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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo realizado, nos muestra el análisis organizacional !uncional de la instituci"n a #$ED% &U'NUCO $(%(), *uien brinda ser+icios

de agua potable alcantarillado a la ciudad de &uánuco( ara el trabajoutilizamos t-cnicas de estudio aprendidas en clases de Dise.o /esti"n derocesos con el Ing( 0il!redo Carranza(

a) Estándares europeos de la calidad del agua potable

Directrices de la O1$ para la calidad del agua potable,establecidas en /-no+a, 2334, son el punto de re!erenciainternacional para el establecimiento de estándares seguridad del agua potable(

Elemento/sustancia

Símbolo/

fórmula

Valores normales enaguas

dulces/superficiales/subt

erráneas

Directriz de laOMS basada en

la salud

Aluminio Al 0,2 mg/l

Amonio NH4 < 0,2 mg/l (hasta 0,3 mg/l

en aguas anaeróbicas)

No hay directri

Antimonio !b < 4 "g/l 0#00$ mg/l

Arsénico As 0,0% mg/l

Asbestos No hay directri

ario &a 0,3 mg/l

erilio &e < % "g/l No hay directri

oro & < % mg/l 0,3 mg/l!admio 'd < % "g/l 0,003 mg/l

!loro 'l 2$0 mg/l

!romo 'r3, 'r < 2 "g/l 0,0$ mg/l

!olor No se menciona

!obre 'u 2 mg/l

!ianuro 'N* 0,0+ mg/l

O"ígeno

disuelto

2 No hay directri

#luor - < %,$ mg/l (u. to %0) %,$ mg/l

Dureza mg/l

'a'3

No hay directri

Sulfuro de

$idrógeno

H2! No hay directri

%ierro -e 0,$ * $0 mg/l No hay directri

&lomo b 0,0% mg/l

Manganeso n 0,$ mg/l

Mercurio Hg < 0,$ "g/l 0,00% mg/l

Molibdeno o < 0,0% mg/l 0,0+ mg/l

'í(uel Ni < 0,02 mg/l 0,02 mg/l

'itratos )

nitritos

N3, N2 $0 mg/l

nitrógeno total

*urbidez No se menciona

p% No hay directri

Selenio !e < < 0,0% mg/l 0,0% mg/l

&lata Ag $ 1 $0 "g/l No hay directriSodio Na < 20 mg/l 200 mg/l

Sulfat o !4 $00 mg/l

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Esta+o 

inorgánico

!n No hay directri

SD* No hay directri

,ranio %,4 mg/l

-inc n 3 mg/l

2(2(2( Ubicaci"n geográ5ca(

$ED% &U'NUCO $(%( tiene 5jado su domicilio legal 6$edeCentral7 en el 8r( Dámaso 9era:n N; <=< > &uánuco, contandocon dos Órganos Desconcentrados en la ro+incia de ?eonciorado@ ?eoncio rado 6Distrito de Rupa A Rupa > Tingo 1arBa %ucaacu, Distrito de 8uan 8( Crespo Castillo7( ?a duraci"n desu !uncionamiento es inde5nida(

Ubicación de la Planta

2(2(( Rubro del negocio(

?a instituci"n $ED% &U'NUCO $(%(, es una empresaprestadora de ser+icios brinda ser+icios de suministro de aguapotable alcantarillado en la ciudad de &uánuco, Tingo 1arBa %ucaacu(

1.1.3. $er+icios(

$ED% &U'NUCO $(%(, tiene como objeto la prestaci"n de$er+icios de $aneamiento, los cuales están comprendidos por

los siguientes@ $er+icio de %gua otable en &uánuco(

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$er+icio de %gua otable en Tingo 1arBa( $er+icio de %gua otable en %ucaacu( $er+icios de %lcantarillado $anitario Drenaje lu+ial en

&uánuco $er+icios de %lcantarillado $anitario Drenaje lu+ial en

 Tingo 1arBa $er+icios de %lcantarillado $anitario Drenaje lu+ial en

%ucaacu(

1.1.4.Cobertura de los ser+icios(

?a cobertura del ser+icio de agua potable se aincrementado considerablemente entre los a.os FF FF<,como consecuencia del incremento de redes de distribuci"n

coneGiones domiciliarias en los %sentamientos &umanos( ?acobertura de agua potable a diciembre del FF< es de HJ,indicador por encima al promedio nacional, *ue se encuentraalrededor del H=(FJ( ?a poblaci"n no ser+ida medianteconeGiones domiciliarias se abastece mediante piletas p:blicas en menor proporci"n mediante camiones cisternas(

El n:mero de abitantes por +i+ienda es de <(4(

1.1.5.Clasi5caci"n de coneGiones acti+as de ser+icio de agua potable

% diciembre del FF<, la localidad de &uánuco $(%cuenta con un total de 2,34 coneGiones acti+as de aguapotable, las cuales se encuentran distribuidas en cincocategorBas@ Dom-stico, Comercial, Industrial, Estatal $ocial(

Clasifcación de conexiones Activas por Categoría y porlocalidad

Categorías

HuánucoTingoaría

Aucayacu

!ocial =2 = 2"o#estico

23K< =F= 222

Co#ercial FH 42 2$ndustrial F F%statal 2KH 2=H 4Total 2,34 =<K< 2<K

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1.1.&.Lndice de agua no contabilizada 6%NC7(

El Bndice de agua no contabilizada 6%NC7, se de5nencomo el cociente entre la di!erencia de +ol:menes de aguaproducido 6%p7 menos el +olumen de agua !acturado 6%!7di+idido entre el +olumen de agua producido(

Calculamos el %(N(C para el a.o FF<

%NC M 66%pA %!7 %p7 2FFM 6622P<33,=HA<P43,H=H722P<33,=H72FFM<4(<2J

'olu#en de agua pota(le producida y )acturada enHuánuco*

'aria(le

s

+nida

d

A,o

FF4 FF= FF<'olu#enproducido

m4a.o

22Q244,F

22Q224,34

22Q<33,=H

'olu#en)acturado

m4a.o

<PF==,K=H

<P43,H=H

-orcentae)acturado

J =<(= =K(<=

A./.C J <=(KF <4(<2

a. Sistema de tratamiento del agua

o 0peración.

El sistema de agua potable tal como se describi"anteriormente, cuenta con captaci"n de agua super5cial,planta de tratamiento, almacenamiento redes de

distribuci"n todo !unciona por bombeo, cuascaracterBsticas, oras de !uncionamiento(

ara accionar -stos e*uipos otros *ue inter+ienen en elproceso emplean la energBa el-ctrica de la red p:blica, perono cuentan con grupo electr"geno(

o -roducción.

El personal de producci"n está !amiliarizado con el manejo

de la planta de tratamiento con+encional( ?a turbiedad delagua cruda supera mucas +eces los <FFF UNT,

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normalmente en los meses de Octubre a Diciembre deEnero a %bril( El tratamiento del agua cruda s"lo se producepara turbiedades no maores a 2<FF UNT, cortándose elser+icio asta *ue la turbiedad baje 6esto sucedeesporádicamente por no más de oras7( ?a aplicaci"n de

sul!ato calse está aciendo en una !orma empBrica por lo *ue no esposible medir apropiadamente el insumo, in!ormaci"nnecesaria para poder dise.ar tablas o grá5cos, *ue serBande gran utilidad en las operaciones unitarias(

ara atender la demanda actual la planta con+encional estátrabajando sobrecargada, obligando a *ue el leco 5ltrantese tenga *ue cambiar en menor(

o Control de Calidad de Agua.

El control de calidad de agua potable tambi-n es unaacti+idad del área de roducci"n esta a cargo de unaIngeniera uBmica, 8e!a del área( El laboratorio está ubicadoen un ambiente de la planta de tratamiento, no apropiadopara estas acti+idades( Carece de sistema de +entilaci"n,tiene reducida área de circulaci"n, poca iluminaci"n natural los e*uipos con *ue cuenta son incompletos para losanálisis *ue tienen *ue realizar(

?os análisis *ue se ejecutan maormente con estelaboratorio son los !Bsicos, *uBmicos bacteriol"gicos, entrelos *ue destacan@ cloro residual, p&, temperatura,turbiedad, conducti+idad, dureza, nitratos, sul!atos,aluminio, mercurio, coli!ormes !ecales,coli!ormestermotolerantes, etc(

DI%/R%1% DE? ROCE$O DE? %/U%

INICIO

Separación del material grueso

Tratamiento físico del agua con presedimentadores

Conducción a la planta de tratamiento

Purificación

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a. Caracterización del proceso de Abastecimiento

Mezcla rápida

Floculación

Sedimentación

Filtración

Cloración

SIN

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2( O98ETO %?C%NCE@ Captar agua del rBo &igueras paratratarla( ( DUEO DE?

4( ROVEEDOR@ 1unicipalidad, Empresa productora de insumos *uBmicos(

=( INUT@ %gua en el rBo &igueras enCancán(

<( C?IENT

K( OUTUT@ %gua pre sedi

( DOCU1ENTO$ RE?%CION%DO$@ Documentos de pago al*uiler de insumos ma*uinaria(H( RECUR$O$@ Canales ductos de conducci"n(3( INDIC%DORE$@ Cantidad de agu

Caracteriación del proceso de A(astec

     A     (    a    s   t     e    c  i       #  i     e     n   t     o

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1.1.1. Diagrama $(I((O(C

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1ano de Obra

roducci"n Tratamiento%gua sin tratar

Insumos *uBmicos

Control de calidad de agua

1antenimiento

Distribuci"n Usuarios &uanu*ue.os

%guaotable

$istema de Tratamiento del %guanda EGternaW ersonal

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A%/A2A!*

X Crecimiento acelerado, desordenado no plani5cado de lapoblaci"n, *ue genera d-5cit de ser+icios(

X Incremento de la poblaci"n *ue se traduce en una maor

demanda *ue representa una amenaza ante la escasez de la!uente(

X EGistencia e incremento de delincuencia, generan perdidasecon"micas para la instituci"n(

X Salta de concientizaci"n compromiso por parte de lapoblaci"n con respecto al buen uso !ormalizaci"n de susconeGiones 6coneGiones clandestinas7, *ue dan como resultadouna mala !acturaci"n del ser+icio(

X D-5cit de especialistas en saneamiento(

X %umento de los ni+eles de riesgo !rente a Sactores naturalesad+ersos de contaminaci"n ambiental, *ue a!ectan los ser+iciosde agua alcantarillado(

X ?imitados recursos presupuestales para ejecutar programas desaneamiento en los gobiernos locales(

X Inter!erencia polBtica en la gesti"n de los ser+icios desaneamiento(

X arte de ?a poblaci"n considera alto el pago por los ser+iciosbrindados por la instituci"n(

%n agua pota(le y alcantarillado

X $e cuenta con in!raestructura *ue permite la captaci"n de un+olumen de 2 m4 6barraje 5jo, m"+il +entana de captaci"n7(

X En condiciones normales no se presentan problemas en la zonade captaci"n(

X Es !actible el incremento de conducci"n de agua en !ormagradual de acuerdo al re*uerimiento de la demanda(

X ?a tuberBa de F) tiene capacidad de conducci"n de 3< lps,actualmente se ace uso de F lps(

X El costo de operaci"n mantenimiento es reducido(

X ?a empresa cuenta con personal permanente en la operaci"nde esta in!raestructura durante = ( al dBa

X En el proceso de tratamiento no se re*uiere de tecnologBaso5sticada(

X ?a in!raestructura eGistente en planta permite mejoras con unabaja in+ersi"n(

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X ?a ubicaci"n de la planta en la cota 2,3KF m(s(n(m( permite elabastecimiento por gra+edad por debajo de la cota 2,3<Fm(s(n(m( del FJ aproGimadamente de la poblaci"n eGcluendoa la poblaci"n de %paricio omares $an ?uis(

X EGiste capacidad de almacenamiento asta un +olumen actualde 22,2 m4(

X ?as tuberBas buzones de inspecci"n se encuentran en buenestado de conser+aci"n a pesar del tiempo transcurrido debido a*ue las aguas ser+idas son el 33 J de carácter dom-stico, por lo*ue no generan gases noci+os 6&$, amonBaco, C&=7 *ueperjudican la salud las tuberBas(

X $e cuenta con redes auGiliares *ue e+itan la sobrecarga delalcantarillado en la zona c-ntrica de la ciudad(

X $e cuenta con personal para la operaci"n mantenimiento de

las redes de alcantarillado

X $e cuenta con e*uipos de limpieza del interior de las tuberBas6&IDRO8ET, F e*uipos de baldes7

X Instalaci"n de tuberBas de alcantarillado en maor longitud área de cobertura *ue las redes de agua(

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9I9?IO/R%SI%@

ttp@sedauanuco(comempresaistoria

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