecas participantes en la evaluación. Recordemos que uno de los valores consecuentes de este tipo de evaluación es apoyar el trabajo cooperativo entre bibliotecas, así como la adquisición de recursos compartidos con un método sólido y científico.

Aunado al aspecto de estructura de carácter técnico que se describió, se producen también otros reportes con el propósito de tener elementos para una interpretación objetiva y más completa. Con elementos de la frecuencia de uso de la colección, las adquisiciones, información sobre la institución y la producción editorial, entre otros datos, se producen los reportes de carácter eminentemente administrativo. El software de la WLN permite obtenerlos en forma por demás práctica.

La evaluación de colecciones por este método que da a conocer los puntos débiles y fortalezas de cada colección permite determinar a cada biblioteca (participante si se trabaja en consorcio) en qué temas será el coleccionador principal. De manera ideal, a partir de ello, surgen los convenios de préstamo interbibliotecario, evitando la duplicación innecesaria entre las bibliotecas y colegiadamente proveerán mayores recursos a los usuarios de las instituciones o comunidades a las que se da servicio. LA EVALUACIÓN DE COLECCIONES CON EL CONSPECTUS : UN ENFOQUE INTERNACIONAL Es innegable que conforme se desarrolla la bibliotecología y la ciencia de la información y cambian los modelos de la gestión de acervos, se hace cada vez más necesario contar con métodos científicos bastante completos para la evaluación de acervos, sean éstos en el formato tradicional o digital que se extiende a diario.

El modelo de evaluación de colecciones que se ha presentado en este trabajo es sin duda uno de ellos. Es práctico, fácil de aplicar, flexible y adaptable a diversos tamaños y tipos de bibliotecas como se mencionó anteriormente. La utilización del mismo es cada vez mayor. En los Estados Unidos de Norteamérica es adoptado por un gran número de bibliotecas incluyendo académicas, públicas y especializadas.

Una experiencia por demás interesante fue la visita que se efectuó a la Universidad de Butler (Butler University) a principios del presente año. El sistema de bibliotecas de esta universidad privada norteamericana trabaja en consorcio con otras tres bibliotecas en el estado de Indiana (Wabash College, Indianapolis University y la De Pauw University). Están en el proceso de evaluar sus colecciones para posteriormente consolidarlas y continuar congruentes con la misión de sus instituciones. El personal asignado participa con entusiasmo en el proyecto, y espera cumplirlo en el plazo señalado. Es un proceso fácil de llevar con un método lógico y accesible para personal adecuadamente entrenado. En la época actual, donde el mundo del acceso electrónico a la información, la conformación de la autopista de la información electrónica, de Internet, de los multimedios y otros porvenir, sin dudaban sido tomados en cuenta por la WLN, no quedándose a la zaga. Para conocer más de la WLN, sus servicios y el conspectus se puede consultar en Internet en: http://www.win.com.wlnprods.aca.index.html. En fecha próxima se ampliará la información. En Oceanía, la preocupación por efectuar la evaluación de colecciones en bibliotecas ha destacado en dos de las más importantes: La Nacional de Australia y la Nacional de Nueva Zelanda. A tal grado de desarrollo se ha llegado que se pueden consultar las directrices, método e instrumentos de consulta en Internet. Por ejemplo la Biblioteca Nacional de Australia

muestra cómo trabaja con el conspectus, incluyendo toda una serie de instrumentos adicionales, entre ellos una bibliografía muy útil sobre el tema de desarrollo de colecciones y otros productos.14 Otro ejemplo de] interés generado por el valor del método y la práctica del conspectus de la WLN para la evaluación de colecciones que se pretende aplicar en países europeos fue la invitación de LIBER (Liga de Bibliotecas Europeas de Investigación) a la suscrita norteamericana de este trabajo. Fue invitada para dictar una conferencia sobre el tema y dirigir un taller en el congreso anual de dicho organismo en la ciudad de Berna, Suiza, el mes de julio de 1997. En Francia, la Biblioteca Nacional (Bibliotheque Nationale) está utilizando el método conspectus para decidir qué materiales comprar para sus nuevas salas. Estas salas ofrecerán por vez primera estantería abierta, lo que permitirá al público, el acceso directo a los materiales. También, como han designado a ciertas colecciones el nivel de "profundidad" para un sistema de recursos compartidos, aplicarán el conspectus a estas colecciones, que estarán ubicadas en otras bibliotecas. Por ejemplo, la colección de profundidad de pedagogía se localiza en la Escuela Nacional de Educación, la de matemáticas en otra institución fuera de París. Estas bibliotecas reciben presupuestos adicionales para mantener la profundidad y la excelencia de la colección. Si se consultan las publicaciones de la WLN,15 se obtiene información amplia de la diseminación del uso del conspectus que abarca otros países como Canadá, incluso existe el interés en países de Europa del Este y Rusia. Las expectativas son enormes, mismas que en un futuro cercano podrán abarcar países de Latinoamérica y España, que lo hará más accesible. HACIA EL FUTURO La disponibilidad de información digital por medio de Internet, la autopista de información y el concepto de la realidad virtual, el "document delivery" están cambiando el concepto de contar con colecciones locales. incluso llega tan lejos que ha impactado las formas de trabajo cotidiano de personas, instituciones y cronológicos organismos que cuentan con los recursos tecnológicos.16 Uno de los temas de mayor controversia desde hace unos cuantos años es el debate del acceso contra la pertenencia de materiales, en las bibliotecas. Es un tema al que se enfrentan los actuales administradores de la gestión de acervos. Existen aún las dos tendencias. Es el debate entre el "just in case or just in time" que menciona la autora Liz Chapmann17. Algunos países desarrollados como Inglaterra están tomando medidas que favorecen más el acceso que a la pertenencia en sí. Por consecuencia, se mueven hacia un mayor desarrollo cooperativo de colecciones.18 Aunque este desarrollo y otras influencias como presiones de editores por vender o dar acceso a sus productos por medios electrónicos (con costos muy altos) creará una situación diferente en el futuro. Ya no sólo será el debate entre contar con los materiales o el acceso a ellos, sino el paradigma del "real access" - ¿Hasta dónde el costo de las licencias para el acceso electrónico limitará o favorecerá que la información, el documento requerido, llegue al ciudadano común, al estudiante, al investigador

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Otro aspecto que tendrá mayor impacto en el desarrollo de colecciones y en la evaluación del acervo es el de la biblioteca virtual, que en muchos casos si no existen los trabajos cooperativos de adquisición compartida de recursos entre las instituciones, puede crear falsas expectativas o promesas a los usuarios, al no contar con los materiales impresos o la licencia o permiso para el acceso electrónico, la copia y otras limitantes.19 No sólo en Europa se analiza esta situación del acceso VS. pertenencia. En los Estados Un idos de Norteamérica es también motivo de debate la conveniencia o no de que las bibliotecas adquieran"pauqtes" de títulos de publicaciones periódicas con derecho al acceso electrónico electrónico. Ello no permite el acceso de títulos "únicos" "á la carte" como Vincent Kiernan adecuadamente define. El control más fuerte lo tienen dos de las grandes compañías, que son Academic Press y Elsevier Science. Desde otro punto de vista, dichos paquetes también pueden beneficiar a bibliotecas modestas dentro de un grupo de bibliotecas o consorcios. Las más pequeñas pueden contar con el acceso de varias decenas de títulos, que de otra forma sería casi imposible de tener con presupuestos limitados.20 Una preocupación muy justificada con toda esta situación la tienen los educadores y los administradores de la educación, al pensar cómo harán las bibliotecas para evaluar las colecciones.21 Es uno de los nuevos retos de la profesión y al que nos debemos de enfrentar. Es por ello que los departamentos de desarrollo de colecciones o gestión de acervos deben de proponer, buscar, localizar, conocer y aplicar la evaluación con instrumentos adecuados para tan delicada situación. Otro factor que contribuye para hacer más compleja la situación y que afecta a la evaluación de colecciones es el "día access" y la instrucción virtual y/o a distancia, mismas que marcan el camino para una mayor demanda de información sin tener que depender de colecciones locales. Éste es otro reto y gran oportunidad para los responsables de la gestión de acervos y sin duda para los que estamos inmiscuidos en este fascinante proceso de la evaluación de colecciones. CONCLUSIONES El momento histórico actual de la sociedad en la que vivimos, la globalización o mundialización de la economía y las consecuencias de este proceso que nos transforma, obligan a tomar las mejores decisiones para el desarrollo científico y racional de colecciones en todo tipo de bibliotecas y centros de información. La utilización de métodos de evaluación de colecciones, que impulsen el desarrollo cooperativo de acervos entre bibliotecas se hace indispensable, para ampliar la construcción de un aparato de información más congruente con las necesidades de información de la comunidad a la que se sirva, ya sea local, regional, nacional e internacional y en consecuencia con las necesidades prioritarias mundiales para la sobrevivencia de generaciones futuras. NOTA: Se omiten las referencias bibliográficas. Quien las necesite puede solicitarlas. (son 17)

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